精選海大2023年管理學(xué)原理期末考試A、B卷試題+答案

海大2023年管理學(xué)原理期末考試A、B卷試題+答案中國(guó)海洋大學(xué)2023年管理學(xué)期末考試A卷試題+答案管理學(xué)院管理學(xué)原理【說(shuō)明：這兩份試卷為管理學(xué)院的?管理學(xué)原理?課程試卷，與法政學(xué)院的?管理學(xué)原理?有所不同，僅供參考?！恳?、名詞解釋〔本大題共7小題，每題3分，共21分〕管理目標(biāo)管理預(yù)測(cè)決策人員配備鼓勵(lì)控制二、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每題1分，共15分)在每題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。1．管理的性質(zhì)不包括〔C〕A.二重性B.科學(xué)性C.理論性D.藝術(shù)性2．人們常說(shuō)，身體是“三分治七分養(yǎng)〞，對(duì)于這件事〔D〕A．反響控制比前饋控制更重要B．現(xiàn)場(chǎng)控制比反響控制更重要C．反響控制比現(xiàn)場(chǎng)控制更重要D．前饋控制比反響控制更重要3．打電話請(qǐng)供給商來(lái)?yè)Q一臺(tái)同目前用壞的機(jī)器一樣的設(shè)備，這是設(shè)備的簡(jiǎn)單替換問(wèn)題，需要的管理技能主要是〔B〕A.概念技能和技術(shù)技能B.人際技能和技術(shù)技能C.技術(shù)技能D.人際技能和概念技能4．差異計(jì)件工資制是〔A〕的內(nèi)容之一。A．泰羅的科學(xué)管理理論B．法約爾的一般管理理論C．韋伯的行政管理理論D．現(xiàn)代管理理論5．沒(méi)有一個(gè)固定的信息中心，成員之間總是互相傳遞信息的是〔C〕A．園型溝通B．Y型溝通C．全通道型溝通D．輪型溝通6.根據(jù)方案的明確性，可以將方案分為〔C〕A．長(zhǎng)期方案、中期方案和短期方案B．戰(zhàn)略性方案和戰(zhàn)術(shù)性方案C．具體性方案和指導(dǎo)性方案D．程序性方案和非程序性方案7．〔C〕是指企業(yè)在方案期內(nèi)反映有預(yù)計(jì)現(xiàn)金收支、經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)務(wù)狀況的預(yù)算。A．經(jīng)營(yíng)預(yù)算B．投資預(yù)算C．財(cái)務(wù)預(yù)算D．本錢預(yù)算8．目標(biāo)的制定要有一定的高度和難度，這表達(dá)了目標(biāo)的〔D〕A.差異性B．層次性C.時(shí)間性D．先進(jìn)性9．某企業(yè)制造并銷售單一成品，固定本錢總額為60萬(wàn)元，產(chǎn)品售價(jià)為每件30元，單位變動(dòng)本錢為10元，該企業(yè)的盈虧平衡時(shí)的產(chǎn)量為〔C〕A.3000B．2000C.30000D．2000010．按照決策的主體，可以將決策分為〔B〕A.長(zhǎng)期決策和短期決策B．個(gè)體決策和群體決策C.程序化和非程序化決策D．確定型、風(fēng)險(xiǎn)型和不確定型決策11．以下關(guān)于管理幅度與管理層次的描述正確的選項(xiàng)是〔A〕A．管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模B.為了保證管理效果，管理幅度越大越好C．當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理規(guī)模成正比關(guān)系D.管理幅度越窄，管理層次就越多，組織結(jié)構(gòu)就呈扁平型12．如何留住人才、減少人才的流失、發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，這表達(dá)的是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中的〔C〕A．授權(quán)藝術(shù)B．決策藝術(shù)C．用人藝術(shù)D．創(chuàng)新藝術(shù)13．對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行全面的考核和考察，防止以偏概全，這是指人員招聘和選拔原那么中的〔A〕A．全面考核原那么B．公開(kāi)招聘原那么C．擇優(yōu)錄取原那么D．公平競(jìng)爭(zhēng)原那么14．一個(gè)企業(yè)的精神文化是指〔C〕A．廠容廠貌B．職工風(fēng)貌C．沉淀于企業(yè)職工心里的意識(shí)形態(tài)D．產(chǎn)品形象15．領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論是〔D〕的典型代表A．領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論B．領(lǐng)導(dǎo)行為理論C．領(lǐng)導(dǎo)周期理論D．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論三、至四個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多項(xiàng)選擇、少選、錯(cuò)選均無(wú)分。