信息管理與信息系統(tǒng)概論-第七章-信息系統(tǒng)的概念及其建設(shè)方法

1、第七章 信息系統(tǒng)的概念及其建設(shè)方法 本章4課時(shí)學(xué)習(xí)本章的主要目的是使學(xué)生通過(guò)了解信息系統(tǒng)的基本概念、發(fā)展歷程和主要的建設(shè)方法，對(duì)本專(zhuān)業(yè)后續(xù)主干課程管理信息系統(tǒng)和信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)有個(gè)基本認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)本專(zhuān)業(yè)的興趣。要求學(xué)生：課后閱讀一些相關(guān)的文獻(xiàn)，從網(wǎng)上收集一些相關(guān)的資料，完成本章的思考題。重點(diǎn)：信息系統(tǒng)的概念信息系統(tǒng)的類(lèi)型信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法難點(diǎn)：生命周期法原型法參考資料左美云，鄺孔武，信息開(kāi)發(fā)與管理教程（第二版），清華大學(xué)出版社，2006年2月陳禹，信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)，高等教育出版社，2005年8月薛華成主編。管理信息系統(tǒng)。北京：清華大學(xué)出版社，1999本章的主要內(nèi)容管理信息系統(tǒng)的概念信息

2、系統(tǒng)在組織中的地位和作用信息系統(tǒng)的發(fā)展歷史和種類(lèi)信息系統(tǒng)的建設(shè)和開(kāi)發(fā)方法信息系統(tǒng)工程方法信息系統(tǒng)的運(yùn)行和日常管理信息系統(tǒng)建設(shè)中的文檔資料和標(biāo)準(zhǔn)化為了更有效地對(duì)信息資源進(jìn)行管理，信息系統(tǒng)是必不可少的環(huán)節(jié)。信息系統(tǒng)是總的管理系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，同時(shí)它本身也是一個(gè)極其復(fù)雜的系統(tǒng)，包括了若干相互聯(lián)系、相互影響的部分。 信息系統(tǒng)的概念信息系統(tǒng)的概念任何社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織中，從事信息管理的機(jī)構(gòu)、人員、設(shè)備構(gòu)成的整體，就成為這個(gè)組織的信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)是組織的神經(jīng)系統(tǒng)。建立以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段的、穩(wěn)定可靠的各級(jí)各類(lèi)信息系統(tǒng)，是信息化建設(shè)的基本任務(wù)。 Walter T. Kennevan 關(guān)于MIS的定義 （1970

3、年） 以書(shū)面或口頭的形式，在合適的時(shí)間向經(jīng)理、職員以及外界人員提供過(guò)去的、現(xiàn)在的、預(yù)測(cè)未來(lái)的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境的信息，以幫助他們進(jìn)行決策。 特點(diǎn)：出自管理，強(qiáng)調(diào)信息支持決策。 沒(méi)有強(qiáng)調(diào)應(yīng)用計(jì)算機(jī)、模型。 Gordon B. Davis關(guān)于MIS的定義(1985年) 它是一個(gè)利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件、手工作業(yè)、分析、計(jì)劃、控制和決策模型以及數(shù)據(jù)庫(kù)的人機(jī)系統(tǒng)。它能提供信息，支持企業(yè)或組織的運(yùn)行、管理和決策功能。 目標(biāo)：在決策層、管理層、和運(yùn)行層支持管理活動(dòng)。 功能：信息處理。 組成：人、計(jì)算機(jī)、手工作業(yè)、模型、數(shù)據(jù)庫(kù)。 管理信息系統(tǒng)的概念信息系統(tǒng)的概念 信息系統(tǒng)涉及到管理科學(xué)、信息技術(shù)和現(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)

