Ntisback大神網(wǎng)友真題解答匯編

42-問(wèn)題1：如果你的領(lǐng)導(dǎo)收到一封關(guān)于你的投訴信，但那封投訴信完全是捏造的，你怎么辦？

[ntisback解析]一、既然捏造的，別影響自己的心情和工作。

二、如果領(lǐng)導(dǎo)、組織就投訴內(nèi)容找我談話，我會(huì)把事情的一五一十交代清楚，證明自己的清白，如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有就投訴信找我談話，我也不會(huì)去解釋。

三、以后注意下自己的工作態(tài)度和工作風(fēng)格。

問(wèn)題2：某城市有十幾個(gè)志愿者組織，但很多人反映這些組織管理松散、志愿者服務(wù)水平不高，領(lǐng)導(dǎo)要你去做一個(gè)調(diào)研，你打算怎么開(kāi)展？你認(rèn)為重點(diǎn)是什么？解析：一是關(guān)鍵詞“十幾個(gè)”，那我們就需要抽取調(diào)查對(duì)象（因?yàn)檎{(diào)查一個(gè)組織涉及的內(nèi)容和工作量比較大）；二是關(guān)鍵詞“服務(wù)水平一般”那就不僅要調(diào)查我們本市的志愿組織，還要了解其他做的比較好的志愿組織的工作，兩者的差距在哪？如何改進(jìn)提升？；三是關(guān)鍵詞“為加強(qiáng)管理”，都需要管理哪些內(nèi)容？這些信息量可以把題答的非常豐滿。另外，大家要注意如何開(kāi)展和重點(diǎn)針對(duì)哪些開(kāi)展調(diào)研是有區(qū)別的，前者是工作方式，后者是調(diào)查內(nèi)容，一定要為后面的追問(wèn)留有內(nèi)容參考答案：首先，由于是二十幾個(gè)組織，數(shù)量較多，我會(huì)抽取一些有代表性的組織作為調(diào)研對(duì)象，同時(shí)做好人員分配。第二，我會(huì)到相關(guān)志愿組織進(jìn)行一個(gè)調(diào)研，了解該組織去年、今年分別開(kāi)展了哪些工作，查看文字記錄以及活動(dòng)相片等相關(guān)痕跡材料。第三，我還要了解該類組織開(kāi)展活動(dòng)是否符合各項(xiàng)法律法規(guī)，是否按照流程進(jìn)行組織第四，我要對(duì)志愿組織開(kāi)展的活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，是否有效果，服務(wù)質(zhì)量如何。最后，我會(huì)聯(lián)系一些先進(jìn)的志愿組織，對(duì)比查看我市志愿組織還有哪些不足，如何改進(jìn)，同時(shí)了解其他省市對(duì)于志愿組織的管理辦法，以便下一步出臺(tái)相關(guān)規(guī)定。追問(wèn)答案：我會(huì)重點(diǎn)針對(duì)志愿組織的資金使用以及服務(wù)質(zhì)量方面開(kāi)展調(diào)研一是查看資金的來(lái)源以及使用情況，是否符合我們國(guó)家的相關(guān)規(guī)定，因?yàn)橘Y金的使用決定了服務(wù)質(zhì)量。二是對(duì)志愿活動(dòng)開(kāi)展地區(qū)進(jìn)行實(shí)地走訪，通過(guò)百姓口中了解該類組織的服務(wù)情況，是否流于形式以上是我針對(duì)本次活動(dòng)所重點(diǎn)開(kāi)展的。問(wèn)題5：小李和你共同做一個(gè)項(xiàng)目，他是主要負(fù)責(zé)人。你提出一個(gè)比較好的方案，他沒(méi)有采納。一次偶然的機(jī)會(huì)，你向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)出了你的方案，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為很NB，應(yīng)當(dāng)立即照此辦理！請(qǐng)問(wèn)你該怎么辦？[ntisback解析]一、談?wù)J識(shí)。提意見(jiàn)也是為單位的大局著想，所以雖然小李沒(méi)有采納而領(lǐng)導(dǎo)采納，我不會(huì)有任何心理負(fù)擔(dān)，同時(shí)理解小李，因?yàn)樗幍奈恢脹](méi)有決定權(quán)。二、向領(lǐng)導(dǎo)表示，這個(gè)方案是全體團(tuán)隊(duì)成員的共同智慧結(jié)晶，所以希望領(lǐng)導(dǎo)還是讓小李來(lái)牽頭負(fù)責(zé)，畢竟他是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，對(duì)于項(xiàng)目工作更加熟悉（言外之意，別把自己放槍眼上）。三、對(duì)于這件事情也要提前跟小李通口氣，避免由于溝通不恰當(dāng)造成不必要的誤會(huì)。四、談反思。這件事情雖然說(shuō)有利于單位大局利益，但今后在處理類似事件也要注意處理的方式，否則容易引起不必要的誤會(huì)而破壞單位的和諧。問(wèn)題5：2010廣州海關(guān)面試真題：北京大學(xué)新近實(shí)行“校長(zhǎng)實(shí)名推薦制”，被選中的都是重點(diǎn)高中，請(qǐng)問(wèn)你對(duì)此有什么看法？[ntisback解析]首先，任何事情都有兩面性，但在一分為二的基礎(chǔ)上還要分析是利大于弊還是弊大于利？其次，北京大學(xué)作為中國(guó)第一高等學(xué)府，對(duì)于這種重大推薦工作都必須是十分謹(jǐn)慎并通過(guò)教育部門論證批準(zhǔn)的。所以，我們以公務(wù)員的身份答題，對(duì)于這道題的答題方向和角度就是利大于弊。第三，此題的問(wèn)題提問(wèn)是你對(duì)選中的都是重點(diǎn)高中怎么看，而非北京大學(xué)新近實(shí)行“校長(zhǎng)實(shí)名推薦”的看法。那我們就應(yīng)該找出論點(diǎn)來(lái)支撐“被選中的都是重點(diǎn)高中”這一結(jié)果。參考答案：對(duì)于這件事情我有以下幾點(diǎn)看法。首先，重點(diǎn)高中的學(xué)生都是由各地中考選拔上來(lái)的人才，他們擁有良好的基礎(chǔ)，又受到重點(diǎn)高中良好的教育資源的培養(yǎng)，所以被實(shí)名推薦也在情理之中。其次，這次被實(shí)名推薦的學(xué)生通過(guò)嚴(yán)格的程序及教育主管部門的論證討論，被選中的學(xué)生也有各自的特長(zhǎng)和天賦，這件事情也不需要去質(zhì)疑。第三，通過(guò)這件事情我們發(fā)現(xiàn)，普通高中的學(xué)生無(wú)一入選，也深層次反映了當(dāng)前我國(guó)九年義務(wù)教育資源的不均衡的矛盾。最后，實(shí)名推薦今后還會(huì)持續(xù)，我們?cè)谶x拔人才的同時(shí)，應(yīng)該擴(kuò)大選拔面，讓一些在普高就讀并且有才華的學(xué)生也有機(jī)會(huì)展現(xiàn)自我，從而保證教育的公平性。問(wèn)題7：某村村口發(fā)生一起交通事故，一輛運(yùn)送水果的卡車翻了，司機(jī)受傷，當(dāng)?shù)卮迕駠^并哄搶水果，一位村民來(lái)到你的辦公室報(bào)告這一情況，你作為村長(zhǎng)助理采取什么行動(dòng)？首先，由于事情緊急，我必須第一時(shí)間和村委會(huì)同事趕到現(xiàn)場(chǎng)。我會(huì)派人通知村長(zhǎng)和支書(shū)，讓該村民聯(lián)系下村里德高望重的長(zhǎng)輩前往現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所民警以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦幼保健院派車來(lái)現(xiàn)場(chǎng)搶救。其次，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，我一方面讓村、屯的長(zhǎng)輩幫助進(jìn)行勸解，同時(shí)我要采取一些手段，比如拿揚(yáng)聲器來(lái)大聲的警告失控村民，讓他們趕緊撤離，卡車隨時(shí)可能起火爆炸。通過(guò)這樣，效果會(huì)好一些。第三，待村民冷靜下來(lái)后，我要立刻號(hào)召村民將受傷的卡車司機(jī)脫離，在搶救過(guò)程中，我也要時(shí)刻保持與縣消防部門及醫(yī)院方面進(jìn)行聯(lián)系，隨時(shí)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況，不能魯莽行事，以免司機(jī)的傷情進(jìn)一步惡化。最后，待司機(jī)送往醫(yī)院以后，我要派一些村民對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行看守和維護(hù)，等待鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所來(lái)處理。問(wèn)題9：我嘗試答下樓主的“有人說(shuō)，反腐敗，反腐敗，越反越腐敗，你怎么看？”

1、從曝光率。過(guò)去受媒體或者渠道的限制，只有像劉青山、張子善這樣的大案才曝光，現(xiàn)在10萬(wàn)以上案件都通過(guò)各種渠道給予曝光，給人的感覺(jué)是腐敗多了，但其實(shí)并非如此。

2、從查處力度?，F(xiàn)在反貪工作，打擊的范圍廣，技術(shù)含量高，例如查處吉林省省委書(shū)記的案子上就運(yùn)用了竊聽(tīng)和定位技術(shù)，以往沒(méi)有抓住的漏網(wǎng)之魚(yú)，現(xiàn)在都一并連根拔起，雖然發(fā)現(xiàn)的案件多了，但很多都是歷史遺留積累案件。

3、從制度建設(shè)角度。我國(guó)這幾十年反腐工作一直注重制度完善，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力分散，各項(xiàng)議程需要民主討論，滋生腐敗機(jī)率自然大幅減少，又何談越反越腐敗呢？

4、從發(fā)案率。我國(guó)公務(wù)人員及官員逐年增多，但根據(jù)新華網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，公務(wù)員人員發(fā)案占總體人數(shù)比重是逐年降低的（這個(gè)是編的，但數(shù)字的支撐是最有效的，考試大膽答，反正考官也不知道，你讓他聽(tīng)著是那么回事就行了），這說(shuō)明我國(guó)反腐工作是取得了較大成效的

