績效增長模式課案課件

績效增長模式課案2022/12/20績效增長模式課案績效增長模式課案2022/12/14績效增長模式課案1目錄統(tǒng)一思想目標(biāo)明確措施方法評(píng)估檢討?yīng)劻P分明執(zhí)行計(jì)劃績效增長模式課案目錄績效增長模式課案2企業(yè)不缺培訓(xùn)缺的是訓(xùn)練績效增長模式課案企業(yè)不缺培訓(xùn)績效增長模式課案3績效增長模式訓(xùn)練課程學(xué)習(xí)五步法績效學(xué)習(xí)關(guān)鍵五步法具體動(dòng)作1空杯心態(tài)總裁思想總動(dòng)員目的：課前思想動(dòng)員，對(duì)推行績效管理達(dá)到高度統(tǒng)一2制定明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)各部門參訓(xùn)主管制定3天明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)3措施建立學(xué)習(xí)監(jiān)督機(jī)制，明確角色定位課程整體邏輯和框架的掌握記筆記技巧（觀點(diǎn)-案例-工具方法）課堂的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操分享討論，舉一反三，總結(jié)當(dāng)日事，當(dāng)日畢4評(píng)估每天對(duì)照學(xué)習(xí)目標(biāo)，分享總結(jié)，實(shí)操完成作業(yè)每天學(xué)習(xí)改進(jìn)計(jì)劃5激勵(lì)與處罰參照課堂現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì)與處罰規(guī)則績效增長模式課案績效增長模式訓(xùn)練課程學(xué)習(xí)五步法績效學(xué)習(xí)關(guān)鍵五步法4通向績效管理成功的必經(jīng)之路走出誤區(qū)排除障礙績效增長模式課案通向績效管理成功的必經(jīng)之路走出誤區(qū)績效增長模式課案5利潤系統(tǒng)潛能三大根本績效增長模式課案利潤系統(tǒng)潛能三大根本績效增長模式課案6利潤搶

績效增長模式課案利潤搶績效增長模式課案7（心）（腦）（手）激勵(lì)機(jī)制訓(xùn)練制度+表格企業(yè)不缺培訓(xùn)，缺的是訓(xùn)練；訓(xùn)練思維模式，解決問題的能力?？冃г鲩L模式課案（心）（腦）（手）激勵(lì)機(jī)制訓(xùn)練制度+表格企業(yè)不缺培訓(xùn)，缺的是8只有內(nèi)在激勵(lì)沒有外在激勵(lì)的叫忽悠只有外在激勵(lì)沒有內(nèi)在激勵(lì)的叫打雞血績效增長模式課案只有內(nèi)在激勵(lì)沒有外在激勵(lì)的叫忽悠只有外在激勵(lì)沒有內(nèi)在激勵(lì)的叫9一、績效管理=績效考核二、績效管理是人力資源部門的事情三、打分、收表、走形式四、績效管理就是為了發(fā)獎(jiǎng)金績效管理的四大誤區(qū)績效增長模式課案一、績效管理=績效考核二、績效管理是人力資源部門的事情三、打10“對(duì)于企業(yè)經(jīng)營者來說，最有效的管理手段就是績效管理”——杰克·韋爾奇1、出發(fā)點(diǎn)不同。2、操作過程不同。3、結(jié)果不同。一、績效管理≠績效考核績效增長模式課案“對(duì)于企業(yè)經(jīng)營者來說，1、出發(fā)點(diǎn)不同。一、績效管理≠11績效管理是一門技能，是全員管理，是一個(gè)解放工程。二、績效管理是人力資源部門的事情人力資源部門做什么？一把手定目標(biāo)，給政策從俠客到將軍10%80%10%自我職業(yè)化管理績效增長模式課案績效管理是一門技能，是全員管理，是一個(gè)解放工程。二、績效管理121、太復(fù)雜，什么都想要，什么都要不到；2、重視度不夠；三、打分、收表、走形式如何才能不走形式？績效增長模式課案1、太復(fù)雜，什么都想要，什么都要不到；三、打分、收表、走形式13績效管理是分配未來，在增量上做文章。四、績效管理就是為了發(fā)獎(jiǎng)金從過去到未來?？冃г鲩L模式課案績效管理是分配未來，四、績效管理就是為了發(fā)獎(jiǎng)金從過去到未來。14障礙與誤區(qū)戰(zhàn)略執(zhí)行保障目標(biāo)明確目標(biāo)Aim1.制定明確的目標(biāo)細(xì)分責(zé)任到人KPI戰(zhàn)略目標(biāo)〉〉〉績效增長模式課案障礙與誤區(qū)戰(zhàn)略執(zhí)行保障目標(biāo)明確目標(biāo)Aim15三方面打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力績效增長模式課案三方面打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力績效增長模式課案16績效增長模式課案績效增長模式課案17人才戰(zhàn)略、人才工廠全面預(yù)算管理績效管理績效增長模式課案人才戰(zhàn)略、人才工廠全面預(yù)算管理績效管理績效增長模式課案18■關(guān)鍵指標(biāo)從何而來績效增長模式課案■關(guān)鍵指標(biāo)從何而來績效增長模式課案19戰(zhàn)略目標(biāo)年度計(jì)劃5年目標(biāo)規(guī)劃愿景（方向）我們往哪去?我們?nèi)绾稳?時(shí)間與步驟?績效增長模式課案戰(zhàn)略目標(biāo)年度計(jì)劃5年目標(biāo)規(guī)劃愿景（方向）我們往哪去?我們?nèi)绾?01、戰(zhàn)略方向（愿景）市政、公路基五年內(nèi)占河北五年內(nèi)華北第核心產(chǎn)品區(qū)域市場(chǎng)市場(chǎng)地位成為

