全新超市員工年終總結感想大全10篇

1、精品文檔Word格式 全新超市員工年終總結感想大全10篇 工作總結可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，進步工作效益。下面我給大家?guī)黻P于全新超市員工年終總結感想，盼望會對大家的工作與學習有所關心。 全新超市員工年終總結感想1 我在超市收銀工作已有一段時間了，自身的素養(yǎng)和業(yè)務程度離工作的實際要求還有差距，但我可以克制困難，努力學習，端正工作態(tài)度，樂觀的向其他同志請教和學習，能踏實、仔細地做好本職工作，為超市的進展作出了自己應有的奉獻。現針對自己前期工作的做如下小結。 一、作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必需遵守超市的作業(yè)紀律。 收銀員在營業(yè)時身上不行帶有現金，以免引起不必要的誤會和

2、可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進展收銀作業(yè)時，不行擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不行為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的便利，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于別人私利，或可能產生的內外勾結的盜竊。 二、仔細做好商品裝袋工作。 將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最簡單不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的掌握程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架。瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品

3、或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等簡單出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避開顧客提拿時不便利，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要肯定避開不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以便利顧客提拿;提示顧客帶走全部包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的狀況發(fā)生。 三、留意分開收銀臺時的工作程序。 分開收銀臺時，要將“暫停收款牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道擋住;將現金全部鎖

4、入收銀機的抽屜里，鑰匙必需隨身帶走或交值班長保管;將分開收銀臺的緣由和回來的時間告知接近的收銀員;分開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不行馬上分開，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬前方可分開。 上面就是我在實際工作中的一點想法，請各位指導和同事批判指正。 全新超市員工年終總結感想2 一、急客人之所急，想客人之所想 我們的效勞宗旨就是一切為了客人，讓客人滿意，使客人滿足。顧客就是上帝，用對待親人的態(tài)度對待客人。 二、對顧客以微笑 給自己微笑，讓自己更有自信，給客人微笑，以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結賬效勞工作遇到不開心的事情，仍能以笑臉相迎，

5、信任再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。 三、不要對客人做出沒有把握的 容許顧客的肯定要做到，不能明確自己是否能做到，就不要給顧客。不然假設沒有幫顧客解決好問題，只會讓客人降低對酒店的信任程度，也影響了超市的形象。 在這一年的工作時間里，我知道有好多的地方沒有作到位，可是這些我都可以在以后的工作的過程中不斷改良。我懂得不管以后打算在哪里進展，既然如今選擇這里，就好好地做好自己的本職工作。不管做什么工作，都要仔細負責，做了就好好做。 雖然在別人眼里收銀只是微缺乏道的工作，但是這里確實讓我得到了熬煉。簡潔的工作都做不好，還提什么抱負理想。在這里，同事也教會了我許多東西。比方熱忱主動的學習，不懂的要準時詢問

6、，做好備遺忘錄。沒有哪個人有義務告知自己應當做什么，不應當做什么。一切都要自己專心，自己去覺察，去總結。 全新超市員工年終總結感想3 我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經有將近三個月的工作時間了。轉瞬之間已經到年底了，在這三個月的時間里，我有快樂，也有過失落。自己不但學得了許多專業(yè)學問，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是非常珍貴的。同時也是自己獲得的宏大進步。 或許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡潔的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是如今看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中許多的困難，并不是想象中那

7、么簡潔，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡潔易做的，只有努力才可以做好! 通過近三個月的工作和學習，賣場的工作我也可以應付自如了，或許這些話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出救濟之手的。這是我心中不經萬分感動。這這三個月的時間里，自己始終保持著工作室的熱忱，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅決不行以把個人的心情帶到工作中來。顧客永久是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到鎮(zhèn)靜冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避開與顧客之間發(fā)生沖突。 雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素養(yǎng)和

8、業(yè)務程度還待進步，到自己覺得只要專心去做，努力去學習，就可以克制困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要樂觀的想老員工請教和學習，可以踏實仔細的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的.問題，討論自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結吧。 在這段工作期間，自己感覺到還有很大的缺乏，對于自己的業(yè)務程度和技能還有待進步，這樣才能在便利顧客的同時也便利我們自己的工作，是我們的工作效率有所進步。當然自己覺得對顧客的效勞才是最重要的，作為效勞行業(yè)的一員，我們能做的就是效勞顧客，讓顧客滿足而歸。這就要求我們

9、自身具備良好的個人素養(yǎng)，做到熱忱急躁的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小心情帶進來，這樣會讓你在工作中消失很多不必要的費事，為了防止自己與顧客之間產生沖突，我們必需要保持好自己的心態(tài)。 在工作之余，自己還應當多學習關于商品和財會方面的專業(yè)學問，我們只有不斷的學習，不斷的進步，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭劇烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅念A備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果，這并不是一件易事。 時間飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間，但給自己的的感受卻很深，無路實在自己做人方面，還是在自己的工作當中都

