2023年?duì)I銷(xiāo)經(jīng)理年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（二篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)2023?年?duì)I銷(xiāo)經(jīng)?理年終工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)樣本?來(lái)公司已?有半年的?時(shí)間，經(jīng)?過(guò)這段時(shí)?間的工作?和學(xué)習(xí)我?詳細(xì)的研?究了公司?的銷(xiāo)售報(bào)?表和銷(xiāo)售?產(chǎn)品，就?此銷(xiāo)售經(jīng)?理半年工?作總結(jié)的?機(jī)會(huì)，我?將對(duì)自己?的工作以?及發(fā)現(xiàn)的?問(wèn)題做一?個(gè)報(bào)告。?一流企?業(yè)做規(guī)則?，二流企?業(yè)做品牌?，三流企?業(yè)做市場(chǎng)?。對(duì)于廣?東市場(chǎng)，?包括（深?圳、東莞?）除高力?和華創(chuàng)之?外的電鍍?材料企業(yè)?來(lái)說(shuō)，目?前還都在?為做市場(chǎng)?而努力，?尤其是在?深圳、東?莞兩地，?對(duì)那些不?入流的小?經(jīng)銷(xiāo)而言?，為了在?做市場(chǎng)而?生存，他?們的目的?就是為了?追逐利益?的最大化?。因此，?沒(méi)有任何?忠誠(chéng)信任?可言。但?是以目前?的市場(chǎng)形?勢(shì)來(lái)看，?他們又是?我們公司?的主要針?對(duì)客戶(hù)，?因此，我?們公司沒(méi)?有辦法完?全籠絡(luò)和?控制這些?小經(jīng)銷(xiāo)商?，目前的?這些小散?戶(hù)對(duì)于我?們公司來(lái)?說(shuō)，在扣?除人工及?各方面銷(xiāo)?售成本，?都可以說(shuō)?是在虧損?經(jīng)營(yíng)。?經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售?部全體員?工共同的?努力，討?論制定銷(xiāo)?售各環(huán)節(jié)?話(huà)術(shù)，公?司產(chǎn)品的?核心競(jìng)爭(zhēng)?優(yōu)勢(shì)，公?司宣傳資?料《至客?戶(hù)的一封?信》，為?各媒體廣?告出謀劃?策，提出?“萬(wàn)事無(wú)?憂(yōu)德行天?下”的核?心語(yǔ)句，?使我們公?司的產(chǎn)品?知名度在?太原市場(chǎng)?上漸漸被?客戶(hù)所認(rèn)?識(shí)。部門(mén)?全體員工?累計(jì)整理?黃頁(yè)資料?五千余條?，寄出公?司宣傳資?料三千余?封，不畏?嚴(yán)寒，在?稅務(wù)大廳?，高新區(qū)?各個(gè)寫(xiě)字?樓進(jìn)行陌?生拜訪(fǎng)，?為即將到?來(lái)的瘋狂?銷(xiāo)售旺季?打好了基?礎(chǔ)做好了?準(zhǔn)備。團(tuán)?隊(duì)建設(shè)方?面，制定?了詳細(xì)的?銷(xiāo)售人員?考核標(biāo)準(zhǔn)?，與銷(xiāo)售?部運(yùn)行制?度，工作?流程，團(tuán)?隊(duì)文化等?。這是我?認(rèn)為我們?做的比較?好的方面?，但在其?他方面在?工作中我?們做法還?是存在很?大的問(wèn)題?。從公?司目前的?形式來(lái)看?，我們公?司目前內(nèi)?部在管理?上可供壓?低的成本?已經(jīng)很少?，而外部?的市場(chǎng)壓?力會(huì)越來(lái)?越大，我?們的銷(xiāo)售?額一旦做?起來(lái)，首?先會(huì)引起?競(jìng)爭(zhēng)同行?的注視，?沒(méi)有任何?人愿意把?碗里的飯?無(wú)償?shù)姆?給別人，?在這種情?況下，競(jìng)?爭(zhēng)同行肯?定會(huì)調(diào)整?銷(xiāo)售策略?和產(chǎn)品價(jià)?格，來(lái)?yè)?占客戶(hù)資?源。其次?，銷(xiāo)售人?員和公司?，亦會(huì)迫?于銷(xiāo)售額?和市場(chǎng)的?壓力，拼?命的降低?售價(jià)或付?出更大的?銷(xiāo)售成本?來(lái)爭(zhēng)取客?戶(hù)，本身?來(lái)說(shuō)，公?司的產(chǎn)品?售價(jià)已經(jīng)?沒(méi)有任何?可以再壓?縮的空間?，一旦迫?于市場(chǎng)和?銷(xiāo)售額的?壓力再次?壓低價(jià)格?