公司市政、公路基行業(yè)績效增長模式課案1、戰(zhàn)略方向（愿景）市政、公路基五年內(nèi)占河北五年內(nèi)華北第核212012年(實(shí)際）2013年2014年2015年2016年2017年年度目標(biāo)公司未來5年目標(biāo)規(guī)劃（以終為始）績效增長模式課案2012年2013年2014年2015年2016年2017年22目標(biāo)明確了績效管理就成功了一半績效增長模式課案目標(biāo)明確了績效增長模式課案23好目標(biāo)的四個(gè)特征：1、明確性2、系統(tǒng)性3、挑戰(zhàn)性4、激勵(lì)性績效增長模式課案好目標(biāo)的四個(gè)特征：1、明確性績效增長模式課案241、明確性，60%1）數(shù)字量化2）時(shí)間節(jié)點(diǎn)3）責(zé)任到人績效增長模式課案1、明確性，60%1）數(shù)字量化2）時(shí)間節(jié)點(diǎn)績252、關(guān)聯(lián)性，10%上下貫穿，前后關(guān)聯(lián)一線的需求，是二線部門制定目標(biāo)的依據(jù)之一績效增長模式課案2、關(guān)聯(lián)性，10%上下貫穿，前后關(guān)聯(lián)績效增長模式課案26目標(biāo)是用來挑戰(zhàn)和超越的不僅只是用來完成的績效增長模式課案目標(biāo)是用來挑戰(zhàn)和超越的績效增長模式課案273、挑戰(zhàn)性，10%三看四比三竿定位：三看定三竿，三竿定四得績效增長模式課案3、挑戰(zhàn)性，10%三看四比績效增長模式課案28看歷史看標(biāo)桿看戰(zhàn)略定挑戰(zhàn)定合理定保底四比市場(chǎng)產(chǎn)品客戶員工績效增長模式課案看歷史看標(biāo)桿看戰(zhàn)略定挑戰(zhàn)定合理定保底四比市場(chǎng)產(chǎn)品客戶員工績效294、激勵(lì)性，10%優(yōu)秀的公司機(jī)制：員工制定的目標(biāo)〉公司設(shè)想的目標(biāo)這樣的企業(yè)一定有3個(gè)特點(diǎn)：1、遠(yuǎn)大的夢(mèng)想2、強(qiáng)大的利益關(guān)聯(lián)3、創(chuàng)新的方法績效增長模式課案4、激勵(lì)性，10%優(yōu)秀的公司機(jī)制：這樣的企業(yè)一定有3個(gè)特點(diǎn)：30年度目標(biāo)制定9步法；三上三下系統(tǒng)：1、先上后下；2、是一個(gè)能力提升系統(tǒng)；3、是一個(gè)人才培養(yǎng)的機(jī)制。績效增長模式課案年度目標(biāo)制定9步法；三上三下系統(tǒng)：績效增長模式課案311、預(yù)期2、動(dòng)員三上三下系統(tǒng)3、制定目標(biāo)4、質(zhì)詢會(huì)議5、意見下達(dá)6、修訂目標(biāo)7、二次質(zhì)詢8、目標(biāo)分解9、簽字上墻績效增長模式課案1、預(yù)期2、動(dòng)員三上三下系統(tǒng)3、制定目標(biāo)4、質(zhì)詢會(huì)議5、意見329步法1、預(yù)期：老總定向，定年度經(jīng)營、管理指標(biāo)2、動(dòng)員1）分析形勢(shì)，建立信心；2）明確工作重點(diǎn)；3）任務(wù)分解。績效增長模式課案9步法1、預(yù)期：績效增長模式課案339步法3、制定目標(biāo)和計(jì)劃（核心）：3+2法則目標(biāo)人財(cái)物的需求激勵(lì)機(jī)制績效增長模式課案9步法3、制定目標(biāo)和計(jì)劃（核心）：3+2法則目標(biāo)人財(cái)物的需求34《年度目標(biāo)與計(jì)劃》模板績效增長模式課案《年度目標(biāo)與計(jì)劃》模板績效增長模式課案359步法4、質(zhì)詢會(huì)（核心）：兵旗推演一個(gè)部門花半天。分講、問、聽三個(gè)模塊部門負(fù)責(zé)人目標(biāo)和計(jì)劃3+21.5H大家認(rèn)可績效增長模式課案9步法4、質(zhì)詢會(huì)（核心）：兵旗推演一個(gè)部門花半天。分講、問、36問績效增長模式課案問績效增長模式課案37聽績效增長模式課案聽績效增長模式課案389步法5、意見下達(dá)質(zhì)詢會(huì)中未解決問題下達(dá)各部門6、修訂目標(biāo)主要針對(duì)質(zhì)詢會(huì)中未解決問題各部門討論修訂目標(biāo)，績效增長模式課案9步法5、意見下達(dá)績效增長模式課案399步法7、再次質(zhì)詢：第一次質(zhì)詢會(huì)后一周8、目標(biāo)分解9、簽字上墻1）公開化2）可視化3）承諾化績效增長模式課案9步法7、再次質(zhì)詢：第一次質(zhì)詢會(huì)后一周績效增長模式課案401、預(yù)期2、動(dòng)員三上三下系統(tǒng)12月15日—19日12月5日3、制定目標(biāo)4、質(zhì)詢會(huì)議12月1日5、意見下達(dá)6、修訂目標(biāo)7、二次質(zhì)詢12月26日—31日8、目標(biāo)分解9、簽字上墻1月10日1月5日績效增長模式課案1、預(yù)期2、動(dòng)員三上三下系統(tǒng)12月15日—19日12月5日341關(guān)鍵績效指標(biāo)-KPI透過指標(biāo)看本質(zhì)通過本質(zhì)做管理績效增長模式課案關(guān)鍵績效指標(biāo)-KPI透過指標(biāo)看本質(zhì)績效增長模式課案42KPI指標(biāo)設(shè)定思維：3大法則KPI指標(biāo)設(shè)定的4個(gè)原則績效增長模式課案KPI指標(biāo)設(shè)定思維：3大法則績效增長模式課案43思維：3大法則1、人事分離；2、控制過程，締造成果；3、透過指標(biāo)做管理?？冃г鲩L模式課案思維：3大法則1、人事分離；績效增長模式課案441、人事分離；1)企業(yè)要分人才評(píng)估系統(tǒng)和績效系統(tǒng)；2）九宮格管理好人才?？冃г鲩L模式課案1、人事分離；1)企業(yè)要分人才評(píng)估系統(tǒng)和績效系統(tǒng)；績效增長模45九宮格管理好人才BB+AB-BB+CB-B待改進(jìn)事/業(yè)績?nèi)瞬乓话銉?yōu)待改進(jìn)一般優(yōu)A、20%；B、70%；C、10%?？冃г鲩L模式課案九宮格管理好人才BB+AB-BB+CB-B待改進(jìn)事/業(yè)績?nèi)?6抓兩頭，帶中間A、20%；B、70%；C、10%。升官/發(fā)財(cái)事業(yè)、榮譽(yù)、股權(quán)電網(wǎng)正激勵(lì)負(fù)激勵(lì)績效增長模式課案抓兩頭，帶中間A、20%；升官/發(fā)財(cái)事業(yè)、榮譽(yù)、股權(quán)電網(wǎng)正激47古代用人智慧：給德高者以高位，給功多者以褒獎(jiǎng)人才評(píng)估：1、頻率：半年一次，一年兩次。2、規(guī)則：大眾法則。3、方法：發(fā)放無記名投票?？冃г鲩L模式課案古代用人智慧：人才評(píng)估：績效增長模式課案48九宮格在阿里巴巴的運(yùn)用B、野狗（有業(yè)績、沒合作精神）A、獵犬（業(yè)績好、團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)）C、毒瘤（沒業(yè)績、不合作）B、小白兔（有合作精神、沒業(yè)績）差事/業(yè)績?nèi)瞬艃?yōu)差優(yōu)A、20%；B、70%；C、10%。績效增長模式課案九宮格在阿里巴巴的運(yùn)用差事/業(yè)績?nèi)瞬艃?yōu)差優(yōu)A、20%；績效49KPI+制度管理20%的重要的事80%的日常事務(wù)少多2、控制過程，締造成果成果+過程-績效增長模式課案KPI+制度管理20%的重要的事8050目標(biāo)層層分解員工目標(biāo)=KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）+過程目標(biāo)分解績效增長模式課案目標(biāo)層層分解員工目標(biāo)=KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）+過程目標(biāo)分解績51部門目標(biāo)年月日止，完成1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月分解到單元部門：責(zé)任人：績效增長模式課案部門目標(biāo)年月日止，完成1月2月52部門目標(biāo)年月日止，完成1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月分解到單元部門：責(zé)任人：績效增長模式課案部門目標(biāo)年月日止，完成1月2月53部門目標(biāo)年月日止，完成1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月分解到單元部門：責(zé)任人：績效增長模式課案部門目標(biāo)年月日止，完成1月2月54部門目標(biāo)年月日止，完成1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月分解到單元部門：責(zé)任人：績效增長模式課案部門目標(biāo)年月日止，完成1月2月553、透過指標(biāo)做管理企業(yè)的兩大流財(cái)務(wù)流（血液系統(tǒng)）；信息流（神經(jīng)系統(tǒng)）數(shù)據(jù)庫營銷案例：木木夕木目心績效增長模式課案3、透過指標(biāo)做管理企業(yè)的兩大流績效增長模式課案56績效增長模式課案績效增長模式課案57績效增長模式課案績效增長模式課案581、成果導(dǎo)向一線部門多、快、好、省二線部門2張白紙法績效增長模式課案1、成果導(dǎo)向一線部門績效增長模式課案59■一線部門建立績效指標(biāo)的工具產(chǎn)品合格率客戶滿意度廢品率客戶退貨率……營業(yè)額/利潤產(chǎn)品產(chǎn)量拜訪客戶的數(shù)量市場(chǎng)開拓?cái)?shù)量……—————————————————————————————————————實(shí)際費(fèi)用和預(yù)算比支出費(fèi)用額度庫存數(shù)量……時(shí)間接點(diǎn)效率……數(shù)量（多）質(zhì)量（好）成本（?。r(shí)間（快）依據(jù)公司策略，確定以上四個(gè)指標(biāo)的順序績效增長模式課案■一線部門建立績效指標(biāo)的工具產(chǎn)品合格率客戶60你要什么就考什么，你考什么，就獎(jiǎng)罰什么。績效增長模式課案你要什么就考什么，績效增長模式課案61二線部門做好了價(jià)值大于一線部門。臨界點(diǎn)：10億規(guī)模二線部門價(jià)值決定價(jià)格，作為決定地位績效增長模式課案二線部門做好了價(jià)值大于一線部門。二線部門價(jià)值決定價(jià)格，作為決62■二線部門建立績效指標(biāo)的工具二線部門的兩項(xiàng)任務(wù)服務(wù)一線管理一線10億績效增長模式課案■二線部門建立績效指標(biāo)的工具二線部門的兩項(xiàng)任務(wù)服務(wù)一線管理163■財(cái)務(wù)部賬房先生：編制財(cái)務(wù)報(bào)表、制定制度、會(huì)計(jì)核算、資產(chǎn)管理、稅務(wù)處理、內(nèi)部控制管理一線10億服務(wù)一線總會(huì)計(jì)師式：全面預(yù)算、融資管理、資金管理、成本控制；財(cái)務(wù)幕僚：財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、資本運(yùn)營、績效管理、企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理和控制、公司治理、管理溝通，是公司戰(zhàn)略的參與者和執(zhí)行者績效增長模式課案■財(cái)務(wù)部賬房先生：編制財(cái)務(wù)報(bào)表、制定制度、會(huì)計(jì)核算、資產(chǎn)管64■人力資源部服務(wù)一線管理一線選育用留績效增長模式課案■人力資源部服務(wù)一線管理選育用留績效增長模式課案652、KPI要數(shù)字化如果工作不能被量化，那么它的有效性就值得懷疑。你不能量化它，你就不能管理它?？冃г鲩L模式課案2、KPI要數(shù)字化如果工作不能被量化，那么它的有效性就值得懷66KPI數(shù)據(jù)1、建表單、理流程；通過流轉(zhuǎn)單的設(shè)計(jì)來獲取數(shù)據(jù)。2、如果通過建表單、理流程還解決不了，只能換KPI，把這個(gè)指標(biāo)換成關(guān)注指標(biāo)而非考核指標(biāo)；3、一定要確保KPI指標(biāo)的獲得，準(zhǔn)確、可靠?？冃г鲩L模式課案KPI數(shù)據(jù)1、建表單、理流程；績效增長模式課案673、整體平衡⊙銷售采購財(cái)務(wù)生產(chǎn)績效增長模式課案3、整體平衡⊙銷售采購財(cái)務(wù)生產(chǎn)績效增長模式課案684、獎(jiǎng)罰掛鉤掛鉤方法：1、增量提成；2、節(jié)約分成；3、萬能公式：工資=底薪+績效獎(jiǎng)金×KPI達(dá)標(biāo)率績效增長模式課案4、獎(jiǎng)罰掛鉤掛鉤方法：績效增長模式課案69績效指標(biāo)（KPI）權(quán)重目標(biāo)值序號(hào)指標(biāo)名稱計(jì)算公式數(shù)據(jù)來源KPI1KPI2KPI3崗位KPI指標(biāo)與薪酬掛鉤方式績效增長模式課案績效指標(biāo)（KPI）權(quán)重目標(biāo)值序號(hào)指標(biāo)名稱計(jì)算公式數(shù)據(jù)來源KP70月薪=底薪+績效獎(jiǎng)金×KPI達(dá)標(biāo)率KPIKPI2KPI3月薪=