10、給了自己很大的關心，在今后的工作當中自己應當多學習多進步，做好做精自己的工作。為了美妙的明天，我們努力吧。 全新超市員工年終總結感想4 前臺是酒店效勞的窗口。我的崗位是前臺收銀員，主要負責酒店客房、餐飲等各項帳務的結算，為酒店運行起著舉足輕重的作用。在此我想談談幾年來從事收銀工作的心得。 一、對顧客笑臉相迎 客人走進酒店后，看到我們熱忱的笑臉，才會有親切感，才能體會到賓至如歸的感覺。即使在結帳效勞工作中遇到一些不開心的事情，假設我們仍以笑臉相迎，信任再無理的客人也沒有道理發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消嘛!。 二、“急客人之所急，想客人之所想。 前臺效勞人員每一天都會接觸到不一樣類型的客人，針對

11、不一樣類型的客人我們應供給不一樣的效勞，其效勞宗旨是不變的“把來賓當作我們的上帝。效勞準那么“讓客人便利是效勞的準那么，客人的需求是效勞命令，永不說no。對酒店的?？?，我們供給禮貌微小的效勞，首先要理解客人的習慣，比方客人一般在幾點退房，我們可以提早把帳務整理好，等客人來時直接退房即可，這樣一來，即能為客人節(jié)約時間，又能讓客人感覺到在我們酒店頗受重視，信任下次客人來濟南時照舊會選擇我們名雅。 三、不要對客人做出沒有把握的許諾。 當客人的需求需由其他部門或個人的幫助下完成時，就應當詢問明晰后再作打算，因為客人想得到是準確的答復。但無論如何這并不意味著可以不想盡一切方法為客人解決問題，關鍵是讓客人

12、明白他的問題不是你可以立即獨立解決的，而你確實在盡力幫助他。 很多客人在前臺要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，并提議客人可以在其他經營點消費，計入房費工程，這樣既能為酒店增益，又能滿意客人的需求，但絕不行為附和客人而違背原那么。 四、討論如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人準時結帳，令客人滿足。 前臺收銀處是客人離店前接觸的最終一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種。種效勞，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起最不行取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人疑心整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應鎮(zhèn)靜冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀

13、向其他個人或部門講明情景，懇求幫助。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱忱幫助感化，從而轉變最初的不良印象，甚至會建立親近和互相信任的客我關系。 五、不斷學習，不斷進步自我的道德修養(yǎng)，不斷進步自我的效勞技巧。 “劍雖利，不礪不斷、“勤學前方知缺乏。僅有學習才能不斷磨礪一個人的品德，進步道德修養(yǎng)，進步效勞技巧。讓我們邁著強健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧! 全新超市員工年終總結感想5 20_年公司的員工在勞碌緊急的工作中又接近年尾?；厥走@一年的工作，盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為公司的進展做出奉獻?，F將

14、今年的工作做如下簡要回憶和總結： 在財務部從事出納工作，主要負責現金收付，票據印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務，剛開頭時我簡潔的認為出納工作似乎很簡潔，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的熟悉和理解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術問題，需要理論與理論相結合才能把握.在平常的工作中我嚴格遵守財務規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行現金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會計核對現金與帳目，覺察現金金額不符，做到準時匯報準時處理，堅持財務手續(xù)，嚴格審核有關原始單據，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章，空白支票，空白收據，庫存現金的完

15、好及平安，準時把握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票，月末關帳后盤點現金流量及銀行存款明細，每月準時傳遞銀行原始單據和各收付單據，協作會計做好各項帳務處理。 以上是我今年工作以來的一些體會和熟悉，也是我在工作中將理論轉化為理論的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和把握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務學問，不斷進步自己的業(yè)務程度，加強財務平安意識，維護個人平安和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同進展?；貞浺荒甑墓ぷ?，自己感到仍有不少 缺乏之處： 1、只是滿意自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等; 2、業(yè)務素養(yǎng)進步不快，對新的業(yè)務學問學的還不夠、不透; 3、本職工作與其他同

16、行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。 以上是我20_年全年的個人工作總結，向指導及員工作以匯報。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我信任有今日的積累，就有明天的輝煌。 全新超市員工年終總結感想6 轉瞬間我們送走了20_年迎來了嶄新的20_年，回憶這1年來的工作狀況，還是收獲頗豐，作為單位出納,我在收付、反映、監(jiān)視、管理四個方面盡到了應盡的職責,在不斷改善工作方式方法的同時，順當完成如下工作： 一.現金業(yè)務 本人嚴格根據財務人員的相關制度和條例，實現現金管理，現金收付，憑證的審核以及現金日記帳登記等業(yè)務慎重細致不出過失，可以確保做到現金的收支準確無誤，仔細復核會計主管審核的原始憑證數量，金額計算與金額

