檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)誠信基本要求課件

GB/T31880-2015它是一部國家標(biāo)準(zhǔn)，于2015年９月21日發(fā)布，2015年11月1日正式實(shí)施。也是國家首次將檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的誠信管理作為國家標(biāo)準(zhǔn)頒布。這說明了對檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)人員的從業(yè)規(guī)范要求提高了，也加強(qiáng)了檢驗(yàn)檢測人員在從事檢驗(yàn)檢測活動中的嚴(yán)格自律。

GB/T31880-2015標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)分析標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)分析技術(shù)要求標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)分析管理要求法律要求責(zé)任要求檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)建立以法律為保障，技術(shù)和管理為支撐，責(zé)任為基礎(chǔ)的誠信保障機(jī)制。技術(shù)要求標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)分析管理要求法律要求責(zé)任要求檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)建檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)誠信基本要求適用范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于向社會出具具有證明作用的數(shù)據(jù)和結(jié)果的檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)。檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)誠信基本要求適用范圍什么是誠信？個人和（或）組織誠實(shí)守信的行為與規(guī)范，包括在從業(yè)活動中承諾與行為的一致性。什么是誠信？個人和（或）組織誠實(shí)守信的行為與規(guī)范，包括在4.1總則它提出了檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)滿足誠信基本要求的原則和方法檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)結(jié)合本標(biāo)準(zhǔn)及自身特點(diǎn)，持續(xù)不斷地識別誠信要素，以滿足

法律、技術(shù)、管理和責(zé)任

方面的基本要求。檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)收集內(nèi)部和外部誠信信息，開展

誠信自我評價或第三方評價，以驗(yàn)證自身誠信的狀況。4.1總則它提出了檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)滿足誠信基本要求的原則和方法

檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)掌握并遵守其從業(yè)活動中相關(guān)法律、法規(guī)及其他要求，并建立對檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)誠信方面要求的信息跟蹤和實(shí)施機(jī)制。

應(yīng)遵循的國家、行業(yè)、地方法律法規(guī)，數(shù)得上其他要求，也包括行業(yè)政策要求。要與上級主管政府部門保持溝通聯(lián)系，保證能夠及時獲取國家最新法律法規(guī)，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)其他要求。每周關(guān)注相關(guān)的政府網(wǎng)站、行業(yè)內(nèi)技術(shù)網(wǎng)站、報(bào)刊以及新聞，并且從中獲取最新的消息要求。識別法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及有效性，并分析它相對于本機(jī)構(gòu)的適用性，通過收集、識別或者轉(zhuǎn)化直至被采納，成為建立我們誠信保障機(jī)制的一個誠信要素。法律要求檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)掌握并遵守其從業(yè)活動中相關(guān)法律、法規(guī)及其他標(biāo)準(zhǔn)的第4.3條款提出了檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)在技術(shù)層面所要達(dá)到的誠信要求，包括人員能力、設(shè)備設(shè)施、樣品管理、標(biāo)準(zhǔn)方法、環(huán)境條件、能力驗(yàn)證、報(bào)告證書等方面。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了三點(diǎn)（一）從人、機(jī)、料、法、環(huán)境五個方面識別技術(shù)誠信要素。如：檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)關(guān)鍵崗位人員的培訓(xùn)；檢驗(yàn)檢測設(shè)備及設(shè)施的定期檢定或校準(zhǔn)；檢驗(yàn)檢測樣品的標(biāo)識、儲存、流轉(zhuǎn)和處理的管理；檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格遵守的檢驗(yàn)檢測制度、標(biāo)準(zhǔn)、方法、程序、方案、作業(yè)指導(dǎo)書；應(yīng)有的環(huán)境控制文件及記錄，建立、實(shí)施并保持應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)程序，以應(yīng)對可能對結(jié)果造成影響的緊急事故或情況的發(fā)生。

三、技術(shù)要求標(biāo)準(zhǔn)的第4.3條款提出了檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)在技術(shù)層面所要達(dá)到的誠（二）能力驗(yàn)證是證實(shí)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)能力的一項(xiàng)或多項(xiàng)活動。本標(biāo)準(zhǔn)中提出兩個層次的含義，一是檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)按要求進(jìn)行檢驗(yàn)檢測，二是如實(shí)報(bào)告檢驗(yàn)檢測結(jié)果及相關(guān)記錄。（三）報(bào)告證書是檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)出具檢驗(yàn)檢測結(jié)果的結(jié)論性證明。前面提到的人員能力、設(shè)備設(shè)施、樣品管理、環(huán)境條件、正確的標(biāo)準(zhǔn)方法都是檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)出具真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確的報(bào)告證書的基礎(chǔ)保障。