問(wèn)題10：你單位要提高學(xué)習(xí)環(huán)境，要建造圖書(shū)資料室，由你負(fù)責(zé)，期限3個(gè)月，你如何開(kāi)展工作？[ntisback解析]首先，由于工期較短，作為此次項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，我一定要做好人員的分工和調(diào)配。我個(gè)人負(fù)責(zé)全面工作，要做好圖書(shū)館的設(shè)計(jì)，并做好與后勤等部門的調(diào)配?？紤]到工期和單位資金的問(wèn)題，一定要節(jié)省每一筆開(kāi)支，力爭(zhēng)修建一個(gè)干凈、整潔、實(shí)用的圖書(shū)館。其次，我會(huì)與地方多個(gè)裝修公司洽談，將圖書(shū)館室內(nèi)裝修的業(yè)務(wù)外包出去，制定好刮大白、鋪地磚、鋪設(shè)電路等詳細(xì)裝修內(nèi)容，并簽訂協(xié)議，限期2個(gè)月，留出一個(gè)月布置時(shí)間。第三，我會(huì)對(duì)人員進(jìn)行分工，將所有資源充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，加快施工進(jìn)度。一部分人進(jìn)行裝修物資采購(gòu)，一部分人負(fù)責(zé)展架、桌椅采購(gòu)，另一部分人負(fù)責(zé)圖書(shū)采購(gòu)，圖書(shū)主要圍繞黨政建設(shè)、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面進(jìn)行采購(gòu)。第四，待裝修結(jié)束后，我會(huì)利用半個(gè)月的時(shí)間做好圖書(shū)資料室的布置工作。同時(shí)制作一個(gè)展板，將我們單位歷年來(lái)取得的工作成績(jī)和獎(jiǎng)項(xiàng)進(jìn)行展示。第五，我會(huì)邀請(qǐng)單位領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行提前參觀，聽(tīng)取他們的建議，再利用最后的半個(gè)月時(shí)間進(jìn)行調(diào)整。問(wèn)題11：關(guān)于人際關(guān)系中如何處理與群眾關(guān)系的這類題目，希望樓主能講一下原則和要點(diǎn)。這個(gè)答題有點(diǎn)偏，問(wèn)怎么處理好干群關(guān)系，那就緊緊圍繞這個(gè)來(lái)開(kāi)展。你這道題讓我感覺(jué)是如何接待好群眾。這種題近些年比較少，因?yàn)樘摿耍饕€是考察語(yǔ)言表達(dá)能力。答的話方法有很多，注意語(yǔ)言的條理和結(jié)構(gòu)。你可以采取類似申論寫作的方法，比如先上來(lái)破題，我認(rèn)為處理好干群關(guān)系一定要做到以人為本、統(tǒng)籌兼顧、等等（你自己想）以人為本如何如何；統(tǒng)籌兼顧如何如何；等等再一個(gè)就是分各種情況作答：首先，做好群眾關(guān)系要從思想上提高認(rèn)識(shí)，群眾是我們的基礎(chǔ)，做好群眾關(guān)系有利于XX，有利于XX，再上升下高度。其次，工作中，務(wù)必要做到幾個(gè)“不”；不讓群眾在我這里受到冷落，不讓群眾的事情在我這沒(méi)有解決等等。第三，生活中，務(wù)必要注意自身形象，這些年，很多公職人員都是在工作中表現(xiàn)的很好，但是沒(méi)有注意生活中的形象，如飯店酒后鬧市，猥褻門等等，這些使我們機(jī)關(guān)形象受損，不利于干群關(guān)系的和諧發(fā)展。第四，在處理群眾問(wèn)題過(guò)程中，一定要盡心盡責(zé)，不能只給笑臉不辦事，充當(dāng)笑面虎的角色；同時(shí)呢，如果遇到群眾利益和國(guó)家政策的矛盾，也要兼顧群眾利益至上，國(guó)家利益至上的原則，工作要注重方式方法，不能太生硬，既保證國(guó)家利益，又讓群眾充分理解。就是兩種思路，語(yǔ)言自己組織吧。問(wèn)題12：甲領(lǐng)導(dǎo)和乙領(lǐng)導(dǎo)有積怨,他們都叫你去辦一件事情,而且提出了不同的解決方法，你該怎么辦？作為一名公務(wù)員，我認(rèn)為工作是第一的，在任何情況下都要立足本崗，努力做好自己的工作。碰到這種情況，我想我會(huì)首先會(huì)把兩位領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)綜合起來(lái)，用比較分析的方法，再結(jié)合解決問(wèn)題的實(shí)際情況，吸取兩個(gè)解決的方案的有效，精華部分，然和整理出一份新的解決方案然后我會(huì)把我分析整理的方案分別向兩位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聽(tīng)取兩位領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)并做相應(yīng)的的修改，爭(zhēng)取得到兩位領(lǐng)導(dǎo)的同意然后去把這件事情辦好。我想在做這件事情的過(guò)程中，由于我了解到兩位領(lǐng)導(dǎo)有積怨，我會(huì)本著“大事講原則，小事講風(fēng)格"的方法，盡量避免兩位領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步?jīng)_突，而且在適當(dāng)?shù)臅r(shí)節(jié)我會(huì)以工作為平臺(tái)，盡力化解兩位領(lǐng)導(dǎo)之間的誤解，我想相信兩位領(lǐng)導(dǎo)都事以單位及集體的利益為重，可能在看待問(wèn)題的方式不一樣而導(dǎo)致了一些誤解。因此，在這個(gè)工作當(dāng)中，盡力化解兩位領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾誤解，也是我的工作目標(biāo)之一。[ntisback解析]這種題基本已消失匿跡，因?yàn)椴豢茖W(xué)。。在一個(gè)科室，正科和副科都是你的直接領(lǐng)導(dǎo)，不管矛盾多深，最后拍板還是由正科來(lái)決定，所以此類情況很少出現(xiàn)。遇到這種題避免說(shuō)套話，比如，大事講原則，小事講風(fēng)格。。就原則兩個(gè)字都要禁止用，只有領(lǐng)導(dǎo)才能講原則，我們這小兵蛋子談不上原則，說(shuō)遵守紀(jì)律就行了。答這道題，一是講究先后順序，如果正科先說(shuō)了，副科再找你，可以直接不鳥(niǎo)他，說(shuō)科長(zhǎng)前面都交代了，我現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始做了；如果是副科先交代，科長(zhǎng)再找你，那你就說(shuō)，副科前幾天要說(shuō)這么做，你們兩個(gè)意思又不一樣，您看？一是正科讓你向左，副科讓你向右，那你就問(wèn)副科，領(lǐng)導(dǎo)，這事科長(zhǎng)剛交代這么做了，您看？把球踢回去。二是通過(guò)提想法的方式來(lái)踢球，比如正科讓你向左，副科讓你向右，你左右為難，你就問(wèn)正科，你看這個(gè)事向中間行不行？，正科同意了，你就解脫了，還把他們兩個(gè)的意思中和一下，誰(shuí)也不得罪。三是私下建議領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)，比如說(shuō)，這個(gè)事他們爭(zhēng)議也大？您看是不是要開(kāi)個(gè)會(huì)討論下，開(kāi)了自然好，讓他們吵出個(gè)結(jié)果來(lái)，不開(kāi)科長(zhǎng)也要拍板需要他親自跟副科溝通，那跟你也沒(méi)關(guān)系。。處理這類的方法非常多。你自己選擇，結(jié)合語(yǔ)言，答他個(gè)3-4點(diǎn)就行了。問(wèn)題13：?jiǎn)挝粸榱颂岣吖ぷ餍?，要你組織一個(gè)“強(qiáng)責(zé)任，提警力”的主題思想教育活動(dòng)，有老同志認(rèn)為是這種活動(dòng)是形式注意，非常的不支持，對(duì)此你將如何與他溝通，請(qǐng)把主考官當(dāng)作是這個(gè)同志進(jìn)行一下現(xiàn)場(chǎng)模擬。[ntisback解析]這個(gè)題就是從你怎么辦，變成你如何跟他現(xiàn)場(chǎng)溝通。按照你的對(duì)策，組織語(yǔ)言進(jìn)去答題，說(shuō)話口語(yǔ)化些，注意下表達(dá)方式就好，這也符合答題的走向，現(xiàn)在考生面試答題太呆了，一板一眼的說(shuō)了半天，結(jié)果里面什么內(nèi)容都沒(méi)有。老同志您好，對(duì)于這次教育活動(dòng)，我也沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，今天過(guò)來(lái)主要是想征詢下您的意見(jiàn)，吸取下老同志的寶貴經(jīng)驗(yàn)?zāi)仓溃粋€(gè)單位的工作開(kāi)展，必須要虛實(shí)結(jié)合，實(shí)際工作開(kāi)展當(dāng)然很重要，但也離不開(kāi)一定的理論學(xué)習(xí)和思想教育。對(duì)于此次主題思想教育活動(dòng)，我也注意到這個(gè)問(wèn)題，避免實(shí)際開(kāi)展過(guò)程中太形式主義，從而給大家造成不便，我減少了一些理論學(xué)習(xí)時(shí)間，增加了一些先進(jìn)人物教育的影視播放，避免思想教育活動(dòng)太無(wú)味，從而增加大家的動(dòng)力，不知道您對(duì)這些活動(dòng)的開(kāi)展有什么看法和意見(jiàn)，我們相互交流探討下。還有這次活動(dòng)單位領(lǐng)導(dǎo)非常重視，將活動(dòng)開(kāi)展納入考核，我這邊壓力也十分大，您多幫幫忙，配合下?？紤]到你們的年齡較大，有些類似于活動(dòng)總結(jié)的材料，您也可以口述給本科室的年輕人，讓他們代寫，希望各位前輩多多支持。問(wèn)題14：你是單位的副職，而你們單位一個(gè)干部成員受到了正職的不公平待遇，他來(lái)找你控訴，你會(huì)怎么做？[ntisback解析]首先就是安撫情緒，告知他我會(huì)詳細(xì)了解原委，也希望他控制情緒，避免事情進(jìn)一步擴(kuò)大化，造成不可挽回的局面

其次就是看這個(gè)不公平待遇到底是大還是小，如果是普通的小事，做做思想工作就完了

第三，了解事情原委后，從機(jī)關(guān)角度來(lái)看，這個(gè)事情是否符合機(jī)關(guān)大局利益，比如競(jìng)聘上崗，有些干部落選了，難免心里難受，從而歸咎于領(lǐng)導(dǎo)的不公平。。在這個(gè)問(wèn)題上一定要做到心里有數(shù)。

第四，我會(huì)告訴他，本身我無(wú)權(quán)干預(yù)這個(gè)事情，但我會(huì)將這個(gè)事情提交到機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議或者是黨組會(huì)上進(jìn)行討論。在會(huì)議討論前，我也會(huì)跟他交換下個(gè)人意見(jiàn)，從我本人角度對(duì)這個(gè)事情的看法以及對(duì)事情發(fā)展的預(yù)期，了解他的心理承受底線，同時(shí)也會(huì)將他的實(shí)際情況以及苦衷在會(huì)議上反映。問(wèn)題15：房管局的設(shè)計(jì)圖紙有問(wèn)題，導(dǎo)致甲乙兩戶地基重疊，多次訴訟和調(diào)解無(wú)果，領(lǐng)導(dǎo)派你去處理，你怎么處理？[ntisback解析]首先，上門做溝通，兩家本是鄰居，因?yàn)榈鼗氖虑轸[得不可開(kāi)交，影響了多年來(lái)的友誼得不償失；同時(shí)，地基重疊，如果雙方都不讓步，房子沒(méi)有辦法進(jìn)一步動(dòng)工，浪費(fèi)的也是他們的時(shí)間和金錢。其次，我會(huì)找相關(guān)部門要甲乙兩戶的地皮產(chǎn)權(quán)證明，上邊清楚標(biāo)有面積和所在位置。第三，我會(huì)跟鄉(xiāng)里的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，組織召開(kāi)一次調(diào)解會(huì)議，把附近所有的鄰居街坊都叫去評(píng)理，做感情工作第四，對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)了損失，雙方都不肯讓步。處理方案可以有兩種一種是甲占了乙或乙占了甲的面積，那是否可以雙方達(dá)成協(xié)議，甲方（乙方）對(duì)另一方多占面積進(jìn)行補(bǔ)償。第五，甲乙兩方也可以根據(jù)產(chǎn)權(quán)上的具體面積來(lái)重新打地基，因?yàn)閮H僅是剛打了地基而已，對(duì)于已出現(xiàn)的損失也比較好處理，我會(huì)發(fā)揮自己的關(guān)系或能量，幫助甲乙兩戶找一些施工隊(duì)伍幫忙，盡快把兩家的糾紛處理好。問(wèn)題16：你被派往一個(gè)農(nóng)村，那里都不團(tuán)結(jié)，作為村支書(shū)助理你應(yīng)該怎么做？[ntisback解析]首先，不團(tuán)結(jié)，勢(shì)必就會(huì)有各個(gè)家族的小群體，我要先了解情況，了解各個(gè)小團(tuán)體中比較有威望的人，跟這些人打好關(guān)系，讓他們信任我。其次，定期開(kāi)展村例會(huì)，讓這些人也參加，增加相互交流的機(jī)會(huì)。同時(shí)多分配給這些人工作，讓工作將他們捆綁在一起，經(jīng)常接觸。第三，在家里時(shí)不時(shí)搞點(diǎn)飯菜，喝點(diǎn)酒，把這些人召集在一起，喝酒交流感情是不二法寶。第四，平時(shí)多組織點(diǎn)活動(dòng)，搞個(gè)球賽，打打麻將，三公這些第五，誰(shuí)家里有什么需要幫助的，我作為村支書(shū)助理也要做好聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)，讓整個(gè)村鄰里互動(dòng)起來(lái)。問(wèn)題17：領(lǐng)導(dǎo)要你寫份報(bào)告，告訴你一星期后要，可過(guò)了3天就找你要了，但你沒(méi)有動(dòng)筆，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你了，你如何處理這事？[ntisback解析]首先，要道歉，領(lǐng)導(dǎo)這次來(lái)找我要只是督促我一下，說(shuō)明此份報(bào)告很緊急也很重要。而我3天沒(méi)動(dòng)筆，我在思想上沒(méi)有重視領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。

其次，我會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步溝通，這份報(bào)告確實(shí)是沒(méi)有什么思路，還要跟您對(duì)對(duì)稿，請(qǐng)教下

第三，確定好思路，向領(lǐng)導(dǎo)保證加班加點(diǎn)在3天內(nèi)完成，留一天時(shí)間進(jìn)行給領(lǐng)導(dǎo)審批并修改。

最后，這次工作給我一個(gè)深刻教訓(xùn)：工作不能拖，因?yàn)闄C(jī)關(guān)很多事情臨時(shí)變動(dòng)較大。問(wèn)題18：當(dāng)?shù)卣疄榱税踩芾恚疀Q定出資500萬(wàn)給收破爛的人建公寓，引起市民的不滿，你怎么看?