備注：該崗位每月薪酬=基本工資+（績效工資×KPI1％×KPI1達(dá)標(biāo)率＋績效工資×KPI2％×KPI2達(dá)標(biāo)率）備注：1、KPI指標(biāo)是否上封頂？下保底？薪酬掛鉤方式績效增長模式課案月薪=底薪+績效獎(jiǎng)金×KPI達(dá)標(biāo)率KPIKPI2KPI371■方法與措施————————————————————————【要點(diǎn)】————————————————————————標(biāo)準(zhǔn)流程時(shí)間++達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵動(dòng)作績效增長模式課案■方法與措施————————————————————————72偉大的目標(biāo)從簡單的動(dòng)作開始常規(guī)的方法只能帶來常規(guī)的業(yè)績創(chuàng)新的方法才能帶來突破性增長績效增長模式課案?jìng)ゴ蟮哪繕?biāo)從簡單的動(dòng)作開始績效增長模式課案73３大思維＋３個(gè)工具績效增長模式課案３大思維＋３個(gè)工具績效增長模式課案74案例全部直營目標(biāo)門店業(yè)績往上走１、門店每個(gè)２００—３００平方２、經(jīng)營關(guān)鍵點(diǎn)：床位、時(shí)間３、營業(yè)時(shí)間：10:00-24:00，14個(gè)小時(shí)；營業(yè)旺季：14:00-17:00，19:00-23:00，共７個(gè)小時(shí)?？冃г鲩L模式課案案例全部直營目標(biāo)門店業(yè)績往上走１、門店每個(gè)２００—３００平方75策略：１、分時(shí)消費(fèi)：針對(duì)閑時(shí)長，對(duì)老人做優(yōu)惠套餐；２、員工分級(jí)，按級(jí)定價(jià)，實(shí)行“星級(jí)服務(wù)”；３、商業(yè)模式混搭，體檢＋理療?？冃г鲩L模式課案策略：績效增長模式課案76創(chuàng)新從哪里來？相信員工都是智慧的,一切方法都在員工當(dāng)中!績效增長模式課案創(chuàng)新從哪里來？績效增長模式課案77要?jiǎng)?chuàng)新一定要有創(chuàng)新的氛圍？３＋３３大思維，３大工具績效增長模式課案要?jiǎng)?chuàng)新一定要有創(chuàng)新的氛圍？績效增長模式課案78３大思維１、從負(fù)向思維轉(zhuǎn)向正向思維，從“不可能”到“找方法”；２、從外向思維到內(nèi)向思維；

