銷售工作總結(jié)和計劃

1、銷售工作總結(jié)和計劃在管理學(xué)中，計劃具有兩重含義，其一是計劃工作，是 指根據(jù)對組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析，提出在未來一定 時期內(nèi)要達(dá)到的組織目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的方案途徑。其二是 計劃形式，是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的組織以及組織 內(nèi)不同部門和不同成員，在未來一定時期內(nèi)關(guān)于行動方向、 內(nèi)容和方式安排的管理事件。下面是為您整理的銷售工作 總結(jié)和計劃范文，僅供大家查閱?！酒弧恳弧⒈灸甓裙ぷ骺偨Y(jié)20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的 工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的 工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把 工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做

2、的更 好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場 部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零 開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品 方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位 領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一 些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積 累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對 XX市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。 現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對

3、客戶所提到的各種問題， 準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得 了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功 客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場 的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和 積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個 較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競 爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。 對于一個項目可以全程的操作下來。存在的缺點：對于XX市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌 握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的 問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的

4、 溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的 不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷 售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠， 影響市場部的銷售業(yè)績。二、部門工作總結(jié)在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努 力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn) 識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致 好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這 是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我 們做法還是存在很大的問題。下面是公司20xx年總的銷售情況：從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。

5、xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法 也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量 太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn) 在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜 訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶 工作沒有做好。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能 把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的 真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反 應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解 或

6、接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有 養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流 的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間 沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé) 任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高三、市場分析現(xiàn)在XX市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn) 在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在 價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問 題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶， 面對小型的客戶，價格不

7、是太別重要的問題，但面對采購數(shù) 量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷 售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促 進(jìn)銷售人員去銷售。在 XX區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚， 產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在XX開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競 爭相對的來說要比 XX小一點。外界因素減少了，加上我們 的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明 年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能 失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市

8、場。四、20xx年工作計劃在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作 來做1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一 個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán) 隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷 力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶 處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人 員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高 銷售人員的主人翁意識。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高 的習(xí)慣。

9、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人 員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的 看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。4、 在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。（建議試行）根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客 戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行 程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的 浪費。5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根 據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月， 每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷 售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任 務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績

10、。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)， 公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo) 準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作 環(huán)境是工作的關(guān)鍵?！酒恳弧?0xx年工作總結(jié)20xx年成為塵封的一頁已被翻過去了。在過去的一年 里，銷售部在集團(tuán)公司的正確戰(zhàn)略部署下，通過全體人員的 共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，與各公司各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作 圓滿完成了全年下達(dá)的銷售任務(wù)。1、銷售目標(biāo)完成情況：公司在這一年中經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動后，在公司 領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，有針對性的對市場開展了促銷活動， 人員建設(shè)等一系列工作，取得了可喜的成績。車輛總計銷售 1690臺、精品銷售額

11、萬、保險銷售額萬、車貸手續(xù)費及返利 萬、臨時牌銷售萬。2、目前存在的問題：經(jīng)過大半年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干，團(tuán)結(jié)，上進(jìn)的隊伍。團(tuán)隊有分工，有合作。銷售人員掌握一定的銷 售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想，相關(guān)部門的協(xié)作也能 相互理解和支持。目前總體來看，銷售部目前還存在較多問 題，也是要迫切需要改進(jìn)的。1）銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，自 覺性不強(qiáng)。2）對客戶關(guān)系維護(hù)很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。手中的意向客戶平均只有40個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活 動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動銷售不佳。3）銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不

12、到位，銷售組長的管理職 能沒能化的發(fā)揮，服務(wù)意識沒能更好的提升，導(dǎo)致部分銷售 顧問形成固化模式。銷售部目前組員，內(nèi)勤，主管的互動溝 通不及時，不能保證及時，全面了解狀況，以便隨時調(diào)整策 略。4）銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn) 品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意 圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正 確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分 了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個 致命的失誤。5）內(nèi)部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責(zé)任， 煽風(fēng)點火的不良風(fēng)氣，所以從就要提倡豁達(dá)的心態(tài)，寬容理 解的風(fēng)格，積極坦蕩的胸懷

13、面對客戶和同事，我們就能更好 的前進(jìn)，兩軍相遇，智者勝，智者相遇，人格勝。6）售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售 工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一 的管理，工作時間沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良 后果。而新顧客開拓部夠，老顧客不去再次挖掘，業(yè)績增長 小，增值業(yè)務(wù)主動推銷性不足，利潤增長點小，個別銷售人 員工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。7）增值業(yè)務(wù)開展的不好，現(xiàn)在店內(nèi)的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動，另一方面是SSI和廠家政策的推動。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不足，如何調(diào)動大 家的主動性，如何提高大家的綜合素質(zhì)，如何讓大家能與

14、公司同呼吸，共命運。二、20xx年銷售部工作計劃（一）銷售工作策略、方針和重點為確保銷售工作具有明確的行動方向，保證銷售工作計 劃的順利開展和進(jìn)行，銷售部特制定了相應(yīng)策略和方針，用 以指導(dǎo)全年銷售工作的開展。1、銷售部工作策略：要事為先，步步為營；優(yōu)勢合作，機(jī)制推動。要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作 中最重要、最緊急的事情；步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮到公司的 戰(zhàn)略規(guī)劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠(yuǎn)規(guī)劃 和安排，做到有計劃的層層推進(jìn)。優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個銷售人員的能力，利用每個銷 售人員的能力優(yōu)勢為團(tuán)隊做貢獻(xiàn) ；機(jī)制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)

