XXXX-XXXX(1)-MIS-51-ERPppt課件

1、第五章 主流企業(yè)信息系統(tǒng) 5.1 企業(yè)資源方案系統(tǒng) .5.1 企業(yè)資源方案系統(tǒng)ERP產(chǎn)生背景、緣由ERP的開展歷程訂貨點(diǎn)法MRP閉環(huán)MRPMRP IIERPERP中心思想和主要特點(diǎn)、相關(guān)概念ERP的系統(tǒng)邏輯以MRP為中心ERP的構(gòu)成與功能ERP商品軟件U8,U9等ERP系統(tǒng)實(shí)施ERP系統(tǒng)的通俗了解.消費(fèi)銷售供應(yīng)兩種產(chǎn)供銷關(guān)系5.1 企業(yè)資源方案系統(tǒng) 背景美國：IT分析公司Gartner Group.ERP產(chǎn)生背景、緣由20世紀(jì)90年代信息技術(shù)信息系統(tǒng)再開展；客戶需求市場競爭；企業(yè)生存和開展轉(zhuǎn)變：中心：產(chǎn)品客戶；組織方式： 縱向橫向；業(yè)務(wù)流程： 重組；處理：企業(yè)內(nèi)部：效率、協(xié)作、本錢、客戶需求呼

2、應(yīng)速度；企業(yè)外部：多贏供應(yīng)鏈；. MRPII MRP 閉環(huán)MRP ERP/ ERPIIMaterial Requirements PlanningClosed Loop Material Requirements Planning Manufacturing Resource Planning Enterprise Resource Planning ERP的開展歷程60年代70年代80年代90年代21世紀(jì).MRPMRP II ERP的擴(kuò)展關(guān)系ERP 需求市場 / 制造企業(yè) / 供應(yīng)市場 信息集成面向供應(yīng)鏈Enterprise Resource Planning MRP II 物料 / 資金信

3、息集成面向企業(yè)Manufacturing Resource Planning MRP物料信息集成Material Requirements PlanningERP II 協(xié)同商務(wù)(1965)(1980)(1991)(2004)是開展/包羅不是取代/否認(rèn)開展歷程ERP特征：綜合、集成、整體.定貨點(diǎn)法MRP閉環(huán) MRPMRP IIERP時(shí)間60年代70年代80年代90年代30年代初開展歷程21世紀(jì)系統(tǒng).60年代中期從定貨點(diǎn)法到MRP，處理了庫存控制的問題70年代中期閉環(huán)MRP，處理了方案與控制問題80年代初期MRP，處理了物料與資金信息集成的問題90年代初期ERP處理在全球化環(huán)境下，提高企業(yè)競爭力

4、的問題90年代后期互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開展，產(chǎn)生ERP II開展歷程. 定貨提早期 定貨提早期 定貨提早期 定貨提早期數(shù)量時(shí)間平安庫存量平衡消費(fèi) 消 費(fèi) 加 快 消費(fèi)減慢定貨點(diǎn)定貨點(diǎn) 不變定貨點(diǎn) 升高定貨點(diǎn) 降低添加定貨量定貨量 不變T允許最高儲量批量TTT始于30年代初 只適用于穩(wěn)定耗費(fèi) 獨(dú)立、延續(xù)的需求 提早期知、固定訂貨點(diǎn)法: 使庫存量不得低于平安庫存的庫存補(bǔ)充方法。局限：適于穩(wěn)定耗費(fèi)情況；不穩(wěn)定耗費(fèi)，訂貨點(diǎn)不是一常數(shù)，不好控制。沒有按照各種物料真正需用的時(shí)間來確定訂貨日期，呵斥庫存積壓。訂貨點(diǎn)法.MRP Material Requirements Planning物料需求方案 MRP是根據(jù)需求

5、和預(yù)測來確定何時(shí)采購或消費(fèi)所需物料，它提供了物料需求的準(zhǔn)確時(shí)間和數(shù)量。MRP.主消費(fèi)方案產(chǎn)品信息物料需求方案庫存信息加工方案采購方案BOM 始于60年代 獨(dú)立與相關(guān)需求 時(shí)間分段的庫存形狀 沒有思索實(shí)現(xiàn)的能夠Master production scheduleBill of materials“即要降低庫存，又要不出現(xiàn)物料短缺的方案方法。MRPMRP.主消費(fèi)方案產(chǎn)品信息物料需求方案庫存信息加工方案采購方案BOM才干需求方案？ 始于70年代 封鎖的反響循環(huán)系統(tǒng) 局限在微觀、物料層次沒有說清楚方案執(zhí)行后給企業(yè)帶來什么效益，能否實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的目的。信息的閉環(huán)和管理運(yùn)作的閉環(huán)在MRP的根底上添加了才干需

