醫(yī)療事故報(bào)告和處理制度

醫(yī)療事故報(bào)告和處理制度第一章總則為規(guī)范醫(yī)院醫(yī)療事故的報(bào)告和處理工作，確保醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益，本制度訂立。第二章術(shù)語和定義醫(yī)療事故：指醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)過程中因過失、疏忽或操作欠妥，導(dǎo)致患者人身傷亡、危及患者生命健康或?qū)颊弋a(chǎn)生其他重點(diǎn)不良影響的事件。醫(yī)療事故報(bào)告：指對(duì)發(fā)生的醫(yī)療事故進(jìn)行認(rèn)真描述、分析和評(píng)估的書面報(bào)告。醫(yī)療事故處理：指對(duì)醫(yī)療事故進(jìn)行調(diào)查、處理和追究責(zé)任的過程。報(bào)告人員：指發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故并進(jìn)行報(bào)告的醫(yī)務(wù)人員。處理人員：指負(fù)責(zé)醫(yī)療事故調(diào)查和處理工作的醫(yī)務(wù)人員。受害者：指醫(yī)療事故的受害人或其法定代理人。第三章醫(yī)療事故報(bào)告第一節(jié)報(bào)告義務(wù)醫(yī)務(wù)人員在發(fā)現(xiàn)或接到醫(yī)療事故時(shí)，應(yīng)立刻向院內(nèi)負(fù)責(zé)醫(yī)療事故報(bào)告的相關(guān)部門進(jìn)行報(bào)告。發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故的報(bào)告人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真描述醫(yī)療事故的經(jīng)過、影響和現(xiàn)場(chǎng)情況等相關(guān)信息，并盡快提交書面報(bào)告。第二節(jié)報(bào)告流程報(bào)告人員應(yīng)依照院內(nèi)規(guī)定的流程，將醫(yī)療事故報(bào)告逐級(jí)上報(bào)，直至報(bào)告到院內(nèi)負(fù)責(zé)醫(yī)療事故報(bào)告的部門。院內(nèi)負(fù)責(zé)醫(yī)療事故報(bào)告的部門應(yīng)及時(shí)受理報(bào)告并進(jìn)行登記，確保報(bào)告的真實(shí)性和完整性。第三節(jié)報(bào)告內(nèi)容醫(yī)療事故報(bào)告應(yīng)包含以下內(nèi)容：醫(yī)療事故發(fā)生的時(shí)間、地方和相關(guān)人員信息；醫(yī)療事故的具體經(jīng)過、原因和影響；醫(yī)療事故的分類、等級(jí)和責(zé)任認(rèn)定；相關(guān)證據(jù)料子和現(xiàn)場(chǎng)照片等有關(guān)資料。第四節(jié)保密和嘉獎(jiǎng)對(duì)于自動(dòng)報(bào)告醫(yī)療事故的人員，保護(hù)其個(gè)人隱私和權(quán)益，不得泄露其個(gè)人信息。對(duì)于樂觀參加醫(yī)療事故報(bào)告和處理工作的人員，予以嘉獎(jiǎng)或嘉獎(jiǎng)，以鼓舞大家共同維護(hù)醫(yī)療質(zhì)量和患者安全。第四章醫(yī)療事故處理第一節(jié)調(diào)查和評(píng)估醫(yī)院設(shè)立醫(yī)療事故處理組，負(fù)責(zé)調(diào)查、評(píng)估醫(yī)療事故，并訂立處理方案。醫(yī)療事故處理組應(yīng)全面收集和分析醫(yī)療事故相關(guān)的證據(jù)料子和資料，進(jìn)行事故責(zé)任的認(rèn)定。第二節(jié)處理程序醫(yī)療事故處理程序應(yīng)確保公平、公正、透亮，遵從合法程序和事實(shí)依據(jù)，保障受害者的合法權(quán)益。醫(yī)療事故處理程序應(yīng)包含以下階段：受理和審查醫(yī)療事故報(bào)告，決議是否立案調(diào)查；調(diào)查和收集相關(guān)證據(jù)料子，開展事故責(zé)任的認(rèn)定工作；訂立處理方案，追究責(zé)任并予以相應(yīng)的懲罰；向受害者進(jìn)行賠償和安頓工作；完成事故處理的文書工作和歸檔。第三節(jié)追究責(zé)任對(duì)于醫(yī)療事故造成的人身損害、死亡或嚴(yán)重資產(chǎn)損失的，必需嚴(yán)厲追究責(zé)任，并依法予以相應(yīng)的懲罰。醫(yī)療事故的責(zé)任認(rèn)定應(yīng)當(dāng)綜合考慮醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)、技術(shù)水平、操作規(guī)范等因素，并聽取相關(guān)專家的看法和評(píng)估。第四節(jié)賠償和安頓對(duì)于受害者或其法定代理人，醫(yī)院應(yīng)及時(shí)進(jìn)行賠償，包含經(jīng)濟(jì)賠償和致歉安頓等合理的方式，保護(hù)其合法權(quán)益。醫(yī)院應(yīng)建立健全賠償機(jī)制，及時(shí)解決醫(yī)療事故引發(fā)的糾紛，確保受害者的合理訴求得到滿足。第五章監(jiān)督與評(píng)估第一節(jié)監(jiān)督機(jī)制醫(yī)院應(yīng)建立健全醫(yī)療事故報(bào)告和處理的監(jiān)督機(jī)制，確保工作的規(guī)范和有效進(jìn)行。監(jiān)督機(jī)制應(yīng)包含內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督兩個(gè)層面，內(nèi)部監(jiān)督由醫(yī)院負(fù)責(zé)，外部監(jiān)督由相關(guān)政府部門或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。第二節(jié)評(píng)估制度醫(yī)院應(yīng)定期對(duì)醫(yī)療事故報(bào)告和處理工作進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)措施。評(píng)估可以采取內(nèi)部評(píng)估、外部評(píng)估等方式，通過對(duì)案例分析和專家評(píng)審等形式進(jìn)行。第六章附則醫(yī)院應(yīng)訂立醫(yī)療事故報(bào)告和處理的具體實(shí)施細(xì)則，并及時(shí)公布和宣傳，使全部醫(yī)務(wù)人員充分了解和遵守。本制度適用于全院全部相關(guān)醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療服務(wù)的全部環(huán)節(jié)，各科室和部門應(yīng)依照本制度要求加強(qiáng)管理和執(zhí)行。第七章生效和修改本制度自頒布之日起生效，并適用于全院相關(guān)醫(yī)務(wù)人員和