15、機(jī)制， 通過機(jī)制推動能力養(yǎng)成、管理改善和績效提高。2、銷售部工作方針：以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ)，逐漸形成銷售工作常 態(tài)機(jī)制，并最終提高銷售人員和部門的工作績效。3、銷售部工作重點1）規(guī)劃和實施銷售技能培訓(xùn)：強(qiáng)化銷售人員培訓(xùn)，并逐 步形成銷售人員成長機(jī)制。2）強(qiáng)化銷售規(guī)劃和策略能力：注重銷售的策略性和銷售 的針對性（每接待一個客戶都需要策略）。3）規(guī)范日常銷售管理：強(qiáng)化銷售日常管理，幫助銷售人 員進(jìn)行時間管理，提高員工銷售積極性和效率4) 完善激勵與考核：制定銷售部日常行為流程績效考 核。5) 強(qiáng)化人才和隊伍建設(shè)：將團(tuán)隊分組，組長固定化，垂 直管理，并通過組長的形式逐步發(fā)覺團(tuán)隊中的管理人才。

16、(二)、銷售部工作計劃1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支 具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本呢，在明年 的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的 工作來抓。2、完善銷售制度，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮 主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人 翁意識。因此不能單憑業(yè)績來考核為尺度，應(yīng)該從以下幾方 面：(1) 出勤率、展廳5S點檢處罰率、客戶投訴率、工裝統(tǒng) 一等。(2) 業(yè)務(wù)熟練程度和完成度，銷售出錯率。業(yè)務(wù)熟練程 度能反映銷售人員知識水平，以此為考核能促進(jìn)員工學(xué)

17、習(xí)， 創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊。(3) 工作態(tài)度，“態(tài)度決定一切”如果一個人能力越強(qiáng)， 太對不正確，那么能力越強(qiáng)危險就越大。有再大的能耐也不 會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。(5)KPI指標(biāo)的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交 率等4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題。不斷自我提高 的習(xí)慣【篇三】時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來201x年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顧在 xx的這半年的工作、生活歷程，作為xx銷售團(tuán)隊中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績，并且和團(tuán)隊內(nèi)其他同事建立起信 任、合作、默契的團(tuán)隊關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域 銷售目標(biāo)，但

18、卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn)，當(dāng)然未能完 成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規(guī) 劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進(jìn)行總結(jié)并制定 20xx年的工作計劃。一年工作總結(jié)在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū) 業(yè)務(wù)，說到底就是負(fù)責(zé) xx在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)(大郎、 東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入xx開始，我逐漸認(rèn)識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁 有一批敬業(yè)忠誠團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員， 還需要一個高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。這點，也是 XX團(tuán)隊能夠不斷發(fā)展、壯

19、大的因素 之一吧。從剛加入xx到8月，我是負(fù)責(zé)另外一個區(qū)域的工作， 對于過去種種，這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動，我來到了常平，剛來時我步做的工作是，對整個區(qū)域進(jìn)行摸 底，對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商（合作客戶以及待合作客戶）分布情 況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建 議，能否在自身能力范圍內(nèi)解決；未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的 近四個月中，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。各 渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方 面，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑， 我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗，爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一

20、下 降趨勢。這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績 增長比較明顯，當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護(hù) 以及進(jìn)入銷售旺季的原因。 而在電器三大類品種燃熱、 電熱， 廚具當(dāng)中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量 的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝 二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量 為0。這說明在一部分地區(qū)，對廚具的潛在消費需求有待于 下一步在20xx年，就可以大力開發(fā)。這將是我們來年提高 銷售量的有力增長點。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌 下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之 秀。而我們xx做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在

21、熱水 器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)?？偨Y(jié)部分總結(jié)回首這走過的半年，我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn) 真的態(tài)度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提 升。縱觀xx面對的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場深 挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負(fù) 責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競爭較為激 烈，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺，導(dǎo)致購置 全套家電的需求降低，導(dǎo)致廚電市場增速放緩。不過隨著人 們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所 接受，加之上個世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政

22、策的出臺， 農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢，特別是廚電產(chǎn)品， 尚處于開發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛 開始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來有很大的增長空間。正因為農(nóng)村 市場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場的機(jī)遇，推出適 合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價比高的產(chǎn)品，推進(jìn)農(nóng)村用 戶對現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知，促進(jìn)市場的進(jìn)一步擴(kuò)大。為此， 整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱 點。另一方面，以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型 廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市 場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住 廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī)，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特

23、別 是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的 普及。未來，隨著消費者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的 持續(xù)推動，各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費者的家庭。總之，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的，熱度 不減。很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到 不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷 售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。 我認(rèn)為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn) 真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我， 作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我 很感謝公司能讓我在 11月份有機(jī)會去到美的工廠總部參加 美的全

24、國旗艦店的一個培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知 識培訓(xùn)，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線， 更是有幸見識到蕪湖總部的KA系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳 列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫 大的幫助。明年規(guī)劃通過這半年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上 也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在新市場開發(fā) 方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力 把工作做的更好。工作計劃1、維護(hù)市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘， 大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，后續(xù)發(fā)力很 強(qiáng)的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客 戶，相對起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增

25、漲。2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑 等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪，當(dāng) 然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地 方，如建材城，櫥柜店以及地標(biāo)賣場，目前進(jìn)展緩慢。3、這樣進(jìn)一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭取20xx年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從13年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比 較大。4、不但如此，還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好 合作關(guān)系，強(qiáng)化xx在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力?！酒摹孔鳛橐幻幤蜂N售人員，針對過去一年，我對自己的工 作總結(jié)如下一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)?！皩W(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè) 務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了 有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真 參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了 今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催 促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐 富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù) 備。二、求實創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。招商工作是招商部的首要