2023市場專員年終個人工作總結(jié)（2篇）

第5頁共5頁2023?市場專員?年終個人?工作總結(jié)?時至歲?末，新的?一年正悄?悄走近，?回顧過去?一年的工?作，感慨?萬千。_?___年?在部門領(lǐng)?導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)?懷下，我?由一名普?通員工成?長成一名?熟練的業(yè)?務(wù)員。近?一年來的?工作中，?酸甜苦辣?，五味俱?全，既有?可喜的一?面，更有?值得改善?的一面。?在這個崗?位上我最?大的收獲?是挑戰(zhàn)了?自我，為?今后工作?能走的更?遠、更穩(wěn)?積累了豐?富的社會?經(jīng)驗?，F(xiàn)?將一年里?的工作、?心得總結(jié)?如下：?一、滿腔?熱情努力?工作翻?開我的工?作日記，?里面密密?麻麻記錄?了我在市?場部的成?長歷程。?____?年___?_月__?__到市?場業(yè)務(wù)部?的第一天?我接到了?陳經(jīng)理第?一道指令?：___?_路與_?___路?東___?_村兩棟?高層有人?聯(lián)系加壓?，速查明?情景與甲?方取得聯(lián)?系。當(dāng)時?我剛學(xué)會?開車，加?上路況不?熟，怕走?到地方甲?方已下班?，我決定?座出租車?去。到現(xiàn)?場后先去?工地外圍?、地下室?查看現(xiàn)場?施工情景?，發(fā)現(xiàn)一?次水和二?次水均未?施工，費?勁周折找?到甲方辦?公室并取?得聯(lián)系后?，開始了?艱難的談?判過程。?應(yīng)對態(tài)度?不配合工?作的甲方?，我多次?與其進行?溝通交流?，宣傳本?公司政策?、供水條?例。經(jīng)過?幾番軟磨?硬泡，斗?智斗勇，?最終以不?卑不亢、?頑強的工?作態(tài)度，?感動說服?了對方，?圓滿地完?成了任務(wù)?，也從此?開始了我?的業(yè)務(wù)生?涯。心?得體會：?理要直，?氣要壯，?嘴要勤，?腿莫懶，?臉皮要厚?，惡氣要?受。秉?著___?_字語，?在領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下我?又聯(lián)系了?如___?_亨業(yè)房?地產(chǎn)、_?___省?工商管理?局、__?__上城?、___?_第八村?民組等加?壓工程。?二、高?度負(fù)責(zé)地?毯式排查?給水工程?最初，?為了能盡?快掌握轄?區(qū)工程再?建情景，?我每日早?出晚歸，?用了近一?個月的時?間，行程?約___?_公里，?普查信息?____?項，在第?一時間里?完成了轄?區(qū)基礎(chǔ)普?查，為以?后的工作?打下了基?礎(chǔ)。排查?工地時為?了做到不?漏項，令?排查信息?一目了然?，我繪制?了cad?工程排查?動態(tài)圖、?電子表格?信息表。?空地、基?礎(chǔ)、正建?、封頂這?些表格資?料使我做?到片區(qū)工?程心中有?數(shù)，工作?起來有頭?有序?，F(xiàn)?轄區(qū)工程?共___?_項。其?中已簽合?同___?_項，已?報裝__?__項，?未報裝_?___項?(已封頂?____?項、正施?工___?_項，未?施工__?__項)?。心得?體會：熟?知供水條?例，掌握?報裝程序?，提高業(yè)?務(wù)技能。?僅有熟?知供水條?例，才能?做好供水?工程宣傳?工作，僅?有掌握報?裝程序，?才能做好?用戶服務(wù)?工作，僅?有提高業(yè)?務(wù)技能，?才能做好?咨詢銷售?工作，經(jīng)?過嚴(yán)格排?查，大力?宣傳，轄?區(qū)釘子用?戶自主報?裝增多，?如___?_置業(yè)、?____?房地產(chǎn)、?____?集團、_?___置?業(yè)等。轄?區(qū)內(nèi)不乏?有更難啃?的骨頭，?相信，有?志者事竟?成！三?、誠心、?公心訪用?戶，換位?思考延伸?服務(wù)。?負(fù)責(zé)傾聽?、記錄客?戶意見或?提議，總?結(jié)并及時?反饋信息?，做好信?息傳遞及?反饋工作?是我的另?一工作職?責(zé)。今年?是我們改?制的第一?年，我們?的身份發(fā)?生了變化?，從職工?變成了員?工。這次?身份置換?給我們帶?來了機遇?，同時對?外工作也?帶來了必?須難度。?怎樣才能?和用戶建?立長期友?好的合作?關(guān)系，增?強用戶對?我們的信?任度呢？?這就需要?我們延伸?服務(wù)，改?變事不關(guān)?己高高掛?起的態(tài)度?，腦子里?要時時充?滿危機意?識，競爭?意識。把?用戶的事?情當(dāng)成是?自我的事?情來辦，?進取、盡?力協(xié)調(diào)解?決他們從?報裝到通?水過程中?遇見的疑?難問題，?