旅游景區(qū)人員架構(gòu)++崗位職責(zé)1

1、總經(jīng)辦總經(jīng)理1常務(wù)副總經(jīng)理1總經(jīng)理秘書13漂流營銷部經(jīng)理1副經(jīng)理3團(tuán)隊(duì)票務(wù)2計(jì)調(diào)1小計(jì)7漂流營運(yùn)部經(jīng)理16.1開漂需求，10月份停漂后修整河道副經(jīng)理16.1開漂需求，10月份停漂后修整河道班長26.1開漂需求，10月份停漂后修整河道救生員506.1開漂需求，10月份停漂后放假保安員6候車調(diào)度員3醫(yī)務(wù)員16.1開漂需求，10月份停漂后修整河道（男）小計(jì)44漂流行政部食堂3園丁1司機(jī)16.1開漂需求，10月份停漂后放假更衣室員46.1開漂需求，10月份停漂后放假清潔工46.1開漂需求，10月份停漂后放假小計(jì)13漂流財(cái)務(wù)部經(jīng)理1會計(jì)1出納1收款員36.1開漂需求，10月份停漂后放假采購員1倉庫員1驗(yàn)

2、票員36.1開漂需求，10月份停漂后放假小計(jì)10總計(jì)99部門職責(zé)為了更好地規(guī)范系統(tǒng)化管理，特?cái)M定一系列的崗位職責(zé)制度，具體分工如下：一、景區(qū)總經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱：景區(qū)總經(jīng)理直接上級：董事會下屬崗位：景區(qū)各職能部門管理權(quán)限：受董事會的委托，行使對景區(qū)建設(shè)發(fā)展和經(jīng)營管理各方面工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、 監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)完成建設(shè)任務(wù)和經(jīng)營管理指標(biāo)的義務(wù)管理責(zé)任，對所分管的工作全面 負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)：1、執(zhí)行董事會決議，主持全面工作，保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),及時(shí)、足額地完成董事會下達(dá)的利潤 指標(biāo)。2、組織實(shí)施經(jīng)董事會批準(zhǔn)的公司年度工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及利潤分配、使用方案。3、組織實(shí)施經(jīng)董事會批準(zhǔn)的

3、新上項(xiàng)目。4、組織指揮公司的日常經(jīng)營管理工作，在董事會委托權(quán)限內(nèi)， 以公司負(fù)責(zé)人的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。5、決定組織體制和人事編制， 決定總經(jīng)理助理，各職能部門經(jīng)理以及其他高級職員的任免、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲，決定派駐下設(shè)辦事處和人員。建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。6、根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，有權(quán)聘請專職或兼職法律、經(jīng)營管理、技術(shù)等顧問，并決定報(bào)酬。7、決定對成績顯著的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)資和晉級，對違紀(jì)員工的處分，直至辭退。8、審查批準(zhǔn)年度計(jì)劃內(nèi)的經(jīng)營、投資、改造、基建項(xiàng)目和流動(dòng)資金貸款、使用、擔(dān)保的可行性報(bào)告。9、健全財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工

4、作，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。10、抓好公司的生產(chǎn)、服務(wù)工作,配合各職能部門搞好生產(chǎn)經(jīng)營。11、搞好員工的思想政治工作，加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)，建立一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素， 適應(yīng)快速發(fā)展需要的員工隊(duì)伍。12、堅(jiān)持民主集中制的原則，發(fā)揮 領(lǐng)導(dǎo)一班人”的作用，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。13、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會公共關(guān)系，樹立公司良好的社會形象。14、加強(qiáng)廉正建設(shè)，搞好精神文明建設(shè)，支持各種社團(tuán)工作。15、積極完成董事會交辦的其他工作任務(wù)。二、景區(qū)常務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱：景區(qū)常務(wù)副總經(jīng)理（兼營銷總監(jiān)）直接上級：景區(qū)總經(jīng)理下屬崗位：景區(qū)各職能管理部門管理權(quán)限：受總經(jīng)理的委托，行使

5、對景區(qū)建設(shè)發(fā)展與經(jīng)營管理各方面工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)完成建設(shè)任務(wù)和經(jīng)營管理指標(biāo)的義務(wù)管理責(zé)任：對所分管的工作全面負(fù)責(zé)崗位職責(zé)：1、協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解，起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件；2、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)營決策及具體市場開發(fā)和推廣以及渠道建設(shè)；3 、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體經(jīng)營管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況； 4、在公司經(jīng)營計(jì)劃、銷售策略、資本運(yùn)作等方面向總經(jīng)理提供具體的解決方案；5、跟蹤公司經(jīng)營管理目標(biāo)達(dá)成情況，提供分析意見及改進(jìn)建議；6 、協(xié)助總經(jīng)理對公司運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系；7

6、、配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系，參與公司大型公關(guān)活動(dòng)的策劃、安排、組織工作，維護(hù)公司 與政府主管部門及同行業(yè)的良好關(guān)系；8、協(xié)助總經(jīng)理安排各項(xiàng)高層會議的日程與議程，撰寫和跟進(jìn)落實(shí)高層會議、主題會議等公司會 議紀(jì)要；9、管理各部門日常工作，負(fù)責(zé)各部門員工工作考核與激勵(lì)；10 、組織和推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)與發(fā)展； 11、負(fù)責(zé)公司管理成本預(yù)算的監(jiān)督、控制和執(zhí)行； 12 、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略； 13 、設(shè)計(jì)并完善公司人力資源結(jié)構(gòu)； 14 、指導(dǎo)人力資源部制定并完善薪酬考核、招聘、培訓(xùn)及人事管理等制度； 15 、指揮、協(xié)調(diào)和控制公司各部門人力資源薪酬、招聘、培訓(xùn)以及績效考核、員工關(guān)系等方面的

7、工作；16 、組建優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)施人才發(fā)展儲備計(jì)劃，為公司主管以上的管理者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃 設(shè)計(jì)；17 、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。三、景區(qū)行政部經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱：景區(qū)行政部經(jīng)理（兼總經(jīng)理秘書）直接上級 ：總經(jīng)理下屬崗位：景區(qū)各行政管理部門管理權(quán)限：受總經(jīng)理的委托，行使對景區(qū)行政后勤、總務(wù)、保衛(wèi)、保潔、服務(wù)等工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)程、工作指令的義務(wù)管理責(zé)任：對所分管的工作全面負(fù)責(zé)崗位職責(zé)：1 、負(fù)責(zé)主持本部的全面工作，組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)；2、貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作配合；3、負(fù)責(zé)本

8、部門工作的各項(xiàng)管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范的擬訂、檢查、監(jiān)督和執(zhí)行；4 、 負(fù)責(zé)搜集相關(guān)信息， 動(dòng)態(tài)分析內(nèi)外狀況， 科學(xué)做出調(diào)研決策， 始終追求并保持先進(jìn)的經(jīng)營管理方式；5、負(fù)責(zé)本部門工作計(jì)劃的制定與實(shí)施；6、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行本部門的規(guī)劃與預(yù)算，合理控制成本；7、有效貫徹落實(shí)上級制定的工作管理計(jì)劃，工作方針；8、負(fù)責(zé)組織部門人員的培訓(xùn)教育工作，協(xié)同人力資源部做好培訓(xùn)、考核、調(diào)配等各項(xiàng)工作，定期開展崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)和業(yè)務(wù)競賽評比活動(dòng)；9、參與進(jìn)行景區(qū)的設(shè)計(jì)建設(shè)和招商引資工作；10、有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬人選，并對其工作考核評價(jià)；11、協(xié)調(diào)外部主管部門的關(guān)系，加強(qiáng)交流與協(xié)作；12、對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，完成總經(jīng)

