就業(yè)指導(dǎo)第三講王麗娟

1、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)（三）生工學(xué)院 王麗娟面試與筆試及就業(yè)協(xié)議書的相關(guān)內(nèi)容第一頁，共五十五頁。 第一節(jié) 面試內(nèi)容及技巧 第二節(jié) 筆試內(nèi)容及技巧 第三節(jié) 就業(yè)協(xié)議書及就業(yè)程序第二頁，共五十五頁。成功面試的啟示 1、成功源于充分準備 2、用執(zhí)著敲開成功之門 3、于細微處見機遇 4、用誠信贏得考官的青睞 5、用勇氣和信心為自己爭取機會第三頁，共五十五頁。一、面試的種類（1）程序結(jié)構(gòu)式 （2）自由交談式 （3）綜合式第四頁，共五十五頁。 1.“主試”型面試:主持人與應(yīng)試者一對一談話。 2.“答辯”型面試：不同角度、不同性質(zhì)。 3.“集體”型面試：多考官與多考生。 4.“問題”型面試：提出問題或計劃。 5.“

2、非引導(dǎo)”型面試：自由交談、議論。 6.“壓力”型面試：有意施壓、遞進發(fā)問、有意刺激、觀察反應(yīng)。 7.“綜合”型面試：多種方式，綜合考察。七種面試方法：第五頁，共五十五頁。個人簡歷求職信就業(yè)推薦表學(xué)習(xí)成績單各種證書成果證明：研究成果報告、論文、專著、發(fā)明專利證書等 二、面試前的準備機遇只垂青有準備有頭腦的人 （一）資料準備第六頁，共五十五頁。二、面試前的準備機遇只垂青有準備有頭腦的人公司的企業(yè)文化、歷史和背景公司的產(chǎn)品和服務(wù)范圍公司的行業(yè)特征和主要競爭對手公司的組織結(jié)構(gòu)和部門設(shè)置公司是否有培訓(xùn)、提升的機會公司薪金大致水平公司招聘職位的相關(guān)要求（二 ）應(yīng)該提前了解的信息第七頁，共五十五頁。（三）形

3、象準備二、面試前的準備機遇只垂青有準備有頭腦的人 女生求職面試如何穿著打扮： 1、服裝的選擇要得體 女士求職服裝一般以西裝、套裙為宜，這是最通用、最穩(wěn)妥的著裝。 2、鞋子要便利 3 、襪子也很重要，襪子不能有脫絲。 4 、飾物要少而精 5 、頭發(fā)梳理整齊，勿頂著一頭蓬松亂發(fā)去面試 6 、化妝要淡而美 7 、注意手和指甲 8 、不宜擦拭過多的香水第八頁，共五十五頁。（三）形象準備二、面試前的準備機遇只垂青有準備有頭腦的人 男生裝束打扮注意事項 1、注意頭發(fā)修整，如果稍嫌過長，應(yīng)修剪一下 2、西裝和皮鞋的顔色以協(xié)調(diào)、莊重為原則 3、穿長褲并熨燙筆挺為好 4、襯衫以白色比較適宜 5、盡量選擇顔色明亮

4、的領(lǐng)帶，給人以明朗良好的印象，夾上領(lǐng)帶夾 6、戴眼鏡的朋友，鏡框的佩戴最好能使人感覺穩(wěn)重、調(diào)和第九頁，共五十五頁。 1. 儀表風(fēng)度 2.專業(yè)知識 3.工作實踐經(jīng)驗 4口頭表達能力 5綜合分析能力 6反應(yīng)能力與應(yīng)變能力 三、面試內(nèi)容7. 人際交往能力8.自我控制能力與情緒穩(wěn)定性9.工作態(tài)度10.上進心、進取心11.求職動機12.業(yè)余興趣與愛好第十頁，共五十五頁。 1、表達能力：有條理地、完整地、準確地表達意思；引例、用語確切；說話的姿勢、表情恰當。 （a）語意連貫； （b）主題突出； （c）思路清晰； （d）說服力強。 三、面試內(nèi)容考察的五種能力 第十一頁，共五十五頁。 2、思考判斷能力 準確、

