關(guān)于前臺(tái)文員年終工作總結(jié)范文5篇

1、第 頁關(guān)于前臺(tái)文員年終工作總結(jié)范文5篇關(guān)于前臺(tái)文員年終工作總結(jié)范文1 自20_年*月以來公司擔(dān)負(fù)前臺(tái)工作，前臺(tái)是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作。在這一年時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和援助下基本完成了各項(xiàng)工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己實(shí)踐摸索，短期內(nèi)便熟識(shí)了公司前臺(tái)各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向。有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高，在詳細(xì)的工作中形成了一套清楚的工作思路，能夠順當(dāng)?shù)耐瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。為了總結(jié)工作閱歷，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成果同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作做如下簡要總結(jié)及來年工作計(jì)劃： 一、制度的擬定 1、在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了加班管理制度，并在工作進(jìn)

2、行實(shí)施; 2、依據(jù)公司以往的實(shí)施方法，制訂了圖書借閱及管理方法和門禁指紋管理規(guī)定，通過部門領(lǐng)導(dǎo)的審核及各部門會(huì)簽，在日常工作中進(jìn)行實(shí)施。 二、日常性事物 1、負(fù)責(zé)董事長辦公室、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛(wèi)生干凈; 2、負(fù)責(zé)快遞接收、報(bào)紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機(jī)電話的接聽與轉(zhuǎn)接; 3、每日統(tǒng)計(jì)公司員工及電話核查項(xiàng)目員工出勤狀況; 4、公司員工書籍借閱，統(tǒng)計(jì)與簽收20_年前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié); 5、日常禮儀接待工作。 三、水電費(fèi)的繳納 四、公司通訊業(yè)務(wù)的辦理(每月月底前繳納上月費(fèi)用) 五、每月5號(hào)之前完成辦公室月度報(bào)告，并提交行政總經(jīng)理 內(nèi)容包括：辦公用品庫及倉庫盤點(diǎn)表工裝盤點(diǎn)表本月領(lǐng)工裝數(shù)本

3、月工裝進(jìn)出庫統(tǒng)計(jì)表本月申請(qǐng)辦公用品本月本部門辦公用品申請(qǐng)本月辦公用品領(lǐng)用狀況本月費(fèi)用明細(xì)表每月之星狀況 六、每月8日之前，參考考勤系統(tǒng)上導(dǎo)出打卡數(shù)據(jù)記錄 依據(jù)收到的外出公干審批單和請(qǐng)假單以及每天的點(diǎn)名表做出電子版考勤明細(xì)表完成公司考勤總表制作，提交行政總經(jīng)理審核。 七、每月10號(hào)前完成部門辦公用品的申請(qǐng)統(tǒng)計(jì)總表交與行政總經(jīng)理審核 八、每月初一，十五購買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊 九、辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記 新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。20_年，要仔細(xì)總結(jié)閱歷，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成果。以嶄新的工作風(fēng)貌、更激昂的工作熱忱和更敬業(yè)的工作立場(chǎng)投入到

4、各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推動(dòng)公司的進(jìn)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。 關(guān)于前臺(tái)文員年終工作總結(jié)范文2 轉(zhuǎn)瞬間，20_年已過去?；厥滓荒陙淼墓ぷ?，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但終于邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)進(jìn)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已漸漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告： 俗話說：隔行如隔山，初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)分，及工作性質(zhì)的不同，的確有過手足無措，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟識(shí)的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了肯定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過對(duì)肯定量客戶的拜見，回收貨款

5、等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。現(xiàn)將20_年工作總結(jié)如下： 一、思想政治表現(xiàn)、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及工作心態(tài) 尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)仔細(xì)的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作立場(chǎng)端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)。 二、專業(yè)知識(shí)、工作技能和詳細(xì)工作 我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)負(fù)辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，幫助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟識(shí)了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作技能，在詳細(xì)的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開

6、拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，收購部門，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜尋工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。 三、仔細(xì)、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作 為了公司工作的順當(dāng)進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極協(xié)作其他同事做好工作。 四、工作立場(chǎng)和勤奮敬業(yè)方面 喜愛自己的本職工作，能夠正確仔細(xì)的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，仔細(xì)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。 五、工作質(zhì)量成果、效益和貢獻(xiàn) 在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后實(shí)時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同