17、是否全都，逐筆登記現金日記帳，保證了現金工作的準確性，準時性。 二.銀行業(yè)務 日常與銀行相關部門聯絡嚴密，根據單位需要正確開具支票轉賬進賬，提取現金備用，井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中，我仔細復核所要求開具的銀行結算憑證的臺頭，帳號，用處是否全都，仔細填寫銀行結算憑證，保證金額填寫準確，仔細審查收款結算憑證的真?zhèn)涡裕瑴蕰r把握銀行存款余額狀況，逐筆序時仔細登記全部帳戶的銀行存款日記帳，每月按帳號與銀行對帳，落實并催促未達帳項準時入帳。 三.其他工作 從質和量上完成了指導交辦的各項臨時性工作。維護并保持了與各銀行之間的良好合作關系，仔細處理好與其他單位財務人員的合作關系，另

18、外，對于本職工作，嚴格執(zhí)行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，覺察現金金額不符，做到準時匯報，準時處理。準時回收整理各項回單、收據，準時將現金存入銀行，從無坐支現金。根據會計供給的根據，準時發(fā)放員工報銷和其它應發(fā)放的經費。在工作中堅持財務手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必需有經手人、審核人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。 回憶這幾個月來的點點滴滴，每當完成一項工作任務，即使忙一點，心里還是感到很欣慰很踏實，在新的一年里，我還需要在工作上更加樂觀主動，態(tài)度上更加仔細負責;另外，我能有如今這點小小的進步，這都得益于指導，前輩的關心與溝通，我真正感受到了指導的關心和期望，同時也由衷

19、的敬仰他們淵博的學問和豐富的理論閱歷。作為一名普一般通的員工，我的工作是再一般不過了，象我這樣能做好自己本職工作的同事還有許多，我們能在過去一年圓滿地完成任務,主要在于各級指導的關心和大力支持，實行各種敏捷多變的方式和方法去解決各種不同的問題，我只是和全部我們公司的其他員工一樣,盡自己的努力為公司,盼望對公司能有所奉獻。我想，一般的工作也并非意味著追求的終結，我處在一個比擬平凡的工作崗位上，所以我更應當去實現我的抱負和追求，無論結果如何，即使平凡也不能平凡。更何況追求過程的本身就是一種成長，一種進步。在新一年中，我肯定更加嚴格地要求自己，積級參與公司的各項活動和學習，從去年的工作中仔細汲取閱歷

20、，縮小在業(yè)務上的差距，讓自己今后的工作更加嚴謹有序，讓自己以更踏實的態(tài)度為公司的進展作出自己的努力，決不辜負大家對我的期望!同時我也誠心期盼指導和前輩可以多多在工作上指導我，在思想上關心我，我會盡力為公司的進一步進展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。 最終，我再一次誠心感謝我身邊的每一位同事和指導，有了大家這樣好同事好指導，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里，我信任我們的公司明天會更好!而我們也將收獲無限的盼望 全新超市員工年終總結感想7 _年在全行員工勞碌緊急的工作中又接近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。文章對一年的工作進展了兩方面總結，詳細內容請看下文超市出納個人年終工作總結。 因為

21、回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間?，F將今年的工作做如下簡要回憶和總結： 今年我在財務部從事出納工作，主要負責現金收付，票據印章管理，開具發(fā)票和銀行間的.結算業(yè)務，剛剛開頭工作時我簡潔的認為出納工作似乎很簡潔，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的熟悉和理解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術問題，需要理論與理論相結合才能把握.在平常的工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行現金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會計核對現金與帳目，覺察現金金額不符，做到準時匯報準時處理，根

22、據會計供給的憑證準時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經費，堅持財務手續(xù)，嚴格審核有關原始單據，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章，空白支票，空白收據，庫存現金的完好及平安，準時把握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票，月末關帳后盤點現金流量及銀行存款明細，并仔細裝訂當月原始憑證，每月準時傳遞銀行原始單據和各收付單據，協作會計做好各項帳務處理及各地市資金下撥款，嚴格掌握?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用. 以上是我今年工作以來的一些體會和熟悉，也是我在工作中將理論轉化為理論的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和把握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務學問，不斷進步自己的業(yè)務程度，加強財務平安意識，維護個人平安和公司的利益

