迪卡儂組織結構及其運行效率評價報告

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上迪卡儂組織結構及其運行效率評價報告 班級： 物流0801 小組成員：王宇、 崔銘汐、 趙月、 胡安霓目錄1.迪卡儂基本概況迪卡儂集團是法國大型連鎖運動用品量販店，由米歇爾雷勒克于1976年創(chuàng)立?？偛吭O在法國北部，公司于1976年由米歇爾先生在法國設立，同時開創(chuàng)了運動用品超市的新概念。其宗旨是改善運動者的健康及安全，提升運動舒適度。今天，迪卡儂集團既是運動用品的設計師和生產(chǎn)商，更是極具規(guī)模的全系列運動品連鎖商店，同行業(yè)位居全球首位。今日的迪卡儂已是歐洲最大、全球第二大的運動用品連鎖集團。除了連鎖運動用品店的經(jīng)營外，迪卡儂集團另外一個最大的特色就是擁有豐富的自有品牌產(chǎn)品陣

2、線，并根據(jù)運動類別的不同，分為18種以上不同的名稱品牌。例如： BTwin（自行車運動專家），F(xiàn)ouganza（馬術專用），Inesis（高爾夫運動裝備）等一系列品牌。 迪卡儂幾乎囊括了體育用品產(chǎn)業(yè)鏈的全部環(huán)節(jié)，從設計、原材料采購、生產(chǎn)、物流，到品牌營銷，以及最終的零售。當產(chǎn)品設計確定之后，就進入迪卡儂的全球生產(chǎn)體系。迪卡儂在全球16個國家組織產(chǎn)品的生產(chǎn)，中國是其重要生產(chǎn)基地之一，終端店面的產(chǎn)品中超過70%產(chǎn)地便在中國。由于迪卡儂有超過48%的產(chǎn)品都是由中國制造，因此，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，其也逐漸外包，并與300多家中國企業(yè)都有長期的生產(chǎn)合作關系。 截止到2010年底，迪卡儂在全球17個國家開設了53

3、5家商場，當年的營業(yè)額為59.78億歐元。背后支撐的，則是Oxylane集團旗下?lián)碛械臋M跨產(chǎn)業(yè)鏈的豐富資源：18個按照運動種類分類的自有品牌，生產(chǎn)基地遍布從摩洛哥、土耳其等地中海沿岸國家到中國等成本相對低廉的國家和地區(qū)，以及僅次于雷諾汽車的法國第二大研發(fā)中心。迪卡儂店面里的“藍色商品”體現(xiàn)得最為明顯。迪卡儂的產(chǎn)品門類眾多，每種門類下也分高中低不同檔次。“藍色商品”即是由迪卡儂推薦的高性價比的入門級首選產(chǎn)品，或者是每種級別里價格最優(yōu)惠的商品，譬如49元的跑步鞋、169元的水上運動防風衣，在市場上這是頗具“殺傷力”的價格。這種產(chǎn)品最大的特性就是毛利率較低，但庫存周轉率極高，價格通常比市場同類產(chǎn)品至

4、少低20%。如今，迪卡儂的戶外品牌在全球市場份額中排名第四。其通過控制供應鏈和終端占據(jù)市場份額的33%和47.2%的渠道滲透率，遠遠超過了寶吉等公司。2.企業(yè)營銷組織結構公司中每一級的聯(lián)系除了會議傳達以外，還常常用郵件的方式。這樣不僅拉近了每一級之間的距離，同時這樣很節(jié)省時間，讓工作效率提高到最大。迪卡儂的組織結構屬于事業(yè)部制組織結構中的區(qū)域事業(yè)部。事業(yè)部以某個產(chǎn)品地區(qū)或顧客和依據(jù)，將相關的研究開發(fā)，采購，生產(chǎn)銷售等部門結合成相對一個獨立的組織形式。只要便現(xiàn)在公司領導下面設計多個事業(yè)部，各事業(yè)部有獨立的產(chǎn)品和市場，在市場上有獨立性和自主性。實行獨立核算，屬于分權式管理結構。這種事業(yè)部制在管理組