4、相關(guān)知識(shí)，更是對(duì)這些學(xué)科知識(shí)的綜合應(yīng)用。 中國(guó)企業(yè)管理百科全書(shū)中對(duì)于管理信息系統(tǒng)的定義中也可以看出來(lái)：“管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工和使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)能實(shí)測(cè)企業(yè)的各種運(yùn)行情況；利用過(guò)去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)；從企業(yè)全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策；利用信息控制企業(yè)的行為；幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)”。 管理信息系統(tǒng)的概念管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)面向管理決策：目標(biāo)性綜合性：集成性人機(jī)系統(tǒng)：交互性，重視人的因素現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng)：要體現(xiàn)先進(jìn)的管理思想與方法，而非單純地改進(jìn)技術(shù)多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)：廣泛學(xué)習(xí)與利用其他相關(guān)學(xué)科的研究成果管理信息系統(tǒng)的概念管理信息系

5、統(tǒng)的結(jié)構(gòu)總體結(jié)構(gòu)（概念結(jié)構(gòu)）信息源:信息產(chǎn)生地信息處理器:擔(dān)負(fù)信息的傳輸、加工、保存任務(wù)信息用戶:信息的使用者，應(yīng)用信息進(jìn)行決策信息管理者:負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、運(yùn)行和協(xié)調(diào)信息源MIS總體結(jié)構(gòu)信息管理者信息處理器信息用戶管理信息系統(tǒng)的概念功能結(jié)構(gòu)： MIS總是有一個(gè)目標(biāo)，具有多種功能，各種功能之間又有多種信息聯(lián)系，構(gòu)成一個(gè)有機(jī)結(jié)合的整體，形成一個(gè)功能結(jié)構(gòu)。MIS人事子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)供應(yīng)子系統(tǒng)財(cái)會(huì)子系統(tǒng)市場(chǎng)子系統(tǒng)信息處理子系統(tǒng)高層管理子系統(tǒng)信息系統(tǒng)在組織中的地位和作用信息系統(tǒng)在組織中的地位和作用從作用看，信息系統(tǒng)是為組織進(jìn)行信息資源的管理，以建立以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段的，穩(wěn)定可靠的各級(jí)各類(lèi)信息

6、系統(tǒng)為目的；從概念結(jié)構(gòu)組成上看，信息系統(tǒng)大體上由三部分組成：機(jī)構(gòu)、人員和設(shè)備。 信息系統(tǒng)的基本功能數(shù)據(jù)和信息的收集存儲(chǔ)加工傳遞提供信息系統(tǒng)的發(fā)展歷史和種類(lèi)信息系統(tǒng)的發(fā)展歷史和種類(lèi) 電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（EDP）階段 管理信息系統(tǒng)（MIS）階段 決策支持系統(tǒng)（DSS）階段EDP又叫數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（Data Process System，DPS），也稱為業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（Transaction Processing Systems，TPS）功能是處理日常業(yè)務(wù)和產(chǎn)生報(bào)告，使日常事務(wù)處理自動(dòng)化，支持日常的運(yùn)行工作。它是進(jìn)行日常業(yè)務(wù)的記錄、匯總、綜合、分類(lèi)的系統(tǒng)。它的輸入往往是原始單據(jù)，它的輸出往往是分類(lèi)或匯總的

7、報(bào)表。如訂貨單處理，旅館預(yù)約系統(tǒng)，工資系統(tǒng)，雇員檔案系統(tǒng)以及領(lǐng)料和運(yùn)輸系統(tǒng)等。這個(gè)系統(tǒng)由于處理的問(wèn)題處于較低的管理層，因而問(wèn)題比較結(jié)構(gòu)化，也就是處理步驟較固定。其主要的操作是排序、列表、更新和生成，主要使用的運(yùn)算是簡(jiǎn)單的加、減、乘、除，主要使用的人員是運(yùn)行人員。MIS管理信息系統(tǒng)的出現(xiàn)，它強(qiáng)調(diào)信息系統(tǒng)功能的集成和有一個(gè)集成的數(shù)據(jù)庫(kù)。把若干數(shù)據(jù)處理任務(wù)按照業(yè)務(wù)職能集成起來(lái)，如生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)、銷(xiāo)售信息系統(tǒng)、人事管理信息系統(tǒng)等等。(1)脫胎于傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)信息處理，這是最根本的，由于這一特點(diǎn)而隨之產(chǎn)生出下列各點(diǎn)。(2)面向有結(jié)構(gòu)的問(wèn)題，即自動(dòng)化的管理決策過(guò)程，不需人的判斷。(3)模型基本上是會(huì)計(jì)式的，