1．管理者的角色包括〔ABD〕A．信息傳遞角色B．人際關(guān)系角色C．領(lǐng)導(dǎo)者角色D．決策制定角色2．戰(zhàn)略評(píng)價(jià)就是要保證所選的戰(zhàn)略具有〔BCD〕A．經(jīng)濟(jì)性B．適用性C．可行性D．可接受性3．目標(biāo)的作用有〔ABCD〕A．導(dǎo)向作用B．鼓勵(lì)作用C．凝聚作用D．考核標(biāo)準(zhǔn)4．預(yù)測(cè)的類型有〔ABD〕A．社會(huì)和政治預(yù)測(cè)B．科學(xué)與技術(shù)預(yù)測(cè)C．環(huán)境預(yù)測(cè)D．經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)5．控制過(guò)程應(yīng)包括以下幾個(gè)步驟〔ABC〕A．確立標(biāo)準(zhǔn)B．衡量成效C．糾正偏差D．改變方案6．鼓勵(lì)的作用有〔ABD〕A．有利于調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的積極性B.有利于將職工的個(gè)人目的和企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)C．有利于員工利益的實(shí)現(xiàn)D.有利于增強(qiáng)組織的凝聚力，促進(jìn)組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一7．組織結(jié)構(gòu)的類型有〔BCD〕A．直線一體化B．垂直一體化C．矩陣制D．網(wǎng)絡(luò)制8．面試中常見(jiàn)的偏差有〔ABCD〕A．第一印象B．面試官支配與誘導(dǎo)C．個(gè)人好惡與偏見(jiàn)D．相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)9．構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)自身影響力的因素有〔ACD〕A．品德B．水平C．知識(shí)D．情感10．有效溝通的技巧有〔ACD〕A．作為信息發(fā)送者的管理者有效溝通的技巧B．作為信息傳遞者的管理者的有效溝通的技巧C．作為信息接受者的管理者進(jìn)行有效溝通的技巧D．信息溝通的障礙及其排除四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，1-4每題5分，第5題4分，共24分)1．簡(jiǎn)述管理的特征。2．簡(jiǎn)述方案工作的程序。3．組織設(shè)計(jì)應(yīng)該遵守哪些原那么？4．鼓勵(lì)的方法有哪些？5．按照不同的標(biāo)準(zhǔn)可以把溝通分成哪些種類？五、案例題〔本大題共2道，共20分〕一、阿斯旺水壩的災(zāi)難規(guī)模在世界數(shù)得著的埃及阿斯旺水壩在20世紀(jì)70年代初竣工了。外表上看，這座水壩給埃及人帶來(lái)的廉價(jià)的電力，控制了水旱災(zāi)害，灌溉了農(nóng)田。然而，實(shí)際上卻破壞了尼羅河流域的生態(tài)平衡，造成了一些列災(zāi)難：由于尼羅河的泥沙和有機(jī)質(zhì)沉積到水庫(kù)底部，使尼羅河兩岸的綠洲失去肥源——幾億噸淤泥，土壤日益鹽堿化；由于尼羅河河口供沙缺乏，河口三角洲平原向內(nèi)陸收縮，使工廠、港口、國(guó)防工事有跌入地中海的危險(xiǎn)；由于缺乏來(lái)自陸地的鹽分和有機(jī)物，致使沙丁魚(yú)的年捕獲量減少1.8萬(wàn)噸；由于大壩阻隔，使尼羅河下游的活水變成相對(duì)靜止的“湖泊〞，為血吸蟲(chóng)和瘧蚊的繁殖提供了條件，致使水庫(kù)區(qū)一帶血吸蟲(chóng)病流行。埃及造此大壩帶來(lái)的災(zāi)難性后果，使人們深深的感慨：一失足成千古恨！1．阿斯旺水壩的決策屬于什么類型的決策？為什么？2．關(guān)于埃及建造阿斯旺水壩的這項(xiàng)決策，以下〔〕說(shuō)法是最不可能成立的。A．人們?cè)谧鞒鰶Q策時(shí)，對(duì)于決策結(jié)果究竟要到達(dá)什么樣的預(yù)定目標(biāo)，這種認(rèn)識(shí)往往與價(jià)值判斷有關(guān)B．盡管人們可能對(duì)決策要實(shí)現(xiàn)什么樣的預(yù)定目標(biāo)作出事實(shí)判斷，但決策方案在實(shí)施過(guò)程中總難免要付出一定的代價(jià)C．現(xiàn)實(shí)中的決策往往是多目標(biāo)決策D．任何決策方案在帶來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)所希望的證明效果的同時(shí)，往往也可能引起各種負(fù)面效果3．埃及阿斯旺水壩的決策給我們提供了什么啟示？二、亨利的困惑亨利已經(jīng)在數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司工作了5年。在這期間，他從普通編程員升到了資深的程序編制分析員。他對(duì)自己所效勞的這家公司相當(dāng)滿意，很快被工作中的創(chuàng)造性要求所鼓勵(lì)。