6、求方案和執(zhí)行才干方案投入/產(chǎn)出控制的功能。閉環(huán) MRP閉環(huán) MRP.MRP Manufacturing Resources Planning 制造資源方案 MRPII是MRP的開展，是將MRP的信息共享程度擴(kuò)展，使消費(fèi)、銷售、財(cái)務(wù)、采購、工程嚴(yán)密地結(jié)合在一同，組成了一個(gè)全面消費(fèi)管理的集成優(yōu)化方式，是制造業(yè)所公認(rèn)的管理規(guī)范系統(tǒng)。MRP物流與資金流信息集成. MRP II 根本思想是： 根據(jù)產(chǎn)品的需求情況和產(chǎn)品構(gòu)造，確定原資料和零部件的需求數(shù)量及訂購時(shí)間，在滿足消費(fèi)需求的前提下，有效降低庫存和消費(fèi)本錢5.1 企業(yè)資源方案系統(tǒng) MRP II.財(cái)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)方案控制系統(tǒng)微觀執(zhí)行宏觀規(guī)劃 開展于80年

7、代 運(yùn)營規(guī)劃、銷售與運(yùn)作規(guī)劃宏觀對產(chǎn)品本錢的方案和控制微觀添加 模擬功能多方案比較 局限于企業(yè)內(nèi)部企業(yè)的運(yùn)營情況和效益終究需求用貨幣方式表達(dá)。把企業(yè)的宏觀決策納入系統(tǒng)。業(yè)績評價(jià)MRPMRP.隨著市場國際化，供應(yīng)鏈思想、實(shí)際方法的成熟MRP II 已不能滿足需求因此 MRP II 又開展成為涉及面更廣的 ERP ERP 是現(xiàn)代市場環(huán)境下全新的企業(yè)運(yùn)營理念，包含著一系列管理思想和方法的變革。據(jù)此實(shí)現(xiàn)的 ERP系統(tǒng) 集成了企業(yè)一切有關(guān)業(yè)務(wù)流程的資源信息，提供了系統(tǒng)地處置信息，全面地管理和控制企業(yè)業(yè)務(wù)的成套功能5.1 企業(yè)資源方案系統(tǒng) 產(chǎn)生.ERP 企業(yè)資源方案 ERP是MRPII的開展，是面向供應(yīng)鏈

8、管理的信息集成。擴(kuò)展了傳統(tǒng)MRPII系統(tǒng)的制造、分銷、財(cái)務(wù)功能，在需求端添加了客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理,是采用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的最新成就。定義：ERP是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、根底數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。 Enterprise Resource Planning .供 應(yīng) 鏈供應(yīng)商管理實(shí)驗(yàn)室管理企業(yè)重組對手監(jiān)視金融投資 MRP II 客戶管理工程管理ERP 集成范圍質(zhì)量管理 開展于90年代 事前控制 多地域運(yùn)營、混合消費(fèi)方式ERP集成范圍高度集成的兩個(gè)方面：信息集成組織層面、管理過程管理業(yè)務(wù)集成 無縫銜接和高效協(xié)同ERP.ERP的中心思想和主要特點(diǎn)面

9、向業(yè)務(wù)過程，支持業(yè)務(wù)流程再造嵌入“最正確實(shí)際先進(jìn)管理方式，支持業(yè)務(wù)流程再造和行業(yè)、企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合。精細(xì)消費(fèi)、產(chǎn)銷平衡、看板等管理方式。高度信息集成，全體共享一致的信息企業(yè)級數(shù)據(jù)庫面向客戶需求和市場趨勢，支持各職能部門的高效協(xié)同快速呼應(yīng)客戶，抓住市場機(jī)遇全面方案和調(diào)控，精細(xì)配置各類資源方案主線數(shù)字化方案便利調(diào)控.物料工程：實(shí)踐上是企業(yè)列入方案、控制庫存、控制本錢的物的統(tǒng)稱，也就是消費(fèi)過程中需求處置的一切物件的邏輯統(tǒng)稱。詳細(xì)地說，制造企業(yè)的物料包括有銷售環(huán)節(jié)的，如廢品、售后效力用備件、副產(chǎn)品；消費(fèi)環(huán)節(jié)的，如零部件，工序間半廢品，外協(xié)件；采購供應(yīng)環(huán)節(jié)的，如原資料，外購件，輔料等。物料具有相關(guān)性、流動