8、即定義性的等式，如，利潤(rùn)=價(jià)格-成本。(4)提供的信息都是關(guān)于已經(jīng)發(fā)生的情況，用一套匯總數(shù)據(jù)來(lái)表示。(5)系統(tǒng)是靜態(tài)的，即定期(例如：每日或每周星期一)向主管人員提供一套格式固定的報(bào)表。(6)偏向于收集與處理組織的內(nèi)部數(shù)據(jù)以提供匯總報(bào)告，主要供操作控制與中層管理控制之用。決策支持系統(tǒng)（DSS）階段 決策支持系統(tǒng)的主要特點(diǎn)：系統(tǒng)只是支持用戶而不是代替他決斷。因此，系統(tǒng)并不提供所謂“最優(yōu)”解，而是給出一類(lèi)滿意解，讓用戶自行決斷。同時(shí)，系統(tǒng)并不要求用戶給出一個(gè)預(yù)先定義好的決策過(guò)程。系統(tǒng)所支持的主要對(duì)象是半結(jié)構(gòu)化的決策(即不能完全用數(shù)學(xué)模型、數(shù)學(xué)公式來(lái)求解的決策)。它的一部分分析可由計(jì)算機(jī)自動(dòng)進(jìn)行，但

9、需要用戶的監(jiān)視和及時(shí)參與。采用人機(jī)對(duì)話的有效形式解決問(wèn)題，充分利用人的豐富經(jīng)驗(yàn)，計(jì)算機(jī)的高速處理及存貯量大的特點(diǎn)，各取所長(zhǎng)，有利于問(wèn)題的解決。 決策支持系統(tǒng)求解問(wèn)題的過(guò)程用戶通過(guò)交互語(yǔ)言系統(tǒng)把問(wèn)題的描述和要求輸入決策支持系統(tǒng)。交互語(yǔ)言系統(tǒng)對(duì)此進(jìn)行識(shí)別和解釋。問(wèn)題處理系統(tǒng)通過(guò)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)收集與該問(wèn)題有關(guān)的各種數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)，據(jù)此對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行識(shí)別、判定問(wèn)題的性質(zhì)和求解過(guò)程；通過(guò)模型庫(kù)系統(tǒng)集成構(gòu)造解題所需的規(guī)則模型或數(shù)學(xué)模型，對(duì)該模型進(jìn)行分析鑒定；在方法庫(kù)中識(shí)別進(jìn)行模型求解所需的算法并進(jìn)行模型求解，對(duì)所得結(jié)果進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。最后通過(guò)語(yǔ)言輸出具有實(shí)際含義、用戶可以理解的形式。在上述求解過(guò)程中

10、，用戶可以根據(jù)需要與決策支持系統(tǒng)交互對(duì)話，進(jìn)行多次求解，直到得到用戶滿意的結(jié)果。管理信息系統(tǒng)的分類(lèi)層次系統(tǒng)功能、服務(wù)對(duì)象電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（EDP）管理信息系統(tǒng)(MIS)決策支持系統(tǒng)(DSS)國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)事務(wù)管理信息系統(tǒng)行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)型管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的類(lèi)型管理與管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)類(lèi)型主要功能處理對(duì)象、應(yīng)用領(lǐng)域國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)收集、處理、存儲(chǔ)和分析與國(guó)民經(jīng)濟(jì)有關(guān)的各類(lèi)經(jīng)濟(jì)信息，及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行狀況，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)部門(mén)、各級(jí)決策部門(mén)及企業(yè)提供經(jīng)濟(jì)信息，輔助宏觀決策，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理的調(diào)度與控制，提供各級(jí)政府的辦公事務(wù)處理手段國(guó)民經(jīng)濟(jì)宏觀信息運(yùn)用于政府系統(tǒng)