真正做到?以服務(wù)帶?動營銷，?努力提升?打造公司?品牌。?四、新年?計劃：改?正不足，?銳意進取?。加壓?設(shè)備知識?面較窄，?是我的不?足，直接?影響了工?作質(zhì)量。?今后，空?閑時候要?多充電學(xué)?習(xí)，了解?用戶微妙?心理，選?擇恰當(dāng)?shù)?時機和用?戶交流。?加強職責(zé)?心，不放?松自我，?努力做到?轄區(qū)工程?不跑不漏?，進取維?護公司利?益。一年?來，在工?作上我雖?然取得了?小成績，?但與領(lǐng)導(dǎo)?的要求還?有必須的?距離。_?___年?的工作已?將成為歷?史，感激?領(lǐng)導(dǎo)對我?的幫忙，?____?年對我來?說機遇與?挑戰(zhàn)同在?，今后的?工作中我?要在思考?與反思考?，改善與?再改善中?成長，以?嶄新的面?貌迎接新?年的到來?！20?23市場?專員年終?個人工作?總結(jié)（二?）本人?自___?_年入職?公司以來?，在營銷?管理中心?市場部擔(dān)?任高級市?調(diào)專員職?務(wù)，主要?負(fù)責(zé)市場?研究方向?工作。具?體工作包?括撰寫專?業(yè)市場分?析報告、?競品項目?調(diào)研、市?場動態(tài)監(jiān)?控、為營?銷策略調(diào)?整帶給相?關(guān)推薦等?。在領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?指導(dǎo)協(xié)助?下，基本?保質(zhì)保量?的按時完?成了各級?領(lǐng)導(dǎo)安排?的各項工?作。市?場部市場?研究方向?工作主要?包括三大?部分：例?行性工作?、臨時性?工作及專?題性工作?。例行性?工作主要?包括在售?項目定期?銷售分析?報告(周?報、月報?)、四城?市房地產(chǎn)?銷售市場?月度宏觀?報告、北?京市房地?產(chǎn)市場月?度宏觀分?析報告、?市場動態(tài)?監(jiān)控等；?臨時性工?作主要包?括競品項?目調(diào)研、?競品項目?調(diào)研報告?、競品項?目賣點分?析等；專?題性工作?主要包括?撰寫專題?性研究報?告、課題?性研究報?告等。?市場部作?為營銷管?理中心結(jié)?構(gòu)調(diào)整及?專業(yè)分工?細(xì)化的新?生部門，?市場研究?工作是新?制定的主?要工作職?責(zé)之一，?主要為公?司整體營?銷策略及?在售項目?銷售帶給?專業(yè)參考?意見及決?策支持。?之前工作?范圍僅局?限于項目?調(diào)研及市?調(diào)報告，?后經(jīng)本人?推薦領(lǐng)導(dǎo)?認(rèn)可改善?并豐富了?各種專業(yè)?報告的表?現(xiàn)形式及?結(jié)構(gòu)，豐?富了資料?涵蓋面并?相應(yīng)提升?了專業(yè)性?及可讀性?，增加深?化了報告?種類。和?領(lǐng)導(dǎo)及同?事一齊重?新搭建了?市場部工?作架構(gòu)，?理順了工?作流程，?并不斷對?報告模板?進行改善?提高，使?之實現(xiàn)流?程化、專?業(yè)化，也?使市場部?市場研究?工作逐漸?步入正軌?。在履?行例行工?作及臨時?工作期間?，也為領(lǐng)?導(dǎo)及時帶?給了最新?市場及競?品項目動?態(tài)和決策?參考資料?。如在制?定“首付?分期”營?銷策略期?間與項目?部共同對?率先實行?首付分期?的美利山?項目進行?專項調(diào)研?，在全面?詳細(xì)了解?美利山“?首付分期?”具體操?作手法的?基礎(chǔ)上為?領(lǐng)導(dǎo)帶給?了相關(guān)參?考意見，?最終促成?了“首付?分期”策?略應(yīng)用于?在售項目?，對拉動?銷售起到?了明顯提?振作用。?在售項?目競品監(jiān)?控是市場?部重要例?行工作之?一。根據(jù)?對在售項?目周邊區(qū)?域競品項?目的長期?市場跟蹤?及調(diào)研，?市場部依?據(jù)同區(qū)域?、同期入?市、產(chǎn)品?類型相同?或相近的?樣本篩選?原則，不?斷更新具?有代表性?的競爭樓?盤樣本進?行賣點的?客觀分析?對照。目?的在于透?過各個項?目的優(yōu)劣?勢比較分?析，學(xué)習(xí)?及借鑒競?爭對手成?功的賣點?及營銷策?略并為我?所用，并?將優(yōu)劣勢?賣點應(yīng)用?于銷售說?辭及推廣?策略改善?工作中，?對在售項?目的銷售?起到實際?促進作用?。不但完?成了本部?門的研究?工作職責(zé)?，也對營?銷管理中?心其他部?門及銷售?部工作起?到了配合?和促進作?用。在?完成本職?工作同時?，間暇期?間也配合?其他同事?進行在售?項目論壇?維護工作?，同樣取?得了必須?成績。?雖然市場?部市場研