三、技術(shù)要求（二）能力驗(yàn)證是證實(shí)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)能力的一項(xiàng)或多項(xiàng)活動。本本標(biāo)準(zhǔn)從誠信角度規(guī)定了報(bào)告證書的使用要求。如：檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)接受機(jī)構(gòu)的委托檢驗(yàn)，其檢驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果僅證明樣品所檢驗(yàn)檢測項(xiàng)目的符合性情況；檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)采取有效手段識別和保證檢驗(yàn)檢測報(bào)告、證書真實(shí)性；檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照合同要求，在批準(zhǔn)范圍內(nèi)根據(jù)檢驗(yàn)檢測業(yè)務(wù)類型，出具具有證明作用的數(shù)據(jù)和結(jié)果，在檢驗(yàn)檢測報(bào)告、證書中正確使用獲證標(biāo)識。

三、技術(shù)要求本標(biāo)準(zhǔn)從誠信角度規(guī)定了報(bào)告證書的使用要求。如：檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)

檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)有相應(yīng)的管理程序、管理制度、管理措施和管理手段來建立全面綜合的誠信管理模式。本要求從組織、管理體系、獨(dú)立性和公正性、人員管理、記錄控制、客戶服務(wù)、分包管理、誠信文化、誠信保障幾個方面列舉了檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循的管理要求。

四、管理要求檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)有相應(yīng)的管理程序、管理制度、管理措施和管理

（一）對組織的要求。指出檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)是一個能夠法律責(zé)任的實(shí)體，其法律責(zé)任的能力應(yīng)與其檢驗(yàn)檢測活動相適應(yīng)。實(shí)質(zhì)要求了機(jī)構(gòu)應(yīng)符合資質(zhì)認(rèn)定的相關(guān)要求，不能超范圍開展活動。（二）對管理體系的要求。提出了機(jī)構(gòu)應(yīng)滿足《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》（質(zhì)檢總局令第163號）中檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)“應(yīng)具有并有效運(yùn)行保證其檢驗(yàn)檢測活動獨(dú)立、公正、科學(xué)、誠信的管理體系”的具體要求，并對目前機(jī)構(gòu)普遍存在的管理體系與實(shí)際運(yùn)行脫節(jié)的現(xiàn)狀提出了明確要求。

四、管理要求（一）對組織的要求。指出檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)是一個能夠法律責(zé)任

（三）對獨(dú)立性和公正性、人員管理、記錄控制的要求。這3個條款是針對目前行業(yè)現(xiàn)狀，提出了避免機(jī)構(gòu)出具不客觀、不準(zhǔn)確數(shù)據(jù)和結(jié)果的機(jī)構(gòu)內(nèi)部具體誠信管理要求。（四）對客戶服務(wù)和分包管理的要求。標(biāo)準(zhǔn)分兩個條款針對機(jī)構(gòu)相關(guān)方，機(jī)構(gòu)的客戶和分包兩方面提出誠信管理要求。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了機(jī)構(gòu)應(yīng)明確并遵守與相關(guān)方面確定的責(zé)任義務(wù)和權(quán)利，以此做好機(jī)構(gòu)誠信管理，維護(hù)機(jī)構(gòu)信譽(yù)。（五）對誠信文化的要求。（六）對誠信保障的要求。

四、管理要求（三）對獨(dú)立性和公正性、人員管理、記錄控制的要求。這3個

標(biāo)準(zhǔn)從行業(yè)發(fā)展的高度在“責(zé)任要求”這一條款對檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)提出了更高的要求。要求檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)從內(nèi)部責(zé)任、公共責(zé)任、道德規(guī)范和公益支持等多方面履行社會責(zé)任，具體從９個方面對機(jī)構(gòu)提出了應(yīng)普遍遵守和承擔(dān)的責(zé)任要求，但各機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)其實(shí)際情況和相關(guān)要求，主動識別并承擔(dān)不限于標(biāo)準(zhǔn)中提出的責(zé)任要求。每一個檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)都是檢驗(yàn)檢測行業(yè)的一分子，只有大家共同努力，履行其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，以公平、公正、客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確的原則，出具每一份檢驗(yàn)或檢測報(bào)告，得到客戶、消費(fèi)者和廣大人民群眾的信賴，進(jìn)而促進(jìn)整個行業(yè)市場競爭有序發(fā)展。