11、企業(yè)管理信息系統(tǒng)面向企業(yè)處理管理信息，提供生產(chǎn)監(jiān)控、預(yù)測(cè)和決策支持生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)管理信息運(yùn)用于企業(yè)事務(wù)型管理信息系統(tǒng)面向事業(yè)處理管理信息，主要是處理事務(wù)信息，提供事務(wù)監(jiān)控，決策支持要求相對(duì)較弱日常事務(wù)信息運(yùn)用于事業(yè)單位行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)主要面向基于局域網(wǎng)的行政辦公環(huán)境，處理辦公事務(wù)，提供自動(dòng)化辦公手段，實(shí)現(xiàn)辦公過(guò)程的橫向和縱向整合辦公事務(wù)要求行政機(jī)關(guān)專(zhuān)業(yè)型管理信息系統(tǒng)在特定行業(yè)或領(lǐng)域從事專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的信息管理，如人口管理、圖書(shū)館管理等，技術(shù)相對(duì)簡(jiǎn)單、程序化特色較強(qiáng)、規(guī)模一般較大專(zhuān)業(yè)化的信息專(zhuān)門(mén)性行業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)和開(kāi)發(fā)方法信息系統(tǒng)建設(shè)和開(kāi)發(fā)方法 諾蘭模型 :提出了在一個(gè)地區(qū)、一個(gè)行業(yè)乃至一個(gè)國(guó)

12、家計(jì)算機(jī)應(yīng)用發(fā)展的客觀道路及規(guī)律，即所謂的諾蘭模型。 第一個(gè)階段是初始階段 第二個(gè)階段是擴(kuò)展階段 ，計(jì)算機(jī)技術(shù)開(kāi)始普及 第三個(gè)階段是控制階段 ，使用的應(yīng)用系統(tǒng)越來(lái)越多 第四個(gè)階段是集成階段， 第五個(gè)階段是數(shù)據(jù)管理階段 第六個(gè)階段是成熟階段 諾蘭模型Nolan模型各階段是一個(gè)客觀的發(fā)展規(guī)律，各個(gè)階段不能超越從這個(gè)模型我們可以看到，1信息系統(tǒng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的、投入高的社會(huì)化系統(tǒng)工程，其發(fā)展呈波浪式進(jìn)程，它受各種綜合條件的影響和制約，并不是一蹴而就的，而應(yīng)遵循一定的客觀規(guī)律；2信息系統(tǒng)伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展而實(shí)施的，其發(fā)展的各階段是一個(gè)人類(lèi)對(duì)其應(yīng)用的認(rèn)識(shí)逐步提高的過(guò)程，各階段是不能逾越的

13、，但我們可以盡可能壓縮蔓延和控制階段的時(shí)間，對(duì)其規(guī)劃和改造，使其按照正確的方向前進(jìn)，并推動(dòng)它從低層向到高層發(fā)展；3我國(guó)是一個(gè)發(fā)展中國(guó)家，人口眾多，資源還很緊缺，要在短時(shí)間內(nèi)改變現(xiàn)有的管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀是不現(xiàn)實(shí)的，我們應(yīng)該吸取別國(guó)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免盲從，少走彎路，根據(jù)自己國(guó)家、自己地區(qū)、自己?jiǎn)挝坏膶?shí)際情況，規(guī)劃出一套切實(shí)可行的信息系統(tǒng)建設(shè)方案來(lái)。 信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法 結(jié)構(gòu)化生命周期開(kāi)發(fā)方法原型法任何一種開(kāi)發(fā)策略都要明確以下問(wèn)題： 系統(tǒng)要解決的問(wèn)題，如采取何種方式解決組織管理和信息處理方面的問(wèn)題，對(duì)企業(yè)提出的新的管理需求該如何滿足等。系統(tǒng)可行性研究，確定系統(tǒng)所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。系統(tǒng)可行性的研究包括目標(biāo)和

