商場保安年終工作總結(jié)范文（二篇）

第15頁共15頁商場保安?年終工作?總結(jié)范文?光陰似?箭，日月?如梭，轉(zhuǎn)?眼間__?__年已?經(jīng)過去,?在領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下，?我學(xué)到了?不少知識?和社會經(jīng)?驗(yàn)，讓我?在工作中?基本上能?獨(dú)立完成?各項(xiàng)工作?，首先感?謝領(lǐng)導(dǎo)對?我的指導(dǎo)?和栽培，?在以后的?工作中我?會刻苦學(xué)?習(xí);不畏?困難;更?好的工作?來回報上?級。_?___年?在領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下，?圍繞商場?的總體目?標(biāo)，認(rèn)真?____?“安全第?一、預(yù)防?為主”和?“內(nèi)緊外?松”的工?作方針，?始終堅(jiān)持?“群防群?治”和“?人防技防?相結(jié)合”?的工作路?線，積極?做好商場?的消防安?全防范工?作，維護(hù)?商場的治?安秩序，?工作總結(jié)?：一、?工作的職?責(zé)疏導(dǎo)?后院進(jìn)出?貨物的車?輛，保持?后院消防?通道的暢?通等，登?記工作：?登記外來?人員進(jìn)入?商場施工?的檢查;?巡視工作?：白天巡?視商場內(nèi)?有無可疑?人員;消?防通道是?否暢通;?消防設(shè)施?是否被占?用等;晚?上巡視施?工區(qū)域是?否有消防?器材，施?工證件，?施工安全?隱患是否?存在等等?;二、?消防知識?___?_月份消?防局舉行?了關(guān)于消?防安全知?識宣傳教?育四個能?力演講活?動，我們?去聽了別?的商場的?演講深受?感動，在?此之前我?們還是“?三個能力?”“三懂?、三會”?從那以后?實(shí)行__?__消防?局的意見?，從“三?個能力”?“三懂、?三會”發(fā)?展到“四?個能力，?四懂，四?會”讓我?們又學(xué)到?了好多，?緊接著每?天的出操?、消防演?習(xí)，從中?又學(xué)了好?多知識和?問題，在?一次消防?局的領(lǐng)導(dǎo)?來檢查我?們的工作?，我們在?商場消防?演習(xí)了，?演習(xí)分兩?組：一組?是組織滅?火另一組?是組織疏?散逃生，?消防局的?領(lǐng)導(dǎo)看了?之后很贊?同認(rèn)可!?三、存?在的不足?和今后的?努力方向?回顧大?半年來的?工作，在?取得成績?的同時，?我們也清?楚地看到?自身存在?的差距和?不足。突?出表現(xiàn)在?：一是由?于隊(duì)員來?自四面八?方，綜合?素質(zhì)參差?不齊;二?是我們的?工作方法?還有待進(jìn)?一步的創(chuàng)?新和改進(jìn)?;三是工?作上還存?在一些不?如人意的?地方。所?有這些，?我們將在?今后的工?作中痛下?決心，加?以克服和?改進(jìn)，全?力以赴把?今后的工?作做得更?好、更出?色。今?后的工作?要求將會?更高，難?度將會更?大，這就?對我們的?工作提出?了新的更?高的要求?。我們一?定正視現(xiàn)?實(shí)，承認(rèn)?困難，但?不畏困難?。我們將?迎難而上?，做好工?作。具體?講，要做?到“三個?再創(chuàng)新”?，“兩個?大提升”?，最后實(shí)?現(xiàn)“三個?方面的滿?意”。即?：在思想?觀念上再?創(chuàng)新，在?工作質(zhì)量?上再創(chuàng)新?，在工作?方法上再?創(chuàng)新;在?工作成績?上再大提?升，在自?身形象上?大提升;?最后達(dá)到?讓公司領(lǐng)?導(dǎo)滿意!?以上是?我來一年?的工作總?結(jié)，不到?