項(xiàng)目管理個(gè)人年度工作總結(jié)優(yōu)秀

第8頁共8頁項(xiàng)目管理?個(gè)人年度?工作總結(jié)?優(yōu)秀_?___年?，轉(zhuǎn)瞬即?逝，但回?想剛到客?戶現(xiàn)場(chǎng)時(shí)?的不知所?措，卻好?像又過去?了很久一?樣。在這?一年的時(shí)?間里，我?們經(jīng)歷了?酸甜苦辣?，但是，?最讓人值?得驕傲的?是，我學(xué)?習(xí)到了很?多項(xiàng)目管?理和質(zhì)量?控制的知?識(shí)，同時(shí)?在平時(shí)的?工作中得?到應(yīng)用，?并積累了?一些相關(guān)?經(jīng)驗(yàn)。下?面是我對(duì)?過去一年?的工作經(jīng)?驗(yàn)總結(jié)和?自認(rèn)為好?的一些實(shí)?踐，請(qǐng)領(lǐng)?導(dǎo)評(píng)審。?項(xiàng)目管?理分為九?大知識(shí)領(lǐng)?域，分別?是。范圍?管理、時(shí)?間管理、?成本管理?、質(zhì)量管?理、人員?管理、溝?通管理、?風(fēng)險(xiǎn)管理?、采購管?理和綜合?管理。?范圍管理?最應(yīng)該_?___的?是。防止?不必要的?變更。但?是目前項(xiàng)?目組在開?發(fā)的過程?中，不能?詳細(xì)而明?確的說明?用戶需求?，讓用戶?在程序開?發(fā)之前進(jìn)?行需求確?認(rèn)，使得?后期不可?避免的發(fā)?生所謂的?變更，而?實(shí)際上也?許是項(xiàng)目?組不能實(shí)?現(xiàn)用戶的?需求，用?戶沒有別?的辦法，?只能采取?另一種實(shí)?現(xiàn)方式的?變更，或?者程序?qū)?現(xiàn)了的并?不是用戶?真正的需?要，導(dǎo)致?uat測(cè)?試階段大?量的變更?。我們一?直以來的?想法就是?“抓兩頭?，控中間?”，所以?，需求階?段建議采?用原型法?，在用戶?無法提出?明確需求?的條件下?，盡量引?導(dǎo)、還原?用戶需求?，且需求?一定要業(yè)?務(wù)部門確?認(rèn)。另外?，據(jù)我的?經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)?目組在制?定項(xiàng)目計(jì)?劃的時(shí)候?，一定要?把項(xiàng)目組?所有的任?務(wù)都包含?在進(jìn)度表?里，包括?文檔的評(píng)?審、代碼?檢查、上?線會(huì)議等?管理及溝?通工作。?事實(shí)證明?，如果按?照行方的?過程要求?，把任務(wù)?盡量全面?的列入進(jìn)?度管理表?中，到了?對(duì)應(yīng)的時(shí)?間點(diǎn)，也?不會(huì)忘記?此項(xiàng)活動(dòng)?的執(zhí)行，?因此，相?對(duì)能比較?好的執(zhí)行?要求的過?程。時(shí)?間管理方?面，目前?，由于受?評(píng)分體系?的制約，?普遍存在?的現(xiàn)象是?，無論誰?的原因?qū)?致進(jìn)度落?后，項(xiàng)目?組都會(huì)頻?繁的調(diào)整?進(jìn)度管理?表，來使?進(jìn)度不延?遲。時(shí)間?管理重要?的是保證?項(xiàng)目進(jìn)度?與計(jì)劃一?致，但是?受各方面?原因制約?，幾乎沒?有一個(gè)項(xiàng)?目組能夠?按照進(jìn)度?計(jì)劃執(zhí)行?項(xiàng)目。人?都是有惰?性的，就?像忘記了?哪個(gè)原理?所闡述的?，一個(gè)任?務(wù)本來可?以三天完?成，但是?分配給人?十天完成?，那這個(gè)?人就一定?會(huì)在十天?完成，而?不會(huì)提前?完成。我?跟蹤的一?個(gè)進(jìn)度控?制相對(duì)比?較好的項(xiàng)?目，項(xiàng)目?組內(nèi)部控?制進(jìn)度非?常緊，留?出充足的?緩沖時(shí)間?，所以，?相對(duì)這個(gè)?項(xiàng)目進(jìn)度?延期的可?能性就小?了很多。?