5、織中屬于多單位的企業(yè)。其特點是在高層管理者之下，按地區(qū)或特征設置若干分部，實行“集中政策，分散經(jīng)營”的集中領導下的分權管理。按照企業(yè)的產(chǎn)出將業(yè)務的活動組織起來成立專門化的經(jīng)營管理部門及事業(yè)部，這樣的部門按縱向的關系上，按照集中政策，分算經(jīng)營的原則，促進高層領導與事業(yè)部之間的關系。在橫向關系上，各事業(yè)部均為利潤中心，實行獨立可算。區(qū)域事業(yè)部將更有利于高層管理者集中精力搞好全局及戰(zhàn)略決策，并且有利于發(fā)揮事業(yè)部管理的主動權。負責人注重利潤的追求，是決策和營運更加貼近市場，對市場形勢和客戶需求球做出快速預測和反映，加強了區(qū)域的市場主動權和競爭力，對資源的調控更為快捷和趨于合理。同時，讓總部從日常業(yè)務中

6、脫離出來，多進行一些宏觀性的戰(zhàn)略決策。3.事業(yè)部組織結構事業(yè)部結構也稱為產(chǎn)品部式結構，通過這種結構可以針對單個產(chǎn)品，服務，產(chǎn)品組合。主要工程和項目地理分布，商務或利潤中心來組織事業(yè)部。其優(yōu)點缺點表現(xiàn)在：優(yōu)點1.適應不穩(wěn)定環(huán)境下的高度變化2.由于清晰的產(chǎn)品責任和聯(lián)系環(huán)節(jié)從而實現(xiàn)顧客滿意3.跨職能的高度協(xié)調4.使各部分適應不同的產(chǎn)品，地區(qū)和顧客5.決策分權缺點1.失去了職能部門和內部規(guī)模經(jīng)濟2.導致產(chǎn)品線之間缺乏調節(jié)3.失去深度競爭和技術專門化4.產(chǎn)品線的整合與標準化變得困難4.各部門職能及其運行效率評價4.1法國總部職能工作內容用人標準業(yè)績考核4.2中國地區(qū)&其他國家或地區(qū)職能受總部的委托，行使

7、公司在分公司所在區(qū)域產(chǎn)品的經(jīng)營銷售過程中的管理權限，承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令義務。負責公司在分公司所在區(qū)域內產(chǎn)品價值實現(xiàn)過程中各銷售環(huán)節(jié)實行管理、監(jiān)督、協(xié)調、服務的專職管理部門，對所承擔的工作負責。工作內容1、做好營銷管理工作。開拓營銷思路，擴大業(yè)務渠道。在總部給予的價格權限范圍內，力爭擴大銷售市場占有份額，增加公司收入，提高經(jīng)營利潤；2、抓好人事管理工作。負責做好員工和分店主管的考察和考評工作;定期組織分店主管總結評比會議;及時傳達總部有關工作精神;做好制度管理教育工作，提高全體員工的工作積極性和自覺性；3、嚴格把好財務關。執(zhí)行總部財務管理制度和財務工作計劃指令，決不超越總部

8、所規(guī)定的財務管理權限;嚴格控制費用支出；4、負責倉庫的管理工作。定期檢查倉庫物資的保存和管理工作，協(xié)調各分店與倉庫之間的協(xié)作和配合工作；5、負責本區(qū)域產(chǎn)品的售后服務及維修管理工作。認真執(zhí)行客戶接待制度和做好投訴事件物處理工作，抓好客戶檔案資料管理工作，提高維修工的上門服務工作質量和維修技術水平；6、定期編制進貨計劃表，合理安排進貨和銷售計劃，經(jīng)常及時的與總部有關部門聯(lián)系，確保各營銷網(wǎng)點供貨需求;并保持倉庫合理庫存；7、負責上海區(qū)域內的財務核算和內容經(jīng)濟責任制的核算及考核工作。定期編制財務報表，定期進行營銷活動分析，找出營銷過程中產(chǎn)生的問題，及時向總部提出改進意見；8、負責做好市場信息的匯總整理

9、工作。定期向總部提交市場信息行情分析報告；9、負責及時編制年季月度營銷統(tǒng)計報表和貨物進銷存統(tǒng)計報表，做好營銷統(tǒng)計管理工作，建立健全各種營銷統(tǒng)計原始記錄和統(tǒng)計臺賬；10、根據(jù)顧客要什么買什么的原則，負責及時迅速地掌握分店要貨動態(tài)，合理地組織協(xié)調商品配送工作；11、認真做好員工的后勤服務工作。關心員工生活，定期組織員工有益的業(yè)余活動，提高企業(yè)的凝聚力；用人標準業(yè)績考核4.3培訓部職能1、負責制定協(xié)會年度培訓與考察交流工作計劃，經(jīng)批準后組織實施； 2、負責對地方協(xié)會、行業(yè)分會等經(jīng)辦的培訓基地日常工作的指導與協(xié)調；3、負責組織舉辦協(xié)會重大論壇活動；4、協(xié)同秘書處有關部門進行協(xié)會專題培訓與對外考察交流工