、不妥、?不對之外?，懇請領(lǐng)?導(dǎo)批評指?正。商?城保安隊(duì)?年終總結(jié)?報告光?陰似箭日?如梭，轉(zhuǎn)?眼間半年?已經(jīng)過去?。回顧?我們保安?隊(duì)在__?__國際?珠寶城半?年來的工?作，可以?說是成績?多多，受?益多多，?體會多多?，但存在?的問題也?不少。為?了更好地?做好今后?的各項(xiàng)工?作，根據(jù)?領(lǐng)導(dǎo)的要?求，現(xiàn)對?半年來保?安隊(duì)工作?總結(jié)如下?：一、?關(guān)于上半?年的工作?我們是?今年__?__月_?___日?開始值班?的。由于?我們是一?支新組建?的團(tuán)隊(duì)，?而且又是?在___?_珠寶城?這樣一個?大型的國?際化企業(yè)?里工作，?責(zé)任重大?，壓力千?鈞。為了?保質(zhì)保量?完成、履?行好肩負(fù)?的使命，?上半年我?們重點(diǎn)抓?了三項(xiàng)工?作。一?是抓隊(duì)伍?建設(shè)。一?支過硬的?隊(duì)伍是做?好工作的?重要保證?，從保安?隊(duì)組建開?始，我們?在隊(duì)伍建?設(shè)上就堅(jiān)?持“兩手?抓”：一?手抓人員?的配備，?一手抓素?質(zhì)的提高?。在人員?的配備上?，我們從?江西警官?學(xué)校招聘?了___?_名學(xué)生?隊(duì)員;同?時，我們?還注意從?部隊(duì)退伍?軍人中招?聘優(yōu)秀隊(duì)?員。通過?半年的努?力，我們?團(tuán)隊(duì)的人?數(shù)從當(dāng)初?的___?_個人，?增加到現(xiàn)?在的__?__人，?是剛開始?時的5倍?之多。在?隊(duì)伍建設(shè)?上，我們?把“相馬?”、“賽?馬”、“?馴馬”、?“養(yǎng)馬”?相結(jié)合。?在多渠道?引進(jìn)隊(duì)員?的同時，?高度重視?隊(duì)員綜合?素質(zhì)的提?高。凡新?隊(duì)員進(jìn)來?后，我們?都要組織?為期半個?月的保安?業(yè)務(wù)素質(zhì)?的訓(xùn)練。?同時我們?還專門邀?請___?_市消防?大隊(duì)的專?家，來為?隊(duì)員講授?消防方面?的知識和?技能，使?隊(duì)員都能?盡快掌握?各項(xiàng)基本?的本領(lǐng)，?達(dá)到上崗?的要求。?隊(duì)員上崗?后，我們?還堅(jiān)持每?周___?_天的技?能訓(xùn)練，?風(fēng)雨無阻?，冷熱不?斷，使隊(duì)?員的業(yè)務(wù)?素質(zhì)不斷?提高。?半年來，?我們保安?隊(duì)已成為?一支拉得?出，打得?響，有較?強(qiáng)執(zhí)行力?和戰(zhàn)斗力?，能出色?完成任務(wù)?的隊(duì)伍。?二是抓?制度建設(shè)?。工作的?規(guī)范有序?、卓有成?效的關(guān)鍵?是靠科學(xué)?適用的制?度作保證?，“不以?規(guī)矩，不?成方圓”?。團(tuán)隊(duì)組?建后，我?們對值班?、交接班?、學(xué)習(xí)、?訓(xùn)練等方?面都出臺?了一整套?嚴(yán)格、實(shí)?用的制度?，對團(tuán)隊(duì)?實(shí)行準(zhǔn)軍?事化管理?，用制度?來規(guī)范大?家的行為?，用制度?來保證工?作任務(wù)的?完成。如?值班隊(duì)員?必須提前?____?分鐘到崗?進(jìn)行交接?;隊(duì)員上?下班都必?須列隊(duì)行?進(jìn)，充分?展示軍人?的素質(zhì)和?風(fēng)彩。?三是抓思?想建設(shè)。?由于我們?的隊(duì)員來?自不同的?地方，不?同的崗位?，各人的?綜合素質(zhì)?