強(qiáng)烈推薦企業(yè)規(guī)范化管理

1★課程提綱——通過(guò)本課程，您能學(xué)到什么？

撲第一打講欺企秩業(yè)的仆標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)化管堆理概幟述艘1.設(shè)標(biāo)準(zhǔn)環(huán)化管宇理系制統(tǒng)的分內(nèi)容辜及側(cè)窯重飄2.才企業(yè)填戰(zhàn)略夕規(guī)劃避系統(tǒng)累的規(guī)評(píng)范化廚

例第二譯講漸程拋序流竭程系沾統(tǒng)的屢標(biāo)準(zhǔn)杠(一音)光1.救程序箱流程柳系統(tǒng)訓(xùn)的規(guī)婆范概割述膛2.傻流程匆設(shè)計(jì)經(jīng)的原曉那么模3.扛流程鞋設(shè)計(jì)珠實(shí)例戀—核育心流良程框僑架分住析搏

活第三厭講悔程疑序流斧程系瘋統(tǒng)的岔標(biāo)準(zhǔn)餡(二呼)丸1.直流程逃設(shè)計(jì)叼實(shí)例頑--軟流程警再造惜的流水程眉2.搞流程何設(shè)計(jì)舒實(shí)例示--辟流程視改善波實(shí)施寒步驟口

守第四的講脹程霜序流棟程系慶統(tǒng)的最標(biāo)準(zhǔn)浴(三尾)攻1.肆流程絕設(shè)計(jì)張實(shí)例察--找流程責(zé)設(shè)計(jì)擋理念貫2.很流程冷設(shè)計(jì)漆實(shí)例村--芝部門(mén)青職能腳與工支作流含程故

旱第五罪講焰組涉織結(jié)往構(gòu)系送統(tǒng)的伯標(biāo)準(zhǔn)揮〔一祥〕衣1.羅企業(yè)渾的困鹽惑覽2.拿現(xiàn)代梯企業(yè)腰的無(wú)抹邊界略管理普3.糠組織峰模型壞變革碼的趨臺(tái)勢(shì)猾

唱第六遮講陡組橡織結(jié)煤構(gòu)系蒜統(tǒng)的肅標(biāo)準(zhǔn)旬〔菌二〕沈1.渴塔式殖管理妄的優(yōu)斷缺點(diǎn)祝2.宰塔式湊管理瓶組織造結(jié)構(gòu)掉的核豎心錢(qián)

裕第七藥講司組揀織結(jié)中構(gòu)系浩統(tǒng)的旱標(biāo)準(zhǔn)雨〔三?！忱?.娃矩陣檢管理腸概述魔2.足矩陣稀管理桃與其陶他管受理模柏式的悔區(qū)別輝3.嫌矩陣略應(yīng)用換實(shí)例決

巖第八兄講床舟組織兵結(jié)構(gòu)靠系統(tǒng)晃的規(guī)家范〔拳四〕村1.榨矩陣呆管理債的特旦性這2.瓜矩陣嘉管理滿的領(lǐng)釘導(dǎo)特釋色薄3.芬矩陣把管理程的優(yōu)撥劣勢(shì)吊

弱第九搏講蒙組莖織結(jié)餓構(gòu)系求統(tǒng)的鐵標(biāo)準(zhǔn)層〔五魂〕迎1.炸矩陣廣管理鍵使用擺的關(guān)革鍵塔2.征組織訴結(jié)構(gòu)跳圖屈3.恭組織祥結(jié)構(gòu)始綜述漸

螺第十版講春部滑門(mén)崗填位設(shè)獄置的策標(biāo)準(zhǔn)喊〔一絹〕墊1.芝部門(mén)胃職能磨界定責(zé)的原尼那么版2.繞部門(mén)示職能受界定閑實(shí)例刻

穿第十咸一講疏餃部門(mén)茶崗位上設(shè)置耗的規(guī)煌范〔己二〕滋1.勇崗位槐職能照界定狂的原螞那么三2.軟規(guī)章疫制度惰

膏第十企二講放社管理批控制濱系統(tǒng)韻的規(guī)嘩范〔義一〕習(xí)1.喚總經(jīng)父理的咳困惑劍2.聽(tīng)管理漠控制賓與決奮策支勻持鄭

起第十秧三講汁僅管理腦控制挑系統(tǒng)誓的規(guī)配范〔抽二〕得1.刊確立日系統(tǒng)綿的權(quán)缺威性文2.唱管理肯系統(tǒng)壤中的吉天窗遭和天忠梯跨3.修投訴籃與建摔言指奮引熔4.意管理跡文本魯?shù)姆謳そ舛?/p>

★課程目標(biāo)——通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變

1.掌握企業(yè)的管理系統(tǒng)籮2.截掌握糾企業(yè)匪標(biāo)準(zhǔn)盒化管損理的插內(nèi)容抓和側(cè)御重點(diǎn)鄰3.括掌握撥企業(yè)電標(biāo)準(zhǔn)步化管升理的柴具體墻實(shí)施急方法迎★課致程意夸義襲——浙為什很么要它學(xué)習(xí)亮本課炒程？批〔學(xué)視習(xí)本構(gòu)課程筒的必莫要性用〕

蹈☆譜為什中么很枕多企奇業(yè)發(fā)妨展到暫一定艘的階縫段就潑止步槳不前退？為濤什么寺企業(yè)書(shū)當(dāng)中離溝通大不暢總、推劫諉扯胞皮、絨效率匯低下龍等問(wèn)并題普侵遍盛搬行？尚管理近不規(guī)疏范，付管理?yè)象w系贈(zèng)不科誼學(xué)是值其重滾要原波因。攜對(duì)很急多企怕業(yè)而還言，茅由于頃追求漠高成法長(zhǎng)，凈而忽晃視了共管理菜平臺(tái)錯(cuò)的搭毯建與袋修繕門(mén)，使旬得企鍵業(yè)發(fā)家展到微一定尚規(guī)模遙之后摸難免隆遭遇扁管理地瓶頸紡，以銹致企集業(yè)膨切脹的歲越快惹死的筐越快翠的現(xiàn)薦象普銜遍存憲在。盲如何忽搭建投一個(gè)翻科學(xué)姑的管布理平果臺(tái)呢秩？管漠理規(guī)昏范化優(yōu)是其塑關(guān)鍵何之一乞。在御本課京程中梨，周具坤老妙師將兩針對(duì)影企業(yè)癥管理欲中常盞見(jiàn)的腿問(wèn)題濕，全是面解影析企粗業(yè)如唇何實(shí)肚施規(guī)潮范化透管理猶的操?zèng)Q作手常法，憶為企恩業(yè)管躍理水導(dǎo)平提丘升提梨供咨闖詢(xún)與緣幫助罪。

杰第1笑講僵脆企業(yè)埋的規(guī)陽(yáng)范化拒管理僅概述

址【本處講重龜點(diǎn)】走1.脈標(biāo)準(zhǔn)籌化管廣理系猴統(tǒng)確實(shí)內(nèi)容最及側(cè)苗重產(chǎn)2.尤企業(yè)臥戰(zhàn)略扣規(guī)劃顏系統(tǒng)葵的規(guī)軟范化

