物業(yè)管理經(jīng)理工作職責是什么

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔物業(yè)管理經(jīng)理工作職責是什么物業(yè)管理經(jīng)理工作職責1

1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

7、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;

8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責2

1、主持物管中心的經(jīng)營管理工作。

2、全面、準確和及時掌握物管中心發(fā)展動態(tài)，分析和改進物管中心經(jīng)營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時上報公司。

3、領導物管中心貫徹落實體系方針和目標，保證體系的有效運行并對管理與服務的質量負完全責任。

4、負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環(huán)境的管理工作。組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務標準、工作標準。

5、結合物業(yè)特點，提出業(yè)務發(fā)展建設與資源調配的建議。

6、負責處理物管中心的重大質量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

7、負責物業(yè)前期介紹、交付工作。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責3

1、制定部門年度工作計劃和考核指標，部署部門季度、月度等工作任務;

2、負責物業(yè)質量管理體系的實施、維持和改進，落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，對轄區(qū)人員服務質量進行培訓，并反饋結果;

3、負責物業(yè)共用部位、共用設施、設備的使用管理、維修和更新;

4、負責商業(yè)體內公共地面、廣場外公共地面、地下停車場的秩序與品質;

5、負責合理調配外包保安、保潔公司人員，協(xié)調各崗位的分工與協(xié)作;

6、負責員工的激勵、考核、培訓。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責4

1、負責城市物業(yè)分公司日常物業(yè)服務管理工作，完成銷售物業(yè)接管入伙;

2、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規(guī)章制度、應急預案、工作流程、標準和規(guī)范并上報公司批準后實施;

3、負責住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)項目年度、月度計劃;

5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

6、負責對物業(yè)團隊直接下屬工作業(yè)績考核，并與工資掛鉤;

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責5

1)嚴格按照公司文件管理制度的要求進行作業(yè)，對項目進行監(jiān)督、管理，提出合理化的意見與建議;

2)接待和處理業(yè)戶投訴、回訪工作和信息反饋工作，并制定糾正和預防措施并上報總經(jīng)理;

3)監(jiān)督、抽查、考核本責任區(qū)域內保潔承包方的保潔服務質量，督導保潔員工作;

4)不定期進行下級崗位人員工作檢查;

5)執(zhí)行項目各部門培訓計劃，按需對下級崗位人員進行培訓;

6)完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責6

1、全面統(tǒng)籌物業(yè)服務部工作，協(xié)助、指導物業(yè)管理工作，向總經(jīng)理負責;

2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向園區(qū)企業(yè)提供公共秩序、保潔、公共設備設施運行維護保養(yǎng)等服務;

3、負責制定健全物業(yè)服務部各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務部處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，對園區(qū)安全生產(chǎn)負主要的安全責任;

4、負責園區(qū)設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和物業(yè)費用收費情況;

5、對內熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，維護客戶關系。對外處理好與各政府部門、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關系;

6、對園區(qū)物業(yè)的消防滅火器材設施及監(jiān)控設備進行管理;定期對消防設施、器材進行檢測和保養(yǎng)，保證設備處于正常備用狀態(tài);對公司整體消防設施和設備負主要責任，隨時接待應急管理局及各級單位安全生產(chǎn)消防工作檢查。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責7

1、制定并實施公司商業(yè)/住宅/寫字樓項目的工程物業(yè)前期介入計劃及前期介入工作流程，提出前介合理化建議，并安排協(xié)調落實;

2、對項目寫字樓及商業(yè)部分進行前期介入及運營期物業(yè)管理;

3、商業(yè)開業(yè)前物業(yè)管理各項籌備工作的牽頭落實，物業(yè)籌建計劃的制定與推進，組織落實物業(yè)相關的移交、裝修、交付、消防驗收等管理等;

4、制定實施物業(yè)前期介入及籌備階段各項費用預算和報審;

5、對項目的物業(yè)服務運營效率、服務質量標準的執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查和評估考核工作;

6、項目物業(yè)年度預算的制定和報審;

7、涉及保障項目更好運營的物業(yè)改造的方案的實施;

8、針對物業(yè)管理存在問題推進物業(yè)公司進行整改并協(xié)調解決;

9、招商項目物業(yè)條件審核、招商立項報告審批;

10、協(xié)助核定招商物業(yè)管理費的收費標準;

11、招商項目工程物業(yè)條件改造計劃制定，推進物業(yè)改造進展;

12、負責與合作單位公司之間的溝通和交流，加強合作關系;

13、負責加強與政府工程物業(yè)主管部門的溝通和外聯(lián)工作。

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔物業(yè)管理員工作職責是什么物業(yè)管理員工作職責1

1、協(xié)助領導做好園區(qū)的日常管理工作，包括客戶進駐裝修、退租清場管理、日常糾紛管理，客戶進駐、退租交接辦理等;

2、負責接聽電話、接待客戶，打印文書，受理投訴和報修工作，并登記安排處理和回訪，對投訴和維修中需要協(xié)調的事項作及時的溝通處理。

3、負責收繳停車費、維修費等，催繳租金、水電、管理費;

4、負責協(xié)助領導做好保潔、保安的日常事務管理工作。

5、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責2

1、接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關的跟進工作;及時回訪客戶，與客戶建立良好的溝通;

2、負責客戶接待來訪，做好相關登記工作;

3、負責園區(qū)的日常巡查，保持物業(yè)衛(wèi)生的質量、環(huán)境情況，發(fā)現(xiàn)問題及時知會有關部門跟進處理;

4、定采集客戶對物業(yè)管理提出的建議和意見，定期向主管領導匯報物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時跟進處理;

5、負責定期派發(fā)物業(yè)管理費通知書及租金通知書，及時通知客戶領取發(fā)票;

6、負責所管物業(yè)的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務。

7、協(xié)助招商工作;

8、完成上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責3

1、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

2、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程。

3、協(xié)調主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

4、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴。

5、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

6、負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。

7、負責所管物業(yè)區(qū)域內的日巡檢協(xié)調違章和投訴的處理工作

8、參與樓宇的竣工驗收和接管工作,準備入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并陪同業(yè)主看房

9、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù),負責裝修巡視,并辦理裝修驗收手續(xù)

物業(yè)管理員工作職責4

1、負責管理區(qū)域商戶的接待工作，包括商戶入駐、裝修、擴租或退租、聯(lián)絡、報修、回訪、意見征詢等事宜的接待處理;

2、掌握管理范圍內的商戶基本情況，落實市場管理制度和規(guī)范，做好處理檢查記錄，處理各項服務糾紛投訴。

3、消防安全管理;

4、定期檢查商場消防設施。

物業(yè)管理員工作職責5

1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

2、負責巡視檢查管理區(qū)域內設施設備、安全防范和綠化;

3、負責管理區(qū)域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;

5、完成領導交辦的其它工作。

物業(yè)管理員工作職責6

1.定期對寫字樓內商業(yè)配套設施做好巡檢;

2.寫字樓內的溫馨提示等宣傳資源投放工作的開展及協(xié)助;

3.各類活動物資的需求提報、場地布置等活動支持;

4.日常環(huán)境監(jiān)督、綠植監(jiān)督監(jiān)管辦公區(qū)綠植品相，及時記錄并反饋給甲方及綠植供應商;

5.協(xié)調各端口保障樓內良好辦公環(huán)境，推動各端口流程提升和優(yōu)化，做好能源節(jié)約等措施;

物業(yè)管理員工作職責7

1、負責協(xié)調處理物業(yè)管理工作，包括分公司職、日常巡檢及報修、保潔、安保及綠植租擺等日常管理工作，全省保潔、安保及綠植租擺等事項的