五、責(zé)任要求標(biāo)準(zhǔn)從行業(yè)發(fā)展的高度在“責(zé)任要求”這一條款對檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)

一般來說，企業(yè)社會責(zé)任包括公共責(zé)任、道德行為和公益支持三個方面。

公共責(zé)任是一種職責(zé)，即負(fù)責(zé)任，意味著具有高度的職責(zé)感和義務(wù)感，表現(xiàn)為主動述職或自覺接受監(jiān)督，自我評判并對不當(dāng)行為承擔(dān)責(zé)任。如：檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在其官方網(wǎng)站或者以其他公開方式，公布其遵守法律法規(guī)、獨(dú)立公正從業(yè)、發(fā)行社會責(zé)任等情況的自我聲明，對聲明的真實(shí)性負(fù)責(zé)，并向社會和監(jiān)管部門提交誠信報(bào)告；在檢驗(yàn)檢測、服務(wù)、運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)帶有區(qū)域性、普遍性以及危及人身和財(cái)產(chǎn)安全的重大質(zhì)量問題時，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)政府部門報(bào)告；識別檢驗(yàn)檢測活動、服務(wù)和運(yùn)行對質(zhì)量安全、環(huán)保、節(jié)能、資源綜合利用、公共衛(wèi)生等方面產(chǎn)生的影響，并積極采取防范措施。

五、責(zé)任要求一般來說，企業(yè)社會責(zé)任包括公共責(zé)任、道德行為和公益支持

道德行為是能夠按照道德原則和規(guī)范進(jìn)行評價的社會行為。標(biāo)準(zhǔn)提出檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)要確保所有和行為符合道德規(guī)范，例如：與客戶、供方和合作伙伴的行為。

公共責(zé)任和道德行為是檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)必須和應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任，而公益支持指在能力范圍內(nèi)向社會公眾的福祉和利益，如承擔(dān)公益檢驗(yàn)檢測、組織公益宣傳活動等。

五、責(zé)任要求道德行為是能夠按照道德原則和規(guī)范進(jìn)行評價的社會行為。標(biāo)準(zhǔn)

總之，標(biāo)準(zhǔn)作為國內(nèi)第一部針對檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)提出誠信建設(shè)要求的標(biāo)準(zhǔn)，在大量文獻(xiàn)調(diào)研和現(xiàn)場調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，總結(jié)了檢驗(yàn)檢測行業(yè)的特點(diǎn)，針對目前行業(yè)存在的問題，結(jié)合現(xiàn)有相關(guān)國家法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，提出采用誠信要素識別和收集誠信信息驗(yàn)證自身誠信狀況的方法，對檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)提出了法律、技術(shù)、管理和責(zé)任４方面的誠信要求，補(bǔ)充和細(xì)化了現(xiàn)有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，使檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的誠信建設(shè)更加明確和易操作，在滿足國家信用體系建設(shè)要求的同時，為監(jiān)管部門建立檢驗(yàn)檢測行業(yè)誠信檔案提供了參考?？傊瑯?biāo)準(zhǔn)作為國內(nèi)第一部針對檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)提出誠信建設(shè)要求謝謝大家?。?！謝謝大家！??！GB/T31880-2015它是一部國家標(biāo)準(zhǔn)，于2015年９月21日發(fā)布，2015年11月1日正式實(shí)施。也是國家首次將檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的誠信管理作為國家標(biāo)準(zhǔn)頒布。這說明了對檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)人員的從業(yè)規(guī)范要求提高了，也加強(qiáng)了檢驗(yàn)檢測人員在從事檢驗(yàn)檢測活動中的嚴(yán)格自律。