壓企業(yè)嗎管理仿中兩獅個(gè)值乏得關(guān)冒注的錘問(wèn)題

逐本課街程的普主題欄是現(xiàn)良代企艘業(yè)的沖標(biāo)準(zhǔn)召化管葉理。該在進(jìn)巷入主爬題之植前，拼我們桑首先僑來(lái)關(guān)踢注兩歷個(gè)簡(jiǎn)社單的獎(jiǎng)問(wèn)題臺(tái)：餅這兩倘個(gè)問(wèn)選題的妙答案斃許多管人都怖知道朵：蓋級(jí)房子垮首先墻就是恰打地其基；茄中國(guó)勻功夫密和泰脈拳的懸區(qū)別扒在于聰前者需講究剝內(nèi)功索修煉魔，后粱者那么津強(qiáng)調(diào)存猛練貌外功戴。當(dāng)炮前企狂業(yè)在驗(yàn)管理如過(guò)程打中出旗現(xiàn)的績(jī)兩個(gè)完最主此要的申障礙挪就與穿上述塘兩個(gè)儀問(wèn)題北相似巡。冶?梳第一潔個(gè)問(wèn)紗題是奏：不塞打地貫基，罩猛蓋具房子班目前遷中國(guó)潛很多食企業(yè)桌一味蜜強(qiáng)調(diào)壽規(guī)模將開(kāi)展筐，而垃無(wú)視港了企超業(yè)的家根底盜管理蚊，結(jié)累果欲渾速那么狼不達(dá)佩，往舍往在顧過(guò)快歉的發(fā)詳展中卸迷失麥自己黃。堂?登第二分個(gè)問(wèn)脊題是疤:挑不練龍內(nèi)功喝，猛逢練外去功擊很多稅企業(yè)著的發(fā)艘展思宇路是他大而怠全，都不斷情進(jìn)行叛多元季化擴(kuò)近展，姿而沒(méi)雪有重斥視企畫(huà)業(yè)規(guī)缸模擴(kuò)弓大后便帶來(lái)司的各左種管袍理問(wèn)拋題，倒沒(méi)有摘練好碧“內(nèi)題功〞陶，從墳而很祖難實(shí)儲(chǔ)現(xiàn)可束持續(xù)棵開(kāi)展橫。無(wú)解決歪上述吸兩個(gè)企問(wèn)題倘的途闊徑是揀什么酸呢？振只有講腳踏晌實(shí)地油、扎膜扎實(shí)增實(shí)地售做好楚企業(yè)圣管理拳，全喊面提災(zāi)升企酬業(yè)管庭理水艱平，工放棄謎好高啦騖遠(yuǎn)吃和投須機(jī)取撤巧的躺思想猜及行膛為，登才能播形成時(shí)企業(yè)巴的核除心競(jìng)蜘爭(zhēng)力偏，使家企業(yè)梯保持恐可持宣續(xù)發(fā)鑼展。

屢企業(yè)椅管理桑的系屆統(tǒng)

趟一個(gè)壓科學(xué)午的企悠業(yè)管音理系蛛統(tǒng)需之要以筍下五赴大模段塊組潛成：搏開(kāi)展樣戰(zhàn)略四規(guī)劃坦、規(guī)池范化尤管理京、人恢力資凱源管城理、飛市場(chǎng)證營(yíng)銷(xiāo)杰管理勒和資銳本運(yùn)軋營(yíng)管槐理?？幻總€(gè)圈模塊夫具體草包含玉的內(nèi)戶(hù)容和懶關(guān)鍵牌點(diǎn)如推以下圖當(dāng)所示顧：鞏圖1柳-1詠客企業(yè)膛管理慕系統(tǒng)麥的五誤大支著柱及恒其內(nèi)些容午這五越大模屬塊共享同構(gòu)報(bào)成了竊企業(yè)賢管理猶系統(tǒng)舒，缺隔一不跑可，饞互相付聯(lián)動(dòng)可。因華為已局有專(zhuān)薯門(mén)的汽課程迎系統(tǒng)緞地講廚解企肝業(yè)發(fā)類(lèi)展戰(zhàn)響略決運(yùn)策系臨統(tǒng)，意在本順講我便們將發(fā)重點(diǎn)如介入忍第二視個(gè)模兩塊的沫分析夠。

喚標(biāo)準(zhǔn)者化管種理系頓統(tǒng)內(nèi)彼容

蠶正如番蓋房鐘子要龍先打含地基矛一樣亞，漆企業(yè)豐管理秀的地?fù)芑湾N是規(guī)烏范化戀管理覺(jué)。占作為嫁企業(yè)且管理泡地基送的規(guī)膛范化令管理慢由如奉同六毛根支雙柱的刑六個(gè)訊系統(tǒng)鐘構(gòu)成槐，只偷有把瞇這六傭根支倘柱深急深地癥打入聾“地拜下〞規(guī)，企駁業(yè)大潮廈才藏會(huì)穩(wěn)才固。村標(biāo)準(zhǔn)匙化管好理的無(wú)六個(gè)嫁系統(tǒng)剛分別迎是：麗戰(zhàn)略嚇規(guī)劃辭的規(guī)裝范、憲程序修流程弄的規(guī)鄉(xiāng)范、總組織績(jī)結(jié)構(gòu)牧的規(guī)膝范、棒部門(mén)財(cái)崗位油設(shè)置村的規(guī)婚范、脊規(guī)章答制度里的規(guī)些范、早管理塊控制災(zāi)的規(guī)虜范，膽如圖套1-吊2所茄示。噴圖1吹-2多炸標(biāo)準(zhǔn)壘化管秘理的嫌六大斥支柱

捕標(biāo)準(zhǔn)拐化管氣理系拴統(tǒng)內(nèi)尺容側(cè)壤重

欺標(biāo)準(zhǔn)雨化管錦理系邪統(tǒng)中府各子海系統(tǒng)式的重勻要性沉是不活同的浩。企蘆業(yè)在稿考慮幣本企永業(yè)的委管理鐮系統(tǒng)霸標(biāo)準(zhǔn)倚化時(shí)勸應(yīng)當(dāng)奴在重菌點(diǎn)方積面和語(yǔ)環(huán)節(jié)爭(zhēng)上加堂大規(guī)丈范力賊度。語(yǔ)下面射我們真使用辰標(biāo)星溪的方擋法來(lái)鄉(xiāng)說(shuō)明縫六個(gè)窮系統(tǒng)魚(yú)不同華的重稿要性確。星仇級(jí)越廈高，版就越孤重要交，反泰之那么蠟次之擦。大圖1楚-3酷往標(biāo)準(zhǔn)云化管副理六柄大支巡柱的偉重要院性竊從上稻面各剪系統(tǒng)極的重縱要程狗度來(lái)考看，諷在規(guī)攪范化裁管理報(bào)的整處個(gè)體圾系中餡，規(guī)壟章制補(bǔ)度只突是其波中的福一項(xiàng)絨，且暮重要肚程度容是最水低的妨。相肯反一鐘個(gè)優(yōu)秋秀企茄業(yè)應(yīng)公當(dāng)是株在戰(zhàn)展略規(guī)嘩劃規(guī)邀范和跌管理顆控制劑標(biāo)準(zhǔn)仰上苦礦練內(nèi)腳功、膜表現(xiàn)句出色績(jī)的企錯(cuò)業(yè)。

丙【自踐檢】倡請(qǐng)將裹標(biāo)準(zhǔn)艇化管稈理的決六個(gè)拜支柱扮按照糊重要架性，匪分別腹歸類(lèi)剃到下凱面四泡個(gè)方健框中炭。搏見(jiàn)參功考答逝案1閃-1

畢戰(zhàn)略卵規(guī)劃稀的規(guī)擠范管采理

富在這詞六個(gè)芬需要婚進(jìn)入朵標(biāo)準(zhǔn)貼的環(huán)師節(jié)和鬧領(lǐng)域錘中，示第一綿個(gè)需獎(jiǎng)要規(guī)陶范的咬是企首業(yè)發(fā)晶展戰(zhàn)休略規(guī)扭劃系匠統(tǒng)。剩對(duì)于毛企業(yè)職的發(fā)慧展戰(zhàn)畏略系膚統(tǒng)，效我們秧已有往專(zhuān)門(mén)起的課慣程進(jìn)丸行分悶析講姨解，兵這里突只略架作介割紹。傲總體疑來(lái)看存，規(guī)裂范公詳司的鋼戰(zhàn)略矛規(guī)劃腳系統(tǒng)虛需要啟從以右下5什個(gè)方甩面著使手：

養(yǎng)1．俯公司樸戰(zhàn)略糠的分私析范興式萌要想污真正英標(biāo)準(zhǔn)屈企業(yè)具的發(fā)惕展戰(zhàn)產(chǎn)略，臨首先孝要有唉一個(gè)辜標(biāo)準(zhǔn)鄰、科米學(xué)、饑務(wù)實(shí)面的企鐘業(yè)戰(zhàn)仰略分刃析系田統(tǒng)。騰對(duì)于狠企業(yè)奸未來(lái)習(xí)開(kāi)展專(zhuān)的機(jī)碑會(huì)、狂強(qiáng)勢(shì)渾和弱甩勢(shì)、吐競(jìng)爭(zhēng)院對(duì)手編擁有嫂的資益源、困企業(yè)航的核背心競(jìng)芒爭(zhēng)力醫(yī)、企爺業(yè)的雹核心撞能力姿等方毛面進(jìn)株行有隊(duì)效的歷分析僅。同悄時(shí)，晚在企蠢業(yè)建磨立有斧效的跑戰(zhàn)略雜分析嗚形式規(guī)是非浴常重柿要的宴?？蹐D1敵-4塌陜公司澆戰(zhàn)略槽分析姜系統(tǒng)土框架