5、迅速地判斷、應(yīng)對面臨的狀況； 恰當處理突發(fā)事件； 迅速、簡練、貼切地回答問題。 三、面試內(nèi)容考察的五種能力 第十二頁，共五十五頁。 3、操作能力 對于既定事情的實施能力； 工作節(jié)奏緊張有序； 適應(yīng)集團作業(yè)； 具備組織領(lǐng)導(dǎo)能力。 強調(diào)動手能力、寫作能力、協(xié)作能力、組織能力。三、面試內(nèi)容考察的五種能力 第十三頁，共五十五頁。 4、德行:小勝在智，大勝在德 責任感強烈； 能夠令人信任地完成工作； 考慮問題不偏激，情緒穩(wěn)定。 5、態(tài)度 遇到難堪問題時具有良好反應(yīng)； 具有吸引力與親和力。 三、面試內(nèi)容考察的五種能力 第十四頁，共五十五頁。你對自己的學(xué)習(xí)成績是否滿意？你最喜歡的大學(xué)課程是什么？為什么？你最

6、不喜歡的大學(xué)課程是什么？為什么？你大學(xué)期間最喜歡的老師是誰？為什么？你懂何種語言、熟練程度如何？你參加過何種社會工作、組織或參加過什么社會活動？你如何評價你的大學(xué)生活？三、面試內(nèi)容面試中經(jīng)常提出的34個經(jīng)典問題 第十五頁，共五十五頁。你有什么優(yōu)點和缺點？你是否有出國、考研究生等打算 ？介紹你自己及家庭 你有什么特長和愛好？最能概括你自己的三個詞是什么？你心目中的英雄是誰？你最近看過的電影或者小說是什么？三、面試內(nèi)容面試中經(jīng)常提出的34個經(jīng)典問題 第十六頁，共五十五頁。你為什么應(yīng)聘本單位 ？你對我們公司有什么認識？你是怎么知道我們招聘這個職位的呢？你能為我們公司帶來什么？告訴我三件關(guān)于本公司的事

7、情。你找工作最重要的考慮因素是什么？你認為你適合什么工作？三、面試內(nèi)容面試中經(jīng)常提出的34個經(jīng)典問題 第十七頁，共五十五頁。如果單位的安排與你的愿望不一致，你是否愿意服從？如果工作安排與你的專業(yè)無關(guān)，你怎樣考慮？如果本單位與另一單位同時聘用你，你如何選擇？你對加班有什么看法？除了工資，還有什么福利最吸引你？你為什么還沒找到合適的職位呢？你怎么看待向比你年輕的人或女性匯報？三、面試內(nèi)容面試中經(jīng)常提出的34個經(jīng)典問題 第十八頁，共五十五頁。你過去的上級是個怎么樣的人？你現(xiàn)在能把過去做過的工作做得更好嗎？我可以向你的前任老板求證嗎？想過創(chuàng)業(yè)嗎？作為被面試者給我打分你還有什么其它問題？三、面試內(nèi)容面試

8、中經(jīng)常提出的34個經(jīng)典問題 第十九頁，共五十五頁。 四、面試的技巧語言技巧 1、語言禮貌，生動形象 2、應(yīng)對沉著，表達簡潔 3、講究表達方式，展示自身實力 4、乘“興”而進，贏得成功 5、掌握傾聽的技能 6、求職面試忌語第二十頁，共五十五頁。例題一、 “談?wù)勀愕娜秉c” （1）不宜說自己沒缺點。 （2）不宜把明顯的優(yōu)點說成缺點。 （3）不宜說出嚴重影響所應(yīng)聘工作的缺點。 （4）不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。 （5）可以說一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點，甚至表面上看似缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。 應(yīng)聘賬務(wù)，粗心缺點第二十一頁，共五十五頁。例題之二 、“你有什么特長和愛好” （1）

9、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)。 （2）不要說沒有業(yè)余愛好。 （3）不要說有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。 （4）不要說僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)等少量愛好，可能會令人懷疑你性格孤僻。（5）可以一些戶外或集體的業(yè)余愛好來“點綴” 形象。 第二十二頁，共五十五頁。例題之三 、“你為什么選擇我們公司？” （1）了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。 （2）建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。 （3）參考答案：“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，這項工作很適合我，我相信自己一定能做好?！?第二十三頁，共五十五頁。 面試中應(yīng)該做的與不應(yīng)該做的事 應(yīng)該做

10、的 不應(yīng)該做的 1、準時 遲到、不到 2、表現(xiàn)自然大方 過分拘謹、謙躬、緊張 3、態(tài)度友善積極 態(tài)度生硬、過分悲觀 4、主動參與 被動、 冷淡 、無話可說 四、面試的技巧 第二十四頁，共五十五頁。面試中應(yīng)該做的與不應(yīng)該做的事 應(yīng)該做的 不應(yīng)該做的 5、精神煥發(fā)充滿活力 精神猥瑣、懶散 6、言簡意賅 滔滔不絕、炫耀口才 7、回答準確 答非所問、不著邊際 8、溫文爾雅、有教養(yǎng) 言語粗魯、舉止夸張 9、耐心傾聽 打斷別人、表現(xiàn)自己 10、集中注意力 東張西望 四、面試的技巧 第二十五頁，共五十五頁。 （一）打好草稿，多練習(xí) （二）簡短的開場白 （三）控制時間，多個版本 （四）重點談與應(yīng)聘工作有關(guān)的經(jīng)

