《組織行為學(xué)》課程教學(xué)大綱.docx

1、組織行為學(xué)課程教學(xué)大綱課程代碼：BUAD2015課程性質(zhì)：專業(yè)必修課程授課對象：工商管理專業(yè)開課學(xué)期：秋總學(xué)時：54學(xué)時學(xué) 分：3學(xué)分講課學(xué)時：54學(xué)時實驗學(xué)時：0學(xué)時實踐學(xué)時：0學(xué)時指定教材：王晶晶主編，組織行為學(xué)，機械工業(yè)出版社，2014年 參考書目（五號黑體）1、（美）S. P.羅賓斯著組織行為學(xué)，中國人民大學(xué)出版社，1997版2、（美）T.荷爾瑞格等著，組織行為學(xué),東北財經(jīng)大學(xué)出版社，1998版3、（美）S. P.羅賓斯著，組織行為學(xué)精要，機械工業(yè)出版社，2005版4、（美）S. P.羅賓斯著組織行為學(xué)，（第10版），中國人民大學(xué)出版社，2005版5、（美）理查德L.達夫特著，楊宇等譯

2、組織行為學(xué)，機械工業(yè)出版社，2004版6、（美）弗雷德魯森斯著，王壘譯組織行為學(xué)，人民郵電出版社，2003版7、閻海峰、郭毅主編組織行為學(xué)（第二版）高等教育出版社2005年8、張德主編組織行為學(xué)高等教育出版社2001年9、李劍峰編著，組織行為學(xué)，中國人民大學(xué)出版社，2000版10、馮燕君著，立組織行為學(xué)，信會計出版社，1997版11、周三多主編管理學(xué)原理，南京大學(xué)出版社，2004年教學(xué)目的：（五號黑體）組織行為學(xué)，是采用系統(tǒng)分析的方法，綜合運用心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、生理學(xué)、生 物學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和政治學(xué)等知識，研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律性，從而提高各級 領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對人的行為的預(yù)測和引導(dǎo)

3、能力，以便更有效地實現(xiàn)組織預(yù)定的目標。通過學(xué)習(xí)，要求學(xué)生較為系統(tǒng)地掌握組織行為學(xué)中個體行為、群體行為、領(lǐng)導(dǎo)行為、組 織行為的基本概念、基本方法和基本理論，并通過案例分析和實踐練習(xí)，加深對相關(guān)理論的 認識。明確組織行為學(xué)的整個功能是發(fā)揮人的潛力，提高工作效率，實現(xiàn)高效率管理。在此 基礎(chǔ)上，使學(xué)生初步具有從事般實際工作的組織能力以及分析問題和解決問題的能力，從 而為進一步學(xué)習(xí)后續(xù)課程及日后的實際工作創(chuàng)造良好條件。第一章概論課時：1周，共3課時教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)組織行為學(xué)的研究對象與學(xué)科性質(zhì)一、組織行為學(xué)的概念二、組織行為學(xué)的性質(zhì)與特點邊緣性、綜合性、層次性、兩重性、實用性。三、研究組織行為學(xué)的意義和作

4、用 第二節(jié)組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展一、管理科學(xué)的發(fā)展與組織行為學(xué)的產(chǎn)生科學(xué)管理理論二、組織行為學(xué)形成的理論基礎(chǔ)人際關(guān)系學(xué)說、行為科學(xué)管理理論、權(quán)變管理理論三、組織行為學(xué)與管理心理學(xué)四、組織行為學(xué)的發(fā)展動向第三節(jié)組織行為學(xué)的研究方法觀察法、調(diào)查法、實驗法、談話法、測驗法、案例研究法。思考題：（五號黑體）1、什么是組織?什么是組織行為？2、人類行為有哪些普遍規(guī)律？3、組織行為的研究方法有哪些？4、學(xué)習(xí)組織行為學(xué)有何意義第二章個體行為基礎(chǔ)課時：3周，共9課時教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)人的行為分析一、組織中的人的行為特征主動性、因果性、目的性、可塑性、差異性。二、人類行為一般規(guī)律目標律、動機律、強化律、遺傳律、環(huán)

5、境律、發(fā)展律、差異律、本我律。三、影響人的行為的因素內(nèi)在因素、外在因素。第二節(jié)個性理論與人的行為一、個性的概念含義、特點、影響因素、二、個性理論氣質(zhì)論、特質(zhì)論、梅耶-布瑞格斯個性類型指標、卡特爾的個性理論三、個性理論的應(yīng)用人-職匹配理論第三節(jié)知覺與行為一、知覺的概念及影響知覺選擇的因素知覺的概念、社會知覺、個人知覺、影響知覺選擇的因素二、知覺的組織過程三、知覺偏差刻板印象、暈輪效應(yīng)、對比效應(yīng)、首因效應(yīng)、投射效應(yīng)二、管理者知覺與管理方式績效管理、面試環(huán)節(jié)、績效期望第四節(jié)歸因與行為一、歸因理論模型維納歸因理論、凱利歸因理論二、歸因的其他影響因素一致性、一貫性、獨特性三、歸因偏差自利性偏差、基本歸因

