塔鄉(xiāng)醫(yī)院維穩(wěn)工作應(yīng)急方案

1、塔鄉(xiāng)醫(yī)院維穩(wěn)工作應(yīng)急方案為全面做好醫(yī)院安全穩(wěn)控工作，堅(jiān)決消除各類矛盾和隱患， 積極預(yù)防和處置各類突發(fā)事件，建立統(tǒng)一指揮、職責(zé)明確、反應(yīng) 迅速、處置有力的應(yīng)急處置體系， 提高醫(yī)院應(yīng)對突發(fā)公共事件和 風(fēng)險(xiǎn)的能力， 最大限度降低突發(fā)公共事件造成的危害， 確保人民 群眾生命財(cái)產(chǎn)安全， 全力確保我院社會政治穩(wěn)定， 根據(jù)我院實(shí)際， 制訂本方案。一、工作目標(biāo)、原則及要求 工作目標(biāo)：進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任，強(qiáng)化工作 措施，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)一致、形成工作合力。保證我院各族人民 群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全， 保證我院各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行， 保證重點(diǎn) 設(shè)施、重點(diǎn)區(qū)域不被破壞，繼續(xù)保持我院安定團(tuán)結(jié)的良好局面。工作原則：

2、服從領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)行動、重點(diǎn)控制，講究策略、 依法治亂。 處置果斷、 及時(shí)穩(wěn)妥， 信息暢通、 決策高效。工作要求： 牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想， 認(rèn)真落實(shí)抓穩(wěn)定 工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制， 及時(shí)掌握信息、 動態(tài)，著重抓好社會面的穩(wěn)定、 控制工作，做好重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位的治安防控工作，按照統(tǒng)一 的方案、統(tǒng)一的指揮、統(tǒng)一的命令、執(zhí)行維護(hù)穩(wěn)定工作，努力把 各種危險(xiǎn)帶來的危害降低到最低限度，確保我院社會持續(xù)穩(wěn)定。（一）維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及急救應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組 長：*農(nóng)場醫(yī)院院長 主任醫(yī)師黨總支書記防疫站站長院辦室主任住院部主任 住院部護(hù)士長堅(jiān)持定期排查不安定因素制度，各科室 由各科室主任、護(hù)士長負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，定

3、期排查不安定因素，對排 查出的不安定因素限期解決。 確保矛盾出現(xiàn)一起， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)一起， 及時(shí)解決一起。2、完善信息報(bào)告。各科室排查出的不安定因素，必須及時(shí) 上報(bào)醫(yī)院維護(hù)社會穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室， 對發(fā)現(xiàn)的群體性事件上 訪苗頭，必須隨時(shí)報(bào)告醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)，辦公室在了解情況后，視 問題發(fā)展的具體狀態(tài)，確定是否上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)和信訪部門。3、有效解決問題。各科室要把真正解決群眾反映的問題作 為主要工作，貫穿于正常工作的方方面面， 要把解決問題的多少、 問題解決后的穩(wěn)定程度作為衡量干部工作水平和能力的一項(xiàng)主 要標(biāo)準(zhǔn)，從而從根本上避免或杜絕群體性事件的發(fā)生。4、嚴(yán)格責(zé)任追究。 加大督促檢查力度， 對領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任不落

4、實(shí)、 能夠解決的問題不解決或解決的不及時(shí)、 工作推諉扯皮、 向上級 匯報(bào)假情況、工作中弄虛作假等，致使矛盾激化，造成群眾出現(xiàn) 群體性事件或重復(fù)上訪的，將嚴(yán)格按照上級有關(guān)部門規(guī)定處理，情節(jié)嚴(yán)重的交由上級黨委處理。成 員：*（二）工作要求1、建立排查機(jī)制主治醫(yī)師（三）應(yīng)急處置群眾有群體性信訪苗頭， 或已經(jīng)形成群體性信訪事實(shí)， 則應(yīng) 立即進(jìn)入應(yīng)急處置狀態(tài)，分為四種應(yīng)急處置方法：1、發(fā)現(xiàn)群體性（5人或5人以上）信訪苗頭，群眾尚未出 行的。接信息后，醫(yī)院綜治辦需及時(shí)了解情況，進(jìn)行必要的說服 勸解，并就群眾反映的問題和需要解決的事情在了解情況的前提 下，向群眾作出必要的承諾，緩和上訪人群情緒，穩(wěn)定局勢，取

5、 得解決問題的主動權(quán)。2、群眾信訪已經(jīng)出行，事發(fā)科室或醫(yī)院綜治辦應(yīng)急分隊(duì)即 刻上路進(jìn)行勸解， 盡量使上訪群眾返回醫(yī)院， 并及時(shí)向上級報(bào)告 信息。3、信息報(bào)告較晚、或信訪群眾已經(jīng)出農(nóng)場。要及時(shí)向上級 維護(hù)社會穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和信訪部門報(bào)告情況， 請上級領(lǐng)導(dǎo) 和相關(guān)部門予以關(guān)注，幫助做好上訪群眾的穩(wěn)定工作。同時(shí)，醫(yī) 院主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員要及時(shí)趕到群眾信訪地點(diǎn)，進(jìn)行勸返。4、群眾個(gè)人赴師級以上信訪。發(fā)現(xiàn)后，醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)和事 發(fā)科室的負(fù)責(zé)人要及時(shí)以最快速度找到信訪人， 把信訪人勸回，最大限度消除影響。（四）保障措施 為及時(shí)控制和穩(wěn)妥處理各種群體性突發(fā)事件， 醫(yī)院應(yīng)從各方 面予以保障。1、車輛保障。準(zhǔn)備車輛，并具備隨時(shí)出發(fā)的能力，保證可 以完成各種應(yīng)急任務(wù)。2、人員保障。醫(yī)院成立維護(hù)社會穩(wěn)