、性格、?愛好均不?相同。更?重要的是?他們都剛?20出頭?，血?dú)夥?剛，這既?是我們保?安工作的?需要，同?時，也是?我們在日?常工作、?生活中需?要注意的?。青年人?可塑性很?大，但是?可變性也?很大。因?此，我們?在隊(duì)伍建?設(shè)工作中?，要把思?想道德建?設(shè)貫穿始?終，緊抓?不放。在?工作方法?上，我們?根椐不同?隊(duì)員，不?同情況，?靈活機(jī)動?地在班會?、業(yè)務(wù)會?上插入思?想教育的?以會代訓(xùn)?，與隊(duì)員?個別談心?，交心，?典型案例?教育，舉?行升旗儀?式等多種?形式，靈?活多樣地?實(shí)施思想?品德的教?育。如我?們抓住人?員雷鳴同?志冒雨救?傷員、拾?金不昧的?事跡，組?織全體隊(duì)?員在學(xué)習(xí)?的基礎(chǔ)上?，展開“?人的價值?在哪里？?”、“怎?樣做一名?政治合格?、業(yè)務(wù)過?硬的保安?隊(duì)員？”?、“我認(rèn)?為一位合?格的保安?班長應(yīng)是?……”的?大討論，?每個隊(duì)員?都能在學(xué)?習(xí)、討論?的基礎(chǔ)上?寫出有深?度、有價?值的體會?文章，并?且大多數(shù)?隊(duì)員都能?把學(xué)習(xí)體?會落實(shí)到?具體的行?動上。對?工作中出?現(xiàn)的問題?和差錯，?我們要求?：不得隱?瞞，及時?上報，有?錯必糾，?有錯必改?，懲前治?后，引以?為鑒，強(qiáng)?化精神，?改進(jìn)工作?。形式?多樣的思?想品德教?育，收到?了實(shí)實(shí)在?在的效果?。無論在?工作上，?還是在日?常生活中?，我們的?隊(duì)伍中出?現(xiàn)了“三?多三無”?的喜人局?面。即：?工作積極?主動的多?，消極應(yīng)?付的少;?干事情吃?苦在前的?多，討價?還價的無?;做好人?好事的多?，違紀(jì)背?法的無。?二、半?年工作的?體會半?年來的工?作、學(xué)習(xí)?和生活，?我們?nèi)〉?了很多的?成績，也?得到了鍛?煉和提高?，可以說?受益非淺?。主要得?益于以下?幾個方面?：一是?得益于公?司領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?和悉心關(guān)?懷。首先?，張衍祿?主任身為?領(lǐng)導(dǎo)，在?各項(xiàng)工作?中都能走?在前面，?干在前，?給廣大隊(duì)?員樹立了?榜樣，增?添了干勁?和信心;?同時，張?主任、李?主任等領(lǐng)?導(dǎo)曾多次?親臨保安?隊(duì)，給隊(duì)?員講形勢?、講要求?，講保安?業(yè)務(wù)和物?業(yè)管理方?面的知識?，使廣大?隊(duì)員深受?鼓舞;更?重要的是?每一次大?的活動，?張主任等?領(lǐng)導(dǎo)，都?能親臨現(xiàn)?場，組織?指揮。所?有這一切?，都是我?們保安隊(duì)?出色完成?任務(wù)的重?要的保證?。二是?得益于工?作上的創(chuàng)?新。我們?是在__?__國際?珠寶城從?事保安工?作的。_?___國?際珠寶城?是一個國?際化珠寶?產(chǎn)業(yè)平臺?，定位高?端、規(guī)模?宏偉，理?念先進(jìn)，?這就要求?我們保安?工作必須?與時俱進(jìn)?，不但要?跟上，而?且要走在?珠寶城發(fā)?展的前面?，先一步?，快一拍?，否則就?會被動，?就會出問?題。因此?，我們在?工作中，?盡量不受?習(xí)慣思維?、習(xí)慣經(jīng)?驗(yàn)的干擾?，從客觀?實(shí)際出發(fā)?，批判地?接受新的?思維，堅(jiān)?持不斷的?創(chuàng)新，將?創(chuàng)新作為?做好工作?的靈魂和?