6、偏差第五節(jié)價值觀、態(tài)度與行為一、價值觀價值觀的概念、價值觀的分類、價值觀的特征。二、態(tài)度態(tài)度的概念、態(tài)度的特性、影響態(tài)度的因素、與工作相關(guān)的態(tài)度。三、態(tài)度理論與應(yīng)用認知失調(diào)理論、勒溫態(tài)度參與改變理論第六節(jié)能力一、能力的概念二、能力差異三、能力差異的應(yīng)用第七節(jié)情緒一、情緒：個體對人或事物的感受。二、情緒類型三、情緒智力(Emotional Intel 1 igence) El自我察覺、自我約束、自我激勵、共情、社交技能思考題：1、個體行為受哪些因素影響？2、個性理論對管理有何啟示？3、思考一下你上學(xué)期所學(xué)過的功課和取得的成績。你是否學(xué)到了很多知識？你的成績是否 很出色？你將成功或者遺撼歸因到哪些

7、因素？4、如何增強員工的滿意度和組織承諾？5、為什么說，情緒智力是直接影響-個人獲得成功的重要因素？第三章激勵課時：2周，共6課時教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)激勵概述一、激勵的含義與機制激勵的含義、激勵的過程二、激勵的作用三、激勵理論的發(fā)展四、激勵的基本模式物質(zhì)激勵與精神激勵、內(nèi)在激勵和外在激勵第二節(jié)激勵理論一、內(nèi)容型激勵理論需要層次論、雙因素理論、成就需要激勵理論。二、過程型激勵理論弗魯姆的期望理論、綜合激勵模式、公平理論。三、行為改造型激勵理論強化理論、挫折理論。第三節(jié)如何提高激勵水平一、進行有效激勵的要求獎勵組織所需要的行為、善于發(fā)現(xiàn)和利用差別、掌握好激勵的時間和力度、 激勵時要因人制宜、系統(tǒng)設(shè)計激

8、勵策略體系。二、激勵的手段和方法思想政治工作、工作設(shè)計、職工參加管理、培訓(xùn)激勵、榜樣激勵、目標激勵、 獎懲激勵、薪酬激勵第四節(jié)激勵理論的應(yīng)用案例討論思考題：1、動機是來白個體內(nèi)部還是情景作用的結(jié)果？2、高成就動機的特征是什么？3、運用期望理論進行激勵要處理好哪些關(guān)系？4、應(yīng)用馬斯洛的需要層次理論和雙因素理論分析一個失業(yè)人口超過四分之一的地區(qū)或城市。5、一個人是否會被過度激勵，以致他的績效水平會因為過于努力反而降低？6、分別列出你真正喜歡和不喜歡的三項活動，并用期望理論進行分析。7、如何激勵專業(yè)人員和應(yīng)急工？8、如果你是一名管理者，可以采取什么措施來提高員工的努力水平？第四章群體行為基礎(chǔ)課時：2

9、周，共6課時教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)群體行為的一般問題一、群體的概念與類型群體的概念、群體的類型，正式組織與非正式組織二、個人與群體的關(guān)系個人是社會組成的一部分、個人與群體的相互作用、群體的地位與作用三、群體的發(fā)展階段形成階段、震蕩階段、規(guī)范化階段、執(zhí)行任務(wù)階段、終止階段。第二節(jié)影響群體行為和工作成果的主要因素一、社會助長作用與社會抑制作用觀眾效應(yīng)；共同活動效應(yīng)。二、群體的規(guī)模群體規(guī)模的上限和下限；群體組成人員的奇數(shù)和偶數(shù)問題；群體規(guī)模與工 作效率的關(guān)系。三、群體的結(jié)構(gòu)群體結(jié)構(gòu)的概念和意義；群體結(jié)構(gòu)的同質(zhì)性和異質(zhì)性；領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)。四、群體的目標目標與群體規(guī)范的關(guān)系；群體目標與個人目標的關(guān)系；目標的普遍