9、理安排的臨時(shí)工作。四、辦公室主任崗位職責(zé)崗位名稱： 辦公室主任直接上級：景區(qū)行政部經(jīng)理下屬崗位：文員、司機(jī)、后勤管理權(quán)限：受景區(qū)總經(jīng)理助理的委托，行使規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司行政服務(wù)支持等各項(xiàng)工作的管 理權(quán)力，并承擔(dān)組織管理下屬人員完成本職工作的義務(wù)管理責(zé)任，對所分管的工作全面負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)：1、組織制定辦公室工作發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃與預(yù)算方案；2、組織制定管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行；3、組織、協(xié)調(diào)公司年會、員工活動(dòng)、市場類活動(dòng)及各類會議，負(fù)責(zé)外聯(lián)工作及辦理公司所需各項(xiàng) 證照；4、起草及歸檔公司相關(guān)文件；5、搜集、整理公司內(nèi)部信息，及時(shí)組織編寫公司大事記；6、管理公司重要資質(zhì)證件；7、組織好

10、來客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作；8、主持部門內(nèi)部的建設(shè)工作，建設(shè)及維護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)；9、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作；10、對控制成本的方法提出建議。五、文員崗位職責(zé)崗位名稱：文員直接上級：辦公室主任下屬崗位：無管理權(quán)限：受辦公室主任的委托，行使安排會談、向電話詢問者提供信息、收發(fā)日常郵件，進(jìn)行 文檔管理，對其他行政和業(yè)務(wù)方面的工作提供行政支持的管理權(quán)力，并承擔(dān)完成行政和業(yè)務(wù)方面 工作的義務(wù)管理責(zé)任，對所分管的工作全面負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)：1、接聽電話，向電話詢問者提供信息，記錄留言，轉(zhuǎn)接電話；2、收發(fā)與回復(fù)日常郵件；3、撰寫會議通知、會議記要、日常信件和工作報(bào)告；4、會談、會務(wù)安排；5、將信件及其他記錄歸檔；

11、6、備份信件及其他文檔；7、安排商務(wù)旅行，做好預(yù)訂工作；8、接待訪客；9、采購、分發(fā)和控制辦公用品；10、分發(fā)錢款，進(jìn)行簡單的賬務(wù)管理。六、司機(jī)崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)接送班工作。2、負(fù)責(zé)公司臨時(shí)出車任務(wù)。出車要經(jīng)總經(jīng)理及辦公室主任同意并簽字。3、負(fù)責(zé)車庫的物品擺入及衛(wèi)生工作。4、接受公司安排的臨時(shí)性工作。5、服從工作安排，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮。6、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位。上班時(shí)間無出車任務(wù)時(shí)，在司機(jī)休 息室待命。因事需離開，向主管主任報(bào)告去向，以方便聯(lián)系。7、樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為公司工作服務(wù)思想,對員工要熱情周到。有預(yù)先或固定安排出車任務(wù)時(shí)， 應(yīng)提前到崗，做好準(zhǔn)備工作，保證

12、正點(diǎn)出車。對臨時(shí)安排出車任務(wù)或因工作需要而延時(shí)的，毫無 怨言，耐心等待，不得因此而發(fā)火，或開賭氣車。8、努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高駕駛技術(shù)。9、嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，服從民警指揮，按規(guī)范要求駕駛車輛，確保安全，杜絕事故發(fā)生。10、愛護(hù)車輛和工具，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，保證車況良好。出長途車之前，須認(rèn)真檢查車輛，不開有事故隱患車。及時(shí)打掃衛(wèi)生，清洗車輛，保持車輛整潔。11、小修、小洗自己修，最大限度地降低油耗，節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支。12、有出車任務(wù)時(shí)，必須保證足夠的睡眠和休息，不開疲勞車，嚴(yán)禁酒后駕車。13、嚴(yán)格執(zhí)行出車規(guī)定，出車須憑出車單”，不得私自出車。14、嚴(yán)守保密制度，不傳是非。七、后勤班長崗位職責(zé)崗位名稱：后

13、勤班長直接上級：景區(qū)辦公室主任下屬崗位：后勤組各崗位管理權(quán)限：受景區(qū)辦公室主任的委托，行使對景區(qū)保潔工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)維護(hù)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的義務(wù)管理責(zé)任：對所分管的工作全面負(fù)責(zé)崗位職責(zé)：1、在景區(qū)辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生管理和監(jiān)督工作。2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行景區(qū)的有關(guān)規(guī)定，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則，堅(jiān)持原則，發(fā)揚(yáng)民主，團(tuán)結(jié) 他人共同奮進(jìn)。3、負(fù)責(zé)向景區(qū)提交分管范圍內(nèi)的月工作計(jì)劃及工作任務(wù)完成情況，并做好工作記錄。4、深入工作現(xiàn)場，布置、檢查工作任務(wù)完成情況，及時(shí)解決工作中存在的問題，同時(shí)做好保潔員 的思想政治工作。5、做好衛(wèi)生潔具的購置計(jì)劃及分配工作，做到合理

14、布局衛(wèi)生設(shè)施。6、負(fù)責(zé)日常及節(jié)假日值班的安排與檢查工作。7、組織員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每周兩次組織政治或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對員工進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育、職業(yè)道德教育和安全生產(chǎn)教育，不斷提高員工的業(yè)務(wù)和管理水平。8、制定衛(wèi)生檢查評比制度，并認(rèn)真做好評比記錄。9、完成景區(qū)交辦的其它工作。八、飯?zhí)脧N師崗位職責(zé)崗位名稱：飯?zhí)脧N師直接上級：后勤班長下屬崗位：飯?zhí)煤笄谌藛T管理權(quán)限：受景區(qū)后勤班長的委托，行使對景區(qū)員工飯?zhí)霉ぷ鞯闹笓]、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理 的權(quán)力，并承擔(dān)維護(hù)景區(qū)員工飯?zhí)铆h(huán)境衛(wèi)生的義務(wù)管理責(zé)任：對所分管的工作全面負(fù)責(zé) 崗位職責(zé)：1、服從后勤班長的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守操作程序。2、全面負(fù)責(zé)對食品、菜品的保管，防止食品、菜

15、品變質(zhì)霉?fàn)€。3、認(rèn)真合理搭配，注重飲食營養(yǎng)，根據(jù)不同季節(jié)合理配菜，保證餐飲質(zhì)量。4、保持灶面、案板、地面衛(wèi)生，調(diào)料盆及操作工具擺放有序，衛(wèi)生潔凈。5、管理好廚房設(shè)備，妥善保管好使用的操作工具，做好日常維護(hù)保養(yǎng)工作， 確保設(shè)備和工具的正常使用。6、保證飲食安全，不得將涼飯菜供應(yīng)給員工，腐爛、霉變等不潔凈食品不得上鍋。7 、 做好安全防御工作， 安全使用燃?xì)庥秒娫O(shè)備， 保持廚房通風(fēng)及消防設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)， 防止意外事故發(fā)生。九、保潔員崗位職責(zé)崗位名稱：保潔員直接上級 ：后勤班長下屬崗位：無管理權(quán)限：受后勤班長的委托，行使對景區(qū)保潔工作實(shí)施維護(hù)管理的權(quán)力，并承擔(dān)維護(hù)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的義務(wù)管理責(zé)任：對所分管的