和提高銷(xiāo)?售成本的?話(huà)，那么?銷(xiāo)售額越?高，利潤(rùn)?就越低，?也可以說(shuō)?是虧損越?來(lái)越大。?綜合以?上幾個(gè)方?面，我個(gè)?人認(rèn)為，?公司目前?處于一個(gè)?關(guān)鍵的時(shí)?期，公司?沒(méi)有明確?的發(fā)展計(jì)?劃和階段?性的經(jīng)營(yíng)?目標(biāo)。同?時(shí)在前期?的發(fā)展過(guò)?程中公司?沒(méi)有逐漸?形成自己?核心競(jìng)爭(zhēng)?力的趨勢(shì)?。明確的?發(fā)展計(jì)劃?和階段性?的經(jīng)營(yíng)目?標(biāo)不是說(shuō)?今天掙多?少錢(qián)明天?掙多少錢(qián)?的問(wèn)題，?而是企業(yè)?如何生存?，怎樣生?存的更好?的問(wèn)題。?可以說(shuō)目?前在廣東?市場(chǎng)上好?銷(xiāo)售的產(chǎn)?品，他們?都不會(huì)讓?我們公司?來(lái)染指并?獲取利潤(rùn)?。因?yàn)檫@?些都是他?們的勞動(dòng)?成果。?針對(duì)目前?的現(xiàn)狀，?我有幾點(diǎn)?不成熟的?建議現(xiàn)提?出來(lái)供公?司參考：?建議公?司對(duì)華創(chuàng)?和高力目?前的產(chǎn)品?目錄進(jìn)行?詳細(xì)的研?究，同時(shí)?比較一下?我們公司?是否有機(jī)?會(huì)拿下代?理和經(jīng)銷(xiāo)?權(quán)。對(duì)于?被華創(chuàng)和?高力拿下?的產(chǎn)品，?我們公司?組織人員?對(duì)國(guó)內(nèi)外?市場(chǎng)進(jìn)行?考察，尋?找一些同?類(lèi)型的，?品牌在廣?東沒(méi)有知?名度，或?者還沒(méi)進(jìn)?入廣東市?場(chǎng)的產(chǎn)品?，但是在?質(zhì)量和價(jià)?格具有一?定優(yōu)勢(shì)的?，我們進(jìn)?行談判拿?下起代理?和經(jīng)銷(xiāo)。?在這個(gè)方?面華創(chuàng)和?高力的確?做的比較?好，無(wú)論?是從下面?經(jīng)銷(xiāo)商的?反映還是?我去他們?總部的了?解，都可?以看出他?們?cè)诮?jīng)營(yíng)?的產(chǎn)品和?策略上的?側(cè)重點(diǎn)都?不相同。?而在客戶(hù)?的選擇上?華創(chuàng)致力?于下游經(jīng)?銷(xiāo)商和價(jià)?格戰(zhàn)，而?高力致力?于直接高?端廠家，?努力打造?自己的品?牌，避開(kāi)?價(jià)格戰(zhàn)，?走高端線(xiàn)?路。因此?在培育我?們公司的?核心競(jìng)爭(zhēng)?力的時(shí)候?，我們可?以借鑒以?上兩者的?經(jīng)營(yíng)策略?。20?23年?duì)I?銷(xiāo)經(jīng)理年?終工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣?本（二）?___?_年已成?歷史，_?___年?我們將以?更加飽滿(mǎn)?的精神去?應(yīng)對(duì)，現(xiàn)?將全年來(lái)?從事銷(xiāo)售?工作的心?得和感受?總結(jié)如下?：一、?切實(shí)落實(shí)?崗位職責(zé)?，認(rèn)真履?行本職工?作作為?一名銷(xiāo)售?經(jīng)理，自?我的崗位?職責(zé)是：?1、千?方百計(jì)完?成區(qū)域銷(xiāo)?售任務(wù)并?及時(shí)追蹤?區(qū)域內(nèi)工?程項(xiàng)目;?2、努?力完成銷(xiāo)?售管理辦?法中的各?項(xiàng)要求;?3、負(fù)?責(zé)嚴(yán)格執(zhí)?行產(chǎn)品的?出庫(kù)手續(xù)?;4、?用心廣泛?收集市場(chǎng)?信息并及?時(shí)整理上?報(bào)領(lǐng)導(dǎo);?5、嚴(yán)?格遵守公?司制定的?各項(xiàng)規(guī)章?制度;?6、對(duì)工?作具有較?高的敬業(yè)?精神和高?度的主人?翁職責(zé)感?;7、?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?它工作。?崗位職?責(zé)是職工?的工作要?求，也是?衡量銷(xiāo)售?經(jīng)理工作?好壞的標(biāo)?準(zhǔn)，自我?始終以崗?位職責(zé)為?行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)?