[ntisback解析]第一，收了以后他們沒(méi)住的地方，反而更不利于安全管理

第二，500萬(wàn)不是個(gè)小數(shù)目，都是納稅人的錢，不僅沒(méi)有用在合理的地方，也沒(méi)有征求納稅人意見(jiàn)

第三，當(dāng)初建公寓也是政府建，現(xiàn)在政府又要出錢回收，這給百姓心中的影響是極其惡劣的，百姓以后如何在能再相信我們親愛(ài)的黨？

第四，安全管理可以有很多種方法，比如對(duì)這些人集中管理，或者幫助他們就業(yè)。

最后，政府在出臺(tái)一項(xiàng)政策時(shí)要多經(jīng)過(guò)一些論證，征求市民的意見(jiàn)，保持政策的可持續(xù)性，避免出爾反爾，給別人留下笑柄。

問(wèn)題18：請(qǐng)教樓主，公務(wù)員工作是不是提倡事前請(qǐng)示，事后匯報(bào)？那組織類的題應(yīng)該不是都需要請(qǐng)示和匯報(bào)吧？怎么判斷是不是應(yīng)該請(qǐng)示和匯報(bào)呢？下面是幾個(gè)例子，煩請(qǐng)樓主指點(diǎn)。謝謝！你作為街道的一名工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次防盜的宣傳，你怎么做？[ntisback解析]這類套話是不需要說(shuō)的，總結(jié)反思一般針對(duì)重大突發(fā)事件，其他的日常工作盡量少說(shuō)。首先，我計(jì)劃在周末休息時(shí)間在社區(qū)做一個(gè)防盜的宣傳長(zhǎng)廊

其次，我會(huì)組織人員上網(wǎng)搜集一些常見(jiàn)的盜竊案例，將這些案例制作成展板進(jìn)行展示

第三，我還會(huì)制作一些單頁(yè)，分發(fā)給每個(gè)參觀長(zhǎng)廊的居民

第四，在宣傳過(guò)程中，我還要通過(guò)此次活動(dòng)，了解群眾對(duì)社區(qū)安全的看法，并達(dá)成一些意向。比如是否需要在小區(qū)內(nèi)聘請(qǐng)保安，是否想在每個(gè)單元安裝電子門等，將居民的意見(jiàn)表進(jìn)行搜集

第五，待活動(dòng)結(jié)束后，我要整理好相關(guān)的活動(dòng)照片及痕跡材料。撰寫新聞報(bào)道來(lái)發(fā)布，讓社區(qū)居民對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)一步了解，不斷增強(qiáng)防盜意識(shí)。問(wèn)題19：“吸煙有害健康，但煙草又是我國(guó)的重要財(cái)政收入，你怎么看這問(wèn)題?！盵ntisback解析]首先，煙草每年貢獻(xiàn)國(guó)家稅利共6500多億，占財(cái)政收入的7%以上。當(dāng)前，我國(guó)正處于發(fā)展中階段，突然缺少任何一項(xiàng)財(cái)政收入對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的打擊都是嚴(yán)重的。

其次，我國(guó)吸煙歷史悠久，吸煙可以說(shuō)是一個(gè)傳統(tǒng)，禁煙要有，但要循序漸進(jìn)，如果采用一刀切的做法，百姓短時(shí)間內(nèi)又不能戒煙，只能去吸食煙葉、走私煙以及假煙，這對(duì)煙民的身體健康威脅更大。

第三，當(dāng)前我國(guó)煙草采取專賣制度，正是牢固的專賣體制保證了國(guó)家的稅利，保證了煙民能夠抽到放心的卷煙。如果一旦采取全民禁煙，那市場(chǎng)勢(shì)必?zé)o法掌控，從而假、非、私煙橫行。

第四，我國(guó)在控?zé)熯\(yùn)動(dòng)上一直在努力著，建國(guó)初期，煙草財(cái)政貢獻(xiàn)占國(guó)家收入的10%以上，而現(xiàn)如今僅占7%，通過(guò)數(shù)據(jù)可以看出，國(guó)家正在通過(guò)專賣體制逐步的進(jìn)行控?zé)熯\(yùn)動(dòng)。從工業(yè)角度來(lái)看，工信部、國(guó)家局也一直強(qiáng)調(diào)卷煙要向7MG以下發(fā)展。今年，控?zé)煿s在中國(guó)正式實(shí)施，公共場(chǎng)所全面禁煙，以上這些都體現(xiàn)出國(guó)家對(duì)控?zé)煹闹匾暥取?/p>

最后，在這方面，日本值得我們學(xué)習(xí)。日本現(xiàn)如今是世界煙草消費(fèi)大國(guó)，但是人均因吸煙而得病率卻很低。所以我認(rèn)為，控?zé)煿倘恢匾驖u進(jìn)，多管齊下，更要從全局的角度來(lái)看待問(wèn)題。問(wèn)題20：你的領(lǐng)導(dǎo)在上班時(shí)間上網(wǎng)玩游戲，被群眾偷拍下來(lái)，傳到網(wǎng)上曝光，你作為部門下屬該怎么辦?[ntisback解析]首先，發(fā)信函給各個(gè)網(wǎng)站，要求他們撤下圖片，這侵犯了個(gè)人隱私

其次，領(lǐng)導(dǎo)在上班，將所有事情處理完，空閑時(shí)間玩玩游戲，沒(méi)有什么不妥。就好比我們?cè)诠ぷ髌陂g接電話處理私事一個(gè)道理。領(lǐng)導(dǎo)干部也是人，工作累了也需要休息

第三，如果作為下屬人員，看待問(wèn)題要客觀、公正。不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)休息時(shí)玩游戲自己也跟著玩，要看到領(lǐng)導(dǎo)大部分時(shí)間還是在為工作操勞，所以越在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，越要做好工作，為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)。

最后，待整件事情結(jié)束后，我也要認(rèn)真反思。進(jìn)一步加強(qiáng)科室附近的安保工作，做好來(lái)訪群眾的接待工作，以避免發(fā)生此類類似事件。問(wèn)題21：材料：某市自營(yíng)車手續(xù)費(fèi)大概要20萬(wàn)元，而且還有不斷上漲的趨勢(shì)，據(jù)了解自營(yíng)車主每月大約賺5000元，雇傭司機(jī)是每月3000元，沒(méi)有五險(xiǎn)一金，該市決定取消自營(yíng)車，出租車行業(yè)將由幾家公司經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一雇傭司機(jī)開(kāi)車，每月2500元，有五險(xiǎn)一金，但這是一個(gè)新政策，可能會(huì)損害自營(yíng)車主的利益，而且很多制度還不完善，實(shí)施起來(lái)肯能會(huì)產(chǎn)生更多的管理問(wèn)題。

1、你對(duì)該市政府推行的政策有什么看法？

2、如果領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次調(diào)查，看看這個(gè)政策是否可行，你會(huì)從那些方面開(kāi)展調(diào)查？

3、你認(rèn)為政府要取消自營(yíng)手續(xù)，應(yīng)怎么做才能做到最好？

4、推行這項(xiàng)政策有很多司機(jī)不滿，來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)讓你接待，現(xiàn)在你是工作人員，考官的者，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)演示你如何解決問(wèn)題。[ntisback解析]

第一題：1、該政策本身出發(fā)點(diǎn)是好的，一是可以解決司機(jī)的社會(huì)保險(xiǎn)問(wèn)題；二是可以方便全市的出租車管理。2010年浙江某市就出現(xiàn)了醫(yī)院院長(zhǎng)被私營(yíng)車主撞殘而找不到索賠的事件，如果統(tǒng)一管理，可以避免該類似事件發(fā)生。

2、如果該政策的本身出發(fā)點(diǎn)是為了全市出租車的管理是可以的，如果僅僅是為了給司機(jī)增加社會(huì)保險(xiǎn)我覺(jué)得就是因小失大。因?yàn)樾抡叱雠_(tái)后，司機(jī)的工資不升反降，即使加上五險(xiǎn)一金，也未必好得到哪去，更何況大部分自營(yíng)車主本身就是汽車司機(jī)。

3、該政策欠缺一定的考慮。如果改制后，司機(jī)每個(gè)月領(lǐng)導(dǎo)2500的工資，公司的利潤(rùn)如何保障？如果讓司機(jī)包干自營(yíng)，那司機(jī)也勢(shì)必不會(huì)同意。

4、該政策如果實(shí)施后，對(duì)自營(yíng)車主的補(bǔ)償也是一個(gè)很大的數(shù)目，也必須妥善解決。第二題：1、我會(huì)調(diào)查全市自營(yíng)車主，同時(shí)又兼做司機(jī)的人數(shù)和所占比例

2、我會(huì)將自營(yíng)車主進(jìn)行歸檔，如，剛開(kāi)始運(yùn)營(yíng)1-5年內(nèi)，5-10年，10-15年，15-20年四個(gè)檔（這涉及到后面的補(bǔ)償，自營(yíng)車主最慢是10年回本，最快是4年回本），并了解各個(gè)檔的自營(yíng)車主數(shù)量

3、是跟公司進(jìn)行溝通，了解他們的年盈利目標(biāo)及補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，是否能夠滿足車主；同時(shí)探討經(jīng)營(yíng)模式，是司機(jī)包干自營(yíng)還是公司盈虧自負(fù)，是否要求司機(jī)每月另交管理費(fèi)？

4、就是對(duì)全市的自營(yíng)車主和司機(jī)發(fā)放一些調(diào)查問(wèn)卷，重點(diǎn)了解他們對(duì)此次改制的意見(jiàn)和建議。

第三題：1、對(duì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類處理，分類越細(xì)致越好，務(wù)必要在車主和公司之間達(dá)成一致。

2、要尊重司機(jī)的意見(jiàn)，不能改制后司機(jī)的收入反而比以前降低。

3、做好公司與司機(jī)之間的統(tǒng)籌，若每月支付2500元，司機(jī)效率沒(méi)法控制，同時(shí)司機(jī)還要交一定的管理費(fèi)，雙方都不易達(dá)成預(yù)期目標(biāo)；若采取司機(jī)交夠公司，剩余自己，那所交標(biāo)準(zhǔn)一定要詳細(xì)的進(jìn)行調(diào)研。

