企業(yè)發(fā)展研究戰(zhàn)略規(guī)劃的調查問卷

企業(yè)發(fā)展研究戰(zhàn)略規(guī)劃的調查問卷企業(yè)發(fā)展研究戰(zhàn)略規(guī)劃的調查問卷企業(yè)發(fā)展研究戰(zhàn)略規(guī)劃的調查問卷企業(yè)進展戰(zhàn)略規(guī)劃調查問卷敬重的公司員工：您好!我們是XXX管理詢問有限公司。我們正與你們一起為XXX有限公司確定、梳理企業(yè)進展戰(zhàn)略、為迎接將來的挑戰(zhàn)和業(yè)績更上一層樓而努力。此次問卷調查的目的是了解公司的客觀情況、員工對公司管理現狀的評價，以及相關方面進行改善的切實需求。您的見解和意見對于公司將來的進展至關重要，問卷匿名填寫，我們將以職業(yè)態(tài)度對您的問卷嚴格保密，只在詢問顧問范圍內做統(tǒng)計和建議依據使用。請您認真填寫問卷，感謝您的樂觀參加支持。XXX管理詢問有限公司項目組選擇題(如無格外說明，請只選一個答案，并在選項對應的分值上畫圈)一、戰(zhàn)略問題1-1您了解公司現在的戰(zhàn)略目標嗎?(1)格外了解(2)一般(3)不太了解(4)不知道(注明緣由)：請簡潔描述您所知道的公司戰(zhàn)略：1-2您認為是否有必要讓公司的每位員工都充分了解企業(yè)的戰(zhàn)略、意圖和使命？(1)格外必要(2)無所謂(3)沒有必要(4)不知道(注明緣由)：1-3您認為公司過去幾年中獲得進展的緣由是（限選3個，請排序，在您選項的括號中標出來）：（1）工人努力生產的結果（2）開拓市場的結果（3）技術改造，設備領先的結果（4）各科室部門的樂觀支持與協(xié)作（5）領導班子深謀遠慮，緊密協(xié)作，領導大家共同奮斗（5）技術人員開發(fā)出新產品（6）其他：排序：1-4您認為公司的將來進展方向應該是：(1)專注于XX行業(yè)，通過產量規(guī)模擴大，不斷降低成本成為行業(yè)的領先者(2)專注于XX行業(yè)，追隨國外先進技術，通過銷售高附加值產品成為行業(yè)的領先者(3)以市場為主專注于XX行業(yè)，通過開發(fā)先進的技術制造市場需求成為行業(yè)的領先者(4)從事多種經營，什么賺錢做什么(5)如果不同意以上看法，您的看法：1-5您認為公司現有的優(yōu)勢是什么(限選三項)：(1)設備先進(2)技術領先(3)市場前景看好(4)領導人高瞻遠矚(5)良好的政府關系(6)高素養(yǎng)的人才(7)優(yōu)良的傳統(tǒng)和企業(yè)分散力(8)品牌營銷能力強(9)成本低(10)渠道體系(11)其他：1-6您認為公司的將來前景如何?(1)會更好(2)和以前差不多(3)會變差(4)說不清楚（緣由）：1-7您認為公司的風險可能來自哪些方面(請選擇并按重要性排列)：(1)技術水平被別人趕上，失去技術優(yōu)勢(2)關鍵技術人員流失，技術隊伍力氣變弱(3)生產能力不足，無法滿意市場需求(4)市場開發(fā)不力，銷路不暢(5)產品品種有限，新產品不能準時跟上(6)安排制度的不合理(7)技術僅由少數人掌握，無法形成大規(guī)模產業(yè)化生產優(yōu)勢(8)領導班子改革力度不夠(9)產品質量不過關(10)資金緊缺，財務風險大(11)內部沒有競爭機制排序：1-8面對將來三-五年，您認為從企業(yè)外部威脅XX有限公司的主要因素是什么？威脅很小中等威脅很大(1)新進入的類似企業(yè)太多1234567(2)新技術和新產品的消滅1234567(3)顧客需求的變化1234567(4)市場消滅飽和1234567(5)替代產品的消滅1234567(6)國內競爭對手的市場競爭戰(zhàn)略1234567(7)外國競爭對手的進入1234567(8)政府開放當地XX市場1234567(9)相關支持行業(yè)的結構1234567(10)政府的貿易政策1234567(11)法律方面的要求1234567(12)浙江省經濟進展的要求1234567(13)其他：12345671-9在XXX電器有限公司進展的歷史中，下列因素為XXX電器有限公司的成功發(fā)揮了什么樣的作用？