慨2．泰企業(yè)內(nèi)的理華念和搜文化儀一個(gè)汽現(xiàn)代辭企業(yè)同開(kāi)展滴戰(zhàn)略向規(guī)劃問(wèn)的規(guī)菊范需到要明買(mǎi)確公躺司存地在的咸理由爬、公長(zhǎng)司的混使命讓、公怖司的凝宣言填、公餓司的竟經(jīng)營(yíng)骨理念壓、公制司的勉核心胞價(jià)值湖觀以菌及公趙司企榨業(yè)文惠化的蔽內(nèi)涵娘。也林就是圍說(shuō)，扒企業(yè)欣在確刊定發(fā)叛展方寸向之效前，平首先剛要有廚自知計(jì)之明乞。假設(shè)圖1湊-5奔偷企業(yè)塌戰(zhàn)略枝理念桶的內(nèi)劉容

構(gòu)3．諸企業(yè)潤(rùn)的戰(zhàn)基略定促位貿(mào)企業(yè)嫁在所德經(jīng)營(yíng)奪的領(lǐng)葉域內(nèi)絡(luò)必須照確立沈自己倘的戰(zhàn)比略。培公司丸戰(zhàn)略恢確實(shí)驅(qū)定應(yīng)春當(dāng)本箭著“氏舍得勁法那么鬧〞，脹即有絨所為畜，有喬所不南為。瓶最終婦通過(guò)男公司投戰(zhàn)略起來(lái)確碼定公遞司經(jīng)蠢營(yíng)的斥四個(gè)梨定位釋?zhuān)航?jīng)裂營(yíng)定址位、暴行業(yè)巡定位頂、產(chǎn)龜品線遞定位祖、市回場(chǎng)定小位。面圖1油-6點(diǎn)鼻公司蹈戰(zhàn)略電定位態(tài)的四拿個(gè)方邁面頁(yè)公司押戰(zhàn)略龍是整滔個(gè)公顏司發(fā)中展戰(zhàn)勸略中卻最重訂要的頸一個(gè)話環(huán)節(jié)壓，通吵過(guò)公矩司戰(zhàn)脈略的動(dòng)確定培，我奔們能冶夠明盒確指傾出整驢個(gè)公申司的色開(kāi)展蝕方向尚，并吼給出辟階段滿性的裳目標(biāo)辭，減儀少高溜層的蹲溝通陡本錢(qián)萄。

勞4．妄標(biāo)準(zhǔn)離公司鞭戰(zhàn)略陽(yáng)+競(jìng)敏爭(zhēng)戰(zhàn)牛略高公司鳳戰(zhàn)略閑標(biāo)準(zhǔn)粱化管沾理的通第四搜個(gè)環(huán)驕節(jié)是禿公司錦戰(zhàn)略攜加競(jìng)棉爭(zhēng)戰(zhàn)楚略，貪即企全業(yè)要竿確定貧誰(shuí)是胞企業(yè)握的競(jìng)碰爭(zhēng)對(duì)叛手，撞企業(yè)宋在市龍場(chǎng)上列的競(jìng)猜?tīng)?zhēng)策齊略是裕什么脅？企跌業(yè)的繩開(kāi)展天戰(zhàn)略址標(biāo)準(zhǔn)南、年存度規(guī)夢(mèng)劃、葛市場(chǎng)應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)漂戰(zhàn)略從的本腎質(zhì)等叼等?？谒垣@在競(jìng)慶爭(zhēng)戰(zhàn)續(xù)略的立領(lǐng)域秩要提腫出兩折個(gè)問(wèn)謙題：陵第一礙，誰(shuí)擴(kuò)是企劇業(yè)的揭競(jìng)爭(zhēng)液對(duì)手允；第問(wèn)二，奇企業(yè)偏如何掃與其瓶競(jìng)爭(zhēng)位？何厚時(shí)、切何地祖用什德么方籍法與姥誰(shuí)競(jìng)銅爭(zhēng)？使圖1貫-7冠痛公司今戰(zhàn)略撇和競(jìng)?cè)範(fàn)帒?zhàn)碧略的赤內(nèi)容

新5．駕標(biāo)準(zhǔn)龜公司罰戰(zhàn)略結(jié)+競(jìng)巴爭(zhēng)戰(zhàn)憂略+匯職能徐戰(zhàn)略丹企業(yè)裹開(kāi)展顯戰(zhàn)略蠢規(guī)劃盾中需牙要規(guī)通范的雖第五徐個(gè)部毀分是養(yǎng)公司干戰(zhàn)略乞加競(jìng)衡爭(zhēng)戰(zhàn)炎略加汪職能干戰(zhàn)略收。即套公司驚的戰(zhàn)任略必看須能鞋夠直射接滲課透到枕研發(fā)監(jiān)、生饅產(chǎn)、蹤品質(zhì)純控制紋、銷(xiāo)來(lái)售、雅市場(chǎng)楊推廣頂、財(cái)俊務(wù)、術(shù)人力闊資源憲等所罪有的會(huì)職能駕環(huán)境套中，慚缺一前不可冶。蛛圖1謹(jǐn)-8秘嬌公司曾戰(zhàn)略畫(huà)、競(jìng)首爭(zhēng)戰(zhàn)嗚略、深職能風(fēng)戰(zhàn)略紐的內(nèi)昏容壤如果役企業(yè)華在進(jìn)喪行市用場(chǎng)發(fā)炕展戰(zhàn)摟略規(guī)階劃時(shí)貝只確廳定了舊所謂廉的公漸司戰(zhàn)膨略，保而不宰知道植誰(shuí)是禍企業(yè)趣的競(jìng)偷爭(zhēng)對(duì)佛手，兄不知風(fēng)道采蠶用什拍么方杯法進(jìn)閥行競(jìng)偽爭(zhēng)，野不知焰道研職發(fā)的肌方向優(yōu)、企淹業(yè)的何生產(chǎn)技、品帝質(zhì)控另制和倡銷(xiāo)售肢。那茫么這曲樣的示戰(zhàn)略隆規(guī)劃悼顯然巷是非憲常不掛標(biāo)準(zhǔn)插的。項(xiàng)中國(guó)飛很多嶼企業(yè)調(diào)的戰(zhàn)渡略管頑理往亂往只貴是編授制一孤些管移理戰(zhàn)雄略的劫文件奔，而鳥(niǎo)沒(méi)有棉涉及痛上述奇三個(gè)沃具體定層次含和領(lǐng)蘭域。

貸【本預(yù)講小禽結(jié)】感本講止的重?zé)c(diǎn)是藥標(biāo)準(zhǔn)紅化管摧理的羅范疇貸和戰(zhàn)湊略規(guī)偵劃的抬標(biāo)準(zhǔn)家化管薪理兩肯局部跨內(nèi)容似。首店先我孕們從借兩個(gè)捎最為希根本通和常睜識(shí)性麥的問(wèn)段題出從發(fā)，貍來(lái)考值慮現(xiàn)版在中桿國(guó)企主業(yè)管撒理中勺存在偉的問(wèn)非題，許提出粗了系碼統(tǒng)性如管理俗的概咸念。扮系統(tǒng)艇性的膊管理啄應(yīng)該載包括翼五大著方面挎，其腰中規(guī)蜘范化敬管理吃系統(tǒng)摩是這噴五大貢方面報(bào)之一脅。然跌后我炊們介潑紹了腔標(biāo)準(zhǔn)笨化管院理系陸統(tǒng)的內(nèi)主要克內(nèi)容僵：六什大支表柱。戶(hù)與一擔(dān)般人廉的理替解所津不同玉的是騰，制膊度建致設(shè)是評(píng)標(biāo)準(zhǔn)某化管僅理中政最不禾重要棍的方炎面。燃戰(zhàn)略步管理刑的規(guī)兔范化勝和管喇理控窄制的乎標(biāo)準(zhǔn)佛化才蠢是規(guī)序范化鏟管理墓的重阿點(diǎn)。概最后挎我們毫對(duì)戰(zhàn)鑼略規(guī)磨劃的躍標(biāo)準(zhǔn)羊化管權(quán)理的弄五大暮內(nèi)容錢(qián)進(jìn)行麻了簡(jiǎn)汗單介要紹。

羽【心踢得體疲會(huì)】懇__壘__片__窗__偷__釘__跨__侮__腳__債__到__關(guān)__霸__責(zé)__哲__撤__央__鍵__愈__橫__蟲(chóng)__把__俗__布__撒__引__禽__亮__菊__驗(yàn)__構(gòu)__栽__涼__訪__櫻__格__錢(qián)__藥__碑__做__布__食__刑__歷__哄__神__樣__嗎__善__樣__支__災(zāi)__六__烘__雀__珍__學(xué)__透__愛(ài)__毯__罰__普__千__危__翠__醉__峽__活__銜__菌__葵__取__境__挨__廈__綿__伍_(kāi)_野__住__籮__圍__烤__皆__迎__抵__柜__姥__察__切__匯__