4、就是對(duì)原有自營(yíng)車主的車輛統(tǒng)一管理問(wèn)題，原有車輛年限、使用情況參差不齊，這直接影響了司機(jī)的盈利，如何合理分配和統(tǒng)一管理必須認(rèn)真考慮。

第四題你自己答吧，沒(méi)什么可講的。問(wèn)題22：眾舉報(bào)某鄉(xiāng)政府違規(guī)出讓、出租土地，縣里準(zhǔn)備成立調(diào)查組調(diào)查。鄉(xiāng)里聽(tīng)說(shuō)后，召集群眾開(kāi)會(huì)，把可能問(wèn)到的問(wèn)題的答案讓農(nóng)民背會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)將調(diào)查的任務(wù)交給你，你怎樣保證調(diào)查的真實(shí)性、準(zhǔn)確性？

第一，首先自己要做到了解整個(gè)事情。要順著土地出讓出租的資金流向，先到財(cái)政局、國(guó)土局查詢相關(guān)文件，對(duì)資金運(yùn)作做到心中有數(shù)。

第二，到達(dá)鄉(xiāng)里的時(shí)候不要聯(lián)系當(dāng)?shù)卣?，以一個(gè)外地人尋親的假象深入到田間，實(shí)地查看土地，并與田間村頭的村民聊天。請(qǐng)他們吃飯，遞上煙，拉家常，然后把話題轉(zhuǎn)到違規(guī)出讓的土地上面

第三，再通過(guò)前兩項(xiàng)途徑掌握到一些資料后，可以拿著隱蔽的錄音筆，以官方的名義去到縣政府村集體，了解他們的說(shuō)辭，并與之前得到的村民的說(shuō)法和自己的了解進(jìn)行對(duì)比。通過(guò)實(shí)地查看村民私下了解資料掌握，自己分析，匯總報(bào)告。

是不是不能拿錄音筆，被一個(gè)前輩說(shuō)像小道記著。。。公務(wù)員做事要光明正大。?？晒饷髡笪蚁氩坏接行У霓k法。樓主，請(qǐng)神示。[ntisback解析]這道題首先你錯(cuò)在方向性，所以導(dǎo)致后面的答題不知道該怎么答。你要想想，我們接到投訴和舉報(bào)，一般在什么情況才能受理？最起碼在舉報(bào)內(nèi)容上也要涉及出讓的是誰(shuí)家的地，位于哪里，大概多少畝吧。

所以這道題你首先要進(jìn)一步跟舉報(bào)群眾聯(lián)系，詳細(xì)了解舉報(bào)內(nèi)容，明確所舉報(bào)的違規(guī)出讓地有多少畝，位于哪里，原先屬于哪戶人家，否則你根本調(diào)查不了。

其次，你可以查下鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的財(cái)務(wù)報(bào)表，看近期內(nèi)是否有大筆的轉(zhuǎn)讓金流入。你題中的第二點(diǎn)并不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)榇遄犹×?，又保守封閉，你一個(gè)縣里的人，他一看就知道是外邊來(lái)的了。當(dāng)然在考場(chǎng)上這么說(shuō)是可以的，因?yàn)槿罕娬{(diào)查走訪是一項(xiàng)很重要的過(guò)程。

第三，就是觀察土地使用情況，一般來(lái)講，轉(zhuǎn)讓土地會(huì)從事非農(nóng)業(yè)活動(dòng)，挑選個(gè)農(nóng)時(shí)下去看看土地是荒廢還是有人耕種，不就一目了然了么。

第四，有違規(guī)轉(zhuǎn)讓，就肯定有利益受損者，還是要找到一些在土地轉(zhuǎn)讓中的受害人進(jìn)行溝通了解下詳情。

第三點(diǎn)他說(shuō)的很對(duì)，這個(gè)不是我們的工作作風(fēng)，而且也不能被采用成證據(jù)。

問(wèn)題23：《山東商報(bào)》報(bào)道，一農(nóng)民因交通事故還是啥原因，沒(méi)人給賠償醫(yī)療費(fèi)，老農(nóng)聽(tīng)說(shuō)新來(lái)的縣長(zhǎng)是“包青天”。特意將縣長(zhǎng)的像掛在土地廟中供奉。當(dāng)?shù)匦麄鞑块T認(rèn)為是對(duì)縣長(zhǎng)的侮辱。對(duì)此，你有什么看法？

我的大體思路重點(diǎn)是放在最后人身侮辱上，當(dāng)?shù)毓賳T的第一反應(yīng)不應(yīng)該是職責(zé)群眾，而是立即著手調(diào)查老農(nóng)醫(yī)藥費(fèi)拖欠問(wèn)題，盡快解決。政府部門公務(wù)員應(yīng)該有足夠的氣度和氣量，理解農(nóng)民可能有一些迷信，采取非理智手段，但不能把這個(gè)作為重點(diǎn)。

第二點(diǎn)，是說(shuō)明這件事反應(yīng)的基層維權(quán)難問(wèn)題，政府為什么拖欠那么久，使得老農(nóng)不得不采取這樣做法。

第三點(diǎn)，說(shuō)下加強(qiáng)法制教育，要普及法治思想而不是人治，提高農(nóng)民的依法維權(quán)意識(shí)。

其實(shí)，第三點(diǎn)是我臨時(shí)加的，我就覺(jué)得這件事情反映的前兩點(diǎn)，是政府的不作為。這個(gè)思路是不是太不陽(yáng)光了？如果是您，您會(huì)怎么樣平衡？[ntisback解析]

一、古有百姓掛海瑞海青天畫(huà)像在位，今有老農(nóng)掛縣長(zhǎng)頭像祭拜。百姓認(rèn)為地方領(lǐng)導(dǎo)干部能為自己解決問(wèn)題，辦實(shí)事，掛像祭拜也未嘗不可。但是，如果地方政府未能為百姓解決切身實(shí)在問(wèn)題，那真枉費(fèi)了該老農(nóng)的一片苦心。

二、該問(wèn)題反映了當(dāng)前一些地方政府不作為，未能將百姓的利益放在首位，致使一些簡(jiǎn)單的小問(wèn)題積累，遲遲不能解決，從而將問(wèn)題進(jìn)一步擴(kuò)大化，嚴(yán)重影響了政府部門的形象。

三、從深層次看，百姓有了問(wèn)題不能得到及時(shí)解決，也沒(méi)有一個(gè)渠道去反映心聲，直到《山東商報(bào)》曝光之后才將問(wèn)題浮出水面，這也說(shuō)明了我們當(dāng)前缺少一個(gè)良好的投訴渠道，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)不到百姓的聲音。試想一下，如果該縣縣長(zhǎng)設(shè)置一些專線電話，可能就會(huì)避免該事件。

四、作為地方政府一定要建立以人為本，執(zhí)政為民的理念，將百姓的切身利益擺在首位，同時(shí)進(jìn)一步拓寬投訴渠道，建立干群互動(dòng)機(jī)制，只有這樣才能避免此類笑話發(fā)生。問(wèn)題24：你與同事共同完成一項(xiàng)工作，主要功勞在我，結(jié)果同事主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，工作成果都是他的啦，領(lǐng)導(dǎo)還當(dāng)面表?yè)P(yáng)了他，我怎么辦吶？想問(wèn)您，如果遇到同事總是搶你功勞怎么辦？我能回答，神馬都是浮云，我會(huì)繼續(xù)努力做好工作，和同事繼續(xù)互相支持，把工作做好，相信路遙知瑪麗，日久見(jiàn)人心，行嗎？這樣答，樓主，呵呵？[ntisback解析]他多請(qǐng)示，你也要多請(qǐng)示。

他愿意搶功勞，事就給他做，答題就表述成，機(jī)關(guān)的團(tuán)體工作需要核心，比如今后我跟同事開(kāi)展工作，我就多聽(tīng)從他的意見(jiàn)和指揮，這樣兩個(gè)人才能把事情和諧的做好。（大旗給他扛，以后出錯(cuò)他自己接著）。這么答還有一層意思就是讓領(lǐng)導(dǎo)知道你不是一個(gè)爭(zhēng)風(fēng)吃醋的人，而不是像套路所說(shuō)，什么互相支持，互相幫助。

第三，就是如果一次兩次不要緊，次數(shù)太多了要跟領(lǐng)導(dǎo)反映，但答題要注意表述，并不是我個(gè)人爭(zhēng)鋒吃醋，而是他這么做不利于組織透明度。

前面還要交代下領(lǐng)導(dǎo)的做法，你也要理解，因?yàn)闄C(jī)關(guān)工作，任何領(lǐng)導(dǎo)也不能完全一碗水端平，必須要給予領(lǐng)導(dǎo)充分的理解和尊重。

問(wèn)題25：你們單位組織獻(xiàn)愛(ài)心，在發(fā)放物品時(shí)，有群眾抱怨不公，當(dāng)時(shí)有記者在場(chǎng)，你作為工作人員，如何處理？[ntisback解析]先聽(tīng)取群眾抱怨，看是否能夠及時(shí)解決

其次如果未能解決告訴群眾，人力、物力有限，希望群眾相互之間互相理解，誰(shuí)多一點(diǎn)少一點(diǎn)別太計(jì)較

第三，可以讓這些群眾進(jìn)行登記，待以后有條件了再補(bǔ)

第四，如果記者沒(méi)有上前追問(wèn)，那就默認(rèn)處理，繼續(xù)發(fā)放，如果追問(wèn)，跟群眾配合好好解釋清楚，本身也不是啥大事。

第五，以后在進(jìn)行類似工作前，務(wù)必要把所發(fā)放群眾的具體信息了解清楚，合理分配，盡力保證公平。[補(bǔ)充]是否需要說(shuō)一句這個(gè)如果是群眾誤會(huì)了就解釋一下，如果確實(shí)有不公存在？不需要！因?yàn)槟闶窃陂_(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心工作，而不是給群眾發(fā)工資，你要根據(jù)活動(dòng)目的來(lái)說(shuō)話。東西有限，前面的又已經(jīng)發(fā)了，如果給這個(gè)給了，其他人又不高興了，那你不是更麻煩亂套么。本身你就是自愿捐獻(xiàn)，多少都是個(gè)心意，干群之間，群眾與群眾之間都要相互理解。問(wèn)題25：也看了一遍樓主推薦的湖北省審計(jì)廳的公選視頻，發(fā)現(xiàn)7號(hào)答題時(shí)都戴了一個(gè)“帽子”，有的“帽子”說(shuō)得還比較長(zhǎng)，而5號(hào)那個(gè)財(cái)政系統(tǒng)的專員是直接回答問(wèn)題。因?yàn)榭吹揭恍┹o導(dǎo)書(shū)還有在YY上聽(tīng)其它Q友答題時(shí)都有“帽子”，所以想問(wèn)下樓主，“帽子”對(duì)于答題重要嗎？有必要嗎？[ntisback解析]帽子的作用是起到過(guò)渡和承上啟下的作用，還有就是通過(guò)帽子加深考官的第一印象，從而來(lái)引導(dǎo)考官往下聽(tīng)。

對(duì)于帽子，我認(rèn)為需要注意幾個(gè)問(wèn)題：

一是不要在應(yīng)急、人際、組織類題中運(yùn)用，因?yàn)榭紤]到此類題的考查目的，就是你的實(shí)際工作能力，所以帽子無(wú)意義

二是在綜合分析類題中，不要讓帽子頭重腳輕。畢竟考官是來(lái)聽(tīng)內(nèi)容的，帽子能夠起到作用即可，點(diǎn)到為止

三是綜合分析類題中，如果對(duì)于一些題的觀點(diǎn)或者態(tài)度把握不明確，盡量少使用帽子。

我的答題風(fēng)格也是基本很少使用帽子，遇到綜合分析題也無(wú)非就是考生對(duì)于這件事有以下幾點(diǎn)看法?；蛘呤牵艺J(rèn)為出發(fā)點(diǎn)是好，但是做法有欠妥當(dāng)?shù)鹊?。?wèn)題26：年輕人該不該自信？[ntisback解析]我某天聽(tīng)百家講壇，曾志強(qiáng)講易經(jīng)，一個(gè)開(kāi)場(chǎng)白非常好。