10、性和價(jià)值等管理特性。物料編碼：即工程編號，是ERP系統(tǒng)識別物料的獨(dú)一標(biāo)識。5.1 企業(yè)資源方案系統(tǒng) 相關(guān)概念. 舉例 原資料、配套件、毛坯 在制品、半廢品、聯(lián)產(chǎn)品/副產(chǎn)品、回用品、廢棄物 備品備件 包裝資料、標(biāo)簽、合格證、闡明書 工藝配備、工具 能源物料. 物料的最重要特性是物料需求的性質(zhì)。獨(dú)立需求：指需求量和需求時(shí)間由企業(yè)外部的需求來決議。如客戶訂購的產(chǎn)品、科研開發(fā)試制的樣品、售后維修需求的備品備件。相關(guān)需求：指根據(jù)物料之間的構(gòu)造組成關(guān)系，由獨(dú)立需求的物料產(chǎn)生的需求。如半廢品、零部件、原資料等。其來源于獨(dú)立需求。物料需求的劃分.主消費(fèi)方案MPS：Master Production Sched

11、ule是根據(jù)客戶合同和銷售預(yù)測，預(yù)先建立起來的方案，反映在某一特定配置和日期下，公司計(jì)劃消費(fèi)哪些產(chǎn)品及其數(shù)量。實(shí)踐上是獨(dú)立需求物料的需求方案，對應(yīng)于傳統(tǒng)的月份方案。MPS是展開物料需求方案和才干需求方案的主要根據(jù)。主消費(fèi)方案MPS.BOM：Bill of Material 物料清單是一種描畫裝配件的構(gòu)造化的零件表，其中包括一切子裝配件、零件、原資料的清單，以及制造一個(gè)裝配件所需物料的數(shù)量。BOM 是運(yùn)轉(zhuǎn)ERP系統(tǒng)的最根底數(shù)據(jù)之一，企業(yè)各個(gè)部門都要根據(jù)一致的物料清單任務(wù)。企業(yè)BOM 的準(zhǔn)確度應(yīng)該達(dá)98%以上。物料清單BOM.物料清單BOM自行車1車架1車輪2車把1輪胎1輪轂1輻條42.物料清單格

12、式.13000套 1.0E10000件 1.0X11000件 1.0A11100件 1.0C11110m2 1.0O0123構(gòu)造層次獨(dú)立需求件相關(guān)需求件11200D件 4.0R12100m3 0.212000件 4.0B11210P m3 0.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺釘 膠 油漆方木2銷產(chǎn)供產(chǎn)品構(gòu)造樹.MRP：Material Requirements Planning根據(jù)主消費(fèi)方案，物料清單，方案接納量，以及庫存量，提早期和批量等庫存信息，計(jì)算得到的相關(guān)需求物料的凈需求方案。系統(tǒng)根據(jù)物料凈需求方案，產(chǎn)生零部件的加工方案和外購件的采購方案滿足需求。ERP系統(tǒng)的中心物料需求方案.提早期：L

13、ead Time是從初始定單下達(dá)開場到該工程入庫可供運(yùn)用為止的時(shí)間期。其中包括了物料方案人員的事務(wù)處置時(shí)間、采購周期、供應(yīng)商/制造提早期、檢驗(yàn)/化驗(yàn)周期、接納入庫事務(wù)處置時(shí)間等。 從總體角度提早期.提早期組成角度交貨日期產(chǎn)品開場裝配日期產(chǎn)品裝配提早期自制半廢品外購件外購件機(jī)加工提早期原資料自制件開場機(jī)加工日期采購開場日期資料采購提早期外購件采購提早期外購件采購提早期累計(jì)提早期，關(guān)鍵道路.制造業(yè)的通用公式方程式要消費(fèi)什么？ 由主消費(fèi)方案確定要用到什么？ 由產(chǎn)品構(gòu)造決議曾經(jīng)有了什么？ 由庫存記錄確定還缺什么？什么時(shí)候下達(dá)方案？ 提早期 關(guān)注點(diǎn)需求信息、產(chǎn)品構(gòu)造、提早期、庫存信息是運(yùn)轉(zhuǎn)MRP的四項(xiàng)主