10、作；5、負責與培訓工作有關部門、單位的日常工作聯(lián)系與溝通。工作內容1.培訓實施管理根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，制定培訓計劃，培訓講師，試試培訓，試試培訓，評估培訓效果。2.培訓計劃管理制定動力干部培訓體系和訓練計劃；根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，收集匯總總區(qū)域干部培養(yǎng)計劃，支持區(qū)域分公司干部培訓實施；為了整體培訓資源，收集匯總總部各部門的月度培訓計劃，協(xié)助實施重點培訓項目，評估培訓效果，收集整理課程、講師資源。協(xié)調各部門培訓需求，整合培訓資源，給出計劃改進建議。3.培訓預算管理為了規(guī)范管理公司的培訓預算，根據(jù)公司相關政策，制定干部培訓預算，初步深刻公司區(qū)域，總部各部門的通用技能培訓預算，并提交培訓部批準。4.人員管

11、理人員管理：審核員工工作計劃，指導員工工作，考核員工績效。專業(yè)管理：支持區(qū)域/分公司培訓講師，總部各部門培訓主管開展日常工作。5.培訓資源管理組織人員進行資源收集、整理、開發(fā)、建立課程庫；建立講師庫，管理培訓師；管理相關培訓檔案。6.授課與課程開發(fā)講授企業(yè)文化，通用技能類課程；組織卡發(fā)課程體系。用人標準業(yè)績考核4.4財務部職能1、 負責公司會計核算管理、財務核算分析管理、會計監(jiān)督；2、 對公司經(jīng)營過程試試財務監(jiān)督、稽核、審計、檢查、協(xié)調和指導；3、 參與公司以及事業(yè)部計劃預算工作；4、 負責公司的費用控制以及項目費用的把控；5、 進行傭金結算以及參與廣告發(fā)包工作。工作內容1. 辦理公司各項經(jīng)營

12、活動的會計手續(xù)，進行會計核算，編制對外財務報告； 2. 根據(jù)公司的經(jīng)營情況與財務狀況，定期編寫財務分析報告，為公司經(jīng)營決策提供信息； 3. 執(zhí)行公司有關資產(chǎn)管理制度，協(xié)同有關部門對公司實物資產(chǎn)進行管理，定期進行資產(chǎn)盤點，做到帳實相符； 4. 根據(jù)國家財稅制度與公司規(guī)定，負責對公司各項經(jīng)營活動實施會計監(jiān)督； 5. 負責與會計師事務所、財政、稅務等管理部門的工作聯(lián)系，接受外部監(jiān)督； 6. 指導對外投資企業(yè)的會計核算、財務分析管理等工作； 7. 組織公司財務系統(tǒng)的各類崗位培訓、技能培訓工作； 8. 擬定公司財務管理、會計核算制度； 9. 承辦公司領導交辦的其他工作。用人標準業(yè)績考核4.5公關部職能1

13、、負責本公司大型活動的公關接待工作；2、增加與其他企業(yè)之間的聯(lián)系，為本公司創(chuàng)建良好的發(fā)展機會；3、促進公司與外界學術、文化、理論、時間等方面交流；4、密切聯(lián)系其他企業(yè)、以及相關協(xié)會、社團。借鑒并引起其成功的管理經(jīng)驗和優(yōu)秀的活動，為其他各職能部門提供信息支持；工作內容1、組織并認真完成自己的工作任務，包括策劃、宣傳、落實公關，做到豐富、新穎、時效。2、擬定年度公關計劃，月公司思路以及總結。3、加強橫、縱聯(lián)系；提高合作意識，拓寬公關渠道，提高公關層次。4、負責聯(lián)系一些大興活動的贊助事宜，做好贊助策劃。5、負責公司公關日常管理工作，根據(jù)公司特點，積極組織開診各類文體公關，豐富職工業(yè)余文化生活6、協(xié)助