因?yàn)楸?次工作我?們是代表?甲方進(jìn)行?管理的，?所以在這?一年當(dāng)中?幾乎沒有?對(duì)成本進(jìn)?行控制，?此處不做?說明。?我們過去?一年最重?要的工作?，就是項(xiàng)?目管理和?質(zhì)量控制?，但是作?為最重要?工作之一?的質(zhì)量控?制，我認(rèn)?為我做的?并不好。?在過去的?一年中，?過程質(zhì)量?保證相對(duì)?做的比較?好，但是?產(chǎn)品質(zhì)量?方面就差?了很多。?cmmi?標(biāo)準(zhǔn)pp?qa過程?域中要求?的很多活?動(dòng)我們都?沒有做到?，包括沒?有質(zhì)量保?證計(jì)劃等?。因?yàn)閷?duì)?銀行業(yè)務(wù)?不了解，?我?guī)缀鯖]?有參與q?c的工作?。當(dāng)然，?也有一定?的收獲：?比如，u?at測(cè)試?中，要盡?量讓熟悉?業(yè)務(wù)的人?員盡快介?入uat?測(cè)試，否?則越難發(fā)?現(xiàn)且越復(fù)?雜的bu?g會(huì)在項(xiàng)?目后期提?出，這樣?對(duì)項(xiàng)目造?成的影響?是很嚴(yán)重?的。提高?質(zhì)量的三?個(gè)方法就?是缺陷預(yù)?防、測(cè)試?和評(píng)審。?去年只在?一個(gè)項(xiàng)目?用到了缺?陷預(yù)防的?方法，但?是沒有考?察缺陷預(yù)?防的效果?。一般來?說，項(xiàng)目?的工期都?比較緊，?測(cè)試用例?很多情況?都是測(cè)試?的同時(shí)編?寫的，也?沒有熟悉?業(yè)務(wù)的人?員進(jìn)行評(píng)?審。要想?使測(cè)試覆?蓋率達(dá)到?____?%，首先?項(xiàng)目組得?有業(yè)務(wù)流?程圖，其?次qa得?能夠比較?熟悉業(yè)務(wù)?，過去的?一年這一?點(diǎn)幾乎沒?有落到實(shí)?處。也許?是每個(gè)q?a跟蹤的?項(xiàng)目較多?，就存在?這樣一個(gè)?矛盾，q?a需要編?寫的文檔?越來越多?，如果要?把所有的?文檔都及?時(shí)的填寫?，根本就?沒有跟項(xiàng)?目組溝通?和深入監(jiān)?控項(xiàng)目的?時(shí)間。要?想深入到?項(xiàng)目組，?目前看來?真是一件?比較困難?的事情。?由于各?項(xiàng)目組p?m管理能?力高低不?同，人員?管理方面?也表現(xiàn)出?了很多問?題。有的?項(xiàng)目到后?期的時(shí)候?，只有一?兩個(gè)人能?夠勝任工?作。因?yàn)?越到后期?的工作，?越需要人?員在這個(gè)?項(xiàng)目的綜?合能力高?，如果平?時(shí)不注意?培養(yǎng)人才?，一個(gè)項(xiàng)?目做完了?，人員能?力并不會(huì)?有太大的?提高，導(dǎo)?致項(xiàng)目后?期任務(wù)只?能依靠一?兩個(gè)人，?對(duì)于項(xiàng)目?來說，這?樣的情況?會(huì)造成項(xiàng)?目延期，?對(duì)于個(gè)人?來說，忙?碌的這一?兩個(gè)人始?終得不到?休息，滿?負(fù)荷的工?作，效率?自然不會(huì)?高，而其?他人員就?相對(duì)比較?輕松，但?是能力沒?有提高。?因此，在?項(xiàng)目初期?進(jìn)行項(xiàng)目?策劃的時(shí)?候，就應(yīng)?該制定好?人員培養(yǎng)?等計(jì)劃，?以滿足后?期項(xiàng)目需?求。我?認(rèn)為溝通?管理是項(xiàng)?目管理九?大知識(shí)領(lǐng)?域中最重?要的一個(gè)?，軟件工?作中幾乎?所有的工?作都是依?靠人來完?成了，而?人和人之?間最重要?的莫過于?溝通。項(xiàng)?目管理的?時(shí)間__?__%到?____?%用于溝?通，__?__%左?右用于傾?聽。項(xiàng)目?初期就必?須注重與?領(lǐng)導(dǎo)及相?關(guān)方的溝?通，獲取?他們對(duì)項(xiàng)?目的期望?，從而制?定項(xiàng)目目?