14、方案的可行性、技術(shù)的可行性、經(jīng)濟(jì)方面的可行性和社會(huì)影響方面的考慮。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的原則。在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，要遵循領(lǐng)導(dǎo)參與、優(yōu)化創(chuàng)新、實(shí)用高效、處理規(guī)范化的原則。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)前的準(zhǔn)備工作，作好開(kāi)發(fā)人員的組織準(zhǔn)備和企業(yè)基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法的選擇和開(kāi)發(fā)計(jì)劃的制定。開(kāi)發(fā)計(jì)劃的制定是要明確系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的工作計(jì)劃、投資計(jì)劃、工程進(jìn)度計(jì)劃和資源利用計(jì)劃。結(jié)構(gòu)化生命周期開(kāi)發(fā)方法 基本思想是：用系統(tǒng)的思想和系統(tǒng)工程的方法，按用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化地自上而下對(duì)生命周期進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)。 （1）系統(tǒng)規(guī)劃階段（2）系統(tǒng)分析階段（3）系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段（4）系統(tǒng)實(shí)施階段（5）系統(tǒng)運(yùn)行階段系統(tǒng)生命周期圖詳細(xì)設(shè)計(jì)提出要求可行性研究

15、系統(tǒng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)維護(hù)驗(yàn)收編程調(diào)試系統(tǒng)轉(zhuǎn)換詳細(xì)調(diào)查初步調(diào)查邏輯設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)方案選擇審批審查審查總體設(shè)計(jì)系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)運(yùn)行 和維護(hù)優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)化生命周期開(kāi)發(fā)方法嚴(yán)格區(qū)分了開(kāi)發(fā)階段非常重視文檔工作對(duì)于開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題可以得到及時(shí)的糾正，避免了出現(xiàn)混亂狀態(tài)缺點(diǎn)：開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)系統(tǒng)預(yù)算超支用戶的需求發(fā)生變化，系統(tǒng)難以做出調(diào)整 原型法 基本思想是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員憑借自己對(duì)用戶需求的理解，通過(guò)強(qiáng)有力的軟件環(huán)境支持，構(gòu)造出一個(gè)實(shí)在的系統(tǒng)原型，然后與用戶協(xié)商，反復(fù)修改原型直至用戶滿意。 原型法的應(yīng)用使人們對(duì)需求有了漸進(jìn)的認(rèn)識(shí)，從而使系統(tǒng)開(kāi)發(fā)更有針對(duì)性。原型法的應(yīng)用充分利用了最新的軟件工具，使系統(tǒng)開(kāi)發(fā)效

16、率大為提高。 原型法的工作過(guò)程確定用戶基本要求構(gòu)造初始模型評(píng)價(jià)、使用系統(tǒng)原型用戶滿意？系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)維護(hù)與評(píng)價(jià)修改、完善系統(tǒng)原型YN結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法，是能夠全面支持整個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的方法，該方法基于模塊化的設(shè)計(jì)思想，采用“自頂向下，逐步求精”的技術(shù)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行劃分。簡(jiǎn)單易懂，使用方便，獲得了廣泛應(yīng)用。原型方法，它是一種基于4GL（第4代程序生成語(yǔ)言）的快速模擬方法，它通過(guò)模擬以及對(duì)模擬后原型的不斷討論和修改最終建立系統(tǒng)。要想將這樣一種方法應(yīng)用于一個(gè)大型信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的所有環(huán)節(jié)是根本不可能的，故它多被用于小型局部系統(tǒng)或處理過(guò)程比較簡(jiǎn)單系統(tǒng)的設(shè)計(jì)到實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)。信息系統(tǒng)工程信息系統(tǒng)工程1. 信息系

17、統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)2. 微觀信息系統(tǒng)的建設(shè)3. 宏觀信息系統(tǒng)的建設(shè)4. 信息系統(tǒng)工程的思想方法1. 信息系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)多領(lǐng)域技術(shù)、管理、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)多學(xué)科綜合應(yīng)用長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不斷變化多利益主體業(yè)務(wù)伙伴IS利益相關(guān)者和商業(yè)生態(tài)供應(yīng)商的供應(yīng)商有著相同產(chǎn)品和服務(wù)屬性、流程以及組織安排的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手IS有著廣泛的、各種各樣的利益相關(guān)者，他們可能來(lái)源于整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的各個(gè)部分直接供應(yīng)商核心貢獻(xiàn)者分銷(xiāo)渠道政府機(jī)構(gòu)以及其他立法組織、投資者和所有者、貿(mào)易協(xié)會(huì)、標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)體、聯(lián)盟客戶的客戶合資企業(yè)核心業(yè)務(wù)擴(kuò)展企業(yè)較大的商業(yè)生態(tài)來(lái)源：J.F.摩爾，競(jìng)爭(zhēng)的消亡：商業(yè)生態(tài)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)略2. 微觀信息系統(tǒng)的建設(shè)管理信息系統(tǒng)