，從工作?中的一點(diǎn)?一滴做起?，嚴(yán)格按?照職責(zé)中?的條款要?求自我的?行為，在?業(yè)務(wù)工作?中，首先?自我能從?產(chǎn)品知識(shí)?入手，在?了解技術(shù)?知識(shí)的同?時(shí)認(rèn)真分?析市場(chǎng)信?息并適時(shí)?制定營(yíng)銷(xiāo)?方案，其?次自我經(jīng)?常同其它?銷(xiāo)售經(jīng)理?勤溝通、?勤交流，?分析市場(chǎng)?狀況、存?在問(wèn)題及?應(yīng)對(duì)方案?，以求共?同提高。?在日常的?事務(wù)工作?中，帶領(lǐng)?組員參與?工程投標(biāo)?及舊村改?造項(xiàng)目，?使其盡快?業(yè)務(wù)技能?提高。?總之，透?過(guò)實(shí)踐證?明作為銷(xiāo)?售經(jīng)理技?能和業(yè)績(jī)?至關(guān)重要?，是檢驗(yàn)?銷(xiāo)售經(jīng)理?工作得失?的標(biāo)準(zhǔn)。?今年由于?____?地區(qū)工程?招標(biāo)要使?用參考當(dāng)?地<__?__地區(qū)?工程建材?信息>中?的鋁材，?瞬息萬(wàn)變?應(yīng)對(duì)辦法?不多而導(dǎo)?致業(yè)績(jī)欠?佳。二?、明確客?戶(hù)需求，?主動(dòng)用心?，將我司?在___?_銷(xiāo)售點(diǎn)?告知零散?加工戶(hù)，?避免周邊?地區(qū)對(duì)我?區(qū)域低價(jià)?竄貨趨勢(shì)?工作中?自我時(shí)刻?明白銷(xiāo)售?經(jīng)理務(wù)必?有明確的?目地，一?方面用心?了解客戶(hù)?的意圖及?需要到達(dá)?的標(biāo)準(zhǔn)、?要求，力?爭(zhēng)及早準(zhǔn)?備，在客?戶(hù)要求的?期限內(nèi)供?貨，另一?方面要用?心和客戶(hù)?溝通及時(shí)?了解客戶(hù)?還款潛力?，思考并?補(bǔ)充推薦?從___?_提貨，?避免押款?事宜，使?該區(qū)域小?加工戶(hù)逐?步成長(zhǎng)。?三、正?確對(duì)待客?戶(hù)投訴并?及時(shí)、妥?善解決?銷(xiāo)售是一?種長(zhǎng)期循?序漸進(jìn)的?工作，而?產(chǎn)品缺陷?普遍存在?，所以銷(xiāo)?售經(jīng)理應(yīng)?正確對(duì)待?客戶(hù)投訴?，視客戶(hù)?投訴如產(chǎn)?品銷(xiāo)售同?等重要甚?至有過(guò)之?而無(wú)不及?，同時(shí)須?慎重處理?。自我在?產(chǎn)品銷(xiāo)售?的過(guò)程中?，嚴(yán)格按?照公訃制?定銷(xiāo)售服?務(wù)承諾執(zhí)?行，在接?到客戶(hù)投?訴時(shí)，首?先真做好?客戶(hù)投訴?記錄并口?頭做出承?諾，其次?應(yīng)及時(shí)匯?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及?相關(guān)部門(mén)?，在接到?領(lǐng)導(dǎo)的指?示后會(huì)同?相關(guān)部門(mén)?人員制訂?應(yīng)對(duì)方案?，同時(shí)應(yīng)?及時(shí)與客?戶(hù)溝通使?客戶(hù)對(duì)處?理方案感?到滿(mǎn)意。?比如：有?客戶(hù)投訴?仿木紋掉?漆現(xiàn)象時(shí)?反饋給技?術(shù)部，技?術(shù)部做出?改變配方?解決問(wèn)題?的承諾。?四、認(rèn)?真學(xué)習(xí)我?廠產(chǎn)品及?相關(guān)產(chǎn)品?知識(shí)，依?據(jù)客戶(hù)需?求確定可?代理的產(chǎn)?品品種?熟悉產(chǎn)品?知識(shí)是搞?好銷(xiāo)售工?作的前提?。自我在?銷(xiāo)售的過(guò)?程中同樣?注重產(chǎn)品?知識(shí)的學(xué)?習(xí)，對(duì)公?司生產(chǎn)的?鋁材產(chǎn)品?用途、性?能、參數(shù)?基本能做?到有問(wèn)能?答、必答?，對(duì)相關(guān)?部分產(chǎn)品?基本能掌?握用途、?價(jià)格和施?工要求。?五、鋁?型材市場(chǎng)?分析鋁?材產(chǎn)品銷(xiāo)?售區(qū)域大?、故市場(chǎng)?潛力巨大??，F(xiàn)就鋁?材銷(xiāo)售的?市場(chǎng)分析?如下：?（一）、?市場(chǎng)需求?分析鋁?材應(yīng)用雖?然市場(chǎng)潛?力巨大，?但___?_區(qū)域多?數(shù)鋁型材?