14、各部門做好部門例會工作，各類會議通知、并做好記錄工作。7、積極參加各部門組織的各項公關活動，完成上級交辦的臨時任務。用人標準業(yè)績考核4.6信息技術部職能負責分公司信息建設以及管理；負責分公司應用系統(tǒng)的運行、維護和管理，負責信息技術基礎設施以及平臺的配備及其運行、維護和管理，為公司經(jīng)營管理提供有效的技術支持。工作內容1、系統(tǒng)運行及軟件管理 維護全公司電腦系統(tǒng)正常運行，維護服務器、交換機等設備的正常運行。 協(xié)助系統(tǒng)集成商進行軟件設計上的可行性分析以及測試交付使用的系統(tǒng)。 提供電腦應用系統(tǒng)相關的技術咨詢。 建設和完善公司信息系統(tǒng)的建設，不斷提高公司辦公自動化的效率。2、公司網(wǎng)站建設和維護 維護公司網(wǎng)

15、站的正常運行，防止黑客或病毒的攻擊。 更新網(wǎng)站內容，將公司新聞、通知等信息上傳到網(wǎng)站。 管理公司網(wǎng)站用戶注冊、登錄、留言等，有情況及時反饋給公司領導。 完善網(wǎng)站的建設。3、硬件管理:負責公司電腦、交換機、服務器、打印機、傳真機、復印機等信息數(shù)碼設備的使用咨詢、購置、維修、維護、盤庫，建立設備檔案。 咨詢：對各部門的電腦使用提供技術支持。 購置：統(tǒng)計各部門對信息設備的新增或更新需求，根據(jù)各部門的使用需求，列出配置情況或其他功能需求，及時上報辦公室，由辦公室上報領導批示并通知供應部采購。 維修：負責統(tǒng)計各部門員工電腦、交換機、服務器、打印機、傳真機、復印機等信息數(shù)碼設備的損壞情況，確認損壞程度，提

16、出建議性的解決方法，及時上報，并負責與供應商聯(lián)系及時維修。 維護：定期對公司所有電腦和打印機、復印機、傳真機等信息數(shù)碼設備進行日常維護，了解各部門的使用情況，保證其正常運行。 盤庫：定期對公司所有數(shù)碼信息設備進行盤庫，統(tǒng)計使用情況，每半年至少統(tǒng)計一次。 建立設備檔案：負責對公司的所有信息數(shù)碼設備建立設備檔案，做到有檔可查，重要部件、配件和所有維修記錄、使用情況都應記錄在檔案里面。4、完成領導交給的其他任務。用人標準業(yè)績考核4.7顧客會員卡項目管理部職能負責公司客戶服務，增值服務和項目支持工作工作內容1、能較熟練準確地分類處理會員資料、會議資料和會員信息； 2、建立和完善會員部的管理制度，并負責

17、執(zhí)行；協(xié)助部門負責人召開會員會議； 3、能夠承擔會員發(fā)展和管理工作，并聯(lián)系指導會員圍繞會員部中心任務，組織會員參加各種活動； 4、能嚴格遵守制度，制度，及時辦理會員入會手續(xù)； 5、負責會員的及會員意見和建議的搜集和整理，有能力對發(fā)生的相關重要問題提出解決意見； 6、有能力對會員的發(fā)展和管理提出政策性意見和建議； 7、遵守會員信息保密制度，承諾不會將會員信息泄漏或另作他用。用人標準業(yè)績考核4.8產(chǎn)品研發(fā)部 職能負責產(chǎn)品研究，確定公司總體產(chǎn)品策略，樹立產(chǎn)品品牌，擬定和編制產(chǎn)品規(guī)范、產(chǎn)品設計標準，完場個案產(chǎn)品概念設計、方案設計、擴初設計過程。控制產(chǎn)品設計品質，樹立完整的產(chǎn)品品牌形象。工作內容1、產(chǎn)品

18、研發(fā)收集和分析產(chǎn)品設計資料，研究產(chǎn)品發(fā)展趨勢，開展各類產(chǎn)品的研究。組織總結和分析已完成產(chǎn)品的設計缺陷和問題,擬制、修訂公司開發(fā)項目的產(chǎn)品標準。負責跟進市場動態(tài)（包括市場需求、競爭對手樓盤、政策導向等），開展專題設計研究。負責了解和收集建筑行業(yè)的新技術、新工藝、新材料和新產(chǎn)品的發(fā)展動態(tài)，不定期組織相關人員進行必要的觀摩、學習和講座，進行經(jīng)驗交流和總結，以提升工程項目管的技術水平。根據(jù)營銷策劃部提供的擬開發(fā)項目的市場定位意見編制規(guī)劃草案。負責組織項目策劃等項目開發(fā)的前期規(guī)劃工作，提出項目總體開發(fā)策略。2、設計管理編制概念及方案設計任務書，組織公司相關部門評審后提交設計單位； 編制或協(xié)助項目公司編制