很不重要中等很重要(1)艱苦奮斗的精神1234567(2)開拓創(chuàng)新的精神1234567(3)相對集中的進展戰(zhàn)略1234567(4)質量取勝的基本原則1234567(5)成本取勝的基本原則1234567(6)相對穩(wěn)定財務政策1234567(7)大量引進高素養(yǎng)人才1234567(8)內部培訓1234567(9)相對穩(wěn)定的就業(yè)政策1234567(10)不斷擴大的市場規(guī)模1234567(11)注意新產品、新業(yè)務的開發(fā)1234567(12)不斷引進先進的生產設備1234567(13)平均主義的員工收入政策1234567(14)高中層領導的隊伍相對穩(wěn)定1234567(15)比較豐厚的薪水1234567(16)XXX電器有限公司的品牌1234567(17)其他：12345671-10您認為下述因素中那些將連續(xù)對XXX電器有限公司在今后三-五年的進展發(fā)揮重要作用？很不重要中等很重要(1)艱苦奮斗的精神1234567(2)開拓創(chuàng)新的精神1234567(3)相對集中的進展戰(zhàn)略1234567(4)質量取勝的基本原則1234567(5)成本取勝的基本原則1234567(6)相對穩(wěn)定財務政策1234567(7)大量引進高素養(yǎng)人才1234567(8)內部培訓1234567(9)相對穩(wěn)定的就業(yè)政策1234567(10)不斷擴大的市場規(guī)模1234567(11)注意新產品、新業(yè)務的開發(fā)1234567(12)不斷引進先進的生產設備1234567(13)平均主義的員工收入政策1234567(14)高中層領導的隊伍相對穩(wěn)定1234567(15)比較豐厚的薪水1234567(16)XXX電器有限公司的品牌1234567(17)其他：12345671-11如果您是XXX電器有限公司的高層領導人，面對將來的進展（在今后三年的時間內實現銷售額的目標），您認為下列哪些方面會遇到困難？很大困難中等沒困難(1)資金1234567(2)人力資源1234567(3)營銷網絡1234567(4)營銷策劃能力1234567(5)銷售人員的素養(yǎng)1234567(6)高層管理人員的水平1234567(7)討論開發(fā)的能力1234567(8)中層管理人員的水平1234567(9)現有組織結構1234567(10)企業(yè)文化1234567(11)維護和運營能力1234567(12)生產的技術水平1234567(13)生產制造的設備1234567(14)現行的管理機制1234567(15)現行的工作流程1234567(16)拉大收入的檔次1234567(17)裁減部分員工1234567(18)公司的人力資源政策1234567(19)公司各職能部門的協(xié)調1234567(20)其他：12345671-12如果您是XXX電器有限公司的管理者，您認為下列相關利益團體的要求在決策中的重要程度如何？不重要中等格外重要(1)地方政府的要求1234567(2)行業(yè)組織和團體的要求1234567(3)股東的要求1234567(4)消費者的利益要求1234567(5)中高層管理者的利益要求1234567(6)企業(yè)內部職工的利益要求1234567(7)其他：12345671-13在下列問題中，您認為哪些問題是目前XXX電器有限公司應該予以重視的，其程度如何？