中國(guó)古代對(duì)“自”的解釋，有自省、自律、自強(qiáng)等，唯獨(dú)沒(méi)有自信，這也就是說(shuō)，作為一名年輕人不能太自信。（觀點(diǎn)）

首先，過(guò)于自信就容易使人變得固執(zhí)，對(duì)于同事的意見(jiàn)聽(tīng)不進(jìn)去，從小的方面，工作容易出現(xiàn)失誤，從大的方面，容易對(duì)單位集體造成巨大影響。

其次，過(guò)于自信就容易使人變得自大，這不利于同事關(guān)系的處理，不利于構(gòu)建一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)。

第三，在單位集體工作中，我們都是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，緊緊圍繞單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)做事，個(gè)人能力的體現(xiàn)是微乎其微的，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作，多一些謙虛、少一些自信可以使單位工作平穩(wěn)有序開(kāi)展。

最后，雖然在工作中不要太自信，但是面對(duì)困難還是要有一顆戰(zhàn)勝困難的自信心。金融危機(jī)中，溫總理也強(qiáng)調(diào)，信心比黃金更重要。

問(wèn)題27：題目是：有一個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)，很多人亂擺攤賣偽劣產(chǎn)品，作為執(zhí)法者你該怎么做？現(xiàn)實(shí)中我們執(zhí)法人員基本是不上級(jí)不要求都沒(méi)嚴(yán)管的，但是不嚴(yán)管是不是跟自己的職責(zé)沖突，還有那些擺攤者多數(shù)都是弱勢(shì)群體，如果嚴(yán)管去罰沒(méi)他們的物品他們又沒(méi)收入，還可能影響社會(huì)和諧的，要按照現(xiàn)實(shí)中的情況到底怎么樣答題才好了，盼望你能給個(gè)思路指導(dǎo)下，謝謝！[ntisback解析]第一，將問(wèn)題匯總，以書(shū)面的形式請(qǐng)示上級(jí)。第二，在征得上級(jí)的批準(zhǔn)后，我會(huì)制作一個(gè)檢查方案，方案中既要堅(jiān)持國(guó)家利益，同時(shí)也要充分考慮經(jīng)營(yíng)戶的實(shí)際情況，因?yàn)樗麄兌际堑褪杖肴后w，必須要妥善處理好。第三，此次檢查既涉及亂擺、又涉及賣偽劣產(chǎn)品，這個(gè)需要城管和工商聯(lián)合執(zhí)法，我會(huì)跟有關(guān)部門積極溝通，做好聯(lián)合檢查的樞紐工作。第四，在檢查過(guò)程中，一定要注重文明執(zhí)法，如果條件允許的話，可以邀請(qǐng)當(dāng)?shù)氐拿襟w對(duì)此次聯(lián)合檢查進(jìn)行報(bào)道。一方面對(duì)消費(fèi)者給予提醒，另一方面對(duì)不法商販給予警示。第五，檢查結(jié)束后，我會(huì)將沒(méi)收的偽劣產(chǎn)品以及處罰金做好登記，留下痕跡，并將檢查結(jié)果寫一份通報(bào)上交給領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)對(duì)于不法商販也要給予教育、警告。第六，作為執(zhí)法者一定要深刻理解執(zhí)法的含義，要學(xué)會(huì)換位思考。一方面我們要保證國(guó)家和群眾的利益，另一方面對(duì)于不法商販主要還是以教育為主，懲罰為輔。問(wèn)題28：你是執(zhí)法人員，有工廠違規(guī)，你要對(duì)其進(jìn)行處罰，廠長(zhǎng)請(qǐng)你姐姐來(lái)求情，還有人恐嚇你，在這種情況下，有同事說(shuō)教育一下違規(guī)工廠就行，你怎么辦？

我的回答：1、該廠在收到處罰通知后采取了找關(guān)系說(shuō)情和恐嚇的方式對(duì)待我，說(shuō)明該廠廠長(zhǎng)并未充分認(rèn)識(shí)到其錯(cuò)誤，也無(wú)悔改之意

2、我要找該廠廠長(zhǎng)進(jìn)一步溝通，從相關(guān)法律法規(guī)及其個(gè)人思想行為還有該違規(guī)行為會(huì)帶來(lái)的后果社會(huì)影響方面對(duì)其進(jìn)行說(shuō)服教育，使其充分認(rèn)識(shí)到這一錯(cuò)誤行為

3、我要堅(jiān)持對(duì)其進(jìn)行依法處罰，通過(guò)法律的強(qiáng)制力進(jìn)一步監(jiān)督、督促其認(rèn)識(shí)并改正錯(cuò)誤，并且杜絕日后再發(fā)生該違規(guī)行為

[ntisback解析] 很多面試題是考察你的觀點(diǎn)和態(tài)度，并非要求你實(shí)際操作，所以題目必須要審清楚，很多問(wèn)題看似矛盾就不矛盾了。這道題，涉及到廠長(zhǎng)、姐姐、同事、還有一個(gè)關(guān)鍵詞恐嚇。

首先說(shuō)恐嚇，題目中沒(méi)有說(shuō)到廠長(zhǎng)派人對(duì)你恐嚇，你的答題就存在問(wèn)題。這也是考察公務(wù)員的一個(gè)最基本的心理素質(zhì)，實(shí)事求是，沒(méi)有明確說(shuō)明的不要妄加推斷。

對(duì)于廠子的處理，沒(méi)什么說(shuō)的，嚴(yán)格依照國(guó)家法律法規(guī)，這點(diǎn)上是不允許妥協(xié)的。

對(duì)于姐姐，這里我要講個(gè)道理，以后你也好區(qū)分，家屬求情和單位領(lǐng)導(dǎo)求情（或者說(shuō)是示意），這在答題處理上是有區(qū)別的。為什么？這是堅(jiān)持原則和做事圓通的妥協(xié)，在家屬求情上需要體現(xiàn)兩者統(tǒng)一的層面比較小，而在領(lǐng)導(dǎo)求情、示意上，則需要體現(xiàn)的層面比較大。前面我說(shuō)過(guò)了如何運(yùn)用語(yǔ)言的藝術(shù)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，跟現(xiàn)實(shí)處理也如出一轍。不容易理解，慢慢體會(huì)。

對(duì)于同事，意見(jiàn)有分歧了，別表態(tài)，別堅(jiān)持，要請(qǐng)示，請(qǐng)示了以后拿領(lǐng)導(dǎo)的處理意見(jiàn)來(lái)壓他，如果領(lǐng)導(dǎo)要求說(shuō)服教育，那就說(shuō)服教育，如果領(lǐng)導(dǎo)要求處罰，他也沒(méi)有什么話可說(shuō)。

在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示的過(guò)程中，把受到恐嚇的情況也要如實(shí)反映。

最后你可以看一下，前面都是講態(tài)度，你表了態(tài)，但處理沒(méi)處理不知道，你跟姐姐也是表了態(tài)，最后你跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)也是表態(tài)，最終還是要交給領(lǐng)導(dǎo)來(lái)定奪，很多兩難題都是類似。

問(wèn)題29：如果你的領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)愛(ài)斤斤計(jì)較、愛(ài)批評(píng)人的人，你還會(huì)對(duì)他提合理化建議嗎？[ntisback解析] 首先，要把領(lǐng)導(dǎo)框架在，領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)是斤斤計(jì)較，但那是對(duì)于工作斤斤計(jì)較，在我理解更是一種一絲不茍的態(tài)度，領(lǐng)導(dǎo)愛(ài)批評(píng)人，其實(shí)從另一個(gè)角度也是幫助我們很好得成長(zhǎng)，所以，我還是要一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議

其次，考慮到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作要求比較嚴(yán)格，那我再提出建議之前必須要深思熟慮，并能提供相關(guān)數(shù)據(jù)、信息來(lái)加以支撐。 第三，提建議也要注意場(chǎng)合與方式，只有這樣，才能更易于接受和采納

最后，我也很榮幸能夠跟一個(gè)做事認(rèn)真的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、工作，我也會(huì)不斷虛心努力，多向他討教、學(xué)習(xí)，以加深彼此的了解和信任度。

問(wèn)題30：廣州亞運(yùn)會(huì)期間地鐵免費(fèi)，但四天后因?yàn)槿藵M為患取消了該政策，實(shí)施發(fā)放交通補(bǔ)貼，對(duì)此現(xiàn)象你怎么看你呢？

我答題的思路是政府決策的科學(xué)和審慎性，考友說(shuō)我不能否定政府政策，我真的找不到破題的好的思路??！這是某機(jī)構(gòu)參考答案。

[解題思路]“地鐵免費(fèi)”是廣東亞運(yùn)會(huì)期間，政府所出臺(tái)的政策。實(shí)施后因人滿為患而取消了該政策，改為發(fā)交通費(fèi)用補(bǔ)貼。從里面我們既可以出在努力創(chuàng)建服務(wù)型政府的過(guò)程中，政府所作出的努力，也看到政府在決策中所缺乏的科學(xué)性和遠(yuǎn)瞻性。所以對(duì)于這個(gè)現(xiàn)象，我們應(yīng)該客觀的來(lái)評(píng)價(jià)。

[參考答案]2010年廣州亞運(yùn)會(huì)的順利舉辦，是中國(guó)人的驕傲，是廣州人的驕傲。在亞運(yùn)會(huì)舉辦期間，政府出臺(tái)了多項(xiàng)惠民政策，實(shí)行地鐵免費(fèi)就是其中一項(xiàng)。該項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中因出現(xiàn)了人滿為患超出預(yù)料的狀況，為了保障市民的安全維護(hù)正常的社會(huì)秩序，政府在該項(xiàng)目執(zhí)行四天后，取消政策，改為發(fā)交費(fèi)補(bǔ)貼。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我認(rèn)為應(yīng)該客觀的看待。

一方面，這體現(xiàn)了在建設(shè)服務(wù)型社會(huì)，打造陽(yáng)光政府的過(guò)程中，政府所做出的努力。

第一，政府在亞運(yùn)會(huì)期間出臺(tái)惠民政策，體現(xiàn)了政府以人為本的執(zhí)政理念。所謂發(fā)展為了人民，發(fā)展依靠人民，發(fā)展成果由人民共享。廣州亞運(yùn)會(huì)是全中國(guó)人的驕傲，也是廣州人的驕傲。廣州能夠成功申請(qǐng)亞運(yùn)會(huì)的舉辦權(quán)，與廣州人民的努力建設(shè)城市是分不開(kāi)的。所在這樣的值得慶祝的時(shí)間，政府提出多項(xiàng)惠民項(xiàng)目，“人民共享發(fā)展成果的體現(xiàn)”，也體現(xiàn)了政府執(zhí)政理念的轉(zhuǎn)變。

第二，由于政策出臺(tái)后，地鐵人滿為患，政府盡快的做出了調(diào)整，將“地鐵免費(fèi)”改為“發(fā)交費(fèi)補(bǔ)貼”。這種發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題的做法，也體現(xiàn)出政府在遇到問(wèn)題時(shí)迅速的反應(yīng)度。