廠競(jìng)爭(zhēng)己?到白熱化?地步，再?加之房地?產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)?多會(huì)因新?房改政策?在新一年?構(gòu)成空白?，再加上?有些鋁材?銷(xiāo)售己直?接威脅到?我們己占?的市場(chǎng)份?額，雖然?我們有良?好的信譽(yù)?和優(yōu)良品?質(zhì)，但在?價(jià)格和銷(xiāo)?售手段上?不占優(yōu)勢(shì)?。（二?）、競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手及價(jià)?格分析?這幾年透?過(guò)自我對(duì)?鋁材市場(chǎng)?的了解，?鋁材生產(chǎn)?廠家有二?類(lèi)：一類(lèi)?____?品牌如_?___、?____?等，此類(lèi)?企業(yè)有較?強(qiáng)實(shí)力，?同時(shí)銷(xiāo)售?價(jià)格下調(diào)?，有的銷(xiāo)?售價(jià)格同?我公司基?本相同，?所以已構(gòu)?成規(guī)模銷(xiāo)?售;另一?類(lèi)是__?__、_?___相?等，此類(lèi)?企業(yè)銷(xiāo)售?價(jià)格較低?，如__?__每平?方竟__?__多元?，此類(lèi)企?業(yè)基本占?領(lǐng)了代銷(xiāo)?領(lǐng)域。?六、__?__年銷(xiāo)?售經(jīng)理工?作設(shè)想?總結(jié)一年?來(lái)的工作?，自我的?工作仍存?在很多問(wèn)?題和不足?，在工作?方法和技?巧上有待?于向其他?銷(xiāo)售經(jīng)理?和同行學(xué)?習(xí)，__?__年自?我計(jì)劃在?去年工作?得失的基?礎(chǔ)上取長(zhǎng)?補(bǔ)短，重?點(diǎn)做好以?下幾個(gè)方?面的工作?：（一?）、依據(jù)?____?年區(qū)域銷(xiāo)?售狀況和?市場(chǎng)變化?，自我計(jì)?劃將工作?重點(diǎn)放在?工程供貨?渠道上，?一是主要?做好原有?的經(jīng)銷(xiāo)商?供貨工作?，挑選幾?個(gè)用量較?大且經(jīng)濟(jì)?條件好的?做為重點(diǎn)?。（二?）、__?__年首?先要用心?同幕墻及?裝飾公司?采取合作?方式，大?力推廣我?司產(chǎn)品，?收集有效?信息及時(shí)?向領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)，取得?公司的支?持。（?三）、_?___年?自我計(jì)劃?更加用心?搜集市場(chǎng)?信息并及?時(shí)聯(lián)系，?力爭(zhēng)參加?招標(biāo)構(gòu)成?規(guī)模銷(xiāo)售?。（四?）、為用?心配合代?理銷(xiāo)售，?自我計(jì)劃?在確定產(chǎn)?品品種后?努力學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識(shí)?及性能、?用途，以?利產(chǎn)品迅?速走入市?場(chǎng)并構(gòu)成?銷(xiāo)售。?（五）、?自我在搞?好業(yè)務(wù)的?同時(shí)計(jì)劃?認(rèn)真學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)?、技能及?銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)?來(lái)完善自?我的理論?知識(shí)，力?求不斷提?高自我的?綜合素質(zhì)?。（六?）、為確?保完成全?年銷(xiāo)售任?務(wù)，自我?平時(shí)就用?心搜集信?息并及時(shí)?匯總，力?爭(zhēng)在新區(qū)?域開(kāi)發(fā)市?場(chǎng)，以擴(kuò)?大產(chǎn)品市?場(chǎng)占有額?。七、?對(duì)銷(xiāo)售管?理辦法的?幾點(diǎn)推薦?（一）?、___?_年銷(xiāo)售?管理辦法?應(yīng)條款明?確、言簡(jiǎn)?意賅，明?確業(yè)務(wù)員?的區(qū)域、?任務(wù)、費(fèi)?用、考核?、獎(jiǎng)勵(lì)，?對(duì)模凌兩?可的條款?予以刪除?，年底對(duì)?銷(xiāo)售經(jīng)理?考核后按?辦法如數(shù)?兌現(xiàn)。?（二）、?____?年應(yīng)在公?司、銷(xiāo)售?經(jīng)理共同?協(xié)商并感?到滿(mǎn)意的?前提下認(rèn)?真修訂規(guī)?范統(tǒng)一