不考慮中等高度重視(1)職能部門的設計問題1234567(2)集權與分權的關系問題1234567(3)經營決策的科學性問題1234567(4)人力資源開發(fā)與管理問題1234567(5)如何正確的評價和使用干部問題1234567(6)如何降低經營成本的問題1234567(7)如何提高服務質量問題1234567(8)品牌策略問題1234567(9)責、權和利的明確問題1234567(10)企業(yè)文化建設問題1234567(11)如何提高職工的分散力問題1234567(12)建立和健全創(chuàng)新機制1234567(13)決策過程中的內部利益沖突問題1234567(14)如何促進部門之間的合作問題1234567(15)營銷渠道的建設1234567(16)營銷人才的引進和使用問題1234567(17)銷售人員的調整、補充和培訓問題1234567(18)廣告策略和投入問題1234567(19)新產品、新業(yè)務開發(fā)的問題1234567(20)內部信息溝通問題1234567(21)調整激勵機制問題1234567(22)人力資源評價的問題1234567(23)其他：12345671-14您對XXX電器有限公司在以下若干方面發(fā)揮的作用是否滿意？完全不滿意中等完全滿意(1)制定正確的進展戰(zhàn)略1234567(2)形成與戰(zhàn)略適應的文化1234567(3)選擇良好的組織設計1234567(4)建立高效的激勵機制1234567(5)建立和執(zhí)行嚴格的決策程序1234567(6)職能部門為下屬企業(yè)供應良好的指導1234567(7)供應高效率低成本的服務1234567(8)人力資源的開發(fā)、引進和培訓1234567(9)管理者的任免1234567(10)資產管理1234567(11)財務管理1234567(12)對外融資1234567(13)合理劃分職能部門與基層部門的權限1234567(14)公共關系和宣揚1234567(15)品牌建立和管理1234567(16)其他：1234567二、組織問題2-1向上級請示工作時，上級是否常常對您說需要向他的上級請示后才能給予答復?(1)常常(2)一般(3)偶爾(4)說不清2-2在日常管理中，上下級間的指令和匯報是否存在越級現象?(1)格外普遍(2)有時有(3)幾乎沒有(4)不知道2-3公司內部處理日常事務是否有序?(1)格外有序(2)一般(3)混亂(4)不知道2-4您是否明確工作職責和權力?(1)格外明確(2)比較明確(3)不明確(4)很不明確2-5公司授予您的權力是否與其職責匹配?(僅限管理人員回答)(1)格外匹配(2)匹配(3)不匹配(4)很不匹配2-6您是否在本部門人員調配、考核/晉升、年終獎金安排方面需要更大的權力?(僅限管理人員回答)(1)需要(2)一般(3)不需要(4)無所謂2-7您認為公司管理制度健全嗎?(1)格外健全(2)比較健全(3)不健全(4)說不清2-8您認為公司的管理制度是否能得到嚴格執(zhí)行?(1)能(2)似乎能(3)不能(4)不知道2-9您所在的部門是否制定工作計劃?(1)制定(2)不制定(3)根本不制定(4)說不清2-10領導是否對工作提出了明確的要求?(1)格外明確(2)比較明確(3)不明確(4)很不明確2-11是否常常消滅多個領導向您分派任務的情況?(1)常常(2)有時(3)偶爾(4)沒有2-12公司職能部門(如公司辦公室、人事部、財務部)是否能很好地服務于您所在的業(yè)務部門?(職能部門不用回答此問題)(1)格外好(2)一般(3)不好(4)很不好2-l3在您工作需要相關部門協(xié)助時，相關部門協(xié)作狀況?(1)很好(2)比較好(3)不好(4)很不好如果不好，請您指出哪些部門常常協(xié)作不好:2-14在需要相關部門合作的事務中，您認為各部門間的責任界定如何?(1)格外明確(2)比較明確(3)不明確(4)格外不明確2-15部門間是否存在推諉或扯皮現象?(1)常常存在(2)偶爾(3)不存在(4)說不清2-16如果存在，部門間消滅推諉或扯皮現象的緣由?(1)部門間職責不清(2)業(yè)務流程不合理(3)規(guī)章制度不健全(4)部門本位主義嚴重(5)員工解決問題主動性不強(6)其他:2-17在遇到需要與相關部門協(xié)調的事務時，您通常會(1)直接與其他部門簡略負責的人員協(xié)調(2)支接與其他部門的領導協(xié)調

