你知道嗎？連鎖門店的員工管理解決方案

1、Word文檔 你知道嗎？連鎖門店的員工管理解決方案 連鎖門店人員難管理，骨干員工難培育，員工的樂觀性不高、沒有激情、流淌性大，門店業(yè)績長時間沒有增長，不知如何設(shè)立嘉獎措施，效期短的商品過多等。這些問題看起來很雜，但其實(shí)商家若是認(rèn)真分析一下，其緣由就在于門店沒有標(biāo)準(zhǔn)和流程化管理，下面我就來給大家說說，連鎖門店的員工管理解決方案! 1、建立員工考核制度 對于連鎖店來說，最頭疼的問題就是對人的管理。由于每一位店員在門店工作時都很清晰，自身沒有進(jìn)展的空間，只是臨時棲身于此，等到時機(jī)成熟，再另擇良枝。 因此，連鎖門店應(yīng)當(dāng)設(shè)立一個員工的考核制度，應(yīng)包括詳細(xì)的獎罰措施，特殊是嘉獎的臺階設(shè)定，每個班上完成多少

2、銷售任務(wù)可以拿到多少嘉獎，這種嘉獎可以每周兌現(xiàn)或每月兌現(xiàn)。 考核制度中也要包括門店全部人員的崗位職責(zé)，雖然這些是無形的，但是讓員工清晰自己在門店里面的職責(zé)，就是在向員工傳遞一個標(biāo)準(zhǔn)管理的信號。 2、人事制度 連鎖門店需要有特別完整的人事制度，最基本的人事規(guī)章，比如，辦公規(guī)范、考勤管理、工資政策、社會保險(xiǎn)，假期管理、福利政策、培訓(xùn)進(jìn)展、勞動合同等。 這些文件資料放在店里面會讓員工放心，他們會知道自己服務(wù)的單位是遵章守紀(jì)的，而且也清晰自己能得到什么，這樣他們也才會定心安心的好好工作。 3、操作流程規(guī)范 員工上班，應(yīng)當(dāng)有一個操作流程，從開門營業(yè)預(yù)備到結(jié)束打烊，從（收銀）操作流程到補(bǔ)貨、來貨驗(yàn)收等，店

3、里面的每項(xiàng)工作都按標(biāo)準(zhǔn)去做，則可規(guī)避很多問題。有了流程規(guī)范，即使員工流淌，也不會產(chǎn)生太大的影響，由于每位員工都會根據(jù)流程去做事。 4、行為規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù) 一家店就是一家企業(yè)，員工在店里上班不應(yīng)像在家里一樣隨便。而事實(shí)上，許多連鎖門店的員工就是太隨便了，這樣便很難形成一種銷售氛圍，也很難取信于顧客。 員工在店里有相應(yīng)的行為規(guī)范，儀容儀表、著裝要求等，在導(dǎo)購時，員工也有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，則會在顧客心中留下好的印象。 對于連鎖門店的逆境而言，其實(shí)，突破點(diǎn)在于老板是否去思索門店的問題，并且不斷總結(jié)出好的方法解決問題。這樣不斷循環(huán)，方能形成自己的競爭力，否則始終想著怎樣與隔壁門店競爭、要不要降價(jià)、怎樣讓員工多加點(diǎn)班等，都是不會有太