11、歷和取得的成績 （五）眼睛多注視面試官，盡量少加手勢 （六）介紹完說“謝謝” 四、面試的技巧自我介紹 第二十六頁，共五十五頁。 等候或面試時，要放松心情，不要顯得焦慮不安。 冷靜、充滿信心：精彩亮相。 與接見人握手，并問候。 信心十足，但不自負。 四、面試的技巧面試禮儀 第二十七頁，共五十五頁。 面試中站與坐的禮儀 面對面的語言交談中，只有8%的溝通來自語言，37%來自聲調(diào)，剩下的55%來自于身體語言。 站有站相，坐有坐相 正確的站姿是：端正、穩(wěn)定、自然。上身正直，頭正目平，面帶微笑，微收下頜，肩平挺胸，直腰收腹，兩臂自然下垂，兩腿相靠直立，兩腳靠攏，腳尖呈 “V”字型。女生兩腳可并攏。 四、

12、面試的技巧面試禮儀 第二十八頁，共五十五頁。入座時要輕而緩，走到座位面前轉(zhuǎn)身，輕穩(wěn)地坐下。上身挺直,頭部端正，目光平視前方或面試官。坐占座位的前 2/3。兩腿自然彎曲，小腿與地面基本垂直，兩腳平落地面，兩膝間的距離，男子以松開一拳至兩拳為宜，女子兩膝兩腳并攏為好。自然放松，面帶微笑。 四、面試的技巧面試禮儀 第二十九頁，共五十五頁。不可仰靠座背或低頭；身體不可前俯后仰，或歪向一側(cè)；雙手不應(yīng)有多余的動作。雙腿不宜敞開過大，不要架腿，更不要把兩腿直伸開去，或不自覺地抖動。 四、面試的技巧面試禮儀 第三十頁，共五十五頁。 四、面試的技巧電話面試禮儀 在電話交談中，92%的信息或印象來源于音調(diào)，只有8

13、%來自語言本身。針對電話中的談話技巧進行練習(xí)。請一個朋友打電話提問，進行角色扮演。利用電話留言，錄下你的談話，然后聽自己說得怎樣。包括說話的語調(diào)（熱情、高低、停頓等等），信息是否清晰和直接。第三十一頁，共五十五頁。把簡歷放在電話機旁邊，列出和所應(yīng)聘企業(yè)或工作類型相關(guān)、并代表你觀點的關(guān)鍵詞。高度注意對方說話的語氣。你的表述要簡潔、直接、充滿熱情，使得談話有趣而易于進行。仔細記下對方的問題和招聘者重視的東西。避免長時間停頓。對主要觀點、要點要作快速的概括。 四、面試的技巧電話面試禮儀 第三十二頁，共五十五頁。準確記下對方的名字、電話、地址或其他信息。重新肯定你的興趣。通過這一關(guān)后，如果仍對這份工作

14、感興趣，要做些事情使你更具競爭力，獲得下一輪面對面的面試機會，如寫一封信或者打個電話表示感謝等。 四、面試的技巧電話面試禮儀 第三十三頁，共五十五頁。 1.不在餐桌上整理儀容。 2.使用餐巾：置于膝上或?qū)瞧戒伱媲安妥馈?3.不可把玩餐具，或手執(zhí)餐具來強調(diào)自己所說 的話，不亂作手勢 。 4.不能以手支頤，或手肘拄桌。 5.餐具落地，要換用一副。 四、面試的技巧餐敘型面試禮儀 第三十四頁，共五十五頁。6.看到熟人勿胡亂揮手高聲招呼，可點頭微笑致意，或者跟主人致意后離座與熟人小敘。注意力要集中于本桌的客人。7.盡量不要以手取食餐點。8.使用共用餐具，忌以自己的餐具取食物。9.忌以自己的餐具為別人布