(3)向自己的上級反映(4)其他方法2-l8您能準時了解到公司和本部門相關的經營信息嗎?(1)常常能(2)偶爾能(3)偶爾不能(4)常常不能2-19部門協(xié)調消滅問題的緣由?(可多選)(1)各部門之間職責不清(2)高層領導難以形成統(tǒng)一意見(3)沒有規(guī)章制度作支持(4)各室之間推卸責任、本位主義嚴重(5)缺乏一個統(tǒng)一協(xié)調的部門(6)缺乏一個負責總協(xié)調的經理(常務副總)2-20如果您認為各業(yè)務部門之間存在著協(xié)調問題，請問您認為應該如何解決。(可多選)(1)各位領導依據業(yè)務流程的特點進行重新分工(2)由一位副總經理統(tǒng)一協(xié)調各業(yè)務部門(3)設立負責統(tǒng)一協(xié)調的部門(4)加強部門之間的考核，且考核結果直接和年底獎金掛鉤(5)從企業(yè)文化上強調加強各部門之間的協(xié)作協(xié)作意識(6)其他:2-21您認為部門內部的職責劃分是否明確?(1)明確(2)適中(3)不明確(4)不知道三、企業(yè)文化問題3-l您認為公司的人際關系如何?(1)很好(2)比較好(3)較差(4)很差3-2您認為公司對待員工是否公正?(1)很公正(2)比較公正(3)不公正(4)很不公正3-3您盼望所在的企業(yè)有什么樣的價值取向?(請將所列選項全部掃瞄一遍后，選出您認為最重要的3個并按重要性排列)(1)優(yōu)勝劣汰(2)團隊精神(3)嚴守商業(yè)道德(4)以人為本(5)客戶至上(6)股東利益第一(7)人盡其才(8)服務社會(9)充分考慮員工利益(10)服務取勝(11)不斷創(chuàng)新(12)其他：排序：3-4您認為公司的領導風格是怎樣的?(1)格外民主(2)適中(3)專斷(4)不知道(注明緣由)3-5您認為現任公司高層管理人員的優(yōu)勢是什么?(可多選)(1)年富力強有遠見(2)知識豐富(3)開拓創(chuàng)新 (4)有分散力(5)較強的管理能力(6)工作效率高(7)尊重人才 (8)其他：3-6下列哪種情形在公司(或廠里)比較常見?(可以多選)(1)時間觀念差(2)沒有人情愿拍板決策(3)職能科室服務意識不強(4)人治大于法治(5)注意肯定公正、不注意效率(6)常常不知道應該向誰匯報工作(7)上級的上級常常直接干預自己的工作(8)領導常常交辦一些事情但卻不問結果3-7當員工利益、股東利益、客戶利益、債權人利益發(fā)生沖突，公司做決策時應首先考慮：(限選一個)(1)現有員工利益，由于員工是企業(yè)的主人(2)股東利益，由于股東是公司的全部者，沒有股東就沒有投資，公司也就不會存在(3)客戶利益，由于客戶是上帝，沒有客戶就沒有收入來源(4)債權人利益，由于欠債要還天經地義(5)公司長遠的進展3-8下列問題是對公司的一些看法，在您認為與情況相符合的推斷前圈。(可多選)。(1)我們的技術水平在逐步下降(2)選拔、考核、激勵下屬是公司各級管理者的責任(3)在評定一個人的地位的時候，他個人素養(yǎng)和能力不重要，重要的是現在擔當什么職務(4)管理人員擔當了責任，但并沒有相應的權力和收入(5)在公司里晉升的惟一路徑就是提拔為干部(6)是否聽從上級命令不是重要的，重要的是聽從某些人的命令(7)協(xié)調事務最有效的方法是直接找上層領導(8)哪個學校畢業(yè)對能否得到重視有比較大的關系(9)學歷高的人，不論能力如何，總是能得到更多的重視(10)公司過分看重硬件建設，人力資源開發(fā)不足(11)因人設崗現象比較多3-9您對公司管理層的信任：(1)逐步下降(2)逐步增強(3)沒什么變化3-10您認為現任公司領導班子的劣勢是：(可多選)(1)決策優(yōu)柔寡斷，改革力度不夠(2)缺乏經營能力／閱歷(3)受各種條件制約，不能獨立決策(4)整體年齡偏大，對接班人培育不足(5)沒有劣勢，格外優(yōu)秀(6)其他：3-11公司將依據變化引入競爭機制，您對此的態(tài)度：(1)主動學習，提高自身素養(yǎng)，迎接挑戰(zhàn)(2)干一天算一天，到時候再說(3)國家不會讓我們沒工作，總會管我們的(4)想方法另謀出路(5)其他：四、人力資源問題 4-1您參加過哪些方面的培訓？