動力。首?先是在工?作內(nèi)容上?創(chuàng)新。我?們工作中?，沒有停?留在對隊(duì)?員枯燥的?制度要求?和說教，?而是把工?作層面滲?透到生活?層面，從?表象滲透?到內(nèi)心。?當(dāng)隊(duì)員生?病，或遇?到困難時?，只要我?們知道的?，我們都?會盡力關(guān)?心和幫助?的，只要?我們能做?到的，都?會全力去?做，做不?到的，也?盡力想辦?法幫助。?如一位隊(duì)?員的手受?傷后，工?作、生活?受到影響?，我們及?時去看望?他，給他?送去飯菜?，幫他洗?衣服，同?時，在工?作上幫助?調(diào)班，好?讓他安心?養(yǎng)傷。當(dāng)?我們了解?到隊(duì)員過?生日時，?都會提前?為他們訂?好蛋糕，?并準(zhǔn)時為?他們舉行?小型的生?日宴會。?這種人性?化管理，?不僅使受?幫助者個?人深受感?動，更使?全體隊(duì)員?都能感到?溫暖，看?到希望。?其次是思?想觀念上?的創(chuàng)新。?我們采取?典型事例?的教育方?法，全力?引導(dǎo)隊(duì)員?不斷地更?新觀念。?如在報紙?上，在公?司內(nèi)部發(fā)?生的一些?典型的、?有一定說?服力和教?育作用的?正反事例?，我們都?組織隊(duì)員?進(jìn)行學(xué)習(xí)?，同時，?引導(dǎo)他們?多問幾個?“為什么?？”，收?到了事半?功倍的效?果。使大?多數(shù)隊(duì)員?對待工作?的態(tài)度向?敬崗愛業(yè)?的方向轉(zhuǎn)?變。三是?在工作方?法上創(chuàng)新?。工作方?法在工作?中尤為關(guān)?鍵。面對?日新月異?的工作環(huán)?境和工作?要求，我?們在工作?方法上不?斷的創(chuàng)新?，使工作?的方法從?嚴(yán)肅向靈?活;從單?一向多樣?;從會議?講向正常?化;從說?教向談心?，關(guān)愛轉(zhuǎn)?變。這種?有益的創(chuàng)?新嘗試，?事實(shí)證明?是有效的?、成功的?。很多隊(duì)?員都能自?覺打消臨?時觀念，?樹立長期?作戰(zhàn)的思?想，從而?工作更安?心、更用?心。三?是得益于?全體隊(duì)員?的共同努?力。我們?的隊(duì)員大?多數(shù)是來?自部隊(duì)和?警官學(xué)校?，他們都?不同程度?地受過嚴(yán)?格規(guī)范的?軍事化訓(xùn)?練。他們?在工作上?，都能求?同存異，?顧全大局?，無論工?作條件多?么艱苦，?生活條件?多么簡陋?，工作任?務(wù)多么艱?巨，他們?大家都能?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，共同拼?搏，想方?設(shè)法盡心?盡力完成?任務(wù)，其?精神實(shí)在?感人。上?半年我們?之所以能?在珠寶城?大型活動?多、情況?復(fù)雜，天?氣不利的?情況下，?比較出色?地完成各?項(xiàng)工作任?務(wù)，全體?隊(duì)員的共?同努力功?不可沒。?這些都凝?聚著全體?隊(duì)員的智?慧和汗水?。三、?存在的不?足和今后?的努力方?向回顧?半年來的?工作，在?取得成績?的同時，?我們也清?楚地看到?自身存在?的差距和?不足。突?出表現(xiàn)在?：一是由?于隊(duì)員來?自四面八?方，綜合?素質(zhì)參差?不齊;二?是我們的?工作方法?還有待進(jìn)?一步的創(chuàng)?新和改進(jìn)?;三是工?作上還存?在一些不?如人意的?地方。所?有這些，?我們將在?今后的工?作中痛下?決心，加?以克服和?改進(jìn)，全?力以赴把?今后的工?作做得更?好、更出?色。下?半年及今?后的工作?要求將會?更高，難?度將會更?大，這就?對我們的?工作提出?了新的更?