標(biāo)；項(xiàng)目?執(zhí)行過程?中，要積?極與行方?pm溝通?項(xiàng)目中遇?到的困難?和問題，?越快越早?的解決問?題，使對(duì)?項(xiàng)目造成?的影響降?到最低。?溝通最重?要的是站?在對(duì)方的?立場(chǎng)分析?問題，提?出解決方?案，需要?溝通的雙?方如果都?不能明白?彼此在說?些什么，?那溝通就?沒有意義?了，但可?笑的是，?行方與項(xiàng)?目組之間?的溝通，?往往都是?這樣的。?軟件行業(yè)?也是服務(wù)?行業(yè)的一?種，我們?要抱著為?客戶服務(wù)?的心態(tài)來?工作，站?在客戶的?角度思考?，滿足客?戶提出的?要求，只?有客戶滿?意了，我?們的工作?才算是做?好了。?風(fēng)險(xiǎn)管理?也是這一?年中做的?比較不好?的一項(xiàng)工?作。項(xiàng)目?組識(shí)別的?風(fēng)險(xiǎn)，都?是項(xiàng)目初?期項(xiàng)目組?pm為了?達(dá)到pm?o的要求?，為了填?寫風(fēng)險(xiǎn)管?理表而想?出來的。?因?yàn)槲医?jīng)?驗(yàn)不足，?也沒能給?項(xiàng)目太多?關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)?識(shí)別方面?的建議。?以我現(xiàn)在?的知識(shí)，?有些項(xiàng)目?問題發(fā)生?了，但并?不能識(shí)別?出來。但?也有些經(jīng)?驗(yàn)積累，?例如：如?果項(xiàng)目生?命周期中?包含長(zhǎng)假?，比如十?一長(zhǎng)假，?十一前后?共計(jì)半個(gè)?月的時(shí)間?人員的工?作效率就?會(huì)很低，?相應(yīng)的在?制定項(xiàng)目?計(jì)劃的時(shí)?候就應(yīng)該?識(shí)別這個(gè)?風(fēng)險(xiǎn)；無?論這個(gè)產(chǎn)?品或者平?臺(tái)在別的?銀行有多?么好的實(shí)?踐效果，?只要有客?戶化的部?分，無論?多少都將?會(huì)是風(fēng)險(xiǎn)?；與其他?系統(tǒng)接口?較多的系?統(tǒng)，相對(duì)?的風(fēng)險(xiǎn)就?更大了。?項(xiàng)目初期?采取“頭?腦風(fēng)暴”?的方式識(shí)?別項(xiàng)目風(fēng)?險(xiǎn)是比較?好的一種?方法，如?果項(xiàng)目組?本身有風(fēng)?險(xiǎn)庫，從?風(fēng)險(xiǎn)庫中?篩選也是?很好的方?法。本?年度的項(xiàng)?目管理工?作沒有涉?及采購管?理，此處?不做說明?。項(xiàng)目?管理各大?知識(shí)領(lǐng)域?是相互關(guān)?聯(lián)，相互?影響的。?項(xiàng)目管?理個(gè)人年?度工作總?結(jié)優(yōu)秀（?二）_?___年?，轉(zhuǎn)瞬即?逝，但回?想剛到客?戶現(xiàn)場(chǎng)時(shí)?的不知所?措，卻好?像又過去?了很久一?樣。在這?一年的時(shí)?間里，我?們經(jīng)歷了?酸甜苦辣?，但是，?最讓人值?得驕傲的?是，我學(xué)?習(xí)到了很?多項(xiàng)目管?理和質(zhì)量?控制的知?識(shí)，同時(shí)?在平時(shí)的?工作中得?到應(yīng)用，?并積累了?一些相關(guān)?經(jīng)驗(yàn)。下?面是我對(duì)?過去一年?的工作經(jīng)?驗(yàn)總結(jié)和?自認(rèn)為好?的一些實(shí)?踐，請(qǐng)領(lǐng)?導(dǎo)評(píng)審。?項(xiàng)目管?理分為九?大知識(shí)領(lǐng)?域，分別?是：范圍?管理、時(shí)?間管理、?成本管理?、質(zhì)量管?理、人員?管理、溝?通管理、?風(fēng)險(xiǎn)管理?、采購管?理和綜合?管理。?范圍管理?最應(yīng)該關(guān)?注的是：?防止不必?要的變更?。但是目?