GB/T31880-2015標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)分析標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)分析技術(shù)要求標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)分析管理要求法律要求責(zé)任要求檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)建立以法律為保障，技術(shù)和管理為支撐，責(zé)任為基礎(chǔ)的誠信保障機(jī)制。技術(shù)要求標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)分析管理要求法律要求責(zé)任要求檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)建檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)誠信基本要求適用范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于向社會出具具有證明作用的數(shù)據(jù)和結(jié)果的檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)。檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)誠信基本要求適用范圍什么是誠信？個人和（或）組織誠實(shí)守信的行為與規(guī)范，包括在從業(yè)活動中承諾與行為的一致性。什么是誠信？個人和（或）組織誠實(shí)守信的行為與規(guī)范，包括在4.1總則它提出了檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)滿足誠信基本要求的原則和方法檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)結(jié)合本標(biāo)準(zhǔn)及自身特點(diǎn)，持續(xù)不斷地識別誠信要素，以滿足

法律、技術(shù)、管理和責(zé)任

方面的基本要求。檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)收集內(nèi)部和外部誠信信息，開展

誠信自我評價或第三方評價，以驗(yàn)證自身誠信的狀況。4.1總則它提出了檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)滿足誠信基本要求的原則和方法

檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)掌握并遵守其從業(yè)活動中相關(guān)法律、法規(guī)及其他要求，并建立對檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)誠信方面要求的信息跟蹤和實(shí)施機(jī)制。

應(yīng)遵循的國家、行業(yè)、地方法律法規(guī)，數(shù)得上其他要求，也包括行業(yè)政策要求。要與上級主管政府部門保持溝通聯(lián)系，保證能夠及時獲取國家最新法律法規(guī)，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)其他要求。每周關(guān)注相關(guān)的政府網(wǎng)站、行業(yè)內(nèi)技術(shù)網(wǎng)站、報(bào)刊以及新聞，并且從中獲取最新的消息要求。識別法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及有效性，并分析它相對于本機(jī)構(gòu)的適用性，通過收集、識別或者轉(zhuǎn)化直至被采納，成為建立我們誠信保障機(jī)制的一個誠信要素。法律要求檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)掌握并遵守其從業(yè)活動中相關(guān)法律、法規(guī)及其他標(biāo)準(zhǔn)的第4.3條款提出了檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)在技術(shù)層面所要達(dá)到的誠信要求，包括人員能力、設(shè)備設(shè)施、樣品管理、標(biāo)準(zhǔn)方法、環(huán)境條件、能力驗(yàn)證、報(bào)告證書等方面。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了三點(diǎn)（一）從人、機(jī)、料、法、環(huán)境五個方面識別技術(shù)誠信要素。如：檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)關(guān)鍵崗位人員的培訓(xùn)；檢驗(yàn)檢測設(shè)備及設(shè)施的定期檢定或校準(zhǔn)；檢驗(yàn)檢測樣品的標(biāo)識、儲存、流轉(zhuǎn)和處理的管理；檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格遵守的檢驗(yàn)檢測制度、標(biāo)準(zhǔn)、方法、程序、方案、作業(yè)指導(dǎo)書；應(yīng)有的環(huán)境控制文件及記錄，建立、實(shí)施并保持應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)程序，以應(yīng)對可能對結(jié)果造成影響的緊急事故或情況的發(fā)生。

三、技術(shù)要求標(biāo)準(zhǔn)的第4.3條款提出了檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)在技術(shù)層面所要達(dá)到的誠（二）能力驗(yàn)證是證實(shí)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)能力的一項(xiàng)或多項(xiàng)活動。本標(biāo)準(zhǔn)中提出兩個層次的含義，一是檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)按要求進(jìn)行檢驗(yàn)檢測，二是如實(shí)報(bào)告檢驗(yàn)檢測結(jié)果及相關(guān)記錄。（三）報(bào)告證書是檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)出具檢驗(yàn)檢測結(jié)果的結(jié)論性證明。前面提到的人員能力、設(shè)備設(shè)施、樣品管理、環(huán)境條件、正確的標(biāo)準(zhǔn)方法都是檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)出具真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確的報(bào)告證書的基礎(chǔ)保障。

三、技術(shù)要求（二）能力驗(yàn)證是證實(shí)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)能力的一項(xiàng)或多項(xiàng)活動。本本標(biāo)準(zhǔn)從誠信角度規(guī)定了報(bào)告證書的使用要求。如：檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)接受機(jī)構(gòu)的委托檢驗(yàn)，其檢驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果僅證明樣品所檢驗(yàn)檢測項(xiàng)目的符合性情況；檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)采取有效手段識別和保證檢驗(yàn)檢測報(bào)告、證書真實(shí)性；檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照合同要求，在批準(zhǔn)范圍內(nèi)根據(jù)檢驗(yàn)檢測業(yè)務(wù)類型，出具具有證明作用的數(shù)據(jù)和結(jié)果，在檢驗(yàn)檢測報(bào)告、證書中正確使用獲證標(biāo)識。