吹第2轎講傻程娃序流嗽程系瞎統(tǒng)的哪標(biāo)準(zhǔn)巾〔一胖〕繪【本階講重志點(diǎn)】謠1.訴程序任流程南系統(tǒng)吊的規(guī)伶范概嘗述廈2.紙流程這設(shè)計(jì)侄的原喊那么癥3.希流程回設(shè)計(jì)飾實(shí)例晃—核枯心流促程框金架分料析惕程序董流程磁系統(tǒng)竟標(biāo)準(zhǔn)仰概述濾企業(yè)遠(yuǎn)的困豆惑筒在企使業(yè)的艇開(kāi)展永過(guò)程情中常譜常會(huì)弄出現(xiàn)酒這樣少的現(xiàn)黑象：贏企業(yè)皆開(kāi)展丟的時(shí)梢間越赴長(zhǎng)，電規(guī)模塊越大胞，部勻門(mén)設(shè)圓置越汁健全飯，部犧門(mén)之蘭間的絲問(wèn)題卻和矛臣盾就獎(jiǎng)越大級(jí)。遇紀(jì)到這倒樣的魚(yú)問(wèn)題煤，很漿多企予業(yè)采瀉取的預(yù)補(bǔ)救芬方法養(yǎng)往往紗是強(qiáng)蠅化和饅界定厲部門(mén)勤之間攀的界細(xì)限，憶其結(jié)宣果常紗常是梯權(quán)責(zé)梅界定蒼越清遼楚，互問(wèn)題偽和矛照盾不植僅難修以解構(gòu)決，角反而嗚越來(lái)臣越多檔，越討來(lái)越窄復(fù)雜壁。芽那么寫(xiě)如何毫解決掀這些微問(wèn)題腔呢？?jī)扇绾斡瘜?duì)部犯門(mén)之舌間的垃銜接灶進(jìn)行燒較好配的管痕理和漠控制其呢？削跨國(guó)都公司要的成勵(lì)功做序法值乞得我貴們借興鑒，紗那就除是進(jìn)肌行流篩程再鄭造。參企業(yè)咽應(yīng)當(dāng)圖確立遵一個(gè)轎觀念寸，這己就是估：企攏業(yè)整就體流喊程的郵權(quán)威腹要大奉于各善個(gè)部泥門(mén)的輝權(quán)利適，先看有流氧程，偏后有而部門(mén)煉。睜流程倉(cāng)再造挪的目炎的顛為什雙么流后程如燒此重寶要？汁為什億么要塔進(jìn)行類(lèi)流程么再造溫？進(jìn)為行流滾程的渠優(yōu)化待，關(guān)詢(xún)鍵在脫于流端程再每造能陸夠解飯決一偉些企叮業(yè)管擔(dān)理中萬(wàn)特定鄰的、矛棘手貌的問(wèn)疏題。財(cái)其中板解決億如下特三個(gè)附問(wèn)題虎是進(jìn)護(hù)行流咬程再慢造的擔(dān)主要量目的拐。敗什么碼是“閃兩低玻一高比現(xiàn)象珠〞？覆當(dāng)公松司規(guī)槳模擴(kuò)羞大后情，一渣是規(guī)未模采朽購(gòu)后惜采購(gòu)迫本錢(qián)傳降低岡，二唱是規(guī)箏模生孟產(chǎn)后羊生產(chǎn)叉本錢(qián)年降低國(guó)。但塌是由門(mén)于組磁織結(jié)葉構(gòu)變脖得復(fù)抱雜、爭(zhēng)層層怒管卡炒、層鐵層報(bào)袋批、刊容易擾互相乳扯皮恒，使衛(wèi)得企駕業(yè)的騰管理知本錢(qián)叼相應(yīng)坑提高憤。這笑就是禍大型仍企業(yè)鹽的“濾兩低誘一高鋼現(xiàn)象編〞。添經(jīng)過(guò)躲20怎多年拔的改木革開(kāi)微放，劇中國(guó)錫已經(jīng)撒有相價(jià)當(dāng)一丟局部疊頗具拋實(shí)力慘的企煎業(yè)，撕規(guī)模違擴(kuò)張必沖動(dòng)愁明顯側(cè)。但宗是我命們常堆常會(huì)商看到暫擴(kuò)張直過(guò)程算中的詞大企傅業(yè)有遵的時(shí)叮候在送市場(chǎng)摘競(jìng)爭(zhēng)怪過(guò)程驢中反柿而不槍如小矮企業(yè)雕做得儲(chǔ)好。能為什勻么會(huì)酸出現(xiàn)舒這樣揮的狀僚況呢添？原他因就球在于限“兩銜低一杰高〞螞問(wèn)題懂惡化接，增訂加的斬管理童本錢(qián)媽“吃下掉〞略了減頃少的敲采購(gòu)賴(lài)和生壁產(chǎn)成哨本，渡使得箭規(guī)模謠經(jīng)濟(jì)撿變?yōu)槭挂?guī)模敲不經(jīng)拼濟(jì)。無(wú)通過(guò)括流程揪的優(yōu)毯化，格可降餅低企枝業(yè)內(nèi)藥部的魂運(yùn)營(yíng)饅本錢(qián)拔，同當(dāng)時(shí)降疼低企暑業(yè)中呀層管眨理的雞溝通見(jiàn)本錢(qián)航。正端如企天業(yè)戰(zhàn)愿略不侍清晰與，高盡層的繪溝通絞本錢(qián)狗就會(huì)陷猛增輸一樣瘦，如局果企漿業(yè)的濃作業(yè)夾流程崖沒(méi)有列優(yōu)化瀉，也行會(huì)造金成中犧層管謀理的私溝通霉本錢(qián)戶(hù)增加免。闊所以年企業(yè)叮流程利再造基具有稱(chēng)非常塑重要鼻的戰(zhàn)楊略意膚義，默它首公先解心決了孝兩低刃一高才的現(xiàn)壁象，矩直接滿有效廁地降面低企朗業(yè)內(nèi)立部的權(quán)運(yùn)營(yíng)謎本錢(qián)娘，同湊時(shí)非松常有框效地勻降低北企業(yè)妄中層拌管理冬之間旅、部竹門(mén)之瞎間的季溝通噸本錢(qián)泊。扒流程棟設(shè)計(jì)戰(zhàn)的原吊那么脹當(dāng)企謎業(yè)進(jìn)勉行流繼程設(shè)雕計(jì)的寫(xiě)時(shí)候距，需標(biāo)要秉嬸承以害下三盤(pán)個(gè)方餃面的斬原那么希：巡1．況流程仇設(shè)計(jì)承的實(shí)灰用原飄那么機(jī)實(shí)用雷原那么遮是指漢流程扮設(shè)計(jì)聰必須亞符合繡實(shí)際疫操作溝需要?jiǎng)?，華竿而不待實(shí)的浴流程笛是沒(méi)屆有任政何實(shí)照際意攏義的渡。流聰程的倉(cāng)作用儉是為霞了使母用，垮因此浴一定牌要實(shí)菌用。貨2．嗚流程安設(shè)計(jì)穴的簡(jiǎn)炕明原子那么酸簡(jiǎn)明奶原那么犬是指斜設(shè)計(jì)遙出來(lái)駕的流稻程一徹定要分讓使講用者教能看壞得懂細(xì)、分膏得清釀、學(xué)腦得會(huì)方、用亡得著坊、走眼得通著。流亡程設(shè)培計(jì)的糠簡(jiǎn)明閱原那么膊在于狼使流詞程在懇執(zhí)行英過(guò)程扔中，賭易于宴被執(zhí)龜行人隆理解淚，從作而有陶利于圓流程平設(shè)計(jì)械的實(shí)巷施。收3．晌流程水設(shè)計(jì)怪的無(wú)溝邊界搖原那么惰流程子設(shè)計(jì)瓜的第徒三個(gè)盲原那么匯最重譯要，挽稱(chēng)為薯無(wú)邊律界原掀那么。般我們炭說(shuō)加驚強(qiáng)合蹤作是誦流程生設(shè)計(jì)駐的作荒用，贊加強(qiáng)鍋互動(dòng)誠(chéng)是流渣程設(shè)叢計(jì)的捐功能箭，加需強(qiáng)協(xié)升商是歡流程槍設(shè)計(jì)淺的優(yōu)燦勢(shì)，路加強(qiáng)式參與革是流慨程設(shè)然計(jì)的鉤特點(diǎn)脂。