19、初步設計、施工圖設計任務書。組織項目的總體規(guī)劃、單體建筑、環(huán)境景觀的設計，并主持方案評審。協(xié)助項目公司與設計單位溝通聯(lián)系，監(jiān)控設計單位的設計質量和進度。組織相關部門對概念及方案設計、深化或初步設計、施工圖設計成果的評審（內部、外部專家），并落實設計單位進行修改完善。組織進行設計任務書中涉及的重大技術方案的研究和論證。負責公司產(chǎn)品研發(fā)、新材料、新技術的運用等事務。3、設計變更管理：審核項目公司的重大設計變更。4、工程設計技術管理：負責各項目主要技術方案的論證和評審（如結構選型、設備選型等）。用人標準業(yè)績考核4.9內部溝通部職能工作內容用人標準業(yè)績考核4.10中國物流中心職能1、負責保持物流系統(tǒng)運

20、作的高效率，為公司提供優(yōu)質的物流服務；2、負責完善物流流程的標準化建設，與相關部門緊密協(xié)同，不斷降低商品損耗；3、完善物流系統(tǒng)，提升信息化能力，提供系統(tǒng)的維護與維修支持；工作內容1、負責根據(jù)門店計劃配發(fā)商品及相關驗單，保持門店商品供應。2、負責回收采供部要求或門店獲批準退回的商品。3、負責為各部門轉發(fā)文件、物品。4、負責按計劃配發(fā)各類物資、贈品。5、負責打印部分事業(yè)部的價碼牌。用人標準業(yè)績考核4.11人力資源部職能負責公司人力資源開發(fā)及管理的職能部門工作內容1. 制定公司人力資源發(fā)展規(guī)劃、年度招聘計劃和人事管理制度； 2. 審核分支機構的招聘計劃，審批分支機構員工的錄用； 3. 負責公司各部門

21、的定崗定編及員工招聘、甄選和錄用工作； 4. 負責公司外部人才儲備體系及內部人才梯隊建設，對人才任用提出建議； 5. 負責員工的勞動關系、人事檔案、獎懲、考勤等人事管理工作； 6. 負責公司薪酬、績效考核及激勵和福利制度的制定和完善，及福利發(fā)放工作； 7. 負責公司工資總額的核定和申報工作，以及協(xié)助各控股企業(yè)做好工資總額的核定和申報工作； 8. 組織實施公司績效考核評估及年度考評工作； 9. 協(xié)助控股企業(yè)制定績效考評方案； 10. 制定員工培訓與職業(yè)生涯發(fā)展計劃，并組織實施； 11. 負責公司員工醫(yī)療保障、勞動安全和勞動衛(wèi)生管理； 12. 負責專業(yè)技術人員的職稱評定申報管理和專業(yè)職務的聘任工作

22、； 13. 負責勞動爭議與勞動糾紛處理工作； 14. 承辦公司領導交辦的其他工作。用人標準業(yè)績考核4.12市場推廣部職能1、電子商務平臺網(wǎng)站維護、產(chǎn)品更新；客戶詢盤信息整理和轉達各事業(yè)部；打造電子商務成交平臺，形成網(wǎng)絡銷售渠道。2、產(chǎn)品推廣產(chǎn)品線梳理、年度產(chǎn)品規(guī)劃、區(qū)域產(chǎn)品規(guī)劃；產(chǎn)品概念提煉、深挖提升產(chǎn)品賣點；新產(chǎn)品發(fā)布、上市推廣；產(chǎn)品宣介。3、市場推廣促銷展會策劃和推進；公關推廣活動推進；促銷推廣策劃和實施；新品推廣炒作；市場規(guī)劃。4、客戶推廣市場拓展；搭建事業(yè)部、技術和客戶溝通的橋梁；負責整個外貿(mào)流程的跟蹤、控制，相關單據(jù)的繕制；負責公司客戶的接待及項目的談判；負責公司國際展會的籌辦、推廣

23、。工作內容1、籌劃新商品銷售前的準備工作。使其上市后的銷售與服務工作可以順利進行；2、針對公司品牌及公司發(fā)展戰(zhàn)略，負責企業(yè)形象、品牌定位的工作；3、結合公司銷售情況分析市場，策劃并撰寫推廣活動方案；4、針對已制定并審批通過的市場活動進行落地跟蹤執(zhí)行以及后期的分析、匯報；5、負責組織進行企業(yè)整體形象策劃，并提交策劃方案承擔公司廣告?zhèn)鞑スぷ鞯膶嵤┖蛷V告效果測評；6、配合公司年度經(jīng)營計劃，擬訂廣告及其他宣傳途徑的計劃，以促進銷售及提高公司的知名度； 7、擬定并監(jiān)督執(zhí)行公關及促銷活動計劃、計劃安排年、季、月及專項市場推廣策劃；8、按照公司領導批準的預算，嚴格控制公關活動和廣告制作與媒體宣傳費用的使用，

