競(jìng)價(jià)常見(jiàn)問(wèn)題以及梳理160617

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)分享 文案策劃 急人之所急 能別人所不能競(jìng)價(jià)常見(jiàn)問(wèn)題分析以及梳理在做競(jìng)價(jià)之前，首先要關(guān)注的有以下幾點(diǎn)：1、市場(chǎng);區(qū)域市場(chǎng)需求分析，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)如何，主要看當(dāng)?shù)赜卸嗌偌遗c我們推廣相關(guān)的醫(yī)院，其中有多少是直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，有多少是潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這個(gè)市場(chǎng)目前來(lái)說(shuō)格局是怎么樣的，每家醫(yī)院在市場(chǎng)的大概占有率大約有多少，這個(gè)要去看，要去評(píng)估。2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手重點(diǎn)分析;這個(gè)重點(diǎn)分析主要是分析以下幾點(diǎn)，第一，重點(diǎn)分析排在前三的對(duì)手醫(yī)院，看他們的網(wǎng)站是怎么做的，估算他們的重點(diǎn)詞出價(jià)在多少，查看他們的重點(diǎn)詞鏈接頁(yè)面，對(duì)于重點(diǎn)詞的鏈接頁(yè)面他們是怎么做的，既然對(duì)手敢把重點(diǎn)詞搶上去，從投入產(chǎn)出比來(lái)說(shuō)應(yīng)該是合理的，也就是

2、說(shuō)這個(gè)高價(jià)還在他們的承受范圍之內(nèi)，所以我們?nèi)パ芯克麄兊闹戫?yè)面。另外查看對(duì)手的專(zhuān)題頁(yè)面，以及哪些詞鏈接到專(zhuān)題頁(yè)面，尤其是一些地區(qū)老牌醫(yī)院，做推廣時(shí)間比較長(zhǎng)的，他們對(duì)于市場(chǎng)的把握，已經(jīng)當(dāng)?shù)鼗颊叩乃阉髁?xí)慣，轉(zhuǎn)化這塊比我們要深的多。多研究這塊，還有就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)價(jià)操作模式，比如對(duì)手什么時(shí)候上線(xiàn)，什么時(shí)候下線(xiàn)，什么時(shí)候搶占排名，什么時(shí)候降低排名。這樣的情況在競(jìng)價(jià)開(kāi)始之前必須準(zhǔn)備。3、分析自己的網(wǎng)站;這個(gè)分析自己的網(wǎng)站主要分析一下自身網(wǎng)站跟對(duì)手網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，專(zhuān)題頁(yè)面的比對(duì)，同樣關(guān)鍵詞文章的比對(duì)，以及網(wǎng)站整體布局的比對(duì)，如果我們沒(méi)有對(duì)手好，前期可以考慮抄對(duì)手的，但是抄要抄的比他們好。4、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)化生

3、態(tài)的形成：各大權(quán)威醫(yī)療平臺(tái)的布局，各類(lèi)端口展現(xiàn)風(fēng)格的統(tǒng)一化，形成合力，加深患者印象。如：百度、搜狗、360、神馬、谷歌搜索引擎；各類(lèi)DSP、網(wǎng)盟、新媒體平臺(tái)廣告等?；谝陨蠋c(diǎn)之后，才開(kāi)始有針對(duì)性的準(zhǔn)備物料，在準(zhǔn)備物料的時(shí)候競(jìng)價(jià)員對(duì)于推廣策略，內(nèi)心要清楚，知道孰輕孰重，知道重點(diǎn)在哪里，同樣也需要知道什么樣的詞對(duì)應(yīng)什么樣的著陸頁(yè)面，知道網(wǎng)站大概需要幾個(gè)專(zhuān)題。以上內(nèi)容為競(jìng)價(jià)開(kāi)展前的準(zhǔn)備工作，下面是競(jìng)價(jià)開(kāi)始之后經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題。首先把握大思路，一步一步往下捋順，競(jìng)價(jià)的整個(gè)流程：展現(xiàn)>點(diǎn)擊>瀏覽網(wǎng)站>在線(xiàn)咨詢(xún)>在線(xiàn)預(yù)約>到院就診。大致是這樣的流程，每一步出現(xiàn)問(wèn)題就按照對(duì)應(yīng)