一個(gè)周末的下午，亨利和他的朋友及同事迪安一起打高爾夫球。他了解到他所在的部門新雇了一位剛從大學(xué)畢業(yè)的程序編制分析員。盡管亨利是個(gè)好脾氣的人，但他聽(tīng)說(shuō)這新來(lái)者的起薪僅比他現(xiàn)在的工資少30美元時(shí)，不禁發(fā)火了。亨利是在迷惑不解。他感到這里一定有問(wèn)題。下周一的早上，亨利找到了人事部主任愛(ài)德華，問(wèn)他自己聽(tīng)說(shuō)的事是不是真的？愛(ài)德華帶有歉意的說(shuō)，確有這么回事。但他試圖解釋公司的處境；“亨利，編程分析員的市場(chǎng)相當(dāng)緊俏。為使公司能吸引合格的人員，我們不得不提供較高的起薪。我們非常需要增加一名編程分析員，因此，我們只能這么做。〞亨利問(wèn)能否相應(yīng)提高他的工資。愛(ài)德華答復(fù)說(shuō)；“你的工資需按正常的績(jī)效評(píng)估時(shí)間評(píng)定后再調(diào)。你干的非常不錯(cuò)！我相信老板到時(shí)會(huì)給你提薪的。〞亨利在向愛(ài)德華道了聲；“打攪了！〞便離開(kāi)了他的辦公室，邊走邊不停的搖頭，很對(duì)自己在公司的前途感到疑惑。1．本案例描述的事件會(huì)對(duì)亨利的工作動(dòng)力產(chǎn)生什么樣的影響？哪一種鼓勵(lì)理論可以更好的解釋亨利的困惑？為什么？2．你覺(jué)得愛(ài)德華的解釋會(huì)讓亨利感到滿意嗎？請(qǐng)說(shuō)明理由。3．你認(rèn)為公司應(yīng)當(dāng)對(duì)亨利采取些什么措施？答案一、1管理是通過(guò)方案、組織、控制、鼓勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來(lái)協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源，以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過(guò)程。2目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實(shí)施及完成情況的檢查、獎(jiǎng)懲為手段，通過(guò)員工的自我管理來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的一種管理方法。3預(yù)測(cè)就是根據(jù)過(guò)去和現(xiàn)在的因素，運(yùn)用已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法，對(duì)未來(lái)環(huán)境進(jìn)行預(yù)先估計(jì)，并對(duì)事物未來(lái)的開(kāi)展趨勢(shì)做出估計(jì)和評(píng)價(jià)。4決策是對(duì)未來(lái)的行為確定目標(biāo)，并從兩個(gè)或兩個(gè)以上的可行方案中，選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過(guò)程，即多方案擇優(yōu)。5人員配備，是指對(duì)人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評(píng)，其目的是為了配備適宜的人員去充實(shí)組織機(jī)構(gòu)中所規(guī)定的各項(xiàng)職務(wù)，以保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)。6鼓勵(lì)是指人類的一種心理狀態(tài)，它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為指向目標(biāo)的作用。7控制是指接受系統(tǒng)內(nèi)外的有關(guān)信息，按既定的目標(biāo)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、發(fā)現(xiàn)偏差，采取正確的措施使系統(tǒng)按預(yù)定的方案運(yùn)行，或適當(dāng)?shù)恼{(diào)整方案，以到達(dá)預(yù)期目的的管理活動(dòng)。二、1-5CDBAC6-10CCDCB11-15ACACD三、1-5ABDBCDABCDABDABC6-10ABDBCDABCDACDACD四、簡(jiǎn)答1特征：管理的載體是組織；管理具有目的性；管理的對(duì)象是組織資源；管理是各種職能活動(dòng)應(yīng)用的過(guò)程；管理的核心是協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系；管理活動(dòng)是在特定的組織內(nèi)外部環(huán)境約束下進(jìn)行的。2估量時(shí)機(jī)；確定目標(biāo)；明確方案前提；提出可行性方案；評(píng)價(jià)備選方案；選定方案；擬訂支持方案；編制預(yù)算。3統(tǒng)一指揮原那么；分工協(xié)作原那么；權(quán)責(zé)一致原那么；集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原那么；有效管理幅度原那么；彈性結(jié)構(gòu)原那么；經(jīng)濟(jì)原那么。