16、工作全面負(fù)責(zé)崗位職責(zé)：1 、遵守公司各項(xiàng)管理制度，統(tǒng)一著裝上崗，樹立良好形象；2、聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，按照衛(wèi)生管理相關(guān)規(guī)定保證質(zhì)量地完成本人所分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作；3、遵守職員紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，工作時(shí)間不準(zhǔn)干私活或做與工作無關(guān)的事情；4、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障；5 、 發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象， 立即報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)， 并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施， 控制事態(tài)發(fā)展；6、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用；7、向主管匯報(bào)所需清潔用品及設(shè)備，以便

17、申請采購；8、及時(shí)辦理游客對保潔質(zhì)量提出的意見和建議，不得與其發(fā)生爭執(zhí)；9、認(rèn)真完成上級主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。十、綠化員崗位職責(zé)崗位名稱：綠化員直接上級 ：后勤班長下屬崗位：無管理權(quán)限：受后勤班長的委托，行使對景區(qū)綠化工作實(shí)施維護(hù)管理的權(quán)力，并承擔(dān)維護(hù)景區(qū)綠化衛(wèi)生的義務(wù)管理責(zé)任：對所分管的工作全面負(fù)責(zé)崗位職責(zé)：1 、在部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下，對景區(qū)的綠化工作實(shí)施全面統(tǒng)籌管理服務(wù)，2 、 掌握景區(qū)綠化概況， 保持綠化完好率達(dá)到99%以上。因地制宜， 合理布置花草樹木品種和數(shù)量，創(chuàng)造良好的植物景觀。3 、 對花草樹木定期培土/ 施肥 / 除雜草和病蟲害， 對新栽的花草樹木要及時(shí)修剪 / 補(bǔ)苗 / 澆水

18、， 保證成活率達(dá)90%以上。4、提高綠化養(yǎng)護(hù)管理的知識和技能，熟悉花草樹木的品種/ 名稱特性和栽培管理方法，掌握花木病蟲害的防治方法。5 、正確熟練操作使用園林器械，妥善保管好綠化工具/ 設(shè)施 / 農(nóng)藥 / 化肥及其他用品，嚴(yán)格使用化肥和農(nóng)藥，做好各種用品的使用量和儲備量的登記，降低養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。6、完成上級主管交辦的其他工作。十一、營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱： 營銷部經(jīng)理直接上級 ：景區(qū)營銷總監(jiān)下屬崗位：營銷部各崗位管理權(quán)限：受景區(qū)總經(jīng)理的委托，行使制定、 組織實(shí)施公司市場營銷戰(zhàn)略， 擴(kuò)大市場份額的權(quán)力，并承擔(dān)完成營銷計(jì)劃，管理營銷工作，完成公司各種市場目標(biāo)的義務(wù)管理責(zé)任，對所分管的工作全面負(fù)責(zé)

19、。崗位職責(zé)：1 、組織編制公司年、季、月度營銷計(jì)劃及營銷費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督實(shí)施；2、制定競爭對手、行業(yè)信息、公司產(chǎn)品信息等市場調(diào)研計(jì)劃，全面展開市場調(diào)研工作；3、分析總結(jié)調(diào)研信息，確定調(diào)研結(jié)果，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù)；4、參與制定及實(shí)施公司品牌宣傳計(jì)劃，實(shí)施品牌宣傳的監(jiān)督和效果評估；5、參與市場開拓及促銷、聯(lián)盟、展會、現(xiàn)場會等方面的營銷活動(dòng)，協(xié)助接待公司來賓；6、策劃、組織市場活動(dòng)，并反饋總結(jié)，收集和應(yīng)用所有信息；7、監(jiān)督實(shí)施市場營銷活動(dòng)，與有關(guān)部門企業(yè)進(jìn)行良好的溝通；8、定期提交營銷活動(dòng)報(bào)告并對市場整體策略提供建議；9、組織下屬人員做好合同的簽訂、履行與管理工作，監(jiān)督營銷人員做好應(yīng)收

20、賬款的催收工作；10、制定本部門相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況；11、組織對公司客戶的售后服務(wù)；12、對下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核；13、組織建立銷售情況統(tǒng)計(jì)臺賬，定期報(bào)送財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)部。十二、營銷副經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱：營銷部副經(jīng)理直接上級 ：營銷部經(jīng)理下屬崗位：無管理權(quán)限：受營銷部經(jīng)理的委托，行使市場營銷、品牌推廣的權(quán)力，并協(xié)助上級實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，擴(kuò)大市場份額，擴(kuò)大品牌影響力的義務(wù)管理責(zé)任，對所分管的工作全面負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)：1 、具體負(fù)責(zé)本公司的經(jīng)營、銷售和業(yè)務(wù)聯(lián)系，拓展銷售業(yè)務(wù)不斷增加客源；2 、 負(fù)責(zé)漂流項(xiàng)目和公司其他項(xiàng)目的推廣銷售日常工作， 掌握銷售概況， 主動(dòng)

21、與旅行社團(tuán)溝通聯(lián)系，收集和掌握漂流市場信息， 及時(shí)解決銷售中存在的問題并及時(shí)向銷售總監(jiān)工匯報(bào)。 研討解決方案。負(fù)責(zé)填寫銷售情況的日報(bào)和月報(bào)表，為公司銷售決策提供依據(jù)；3、負(fù)責(zé)漂流項(xiàng)目和公司其他項(xiàng)目的包裝、宣傳工作，并跟進(jìn)各種媒體的宣傳，反饋宣傳信息；4、組織、實(shí)施公司漂流等項(xiàng)目接待游客年度經(jīng)營計(jì)劃，制定接待游客的經(jīng)營、銷售、業(yè)務(wù)管理的、 . 1-4_»方案。5、對企業(yè)文化建設(shè)、品牌推廣等工作提出相應(yīng)策劃方案。6、協(xié)助營銷部經(jīng)理制定各項(xiàng)目市場營銷計(jì)劃；7、收集各類市場情報(bào)及相關(guān)行業(yè)政策與信息；8、受理客戶或游客的投訴，及時(shí)積極地處理問題。9、負(fù)責(zé)接待相關(guān)旅行社、新聞媒體和其它各類團(tuán)體參

22、觀、交流。十三、營銷部策劃專員崗位職責(zé)崗位名稱：營銷部策劃專員直接上級 ：營銷部副經(jīng)理下屬崗位：無 管理權(quán)限： 受營銷部副經(jīng)理的委托，行使研究設(shè)計(jì)和組織實(shí)施市場推廣、品牌宣傳的權(quán)力，并承擔(dān)為實(shí)現(xiàn)市場推廣所策劃的促銷活動(dòng)、廣告宣傳等項(xiàng)目的義務(wù)管理責(zé)任，對所分管的工作全面負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)：1 、研究市場的宏觀方面的信息，包含市場動(dòng)態(tài)、技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、國家與地方政策變化及趨勢等，并收集相關(guān)市場信息；2、設(shè)計(jì)、建立與維護(hù)公司品牌的定位，設(shè)計(jì)與實(shí)施具體市場方案；3、組織、編制大型市場規(guī)劃、設(shè)計(jì)方案；4、編寫方案設(shè)計(jì)報(bào)告、實(shí)施方案報(bào)告；5、獨(dú)立完成廣告策劃案、品牌推廣方案；6、制作各種宣傳材料、產(chǎn)品說明書、營