14、要數(shù)據(jù).時(shí)間坐標(biāo)上的產(chǎn)品構(gòu)造和制造業(yè)的通用公式是MRP原理的中心.5.1 ERP系統(tǒng)的原理系統(tǒng)邏輯.1 消費(fèi)什么？2 用到什么？3 已有什么？4 還缺什么？何時(shí)定貨？量期 MRP 回答了制造業(yè)的通用公式問答1 主消費(fèi)方案MPS2 產(chǎn)品信息，物料清單BOM3 庫存信息，物料可用量4 建議的加工及采購方案5.1 ERP系統(tǒng)的原理系統(tǒng)邏輯.我們需求什么？我們曾經(jīng)有什么？我們要消費(fèi)什么？訂單預(yù)測主消費(fèi)方案MPS物料清單BOM物料需求方案MRP庫存信息INV零部件消費(fèi)方案*開場日期和完工日期*消費(fèi)數(shù)量原資料、外購件采購方案*訂貨日期和到貨日期*需求數(shù)量什么時(shí)候做，誰去做什么時(shí)候做，誰去購買 要用到什么？

15、 曾經(jīng)有了什么？ 短少什么？何時(shí)訂貨？ 需求消費(fèi)什么？消費(fèi)多少？在哪消費(fèi)？處理MRP根本運(yùn)算邏輯.13000套 1.0E10000件 1.0X11000件 1.0A11100件 1.0C11110m2 1.0O0123構(gòu)造層次獨(dú)立需求件相關(guān)需求件11200D件 4.0R12100m3 0.212000件 4.0B11210P m3 0.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺釘 膠 油漆方木2銷產(chǎn)供產(chǎn) 品 結(jié) 構(gòu) 樹運(yùn)算邏輯舉例.X 510152025交貨日期時(shí)間ABE(2天)時(shí)間坐標(biāo)上的 產(chǎn)品構(gòu)造MRP：簡化的網(wǎng)絡(luò)方案 期量規(guī)范的新概念CD(4)(5) O (3)P(2)R(7)(12)(20)(10

16、)以方案與控制為主線 優(yōu) 先 級 計(jì) 劃 供產(chǎn)銷. 物 料 號： 10000 物料稱號： X 假定是獨(dú)立需求 提 前 期： 1 周 現(xiàn)有庫存量： 8平安庫存量： 5批 量：10 時(shí) 段 毛需求方案接納量估計(jì)庫存量 凈需求方案產(chǎn)出量方案投入量當(dāng)期6/106/176/247/017/087/15712888810101010101010576613 2 5610(10)(10)(10)注：1 在計(jì)算估計(jì)庫存量時(shí)，假定方案產(chǎn)出量已確以為方案接納量 2 凈需求思索了補(bǔ)充平安庫存量8 + 10 - 126 - 8 = -26 - 8 = - 22 + 5 = 7需 求 計(jì) 算.001CHEN.039物料

17、需求計(jì)算(逐級展開)XA (1)C (2)O (2)C201010A1010O提早期=2提早期=1提早期=1批量=40批量=1批量=1X提早期=1批量=1時(shí) 段方案投入量方案產(chǎn)出量123456789101112現(xiàn)有量=0時(shí) 段方案投入量方案產(chǎn)出量123456789101112現(xiàn)有量=0現(xiàn)有量=0時(shí) 段方案投入量方案產(chǎn)出量123456789101112方案接納量現(xiàn)有量=50時(shí) 段方案投入量方案產(chǎn)出量123456789101112方案接納量 毛 需 求凈 需 求估計(jì)庫存量1010101010101010 510101010101010 5101010102020202010202020201010