能力怪圈績效增長模式課案３大思維績效增長模式課案79能力怪圈Ａ、ＢＡＢ解決問題難度越高，能力成長速度越快Ａ員工：主動(dòng)積極，主動(dòng)找方法Ｂ員工：等、靠、要，績效增長模式課案能力怪圈Ａ、ＢＡＢ解決問題難度越高，能力成長速度越快Ａ員工：80Ｂ能力越來越小，誰造成的？上級(jí)主管Ｂ一請(qǐng)示匯報(bào)，上級(jí)就幫解決；問題的提出者，就是問題的解決者。每個(gè)問題帶兩個(gè)解決方案?？冃г鲩L模式課案Ｂ能力越來越小，誰造成的？問題的提出者，就是問題的解決者?？?1３、成果思維控制過程締造成果讓員工學(xué)會(huì)自我管理。績效增長模式課案３、成果思維績效增長模式課案82魚骨圖分析績效增長模式課案魚骨圖分析績效增長模式課案83魚骨圖分析七步法１、（魚頭）鎖定目標(biāo)：１）數(shù)字量化；２）時(shí)間節(jié)點(diǎn)３）責(zé)任到人績效增長模式課案魚骨圖分析七步法績效增長模式課案84魚骨圖分析七步法２、短期聚焦短期：一半一次花半天，2-3小時(shí)；聚焦：１個(gè)核心３、頭腦風(fēng)暴三不原則：不打擊、不否定、不評(píng)價(jià)績效增長模式課案魚骨圖分析七步法績效增長模式課案85魚骨圖分析七步法４、由大到小大的點(diǎn)，小的方法、措施；５、尋根究源要眼睛一亮的感覺，要找到根源性的問題、方法?？冃г鲩L模式課案魚骨圖分析七步法績效增長模式課案86魚骨圖分析七步法６、分析歸類合并刪減，控制在７個(gè)以內(nèi)；７、落實(shí)行動(dòng)落實(shí)到《行動(dòng)計(jì)劃表》績效增長模式課案魚骨圖分析七步法績效增長模式課案87行動(dòng)計(jì)劃表序號(hào)行動(dòng)舉措成果要求責(zé)任人完成時(shí)間檢查人未完成贊助績效增長模式課案行動(dòng)計(jì)劃表序號(hào)行動(dòng)舉措成果要求責(zé)任人完成時(shí)間檢查人未完成贊助88運(yùn)用魚骨圖的注意點(diǎn)１、魚骨圖≠目標(biāo)分解是一個(gè)找方法、措施的工具２、魚骨圖≠自由討論績效增長模式課案運(yùn)用魚骨圖的注意點(diǎn)績效增長模式課案89２、魚骨圖≠自由討論１）要有個(gè)主持人■調(diào)動(dòng)氛圍■抓住議題■引導(dǎo)討論目標(biāo)的責(zé)任人就是主持人績效增長模式課案２、魚骨圖≠自由討論績效增長模式課案90２、魚骨圖≠自由討論2）白板文化3）預(yù)先準(zhǔn)備■時(shí)間：提前３－５天發(fā)通知；■人員安排績效增長模式課案２、魚骨圖≠自由討論績效增長模式課案91２、魚骨圖≠自由討論４）數(shù)量要求一個(gè)討論小組人數(shù)<１５人；５）重結(jié)果，不重形式６）魚骨圖分兩種，一定要同時(shí)使用重問題／重對(duì)策?？冃г鲩L模式課案２、魚骨圖≠自由討論績效增長模式課案92工具二:魚骨圖分析法成本控制魚骨圖分析成本控制目標(biāo)在預(yù)算基礎(chǔ)上下降15%在預(yù)算基礎(chǔ)上下降5%替代材料供應(yīng)商比價(jià)制度現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)控制在5%以內(nèi)生產(chǎn)總計(jì)劃、月度計(jì)劃、周計(jì)劃準(zhǔn)確率99%生產(chǎn)管理流程制定、培訓(xùn)財(cái)務(wù)費(fèi)用控制在5%以內(nèi)建立以項(xiàng)目為中心的資本支出審批流程取消加班制度采用計(jì)件工資制度在預(yù)算基礎(chǔ)上降低1%銷售合同預(yù)審制應(yīng)酬費(fèi)用報(bào)銷管理在預(yù)算基礎(chǔ)上降低5%辦公用品領(lǐng)用制度汽車管理電話、水電管理采購成本60%生產(chǎn)部現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)成本20%財(cái)務(wù)費(fèi)用8%加班成本2%銷售成本5%辦公成本5%績效增長模式課案工具二:魚骨圖分析法成本控制魚骨圖分析成本控制目標(biāo)在預(yù)算基礎(chǔ)93辦公費(fèi)用控制管理魚骨圖汽車管理辦公耗材、領(lǐng)用電腦、IT管理其他費(fèi)用管理電話費(fèi)用管理水電管理辦公費(fèi)用成本在預(yù)算基礎(chǔ)上降低5%每100公里油耗核定統(tǒng)一定期保養(yǎng)派車制度定人定量領(lǐng)用計(jì)入部門成本耗材招標(biāo)采購統(tǒng)一外包服務(wù)辦公室接待費(fèi)用公司票務(wù)統(tǒng)一管理手機(jī)電話費(fèi)固定電話費(fèi)辦公室片區(qū)管理，部門主管責(zé)任人績效增長模式課案辦公費(fèi)用控制管理魚骨圖汽車管理辦公耗材、領(lǐng)用電腦、IT管理94汽車使用管理派車申請(qǐng)單事由地點(diǎn)項(xiàng)目合同編號(hào)出發(fā)時(shí)間返回時(shí)間用車部門出發(fā)公里數(shù)返回公里數(shù)用車人部門經(jīng)理簽字駕駛員簽字派車人簽字時(shí)間小計(jì)公里小計(jì)車型過路費(fèi)停車費(fèi)費(fèi)用小計(jì)：年月日績效增長模式課案汽車使用管理派車申請(qǐng)單事由地點(diǎn)項(xiàng)目合同編號(hào)出發(fā)時(shí)間返回時(shí)間95時(shí)間圓餅圖分析12936績效增長模式課案時(shí)間圓餅圖分析12936績效增長模式課案96工具二:時(shí)間圓餅圖分析法賣場(chǎng)銷售一天工作活動(dòng)的分析（白天）1239612:00-13:00午餐，輪流換班就餐休息13:00-14:30清理現(xiàn)場(chǎng)，產(chǎn)品重新陳列，核對(duì)14:30-17:00分成3組，電話銷售，上門銷售，店面銷售17:00-17:30夕會(huì)，總結(jié)當(dāng)天目標(biāo)完成情況，差距，原因分析，對(duì)策9:15-12:00批發(fā)銷售高峰，分成3組分區(qū)銷售服務(wù)8:45-9:15貨品整理、陳列、為銷售做準(zhǔn)備8:30-8:45晨會(huì)，調(diào)整情緒，當(dāng)天營業(yè)目標(biāo)確認(rèn)白天績效增長模式課案工具二:時(shí)間圓餅圖分析法賣場(chǎng)銷售一天工作活動(dòng)的分析（白天）97績效增長模式課案績效增長模式課案98高層時(shí)間越規(guī)律，公司管理越規(guī)范!績效增長模式課案高層時(shí)間越規(guī)律，績效增長模式課案99工具三:流程圖分析法流程圖分析案例時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵流程動(dòng)作流程①潔膚②祛角質(zhì)③按摩④上膜----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3分鐘2分鐘20分鐘10分鐘話術(shù)：幫你清潔皮膚，可以打開毛孔有利于產(chǎn)品更好的吸收行為：腰部清潔到位話術(shù)：這可以去除你的老化角質(zhì)，使皮膚更光澤潤滑，還可以使產(chǎn)品更好的吸收和滲透行為：手法柔和話術(shù)：它不但可以改善你的腎虛癥狀，還可以改善亞健康呢。行為：力度適中，著重按摩腰部話術(shù)：做一年腎護(hù)可延緩五年衰老呢!行為：外加理療燈?？冃г鲩L模式課案工具三:流程圖分析法流程圖分析案例時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵流程動(dòng)作流程①100流程圖分析時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵流程動(dòng)作要求------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------——————————————————————————————————————————————————------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------——————————————————————————————————————————————————------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------——————————————————————————————————————————————————------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------——————————————————————————————————————————————————------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------——————————————————————————————————————————————————------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------——————————————————————————————————————————————————績效增長模式課案流程圖分析時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵流程動(dòng)作要求-------------101凡是以下ＫＰＩ，一定要梳理流程■匯款率；■準(zhǔn)交；■庫存；績效增長模式課案凡是以下ＫＰＩ，一定要梳理流程績效增長模式課案102■評(píng)估與檢討————————————————————————【要點(diǎn)】————————————————————————溝通會(huì)議表格++●討論方案●解決問題●達(dá)成共識(shí)●傳達(dá)要求●收集方案●團(tuán)隊(duì)動(dòng)員●崗位責(zé)任書●目標(biāo)分解表●措施過程分析表●評(píng)估表績效增長模式課案■評(píng)估與檢討————————————————————————103員工不會(huì)做你期望的事;員工只會(huì)做你檢查的事!績效增長模式課案員工不會(huì)做你期望的事;績效增長模式課案104■績效評(píng)估的正確觀念傳統(tǒng)考核評(píng)估————————————————————科學(xué)考核評(píng)估關(guān)注過去看過去，重未來針對(duì)人，評(píng)價(jià)性格針對(duì)事，評(píng)估行為氣氛嚴(yán)肅氣氛誠懇、互信感到突然評(píng)估系統(tǒng)的延續(xù)性缺乏資料、數(shù)據(jù)注重資料的積累、數(shù)據(jù)充分憑主觀印象憑事實(shí)單向（上下溝通）雙向溝通，員工有權(quán)了解結(jié)果我是上級(jí)顧問式下達(dá)目標(biāo)了解員工想法，共同制定目標(biāo)績效增長模式課案■績效評(píng)估的正確觀念傳統(tǒng)考核評(píng)估————————————105月目標(biāo)周目標(biāo)與計(jì)劃日目標(biāo)與計(jì)劃每日檢查每周目標(biāo)檢查每月目標(biāo)檢查年度目標(biāo)每年目標(biāo)評(píng)估會(huì)議表格溝通績效增長模式課案月目標(biāo)周目標(biāo)與計(jì)劃日目標(biāo)與計(jì)劃每日檢查每周目標(biāo)檢查每月目標(biāo)檢106傳達(dá)要求通告目標(biāo)傳達(dá)任務(wù)宣布政策搜集方案匯報(bào)方案分享經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)動(dòng)員激勵(lì)會(huì)議績效增長模式課案?jìng)鬟_(dá)要求搜集方案團(tuán)隊(duì)動(dòng)員會(huì)議績效增長模式課案107會(huì)議評(píng)估工具一●傳達(dá)要求●搜集方案●團(tuán)隊(duì)動(dòng)員會(huì)議的種類●晨會(huì)和夕會(huì)●周業(yè)績目標(biāo)會(huì)議●月業(yè)績目標(biāo)會(huì)議●半年度業(yè)績目標(biāo)會(huì)議●年度業(yè)績目標(biāo)會(huì)議績效增長模式課案會(huì)議評(píng)估工具一●傳達(dá)要求●搜集方案108每日績效檢查：晨會(huì)和夕會(huì)評(píng)估方式責(zé)任人評(píng)估內(nèi)容參加對(duì)象及時(shí)間晨會(huì)和夕會(huì)部門主管每天工作目標(biāo)、完成目標(biāo)的方法、完成情況、經(jīng)驗(yàn)的分享各部門員工和部門主管每天上班前半個(gè)小時(shí)下班后半個(gè)小時(shí)三每三對(duì)照績效增長模式課案每日績效檢查：晨會(huì)和夕會(huì)評(píng)估方式責(zé)任人評(píng)估內(nèi)容參加對(duì)象及時(shí)間109周業(yè)績目標(biāo)會(huì)議評(píng)估方式責(zé)任人評(píng)估內(nèi)容參加對(duì)象及時(shí)間周業(yè)績目標(biāo)會(huì)議總監(jiān)上周業(yè)績目標(biāo)的完成情況、差距、原因、改進(jìn)措施和對(duì)策下周業(yè)績目標(biāo)、完成目標(biāo)的措施和方法、需要公司的支持各部門員工每周一早上績效增長模式課案周業(yè)績目標(biāo)會(huì)議評(píng)估方式責(zé)任人評(píng)估內(nèi)容參加對(duì)象及時(shí)間周業(yè)績目標(biāo)110月業(yè)績目標(biāo)會(huì)議評(píng)估方式責(zé)任人評(píng)估內(nèi)容參加對(duì)象及時(shí)間月業(yè)績目標(biāo)會(huì)議總經(jīng)理公司各部門主管每月最后一周●總結(jié)業(yè)績完成情況●找差距、分析原因調(diào)整策略●表彰業(yè)績優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和個(gè)人●了解下月業(yè)績目標(biāo)的措施●搜集需要公司解決的問題、建議