15、菜。10.食而無聲11.座次安排 四、面試的技巧餐敘型面試禮儀 第三十五頁，共五十五頁。 第一：把緊自己的嘴巴，三思而后答。 第二：留足進退的余地，隨機而應(yīng)變。 第三：穩(wěn)定自己的情緒，沉著而理智。 第四：不置可否地應(yīng)答，模棱而兩可。 第五：圓好自已的說詞，滴水而不漏。 四、面試的技巧面試成功的策略 第三十六頁，共五十五頁。 第六：不拘一格地思維，“ 歪打 ” 而 “ 正著 ” 。 第七：擺平自己的心態(tài)，委婉而機敏。 第八：放飛想象的翅膀，言之而有物。 第九：守好自己的人格，含蓄而大度。 第十：面對 “ 刁難 ” 巧 “ 較量 ” ，針鋒而相對。 四、面試的技巧面試成功的策略 第三十七頁，共五十

16、五頁。 筆試主要是測試畢業(yè)生的工作能力。多限于一些專業(yè)技術(shù)要求很強和對錄用人員素質(zhì)要求較高的單位。 第二節(jié)、筆試的內(nèi)容及技巧 第三十八頁，共五十五頁。 1.知識面的考核，主要是一些通用性的基礎(chǔ)知識和擔任某一職務(wù)所要求具備的業(yè)務(wù)知識。 2.智力測試，主要測試畢業(yè)生的記憶力、分析觀察能力、綜合歸納能力、思維反應(yīng)能力、不斷接收新知識的學(xué)習(xí)能力。 3.技能測驗，主要是對受聘者處理問題的速度與質(zhì)量的測試，檢驗其對知識和智力運用的程度和能力。 一、筆試的內(nèi)容:第三十九頁，共五十五頁。二、筆試準備（一）增強信心（二）做好準備（三）科學(xué)答卷（四）不得作弊第四十頁，共五十五頁。（一）良好的筆試成績來自平時的努力

17、學(xué)習(xí)（二）筆試前應(yīng)進行簡單的復(fù)習(xí)（三）要保持良好的身心狀態(tài)三、筆試的技巧第四十一頁，共五十五頁。四、筆試例題 百威啤酒(武漢公司) 1.為什么申請來百威? 2.將來有什么打算? 3.有沒有社會活動經(jīng)歷? 4.有沒有當眾演講的經(jīng)歷? 5.經(jīng)常使用那些軟件? 6.喜歡哪些課程? 7.你認為工作中的什么因素對你來說最重要? 8.什么時候可以來上班?可以在這里工作多久? 9.八點上班,要加班和出差,能不能做到? 第四十二頁，共五十五頁。 友立資訊筆試題目 1一堆雞蛋，3個3個數(shù)剩余2個，5個5個數(shù)剩余1個，7個7個數(shù)剩余3個，問這堆雞蛋 最少有多少個？并給出通解。 2列舉五岳，及其所在省份。 3何為四

18、書。 4按順序默寫24節(jié)氣。 5默寫于謙的石灰吟。 6英語翻譯。 7作文一篇：求職有感。 四、筆試例題第四十三頁，共五十五頁。第三節(jié) 就業(yè)協(xié)議書及報到流程就業(yè)協(xié)議書第四十四頁，共五十五頁。一、就業(yè)協(xié)議書的簽訂步驟第四十五頁，共五十五頁。二、簽約應(yīng)注意的事項 1、簽約前的準備 2、簽約時的程序 3、協(xié)議書中明確的內(nèi)容 （1）明確就業(yè)單位的具體工作部門和工作崗位； （2）明確工作后考研、考公務(wù)員、調(diào)離的條件 （3）明確工作和生活條件 （4）明確違反協(xié)議的責任 4、簽約的其他注意事項 （1）保護自身權(quán)益 （2）遵守誠信原則 （3）不拖延簽約時間 （4）及時簽勞動合同 第四十六頁，共五十五頁。三、報到流程第四十七頁，共五十五頁。三、報到流程第四十八頁，共五十五頁。四、勞動合同與權(quán)益保護（一）畢業(yè)生的就業(yè)權(quán)利 1、了解就業(yè)政策權(quán) 2、接受就業(yè)指導(dǎo)權(quán) 3、自主選擇權(quán) 4、知情權(quán) 5、平等就業(yè)權(quán) 6、享有勞動權(quán)益權(quán) 7、解約權(quán) 8、要求賠償權(quán)第四十九頁，共五十五頁。四、勞動合同與權(quán)益保護（二）用人單位的權(quán)利與侵權(quán)表現(xiàn) 1、用人單位的權(quán)利 2、用人單位的侵權(quán)表現(xiàn) （1）就業(yè)歧視 （2）弄虛作假 （3）侵犯隱私 （4）扣押證件 第五十頁，共五十五頁。四、勞動合同與權(quán)益保護（三）違約、解約及其責任 第五