7、時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步。 總結(jié)今年的工作，盡管有了肯定的進(jìn)步，但在許多方面還存在著不足。比如有制造性的工作思路還不是許多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在下半年里，我將仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，做好下半年工作計(jì)劃，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的進(jìn)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。 關(guān)于前臺(tái)文員年終工作總結(jié)范文3 我于三月份進(jìn)入公司后，擔(dān)負(fù)公司倉庫管理員職位，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作總結(jié)及工作體會(huì)表達(dá)如下。 剛進(jìn)入公司時(shí)，面對(duì)生疏的環(huán)境和工作，我感到無從下手、充斥迷茫，對(duì)業(yè)務(wù)操作也是一竅不通，連一些

8、最簡約的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的援助下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了肯定掌控，較好地熟識(shí)了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的援助下，目前已經(jīng)嫻熟工作，能精確、實(shí)時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異樣狀況，能較好地處理各種工作環(huán)節(jié)和聽從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。 同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、同事援助以及自身的努力下，我對(duì)倉庫管理工作也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。詳細(xì)而言： 1、對(duì)倉庫的認(rèn)識(shí)，熟識(shí)了_、_倉庫基本狀況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等。 2、對(duì)流程的認(rèn)識(shí)，熟識(shí)_倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、_倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程。QC流程。增值服務(wù)操作流程。異樣處理流程。盤點(diǎn)流程等。 3

9、、對(duì)管理的認(rèn)識(shí)，較好地熟識(shí)了_管理。倉庫安全管理，庫區(qū)規(guī)劃，貨品擺放。成本節(jié)省，人員安排等。 4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)，明白了團(tuán)隊(duì)的重要性，工作合理安排、保障效率的重要性。較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障精確性，對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順當(dāng)完成。 工作體會(huì)： 1、高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可?？蛻舨艜?huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶的電話詢問，我都耐煩說明并予以解決，客戶提到的問題和需要，都能實(shí)時(shí)解答和解決。 2、專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得

10、到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的進(jìn)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠掩蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。 3、因勢(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自己在各種突發(fā)狀況和緊急中，我快速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事爭論改進(jìn)方法。爭論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有閱歷的同事學(xué)習(xí)。 關(guān)于前臺(tái)文員年終工作總結(jié)范文4 時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬間已至20_年歲末，進(jìn)入公司至今，已有三個(gè)多月的時(shí)間，回首20_年的

11、工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)將20_年工作總結(jié)如下： 一、工作收獲和表現(xiàn)： 1、工作收獲： a、工作適應(yīng)力逐步加強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手; b、因近期工作表現(xiàn)較其他綜合部人員略為突出，被同事推舉為本月綜合部二名“優(yōu)秀員工”中的一員。 c、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果; 2、工作表現(xiàn)： a、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù); b、能夠主動(dòng)承受責(zé)任，積極改正錯(cuò)誤，避開類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生(如郵件漏寄、業(yè)績排行版沒有極時(shí)更新等); c、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等); d、懂得事情輕重緩急，做

12、事較有條理; E、與同事相處融洽，能夠積極協(xié)作及幫助其他部門完成工作; 二、工作中存在的不足： 1、工作細(xì)心度仍有所欠缺; 2、在處理業(yè)務(wù)部成交客戶工作流程時(shí)，工作效率雖有所提高，但感覺有時(shí)各部門之間的協(xié)作仍有所欠缺，工作效率并非是最快的! 總的來說20_年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20_年的到來而逝去。特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與確定，相信20_年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加超卓! 關(guān)于前臺(tái)文員年終工作總結(jié)范文5 20_年是我人生中很重要的一年，無論生活上還是職業(yè)生涯中都

13、是一個(gè)新的起點(diǎn)，在今年5月份我加入到這個(gè)大集體中從事總裁辦文員一職，我非常珍惜也盡了自己最大努力去做好這一份工作。轉(zhuǎn)瞬半年過去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)援助下，我順當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)正并開始承受起部分總裁辦的工作。雖然在工作中我一絲不茍、全力以赴，但在一些環(huán)節(jié)問題上我還是有這樣那樣的不足之處，與公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距，現(xiàn)就20_年我參與工作以來的狀況總結(jié)如下： 一、20_年盡心盡責(zé)做好本職工作 總裁辦的工作對(duì)我來說是個(gè)全新的工作領(lǐng)域，作為總裁辦文員，我清楚的認(rèn)識(shí)到總裁辦是總裁徑直領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、內(nèi)外溝通、聯(lián)系四周八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前