另一方面，這也體現(xiàn)了政府在決策的制定要提高科學(xué)性和民主性。

惠民項(xiàng)目本身是非常好的做法，但是執(zhí)行政策時(shí)，應(yīng)該提高決策科學(xué)性。廣州亞運(yùn)會(huì)期間，城市人口增多，“地鐵免費(fèi)”的政策發(fā)布后，乘車人員增多，比如“旅游者”、“逛街者”等等，反而給“上班者”帶了不必要的擁擠麻煩；整體乘車人員增多，在地鐵運(yùn)輸能力沒(méi)有同時(shí)提高的狀況下，必然會(huì)帶來(lái)人員擁擠，人滿為患，反而會(huì)危機(jī)到正常的社會(huì)治安秩序。所以在制定政策之前，應(yīng)該對(duì)政策可行性及可能帶來(lái)的危機(jī)作出科學(xué)的評(píng)估，以保障可以順利的實(shí)施政策。政府在制定政策時(shí)，應(yīng)該堅(jiān)持決策的科學(xué)化，民主化，使各項(xiàng)政策更加符合實(shí)際，經(jīng)得起檢驗(yàn)。

總之，我認(rèn)為，廣州亞運(yùn)會(huì)期間的“地鐵免費(fèi)”到“發(fā)交費(fèi)補(bǔ)”，既體現(xiàn)了政府在打造服務(wù)型政府所作出的努力，讓透露出政府決策中所存在的問(wèn)題。但是存在問(wèn)題并不可怕，只要各級(jí)政府用正確的態(tài)度面對(duì)問(wèn)題，惠民項(xiàng)目就一定能夠成為真正符合百姓要求的項(xiàng)目。

同時(shí)這個(gè)案例也給了一個(gè)啟示，那就是在未來(lái)工作，既要堅(jiān)持正確的價(jià)值取向，正確的服務(wù)意識(shí)，也要講究做事的方式方法，考慮問(wèn)題更加周全，用發(fā)展的眼光看問(wèn)題。一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤，也要及時(shí)糾正，始終將百姓利益放在第一位，維護(hù)和諧的局面。[ntisback解析] 你原先的思路是對(duì)的，不需要聽(tīng)考友的，他們也是掙扎在這個(gè)路上，面試，任何人包括考官都沒(méi)有權(quán)威的發(fā)言權(quán)

思路對(duì)與錯(cuò)并不重要，關(guān)鍵在于如何表達(dá)。

比如我們?cè)谡畬懝?，一字之差，效果就不一樣了。那到考?chǎng)上呢？一句話，不同的人講都是不同的效果。比如說(shuō)，你真有才，可能是中肯的贊揚(yáng)，也可能是諷刺，中國(guó)的語(yǔ)言博大精深就在于此。那如果再改兩個(gè)字呢，差別就更明顯了，那如果在整體的脈絡(luò)和結(jié)構(gòu)上再調(diào)整呢？又不一樣了，尤其是綜合分析題，一定要好好理解。就上述所謂的參考答案，提出一些我的意見(jiàn)。缺點(diǎn)一：這不是申論，先不說(shuō)能不能相出這么多，能不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)說(shuō)出來(lái)都成問(wèn)題。

缺點(diǎn)二：答題層次不清晰，用了一方面、另一方面，后面又有幾個(gè)第一、第二，這在寫文章是可以的，但是答題表述出來(lái)，考官能聽(tīng)得懂嗎？看都比較累。缺點(diǎn)三：這個(gè)答案其實(shí)就是評(píng)論的摘選，如果細(xì)看答案確實(shí)好，但作為答題不適合，因?yàn)楹用济话炎?，?shí)在無(wú)法突出重點(diǎn)。

總體來(lái)說(shuō)，作為一個(gè)學(xué)者或者專家的評(píng)論，確實(shí)沒(méi)有太多毛病可挑，現(xiàn)在的輔導(dǎo)班都大大的狡猾，對(duì)于一些綜合分析類題目，尤其是社會(huì)熱點(diǎn)類的，全部摘選新華社評(píng)論，因?yàn)檫@樣做既省事又沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。你說(shuō)他有錯(cuò)嗎？沒(méi)啥錯(cuò)，思路絕對(duì)OK啊，語(yǔ)氣掌握的尺度也可以，但這個(gè)能作為面試的答案嗎？絕對(duì)不可以。問(wèn)題31：油價(jià)上漲對(duì)社會(huì)影響比較大，組織一個(gè)調(diào)研，并在一個(gè)月內(nèi)提交調(diào)研報(bào)告。

[ntisback解析]

由于這次調(diào)研時(shí)間較短，我要合理安排好人員的分工和調(diào)配，爭(zhēng)取在規(guī)定時(shí)間內(nèi)能對(duì)涉及的主要影響對(duì)象做個(gè)調(diào)研。

第一，我會(huì)細(xì)分好不同的社會(huì)群體，比如農(nóng)機(jī)企業(yè)、公交車運(yùn)營(yíng)公司、快遞公司、有車一族、購(gòu)車一族、小商販等等，針對(duì)調(diào)研對(duì)象的特點(diǎn)安排合理的人手和調(diào)研區(qū)域，并準(zhǔn)備好調(diào)研問(wèn)卷和調(diào)研問(wèn)題，留出3天時(shí)間進(jìn)行匯總；

第二，我會(huì)采取電話詢問(wèn)、發(fā)放調(diào)研問(wèn)卷、實(shí)地走訪相結(jié)合的方式跟隨其中一組進(jìn)行調(diào)研，了解他們的不同反應(yīng)和意見(jiàn)。比如說(shuō)了解油價(jià)上漲對(duì)于有車一族用車頻率的影響，對(duì)于購(gòu)車一族在購(gòu)買車型上的影響，特別要了解對(duì)于物價(jià)的影響；

第三，調(diào)研結(jié)束后，我會(huì)用3天的時(shí)間匯總好調(diào)研結(jié)果，完成調(diào)研報(bào)告，客觀地反應(yīng)油價(jià)上漲對(duì)于不同社會(huì)群體的影響，并提出合理化的建議。

調(diào)研就是了解相關(guān)的信息，掌握數(shù)據(jù)，供領(lǐng)導(dǎo)參考做決策，領(lǐng)導(dǎo)最有可能做什么決策呢？一是補(bǔ)助，二是調(diào)整。前段時(shí)間溫總理說(shuō)過(guò)了，油價(jià)上漲要對(duì)農(nóng)民實(shí)施油補(bǔ)，所以日?？葱侣剷r(shí)一定要建立這種敏感性。（但是這道題表述的不是很清楚，沒(méi)有明確已經(jīng)漲了有反響，還是想漲還沒(méi)漲擔(dān)心影響,這個(gè)你自己把握吧）

那么題目中你所調(diào)研的內(nèi)容就應(yīng)該清晰、明確。結(jié)合本道題目，油價(jià)上漲有反響是正常的，但是你要調(diào)查有百分之多少的人持支持態(tài)度，有百分之多少持無(wú)所謂，有百分之多少持反對(duì)，這個(gè)數(shù)據(jù)要有的。在這個(gè)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，主要看反對(duì)人的群體（一般為低收入群體），這樣你的調(diào)查對(duì)象就確定好了，像有車一族，購(gòu)車者，這些就不要面面俱到的，因?yàn)槟阋Y(jié)合領(lǐng)導(dǎo)可能的決策去調(diào)研，有車一族和即將購(gòu)車者永遠(yuǎn)不會(huì)是決策的實(shí)施對(duì)象。這就是作為一名公務(wù)員要懂得為廣大人民服務(wù)而非個(gè)體、小部分群體服務(wù)，抓好主要矛盾。（這里你可以適當(dāng)舉例，以體現(xiàn)你的基礎(chǔ)，比如農(nóng)業(yè)灌溉，這個(gè)直接關(guān)系到農(nóng)產(chǎn)品的物價(jià)，肯定要補(bǔ)；再比如公共服務(wù)業(yè)，出租車，公交車，地鐵，這個(gè)也是直接影響到居民的，也要補(bǔ)，在答題中盡量多添加些實(shí)際例子是好的，但不能胡子眉毛一把抓的亂說(shuō)一氣，這些信息如果你堅(jiān)持看新聞，都有的）

上邊的調(diào)查對(duì)象群體其實(shí)也就是即將給予補(bǔ)助的群體，下面的問(wèn)題就是補(bǔ)多少？那你就必須通過(guò)電話或?qū)嵉刈咴L來(lái)了解，上漲的油價(jià)會(huì)減少這些人每月多少的收入（在不轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者的前提下），這是補(bǔ)助。

調(diào)整就是在油價(jià)上漲，勢(shì)必有私家車主，出租乘客轉(zhuǎn)移到公交車、地鐵上來(lái)，我們目前的運(yùn)力能否滿足，一些運(yùn)輸業(yè)，他們的成本大幅增加，增加了多少，目前的稅費(fèi)及各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)費(fèi)多少，是否可以一定程度的減免。

以上你就把調(diào)查的內(nèi)容，以及為什么要調(diào)查這些內(nèi)容交代得很清楚了。下面是調(diào)查方式的問(wèn)題：

調(diào)查方式你可以先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)篩選出重點(diǎn)的了解對(duì)象，然后再電話或走訪，不要寫一堆調(diào)查方式，有些根本是用不上的。之所以說(shuō)這些流程性的東西不需要重點(diǎn)答，因?yàn)檫@些東西沒(méi)啥用，該調(diào)查哪部分人你心里都有譜，采取什么方式不是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的，他要的是數(shù)據(jù)，要的是你的思路和想法，所以內(nèi)容特別重要。問(wèn)題32：領(lǐng)導(dǎo)安排你組織單位春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)，你怎么把這個(gè)活動(dòng)落到實(shí)處？

[ntisback解析] 答：我會(huì)從以下方面落實(shí)此次春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)。

首先，春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)不僅能愉悅身心，還能增進(jìn)同事之間感情，增強(qiáng)凝聚力，鼓舞人心。作為此次活動(dòng)負(fù)責(zé)人，我會(huì)在節(jié)約資金基礎(chǔ)上將節(jié)目辦的熱鬧，達(dá)到活動(dòng)效果。

第二，我會(huì)通知單位人員上報(bào)節(jié)目，同時(shí)要求每一科室共同出演一個(gè)節(jié)目，以展現(xiàn)本科室的精神風(fēng)貌，我還會(huì)聯(lián)系兄弟單位，希望能夠互換節(jié)目，增進(jìn)感情。

第三，我會(huì)安排人員進(jìn)行物資采購(gòu)，包括會(huì)場(chǎng)所需要裝飾品、獎(jiǎng)品、食物（一般是去酒店吃，語(yǔ)言再組織下）等。 第四，再晚會(huì)舉辦之前，我會(huì)進(jìn)行彩排，檢查會(huì)場(chǎng)布置情況、節(jié)目效果以及燈光、音響等硬件設(shè)備，并聽(tīng)取參演人員建議，進(jìn)行調(diào)整。

最后，我會(huì)在晚會(huì)當(dāng)中，宣讀單位一年來(lái)所取得的成績(jī)（這個(gè)不由你來(lái)做，另外答這點(diǎn)給人感覺(jué)太突然，不自然，并不是所有的事情都需要政績(jī)宣傳，活學(xué)活用才好），增強(qiáng)凝聚力，鼓舞人心。

總的來(lái)說(shuō)，答題能夠細(xì)化，也把一些主要的內(nèi)容說(shuō)了出來(lái)，有前期安排，有會(huì)前演練，我覺(jué)得挺好。另外教你一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，一般像這種常規(guī)性的活動(dòng)，例如一個(gè)會(huì)議，一個(gè)春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)，非常常規(guī)的東西是很難答出亮點(diǎn)，所以這類活動(dòng)的組織類題目適當(dāng)?shù)陌l(fā)揮，但別天馬行空。

問(wèn)題33：你是殘聯(lián)工作人員，為了讓民眾理解、支持扶殘、助殘事業(yè)，組織一項(xiàng)活動(dòng)。追問(wèn)，這項(xiàng)活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)分別是什么？[ntisback解析]