4物質(zhì)利益鼓勵(lì)法；目標(biāo)鼓勵(lì)法；典范鼓勵(lì)法；內(nèi)在鼓勵(lì)法；形象與榮譽(yù)鼓勵(lì)法；信任關(guān)心鼓勵(lì)法；興趣鼓勵(lì)法；培訓(xùn)、信息和改善環(huán)境。5按信息溝通的渠道，可分為正式溝通與非正式溝通；按信息溝通的傳遞方向，可分為單向溝通與雙向溝通；按溝通的表現(xiàn)形式，可分為口頭溝通、書(shū)面溝通和非語(yǔ)言溝通；按溝通的方向，可分為上行溝通、下行溝通和平等溝通。五、案例一、1.不確定型決策；可以結(jié)合案例答復(fù)，關(guān)鍵字要包括是根據(jù)決策后果判斷的類型。2.C3.只要涉及到?jīng)Q策的選優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)只要到達(dá)足夠滿意、正面效果大于負(fù)面效果可酌情給分二、1．亨利變得不滿，工作動(dòng)力會(huì)減少，工作積極性降低;過(guò)程型鼓勵(lì)理論中的公平理論可以解釋亨利的困惑，公平理論認(rèn)為職工被鼓勵(lì)的程度不僅受其所得絕對(duì)報(bào)酬的影響，而且也受到相對(duì)報(bào)酬的影響。亨利將他的收入和相類似職工的收入比擬，結(jié)果是不公平的，產(chǎn)生了不公平感，影響了他積極性的發(fā)揮。2．不會(huì)，使亨利產(chǎn)生不公平感的根本原因沒(méi)有得到解決?？砂l(fā)揮，酌情給分。3．可以對(duì)亨利進(jìn)行公平心理的疏導(dǎo)，引導(dǎo)其樹(shù)立正確的公平觀：使大家認(rèn)識(shí)到的絕對(duì)的公平是沒(méi)有的；不要盲目攀比，所謂盲目性起源于純主觀的比擬，多聽(tīng)聽(tīng)別人的看法，也許會(huì)客觀一些；不要按酬付勞，按酬付勞是在公平問(wèn)題上造成惡性循環(huán)的主要?dú)⑹??？砂l(fā)揮中國(guó)海洋大學(xué)2023年管理學(xué)期末考試B卷試題+答案管理學(xué)院管理學(xué)原理一、單項(xiàng)選擇題〔每題3分，共18分〕1.管理的核心是(D)A.決策B.領(lǐng)導(dǎo)C.鼓勵(lì)D.處理好人際關(guān)系2.霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論中對(duì)職工的定性是〔B〕A．經(jīng)濟(jì)人B．社會(huì)人C．自我實(shí)現(xiàn)人D．復(fù)雜人3.古典管理理論階段的代表性理論是(A)A.科學(xué)管理理論B行政組織理論C.行為科學(xué)理論D.權(quán)變理論4.直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于〔B〕A．需要按職能專業(yè)化管理的小型組織B．沒(méi)有必要按職能實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織C．需要按職能專業(yè)化管理的中型組織D．需要按職能專業(yè)化管理的大型組織5.雙因素理論中的雙因素指的是〔D〕A.人和物的因素B.信息與環(huán)境C.自然因素和社會(huì)因素D.保健因素與鼓勵(lì)因素6.專業(yè)化管理程度高,但部門之間協(xié)調(diào)性比擬差,并存在多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象.這是哪類組織結(jié)構(gòu)類型的特點(diǎn)？〔B〕A.直線制B.職能制C直線職能制D.事業(yè)部制E.矩陣制二、判斷題〔每題2分，共20分〕1.權(quán)變理論是基于自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)提出來(lái)的.(×)2.需求層次論是鼓勵(lì)理論的根底理論。(√)3.決策最終選擇的一般只是滿意方案，而不是最優(yōu)方案。(√)4.管理幅度是指一個(gè)管理者直接指揮下級(jí)的數(shù)目.管理幅度應(yīng)該適當(dāng)才能進(jìn)行有效的管理.(√)5.沖突對(duì)組織都是有害的,沖突管理就是要盡可能減少或消除沖突.(×)6.管理的效益原理認(rèn)為:管理工作都應(yīng)該力圖以最小的投入和消耗,獲取最大的收益.(√)7.最小懊悔值決策方法中的懊悔值就是時(shí)機(jī)損失值.(√)8.公平理論認(rèn)為一個(gè)人的公平感覺(jué)取決于其每次的投入與報(bào)酬之間是否對(duì)等.(×)9.高語(yǔ)境文化中的人們更加傾向于坦率的和直接的交流方式(×)10.“胡蘿卜加大棒〞是泰勒制的管理信條。(√)三、多項(xiàng)選擇題〔每題5分，共30分〕1.管理的二重性是指管理的(AD)A.自然屬性B.藝術(shù)性C.科學(xué)性D.社會(huì)屬性E.實(shí)踐性2.管理的主要職能包括(ABEF)A.方案B.組織C.指揮D.協(xié)調(diào)E.領(lǐng)導(dǎo)F.控制3.管理的主要技能包括(ACD)A.人際B.診斷C.概念D.技術(shù)4.電子會(huì)議決策方法的主要優(yōu)點(diǎn)有(ACD)A.老實(shí)B.先進(jìn)C.匿名D.高效5