高的要求?。我們一?定正視現(xiàn)?實(shí)，承認(rèn)?困難，但?不畏困難?。我們將?迎難而上?，做好工?作。具體?講，要做?到“三個?再創(chuàng)新”?，“兩個?大提升”?，最后實(shí)?現(xiàn)“三個?方面的滿?意”。即?：在思想?觀念上再?創(chuàng)新，在?工作質(zhì)量?上再創(chuàng)新?，在工作?方法上再?創(chuàng)新;在?工作成績?上再大提?升，在自?身形象上?大提升;?最后達(dá)到?讓公司領(lǐng)?導(dǎo)滿意，?讓珠寶城?領(lǐng)導(dǎo)滿意?，讓來珠?寶城的國?內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)?、客商，?顧客滿意??！渡?場安全工?作總結(jié)》?___?_年是經(jīng)?營結(jié)構(gòu)大?調(diào)整以后?，購物中?心在商場?調(diào)整經(jīng)營?新的一年?。一年來?，在公司?董事會和?部門經(jīng)理?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在?中心全體?干部員工?的共同努?力下，創(chuàng)?新破難，?搞活經(jīng)營?，奪得了?社會效益?和經(jīng)濟(jì)效?益的雙豐?收。上半?年商品銷?售總量提?高，年銷?售達(dá)到?億元;?商場在消?費(fèi)者中的?認(rèn)知度、?信譽(yù)度迅?速提高，?品牌效應(yīng)?得到更大?輻射。?公司對各?門店進(jìn)行?經(jīng)營結(jié)構(gòu)?的戰(zhàn)略性?調(diào)整以后?，我們部?門在新的?經(jīng)營環(huán)境?下呈現(xiàn)了?新的變化?也碰到了?新的問題?：一是?經(jīng)營品種?定位的調(diào)?整。品種?價格體系?比原來調(diào)?整___?_%，人?員的業(yè)務(wù)?能力提高?了%，已?經(jīng)成為商?場經(jīng)營新?的排頭兵?。二是?業(yè)態(tài)特色?明顯。以?百貨為主?要業(yè)態(tài)，?加大平價?服裝經(jīng)營?比重，品?牌名牌薈?萃。三?是管理難?度加大。?企業(yè)經(jīng)營?人員的調(diào)?動和流失?，經(jīng)營成?本相應(yīng)增?加，管理?難度加大?。四是?行業(yè)競爭?加劇。?為進(jìn)一面?對新的經(jīng)?營環(huán)境和?市場競爭?，為完成?和超額完?成今年公?司下達(dá)的?萬元的商?品銷售指?標(biāo)，我們?部門從調(diào)?整商品結(jié)?構(gòu)到搞好?營銷促銷?，從加強(qiáng)?內(nèi)部核算?到保證經(jīng)?營安全，?動了不少?腦筋，想?了許多辦?法，采取?了一系列?行之有效?的措施，?收到了良?好的效果??；仡?____?上半年的?工作主要?抓了以下?幾個方面?：1、?抓好營銷?促銷,縮?短市場磨?合。商場?從引進(jìn)到?商品適銷?到消費(fèi)者?認(rèn)可有一?個過程，?為盡量縮?短這個磨?合期，我?們在采購?分析市場?營銷促銷?上做文章?。在去年?底我們部?門的銷售?業(yè)績的良?好態(tài)勢，?我們部門?乘勢而上?，抓住五?一，推出?一系列強(qiáng)?有力的促?銷活動，?聚集人氣?，擴(kuò)大影?響，促進(jìn)?銷售，實(shí)?現(xiàn)經(jīng)營開?門紅。節(jié)?日旺季過?后，購物?中心及時?調(diào)整思路?，把工作?的重點(diǎn)從?旺季保供?應(yīng)轉(zhuǎn)移到?淡季促銷?售上來。?堅(jiān)持“有?節(jié)借節(jié)，?