答：作為殘聯(lián)工作人員，我會(huì)從以下方面組織此次活動(dòng)。

首先，我計(jì)劃在周末時(shí)間在本地區(qū)會(huì)場(chǎng)舉辦一次晚會(huì)。（語(yǔ)言再豐富下，可以直接引用題目為了XXX，我會(huì)如何如何，把活動(dòng)的目的說(shuō)出來(lái)，否則第一點(diǎn)就顯得太單薄，另外可以在第一點(diǎn)中就把參加晚會(huì)的人員范圍說(shuō)出來(lái)，即為了XXX，我會(huì)開(kāi)展XXX，主要針對(duì)XXX）

第二，我會(huì)對(duì)人員進(jìn)行分工，一部分人負(fù)責(zé)聯(lián)系本地區(qū)殘疾人，要利用好殘聯(lián)信息優(yōu)勢(shì)，邀請(qǐng)殘疾人到晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行演出，展示他們的技能和才藝，同時(shí)在征得殘疾人同意的前提下，拍攝一些典型人員的生活和工作情況，制作成短片以便在晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)展示；一部分人負(fù)責(zé)整理殘聯(lián)歷年來(lái)的扶殘助殘事業(yè)發(fā)展，包括取得的成績(jī)和遇到的困難；另一部分人深入本地區(qū)大街小巷，對(duì)本地區(qū)為殘疾人生活工作所提供的便利及不足之處進(jìn)行實(shí)景拍攝（內(nèi)容還可以，但畢竟是要現(xiàn)場(chǎng)答題，試想自己能否在考場(chǎng)中想到這些，并將語(yǔ)言組織得這么好，如果不行，建議分幾點(diǎn)來(lái)說(shuō)，也是可以的）

第三，再晚會(huì)進(jìn)行當(dāng)中，我會(huì)邀請(qǐng)一些殘疾人來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)出他們的心聲、故事，我還會(huì)邀請(qǐng)媒體對(duì)此次晚會(huì)進(jìn)行報(bào)道，以便讓更多人了解此次晚會(huì)，理解支持扶殘助殘事業(yè)。

活動(dòng)的重點(diǎn)是，通過(guò)此次晚會(huì)，讓更多人了解殘疾人，尊重殘疾人，進(jìn)而在生活工作中多幫助殘疾人。（這不叫重點(diǎn)，重點(diǎn)應(yīng)該是活動(dòng)中的關(guān)鍵，并闡述為什么，在這里我覺(jué)得可以把媒體的宣傳和報(bào)道作為重點(diǎn)，本身活動(dòng)的目的就是為了宣傳）

活動(dòng)的難點(diǎn)是，如何選取、安排晚會(huì)節(jié)目，讓各個(gè)節(jié)目互補(bǔ)，以便完整、真實(shí)展現(xiàn)殘疾人的世界，贏得人們的理解和幫助。（這也不叫難點(diǎn)，難點(diǎn)應(yīng)該是活動(dòng)中極有可能出現(xiàn)異常或非常難把握的環(huán)節(jié)，你可以想想，在這里，我覺(jué)得應(yīng)該想到，你找這些殘疾人來(lái)搞活動(dòng)，他們?cè)覆辉敢鈦?lái)是個(gè)難點(diǎn)，那么你就要在這里闡述下，你會(huì)針對(duì)這個(gè)難點(diǎn)如何做好工作）

問(wèn)題34：小張和小王一起吃飯，小張問(wèn)小王，新來(lái)的劉處長(zhǎng)水平怎么樣，小王沒(méi)有做正面回答，小張說(shuō)他覺(jué)得劉處長(zhǎng)水平不怎么樣，因?yàn)橛幸淮嗡l(fā)現(xiàn)劉處長(zhǎng)審批的材料有明顯問(wèn)題，而劉處長(zhǎng)卻審批通過(guò)了，小張并沒(méi)有向劉處長(zhǎng)提及，而是向王副處長(zhǎng)匯報(bào)了此事。請(qǐng)你對(duì)小張的做法做一評(píng)價(jià)。追問(wèn)，如果你是小王，你打算怎樣勸說(shuō)小張？

[ntisback解析]第一問(wèn)我想就是從三個(gè)方面答，一是小張議論領(lǐng)導(dǎo)壞話，二是發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)一次工作失誤就認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)水平不怎么樣，三是小張匯報(bào)對(duì)象錯(cuò)誤，從這三個(gè)方面否定小張做法，但是這樣好像沒(méi)有用到陽(yáng)光思維，想請(qǐng)教樓主對(duì)這道題看法，還有第二問(wèn)也是從第一問(wèn)的三個(gè)方面答，這樣說(shuō)在實(shí)際工作中小張面子上怎么能過(guò)得去。

（意思是這么個(gè)意思，但是話不能這么說(shuō)。一是小張?jiān)诒澈筚|(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)工作能力，這容易引起大家的誤解，不利于組織的和諧。二是作為機(jī)關(guān)組織鼓勵(lì)大家自我批評(píng)和相互批評(píng)，小張對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)疑本身無(wú)可厚非，但要選擇好場(chǎng)合，可以在民主生活會(huì)等場(chǎng)合上去提出。三是作為機(jī)關(guān)組織也要堅(jiān)持監(jiān)督與被監(jiān)督的原則，既然小張認(rèn)為劉處長(zhǎng)的流程處理有問(wèn)題，本著對(duì)事的原則應(yīng)該直接跟劉處長(zhǎng)提出，向王副處長(zhǎng)匯報(bào)不利于問(wèn)題的解決。）問(wèn)題35：你制訂了一個(gè)績(jī)效考核，領(lǐng)導(dǎo)也同意了，而部分同事反對(duì)，你怎么辦？[ntisback解析]

這道題一開(kāi)始我想的就是一是交流二是宣傳解讀三是溝通修改四是反思，但是這樣與參考答案一樣，所以我就想了下面的答案，更加細(xì)化具體一些。首先，我會(huì)在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后召開(kāi)一個(gè)績(jī)效考核的講解會(huì)議，詳細(xì)向同事說(shuō)明績(jī)效考核的詳細(xì)內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度等，并詢問(wèn)同事們的看法。（不要上來(lái)就上會(huì)，先反思是不是真存在了問(wèn)題，這里的問(wèn)題需要合理性假設(shè)，例如是不是考核不科學(xué)，或者考核不公平等，有了合理化假設(shè)，考官就能相信你對(duì)題目理解了）

第二，我會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取同事建議，與他們進(jìn)行溝通探討，不斷細(xì)化一些細(xì)則。（第二點(diǎn)可以交流但也不能立刻上會(huì)，先問(wèn)問(wèn)大家的想法，再將大家的想法反饋給領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和建議，第三點(diǎn)強(qiáng)調(diào)考核不僅在于方案，同時(shí)還在于執(zhí)行，執(zhí)行過(guò)程中一定要把握好尺度，在堅(jiān)持公平公正的基礎(chǔ)上，也要兼顧人性化，考核的目的也是激勵(lì)大家工作不斷完善，不能本末倒置）

第三，我會(huì)將討論后結(jié)果上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)指示

最后，在以后工作中，我要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通交流，不斷提高我的工作效率和能力。（總結(jié)不太好，沒(méi)有就事論事的說(shuō)，這次之所以出現(xiàn)了問(wèn)題，你可以具體的說(shuō)是因?yàn)榍捌谌鄙倭苏{(diào)研和溝通，而不是簡(jiǎn)單的那么提一句，你所答的每一句話必須要有意義，而且要表達(dá)清楚）

我在前面說(shuō)了，有些常規(guī)的東西參考答案也是沒(méi)錯(cuò)的，因?yàn)閰⒖即鸢妇褪前殉Ｒ?guī)的東西流水線作業(yè)，這道題就是這么處理，沒(méi)什么花樣。

問(wèn)題36：年終到了，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次離退休干部的晚會(huì)，你該怎么做？[ntisback解析]

我的思路：首先看題，抓關(guān)鍵字：離退休干部（我作答完后發(fā)現(xiàn)年終到了也是一個(gè)關(guān)鍵字，沒(méi)用上）其次，注意層次，要分點(diǎn)，顯得有條理，最后抓細(xì)節(jié)（這個(gè)我也只抓住了宣傳）還有最重要的，話說(shuō)圓。

我的作答：

領(lǐng)導(dǎo)讓我組織此次臨退干部的晚會(huì)說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作比較認(rèn)可，我一定好好完成工作，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望。(這句話我覺(jué)得沒(méi)有任何意義，那就沒(méi)必要去說(shuō)）我將從以下幾個(gè)方面組織這次晚會(huì)。

第一，明確此次活動(dòng)的目的是通過(guò)晚會(huì)活動(dòng)增加離退休干部之間的感情，豐富離退休干部的業(yè)余生活，關(guān)愛(ài)（用詞不恰當(dāng)）離退休干部（這一點(diǎn)只談了目的，但目的不是組織的重點(diǎn)，沒(méi)必要單列一點(diǎn)來(lái)答題）第二，從準(zhǔn)備上說(shuō)晚會(huì)的組織要有針對(duì)性，從選址到選節(jié)目，要是離退休干部喜聞樂(lè)見(jiàn)的，比方說(shuō)增加一些地方戲曲的節(jié)目，在準(zhǔn)備過(guò)程中要注意宣傳活動(dòng)，請(qǐng)媒體記者對(duì)這一活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道，倡導(dǎo)其他單位增加對(duì)離退休干部的關(guān)懷。（自己內(nèi)部開(kāi)個(gè)晚會(huì)，找媒體報(bào)道干什么？不要生搬亂套）第三，節(jié)目進(jìn)行中要注意晚會(huì)氣氛，進(jìn)量點(diǎn)燃群眾熱情，同時(shí)注意處理突發(fā)事件（這點(diǎn)也沒(méi)啥意義）第四，晚會(huì)結(jié)束后，會(huì)場(chǎng)要整理妥當(dāng)，并將此次的晚會(huì)情況撰寫報(bào)告，提交領(lǐng)導(dǎo)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為下次類似活動(dòng)提供借鑒。（開(kāi)個(gè)晚會(huì)寫啥報(bào)告呢，總的來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)也沒(méi)有啥意義）

總的來(lái)說(shuō)，答的很不理想，沒(méi)有看出你如何去組織。其實(shí)就是搞一個(gè)聯(lián)歡聚餐。先發(fā)通知，要求各個(gè)科室、黨支部準(zhǔn)備些表演節(jié)目。然后布置下會(huì)場(chǎng)，布置會(huì)場(chǎng)可以談細(xì)一些，比如橫幅、音響調(diào)試、點(diǎn)單、領(lǐng)導(dǎo)位置等等。晚會(huì)全程注意好相關(guān)的協(xié)調(diào)，也稍微詳細(xì)點(diǎn)答，比如人員的協(xié)調(diào)，現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理。為領(lǐng)導(dǎo)寫個(gè)發(fā)言稿。問(wèn)題36：我國(guó)企業(yè)很多在外國(guó)注冊(cè)，打上洋品牌，其實(shí)都是madeinchina。談?wù)勀銓?duì)這一現(xiàn)象的看法。