23、銷支持材料等。十四、營銷部售票員崗位職責(zé)崗位名稱：營銷部售票員直接上級 ：營銷部計(jì)調(diào)員下屬崗位：無管理權(quán)限：受營銷部計(jì)調(diào)員的委托，遵守售票紀(jì)律，對團(tuán)隊(duì)售票人數(shù)嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)管理及營收報(bào)解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。崗位職責(zé)：1 、參與制定和實(shí)施景區(qū)票務(wù)管理辦法和制度；2、按規(guī)定完成游客接待工作；3、及時(shí)準(zhǔn)確辦理購票手續(xù)；4、及時(shí)登記收銀金額和統(tǒng)計(jì)游客數(shù)量等其他業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；5、每天盤點(diǎn)收款，做到日清日結(jié)；6、做好游客的咨詢解答工作；7、配合收銀員、檢票員的工作。8、工作細(xì)致、一絲不茍、廉潔奉公、認(rèn)真負(fù)責(zé)，管好現(xiàn)金門票、贈(zèng)票，手續(xù)完善、帳目清楚。十五、營銷部計(jì)調(diào)員崗位職責(zé)崗位名稱：營銷

24、部計(jì)調(diào)員直接上級 ：營銷部副經(jīng)理下屬崗位：無管理權(quán)限：受營銷部經(jīng)理的委托，行使團(tuán)隊(duì)游客，散客接待計(jì)劃調(diào)度，收集客戶信息，與景區(qū)各部門溝通協(xié)調(diào)。崗位職責(zé)：1 、根據(jù)營銷經(jīng)理提供的客戶信息，與客戶聯(lián)系，落實(shí)客戶協(xié)議合同。2 、 下發(fā) 接待計(jì)劃 給本部門接待組和相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)， 并在“最近客戶信息”通報(bào)板上清晰明確地記錄。3、負(fù)責(zé)客戶電話記錄、傳真等信息收集并將信息傳遞至相關(guān)部門。4、及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞客戶的信息變更，與各有關(guān)部門保持緊密聯(lián)系，及時(shí)溝通。5、負(fù)責(zé)客戶檔案的建立，及時(shí)準(zhǔn)確地錄入電腦和填寫統(tǒng)計(jì)報(bào)表。6、負(fù)責(zé)保管和分發(fā)相關(guān)資料給營銷經(jīng)理。7、客人到公司洽談會議時(shí)，若負(fù)責(zé)該營銷經(jīng)理出差或外出，

25、負(fù)責(zé)接洽、談判。8 、負(fù)責(zé)收集營銷經(jīng)理填寫的團(tuán)隊(duì)情況報(bào)表 ，發(fā)生客戶投訴時(shí)，由計(jì)調(diào)填寫客戶意見反饋表交到總經(jīng)辦，并及時(shí)跟蹤、處理。9、負(fù)責(zé)本部門人員考勤和撐握本部門人員工作去向，以及本部門的內(nèi)勤工作。十六、營銷部業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)崗位名稱：營銷部業(yè)務(wù)員直接上級 ：營銷部副經(jīng)理下屬崗位：無管理權(quán)限：受營銷部經(jīng)理的委托，協(xié)助負(fù)責(zé)區(qū)域市場的基礎(chǔ)建設(shè)，市場開拓，確保基礎(chǔ)市場通路順暢，銷售網(wǎng)絡(luò)健康穩(wěn)步發(fā)展。崗位職責(zé)：1 、同各旅行社人員建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，完成景區(qū)銷售任務(wù)。2、建立并隨時(shí)更新客戶檔案。3、做好市場調(diào)查工作，隨時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)及團(tuán)隊(duì)動(dòng)向。4、加強(qiáng)與客戶端客情溝通，客戶出現(xiàn)的問題及時(shí)

26、反饋與耐心解釋。5、注意同行的終端活動(dòng)，做好景區(qū)產(chǎn)品維護(hù)以及宣傳活動(dòng)。6 、提前制定好每周/ 月的計(jì)劃草稿。十七、營運(yùn)部經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱：營運(yùn)部經(jīng)理直接上級 ：常務(wù)副總經(jīng)理下屬崗位：河道救生員，補(bǔ)艇班，水上樂園，保安，景區(qū)導(dǎo)游，醫(yī)務(wù)，貨車司機(jī)管理權(quán)限：受常務(wù)副總經(jīng)理的委托，協(xié)助負(fù)責(zé)景區(qū)各項(xiàng)目運(yùn)營，保障游客安全接待工作。崗位職責(zé)：1 、負(fù)責(zé)漂流河道、水上樂園項(xiàng)目的營運(yùn)管理工作，主持接待游客運(yùn)作安排，保障游客安全；2 、 、積極貫徹落實(shí)漂流旅游安全暫行辦法確保河道安全以及加強(qiáng)工作人員安全意識，執(zhí)行公司規(guī)章制度。3、結(jié)合銷售部接待計(jì)劃，全力組織接待步署，確保漂流過程順暢、不脫節(jié)，維護(hù)良好的漂流秩

27、序和環(huán)境。4、控制調(diào)度運(yùn)作成本，開源節(jié)流，嚴(yán)格控制公司水資源運(yùn)作。5、負(fù)責(zé)員工的救生技能培訓(xùn)工作及新員工的培訓(xùn)工作，對新員工貫徹公司規(guī)章制度和崗位責(zé)任。6、研討運(yùn)作過程中出現(xiàn)的問題，并及時(shí)作出修正方案，解決存在的問題。營運(yùn)部負(fù)責(zé)公司漂流與水上樂園項(xiàng)目的接待統(tǒng)籌及運(yùn)營工作，具體職責(zé)是：7、積極配合其它部門的運(yùn)作，做到溝通互相配合展開工作；8、熟悉公司應(yīng)急方案運(yùn)作和監(jiān)督質(zhì)檢方案；9 、負(fù)責(zé)漂流艇管理，組織艇只的運(yùn)輸和回收（含檢查艇只的氣量），并做好艇只的修理工作。10、及時(shí)搶修河道，漂流放水前，必須嚴(yán)格檢查河道，清理障礙排除安全隱患。10、協(xié)助醫(yī)務(wù)人員全力搶救受傷游客。11、完成公司指定的其它工作

28、。十八、營運(yùn)部救生員崗位職責(zé)崗位名稱：運(yùn)營部救生員直接上級 ：營運(yùn)部經(jīng)理下屬崗位：無管理權(quán)限：受營運(yùn)部經(jīng)理的委托，協(xié)助負(fù)責(zé)漂流河道，水上樂園游客安全接待工作。崗位職責(zé)：1 、熱愛本職工作，加強(qiáng)安全意識，有高度的責(zé)任感。2 、積極貫徹學(xué)習(xí)漂流旅游安全管理暫行辦法，遵守公司規(guī)章制度，有良好的職業(yè)道德。3、按時(shí)上落崗，上崗時(shí)必須穿著公司工衣，值崗期間保持良好精神狀態(tài)，集中注意力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。4、工作期間不得擅離崗位、不得閑聊和做其他無關(guān)事情。5 、 發(fā)現(xiàn)不適宜參加漂流的人及時(shí)阻止， 對易造成翻艇、 溺水和傷害事故的行為及時(shí)予以勸阻、 警 告，對不服從勸告者可清除出場。6、發(fā)現(xiàn)翻艇、溺水和