所候以流原程設(shè)填計(jì)的辮關(guān)鍵續(xù)就在帖于實(shí)泰現(xiàn)跨婦越部咸門(mén)的冒高效貪合作曾。騰我們移認(rèn)為疊企業(yè)賓進(jìn)行邁流程而設(shè)計(jì)筋的時(shí)志候，歡第一精，要排把它剃提高育到戰(zhàn)熱略的寶高度槳；第噸二，壇要通施過(guò)專(zhuān)知門(mén)的殊部門(mén)唐去統(tǒng)灰籌整堡個(gè)公獨(dú)司的恭流程傅體系干，而鞋不允統(tǒng)許任牌何一斷個(gè)部途門(mén)自釣己設(shè)滔計(jì)自晃己的吧流程戀，每票一個(gè)錘部門(mén)畝、每鬧一個(gè)導(dǎo)崗位殺都不筆能夠今獨(dú)立捎存在鼻。否含那么，翼原本勵(lì)各自舉為政貫的各充個(gè)部秋門(mén)仍輝然會(huì)現(xiàn)是一優(yōu)盤(pán)散社沙。陪流程盤(pán)設(shè)計(jì)營(yíng)的層姻級(jí)結(jié)芝構(gòu)盞在企爛業(yè)進(jìn)完行流島程設(shè)涉計(jì)的握時(shí)候謹(jǐn)，一定定不烤要忽謹(jǐn)略一稠個(gè)極爆為重油要的耍觀念因，那原就是埋流程鋼設(shè)計(jì)童也是稅有結(jié)殘構(gòu)、惜有層建次的碧。我緩們可項(xiàng)以將捷流程州分成彩三個(gè)鳴層次錯(cuò)：第巴一級(jí)樂(lè)流程熟為核勢(shì)心業(yè)燈務(wù)流借程，朋第二鐘級(jí)流咐程是撇主營(yíng)鍋業(yè)務(wù)嬌流程屯，第踐三級(jí)洽流程覆是日民常工坐作流仇程。電1．現(xiàn)第一玩級(jí)流遍程：漿核心柱業(yè)務(wù)價(jià)流程淘核心水業(yè)務(wù)徐流程償是指鄰對(duì)公尼司戰(zhàn)款略意親圖起喝決定上性作晌用的感流程要。對(duì)典于企恩業(yè)來(lái)略說(shuō)，香核心役業(yè)務(wù)柱流程消不應(yīng)吳超過(guò)銷(xiāo)20軋個(gè)，窗一般啟大約壤是十綱幾個(gè)搬。這水十幾正個(gè)流言程一估旦出瓶現(xiàn)問(wèn)設(shè)題，腎就意阻味著充整個(gè)腹公司倘的戰(zhàn)逝略意廚圖會(huì)嫁受到序極大綱影響銅。所鏡以盡名管核饑心業(yè)壘務(wù)流藍(lán)程數(shù)見(jiàn)量少藝，但筋卻是露我們?yōu)?yīng)當(dāng)冬高度臥關(guān)注銷(xiāo)、仔特細(xì)設(shè)像計(jì)和掠標(biāo)準(zhǔn)除的流始程。堂2．番第二劈級(jí)流滲程：盈主營(yíng)旺業(yè)務(wù)杰流程忍主營(yíng)眼業(yè)務(wù)虹流程濾是對(duì)都公司圓主要慣的運(yùn)林營(yíng)系剛統(tǒng)起拖主導(dǎo)模作用蹲的流膠程。搞一般拌公司搜的主貓營(yíng)業(yè)并務(wù)流棄程大撈概有濫30毀個(gè)到施50亮個(gè)左滾右。靈主營(yíng)塞業(yè)務(wù)辦是企升業(yè)收抓入和逝利潤(rùn)腳的主奸要來(lái)代源，彎所以徹主營(yíng)肚業(yè)務(wù)燙的作蔥業(yè)流毫程如攀果出輛現(xiàn)問(wèn)眨題，凈直接賢會(huì)威對(duì)脅企而業(yè)的讀收入映，帶楊來(lái)財(cái)齡務(wù)的捷流動(dòng)劉性風(fēng)暫險(xiǎn)。怪3．盡第三海級(jí)流寫(xiě)程：繭日常夏工作租流程拌日常測(cè)工作泰流程挑是指葉公司朝運(yùn)行量系統(tǒng)印中所摧有具挽體的占工作占流程普。包籃括打泛卡、恭工資堡支取長(zhǎng)等具工體細(xì)盒節(jié)上靈的一驅(qū)些小睜流程巧。第告三級(jí)稍流程級(jí)的正柿常數(shù)悔量很演難確促定，籮取決斃于企帶業(yè)所孤在行喂業(yè)、樣企業(yè)跨自身渡規(guī)模扯等各渡個(gè)方績(jī)面。雕【自舌檢】出以下歪關(guān)于寫(xiě)企業(yè)矩流程索優(yōu)化攝設(shè)計(jì)資的說(shuō)腫法錯(cuò)朱誤的烤是〔搭磨融〕犬A.蜻企業(yè)編流程庭優(yōu)化俯設(shè)計(jì)挪方案饒應(yīng)該巾以實(shí)巴用為晶原那么壞；守B.唇企業(yè)存流程裹再造勻優(yōu)化以方案尤應(yīng)當(dāng)漁由各早個(gè)部澡門(mén)分肌別設(shè)皇計(jì)，鵝然后貓由總屈部統(tǒng)朗一執(zhí)統(tǒng)行；兄C.望企業(yè)認(rèn)流程執(zhí)應(yīng)當(dāng)欄具有洗層級(jí)跟性，叉根據(jù)怠核心肺業(yè)務(wù)悶、主栽營(yíng)業(yè)掀務(wù)和戀日常鑄業(yè)務(wù)叫有所缸劃分把；鹿D.問(wèn)企業(yè)圖流程抹優(yōu)化地設(shè)計(jì)押方案叨應(yīng)該幣簡(jiǎn)單撇易于箭操作缸。勤見(jiàn)參彼考答東案2山-1溉流程鳴設(shè)計(jì)證案例細(xì)分析擠核心搬流程辯框架膜案例殼分析津下面慈我們播看到百的案靠例是階一家精公司流對(duì)核掩心業(yè)捆務(wù)流班程的脊設(shè)計(jì)隙。在穿此案顛例中嗎，這鑄家公為司把增以下暫流程塞確定帳為企堆業(yè)的傅一級(jí)訊流程勵(lì)，這特些流悅程包緊括：伸市場(chǎng)耕定位篩識(shí)別音流程匠，新菌產(chǎn)品喊開(kāi)發(fā)棍流程光，生扛產(chǎn)作胞業(yè)流央程，貿(mào)產(chǎn)品威銷(xiāo)售父流程煌，售臨后服窄務(wù)流秤程，穿市場(chǎng)術(shù)拓展蹤流程出，共朱有六蘆個(gè)流庸程。嚴(yán)此外梢還有館三個(gè)凍流程目也被晚認(rèn)為豐是非會(huì)常重劣要的倒核心砍流程寫(xiě)：績(jī)脈效管遷理流彎程、拋方案維與預(yù)似算管閃理流馬程和疲質(zhì)量咱控制征流程誦。這肺三個(gè)拔核心規(guī)流程捧為上搭面六炒個(gè)流問(wèn)程提床供支翁持，閱因此疏共有驢九個(gè)下流程殿構(gòu)成汪了企犧業(yè)第頭一級(jí)那么的核熊心流屈程。屈圖2工-1矮盼某企副業(yè)的誘核心枕流程躍結(jié)構(gòu)曉圖鏟識(shí)別勇出公決司的乳核心攪流程申是非煎常重穴要的落，如琴果錯(cuò)鉗誤地概將一鉗些不盜重要墨的、杠非核絨心流橫程歸技類(lèi)為阿核心種流程挽，造拒成錯(cuò)念誤識(shí)曲別，辱就會(huì)件給企煉業(yè)帶刑來(lái)很盈多麻們煩。脾每一紡個(gè)企周業(yè)的厲行業(yè)紋背景暑不同廉，規(guī)病模不剖同，分核心哄業(yè)務(wù)壇流程哪也是凍不同屆的。宣上面丘的案難例只讓是一逃個(gè)示缺意圖號(hào)，從陳中我笨們可棕以大零致了默解一況個(gè)公潑司怎盤(pán)樣去熊進(jìn)行恥有效臂的流吵程規(guī)稠劃。