18、（MIS）決策支持系統(tǒng)（DSS）辦公信息系統(tǒng)（OA）電子商務(wù)電子政務(wù)上世紀(jì)九十年代中期以來(lái)，信息系統(tǒng)的建設(shè)出現(xiàn)了新的高漲。與以前相比，主要有兩個(gè)特點(diǎn)：技術(shù)上，INTERNET成為關(guān)鍵性的基礎(chǔ)技術(shù)。應(yīng)用上，電子商務(wù)成為MIS的新的生長(zhǎng)點(diǎn)。 變化之一范圍擴(kuò)大從企業(yè)規(guī)模的信息系統(tǒng)為主，轉(zhuǎn)向更多地考慮全社會(huì)規(guī)模的信息系統(tǒng)。從處理日常工作為主，轉(zhuǎn)向更多地考慮為各種不同類(lèi)型的經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)。從企業(yè)為主，轉(zhuǎn)向更多的不同類(lèi)型的單位和部門(mén)。變化之二功能復(fù)雜開(kāi)放性。（從以內(nèi)部事務(wù)處理為主，到更多地關(guān)注外部信息）層次性。（從單層次到多層次）綜合性。（從以信息的加工和處理為主到全面考慮收集，傳輸和顯示等所有環(huán)節(jié)）變化之

19、三技術(shù)更新網(wǎng)絡(luò)，INTERNET。多媒體。信息采集技術(shù)。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘（Data Mining).變化之四影響深遠(yuǎn)企業(yè)管理模式的變革已經(jīng)開(kāi)始。（BPR）宏觀的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變革正在進(jìn)行。相應(yīng)的法制建設(shè)已經(jīng)提到了各級(jí)政府的議事日程上。IS對(duì)社會(huì)和企業(yè)文化的影響已經(jīng)波及幾乎所有領(lǐng)域。 企業(yè)信息化的巨大影響信息管理將使企業(yè)的能力和效率大幅度地提高，為提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力提供廣闊天地和舞臺(tái)。它的深遠(yuǎn)影響今天還只是剛剛開(kāi)始顯示出來(lái)。信息管理在企業(yè)中的作用及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地收集信息。提高信息的利用水平降低管理成本和營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。提高對(duì)用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。提高在本行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)能力。信息管理對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期影響加快信

20、息反饋和經(jīng)營(yíng)決策的速度。提高企業(yè)管理水平。促使企業(yè)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。信息管理對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的影響價(jià)值鏈變化，中間環(huán)節(jié)變化。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，新的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)。社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)速度加快，效率提高。3. 宏觀信息系統(tǒng)的建設(shè)“金”字號(hào)工程，十二金四庫(kù)金稅，金盾，金宏等人口庫(kù)、自然資源庫(kù)等4. 信息系統(tǒng)工程的思想方法管理信息系統(tǒng)也被稱為信息系統(tǒng)工程，即系統(tǒng)工程方法在信息系統(tǒng)領(lǐng)域的實(shí)際應(yīng)用。 所以，基本的思想有兩個(gè)方面： 系統(tǒng)方法； 工程方法。信息系統(tǒng)工程的基本目標(biāo) 通過(guò)改善信息系統(tǒng)，提高信息管理的水平，增強(qiáng)企業(yè)的適應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的發(fā)展提供基礎(chǔ)和保證。系統(tǒng)方法的要點(diǎn)目標(biāo)觀念：屬于人為事物的科學(xué)全局觀念：整體和局部的統(tǒng)一層次