[ntisback解析] 我的回答：

這種現(xiàn)象在當(dāng)今社會(huì)存在很多。我的看法如下：

第一，中國(guó)企業(yè)打上洋品牌，是企業(yè)的一種營(yíng)銷策略，為了是能夠吸引我國(guó)普通消費(fèi)者眼球。

第二，由于三鹿三聚氰胺、大頭娃娃等劣質(zhì)奶粉事件，使中國(guó)消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)奶粉信任度下降，一些國(guó)產(chǎn)奶粉企業(yè)為了能提高銷售量在外國(guó)注冊(cè)使用洋品牌也是不得已而為之。（這里就扯遠(yuǎn)了，打洋品牌未必就是因?yàn)閲?guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品不信任，例子也不恰當(dāng)。而且這里說(shuō)的一句話“國(guó)產(chǎn)奶粉在外國(guó)注冊(cè)是不得已而為之”？還是想表達(dá)國(guó)產(chǎn)品牌在國(guó)外注冊(cè)？）第三，但是，要想讓中國(guó)百姓買產(chǎn)品，打著洋品牌的幌子而不是用心做好產(chǎn)品，更像是欺騙消費(fèi)者，這樣的營(yíng)銷手段不值得推廣，企業(yè)也應(yīng)該及時(shí)認(rèn)識(shí)到，不斷潛心學(xué)習(xí)外國(guó)奶粉的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)自身?xiàng)l件，推出符合我們中國(guó)人體質(zhì)的優(yōu)質(zhì)奶粉。（問(wèn)題也在于這里就不應(yīng)該再說(shuō)奶粉了）

第四，這也需要我們政府和相關(guān)部門能制定法規(guī)約束企業(yè)，監(jiān)督企業(yè)，督促奶粉企業(yè)做出真正優(yōu)質(zhì)的奶粉，讓老百姓重拾對(duì)國(guó)產(chǎn)奶粉的信心。（這里又是說(shuō)奶粉，這道題跟奶粉一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有。答的比較偏）問(wèn)題37：一份機(jī)密文件不見(jiàn)了，當(dāng)你準(zhǔn)備向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告時(shí)，第二天又出現(xiàn)在你的抽屜里。你如何處理這件事？[ntisback解析]第一，仔細(xì)回憶當(dāng)天是自己沒(méi)查找仔細(xì)，還是確認(rèn)當(dāng)時(shí)機(jī)密文件不在了，一定要把情況的前前后后想清楚。

第二，將事情的原委照實(shí)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，并向領(lǐng)導(dǎo)道歉，保證不會(huì)再發(fā)生此類事件。

第三，立刻買把新鎖，將機(jī)密文件柜上鎖，并完善機(jī)密文件的查閱流程，但凡查閱機(jī)密文件，必須通過(guò)我簽字查閱。

最后，對(duì)于機(jī)關(guān)工作，做事一定要十分謹(jǐn)慎。

問(wèn)題38：城市劃定合法經(jīng)營(yíng)區(qū)給流動(dòng)攤位擺放，由你負(fù)責(zé)選址，前期如何準(zhǔn)備？

城市劃定合法經(jīng)營(yíng)區(qū)給流動(dòng)攤販其目的是更加有效的管理流動(dòng)攤販，并且給經(jīng)營(yíng)者以及消費(fèi)者提供更加便捷的服務(wù)。對(duì)于選址方面的工作：第一步是實(shí)地的考察和調(diào)研，選擇距離居民聚集地比較近的地方，同時(shí)要注重周圍的水電交通等基礎(chǔ)設(shè)施是不是完善，最重要的是要調(diào)查走訪涉及到的流動(dòng)攤販，一定要跟他們耐心說(shuō)明劃定合法經(jīng)營(yíng)區(qū)的意義并且保證會(huì)給他們的合法經(jīng)營(yíng)提供更好的服務(wù)，對(duì)于他們搬遷時(shí)可能遇到的困難提出相應(yīng)的解決措施讓攤販們放心并且支持我們的選址工作。根據(jù)實(shí)地調(diào)查的結(jié)果確定兩三個(gè)選址的初步方案。第二步是邀請(qǐng)新聞媒體以及各級(jí)代表參加流動(dòng)攤販合法經(jīng)營(yíng)區(qū)劃定聽(tīng)證會(huì)，根據(jù)提出來(lái)的這幾個(gè)方案吸納綜合各方面的意見(jiàn)特別是流動(dòng)商販以及附近居民的意見(jiàn)，最終形成一個(gè)確定的選址方案。最后將選址方案形成一個(gè)書(shū)面的報(bào)告，經(jīng)有關(guān)方面審核之后發(fā)布給公眾，后期會(huì)配合這項(xiàng)工程的其他同事一起完成工作。[ntisback解析]

一是要調(diào)查了解流動(dòng)小商小販的整體數(shù)量，選址的面積最好能夠滿足大部分。

二是所選址的地方車輛較少，對(duì)于交通影響程度較低，同時(shí)還要有一定的人流量。

三是在所選定位置，提前做好合理布局規(guī)劃，不能影響市容市貌。

把這些內(nèi)容穿插到答案當(dāng)中就可以了。

問(wèn)題38：縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)帶當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)蘋果到火車站擺地?cái)偅腥俗h論紛紛，怎么看。

當(dāng)前我國(guó)民主政治建設(shè)日益完善，政府正在向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變，某縣委書(shū)記和縣長(zhǎng)擺地?cái)傔@件事情一方面反映了當(dāng)前政府職能的轉(zhuǎn)變，政府在真正努力替農(nóng)民解決涉及他們切身利益的民生問(wèn)題，這樣做可能會(huì)起到一定的宣傳作用，對(duì)于蘋果的銷售有一定的效果，但是另一方面也暴露了一些問(wèn)題。縣領(lǐng)導(dǎo)帶特產(chǎn)蘋果到當(dāng)?shù)鼗疖囌緮[攤反映了當(dāng)?shù)氐奶O果的推廣渠道銷售渠道不夠暢通，而縣領(lǐng)導(dǎo)擺攤這一舉措很有可能會(huì)引起火車站周圍交通擁堵、秩序混亂，這一行為還會(huì)被人們理解為作秀等。總之，縣領(lǐng)導(dǎo)到火車站擺攤買蘋果不是一個(gè)長(zhǎng)久之策，不能從根本上切實(shí)解決農(nóng)民增產(chǎn)增收以及農(nóng)產(chǎn)品的推廣與銷售?？h領(lǐng)導(dǎo)最主要的工作還是制定宏觀的計(jì)劃，拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售，建立農(nóng)產(chǎn)品信息服務(wù)平臺(tái)，可以利用政府網(wǎng)站宣傳當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)蘋果，并且及時(shí)向農(nóng)民提供銷售信息，關(guān)注當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)業(yè)生產(chǎn)，給農(nóng)民進(jìn)行種植技術(shù)培訓(xùn)、發(fā)放農(nóng)產(chǎn)品種植、銷售的小冊(cè)子，科學(xué)化滴進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。[ntisback解析]

這種題要由淺入深的進(jìn)行分析作答，你這樣答整體邏輯有些混亂，另外在答題思路上，我不覺(jué)得這個(gè)縣長(zhǎng)所做的事有什么過(guò)錯(cuò)，而且你的答題有些偏題，沒(méi)有緊扣題目的提問(wèn)，更多的去談了如何銷售好水果，如何種植水果這些上來(lái)了。

第一，縣長(zhǎng)這種行為看似作秀，但其實(shí)是在為人民群眾作秀，好的橘子沒(méi)有銷路，通過(guò)縣長(zhǎng)的作秀炒作，秀出了本人，更秀出橘子的知名度和影響力，我相信通過(guò)這種行為會(huì)有效地帶動(dòng)橘子的銷售，切實(shí)為人民創(chuàng)收。

第二，作為縣長(zhǎng)，我相信他在擺攤之前也會(huì)考慮到自己的行為能夠引發(fā)群眾的議論，甚至是對(duì)自己的攻擊，但依然義無(wú)反顧，與一些“笑面虎”、“不作為”的官員相比，該縣長(zhǎng)體現(xiàn)了以人為本，全心全意為人民服務(wù)的執(zhí)政理念。

第三，當(dāng)然，“賣水果的縣委書(shū)記”也層出不窮，作為領(lǐng)導(dǎo)干部也要把握好一個(gè)度，第一個(gè)吃螃蟹的人是創(chuàng)新，但不要哄擁而上，否則就容易演變成形式主義了。

問(wèn)題39：如果本單位要開(kāi)展一次普法宣傳、法律援助活動(dòng)，請(qǐng)你談?wù)勅绾谓M織。[ntisback解析]

第一，與同事討論確定活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)。在時(shí)間的確定上充分考慮到天氣的因素，找一個(gè)陽(yáng)光燦爛的周末；在地點(diǎn)的確定上，選擇城市中較為繁華的地段。（天氣的考慮因素不能作為一個(gè)點(diǎn)的核心來(lái)答，這是一個(gè)基本常識(shí)，即使你不說(shuō)，考官也不會(huì)認(rèn)為你會(huì)找一個(gè)陰雨天氣來(lái)開(kāi)展活動(dòng)，總的來(lái)說(shuō)第一點(diǎn)沒(méi)有任何意義）

第二，確定參與活動(dòng)的人員，并與其聯(lián)系?；顒?dòng)人員包括公安部門的民警、法律方面的專家、媒體人員等，提供現(xiàn)場(chǎng)答疑。（參與活動(dòng)的人員民警不需要，另外你沒(méi)有談你要搞一個(gè)什么樣的活動(dòng)）

第三，準(zhǔn)備活動(dòng)需要的一些物品，例如橫幅、音響設(shè)備、桌椅等。

第四，做好本次活動(dòng)的宣傳工作，包括通過(guò)媒體宣傳、散發(fā)傳單等形式，讓群眾知曉本次活動(dòng)，并鼓勵(lì)大家積極參與。 第五，活動(dòng)過(guò)程中要注意與群眾的互動(dòng)，鼓勵(lì)大家提供，專家提供現(xiàn)場(chǎng)答疑。

第六，活動(dòng)后在網(wǎng)上開(kāi)展對(duì)本次活動(dòng)效果的問(wèn)卷調(diào)查，查看本次活動(dòng)效果，總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

太亂了，不好。你可以這樣，企事業(yè)機(jī)關(guān)單位發(fā)放普法問(wèn)卷，讓他們考試，很簡(jiǎn)單而且覆蓋面也有，然后再搞一部分咨詢活動(dòng)，像你的第五點(diǎn)、第六點(diǎn)沒(méi)什么實(shí)在意義，你跟其他點(diǎn)合并下吧。

問(wèn)題40：有一個(gè)專家發(fā)表了這樣的看法：我們可以從國(guó)外引進(jìn)資金、技術(shù)、人才、先進(jìn)的管理模式等，唯獨(dú)不能引進(jìn)的是人的素質(zhì)，對(duì)此你有什么看法。[ntisback解析]

這種題叫做沒(méi)有技術(shù)含量的題，你把答題的表述弄好就可以了，內(nèi)容其實(shí)可以忽略。之所以你沒(méi)有思路，是因?yàn)槟阌幸粋€(gè)思維慣性，總是先說(shuō)有道理，然后又說(shuō)沒(méi)道理，發(fā)現(xiàn)自己說(shuō)的矛盾了，就說(shuō)不下去了。

你完全可以采取一種方向的作答：1、否定，素質(zhì)可以引進(jìn)；2、素質(zhì)還可以通過(guò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展大幅提升；3、在當(dāng)前的大環(huán)境下，不能忽視精神文明建設(shè)，加強(qiáng)XX。

有什么車輪子話就往出兜，答這種題表述流暢才是王道問(wèn)題50：你部門要為一小學(xué)組織消防演戲，你是負(fù)責(zé)人，你如何開(kāi)展？

[ntisback解析]首先，明確此次消防演習(xí)的目的和意義，制定此次消防演戲的主題“消防在你我身邊”。（不能光有主題，你還要說(shuō)下活動(dòng)方式）

其次，根據(jù)消防演習(xí)的主題，制定這次消防演習(xí)的方案，方案里面主要包括：演習(xí)的時(shí)間、場(chǎng)所、所需物資、演習(xí)的流程、人員安排、演習(xí)的注意事項(xiàng)等。聽(tīng)取同事意見(jiàn)后修改，