29、傷害事故，應(yīng)根據(jù)緊急預(yù)案要求，迅速采用合理救生技術(shù)進(jìn)行施救，并通知和等候?qū)I(yè)急救醫(yī)生的到來。7、與其他工作人員密切配合，完成領(lǐng)導(dǎo)交派的相關(guān)任務(wù)，維持良好的漂流秩序和環(huán)境。8、大力宣傳漂流安全須知，時(shí)刻提高警惕，慎防游客安全。救生員值崗要求：1 、絕對服從主管、班長的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一安排、調(diào)度，配合完成救生工作。2、上班統(tǒng)一穿著公司工衣，佩掛信號哨，備好崗位救生工具、器材。3、值崗時(shí)，不接電話，不會親友，集中精力，不擅自離崗。4、認(rèn)真觀察，確保主負(fù)責(zé)區(qū)域無漏看，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互補(bǔ)互助，全面照顧。5、做好赴救工作：能間接赴救和力求間接赴救，在保障自身安全的前提下積極采用直接赴救。赴救應(yīng)不傷害游客為原則。直接

30、赴救分為入水、尋找、接近、解脫、拖帶、上岸運(yùn)送等專門技術(shù)。現(xiàn)場急救：現(xiàn)場急救是搶救生命，提高生存率，減輕病痛，防止病情惡化，降低傷殘率的重要措施?，F(xiàn)場急救的原則是爭分奪秒，操作正確，觀察現(xiàn)場，確保雙方的安全，搶救直至成功或醫(yī)生接手。有流血的要止血，受傷骨折的要固定。學(xué)習(xí)急救的八個(gè)步驟：（ 1 ）判斷清醒度，觀察傷情（ 2 ）呼救（ 3 ）暢通氣道（頭后仰，清理口腔）（ 4 ）判斷呼吸（用臉部感受，眼看胸有否起伏）（ 5 ）補(bǔ)氣二次（一手按鼻孔，口對口吹氣）（ 6 ）判斷心跳（頸動(dòng)脈測心跳等方法）（ 7）胸外按壓（找位要正確，雙手掌根重疊，下壓力度4-5 厘米，頻率80-100/ 分，按壓與吹氣

31、的比率是 15： 2，雙人是5： 1）四個(gè)輪次后再檢查一下呼吸和心跳，在醫(yī)生來之前始終保持現(xiàn)場急救。十九、景區(qū)保安員崗位職責(zé)崗位名稱： 景區(qū)保安員直接上級 ：營運(yùn)部經(jīng)理下屬崗位：無管理權(quán)限：作為公司安全的職能部門，它代表著公司的經(jīng)營者督察及保證保安工作和安全計(jì)劃的實(shí)施，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門的安全工作，并具體執(zhí)行有關(guān)安全的專職任務(wù)，提供良好的安全保衛(wèi)服務(wù)，從而從整體上保證公司游客人身及財(cái)產(chǎn)的安全，公司員工人身及財(cái)產(chǎn)安全，確保公司經(jīng)營活動(dòng)的正常進(jìn)行。崗位職責(zé)：1 、 協(xié)助公司最高管理層制定、 實(shí)施和管理本公司的安全計(jì)劃， 根據(jù)實(shí)施過程中所發(fā)現(xiàn)問題或各種變化因素，向管理層提出修改或完善有關(guān)公司的政策，

32、程序方面的建議。2 、 指導(dǎo)公司各部門的安全工作， 將各工作部門及各工作崗位的職責(zé)任務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來， 從而保 證安全計(jì)劃的順利實(shí)施。3 、 對公司員工進(jìn)行安全工作程序的技術(shù)訓(xùn)練， 不僅使每個(gè)員工了解和掌握與各自工作崗位有關(guān)的安全程序、技術(shù)。還要使員工懂得如何應(yīng)付可能出現(xiàn)的緊急情況，如：火災(zāi)、緊急停電、自然災(zāi)害，客人傷病等。4、督促各部門的安全工作，保證各種安全設(shè)施始終保持良好的使用狀態(tài)，通過定期或經(jīng)常檢查，及時(shí)提出修理、更換、添置的要求。5、執(zhí)行日常的安全任務(wù)，開展以五防（防火、防洪、防盜、防破壞、防治安事件）為中心的安全管理工作，負(fù)責(zé)調(diào)查和處理客人及員工報(bào)告的各種涉及安全的問題事件。6 、

33、 保存有關(guān)公司安全工作的完整記錄和檔案， 其中包括日常的安全記錄， 涉及公司的事故事件的調(diào)查處理結(jié)果報(bào)告，安全設(shè)備及設(shè)施的使用、更換、維修記錄。對各部門以及公司的安全工作分析并向上級提交分析報(bào)告等。7、擬定并落實(shí)保安部執(zhí)勤方案和應(yīng)急方案。8、維持好景區(qū)各崗位的秩序，確保公司經(jīng)營活動(dòng)正常進(jìn)行。9 、 與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)派出所、 消防部門以及其它執(zhí)法機(jī)關(guān)保持良好的有效的工作關(guān)系， 以取得其對公司安全工作的協(xié)助。10、積極完成公司和上級公安機(jī)關(guān)交給的其它任務(wù)。二十、景區(qū)導(dǎo)游員崗位職責(zé)崗位名稱：景區(qū)導(dǎo)游員直接上級 ：營運(yùn)部經(jīng)理下屬崗位：無管理權(quán)限：受營運(yùn)部經(jīng)理的委托，行使安排和組織旅游者參觀游覽，規(guī)劃、組

34、織、推進(jìn)客戶服務(wù)的權(quán)力，并承擔(dān)向旅游者導(dǎo)游、講解、傳播當(dāng)?shù)匚幕?，維護(hù)良好的客戶關(guān)系的義務(wù)管理責(zé)任，對所分管的工作全面負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)：1 、 接受任務(wù)， 按接待計(jì)劃， 核準(zhǔn)前往候車區(qū)的客人是團(tuán)隊(duì)還是散客， 引導(dǎo)客人進(jìn)入指定候車區(qū)域，提醒游客不得在候車區(qū)無故逗留、追逐玩耍，以保證車道流通順暢；2、負(fù)責(zé)向旅游者導(dǎo)游、講解、傳播當(dāng)?shù)匚幕?、候車期間，與旅行社導(dǎo)游維持各團(tuán)隊(duì)的秩序，向游客講解漂流須知，漂流技巧和注意事項(xiàng)，漂流應(yīng)急方案，介紹公司風(fēng)景面貌等等；4、反映旅游者的意見和要求，協(xié)助安排會見、座談等活動(dòng)；5、解答旅游者的詢問，協(xié)助處理旅途中遇到的問題。6、按團(tuán)隊(duì)順序安排上車，上車前核對團(tuán)隊(duì)人數(shù)，憑

35、票上車。嚴(yán)格控制車載，不得超載；7、負(fù)責(zé)景區(qū)播音系統(tǒng)，為游客提供廣播；8、向領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量部門提供數(shù)據(jù)、服務(wù)質(zhì)量信息，為解決問題提供建議。二十一、醫(yī)務(wù)員崗位職責(zé)崗位名稱：醫(yī)務(wù)員直接上級 ：營運(yùn)部經(jīng)理下屬崗位：無管理權(quán)限：受景區(qū)運(yùn)營部經(jīng)理的委托，行使制定、組織實(shí)施對受傷游客的護(hù)理，保障游客安全，對所分管的工作全面負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)：1 、 負(fù)責(zé)急診護(hù)理及環(huán)境、 藥品、管理等工作。督促、檢查各種急救藥品、器材的準(zhǔn)備工作，做到“五定”：定數(shù)量、定點(diǎn)放置、定人保管、定期消毒滅菌、定期檢查維修。2 、組織、指導(dǎo)并參與受傷病人的搶救及護(hù)理。3 、對護(hù)理人員發(fā)生的差錯(cuò)、事故及時(shí)上報(bào)，并組織本部人員對差錯(cuò)、事故進(jìn)行分