三、技術(shù)要求本標(biāo)準(zhǔn)從誠信角度規(guī)定了報(bào)告證書的使用要求。如：檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)

檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)有相應(yīng)的管理程序、管理制度、管理措施和管理手段來建立全面綜合的誠信管理模式。本要求從組織、管理體系、獨(dú)立性和公正性、人員管理、記錄控制、客戶服務(wù)、分包管理、誠信文化、誠信保障幾個方面列舉了檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循的管理要求。

四、管理要求檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)有相應(yīng)的管理程序、管理制度、管理措施和管理

（一）對組織的要求。指出檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)是一個能夠法律責(zé)任的實(shí)體，其法律責(zé)任的能力應(yīng)與其檢驗(yàn)檢測活動相適應(yīng)。實(shí)質(zhì)要求了機(jī)構(gòu)應(yīng)符合資質(zhì)認(rèn)定的相關(guān)要求，不能超范圍開展活動。（二）對管理體系的要求。提出了機(jī)構(gòu)應(yīng)滿足《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》（質(zhì)檢總局令第163號）中檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)“應(yīng)具有并有效運(yùn)行保證其檢驗(yàn)檢測活動獨(dú)立、公正、科學(xué)、誠信的管理體系”的具體要求，并對目前機(jī)構(gòu)普遍存在的管理體系與實(shí)際運(yùn)行脫節(jié)的現(xiàn)狀提出了明確要求。

四、管理要求（一）對組織的要求。指出檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)是一個能夠法律責(zé)任

（三）對獨(dú)立性和公正性、人員管理、記錄控制的要求。這3個條款是針對目前行業(yè)現(xiàn)狀，提出了避免機(jī)構(gòu)出具不客觀、不準(zhǔn)確數(shù)據(jù)和結(jié)果的機(jī)構(gòu)內(nèi)部具體誠信管理要求。（四）對客戶服務(wù)和分包管理的要求。標(biāo)準(zhǔn)分兩個條款針對機(jī)構(gòu)相關(guān)方，機(jī)構(gòu)的客戶和分包兩方面提出誠信管理要求。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了機(jī)構(gòu)應(yīng)明確并遵守與相關(guān)方面確定的責(zé)任義務(wù)和權(quán)利，以此做好機(jī)構(gòu)誠信管理，維護(hù)機(jī)構(gòu)信譽(yù)。（五）對誠信文化的要求。（六）對誠信保障的要求。

四、管理要求（三）對獨(dú)立性和公正性、人員管理、記錄控制的要求。這3個

標(biāo)準(zhǔn)從行業(yè)發(fā)展的高度在“責(zé)任要求”這一條款對檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)提出了更高的要求。要求檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)從內(nèi)部責(zé)任、公共責(zé)任、道德規(guī)范和公益支持等多方面履行社會責(zé)任，具體從９個方面對機(jī)構(gòu)提出了應(yīng)普遍遵守和承擔(dān)的責(zé)任要求，但各機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)其實(shí)際情況和相關(guān)要求，主動識別并承擔(dān)不限于標(biāo)準(zhǔn)中提出的責(zé)任要求。每一個檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)都是檢驗(yàn)檢測行業(yè)的一分子，只有大家共同努力，履行其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，以公平、公正、客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確的原則，出具每一份檢驗(yàn)或檢測報(bào)告，得到客戶、消費(fèi)者和廣大人民群眾的信賴，進(jìn)而促進(jìn)整個行業(yè)市場競爭有序發(fā)展。

五、責(zé)任要求標(biāo)準(zhǔn)從行業(yè)發(fā)展的高度在“責(zé)任要求”這一條款對檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)

一般來說，企業(yè)社會責(zé)任包括公共責(zé)任、道德行為和公益支持三個方面。

公共責(zé)任是一種職責(zé)，即負(fù)責(zé)任，意味著具有高度的職責(zé)感和義務(wù)感，表現(xiàn)為主動述職或自覺接受監(jiān)督，自我評判并對不當(dāng)行為承擔(dān)責(zé)任。如：檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在其官方網(wǎng)站或者以其他公開方式