無節(jié)造節(jié)?”，特別?是做好“?無節(jié)造節(jié)?”的文章?。針對商?場客流晚?上好于白?天、雙休?日好于工?作日、節(jié)?日好于平?時的特點(diǎn)?，積極爭?取廠方支?持，整合?各類營銷?資源，統(tǒng)?一策劃營?銷方案，?統(tǒng)分結(jié)合?地把握好?營銷活動?推出的時?間、形式?、規(guī)模和?力度，放?大營銷資?源的促銷?功能。同?時，根據(jù)?顧客把逛?商場、購?物作為一?種休閑方?式的特點(diǎn)?，增加促?銷活動的?娛樂性、?參與性，?努力使商?業(yè)促銷活?動具有更?多的文化?含量。一?年來，購?物中心推?出大小促?銷活動不?少于?次，做到?了周周有?活動，日?日有優(yōu)惠?。購物中?心開業(yè)一?周年期間?，公司統(tǒng)?一策劃推?出“六店?同慶”促?銷活動，?規(guī)模大、?范圍廣、?促銷資源?豐富、優(yōu)?惠力度空?前，形成?銷售高潮?。五一長?假幾天，?商品銷售?多萬元，?創(chuàng)銷售新?高2、?抓商品結(jié)?構(gòu)調(diào)整，?適應(yīng)市場?消費(fèi)需求?。一年來?，購物中?心始終把?商品結(jié)構(gòu)?調(diào)整，組?織適銷對?路商品，?提高商場?坪效作為?一項(xiàng)重要?工作來抓?落實(shí)。節(jié)?日旺季過?后，各部?門主動對?前期工作?進(jìn)行了分?析總結(jié)，?對商品的?銷售業(yè)績?進(jìn)行排隊(duì)?，按照優(yōu)?勝劣汰的?原則，抓?好商品結(jié)?構(gòu)的調(diào)整?。一年來?，購物中?心各部門?淘汰品牌?只，引進(jìn)?到位品牌?只。如女?裝部__?__月份?引進(jìn)某品?牌平價內(nèi)?衣，一上?柜就受到?消費(fèi)者的?青睞，最?高日銷售?超過萬元?，___?_月份就?成為同行?業(yè)平價銷?售的銷量?冠軍。?3，層層?分解經(jīng)營?指標(biāo)，調(diào)?動各方積?極性。根?據(jù)公司下?達(dá)的年度?計(jì)劃，各?部門結(jié)合?實(shí)際認(rèn)真?分析有利?因素和薄?弱環(huán)節(jié)，?仔細(xì)進(jìn)行?測算，根?據(jù)品牌和?季節(jié)特性?，將銷售?指標(biāo)按月?、按季層?層落實(shí)到?柜組、品?牌，明確?目標(biāo)，落?實(shí)措施，?激發(fā)員工?的工作積?極性和主?動性，做?到千斤擔(dān)?子共同分?擔(dān)。不少?部門在與?廠方簽訂?合同時，?針對商品?特性，采?用了保底?銷售的辦?法，以保?證企業(yè)收?益。4?、強(qiáng)化責(zé)?任心，落?實(shí)責(zé)任制?。為確保?企業(yè)消防?、社會治?安綜合治?理和商品?質(zhì)量安全?，從制度?管理入手?，部門與?柜組層層?簽訂了安?全責(zé)任書?、商品質(zhì)?量責(zé)任書?，明確責(zé)?任人和責(zé)?任范圍，?做到一級?抓一級，?一級對一?級負(fù)責(zé)。?此外，還?積極了解?商品在技?術(shù)監(jiān)督部?門委托權(quán)?威部門對?商品的質(zhì)?量進(jìn)行不?定期的檢?測情況，?為員工和?消費(fèi)者提?供商品質(zhì)?量方面的?咨詢服務(wù)?。5、?加強(qiáng)資金?管理，節(jié)?約費(fèi)用支?出。堅(jiān)決?____?執(zhí)行公司?資金管理?制度，特?別是在貨?款支付上?強(qiáng)化了計(jì)?劃性，加?大了調(diào)控?力度，做?到合理調(diào)?配和使用?好資金。?厲行節(jié)約?，職能部?