36、析和總結(jié)，制定并落實(shí)預(yù)防措施。4 、根據(jù)病人需要，提供必要的便民服務(wù)。5 、密切與各部門的聯(lián)系，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)與配合。二十二、人力資源經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱：人力資源經(jīng)理直接上級 ：景區(qū)總經(jīng)理下屬崗位：人力資源部各崗位管理權(quán)限：受景區(qū)總經(jīng)理的委托，行使制定、組織實(shí)施公司人力資源戰(zhàn)略，建設(shè)發(fā)展人力資源各項(xiàng)構(gòu)成體系，最大限度地開發(fā)人力資源的權(quán)力，并承擔(dān)為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供人力保障的義務(wù)管理責(zé)任，對所分管的工作全面負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)：1 、規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司的人力資源管理與組織建設(shè)，最大限度地開發(fā)人力資源，促進(jìn)公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和長遠(yuǎn)發(fā)展；2 、全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司的人力資源戰(zhàn)略，為重大人事決策提供

37、建議和信息支持；3、建立并完善人力資源管理體系，研究、設(shè)計(jì)人力資源管理模式（包含招聘、績效、培訓(xùn)、薪酬及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè)） ，制定和完善人力資源管理制度并監(jiān)督執(zhí)行；4 、 向公司高層決策者提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、 組織建設(shè)等方面的建議， 并致力于提高公司的綜合管理水平 ;5、塑造、維護(hù)、發(fā)展和傳播企業(yè)文化；6、組織制定公司人力資源發(fā)展的各種規(guī)劃，并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施；7 、 做好相應(yīng)的職位說明書， 并根據(jù)公司職位調(diào)整需要進(jìn)行相應(yīng)的變更， 保證職位說明書與實(shí)際相符；8 、 根據(jù)部門人員需求情況， 提出內(nèi)部人員調(diào)配方案 （包括人員內(nèi)部調(diào)入和調(diào)出） ， 經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施，促進(jìn)人員的優(yōu)化配置

38、；9、與員工進(jìn)行積極溝通；制定招聘計(jì)劃、招聘程序，進(jìn)行初步的面試與篩選，做好各部門間的協(xié)調(diào)工作等；10、根據(jù)公司對績效管理的要求，制定評價(jià)政策，組織實(shí)施績效管理，并對各部門績效評價(jià)過程進(jìn)行監(jiān)督控制，及時(shí)解決其中出現(xiàn)的問題，使績效評價(jià)體系能夠落到實(shí)處，并不斷完善績效管理體系；11、制定薪酬政策和晉升政策，組織提薪評審和晉升評審，制定公司福利政策，辦理社會保障福利；12、組織員工崗前培訓(xùn)、協(xié)助辦理培訓(xùn)進(jìn)修手續(xù)；13、做好各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作，為公司員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)；14、及時(shí)處理公司管理過程中的重大人力資源問題；15、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。二十

39、三、勞資人事專員崗位職責(zé)崗位名稱：勞資人事專員直接上級 ：人力資源經(jīng)理下屬崗位：無管理權(quán)限：受人力資源部經(jīng)理的委托，行使制定和實(shí)施景區(qū)人力資源目標(biāo)和計(jì)劃以及完成薪酬、福利的各項(xiàng)日常工作的權(quán)力，并承擔(dān)實(shí)現(xiàn)人力資源最優(yōu)配置，提高景區(qū)整體素質(zhì)和協(xié)調(diào)勞資關(guān)系的義務(wù)管理責(zé)任，對所分管的工作全面負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)：1 、起草公司年度薪酬規(guī)劃及福利計(jì)劃，協(xié)助上級掌握人力資源狀況；2、定期收集市場薪酬信息和數(shù)據(jù)，參與制定、調(diào)整薪酬福利政策；3、管理勞動(dòng)合同，辦理用工、退工手續(xù)以及員工的工資和考勤結(jié)算；4、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況和市場水平，制定合理薪酬調(diào)整實(shí)施辦法；5、按時(shí)完成人工成本、人工費(fèi)用的分析報(bào)告并及時(shí)更新維

40、護(hù)員工資料庫；6、填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表，制作公司每月的工資報(bào)表，按時(shí)報(bào)財(cái)務(wù)部；7、辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、住房公積金等社會保險(xiǎn)和基金；8、擬訂公司規(guī)章制度、招聘制度草案，考勤、管理休假；9、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，組織策劃員工的各類活動(dòng)；10、協(xié)助上級推行公司各類規(guī)章制度的實(shí)施；11、協(xié)助上級完成對員工的年度考核；12、管理爭端解決程序。二十四、三產(chǎn)部經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱：三產(chǎn)部經(jīng)理直接上級 ：景區(qū)總經(jīng)理下屬崗位：三產(chǎn)部各崗位管理權(quán)限：受景區(qū)總經(jīng)理的委托，行使招商和經(jīng)營項(xiàng)目開發(fā)以及現(xiàn)場管理的管理權(quán)力，并承擔(dān)完成招商計(jì)劃、 招商目標(biāo)以及自營項(xiàng)目開

41、發(fā)和管理指標(biāo)的義務(wù)管理責(zé)任， 對所分管的工作全面負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)：1 、根據(jù)公司整體工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)制定本部門各階段工作計(jì)劃，并按計(jì)劃開展各項(xiàng)工作；2 、根據(jù)公司整體規(guī)劃，負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)經(jīng)營項(xiàng)目的規(guī)劃和布局；3 、掌握公司經(jīng)營政策，了解競爭市場信息；4 、負(fù)責(zé)組織景區(qū)商戶的引進(jìn)、洽談、簽約工作，根據(jù)招商計(jì)劃，組織和實(shí)施招商；5 、負(fù)責(zé)組織對景區(qū)自營項(xiàng)目的開發(fā)、生產(chǎn)加工和經(jīng)營創(chuàng)收工作；6 、負(fù)責(zé)組織對景區(qū)內(nèi)經(jīng)營商戶和自營項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場管理；7 、組織定期對招商手段、自營項(xiàng)目和經(jīng)營商戶進(jìn)行評估；8 、 負(fù)責(zé)按月編制商戶引進(jìn)、 產(chǎn)品開發(fā)的優(yōu)化計(jì)劃、 進(jìn)行商戶和經(jīng)營項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)分析、 不斷提高銷售業(yè)績；9、接受授

42、權(quán)代表公司監(jiān)督與商戶締結(jié)合同；10、策劃、組織區(qū)域內(nèi)的招商會議；11、負(fù)責(zé)收集經(jīng)營信息，開辟招商渠道和合作加工渠道；11、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。二十五、商務(wù)專員崗位職責(zé)崗位名稱：商務(wù)專員直接上級 ：三產(chǎn)部經(jīng)理下屬崗位：景區(qū)內(nèi)各商戶管理權(quán)限：受三產(chǎn)部經(jīng)理的委托，行使招商引資和進(jìn)駐商戶的管理權(quán)力，并承擔(dān)完成招商計(jì)劃、招商目標(biāo)以及商戶管理指標(biāo)的義務(wù)管理責(zé)任，對所分管的工作全面負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)：1 、根據(jù)公司整體工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)制定本部門各階段工作計(jì)劃，并按計(jì)劃開展各項(xiàng)工作；2、根據(jù)公司整體規(guī)劃，負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)經(jīng)營商戶規(guī)劃和布局；3、掌握公司招商政策，了解競爭市場信息；4、負(fù)責(zé)商戶引進(jìn)、洽談、簽約工作，根據(jù)