4、的各個(gè)環(huán)節(jié)去分析，結(jié)合數(shù)據(jù)找出問(wèn)題所在。第一：展現(xiàn)方面，如果一個(gè)賬戶(hù)展現(xiàn)量低，那么可能導(dǎo)致，點(diǎn)擊量少，對(duì)話(huà)少，預(yù)約少，到院更少，決定展現(xiàn)方面的數(shù)據(jù)有哪些呢?關(guān)鍵詞數(shù)量，關(guān)鍵詞檢索量，關(guān)鍵詞匹配方式，關(guān)鍵詞排名，這是從關(guān)鍵詞角度去分析的，如果從賬戶(hù)整體分析的話(huà)，還有賬戶(hù)的推廣地域，推廣時(shí)段，預(yù)算三個(gè)方面，如果是展現(xiàn)量過(guò)小而導(dǎo)致其他問(wèn)題，那么就可以從上面描述的幾處著手調(diào)整?？隙〞?huì)有效果。第二：點(diǎn)擊方面，如果賬戶(hù)的展現(xiàn)量正常，但是點(diǎn)擊量偏少，最終導(dǎo)致對(duì)話(huà)少預(yù)約少，怎么解決呢?很簡(jiǎn)單，決定賬戶(hù)點(diǎn)擊量的因素是哪些，找出來(lái)，即可;決定賬戶(hù)關(guān)鍵詞點(diǎn)擊量的因素主要有：關(guān)鍵詞的排名，賬戶(hù)的結(jié)構(gòu)，創(chuàng)意的質(zhì)量(質(zhì)量

5、度)，在這里要說(shuō)明一下，賬戶(hù)的結(jié)構(gòu)也會(huì)影響到點(diǎn)擊量，這個(gè)怎么說(shuō)呢，比如賬戶(hù)內(nèi)重復(fù)詞比較多，這種情況就影響點(diǎn)擊量。但是這個(gè)不是重點(diǎn)，重點(diǎn)還是，關(guān)鍵詞的排名和質(zhì)量度這塊。優(yōu)化質(zhì)量度，提升排名就即可解決這樣的問(wèn)題了。第三：瀏覽方面，這個(gè)本來(lái)不應(yīng)該拿出來(lái)說(shuō)的，但是其中也會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，就是賬戶(hù)點(diǎn)擊量比較多，但是商務(wù)通內(nèi)所捕捉到的量很少，或者是跟點(diǎn)擊量不成比例，那么就要考慮一個(gè)網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)這塊了，最主要一點(diǎn)網(wǎng)站打開(kāi)是否快，不同的地域打開(kāi)是否都快，另外不同的網(wǎng)絡(luò)打開(kāi)是否快，還有不同的瀏覽器打開(kāi)是否快，因?yàn)榇蜷_(kāi)速度一旦慢下來(lái)，很容易流失患者，患者沒(méi)有時(shí)間耗在那里等網(wǎng)站刷新出來(lái)，點(diǎn)一下如果打開(kāi)很慢，直接就關(guān)閉

6、了，這樣的話(huà)商務(wù)通就捕捉不到流量。打開(kāi)速度作為用戶(hù)消費(fèi)的第一個(gè)發(fā)生動(dòng)作固然重要，但這僅是用戶(hù)物理體驗(yàn)最基本層面，第四：對(duì)話(huà)方面，賬戶(hù)展現(xiàn)正常，點(diǎn)擊也正常，商務(wù)通也有流量，但是就是不對(duì)話(huà)，或者說(shuō)是對(duì)話(huà)量很少，這樣的問(wèn)題怎么分析?怎么解決?流量有了，對(duì)話(huà)量卻沒(méi)有，很簡(jiǎn)單，拿出之前的數(shù)據(jù)分析，1、分析前三個(gè)月的對(duì)話(huà)關(guān)鍵詞，看看這些關(guān)鍵詞是否有改動(dòng)過(guò)著陸頁(yè)面，2、查看這些詞最近排名是否較之以前掉下來(lái)了而我們沒(méi)有關(guān)注到，3、這些詞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否調(diào)整了更好的著陸頁(yè)面而我們沒(méi)有及時(shí)跟蹤到。把以上三點(diǎn)先分析一下，如果確實(shí)有沒(méi)做到的，讓競(jìng)價(jià)人員迅速調(diào)整，怎么調(diào)整，調(diào)整這些詞的出價(jià)還有就是關(guān)注一下這些詞的質(zhì)量度是否