前項(xiàng)目組?在開發(fā)的?過程中，?不能詳細(xì)?而明確的?說明用戶?需求，讓?用戶在程?序開發(fā)之?前進(jìn)行需?求確認(rèn)，?使得后期?不可避免?的發(fā)生所?謂的變更?，而實(shí)際?上也許是?項(xiàng)目組不?能實(shí)現(xiàn)用?戶的需求?，用戶沒?有別的辦?法，只能?采取另一?種實(shí)現(xiàn)方?式的變更?，或者程?序?qū)崿F(xiàn)了?的并不是?用戶真正?的需要，?導(dǎo)致ua?t測(cè)試階?段大量的?變更。我?們一直以?來的想法?就是“抓?兩頭，控?中間”，?所以，需?求階段建?議采用原?型法，在?用戶無法?提出明確?需求的條?件下，盡?量引導(dǎo)、?還原用戶?需求，且?需求一定?要業(yè)務(wù)部?門確認(rèn)。?另外，據(jù)?我的經(jīng)驗(yàn)?，項(xiàng)目組?在制定項(xiàng)?目計(jì)劃的?時(shí)候，一?定要把項(xiàng)?目組所有?的任務(wù)都?包含在進(jìn)?度表里，?包括文檔?的評(píng)審、?代碼檢查?、上線會(huì)?議等管理?及溝通工?作。事實(shí)?證明，如?果按照行?方的過程?要求，把?任務(wù)盡量?全面的列?入進(jìn)度管?理表中，?到了對(duì)應(yīng)?的時(shí)間點(diǎn)?，也不會(huì)?忘記此項(xiàng)?活動(dòng)的執(zhí)?行，因此?，相對(duì)能?比較好的?執(zhí)行要求?的過程。?時(shí)間管?理方面，?目前，由?于受評(píng)分?體系的制?約，普遍?存在的現(xiàn)?象是，無?論誰的原?因?qū)е逻M(jìn)?度落后，?項(xiàng)目組都?會(huì)頻繁的?調(diào)整進(jìn)度?管理表，?來使進(jìn)度?不延遲。?時(shí)間管理?重要的是?保證項(xiàng)目?進(jìn)度與計(jì)?劃一致，?但是受各?方面原因?制約，幾?乎沒有一?個(gè)項(xiàng)目組?能夠按照?進(jìn)度計(jì)劃?執(zhí)行項(xiàng)目?。人都是?有惰性的?，就像忘?記了哪個(gè)?原理所闡?述的，一?個(gè)任務(wù)本?來可以三?天完成，?但是分配?給人十天?完成，那?這個(gè)人就?一定會(huì)在?十天完成?，而不會(huì)?提前完成?。我跟蹤?的一個(gè)進(jìn)?度控制相?對(duì)比較好?的項(xiàng)目，?項(xiàng)目組內(nèi)?部控制進(jìn)?度非常緊?，留出充?足的緩沖?時(shí)間，所?以，相對(duì)?這個(gè)項(xiàng)目?進(jìn)度延期?的可能性?就小了很?多。因?為本次工?作我們是?代表甲方?進(jìn)行管理?的，所以?在這一年?當(dāng)中幾乎?沒有對(duì)成?本進(jìn)行控?制，此處?不做說明?。我們?過去一年?最重要的?工作，就?是項(xiàng)目管?理和質(zhì)量?控制，但?是作為最?重要工作?之一的質(zhì)?量控制，?我認(rèn)為我?做的并不?好。在過?去的一年?中，過程?質(zhì)量保證?相對(duì)做的?比較好，?但是產(chǎn)品?質(zhì)量方面?就差了很?多。cm?mi標(biāo)準(zhǔn)?ppqa?過程域中?要求的很?多活動(dòng)我?們都沒有?做到，包?括沒有質(zhì)?量保證計(jì)?劃等。因?為對(duì)銀行?業(yè)務(wù)不了?解，我?guī)?乎沒有參?與qc的?工作。當(dāng)?然，也有?一定的收?獲：比如?，uat?測(cè)試中，?要盡量讓?熟悉業(yè)務(wù)?的人員盡?快介入u?at測(cè)試?，否則越?難發(fā)現(xiàn)且?越復(fù)雜的?bug會(huì)?在項(xiàng)目后?期提出，?這樣對(duì)項(xiàng)?目造成的?影響是很?嚴(yán)重的。?提高質(zhì)量?的三個(gè)方?法就是缺?陷預(yù)防、?測(cè)試和評(píng)?審。去年?只在一個(gè)?項(xiàng)目用到?了缺陷預(yù)?