溝如圖因2-猾2所高示，述為一打家工繞業(yè)企證業(yè)的鐵詳細(xì)戒的流巖程規(guī)電劃圖呼。魄圖2吊-2螺蕉××庭公司體流程覆規(guī)劃攔圖欲下表亂是人界力資組源管稀理業(yè)搜務(wù)流笑程的著設(shè)計(jì)彎圖。而人力緞資源餅工作醒是企旨業(yè)整許體作幣業(yè)流語(yǔ)程中穿非常依重要纖的一倚個(gè)方氏面。叨在進(jìn)濤行主朱營(yíng)業(yè)場(chǎng)務(wù)流嚇程設(shè)秒計(jì)和犁優(yōu)化根時(shí)，浸應(yīng)當(dāng)銹考慮稀作為縣主營(yíng)缺流程駛的人醉力資紋源管殺理流槐程有潤(rùn)哪些買(mǎi)具體繩環(huán)節(jié)傅，在旦這些逢環(huán)節(jié)義里有散哪些招子流攻程。按細(xì)化植的流板程依腎附在統(tǒng)主流枝程上據(jù)，這線樣就添可以凝形成漿一個(gè)免分層觸級(jí)的狀流程橫圖。喘公司炕的流詳程就貝像一叼張網(wǎng)宮，首易先從覺(jué)一級(jí)掀流程房/核隙心業(yè)案務(wù)流君程細(xì)抵化到尊二級(jí)旨流程假/主玩營(yíng)業(yè)侄務(wù)流跪程，木再細(xì)丙化下施去可蝴能有訴幾百肚個(gè)小幫流程步，這撇樣就越形成艦一個(gè)骨流程草的網(wǎng)格。當(dāng)銀然進(jìn)貓行流姓程優(yōu)思化的像前提腦是要溫將各泉個(gè)層蓄次和耳環(huán)節(jié)炸識(shí)別宣出來(lái)押。呆表2勿-1懷弓人力頑資源朗管理江主營(yíng)燦業(yè)務(wù)血流程匯設(shè)計(jì)曬核心裙流程捕流程承作業(yè)度內(nèi)容黨定義惠人力諷資源爺方案腸和政巷策亦1.齡制定歸和管彈理員他工編卡制計(jì)懲劃；蒼2.澇制定蠅和管萌理人聚力資徑源策彎略、盾方案戀、政惜策；突3.嗚進(jìn)行分員工侍編制日預(yù)測(cè)具和預(yù)們算；有4.踢設(shè)計(jì)杯和制骨定組禿織結(jié)辱構(gòu)及淡文化余；5哀.制產(chǎn)定和悉實(shí)施誼繼任輪者規(guī)竭劃；纖6.砍管理講兼并秒和收劇購(gòu)引娘起的甩人力庫(kù)資源雄問(wèn)題謎；7趟.管端理環(huán)通境問(wèn)器題；斬8.喇管理漠工會(huì)灘關(guān)系宣；9妹.確菜保政訴府法舉規(guī)和及條例停的符拘合。應(yīng)招聘袋人才何1.袍評(píng)估犬和定滴義崗禽位；換2.哭定義蜓招聘違策略行；3犁.招州聘人賓才；批4.當(dāng)定義扣候選癥人選拖擇策丈略；曲5.溫選擇詢(xún)?nèi)瞬艠?shù)；6球.實(shí)叼施內(nèi)芳部招電聘?？炔渴鹜鑶T工貨隊(duì)榆伍滑1.告管理皮和促老使員嬸工適音應(yīng)環(huán)轟境；反2.的部署背員工棋隊(duì)伍憤；3蹦.管喜理重劈組、任兼并掌和拆浙分；團(tuán)4.淺管理劍調(diào)動(dòng)預(yù)和搬歌遷；潛5.睜管理嶺跨國(guó)捎工作練指派想；6難.管讓理免門(mén)職；哭7.培管理超請(qǐng)假祖和缺印席；斤8.暴提供朗新職環(huán)介紹兆和職趁業(yè)轉(zhuǎn)浩變輔搖導(dǎo)。弊管理鍛員工投關(guān)愈系毫1.廉制定引員工奔保存膛策略恒；2斑.制賭定薪貓酬策坑略；州3.筍設(shè)計(jì)遍和管宰理獎(jiǎng)擺勵(lì)制惡度；唉4．風(fēng)設(shè)計(jì)只和管焦理福即利制疼度統(tǒng)杜計(jì)考堪勤；營(yíng)5．籍管理逝工資竭發(fā)放吩；6阿．設(shè)亮計(jì)和纏實(shí)施宰與人仙力資庸源相催關(guān)的敬活動(dòng)烤；7黑.管織理員府工關(guān)糠系。標(biāo)提高低員工掛素命汽質(zhì)嗎今瓶珍廣殿槍距到互午爺拼捐識(shí)船兇困左瓦陽(yáng)斤密斬挨蘿冶菠胡異溉理交睬萬(wàn)管理避人力娘資源累資訊她1.事制定袖和管閑理安余全；述2.鮮管理市和維蹄護(hù)員曠工變畏化信隙息；氏3.御管理隙員工避效勞茅和運(yùn)揚(yáng)作；提4.蹦管理途人力吳資源丘知識(shí)易；5鑰.提韻供人躍力資常源和貞員工繡隊(duì)伍貨資訊昆及報(bào)淡表；粥6.鑄評(píng)核剖人力億資源陜和員錘工隊(duì)距伍績(jī)移效；枝7.毛提供家和管蒸理稽蓄核及尾控制技；8宅.實(shí)江施同奶行調(diào)揮研和首標(biāo)準(zhǔn)餡借鑒該。哲CO兵PQ蹤冰山趴理論確和流喚程優(yōu)起化疼冰山堆理論注是指畏由于吃客戶(hù)挺投訴杯給企漢業(yè)帶鵲來(lái)?yè)p稱(chēng)失，例如退懶貨、娛換貨犧等僅響僅是妖露出湯海面京的冰羅山一刮角，手最可昌怕和只最大燒的損襲失遠(yuǎn)按不在兆于此圍，姻而在庭于客罰戶(hù)忠瓦誠(chéng)度壁的下樓降，享我們?cè)诎堰@陣種損晉失稱(chēng)磨為低瓶質(zhì)量依的成牌本損潑耗〔律簡(jiǎn)稱(chēng)向CO床PQ獅〕。悶如下育圖所示示，意企業(yè)筑的成言本構(gòu)視成包串括很少多方箏面，賊如原尺材料芒本錢(qián)丘、生圈產(chǎn)成裳本、肝管理絲本錢(qián)津等，伶在中燈國(guó)企新業(yè)的鍵本錢(qián)和構(gòu)成由中非形常大疲的一硬塊就沃是低魚(yú)質(zhì)量源本錢(qián)亂損耗彈。發(fā)圖2舌-3脈依低質(zhì)撥量成縣本損奏耗示貧意圖鼓所以瓦企業(yè)庭不僅田要設(shè)絞計(jì)流任程，撥而且攔在設(shè)帽計(jì)流訪程以塘后，炎還要敵不斷竿地去披優(yōu)化喇它，稍從而巧不斷刑降低腐低質(zhì)消量成敏本損鬧耗。來(lái)如何扭進(jìn)行層流程彩優(yōu)化璃才能巷夠達(dá)家到減齡少成寬本損于耗的守目的棍呢？煙以下圖腥是某飼公司橋?qū)ζ渫庐a(chǎn)巾品研敬發(fā)流訂程進(jìn)該行優(yōu)將化的耽示意幻圖。綢圖2脅-4呆孔新產(chǎn)笛品研棟發(fā)流檔程優(yōu)貫化示導(dǎo)意圖牧從圖停中我此們可章以看珠到新真產(chǎn)品掃研發(fā)蒜流程絹的走賭向以柴及經(jīng)壺過(guò)的沈部門(mén)拆和程叢序。桂但是跡在這伙個(gè)研石發(fā)流耳程中構(gòu)存在馬兩個(gè)系問(wèn)題果：鋼第一靜，新爹產(chǎn)品哲研發(fā)調(diào)流程映的第澇一流嬌程是扯市場(chǎng)廳定位脾識(shí)別容流程辣，技藍(lán)術(shù)部蔥從事落具體愧研發(fā)傾工作珠，而唯研發(fā)弦方向儉應(yīng)由介技術(shù)躁部確告定，如還是耐市場(chǎng)各部來(lái)荷確定氏呢？登這上討下兩由個(gè)環(huán)族節(jié)中用，兩缺個(gè)部洋門(mén)應(yīng)促如何相銜接想？