鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)限時(shí)辦結(jié)制度

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)限時(shí)辦結(jié)制度為改善行政機(jī)關(guān)服務(wù)態(tài)度，提高工作效能，增強(qiáng)政府執(zhí)行力和公信力，根據(jù)岳池縣行政機(jī)關(guān)限時(shí)辦結(jié)制度（試行） 精神，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，制定本制度。一、限時(shí)辦結(jié)制是指鎮(zhèn)屬站（所、室）對(duì)公民、法人或 其他組織就其職責(zé)和承諾服務(wù)范圍內(nèi)業(yè)務(wù)和管理工作事項(xiàng) 的咨詢、申請(qǐng)、舉報(bào)和申訴，依據(jù)法律、法規(guī)和承諾的時(shí)限 及時(shí)辦結(jié)的制度。二、鎮(zhèn)屬站（所、室）執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制要堅(jiān)持急事急辦、 特事特辦、常事常辦、勤政高效的原則，在辦理本職業(yè)務(wù)和 管理事項(xiàng)時(shí)，要減少中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，提高工作效率，切實(shí)方便群 眾。三、鎮(zhèn)屬站（所、室）需要限時(shí)辦結(jié)的事項(xiàng)主要有：（一）職責(zé)范圍內(nèi)的管理服務(wù)事項(xiàng)；（二）鎮(zhèn)黨委政府重大決策事項(xiàng)；（

2、三）上級(jí)業(yè)務(wù)部門交辦、轉(zhuǎn)辦的事項(xiàng)； （四）領(lǐng)導(dǎo)交辦、批辦的事項(xiàng);五）人大代表的批評(píng)意見建議；（六）黨政會(huì)議研究決定的事項(xiàng)；（七）向社會(huì)公開承諾的服務(wù)事項(xiàng)；（八）公民、法人或其他組織的舉報(bào)、申訴事項(xiàng)；（九）其他按規(guī)定需要限時(shí)辦結(jié)的事項(xiàng)。四、鎮(zhèn)屬站（所、室）需要限時(shí)辦結(jié)的重大事項(xiàng)的辦理 時(shí)限，按如下情形確定：（一）鎮(zhèn)黨委政府重大決策事項(xiàng)，有明確規(guī)定時(shí)限的， 按照時(shí)限要求盡快辦理；沒(méi)有時(shí)限要求的，按照政府辦公會(huì) 議決定或政府領(lǐng)導(dǎo)批示時(shí)限要求辦理。最遲應(yīng)在 15 個(gè)工作 日內(nèi)辦理完畢。（二）對(duì)行政復(fù)議、行政賠償?shù)刃姓芾硎马?xiàng)，以及對(duì) 人民群眾來(lái)信來(lái)訪、舉報(bào)和投訴的答復(fù)，法律、法規(guī)和政策 有明確辦理時(shí)限

3、的，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)限辦理；法律、 法規(guī)和政策沒(méi)有明確規(guī)定辦理時(shí)限的，應(yīng)在 15 個(gè)工作日內(nèi) 辦理完畢。能夠縮短時(shí)間、當(dāng)場(chǎng)辦理的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理。， 特殊情況不能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)的，要及時(shí)向服務(wù)對(duì)象說(shuō)明 原因。（三）縣人民政府交辦、轉(zhuǎn)辦的事項(xiàng)，有明確規(guī)定時(shí)限 的，按照時(shí)限要求盡快辦理；沒(méi)有時(shí)限要求的一般性事務(wù)、 事項(xiàng)要在 15 個(gè)工作日內(nèi)完成，并將辦理結(jié)果及時(shí)向縣人民 政府有關(guān)部門匯報(bào)。（四）黨政會(huì)議研究決定的事項(xiàng)，有明確辦理時(shí)限的， 按時(shí)限要求辦理；沒(méi)有時(shí)限要求的，要在 15 個(gè)工作日內(nèi)完 成。（五）公民、法人或其他組織的舉報(bào)、申訴事項(xiàng)（包括 各類信訪件，縣人民政府的批轉(zhuǎn)件、批評(píng)、意見，群

4、眾來(lái)信 等）有明確時(shí)限的，按照時(shí)限盡快辦理；沒(méi)有明確時(shí)限的， 要在登記后 15 個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。情況復(fù)雜的，經(jīng)政府領(lǐng)導(dǎo) 批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng) 15 個(gè)工作日。（六）對(duì)人大代表的建議和意見， 應(yīng)在要求時(shí)限內(nèi)辦結(jié)； 沒(méi)有時(shí)限要求的，最遲應(yīng)在 90 個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)并作出書面 答復(fù)。（七）對(duì)當(dāng)事人提出的法律、法規(guī)、政策咨詢，能解答的應(yīng)當(dāng)場(chǎng)給予解答；解答不了或職責(zé)范圍以外的事項(xiàng)，應(yīng)按岳池縣中和鎮(zhèn)首問(wèn)責(zé)任制度（試行）的有關(guān)規(guī)定辦理。五、對(duì)屬于各站（所、室）職能范圍內(nèi)的工作事項(xiàng)，且 符合政策規(guī)定，手續(xù)完備、材料齊全、按程序能夠受理的， 自受理之日起，按照規(guī)定的程序在各站（所、室）承諾的時(shí) 限內(nèi)辦理完畢。六、凡涉及兩個(gè)以上部門管理的事項(xiàng)，要進(jìn)行聯(lián)合辦理。七、機(jī)關(guān)工作人員要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律, 堅(jiān)守工作崗位， 確保工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常。因特殊情況離開工作崗位的， 要以留言、 啟事等方式實(shí)行告知。八、對(duì)違反本制度，未在法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的時(shí)限 內(nèi)辦結(jié)相關(guān)事務(wù)、事項(xiàng)，引起行政復(fù)議或被提起行政訴訟， 從而產(chǎn)生不良影響或引發(fā)嚴(yán)重后果的，要按岳池縣行政機(jī) 關(guān)責(zé)任追究制度（試行）追究該站（所、室）負(fù)責(zé)人和直 接責(zé)任人的行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任；違反政紀(jì)的要按組織程序給予政 紀(jì)處分；觸犯法律的要移交司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任 九、對(duì)違反本制度，未在承諾時(shí)限和確定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)相 關(guān)的事務(wù)、事項(xiàng)，造成重大