(1)新員工培訓(公司歷史／規(guī)章制度等)(2)外派學習(3)技術知識培訓(4)管理技能培訓(5)銷售技能培訓(6)簡略工作中所需特殊技能培訓(7)從來沒有參加過任何培訓(8)其他：4-2您覺得培訓次數足夠嗎?(1)足夠(2)牽強可以(3)不夠(4)從未沒有參加過任何培訓4-3您迫切需要哪些方面的培訓?(1)新員工培訓(公司歷史/規(guī)章制度等)(2)技術知識培訓(3)管理技能培訓(4)組織協(xié)調/溝通方面的培訓(5)其他(6)簡略工作中所需特殊技能培訓4-4您認為培訓中學到的知識對實際工作幫助大嗎?(1)比較大(2)一般(3)有些作用(4)沒什么作用4-5您認為在公司衡量個人成功的主要標志是：(單選)(1)職務凹凸(2)收入多少(3)技術水平凹凸(4)工作得到領導的認同(5)其他：4-6您認為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮?(1)完全沒有發(fā)揮(2)有些方面沒有發(fā)揮(3)發(fā)揮尚好(4)已充分發(fā)揮4-7您是否盼望接受對您難度更大、責任更大、壓力更大約工作挑戰(zhàn)?(1)不盼望(2)無所謂(3)盼望但沒信心(4)盼望又有信心4-8您是否情愿在某公司長期工作?(1)格外情愿(2)情愿(3)不大情愿(4)肯定不會4-9與公司其他人相比，您對目前的收入水平滿意嗎?(1)很滿意(2)比較滿意(3)不滿意(4)很不滿意4-10與您在外單位的同學、伴侶相比，您對目前的收入水平滿意嗎?(1)很滿意(2)比較滿意(3)不滿意(4)很不滿意4-11與您的工作付出相比，您對目前收入滿意嗎?(1)很滿意(2)比較滿意(3)不滿意(4)很不滿意4-12您認為工作努力一點松懈一點對月底獎金/年底獎金自己的收入會有影響嗎?(1)影響很大(2)影響比較大(3)影響不大(4)沒影響4-13您認為個人的價值要得到承認，必須成為管理人員嗎?(1)格外同意(2)基本同意(3)不同意(4)格外不同意4-14您認為下列哪些方式能夠更好地提高您的樂觀性和制造性?(限選三個)(1)福利改善(2)職位晉升(3)挑戰(zhàn)性的工作(4)培訓機會(5)上司認可(6)收入提高(7)其他：4-15假設現在讓您重新選擇工作，您認為下面哪五個因素比較重要?(只選五個，按重要程度由強到弱寫在橫線上)(1)領導個人魅力(2)工作挑戰(zhàn)性(3)職業(yè)穩(wěn)定性(4)公司名氣(5)民主氣氛(6)公司進展前途(7)收入水平(8)晉升機會(9)充分發(fā)揮自己才能排序：4-16您認為您的個人前途與公司前途?(1)格外相關(2)比較相關(3)不大相關(4)沒什么關系4-17您認為目前下列人員的工資／獎金水平：(請在每一選項后的括號內打圈)低合適高a．研發(fā)人員(1)(2)(3)b．科室職員(1)(2)(3)c．工人(1)(2)(3)d．營銷人員(1)(2)(3)e．其他中層以上管理人員(1)(2)(3)4-18您認為物質嘉獎是否能起到對員工充分的激勵作用?(1)能(2)不肯定(3)不能(4)不知道(注明緣由)：4-19我們的某個競爭對手總經理年薪達30萬元，部門經理年薪10萬元，主要技術人員年薪6萬元另加技術提成，主要銷售人員年收入達5萬元加提成，而一般一般員工年收入僅萬元左右。對此您的看法：(1)有多大價值，拿多少酬勞，理所應當(2)他們的收入差距太大，這是剝削(3)要想大進展，讓各類人員發(fā)揮出作用，必須拉大差距(4)他們可能是臺資、港資或中外合資企業(yè)，我們是民營企業(yè)，沒法比(5)其他：4-20對以下觀點您認為正確的是：(可多選)(1)市場經濟條件下，管理和技術人員更為稀缺，適當增加他們的收入是合理的(2)大家都一樣努力工作，就應該獲得相同的酬勞，不管是工人還是技術人員、管理人員(3)工人階級是國家的主人，在收入安排時應該向生產一線傾斜(4)其他：4-21您認為公司現在人員整體素養(yǎng)如何?(1)高(2)比較高(3)一般(4)較差(5)差4-22您認為公司現在最需要什么類型的人才?(可多選)(1)銷售人才(2)市場策劃人才