43、招商計(jì)劃，組織和實(shí)施招商；5、收集招商信息，開辟招商渠道；6、負(fù)責(zé)制定商戶管理辦法，對經(jīng)營商戶進(jìn)行現(xiàn)場管理；7、定期及時(shí)建立商戶檔案；8、定期對招商手段和經(jīng)營商戶進(jìn)行評估；9、負(fù)責(zé)按月編制商戶引進(jìn)、商戶優(yōu)化計(jì)劃，進(jìn)行商戶結(jié)構(gòu)分析，不斷提高商品銷售；10、接受授權(quán)代表公司與商戶締結(jié)合同；11、策劃、組織區(qū)域內(nèi)的招商會議；12、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。二十六、開發(fā)經(jīng)營專員崗位職責(zé)崗位名稱：開發(fā)經(jīng)營專員直接上級 ：三產(chǎn)部經(jīng)理下屬崗位：景區(qū)內(nèi)各自營項(xiàng)目管理權(quán)限：受三產(chǎn)部經(jīng)理的委托，行使自主經(jīng)營項(xiàng)目開發(fā)與現(xiàn)場經(jīng)營的管理權(quán)力，并承擔(dān)完成開發(fā)計(jì)劃、經(jīng)營目標(biāo)以及現(xiàn)場經(jīng)營管理指標(biāo)的義務(wù)管理責(zé)任，對所分管的工作全

44、面負(fù)責(zé)。 崗位職責(zé)： 1 、根據(jù)公司整體工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)制定本部門各階段工作計(jì)劃，并按計(jì)劃開展各項(xiàng)工作； 2、負(fù)責(zé)景區(qū)所經(jīng)營商品的開發(fā)、調(diào)整優(yōu)化工作，完善景區(qū)商品結(jié)構(gòu)； 3、負(fù)責(zé)對本部門所經(jīng)營商品的市場動(dòng)態(tài)進(jìn)行調(diào)查分析，收集信息資料，遞交分析調(diào)查報(bào)告； 4、負(fù)責(zé)按月編制景區(qū)新品牌開發(fā)、品牌優(yōu)化計(jì)劃、進(jìn)行商品結(jié)構(gòu)分析、不斷提高景區(qū)商品銷售； 5、負(fù)責(zé)大型促銷活動(dòng)和措施的落實(shí)，協(xié)助做好宣傳促銷活動(dòng)，和代理商共同落實(shí)促銷措施； 6、制定經(jīng)營項(xiàng)目管理辦法，負(fù)責(zé)景區(qū)自營項(xiàng)目的現(xiàn)場經(jīng)營管理； 7、收集合作加工信息，負(fù)責(zé)開發(fā)自營商品加工生產(chǎn)的渠道； 8、定期對合作加工商以及合作方式進(jìn)行評估，本著雙贏的原則，不

45、斷尋求更合理的模式； 9、接受授權(quán)代表公司與合作加工商締結(jié)合同； 10、與財(cái)務(wù)部門協(xié)作，做好經(jīng)營資金的收支管理工作； 11、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。二十七、財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱：財(cái)務(wù)部經(jīng)理直接上級 ：景區(qū)董事長下屬崗位：財(cái)務(wù)部各崗位管理權(quán)限：受景區(qū)董事長的委托，行使主持公司財(cái)務(wù)預(yù)決算、財(cái)務(wù)核算、會計(jì)監(jiān)督和財(cái)務(wù)管理工作。組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)監(jiān)督財(cái)務(wù)部日常管理工作，監(jiān)督執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃，完成公司財(cái)務(wù)目標(biāo)的權(quán)力，并承擔(dān)為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供財(cái)務(wù)預(yù)決算和財(cái)務(wù)分析的義務(wù)管理責(zé)任，對所分管的工作全面負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)：1 、根據(jù)公司中、長期經(jīng)營計(jì)劃，組織編制公司年度綜合財(cái)務(wù)計(jì)劃和控制標(biāo)準(zhǔn)；2、建立、健全財(cái)

46、務(wù)管理體系，對財(cái)務(wù)部門的日常管理、年度預(yù)算、資金運(yùn)作等進(jìn)行總體控制；3 、 主持財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)預(yù)決算的編制工作， 為公司決策提供及時(shí)有效的財(cái)務(wù)分析， 保證財(cái)務(wù)信息 對外披露的正常進(jìn)行，有效地監(jiān)督檢查財(cái)務(wù)制度、預(yù)算的執(zhí)行情況以及適當(dāng)及時(shí)的調(diào)整；4、對公司稅收進(jìn)行整體籌劃與管理，按時(shí)完成稅務(wù)申報(bào)以及年度審計(jì)工作；5 、 比較精確地監(jiān)控和預(yù)測現(xiàn)金流量， 確定和監(jiān)控公司負(fù)債和資本的合理結(jié)構(gòu)， 統(tǒng)籌管理和運(yùn)作公司資金并對其進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)控制；6、對公司重大的投資、融資、并購等經(jīng)營活動(dòng)提供建議和決策支持，參與風(fēng)險(xiǎn)評估、指導(dǎo)、跟蹤和控制；7、參與確定公司的股利政策，促進(jìn)與投資者的溝通順暢，保證股東利益的最大

47、化；8 、 與財(cái)政、 稅務(wù)、 銀行、 證券等相關(guān)政府部門及會計(jì)師事務(wù)所等相關(guān)中介機(jī)構(gòu)建立并保持良好的關(guān)系；9 、 向上級主管匯報(bào)公司經(jīng)營狀況、 經(jīng)營成果、 財(cái)務(wù)收支及計(jì)劃的具體情況， 為公司高級管理人員提供財(cái)務(wù)分析，提出有益的建議。二十八、會計(jì)崗位職責(zé)崗位名稱：會計(jì)直接上級 ：財(cái)務(wù)部經(jīng)理下屬崗位：收銀員管理權(quán)限：受財(cái)務(wù)部經(jīng)理的委托，行使建立賬戶，記錄財(cái)務(wù)交易的權(quán)力，并承擔(dān)參與財(cái)務(wù)預(yù)決算和財(cái)務(wù)分析的義務(wù)管理責(zé)任，對所分管的工作全面負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)：1 、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，努力鉆研業(yè)務(wù)，遵守、宣傳、維護(hù)國家財(cái)經(jīng)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。 ；2、嚴(yán)格執(zhí)行國家會計(jì)法規(guī)和會計(jì)主管部門制定的各項(xiàng)制度，做好財(cái)務(wù)核算、監(jiān)督、

48、統(tǒng)計(jì)工作；3、負(fù)責(zé)編制公司每年的支出預(yù)算和年終決算，分清資金渠道，監(jiān)督資金的合理使用；4、嚴(yán)格財(cái)經(jīng)制度，掌握和控制公司各項(xiàng)費(fèi)用的開支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)；5 、 按照財(cái)務(wù)制度要求， 認(rèn)真做好報(bào)賬、 記賬、 算賬工作。 記賬要及時(shí)、 準(zhǔn)確， 盡量做到當(dāng)日完成；6、按財(cái)務(wù)制度認(rèn)真審核，報(bào)銷各項(xiàng)資金使用票據(jù)；7、認(rèn)真記好經(jīng)費(fèi)總賬和明細(xì)賬，并按月與出納員做好對賬、結(jié)賬工作；8、配合出納員做好現(xiàn)金收付工作；9、認(rèn)真記好固定資產(chǎn)賬，并做好與固定資產(chǎn)管理員的對賬工作；10、分類管理好公司所有賬目，全面做到賬賬相符、賬實(shí)相符、賬表相符，并做好財(cái)務(wù)憑證、報(bào)表、賬簿以及會計(jì)檔案的整理、裝訂、歸類、保管工作；11、定期檢