●對(duì)客戶滿意度的反饋和改進(jìn)要求績效增長模式課案月業(yè)績目標(biāo)會(huì)議評(píng)估方式責(zé)任人評(píng)估內(nèi)容參加對(duì)象及時(shí)間月業(yè)績目標(biāo)111半年度業(yè)績目標(biāo)會(huì)議評(píng)估方式責(zé)任人評(píng)估內(nèi)容參加對(duì)象及時(shí)間半年度業(yè)績目標(biāo)會(huì)議總經(jīng)理總結(jié)業(yè)績完成情況找差距、分析原因調(diào)整策略表彰業(yè)績優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和個(gè)人考核中層管理對(duì)客戶滿意度的反饋和改進(jìn)要求總經(jīng)理、公司各部門主管，事業(yè)部各崗位主管（7月份）績效增長模式課案半年度業(yè)績目標(biāo)會(huì)議評(píng)估方式責(zé)任人評(píng)估內(nèi)容參加對(duì)象及112年度業(yè)績目標(biāo)會(huì)議評(píng)估方式責(zé)任人評(píng)估內(nèi)容參加對(duì)象及時(shí)間年度業(yè)績目標(biāo)會(huì)議總經(jīng)理★總結(jié)年度業(yè)績目標(biāo)完成情況★分析差距的原因，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)★表彰業(yè)績優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀員工★年終競(jìng)職上崗★傳達(dá)公司戰(zhàn)略、業(yè)績目標(biāo)★全員匯報(bào)總經(jīng)理、公司各部門主管，事業(yè)部主管（每年年底）績效增長模式課案年度業(yè)績目標(biāo)會(huì)議評(píng)估方式責(zé)任人評(píng)估內(nèi)容參加113會(huì)而不議議而不決決而不行存在的問題行而無果績效增長模式課案會(huì)而不議議而不決決而不行存在的問題行而無果績效增長模式課案114如何開好月度績效評(píng)估會(huì)議一個(gè)會(huì)議制度5個(gè)一工程一個(gè)匯報(bào)模板一個(gè)會(huì)議定向一個(gè)執(zhí)行跟進(jìn)一個(gè)會(huì)議紀(jì)要績效增長模式課案如何開好月度績效評(píng)估會(huì)議一個(gè)會(huì)議制度5個(gè)一工程一個(gè)匯報(bào)模板一115要么完成，要么未完成按價(jià)值鏈流程匯報(bào)能拍就拍，不能拍開專題會(huì)解決24小時(shí)內(nèi)下發(fā)，48小時(shí)內(nèi)會(huì)簽歸檔績效增長模式課案要么完成，要么未完成按價(jià)值鏈流程匯報(bào)能拍就拍，不能拍開專題會(huì)116一個(gè)好的會(huì)議制度的5定原則：1、定時(shí)：一般在月初進(jìn)行2、定點(diǎn)：會(huì)議地點(diǎn)3、定人1）主持人，2）決策人3）參與人，4）記錄人4、定責(zé)5、定量：每個(gè)人匯報(bào)多長時(shí)間績效增長模式課案一個(gè)好的會(huì)議制度的5定原則：1、定時(shí)：一般在月初進(jìn)行績效增長117一個(gè)會(huì)議制度公司績效會(huì)議管理制度

（示例）1目的

分析、評(píng)估目標(biāo)完成情況和重點(diǎn)工作進(jìn)度，對(duì)問題和差距制定解決措施和方法，推動(dòng)公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并促進(jìn)公司目標(biāo)體系和績效的持續(xù)改善。2參加人員董事長、公司高管和各部門部長。3職責(zé)人力資源部負(fù)責(zé)會(huì)議議程安排、會(huì)議紀(jì)要整理等工作，辦公室負(fù)責(zé)會(huì)議場(chǎng)地和設(shè)施的準(zhǔn)備。4會(huì)議的制度保障4.1會(huì)議時(shí)間：每月第一個(gè)星期六上午9：00—12：00；4.2會(huì)議主持人：總經(jīng)理；4.3會(huì)議記錄：績效專員；4.4本會(huì)議不得請(qǐng)假，如有特殊情況，須授權(quán)部門一個(gè)職務(wù)代理人參會(huì)；4.5缺席會(huì)議者每人100元贊助，遲到者樂捐10元；5績效評(píng)估表5.1各部門于會(huì)議前一天16：30完成《績效評(píng)估表》，統(tǒng)一交給總經(jīng)理，電子版本發(fā)送到人力資源部；5.2該表格為績效管理循環(huán)表格，對(duì)照目標(biāo)，對(duì)照過程，對(duì)照結(jié)果，循環(huán)往復(fù)。績效增長模式課案一個(gè)會(huì)議制度公司績效會(huì)議管理制度（示例）績效增長模式課案118一個(gè)匯報(bào)模板見模板（示例）績效增長模式課案一個(gè)匯報(bào)模板見模板（示例）績效增長模式課案119績效評(píng)估表