18、202020203030 5101010304050404030301010 0 04040MPSMRP加工計(jì)劃采購計(jì)劃40. ERP， Enterprise Resource Planning 仍以 MRP為中心，向企業(yè)內(nèi)部和外部延伸 在企業(yè)內(nèi)部，ERP幾乎延伸到各個(gè)角落。在企業(yè)外部，延伸到有親密關(guān)系的企業(yè)和客戶。5.1 企業(yè)資源方案系統(tǒng) 1.在企業(yè)內(nèi)部：1將企業(yè)全部員工，不僅是車間工人 以人力資源來管理，包括培訓(xùn)、鼓勵(lì)等2將整體開展戰(zhàn)略納入系統(tǒng)，不僅是運(yùn)營方案3擴(kuò)展為全面本錢管理，不僅是消費(fèi)本錢管理5.1 企業(yè)資源方案系統(tǒng) 2.在企業(yè)外部： 1參與矯捷物流Agile Logistics管理

19、 使供應(yīng)商根據(jù)原資料庫存情況及時(shí)供貨2供應(yīng)鏈中協(xié)作企業(yè)的關(guān)系的管理 如協(xié)作企業(yè)運(yùn)營情況、信譽(yù)、協(xié)作質(zhì)量等3將客戶與客戶關(guān)系作為企業(yè)資源來管理， 如客戶信息，客戶價(jià)值和客戶稱心度等。讓客戶隨時(shí)了解訂單執(zhí)行進(jìn)展情況；5.1 企業(yè)資源方案系統(tǒng) 3.ERP 系統(tǒng)由一整套功能模塊構(gòu)成 可向軟件供應(yīng)商購買，也可自行開發(fā)起初的 ERP 是面向離散型制造業(yè)企業(yè) 后來也開場用于延續(xù)型制造業(yè)企業(yè) 甚至參照其思想，被運(yùn)用到金融業(yè)和商業(yè)企業(yè)雖然實(shí)際上 ERP 的范圍很廣 實(shí)踐中還是企業(yè)內(nèi)部的資源方案管理 延伸到企業(yè)外部的功能很少 5.1 企業(yè)資源方案系統(tǒng) 構(gòu)成與功能.5.1 某軟件公司ERP系統(tǒng)商品軟件模塊.UFID

20、A U9全景視圖.目前已有許多研制和提供 ERP系統(tǒng)的軟件公司從市場份額看，幾乎被少數(shù)幾家大公司壟斷 最著名的 SAP，System Application Product 公司占全球約 50% 的市場份額 其次是 Oracle公司，約占 20% 的市場份額SAP 的 R/3號稱航空母艦,功能模塊非常齊全 分有三類相關(guān)領(lǐng)域：財(cái)務(wù)、物流、人力資源 以及稱為“行業(yè)處理方案的特定行業(yè)公用構(gòu)件5.1 企業(yè)資源方案系統(tǒng) 商品軟件.1.ERP實(shí)施是對舊的管理方式、管理習(xí)慣和方法的一場革命。經(jīng)過ERP實(shí)施改動了管理思想，改善了管理工具，理順了管理流程，對管理職責(zé)進(jìn)展了重新劃分。2. ERP系統(tǒng)取代了舊系統(tǒng)，

21、實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)供銷信息一條龍。原來各個(gè)孤立的系統(tǒng)得到整合，系統(tǒng)功能得到擴(kuò)展.3.ERP實(shí)施使企業(yè)的管理現(xiàn)代化，跨入了信息時(shí)代。4.ERP的功能涉及了企業(yè)的市場、銷售、物料管理、消費(fèi)過程管理和控制、方案、財(cái)務(wù)、本錢、工程、設(shè)計(jì)、工藝、庫存等幾乎一切部門，運(yùn)用計(jì)算機(jī)可以分析和處置企業(yè)技術(shù)、消費(fèi)、運(yùn)營等大量動態(tài)的、相互影響的管理數(shù)據(jù)，做到一致、完好、準(zhǔn)確、及時(shí)，為企業(yè)各層次運(yùn)營管理人員運(yùn)營、管理提供信息和決策根據(jù)。5.1 企業(yè)資源方案系統(tǒng) 實(shí)施0ERP實(shí)施對現(xiàn)行管理的影響.ERP系統(tǒng)非常龐大復(fù)雜，信息高度集成，要求很高 用戶培訓(xùn)任務(wù)量大，需求專業(yè)人員管理和維護(hù) 購置 ERP 商品軟件方式，專門開發(fā)，結(jié)合方