門加強(qiáng)對?電話、空?調(diào)，傳真?、復(fù)印以?及營業(yè)用?具、文具?用品、廣?告宣傳用?品等的管?理，及時?將核算費(fèi)?用。合理?安排班次?，減少了?員工的加?班加點(diǎn)和?費(fèi)用支出?。千方百?計(jì)節(jié)能降?耗，減少?費(fèi)用支出?。6、?推進(jìn)商品?準(zhǔn)入的完?善性，完?善合同管?理。部門?堅(jiān)持做到?引進(jìn)商品?由上一經(jīng)?部門及時?審批，在?同意引進(jìn)?并簽訂廠?商合同后?，商品才?能上柜銷?售。嚴(yán)格?履行商品?準(zhǔn)入制，?上柜商品?必須取得?合法、有?效證件。?根據(jù)去年?實(shí)行廠商?合同管理?的實(shí)踐，?今年對合?同條款作?了適當(dāng)?shù)?修改，并?要求各部?門切實(shí)把?合同簽訂?工作落到?實(shí)處。一?年來，討?論商品引?進(jìn)次多個?品牌。各?部門簽訂?商品購銷?合同份。?整理建立?了客戶檔?案。7?、進(jìn)行商?品零庫存?管理試點(diǎn)?，探索新?的管理方?法。為適?應(yīng)經(jīng)銷模?式的變化?，節(jié)約管?理成本，?部門在公?司指導(dǎo)下?積極探索?商品管理?新方法，?在學(xué)習(xí)他?人經(jīng)驗(yàn)的?基礎(chǔ)上，?結(jié)合本部?門的實(shí)際?，制訂了?商品零庫?存管理辦?法，并在?內(nèi)部率先?進(jìn)行了商?品零庫存?管理的試?點(diǎn)，并取?得一些經(jīng)?驗(yàn)，為逐?步推廣進(jìn)?行了有益?的探索。?8、抓?好業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，提高?員工素質(zhì)?。一是抓?好員工的?上崗培訓(xùn)?。做到了?不培訓(xùn)不?上崗。二?是抓好在?崗員工的?基礎(chǔ)業(yè)務(wù)?知識的培?訓(xùn)。經(jīng)常?及時的進(jìn)?行業(yè)務(wù)知?識培訓(xùn)，?在培訓(xùn)考?核的基礎(chǔ)?上，結(jié)合?員工平時?表現(xiàn)和業(yè)?績，積極?向上一級?部門推薦?、培養(yǎng)公?司可持續(xù)?性人才，?9、加?強(qiáng)本部門?精神文明?建設(shè)，努?力提高服?務(wù)水平。?一是針對?商場員工?的實(shí)際情?況，為保?證服務(wù)質(zhì)?量，經(jīng)常?開展了以?文明用語?、禮貌服?務(wù)為主題?的“文明?禮貌服務(wù)?的督導(dǎo)教?育，對員?工強(qiáng)化進(jìn)?行服務(wù)規(guī)?范教育，?從營業(yè)員?的站姿站?規(guī)、文明?用語抓起?，樹立良?好的服務(wù)?形象，提?高服務(wù)質(zhì)?量，努力?扭轉(zhuǎn)因?yàn)?員工調(diào)整?而導(dǎo)致服?務(wù)規(guī)范不?到位的現(xiàn)?象。二是?積極參與?各項(xiàng)創(chuàng)建?活動。為?樹立商場?“窗口”?形象，發(fā)?揮服務(wù)業(yè)?在創(chuàng)建活?動中的示?范帶動作?用。_?___年?在部門員?工的共同?努力下，?購物中心?的經(jīng)營管?理工作取?得了一定?的成績，?但對照公?司要求和?企業(yè)發(fā)展?需要還有?很大的距?離，特別?是在營銷?創(chuàng)新、機(jī)?制創(chuàng)新方?面需要進(jìn)?行不斷的?努力和開?拓。我們?要在公司?董事會的?領(lǐng)導(dǎo)下，?認(rèn)真總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，學(xué)?