年

月份部門：

負(fù)責(zé)人：

目標(biāo)月份月份上月目標(biāo)實(shí)際完成差異目標(biāo)完成率原計(jì)劃目標(biāo)調(diào)整目標(biāo)本月（未）完成業(yè)績的原因與得失分析下月完成績效目標(biāo)的對(duì)策和方法需要公司解決的問題合理化創(chuàng)新建議一個(gè)匯報(bào)模板績效增長模式課案績效評(píng)估表月份月份上月目標(biāo)實(shí)際完成差異目標(biāo)完成率原計(jì)劃目標(biāo)調(diào)120主持人來做：1、態(tài)度定向：三大思維2、流程定向3、規(guī)則定向一個(gè)會(huì)議定向績效增長模式課案主持人來做：一個(gè)會(huì)議定向績效增長模式課案121一個(gè)會(huì)議定向1．會(huì)議主題鎖定目標(biāo)完成情況、差距分析、對(duì)策和方法等；2．不找借口、永遠(yuǎn)找解決問題的方法和措施；3．不爭(zhēng)辯，不針對(duì)人；4．所有工作必須明確標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任落實(shí)到人，明確完成期限；5.公司分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)所分管部門月度績效的評(píng)估和溝通，并對(duì)績效溝通會(huì)議決議的執(zhí)行情況進(jìn)行支持和督促；6．每個(gè)部門發(fā)言時(shí)間不超過8分鐘。發(fā)言順序：財(cái)務(wù)中心、營銷部、商務(wù)部、客戶服務(wù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)量管理部、物流部、設(shè)備動(dòng)力部、研發(fā)部、人力資源部、辦公室。7.缺席會(huì)議者負(fù)激勵(lì)100元，未按時(shí)提交《績效評(píng)估表》和遲到負(fù)激勵(lì)10元，馬上兌現(xiàn)。績效增長模式課案一個(gè)會(huì)議定向績效增長模式課案122一個(gè)會(huì)議紀(jì)要績效會(huì)議決議會(huì)議時(shí)間：2009-10-10參會(huì)人員：董事長、張春強(qiáng)、初曉君、孫怡、沈宏策、劉彬、段曉磊、毛衛(wèi)寧、李曉麗、姬生斌、翟永威、劉晉、張桂芳、王晉武、葉芳、李玉書、于漢磊記錄人：呂順序號(hào)主要事項(xiàng)采取措施責(zé)任部門協(xié)調(diào)部門完成進(jìn)度分管領(lǐng)導(dǎo)1用戶投訴處理及時(shí)率九月份用戶投訴處理及時(shí)率太低，查找原因并解決質(zhì)管部客戶服務(wù)部生產(chǎn)部2009-11-6張總2績效目標(biāo)不明確績效評(píng)估表內(nèi)容與格式會(huì)后與分管領(lǐng)導(dǎo)溝通確認(rèn)物流部2009-10-14初總3成本費(fèi)用控制目標(biāo)增加成本費(fèi)用控制目標(biāo)物流部財(cái)務(wù)中心2009-11-6初總4三車間灌裝出袋口排風(fēng)裝置的安裝設(shè)備動(dòng)力部牽頭，完成三車間灌裝出袋口排風(fēng)裝置的安裝工作設(shè)備動(dòng)力部生產(chǎn)部物流部2009-10-31張總5設(shè)備故障率九月份灌裝機(jī)故障率過高，十月份控制降低0.5%設(shè)備動(dòng)力部生產(chǎn)部2009-11-6張總6維修費(fèi)用控制指標(biāo)增加維修費(fèi)用控制指標(biāo)設(shè)備動(dòng)力部2009-10-13張總7費(fèi)用控制細(xì)分將現(xiàn)有的費(fèi)用控制條目再細(xì)分，加上各部門費(fèi)用控制目標(biāo)財(cái)務(wù)中心2009-11-6劉總8對(duì)賬結(jié)果將37家醫(yī)院對(duì)賬結(jié)果通報(bào)營銷部財(cái)務(wù)中心2009-11-6劉總績效增長模式課案一個(gè)會(huì)議紀(jì)要績效會(huì)議決議序號(hào)主要事項(xiàng)采取措施責(zé)任部門協(xié)調(diào)部門123一個(gè)執(zhí)行跟進(jìn)績效增長模式課案一個(gè)執(zhí)行跟進(jìn)績效增長模式課案124月度業(yè)績?cè)u(píng)估表行動(dòng)日志周業(yè)績?cè)u(píng)估表表格績效增長模式課案月度業(yè)績?cè)u(píng)估表行動(dòng)日志周業(yè)績?cè)u(píng)估表表格績效增長模式課案125表格評(píng)估工具三●崗位責(zé)任書●目標(biāo)分解表●措施過程分析表●評(píng)估表目標(biāo)月份月份上月目標(biāo)實(shí)際完成差異目標(biāo)完成率本月原計(jì)劃目標(biāo)調(diào)整目標(biāo)（未）完成業(yè)績的原因與得失分析：完成績效目標(biāo)的對(duì)策和方法：需要公司解決的問題：合理化創(chuàng)新建議：1.2.績效增長模式課案表格評(píng)估工具三●崗位責(zé)任書●目標(biāo)分解表●126討論方案達(dá)成共識(shí)解決問題溝通績效增長模式課案討論方案達(dá)成共識(shí)解決問題溝通績效增長模式課案127溝通評(píng)估工具一●討論方案●解決問題●達(dá)成共識(shí)有效的績效溝通鼓勵(lì)下屬的參與認(rèn)真聆聽員工的看法和意見關(guān)注下屬的成長談話要具體，使用客觀化的詞句保持平和的態(tài)度是雙方的溝通而非演講不做假設(shè)和提前判斷績效增長模式課案溝通評(píng)估工具一●討論方案●解決問128溝通視頻案例：CCTV13：走基層蹲點(diǎn)日記績效增長模式課案溝通視頻案例：績效增長模式課案129評(píng)估與檢討的實(shí)質(zhì)是建立一種反饋溝通機(jī)制績效增長模式課案評(píng)估與檢討的實(shí)質(zhì)績效增長模式課案130溝通+會(huì)議系統(tǒng)+表格+堅(jiān)持改進(jìn)績效增長模式課案溝通+會(huì)議系統(tǒng)+表格+堅(jiān)持改進(jìn)績效增長模式課案131統(tǒng)一思想執(zhí)行保障獎(jiǎng)罰分明績效增長模式課案統(tǒng)一思想執(zhí)行保障獎(jiǎng)罰分明績效增長模式課案132獎(jiǎng)罰分明員工業(yè)績=能力×激勵(lì)機(jī)制績效增長模式課案獎(jiǎng)罰分明員工業(yè)績=能力×激勵(lì)機(jī)制績效增長模式課案133■激勵(lì)————————————————————————【要點(diǎn)】————————————————————————榮譽(yù)激勵(lì)系統(tǒng)物質(zhì)激勵(lì)系統(tǒng)績效增長模式課案■激勵(lì)————————————————————————【要134薪酬+榮譽(yù)+電網(wǎng)績效增長模式課案薪酬+榮譽(yù)+電網(wǎng)績效增長模式課案135獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得心花怒放罰要罰得膽戰(zhàn)心驚績效增長模式課案獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得心花怒放績效增長模式課案136四個(gè)經(jīng)典的激勵(lì)機(jī)制理論馬斯洛需求層次理論麥格雷戈XY理論赫茲伯格雙因素理論亞當(dāng)斯公平理論績效增長模式課案四個(gè)經(jīng)典的激勵(lì)機(jī)制理論馬斯洛需求層次理論麥格雷137榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)牌獎(jiǎng)勵(lì)績效公布＋績效增長模式課案榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)牌獎(jiǎng)勵(lì)績效公布＋績效增長模式課案138榮譽(yù)激勵(lì)1、獎(jiǎng)多還是獎(jiǎng)少？建議：多類別的少數(shù)人。建議：獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)人，帶動(dòng)千千萬。2、獎(jiǎng)與罰哪個(gè)更難做？3、獎(jiǎng)錯(cuò)了，罰錯(cuò)了，哪個(gè)影響更大？建議：獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得心花怒放，罰要罰得膽戰(zhàn)心驚?？冃г鲩L模式課案榮譽(yù)激勵(lì)1、獎(jiǎng)多還是獎(jiǎng)少？建議：多類別的少數(shù)人。建議：獎(jiǎng)勵(lì)一139如何才能獎(jiǎng)得好？1、標(biāo)準(zhǔn)要公開透明，并且要事前公開，越早越好；2、要形成良性PK；3、形式要隆重，在意料之外而又在情理之中，不能走形式；4、要感動(dòng)、感恩公司?？冃г鲩L模式課案如何才能獎(jiǎng)得好？1、標(biāo)準(zhǔn)要公開透明，并且要事前公開，越早越好140獵狗獎(jiǎng)、駱駝獎(jiǎng)、駿馬獎(jiǎng)績效增長模式課案獵狗獎(jiǎng)、駱駝獎(jiǎng)、駿馬獎(jiǎng)績效增長模式課案141每月最可愛的人當(dāng)月績效第一名績效增長模式課案每月最可愛的人當(dāng)月績效第一名績效增長模式課案142年度銷售冠軍年度回收款產(chǎn)生的毛利第一名績效增長模式課案年度銷售冠軍年度回收款產(chǎn)生的毛利第一名績效增長模式課案143年度冠軍團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)績效增長模式課案年度冠軍團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)績效增長模式課案144貼心服務(wù)獎(jiǎng)客戶0投訴；員工滿意度90%以上績效增長模式課案貼心服務(wù)獎(jiǎng)客戶0投訴；員工滿意度90%以上績效增長模式課案145創(chuàng)新獎(jiǎng)績效增長模式課案創(chuàng)新獎(jiǎng)績效增長模式課案146年資獎(jiǎng)績效增長模式課案年資獎(jiǎng)績效增長模式課案147榮譽(yù)激勵(lì)獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)形式評(píng)選周期本公司的榮譽(yù)激勵(lì)績效增長模式課案榮譽(yù)激勵(lì)獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)形式評(píng)選周期本公司的榮譽(yù)激勵(lì)績效增長148績效增長模式課案績效增長模式課案149升官三部曲搭梯子設(shè)條件勤考察1、設(shè)計(jì)晉升通道2、中高層：大步慢跑3、中基層：小布快跑1、用好九宮格2、設(shè)定崗位等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)1、設(shè)定1—3個(gè)月試用期2、用好半年360評(píng)估績效增長模式課案升官三部曲搭梯子設(shè)條件勤考察1、設(shè)計(jì)晉升通道1、用好九宮格1150以崗定級(jí)，體現(xiàn)差異以級(jí)定薪，拉開差距以績定獎(jiǎng)，突出貢獻(xiàn)績效增長模式課案以崗定級(jí)，體現(xiàn)差異績效增長模式課案151通過薪酬激勵(lì)，建立績效差異區(qū)域崗位崗位工資（元/月）績效達(dá)標(biāo)最低標(biāo)準(zhǔn)銷量（噸）回收款（萬元）上海銷售總監(jiān)銷售經(jīng)理銷售代表寧波銷售總監(jiān)銷售經(jīng)理銷售代表杭州銷售總監(jiān)銷售經(jīng)理銷售代表案例一：××集團(tuán)銷售部-崗位工資設(shè)計(jì)每半年評(píng)估一次，業(yè)績達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)，享受什么待遇績效增長模式課案通過薪酬激勵(lì)，建立績效差異區(qū)域崗位崗位工資（元/月）績效達(dá)標(biāo)152案例銷售額S（萬元）s＜22≤s＜33≤s＜44≤s＜6≥6銷售提成02%2.2%2.5%4%提成區(qū)域0400-600660-8801000-1500≥2400模擬薪酬7001100-13001360-15801700-2200≥31001.底薪700元（省會(huì)城市店長比地級(jí)市店長的工資高300元）2.提成（全店總營業(yè)額）店長

3.出差補(bǔ)助4.福利5.獎(jiǎng)金……前臺(tái)1.底薪400元（省會(huì)城市店長比地級(jí)市店長的工資高100元）2.提成（全店總營業(yè)額）銷售額S（萬元）s＜22≤s＜33≤s＜44≤s＜6≥6銷售提成00.85%0.93%1.06%1.69%提成區(qū)域0170-255279-372424-636≥1115模擬薪酬400570-655679-772824-1036≥15153.出差補(bǔ)助4.福利5.獎(jiǎng)金……美容師1.底薪（350+50）2.提成（個(gè)人業(yè)績）銷售額S（萬元）s＜0.30.3≤s＜0.60.6≤s＜1≥1銷售提成3%5%0.93%10%提成區(qū)域0-90150-300279-372≥1000模擬薪酬400-490550-700679-772≥14003.工作量提成4.出差補(bǔ)助5.福利6.獎(jiǎng)金……1個(gè)工作量=全店總業(yè)績（除特色）×4%總工作量個(gè)數(shù)績效增長模式課案案例銷售額S（萬元）s＜22≤s＜33≤s＜44≤s153績效增長模式課案績效增長模式課案154低底薪＋高績效30%底薪30%績效工資70%績效工資70%底薪營銷人員行政人員績效增長模式課案低底薪＋高績效30%底薪30%績效工155月薪=底薪+績效獎(jiǎng)金×KPI達(dá)標(biāo)率KPIKPI2KPI3月薪=