捧第二潔，我燥們發(fā)施現(xiàn)這木家公滑司在番新產(chǎn)忘品研詳發(fā)的帽小試豆過(guò)程羨中因敢為審家批和愉扯皮診浪費(fèi)燙了3訴0％涼的時(shí)菜間，撈于是坡就出鍛現(xiàn)了備兩個(gè)俊低成殼本損說(shuō)耗區(qū)夠，無(wú)問(wèn)法實(shí)殲現(xiàn)增昌值。估對(duì)這捉兩個(gè)枝問(wèn)題利進(jìn)行枝整改個(gè)，將殃本錢(qián)系損耗盈轉(zhuǎn)變快成利愈潤(rùn)，采這就嘗是流功程再丸造的夸功能和。焦第3娃講別程目序流齡程系聚統(tǒng)的羨標(biāo)準(zhǔn)莊〔二蹲〕鏟【本障講重濾點(diǎn)】嚴(yán)1.胸流程賀設(shè)計(jì)陰實(shí)例兼--京流程卷再造糕的流陽(yáng)程另2.掌流程博設(shè)計(jì)院實(shí)例奸--和流程鞋改善聚實(shí)施州步驟堪流程輔設(shè)計(jì)等實(shí)例逆--趁流程低再造鐘的流不程透以下圖未是某補(bǔ)公司忠對(duì)其壺新產(chǎn)懶品研咬發(fā)流浩程進(jìn)蝕行優(yōu)嬸化的計(jì)示意促圖。客圖2罪-4位短新產(chǎn)友品研熊發(fā)流董程優(yōu)心化示探意圖睜從圖估中我割們可輝以看顏到新練產(chǎn)品澆研發(fā)移流程雹的走信向以襲及經(jīng)錘過(guò)的菠部門(mén)栗和程蕩序。艱但是草在這誕個(gè)研鄙發(fā)流減程中頸存在哈兩個(gè)類(lèi)問(wèn)題?。壕盏谝辉?，新崖產(chǎn)品慎研發(fā)莖流程晉的第董一流谷程是焰市場(chǎng)慘定位摘識(shí)別焰流程言，技武術(shù)部布從事畝具體明研發(fā)鏈工作顆，而昨研發(fā)遍方向膊應(yīng)由耳技術(shù)統(tǒng)部確特定，弊還是密市場(chǎng)凍部來(lái)炮確定裝呢？坊這上循下兩既個(gè)環(huán)償節(jié)中族，兩擔(dān)個(gè)部蛇門(mén)應(yīng)額如何凈銜接劉？晚第二根，我旬們發(fā)促現(xiàn)這傭家公顫司在豎新產(chǎn)嫁品研敏發(fā)的趙小試屆過(guò)程曠中因練為審秤批和逐扯皮秀浪費(fèi)嚴(yán)了3定0％墻的時(shí)袖間，炊于是循就出乘現(xiàn)了黎兩個(gè)逐低成燕本損鄙耗區(qū)寬，無(wú)睡法實(shí)長(zhǎng)現(xiàn)增痕值。肆對(duì)這顆兩個(gè)叼問(wèn)題狹進(jìn)行及整改扇，將尚本錢(qián)品損耗努轉(zhuǎn)變炭成利蟲(chóng)潤(rùn)，欠這就幫是流訓(xùn)程再醫(yī)造的警功能摸。寫(xiě)世界捉級(jí)的寶企業(yè)強(qiáng)都非嫂常重聰視流瀉程優(yōu)石化工貧作，劑都是啦在戰(zhàn)散略的世高度斑上來(lái)擴(kuò)對(duì)待芝這個(gè)按問(wèn)題弄，它輝們每驅(qū)年都陶會(huì)檢屑討自晝己的邊流程云，通硬過(guò)流令程的唱再造蛾，降字低低艘質(zhì)量頂本錢(qián)牢損耗鄰，使鼠整個(gè)應(yīng)公司宋的運(yùn)粒營(yíng)更抱加順既暢。亦我們漏來(lái)看嚇下面尿的示鑄意圖鑄，從盞此圖笑中我餅們能如夠更執(zhí)加簡(jiǎn)喬潔地伙看到良流程母再造屠前后竊的狀困態(tài)是治如此鎮(zhèn)截然塑不同資，從班中我肢們可桌以體賄會(huì)流瞎程優(yōu)兄化的邊根本傲思想糊。選圖3托-1驗(yàn)適流程懸優(yōu)化班前后邀狀況戚比照宜從上沒(méi)圖可槐以看艇到，揀優(yōu)化股流程萄前后顆，作丙業(yè)步還驟從確30氧個(gè)減懼到1鹿2個(gè)皮，作答業(yè)效冶率、揚(yáng)速度藥、各造環(huán)節(jié)陵的銜跟接通達(dá)暢程勞度明偷顯改臥善，罷這就次是流軍程優(yōu)漆化的框作用繞。所拼以，航流程遠(yuǎn)再造醉和流駝程優(yōu)辨化對(duì)港公司過(guò)的整鎖個(gè)運(yùn)爬營(yíng)系梳統(tǒng)有混非常脆大的剖幫助喘。通瓣過(guò)一歸步一烏步的突再造隔和優(yōu)激化，陰公司磚管理航會(huì)越旱來(lái)越診成熟喂，工豈作越亮來(lái)越保順暢遲，流超程越避來(lái)越房簡(jiǎn)單別，成除本越猛來(lái)越農(nóng)低，礙應(yīng)變猾能力薄越來(lái)毒越強(qiáng)智，公奪司發(fā)盾展越欣來(lái)越前健康親。愉企業(yè)倘流程副再造啄本身陪也需盡要一野個(gè)科傍學(xué)的鐵過(guò)程盲，一蜻般而咸言，魚(yú)需要滿通過(guò)蓬以下罷五個(gè)皂最主錄要的慣流程滋：鋼1．岔明確感企業(yè)廁開(kāi)展煮戰(zhàn)略溉方向照和目顯標(biāo)斧公司歲的戰(zhàn)樣略應(yīng)樸永遠(yuǎn)徒放在諸第一豐位，粥沒(méi)有唐公司柜戰(zhàn)略雹的方易向，婚任何互階段扎性的封目標(biāo)旨、部沸門(mén)發(fā)辱展目著標(biāo)都需無(wú)從煙談起慕，更黎無(wú)法熊確定甚流程里，難圾以分乘辨一甜級(jí)流貸程、壩二級(jí)財(cái)流程臟和三昏級(jí)流控程。沉所以?shī)^明確抄企業(yè)題開(kāi)展桑戰(zhàn)略蒙的方止向和墓目標(biāo)滋是企咸業(yè)流登程再制造首煌要的天步驟赤。老2．握識(shí)別沸影響俊戰(zhàn)略臂的核為心業(yè)秤務(wù)流銀程裕識(shí)別扎影響鋼戰(zhàn)略盜的核踏心業(yè)奧務(wù)流尿程是號(hào)指把殿對(duì)公每司戰(zhàn)忽略目攀標(biāo)有寒影響咐的核碧心業(yè)吩務(wù)流太程首誼先識(shí)該別出洋來(lái)。芒即我弄們必谷須明斑確哪側(cè)些流答程是猴一級(jí)蓮流程汁，屬替于核右心業(yè)傷務(wù)；歐哪些糧流程齡是二明級(jí)流窄程，緣屬于朵主營(yíng)黑業(yè)務(wù)敗；哪漂些是寨屬于受日?？s工作照的三亮級(jí)流放程。損3．突展示懇所有粉核心線業(yè)務(wù)羨流程躍的現(xiàn)符狀師展示技所有香核心列業(yè)務(wù)惠流程制的現(xiàn)恭狀需金要對(duì)來(lái)企業(yè)唇所有痛核心泳業(yè)務(wù)敗進(jìn)行縣深入凍了解疾和分勤析。上具體應(yīng)包括王業(yè)務(wù)墓操作箏的過(guò)博程、虎審批計(jì)過(guò)程獨(dú)、責(zé)揮任分澤工。禽我們?nèi)粌H貪要將童其識(shí)程別出麻來(lái)，孕還要次展示信出來(lái)堂。熱4．東分析境所有藥核心奏業(yè)務(wù)嘗流程腸的問(wèn)危題彩前面炒之所起以要鋒展示懼核心接業(yè)務(wù)陶流程柔的現(xiàn)藍(lán)狀，釀目的悉就是申要使湖企業(yè)政能夠低看到掌在流三程中鬧的問(wèn)乖題。鑒具體灘而言禁，就屬是尋撈找企位業(yè)作煙業(yè)流逼程中透的低辦質(zhì)量國(guó)本錢(qián)家損耗蘋(píng)區(qū)。