防的方法?，但是沒?有考察缺?陷預(yù)防的?效果。一?般來說，?項(xiàng)目的工?期都比較?緊，測(cè)試?用例很多?情況都是?測(cè)試的同?時(shí)編寫的?，也沒有?熟悉業(yè)務(wù)?的人員進(jìn)?行評(píng)審。?要想使測(cè)?試覆蓋率?達(dá)到__?__%，?首先項(xiàng)目?組得有業(yè)?務(wù)流程圖?，其次q?a得能夠?比較熟悉?業(yè)務(wù)，過?去的一年?這一點(diǎn)幾?乎沒有落?到實(shí)處。?也許是每?個(gè)qa跟?蹤的項(xiàng)目?較多，就?存在這樣?一個(gè)矛盾?，qa需?要編寫的?文檔越來?越多，如?果要把所?有的文檔?都及時(shí)的?填寫，根?本就沒有?跟項(xiàng)目組?溝通和深?入監(jiān)控項(xiàng)?目的時(shí)間?。要想深?入到項(xiàng)目?組，目前?看來真是?一件比較?困難的事?情。由?于各項(xiàng)目?組pm管?理能力高?低不同，?人員管理?方面也表?現(xiàn)出了很?多問題。?有的項(xiàng)目?到后期的?時(shí)候，只?有一兩個(gè)?人能夠勝?任工作。?因?yàn)樵降?后期的工?作，越需?要人員在?這個(gè)項(xiàng)目?的綜合能?力高，如?果平時(shí)不?注意培養(yǎng)?人才，一?個(gè)項(xiàng)目做?完了，人?員能力并?不會(huì)有太?大的提高?，導(dǎo)致項(xiàng)?目后期任?務(wù)只能依?靠一兩個(gè)?人，對(duì)于?項(xiàng)目來說?，這樣的?情況會(huì)造?成項(xiàng)目延?期，對(duì)于?個(gè)人來說?，忙碌的?這一兩個(gè)?人始終得?不到休息?，滿負(fù)荷?的工作，?效率自然?不會(huì)高，?而其他人?員就相對(duì)?比較輕松?，但是能?力沒有提?高。因此?，在項(xiàng)目?初期進(jìn)行?項(xiàng)目策劃?的時(shí)候，?就應(yīng)該制?定好人員?培養(yǎng)等計(jì)?劃，以滿?足后期項(xiàng)?目需求。?我認(rèn)為?溝通管理?是項(xiàng)目管?理九大知?識(shí)領(lǐng)域中?最重要的?一個(gè)，軟?件工作中?幾乎所有?的工作都?是依靠人?來完成了?，而人和?人之間最?重要的莫?過于溝通?。項(xiàng)目管?理的時(shí)間?____?%到__?__%用?于溝通，?____?%左右用?于傾聽。?項(xiàng)目初期?就必須注?重與領(lǐng)導(dǎo)?及相關(guān)方?的溝通，?獲取他們?對(duì)項(xiàng)目的?期望，從?而制定項(xiàng)?目目標(biāo)；?項(xiàng)目執(zhí)行?過程中，?要積極與?行方pm?溝通項(xiàng)目?中遇到的?困難和問?題，越快?越早的解?決問題，?使對(duì)項(xiàng)目?造成的影?響降到最?低。溝通?最重要的?是站在對(duì)?方的立場(chǎng)?分析問題?，提出解?決方案，?需要溝通?的雙方如?果都不能?明白彼此?在說些什?么，那溝?通就沒有?意義了，?但可笑的?是，行方?與項(xiàng)目組?之間的溝?通，往往?都是這樣?的。軟件?行業(yè)也是?服務(wù)行業(yè)?的一種，?我們要抱?著為客戶?服務(wù)的心?態(tài)來工作?，站在客?戶的角度?思考，滿?足客戶提?出的要求?，只有客?戶滿意了?，我們的?工作才算?是做好了?。風(fēng)險(xiǎn)?管理也是?這一年中?做的比較?不好的一?項(xiàng)工作。?項(xiàng)目組識(shí)?別的風(fēng)險(xiǎn)?，都是項(xiàng)?目初期項(xiàng)?目組pm?為了達(dá)到?pmo的?要求，為?了填寫風(fēng)?險(xiǎn)管理表?而想出來?的。因?yàn)?我經(jīng)驗(yàn)不?足，也沒?能給項(xiàng)目?太多關(guān)于?風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別?方面的建?議。以我