49、查、分析預(yù)算計(jì)劃執(zhí)行情況和資金使用效果，并提出增收、節(jié)支的措施；12、準(zhǔn)確、及時(shí)地完成向主管部門報(bào)送的各種報(bào)表，并認(rèn)真做好每年的財(cái)務(wù)、稅收、物價(jià)、審計(jì) 檢查的準(zhǔn)備工作和整改工作；13、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的其他工作。二十九、出納崗位職責(zé)崗位名稱：出納直接上級 ：財(cái)務(wù)部經(jīng)理下屬崗位：收銀員管理權(quán)限：受財(cái)務(wù)部經(jīng)理的委托，行使貨幣資金、應(yīng)收/應(yīng)付票據(jù)、稅款的收付及記賬、結(jié)賬工作的權(quán)力，并承擔(dān)做好以上工作的義務(wù)管理責(zé)任，對所分管的工作全面負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)：1 負(fù)責(zé)現(xiàn)金支票的收入保管、簽發(fā)支付工作；2嚴(yán)格按照公司的財(cái)務(wù)制度報(bào)銷結(jié)算公司各項(xiàng)費(fèi)用并編制相關(guān)憑證；3及時(shí)準(zhǔn)確編制記賬憑證并逐筆登記總賬及明細(xì)賬，定期上

50、繳各種完整的原始憑證；4 及時(shí)與銀行定期對賬；5根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的需要，編制各種資金流動(dòng)報(bào)表；6 配合會計(jì)人員做好每月的報(bào)稅和工資的發(fā)放工作；7 管理銀行賬戶、轉(zhuǎn)賬支票與發(fā)票；8 完成其他由上級主管指派及自行發(fā)展的工作。三十、收銀員崗位職責(zé)崗位名稱： 收銀員直接上級 ：會計(jì)、出納下屬崗位：無管理權(quán)限：受財(cái)務(wù)部的委托，行使貨幣資金、應(yīng)收票據(jù)、稅款的收取及記賬工作的權(quán)力。崗位職責(zé)：1 、按時(shí)上班;堅(jiān)守崗位、履行職責(zé)，積極完成售票任務(wù)。2、售票工作中要說話文明、禮貌侍人，熱心為客服務(wù)。3、售票過程中要認(rèn)真負(fù)責(zé)、動(dòng)作迅速、準(zhǔn)確無誤、錢票無差錯(cuò)。4 、 售票回籠的現(xiàn)金（ 大面額錢要檢驗(yàn)是否有偽鈔） 清點(diǎn)后要

51、及時(shí)上交。 庫存現(xiàn)金按規(guī)定定額入保險(xiǎn)柜保管，超過規(guī)定限額被盜由自己負(fù)責(zé)。5、遵守國家現(xiàn)金、票證管理規(guī)定。提高警惕，注意安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入售票室。嚴(yán)防偷竊。6、遵守財(cái)務(wù)管理制度，私人不準(zhǔn)挪用公款，違者重罰。7、努力學(xué)習(xí)政治文化，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提高工作效益。三十一、采購員崗位職責(zé)崗位名稱：采購員直接上級 ：景區(qū)財(cái)務(wù)部經(jīng)理下屬崗位：無管理權(quán)限：受景區(qū)財(cái)務(wù)部經(jīng)理的委托，行使對景區(qū)采購工作的權(quán)力，并承擔(dān)景區(qū)各項(xiàng)采購任務(wù)，對所分管的工作全面負(fù)責(zé)完成的義務(wù)管理責(zé)任。崗位職責(zé)：1、在景區(qū)財(cái)務(wù)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，采購員負(fù)責(zé)景區(qū)規(guī)定的采購業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的采購工作。2、熟悉景區(qū)所需各種設(shè)備、材料的規(guī)格、用途及

52、質(zhì)量要求，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供市場行情及價(jià)格信息。3、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)采購程序現(xiàn)代化管理系統(tǒng)的應(yīng)用,嚴(yán)格遵守采購程序，有效地進(jìn)行采購，包括：采 購申請單的審查，報(bào)投標(biāo)、詢價(jià)、比價(jià)、正式訂單的審查，采購訂貨和跟蹤催辦協(xié)調(diào)等業(yè)務(wù)。4、不斷開辟建立新的物資供應(yīng)渠道，尋找物美價(jià)廉并及時(shí)的物資和服務(wù)，在供應(yīng)商的競爭性投標(biāo)中，提高供貨和服務(wù)質(zhì)量,減少采購費(fèi)用、節(jié)省開支，降低成本，獲得充分的物資供應(yīng)，努力滿 足景區(qū)實(shí)際需要和成本效益要求。5、在授權(quán)范圍內(nèi)，實(shí)施物資、設(shè)備采購合同、零部件加工改制合同，維修服務(wù)合同以及其它相關(guān) 合同的談判、起草和審定工作，并負(fù)責(zé)上述工作協(xié)助合同起草。6、經(jīng)常與庫房保管人員聯(lián)系，了解庫存材料

53、品種、規(guī)格和數(shù)量，合理制定材料采購計(jì)劃，協(xié)助領(lǐng) 導(dǎo)做出采購決策。7、提高工作效率、縮短采購周期，提高經(jīng)濟(jì)效益。8、對物資采購工作提出方向性、指導(dǎo)性、改進(jìn)性并有利于景區(qū)經(jīng)營管理的意見,以及相關(guān)采購的戰(zhàn)略措施。9、在授權(quán)范圍內(nèi)，按實(shí)際需要，與供應(yīng)廠商進(jìn)行商務(wù)談判，遵照技術(shù)先進(jìn)可靠、質(zhì)量好、服務(wù)優(yōu) 良、價(jià)格和交貨期有利的原則，對大型設(shè)備的采購提出建設(shè)性的意見。10、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度并履行驗(yàn)收入庫手續(xù)，作到錢、物、憑證三對口。整理、保管材料采購檔 案，作到有據(jù)可查。11、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和景區(qū)有關(guān)物資采購方針、政策、法規(guī)和規(guī)章制度。12、任職期間，嚴(yán)格履行本崗位職責(zé)，廉潔自律。13、定期向部門經(jīng)理匯報(bào)

54、本部月、季、年統(tǒng)計(jì)工作，并提出好的建議。14、積極按期索取使用部門的年、季、月的采購計(jì)劃.并積極組織落實(shí)跟蹤。、倉庫管理員崗位職責(zé)崗位名稱：倉庫管理員直接上級：景區(qū)財(cái)務(wù)部會計(jì)下屬崗位：無管理權(quán)限：倉庫管理員作為倉庫管理工作的直接責(zé)任人，對內(nèi)在景區(qū)財(cái)務(wù)部直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)倉庫的日常事務(wù)綜合管理；對外對財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)，積極配合景區(qū)制度的執(zhí)行，確保倉庫財(cái)產(chǎn)的安全和完整；保證物料收發(fā)及時(shí)；相關(guān)信息傳遞及時(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。崗位職責(zé)：1、積極貫徹執(zhí)行景區(qū)及財(cái)務(wù)部的有關(guān)制度，定期或不定期學(xué)習(xí)景區(qū)相關(guān)文件，加強(qiáng)倉庫建設(shè)，提高倉管意識；2、嚴(yán)格控制庫存，優(yōu)化庫存管理 ，對現(xiàn)有有關(guān)倉庫的管理制度提出合理的、具可操作性的建議；3、負(fù)責(zé)倉庫區(qū)