備注：該崗位每月薪酬=基本工資+（績效工資×KPI1％×KPI1達(dá)標(biāo)率＋績效工資×KPI2％×KPI2達(dá)標(biāo)率）備注：1、KPI指標(biāo)是否上封頂？下保底？薪酬計(jì)算方式績效增長模式課案月薪=底薪+績效獎(jiǎng)金×KPI達(dá)標(biāo)率KPIKPI2KPI3156股份、股權(quán)激勵(lì)注意事項(xiàng)1、門檻：以功臣為主，以忠臣為輔；面向未來，兼顧過去。2、分紅條件：要建立在績效基礎(chǔ)上3、增資、擴(kuò)股：后來人怎么辦？同比例稀釋法則4、退出條件：法律、離職、變現(xiàn)的定價(jià)機(jī)制績效增長模式課案股份、股權(quán)激勵(lì)注意事項(xiàng)1、門檻：以功臣為主，以忠臣為輔；面向157電網(wǎng)機(jī)制天網(wǎng)自動(dòng)退出機(jī)制行為規(guī)范中度電網(wǎng)高壓線輕微電網(wǎng)障礙：1、有網(wǎng)不敢電；2、沒網(wǎng)績效增長模式課案電網(wǎng)機(jī)制天網(wǎng)中度電網(wǎng)高壓線輕微電網(wǎng)障礙：1、有網(wǎng)不敢電；績效158小結(jié)底薪改善生活維持生活給生活希望績效晉升通道給未來股權(quán)激勵(lì)讓生活有激情榮譽(yù)激勵(lì)讓生活有底線電網(wǎng)績效增長模式課案小結(jié)底薪改善生活維持生活給生活希望績效晉升通道給未來股權(quán)激勵(lì)159統(tǒng)一思想執(zhí)行保障執(zhí)行計(jì)劃績效增長模式課案統(tǒng)一思想執(zhí)行保障執(zhí)行計(jì)劃績效增長模式課案160知道是不會(huì)有成果的相信并做到才會(huì)有成果績效增長模式課案知道是不會(huì)有成果的績效增長模式課案161執(zhí)行三招■簡單、有效、容易上手一堂培訓(xùn)課一套模版一塊績效榜++績效增長模式課案執(zhí)行三招■簡單、有效、容易上手一堂培訓(xùn)課一套模版一塊績162崗位：績效專員績效專員關(guān)鍵崗位職責(zé)〉針對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)建立公司績效管理體系〉負(fù)責(zé)績效體系導(dǎo)入的培訓(xùn)、溝通、輔導(dǎo)〉對(duì)績效導(dǎo)入過程進(jìn)行監(jiān)控〉對(duì)績效導(dǎo)入結(jié)果進(jìn)行評(píng)估、匯報(bào)KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)績效增長模式課案崗位：績效專員績效專員關(guān)鍵崗位職責(zé)KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)績效增長163績效專員目標(biāo)績效導(dǎo)入目標(biāo)績效培訓(xùn)目標(biāo)績效溝通目標(biāo)績效導(dǎo)入目標(biāo)員工滿意度目標(biāo)績效專員—崗位目標(biāo)責(zé)任書績效增長模式課案績效專員目標(biāo)績效導(dǎo)入目標(biāo)績績績員績效專員—崗位目標(biāo)責(zé)任書績效164績效專員崗位目標(biāo)責(zé)任書公司：部門：崗位：績效專員員工姓名：員工編號(hào)：責(zé)任期限：關(guān)鍵崗位職責(zé)描述：●針對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)建立公司績效管理體系

●負(fù)責(zé)績效體系導(dǎo)入的培訓(xùn)、溝通、輔導(dǎo)●對(duì)績效導(dǎo)入過程進(jìn)行監(jiān)控

●對(duì)績效導(dǎo)入結(jié)果進(jìn)行評(píng)估、匯報(bào)關(guān)鍵績效目標(biāo)以及達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵指標(biāo)導(dǎo)入率員工滿意度目標(biāo)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重70%30%計(jì)算公式本月導(dǎo)入崗位數(shù)量/公司總的崗位數(shù)量每月相關(guān)部門滿意度評(píng)估反饋表數(shù)據(jù)來源各相關(guān)部門各相關(guān)部門評(píng)估周期每月每月目標(biāo)經(jīng)過雙方確認(rèn)并達(dá)成一致，目標(biāo)考核的結(jié)果將與薪酬掛鉤。公司：責(zé)任人：時(shí)間：時(shí)間：績效增長模式課案績效專員崗位目標(biāo)責(zé)任書公司：部門：崗位：績效專員員工姓名：員165績效專員措施根據(jù)實(shí)際情況制定導(dǎo)入計(jì)劃組合相關(guān)培訓(xùn)課程合理規(guī)劃培訓(xùn)日程實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃組織課后分享建立績效培訓(xùn)課程檔案績效培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成績效增長模式課案績效專員措施根據(jù)實(shí)際情況制定導(dǎo)入計(jì)劃組合相關(guān)培訓(xùn)課程合理規(guī)劃166績效專員評(píng)估員工滿意度調(diào)研表＿＿＿您好！感謝您對(duì)績效管理導(dǎo)入工作的支持，為進(jìn)一步提高和改善我們的工作品質(zhì)，需占用您兩分鐘時(shí)間，請(qǐng)您幫助我們填寫“績效管理導(dǎo)入服務(wù)反饋”，以便我們?yōu)槟峁└玫目冃Ч芾碇С?。滿意度評(píng)估項(xiàng)目具體內(nèi)容培訓(xùn)培訓(xùn)的內(nèi)容品質(zhì)12345678910培訓(xùn)的組織安排12345678910培訓(xùn)的收獲12345678910溝通溝通的態(tài)度12345678910溝通的主動(dòng)性12345678910發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力12345678910導(dǎo)入是否提升管理能力12345678910是否提升業(yè)績12345678910導(dǎo)入過程中障礙解決能力12345678910更好的建議12345678910績效增長模式課案績效專員評(píng)估員工滿意度調(diào)研表＿＿＿您好！滿意度評(píng)估項(xiàng)目具體內(nèi)167績效專員薪酬激勵(lì)70%底薪+30%績效獎(jiǎng)金崗位基本工資（元）績效獎(jiǎng)金考核要求考核關(guān)鍵指標(biāo)績效專員導(dǎo)入率（70%）員工滿意度（30%）備注：1.每月考核，績效獎(jiǎng)勵(lì)=考核工資×考核關(guān)鍵指標(biāo)完成率2.員工滿意度，每月考核一次績效增長模式課案績效專員薪酬激勵(lì)70%底薪+30%績效獎(jiǎng)金崗位基本工資（168績效專員榮譽(yù)激勵(lì)隆重的頒獎(jiǎng)儀式鮮花獎(jiǎng)杯神秘的紅包績效增長模式課案績效專員榮譽(yù)激勵(lì)隆重的頒獎(jiǎng)儀式鮮花獎(jiǎng)杯神秘的紅包績效增長模式169績效系統(tǒng)執(zhí)行總進(jìn)度計(jì)劃建議————————————————————————————————————————————階段關(guān)鍵事項(xiàng)達(dá)成成果目標(biāo)第一階段（準(zhǔn)備）制定績效管理詳細(xì)推進(jìn)方案，中高層達(dá)成共識(shí)公司紅頭文件下發(fā)績效管理推進(jìn)總進(jìn)度計(jì)劃明確分工、職責(zé)成立績效管理委員會(huì)第二階段（轉(zhuǎn)訓(xùn)）績效總動(dòng)員破冰，統(tǒng)一全員思想中層管理轉(zhuǎn)訓(xùn)主管掌握績效管理邏輯和全套方法第三階段（職責(zé)目標(biāo)分解確認(rèn)）梳理崗位職責(zé)+KPI指標(biāo)崗位職責(zé)清晰目標(biāo)細(xì)分到個(gè)人KPI指標(biāo)和目標(biāo)層層分解薪酬與激勵(lì)機(jī)制制定模擬薪酬第四階段（模擬運(yùn)行）模擬運(yùn)行測(cè)算KPI的合理性，以及與薪酬合理性總結(jié)檢討修正指標(biāo)與薪酬梳理流程，建立標(biāo)準(zhǔn)公司完整的績效管理系統(tǒng)第五階段（正式運(yùn)行）正式導(dǎo)入新的績效管理體系簽訂崗位目標(biāo)責(zé)任書建議：1.績效管理最重要先把員工的目標(biāo)、考核KPI指標(biāo)細(xì)分到位，并且薪酬機(jī)制匹配2.關(guān)于流程的梳理與標(biāo)準(zhǔn)的建立，是需要企業(yè)持續(xù)改進(jìn)，運(yùn)用所掌握的工具方法，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。3.企業(yè)可以將此項(xiàng)工作作為工作專項(xiàng)項(xiàng)目，制定詳細(xì)的計(jì)劃，由各個(gè)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門的流程、標(biāo)準(zhǔn)、流程流轉(zhuǎn)單的設(shè)計(jì)工作；4.為了達(dá)成成果，各企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況，確定關(guān)鍵事項(xiàng)的責(zé)任人、參與人、完成的時(shí)間、成果輸出的標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)節(jié)。5.全員參與—制定激勵(lì)機(jī)制和員工參與的形式，真正做到“快樂績效”績效增長模式課案績效系統(tǒng)執(zhí)行總進(jìn)度計(jì)劃建議—————————————————170演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew2022/12/20績效增長模式課案演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew171績效增長模式課案2022/12/20績效增長模式課案績效增長模式課案2022/12/14績效增長模式課案172目錄統(tǒng)一思想目標(biāo)明確措施方法評(píng)估檢討?yīng)劻P分明執(zhí)行計(jì)劃績效增長模式課案目錄績效增長模式課案173企業(yè)不缺培訓(xùn)缺的是訓(xùn)練績效增長模式課案企業(yè)不缺培訓(xùn)績效增長模式課案174績效增長模式訓(xùn)練課程學(xué)習(xí)五步法績效學(xué)習(xí)關(guān)鍵五步法具體動(dòng)作1空杯心態(tài)總裁思想總動(dòng)員目的：課前思想動(dòng)員，對(duì)推行績效管理達(dá)到高度統(tǒng)一2制定明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)各部門參訓(xùn)主管制定3天明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)3措施建立學(xué)習(xí)監(jiān)督機(jī)制，明確角色定位課程整體邏輯和框架的掌握記筆記技巧（觀點(diǎn)-案例-工具方法）課堂的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操分享討論，舉一反三，總結(jié)當(dāng)日事，當(dāng)日畢4評(píng)估每天對(duì)照學(xué)習(xí)目標(biāo)，分享總結(jié)，實(shí)操完成作業(yè)每天學(xué)習(xí)改進(jìn)計(jì)劃5激勵(lì)與處罰參照課堂現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì)與處罰規(guī)則績效增長模式課案績效增長模式訓(xùn)練課程學(xué)習(xí)五步法績效學(xué)習(xí)關(guān)鍵五步法175通向績效管理成功的必經(jīng)之路走出誤區(qū)排除障礙績效增長模式課案通向績效管理成功的必經(jīng)之路走出誤區(qū)績效增長模式課案176利潤系統(tǒng)潛能三大根本績效增長模式課案利潤系統(tǒng)潛能三大根本績效增長模式課案177利潤搶