7、下滑，如果下滑優(yōu)化質(zhì)量度。如果這三點(diǎn)都沒(méi)有問(wèn)題，還是沒(méi)有對(duì)話(huà)，或者說(shuō)是這些做的都很好，就是沒(méi)有對(duì)話(huà)，那么這樣的話(huà)，就不要把思路局限在這個(gè)圈子內(nèi)了，往外延伸一下，看一下賬戶(hù)關(guān)鍵詞是否符合當(dāng)?shù)鼗颊叩乃阉鬟壿嫞趺慈ピu(píng)判這個(gè)，到當(dāng)?shù)氐拇笮歪t(yī)療網(wǎng)站去看患者問(wèn)答，去看一下當(dāng)?shù)鼗颊咭话銜?huì)怎么提問(wèn)題，第二個(gè)，站內(nèi)文章跟關(guān)鍵詞匹配程度，站內(nèi)文章是否和患者搜索關(guān)鍵詞相對(duì)應(yīng)，(這里還有一個(gè)小點(diǎn)要注意，就是看搜索詞報(bào)告，患者搜索詞是哪些，匹配到的關(guān)鍵詞是否跟搜索詞有相同的意思，概念，如果是亂匹配的那要及時(shí)進(jìn)行關(guān)鍵詞匹配模式修改。)文章有沒(méi)有針對(duì)關(guān)鍵詞給出解答，說(shuō)白了就是患者看這個(gè)文章或者是專(zhuān)題也好，有沒(méi)有找到他們所

8、感興趣的東西存在，另外還可能存在就是我們的調(diào)整進(jìn)度一直被對(duì)手所壓制但是我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)?；旧线@些問(wèn)題都核查一遍，應(yīng)該能找到問(wèn)題的關(guān)鍵所在，針對(duì)問(wèn)題做出調(diào)整即可。第五：預(yù)約方面，賬戶(hù)展現(xiàn)，點(diǎn)擊，對(duì)話(huà)都沒(méi)問(wèn)題但是預(yù)約量偏少，這個(gè)問(wèn)題怎么分析怎么解決，首先去考慮對(duì)話(huà)關(guān)鍵詞，看一下對(duì)話(huà)詞多半是什么類(lèi)型的詞，如果是癥狀，病因等等純粹的咨詢(xún)?cè)~，這樣的詞一般轉(zhuǎn)化都不會(huì)太高，那么預(yù)約肯定不會(huì)高，調(diào)整方法就是調(diào)整這些詞的排名，把重點(diǎn)的醫(yī)院詞治療詞的排名跟蹤起來(lái)，及時(shí)調(diào)整上去，另外除了看關(guān)鍵詞還要看咨詢(xún)?nèi)藛T方面，咨詢(xún)這塊看兩點(diǎn)：第一咨詢(xún)?nèi)藛T是否及時(shí)回答應(yīng)答患者提出的問(wèn)題，第二患者的提問(wèn)有沒(méi)有得到專(zhuān)業(yè)的回答。這樣一套