10、性。五、群體的領(lǐng)導(dǎo)有效的群體領(lǐng)導(dǎo)人。六、群體規(guī)范規(guī)范的概念；規(guī)范的形成；群體規(guī)范的維度；群體規(guī)范的功能：七、群體壓力八、群體的內(nèi)聚力群體內(nèi)聚力的概念；影響群體內(nèi)聚力的因素；群體內(nèi)聚力與生產(chǎn)率。第三節(jié)高績效團隊一、團隊的概念團隊的概念；團隊建設(shè)的重要意義；團隊與群體的區(qū)別；二、團隊的類型三、塑造高績效的團隊目標和愿景、人員的選拔和培訓(xùn)、激勵、溝通和信任的氛圍、有效的領(lǐng)導(dǎo)思考題：1、群體的特點？2、群體有哪些消極作用？3、如何利用群體的行為規(guī)律提高群體績效？4、影響群體凝聚力的因素有哪些?凝聚力的作用是什么？5、分析影響群體績效的各種群體特征。6、群體成員多元化對群體績效有何影響？7、舉例說明群體

11、和團隊的區(qū)別？8、舉例來解釋群體發(fā)展的過程。9、如何打造高效團隊？第五章群體溝通與群體決策課時：2周，共6課時 教學(xué)內(nèi)容:第一節(jié)群體溝通一、溝通的概念和作用溝通的過程包括發(fā)送者、編碼、接受者、譯碼、渠道、噪音二、溝通的形式正式溝通與非正式溝通，口頭溝通與書面溝通，非語言溝通。三、有效溝通的原則和要求個體因素、技術(shù)因素、結(jié)構(gòu)因素第一節(jié)群體決策一、群體決策的優(yōu)缺點二、群體思維與群體轉(zhuǎn)移三、群體決策技術(shù)頭腦風(fēng)暴法；德爾菲法；名義小組技術(shù)思考題：1、簡述溝通的過程2、如何克服溝通的障礙？3、什么是群體思維和群體轉(zhuǎn)移？它們對決策質(zhì)量有何影響？4、頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、名義小組技術(shù)的優(yōu)缺點和使用條件有哪些

12、？第六章領(lǐng)導(dǎo)課時：2周，共6課時教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的概念與領(lǐng)導(dǎo)工作的作用一、領(lǐng)導(dǎo)的概念領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境二、領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)三、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力職位權(quán)、獎勵權(quán)、懲罰權(quán)、專長權(quán)、感召權(quán)第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)統(tǒng)一體理論、利克特的管理系統(tǒng)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論、管 理方格圖理論、PM型領(lǐng)導(dǎo)模式三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論菲德勒的模式；途徑一目標理論：生命周期理論四、魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論第三節(jié)提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性一、有效領(lǐng)導(dǎo)的要求二、科學(xué)地配備主管人員三、科學(xué)地運用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)思考題：1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別。2、魅力型領(lǐng)導(dǎo)的特點。4、如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性？第七章沖突、談判課時：2周，共6課時 教學(xué)內(nèi)

13、容:第一節(jié)沖突一、沖突的特性客觀性、二重性、程度性二、沖突的類型三、沖突過程潛在的對立或失調(diào)、感知沖突、行為意向、行為期、結(jié)果四、沖突管理競爭、協(xié)作、妥協(xié)、回避、遷就第二節(jié)談判一、談判的類型分配性談判、綜合性談判二、談判中的三個關(guān)鍵問題三、提高談判的技巧思考題：1、如何認識沖突？2、如何提高談判的技巧？第八章組織行為課時：2周，共6課時 教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)組織的概念一、組織的概念與作用組織的概念、組織的要素、組織的作用二、組織作用第二節(jié)組織設(shè)計一、組織設(shè)計的概念二、組織設(shè)計的基本要求三、組織設(shè)計的權(quán)變因素規(guī)模、戰(zhàn)略、技術(shù)、環(huán)境四、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制、動態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)第三節(jié)工作設(shè)

14、計一、工作設(shè)計的概念與意義二、工作設(shè)計的發(fā)展過程三、工作設(shè)計的原則四、工作設(shè)計的理論與方法工作特征模型、社會信息處理模型、工作輪換、工作擴大化、工作豐富化 第四節(jié)壓力管理一、壓力的來源壓力的后果績效下降、情感耗盡、健康問題（心理與生理）、消極的工作態(tài)度等二、壓力管理組織策略、個人策略第五節(jié)組織變革與發(fā)展一、組織行為合理化的標準組織結(jié)構(gòu)的合理化、組織運行要素的有效性、組織氣氛的和諧性二、組織變革與對策組織變革的基本動因、組織變革的基本模式、組織變革的對策三、當代組織變革的關(guān)鍵問題及趨勢當代組織變革的關(guān)鍵問題、組織變革的趨勢思考題：1、組織設(shè)計要解決的基基本問題是什么？2、組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系。3、影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有哪些？4、如何利用工作特征模型進行工作設(shè)計的分析？5、如何進行壓力管理？6、組織變革的基本動因與對策。6、如何提升工作生活質(zhì)量？8、當代組織變革的關(guān)鍵問題、組織變革的趨