22、式 國外中等規(guī)模企業(yè) ERP 系統(tǒng)投入平均千萬美圓 我國稍成規(guī)模的 ERP 系統(tǒng)也要數(shù)百到上千萬元 投入主要用于系統(tǒng)實(shí)施、技術(shù)咨詢及用戶培訓(xùn)ERP 還有失敗或勉強(qiáng)勝利的風(fēng)險(xiǎn) 因此，ERP 建立必需高度的注重和謹(jǐn)慎5.1 企業(yè)資源方案系統(tǒng) 實(shí)施1.在經(jīng)濟(jì)上：統(tǒng)計(jì)闡明按有形本錢和收益計(jì)算，ERP都虧損許多無形收益難估計(jì)，如客戶稱心度提高.在技術(shù)方面：大型企業(yè)的 ERP 需求最先進(jìn)的信息技術(shù)中小企業(yè)的信息技術(shù)要求可以放低在可操作性上：ERP 基于規(guī)范化流程，很不利于創(chuàng)導(dǎo)和堅(jiān)持“個(gè)性化和差別化效力、“企業(yè)文化特征等個(gè)性5.1 企業(yè)資源方案系統(tǒng) 實(shí)施2分析：. 從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩方面需求思索 ERP 不一定

23、是馬上要實(shí)施的最正確途徑 除技術(shù)問題外，有大量各種組織和重組任務(wù)要做 思索軟件商的各種條件，能否成為戰(zhàn)略同伴 不是該不該上，而是什么時(shí)候上 在實(shí)施 MRP II 的根底上實(shí)施 ERP更為有利用戶如何采用ERP. 特別關(guān)注：供應(yīng)商選擇：要求有良好信譽(yù)外，留意 ERP 軟件的流程方式如與本企業(yè)差別較大，實(shí)施就困難，風(fēng)險(xiǎn)也大用戶培訓(xùn)：將決議 ERP系統(tǒng)的勝利率，運(yùn)用戶掌握運(yùn)用也要了解本身以外的流程系統(tǒng)切換：普通不宜一步到位，用階段式切換或并行切換5.1 企業(yè)資源方案系統(tǒng) 實(shí)施3.補(bǔ)充小故事ERP的通俗了解.通俗ERP1事件1（某一天中午，一般訂貨處理）ERP術(shù)語丈夫在外給家里打電話：“老婆，晚上我想

24、帶幾個(gè)同事回家吃飯可以嗎？” 訂貨意向妻子：“當(dāng)然可以，來幾個(gè)人，幾點(diǎn)來，想吃什么菜？”丈夫：“6個(gè)人，我們7點(diǎn)左右回來，準(zhǔn)備些酒、烤鴨、番茄炒蛋、涼菜、蛋花湯，你看可以嗎？”商務(wù)溝通妻子：“沒問題，我會準(zhǔn)備好的，”訂單確認(rèn)妻子記錄下需要做的菜單MPS具體要準(zhǔn)備的菜：鴨、酒、番茄、雞蛋、調(diào)料BOM發(fā)現(xiàn)需要：1只鴨，5瓶酒，4個(gè)番茄BOM展開炒蛋需要6個(gè)雞蛋，蛋花湯需要4個(gè)雞蛋共用物料打開冰箱一看，只剩下2個(gè)雞蛋庫房缺料來到自由市場，妻子：“請問雞蛋怎么賣？”采購詢價(jià)小販：“1個(gè)1元，1打9.5元?！逼拮樱骸拔抑恍枰?個(gè)，但這次買1打?！苯?jīng)濟(jì)批量采購妻子：“這有一個(gè)壞的，換一個(gè)?！彬?yàn)收、退(換)料回到家中，準(zhǔn)備洗菜、切菜、炒菜工藝路線廚房中有燃?xì)庠睢⑽⒉t、電飯煲工作中心妻子發(fā)現(xiàn)拔鴨毛最費(fèi)時(shí)間瓶頸工序用微波爐自己做烤鴨可能就來不及產(chǎn)能不足于是決定在樓下的餐廳里買現(xiàn)成的產(chǎn)品委外OEM.通俗ERP2事件2（下午4點(diǎn)以后，緊急訂貨處理）ERP術(shù)語電話鈴又響：“媽媽，晚上幾個(gè)同學(xué)想來家里吃飯，你幫準(zhǔn)備一下?！本o急訂單“好的，兒子