績效增長模式課案利潤搶績效增長模式課案178（心）（腦）（手）激勵(lì)機(jī)制訓(xùn)練制度+表格企業(yè)不缺培訓(xùn)，缺的是訓(xùn)練；訓(xùn)練思維模式，解決問題的能力?？冃г鲩L模式課案（心）（腦）（手）激勵(lì)機(jī)制訓(xùn)練制度+表格企業(yè)不缺培訓(xùn)，缺的是179只有內(nèi)在激勵(lì)沒有外在激勵(lì)的叫忽悠只有外在激勵(lì)沒有內(nèi)在激勵(lì)的叫打雞血績效增長模式課案只有內(nèi)在激勵(lì)沒有外在激勵(lì)的叫忽悠只有外在激勵(lì)沒有內(nèi)在激勵(lì)的叫180一、績效管理=績效考核二、績效管理是人力資源部門的事情三、打分、收表、走形式四、績效管理就是為了發(fā)獎(jiǎng)金績效管理的四大誤區(qū)績效增長模式課案一、績效管理=績效考核二、績效管理是人力資源部門的事情三、打181“對(duì)于企業(yè)經(jīng)營者來說，最有效的管理手段就是績效管理”——杰克·韋爾奇1、出發(fā)點(diǎn)不同。2、操作過程不同。3、結(jié)果不同。一、績效管理≠績效考核績效增長模式課案“對(duì)于企業(yè)經(jīng)營者來說，1、出發(fā)點(diǎn)不同。一、績效管理≠182績效管理是一門技能，是全員管理，是一個(gè)解放工程。二、績效管理是人力資源部門的事情人力資源部門做什么？一把手定目標(biāo)，給政策從俠客到將軍10%80%10%自我職業(yè)化管理績效增長模式課案績效管理是一門技能，是全員管理，是一個(gè)解放工程。二、績效管理1831、太復(fù)雜，什么都想要，什么都要不到；2、重視度不夠；三、打分、收表、走形式如何才能不走形式？績效增長模式課案1、太復(fù)雜，什么都想要，什么都要不到；三、打分、收表、走形式184績效管理是分配未來，在增量上做文章。四、績效管理就是為了發(fā)獎(jiǎng)金從過去到未來?？冃г鲩L模式課案績效管理是分配未來，四、績效管理就是為了發(fā)獎(jiǎng)金從過去到未來。185障礙與誤區(qū)戰(zhàn)略執(zhí)行保障目標(biāo)明確目標(biāo)Aim1.制定明確的目標(biāo)細(xì)分責(zé)任到人KPI戰(zhàn)略目標(biāo)〉〉〉績效增長模式課案障礙與誤區(qū)戰(zhàn)略執(zhí)行保障目標(biāo)明確目標(biāo)Aim186三方面打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力績效增長模式課案三方面打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力績效增長模式課案187績效增長模式課案績效增長模式課案188人才戰(zhàn)略、人才工廠全面預(yù)算管理績效管理績效增長模式課案人才戰(zhàn)略、人才工廠全面預(yù)算管理績效管理績效增長模式課案189■關(guān)鍵指標(biāo)從何而來績效增長模式課案■關(guān)鍵指標(biāo)從何而來績效增長模式課案190戰(zhàn)略目標(biāo)年度計(jì)劃5年目標(biāo)規(guī)劃愿景（方向）我們往哪去?我們?nèi)绾稳?時(shí)間與步驟?績效增長模式課案戰(zhàn)略目標(biāo)年度計(jì)劃5年目標(biāo)規(guī)劃愿景（方向）我們往哪去?我們?nèi)绾?911、戰(zhàn)略方向（愿景）市政、公路基五年內(nèi)占河北五年內(nèi)華北第核心產(chǎn)品區(qū)域市場(chǎng)市場(chǎng)地位成為

公司市政、公路基行業(yè)績效增長模式課案1、戰(zhàn)略方向（愿景）市政、公路基五年內(nèi)占河北五年內(nèi)華北第核1922012年(實(shí)際）2013年2014年2015年2016年2017年年度目標(biāo)公司未來5年目標(biāo)規(guī)劃（以終為始）績效增長模式課案2012年2013年2014年2015年2016年2017年193目標(biāo)明確了績效管理就成功了一半績效增長模式課案目標(biāo)明確了績效增長模式課案194好目標(biāo)的四個(gè)特征：1、明確性2、系統(tǒng)性3、挑戰(zhàn)性4、激勵(lì)性績效增長模式課案好目標(biāo)的四個(gè)特征：1、明確性績效增長模式課案1951、明確性，60%1）數(shù)字量化2）時(shí)間節(jié)點(diǎn)3）責(zé)任到人績效增長模式課案1、明確性，60%1）數(shù)字量化2）時(shí)間節(jié)點(diǎn)績1962、關(guān)聯(lián)性，10%上下貫穿，前后關(guān)聯(lián)一線的需求，是二線部門制定目標(biāo)的依據(jù)之一績效增長模式課案2、關(guān)聯(lián)性，10%上下貫穿，前后關(guān)聯(lián)績效增長模式課案197目標(biāo)是用來挑戰(zhàn)和超越的不僅只是用來完成的績效增長模式課案目標(biāo)是用來挑戰(zhàn)和超越的績效增長模式課案1983、挑戰(zhàn)性，10%三看四比三竿定位：三看定三竿，三竿定四得績效增長模式課案3、挑戰(zhàn)性，10%三看四比績效增長模式課案199看歷史看標(biāo)桿看戰(zhàn)略定挑戰(zhàn)定合理定保底四比市場(chǎng)產(chǎn)品客戶員工績效增長