14、進(jìn)的中心，相比其他部門而言，總裁辦的工作比較瑣碎，且臨時(shí)性工作較多，這就需要我在工作中仔細(xì)、細(xì)致、耐煩，踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作，認(rèn)真謹(jǐn)慎的去完成不能疏忽大意。 1、日常工作：負(fù)責(zé)來電接聽，做好來電詢問記錄工作，并實(shí)時(shí)匯報(bào)總裁;負(fù)責(zé)來訪客人的接待，保持良好的禮節(jié)禮貌，并登記來訪人員接待表，重要事項(xiàng)仔細(xì)記錄并傳達(dá)給主管，做到“不遺漏、不延誤”。同時(shí)還負(fù)責(zé)總裁辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放工作，并保持干凈潔凈。 2、檔案整理：總裁辦其中一項(xiàng)最重要的工作就是整理總裁辦公室內(nèi)、公司各部門及外部人員上報(bào)的文件、資料。我主要負(fù)責(zé)貝_*、_*、_*及其他合作等_個(gè)項(xiàng)目的檔案整理工作。由于公司實(shí)行上報(bào)總

15、裁文件全部紙質(zhì)化的要求，因此，紙質(zhì)檔案的登記、錄入、存檔工作是重中之重。這也要求我肯定要認(rèn)真謹(jǐn)慎錄入每一份檔案文件，絕對(duì)不能漏報(bào)瞞報(bào)。檔案錄入時(shí)，嚴(yán)格根據(jù)公司內(nèi)部檔案管理規(guī)定、文件編號(hào)管理規(guī)定的要求執(zhí)行，做到精確實(shí)時(shí)存檔，以備總裁隨時(shí)查閱。 3、考勤、辦公用品管理工作：每月_日統(tǒng)計(jì)本部門考勤。由于公司實(shí)行手記考勤表制度，所以這項(xiàng)工作就要求我肯定要仔細(xì)認(rèn)真去做，確認(rèn)正確的出勤狀況，并由當(dāng)事人確認(rèn)簽字，將原件上報(bào)給人力資源部，留復(fù)印件本部門存檔;每月_日前制定本部門日常辦公用品清單及總裁日常用品的統(tǒng)計(jì)，做到全部辦公用品都有備份，以備時(shí)常之需，確保本部門員工正常、實(shí)時(shí)運(yùn)用辦公用品，做好本部門的后勤工

16、作。并將簽字原件上報(bào)給行政部，留復(fù)印件本部門存檔。 4、庫房管理：負(fù)責(zé)監(jiān)督庫房的出入庫狀況，每月_日前與行政部負(fù)責(zé)出入庫人員共同抽查庫房存放狀況，并整理上報(bào)庫房盤點(diǎn)表。 5、印章外借：負(fù)責(zé)攜帶公司證照印章跟運(yùn)用部門外出辦公，并做到“章隨人在”、“章不離身”，嚴(yán)格執(zhí)行外出跟章辦事的規(guī)定，不帶章辦私事，并做好印章外借用印登記工作，用印人員簽字，用章部門登記。 6、臨時(shí)性工作：會(huì)議幫助、領(lǐng)導(dǎo)報(bào)銷及總裁交辦的其他臨時(shí)性工作。 二、彌補(bǔ)不足 在這半年的工作中，我一貫嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)實(shí)時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充盈自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日

17、常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在： 1、做事不夠細(xì)心：總裁辦文員的工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意。記得在剛?cè)肼毑痪脮r(shí)，(此處找一件工作中涌現(xiàn)的小錯(cuò)誤，表達(dá)自己馬虎不認(rèn)真的缺點(diǎn)即可)。 2、缺乏積極主動(dòng)性：領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。不能積極主動(dòng)地去做工作，總是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。對(duì)于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。今后，在完成工作之余，還要上心體會(huì)、主動(dòng)了解，工作背后更深層次的含義。想領(lǐng)導(dǎo)所想，知領(lǐng)導(dǎo)所需，急領(lǐng)導(dǎo)所急。 3、工作不是很扎實(shí)：勞碌于日常小事，工作沒有上升到肯定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，許多知識(shí)雖然了解但卻不精，比如PPT的制作。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，更大的充盈自己，用知識(shí)武裝自己，爭取