9、分析下來(lái)，基本上競(jìng)價(jià)的問(wèn)題都會(huì)找到原因，并且找到相應(yīng)的解決辦法，我們?cè)賮?lái)梳理一下整個(gè)流程展現(xiàn)層面：展現(xiàn)量1.賬戶(hù)：地域/預(yù)算/推廣時(shí)段2.關(guān)鍵詞：檢索量/關(guān)鍵詞數(shù)量/關(guān)鍵詞匹配方式點(diǎn)擊層面：點(diǎn)擊量，點(diǎn)擊均價(jià)，消費(fèi)，點(diǎn)擊率1.關(guān)鍵詞排名2.創(chuàng)意質(zhì)量3.賬戶(hù)結(jié)構(gòu)瀏覽層面：訪(fǎng)客數(shù)，跳出率，平均訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)1.提升頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)速度2.提升頁(yè)面與關(guān)鍵詞的相關(guān)度3.從患者的角度去提供信息4.感官體驗(yàn)（不同科室對(duì)應(yīng)色調(diào)、布局等）5.患者就診需求快捷化、網(wǎng)絡(luò)化（自動(dòng)掛號(hào)系統(tǒng)）對(duì)話(huà)層面：咨詢(xún)量1.分析之前對(duì)話(huà)關(guān)鍵詞2.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)整3.分析搜索詞報(bào)告4.分析關(guān)鍵詞與對(duì)應(yīng)url的匹配程度5.通過(guò)對(duì)話(huà)分析，觀(guān)察市場(chǎng)需求的

10、變化動(dòng)向預(yù)約層面：預(yù)約量1.分析對(duì)話(huà)關(guān)鍵詞2.跟蹤咨詢(xún)對(duì)話(huà)質(zhì)量3.話(huà)術(shù)的不斷優(yōu)化（學(xué)習(xí)了解患者心理，換位思考）4.后期患者的二次開(kāi)發(fā)醫(yī)療競(jìng)價(jià)一些常見(jiàn)問(wèn)題的分析以及解答 1.有點(diǎn)擊，無(wú)對(duì)話(huà)解決方法：調(diào)整著陸頁(yè)面，查看點(diǎn)擊關(guān)鍵詞詞性，被點(diǎn)擊詞鏈接頁(yè)面用戶(hù)體驗(yàn)，網(wǎng)站打開(kāi)速度檢查，搜索詞報(bào)告查看患者搜索原詞與賬戶(hù)匹配詞差異；流量質(zhì)量分析。2.對(duì)話(huà)成本過(guò)高解決方法：算出日常對(duì)話(huà)點(diǎn)擊比大概是多少，這個(gè)數(shù)據(jù)跨度越大越好。數(shù)據(jù)跨度越大算出來(lái)的點(diǎn)擊對(duì)話(huà)比越準(zhǔn)確，找出對(duì)話(huà)詞，進(jìn)行對(duì)話(huà)詞的排名調(diào)整，降低非對(duì)話(huà)詞的排名，將預(yù)約成本高的詞調(diào)整匹配方式或者是適當(dāng)降低排名，將有點(diǎn)擊無(wú)對(duì)話(huà)的詞排名下拉?；蛘邫z索量較大的詞重新

11、測(cè)試url。即可降低對(duì)話(huà)成本。一定要針對(duì)關(guān)鍵詞去分析。3.有對(duì)話(huà)，無(wú)預(yù)約分析對(duì)話(huà)詞是什么詞性的詞，如果對(duì)話(huà)詞僅為癥狀病因等疾病咨詢(xún)?cè)~或者是流量詞，那么降低流量詞，病因癥狀等詞的排名，修改其匹配方式，將重點(diǎn)詞的排名提升；跟蹤咨詢(xún)?nèi)藛T的對(duì)話(huà)等。大概過(guò)程，跟對(duì)應(yīng)問(wèn)題是什么原因?qū)е碌幕疽呀?jīng)都交代了。主要還是要針對(duì)性的去分析，這上面的每一步都要針對(duì)相應(yīng)的數(shù)據(jù)去分析，另外再交代一下數(shù)據(jù)分析的幾點(diǎn)因素。第一：數(shù)據(jù)有效性：數(shù)據(jù)分析必須要建立在有效數(shù)據(jù)的分析上，這里面涉及到一個(gè)數(shù)據(jù)篩選，關(guān)鍵是要能篩選出來(lái)對(duì)我們有用的數(shù)據(jù)，把不需要的數(shù)據(jù)給摒棄掉，所以競(jìng)價(jià)人員必須要做到能快速精確的篩選數(shù)據(jù)。第二：數(shù)據(jù)的整體性，數(shù)據(jù)分析必須要建立在一個(gè)完整的體系下進(jìn)行分析，一定要把握數(shù)據(jù)的完整，這樣才可以從