23、不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同進展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。 全新超市員工年終總結感想8 我們標準了各門店電腦操作流程，相應出臺了各種管理制度，并匯編成?關于標準東方連鎖超市商品流轉重點環(huán)節(jié)的管理規(guī)定?的制度來進展標準;并嚴格按管理規(guī)定執(zhí)行，特殊對以下幾方面加強了控管。 單據流程更加標準、正規(guī)化;針對連鎖超市業(yè)態(tài)特別性，為使企業(yè)利潤不得流失，我們相應推出了?商品新增條碼審批表?、?連鎖超市團購出庫單?、?連鎖超市價格執(zhí)行審批表?、?連鎖超市堆碼、端頭申報表?，通過用單據流程對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管，業(yè)務部門操作不再存在隨意性，如：

24、 1)商品條碼新增必需見到手續(xù)完善單前方可錄入，不存在一個 即將條碼新增; 2)規(guī)定全部團購商品出庫必需填寫團購出庫單(注明本次團購的超市出納工作總結毛利、經辦人及收款時間)后，收貨組方可發(fā)貨，否那么一律不予出貨，填明團購出庫單的好處在于柜臺團購商品都有根據可查，不行能再存在因為無法劃清團購責任人而造給公司造成損失; 3)全部堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表，在申報表上注明使用時間及扣收費用等狀況，通過用堆碼端頭申報表近一年的管理，今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬元。 銷售環(huán)節(jié)管理。要求各門店按公司銷售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對連鎖超市特別性實行模糊收銀法，門店做好收銀員銷售登記工作

25、并按收銀員上交銷貨款上報財務科，但凡違例者都作了相應懲罰;堅持每兩月對門店銷貨款進展盤點，檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現象。由于我們平常檢查力度較大，至今未覺察有門店挪用銷貨款現象。對于打折促銷根據廠方所供給的要求來制定限量促銷活動，超市出納工作總結活動完畢后電腦自動生成退補單扣收。 準時與業(yè)務部門搞好溝通工作。每周六下午5：30參與業(yè)務部門召開的門店店長溝通會議，對于本周各門店所遇到的財務方面新問題在會議上準時解決，對于自已無法解決不了的請示指導后在下次會議上解答。 在溝通會議上，指出門店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行;使各門店在財務的指導下有秩的開展工作。 全新超市員工年終總結感

26、想9 自從到超市來的那天起，感覺每天都學習到許多以前不知道的東西，這段工作期間雖然還存在許多問題，但還是總結了許多閱歷。 一、觀念的轉變 觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要轉變自己原有的觀念，必需要經過長時間的思想斗爭。我當時既然有士氣選擇了分開三尺講臺，就要轉變在學校時的一些觀念，由原來的被動學習轉變?yōu)槿缃竦闹鲃訉W習等許多觀念。 二、做好自己的本質工作 一個人要做好自己的本質工作，就必需全面的熟悉自己，理解自己的職責是什么。我對自己的工作職責作了幾方面的熟悉。 1、理解工作流程 初次面對這項工作，感覺特別簡單，我認為學習任何一樣東西都似乎在閱讀一篇文章一樣，先要理解其也許，然后理清其

27、層次，再是深化到字詞句的討論。因此，我對我所做的這項詳細工作作了一個簡潔的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯絡，聯絡的內容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它排列出來。 2、注意細節(jié) 經過一段時間的工作后，根本流程已經熟識，但是隨之而來的小問題也就多了，比方說在核對訂單時，有的經銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因為其中有許多匯款金額和訂單不全都，很難區(qū)分出是誰家公司的款，遇到問題就要學會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題消失的狀況理解明晰，再是根據問題去找一個好的解決方法。 于是，我就在群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知。(連續(xù)幾天

28、發(fā)的緣由是考慮到不是每個經銷商都每天上網)。通知的內容是根據數學選擇題的格式來書寫的，我認為這能有利于經銷商更能明晰，明白，簡潔，易懂的看明晰我所要到達的目的。后來又考慮到不是全部的經銷商都上網，于是在消失同類問題時我都要特殊的提示他們要留意哪些問題。 任何東西的改良都是在原有根底上進展的，在開頭的時候，我根據她們的記錄方式來進展記錄每天的定單狀況，可后來覺察有許多不便之處，我根據自己對工作的理解，做了一些轉變，這樣就減輕自己在工作中不必要的費事。 每當訂單太多時，我必需要保持糊涂的頭腦，因為之前有由于訂單太多而消失過一次當天沒有準時簽單的狀況，這應當要引起我的留意，就是要注意細節(jié)，找出緣由，進展改正。 全新超市員工年終總結感想10 一、連鎖超市商品管理軟件全面晉級 連鎖超市經過_年全年的快速進展，覺察有些詳細問題原有的業(yè)務系統軟件