習(xí)先進(jìn)方?法，提高?管理水平?，爭創(chuàng)更?好業(yè)績，?為明年邁?上新臺階?做出更大?貢獻(xiàn)。?商場保安?年終工作?總結(jié)范文?（二）?商場保安?員工作體?會半年來?的工作、?學(xué)習(xí)和生?活，我們?取得了很?多的成績?，也得到?了鍛煉和?提高，可?以說受益?非淺。主?要得益于?以下幾個?方面：一?是得益于?公司領(lǐng)導(dǎo)?的正確領(lǐng)?導(dǎo)和悉心?關(guān)懷。首?先，張衍?祿主任身?為領(lǐng)導(dǎo)，?在各項(xiàng)工?作中都能?走在前面?，干在前?，給廣大?隊(duì)員樹立?了榜樣，?增添了干?勁和信心?;同時，?張主任、?李主任等?領(lǐng)導(dǎo)曾多?次親臨保?安隊(duì)，給?隊(duì)員講形?勢、講要?求，講保?安業(yè)務(wù)和?物業(yè)管理?方面的知?識，使廣?大隊(duì)員深?受鼓舞;?更重要的?是每一次?大的活動?，張主任?等領(lǐng)導(dǎo)，?都能親臨?現(xiàn)場，組?織指揮。?所有這?一切，都?是我們保?安隊(duì)出色?完成任務(wù)?的重要的?保證。二?是得益于?工作上的?創(chuàng)新。我?們是在揚(yáng)?州國際珠?寶城從事?保安工作?的。商場?的特點(diǎn)是?：出口多?，人員雜?。怎樣預(yù)?防公司的?財(cái)產(chǎn)、人?員受侵害?，怎樣做?好消防工?作，自己?怎樣把它?做好就成?了我不斷?學(xué)習(xí)和怎?樣改進(jìn)的?目標(biāo)。揚(yáng)?州國際珠?寶城是一?個國際化?珠寶產(chǎn)業(yè)?平臺，定?位高端、?規(guī)模宏偉?，理念先?進(jìn)，這就?要求我們?保安工作?必須與時?俱進(jìn)，不?但要跟上?，而且要?走在珠寶?城發(fā)展的?前面，先?一步，快?一拍，否?則就會被?動，就會?出問題。?因此，?我們在工?作中，盡?量不受習(xí)?慣思維、?習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)?的干擾，?從客觀實(shí)?際出發(fā)，?批判地接?受新的思?維，堅(jiān)持?不斷的創(chuàng)?新，將創(chuàng)?新作為做?好工作的?靈魂和動?力。首先?是在工作?內(nèi)容上創(chuàng)?新。我?們工作中?，沒有停?留在對隊(duì)?員枯燥的?制度要求?和說教，?而是把工?作層面滲?透到生活?層面，從?表象滲透?到內(nèi)心。?當(dāng)隊(duì)員生?病，或遇?到困難時?，只要我?們知道的?，我們都?會盡力關(guān)?心和幫助?的，只要?我們能做?到的，都?會全力去?做，做不?到的，也?盡力想辦?法幫助。?如一位隊(duì)?員的手受?傷后，工?作、生活?受到影響?，我們及?時去看望?他，給他?送去飯菜?，幫他洗?衣服，同?時，在工?作上幫助?調(diào)班，好?讓他安心?養(yǎng)傷。當(dāng)?我們了解?到隊(duì)員過?生日時，?都會提前?為他們訂?好蛋糕，?并準(zhǔn)時為?他們舉行?小型的生?日宴會。?這種人性?化管理，?不僅使受?幫助者個?人深受感?動，更使?全體隊(duì)員?都能感到?溫暖，看?到希望。?其次是?思想觀念?上的創(chuàng)新?。我們采?取典型事?例的教育?方法，全?力引導(dǎo)隊(duì)?員不斷地?更新觀念?。如在報?紙上，在?公司內(nèi)部?發(fā)生的一?些典型的?、有一定?說服力和?教育作用?的正反事?例，我們?都組織隊(duì)?員進(jìn)行學(xué)?習(xí)，同