24、使其在預算之內而且有較好的效果；9、保持良好的渠道聯(lián)系，維護與合作伙伴的關系；用人標準業(yè)績考核4.13各大賣場職能受分公司(或市場科)委托，行使對本網(wǎng)點營銷過程和管理權限和遵守公司規(guī)程嚴格執(zhí)行指令的權限；負責所屬網(wǎng)點的營銷活動，對營銷活動的全過程實行管理、督促和協(xié)調，提高服務質量，抓好促銷工作。降低營運成本，增加營業(yè)收入，確保公司目標利潤的完成。工作內容1、服從地區(qū)公司的統(tǒng)一指揮，嚴格執(zhí)行工作指令；2、負責門店的營業(yè)銷售和管理工作。對營運過程中的各個環(huán)節(jié)實行管理督促和協(xié)調，提高分店的管理質量和管理水平；3、編制和上報產(chǎn)品進貨計劃。及時迅速的掌握市場和顧客需求，根據(jù)需求量的不同，合理編制進貨計劃

25、，及時報送地區(qū)公司統(tǒng)一平衡進貨；4、定期編制財務統(tǒng)計報表。近年季月編制財務報表和營銷統(tǒng)計報表，認真做好財務核算和統(tǒng)計核算的基礎管理工作，做到憑證、原始記錄、臺賬、報表的統(tǒng)一化和規(guī)范化，確保數(shù)據(jù)的準確無誤；5、開展優(yōu)質服務教育工作。按照顧客是上帝的原則，堅持微笑服務和禮貌服務，耐心細致的做好商品的介紹工作。了解掌握顧客心理，抓隹每一個機會，審時適度地向顧客介紹公司產(chǎn)品;7、按時上報店內貨物庫存報表。保證庫存貨物的合理性，減少店內資金積壓，加快流動資金的周轉;8、負責門店的安全消防工作。開展安全教育，加強安全防范工作的力度，消滅一切安全的事故苗頭;9、做好用戶對產(chǎn)品質量的質詢記錄工作。若是產(chǎn)品本身

26、質量問題，及時向分公司(或售后服務部科)聯(lián)系派人上門維修，若是顧客使用不當造成的，也要耐心的聽取意見，幫助解決實際問題;10、嚴格執(zhí)行公司產(chǎn)品的價格政策。11、加強對備用金管理工作，嚴格執(zhí)行公司備用金管理制度。杜絕用貨款抵扣備用現(xiàn)象發(fā)生。12、搞好分店員之間的團結合作。加強經(jīng)理與員工，員工與員工之間的溝通，做好員工的思想工作;13、負責做好分店員工的考察和考核工作。14、負責貨物送達后的簽字。當倉庫貨物送達后，經(jīng)理或指定的人員，經(jīng)過核對驗收后，必須在發(fā)貨單和收貨單上簽字;15、加強財務成本核算工作。定期對分店內低值易耗品盤點核對，對人工費用、維修費用、辦公費用、房租費和水電費的核算管理，實行成

27、本控制，降低成本提高營運利潤。用人標準業(yè)績考核4.14店長職能1維持店內良好的銷售業(yè)績； 2嚴格控制店內的損耗； 3維持店內整齊生動的陳列； 4合理控制人事成本，保持員工工作的高效率； 5維持商場良好的顧客服務； 6加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作； 7審核店內預算和店內支出。工作內容主要工作：1全面負責門店管理及運作； 2制訂門店銷售、毛利計劃，并指導落實； 3傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃； 4負責與地區(qū)總部及其他業(yè)務部門的聯(lián)系溝通；5 負責門店各部門管理人員的選撥和考評； 6指導各部門的業(yè)務工作，努力提高銷售、服務業(yè)績； 7倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境； 8嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立低成本的經(jīng)營觀；9進行庫存管理，保證貨品充足、準確的存貨及訂單的及時發(fā)放； 10督促門店的促銷活動； 11保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養(yǎng)； 12負責全店人員的培訓； 13授權值班經(jīng)理處理店內事務