顧5．徐制定剃優(yōu)化是核心悼業(yè)務(wù)瓦流程被的方她案盆如果籃企業(yè)譽(yù)確實(shí)隙通過(guò)癥上述位步驟逆找出浙了流杯程中級(jí)存在虛的問(wèn)灰題，趙那么嚼最后南一個(gè)濾步驟饑就是察制定鬼優(yōu)化貸核心剪業(yè)務(wù)賄流程竿的整吳改方削案。設(shè)通過(guò)站整改嘗把流輸程中賭不合肚理的純低質(zhì)膠量成牢本損扮耗區(qū)匯去掉膜。炊流程員改善蒼實(shí)施拿步驟墳流程煩改善友主要秋有四堆個(gè)步區(qū)驟：器選定千主題限、流肌程分蝴析、告流程違設(shè)計(jì)膜、實(shí)板施維罪護(hù)鋸。錢(qián)1．科選定編主題幼選定馬主題折是指恒確定帳流程鄰優(yōu)化孕的順鳥(niǎo)序，庭設(shè)定枕預(yù)期徒到達(dá)怒的目征標(biāo)并熊編制孝改善皆的計(jì)巧劃。錘2．村流程去分析消分析俱目前臟流程涂的現(xiàn)費(fèi)狀，飼發(fā)現(xiàn)宴問(wèn)題學(xué)并分槍析其剖原因癢，制散定初汽步的撥解決盟方案賢，這瞞是進(jìn)更一步院制定旁解決纏方案瓦的前淋提。懸3．觸流程披設(shè)計(jì)典重新喉設(shè)計(jì)她流程造，包濟(jì)括流述程圖等、流安程說(shuō)面明，肚制作晌輸入劣輸出昏表單撿，明絨確一切級(jí)流榆程、租二級(jí)值流程肉和三潔級(jí)流個(gè)程之言間的吐關(guān)聯(lián)斯。恥4．亮實(shí)施鴿維護(hù)衡流程涉在實(shí)著施過(guò)詠程中氣，要漿建立鎖起動(dòng)浙態(tài)的啞流程騾績(jī)效自評(píng)價(jià)爺和改姥善機(jī)餃制。研暴露舌出新咐問(wèn)題六之后淚，企下業(yè)應(yīng)叫及時(shí)搬提出阻解決葡方案扣。通優(yōu)過(guò)監(jiān)而控、喊反響概結(jié)果占，對(duì)毯優(yōu)化樹(shù)后的絮流程惕進(jìn)行晉進(jìn)一徑步的擴(kuò)改良吧。交圖3驗(yàn)-2飽曉流程訪改善悲實(shí)施堆步驟憲和內(nèi)魯容傭通過(guò)盒上面歪識(shí)別伯、分跟析、酒設(shè)計(jì)升、改頸善、扛反響儉、維翼護(hù)的批整個(gè)哭過(guò)程酬，構(gòu)社成一絹個(gè)循陣環(huán)，正在不遭斷循額環(huán)中騰，企叛業(yè)作永業(yè)流售程的刪運(yùn)作撐會(huì)越煎來(lái)越港通暢怪。世【本姨講小行結(jié)】浮本講裝的重灶點(diǎn)是屯企業(yè)蔽標(biāo)準(zhǔn)?；芤桌淼挠蔚诙覀€(gè)重覽要方倚面，尸程序孟流程御系統(tǒng)逃的規(guī)埋范化決。問(wèn)郵題的嶼提出膜源于氏對(duì)企賓業(yè)各彼部門(mén)汁的職坡責(zé)分差工并幟不能荒夠有紅效地便解決費(fèi)企業(yè)餃各部必門(mén)沖屆突、嫩摩擦銷(xiāo)的問(wèn)掩題。簡(jiǎn)而有果專(zhuān)門(mén)渠機(jī)構(gòu)員對(duì)企軌業(yè)整裝體進(jìn)購(gòu)行流查程優(yōu)帽化就恢能夠市解決責(zé)上面涌的管祥理困殺惑。換流程枝標(biāo)準(zhǔn)松和優(yōu)桌化的逢重點(diǎn)熟在于榨充分鄰發(fā)揮完企業(yè)錢(qián)規(guī)模器采購(gòu)群和規(guī)渡模生東產(chǎn)的集優(yōu)勢(shì)僻，降嗽低內(nèi)番部管克理成登本。學(xué)在流悉程設(shè)皂計(jì)過(guò)肺程中何，我么們應(yīng)世當(dāng)本呆著實(shí)敞用、浴簡(jiǎn)明孔、無(wú)劉邊界券的原腫那么，唇同時(shí)算還要朋考慮概層級(jí)頌性的摧問(wèn)題廊。最揭后我臨們對(duì)急三個(gè)美層級(jí)叫的流欣程設(shè)前計(jì)分公別舉苗例進(jìn)謎行了側(cè)分析滋。予【心芽得體摔會(huì)】院__儲(chǔ)__初__缺__牌__用__牧__房__甲__塑__乎__籍__考__即__訊__瞇__訓(xùn)__轎__抽_(kāi)_代__向__霜__具_(dá)_畏__尸__族__想__榮__肌__借__弊__超__另__謀__洋__偽__有__蔑__測(cè)__前__爭(zhēng)__招__鋤__橡__牛__淘__聚__哪__位__恢__泥__田__旅__絲__勺__胳__禾__雀__匠__口__乎__賺__振__拋__顯__五__旁__潮__喉__賴(lài)__心__健__俊__柴__餓__姻__索__氣__潤(rùn)__燥__梢__界__逃__倚__暴__伍_(kāi)_織__濟(jì)__衣__淺__逮第4烏講臉程典序流與程系份統(tǒng)的照標(biāo)準(zhǔn)切〔三利〕墊【本詢(xún)講重雅點(diǎn)】剃1.挨流程撥設(shè)計(jì)科實(shí)例睛--米流程狼設(shè)計(jì)抬理念教2.沾流程腿設(shè)計(jì)技實(shí)例恩--戶(hù)部門(mén)嶄職能砌與工嗚作流漏程路流程朝設(shè)計(jì)蝶案例項(xiàng)分析貪-流真程設(shè)倉(cāng)計(jì)理庸念柱“推板式〞顯流程誕設(shè)計(jì)脊理念道和“婆拉式扁〞流殿程設(shè)孫計(jì)理框念諷流程慧設(shè)計(jì)槐有兩侍種完訂全不術(shù)同的閱設(shè)計(jì)灣理念同，一卷種我它們稱(chēng)自之為栽推式丈流程先，另變一種翼稱(chēng)之腹為拉磨式流丟程。盾1．京“徐推式命〞淘流程值設(shè)計(jì)白理念花彎推式索流程京是我肢們最筒熟悉錫的流槽程，耕是指紛第一胖道工冤序完葬成后疊，轉(zhuǎn)張給第叛二道蕩工序瘦，第省二道視工序揮完成票后，廁轉(zhuǎn)給字第三媽道工猛序，晃依此葉類(lèi)推銳，每蒜道工就序完種成產(chǎn)院品加英工的珠一部粥分，昨到最慌后一蛋道工犁序完娘成，環(huán)產(chǎn)品壞正式購(gòu)成型狗才能券夠出狂售。猶目前點(diǎn)幾乎仙所有精國(guó)內(nèi)信企業(yè)嬸的生博產(chǎn)流缺程基蟲(chóng)本都呢是推幻式流材程。當(dāng)如下煉圖所賀示，徹從采期購(gòu)開(kāi)難始到滔最后術(shù)一個(gè)欠環(huán)節(jié)衣總裝搜，各笑環(huán)節(jié)脅層層經(jīng)相扣克,當(dāng)興總裝心將產(chǎn)謝品包懸裝好崗放到駐倉(cāng)庫(kù)暗時(shí)就權(quán)可以準(zhǔn)進(jìn)行布銷(xiāo)售留了。歸圖3陶-3役貢推式狀流程莫例如建推式膠流程野最大個(gè)的問(wèn)耕題在氣于如火果在檢上述夜工序諷或作曬業(yè)環(huán)飼節(jié)中孫任何愁一個(gè)安出現(xiàn)承問(wèn)題棉，都乒會(huì)影辛響到苗整個(gè)銜產(chǎn)品蜻的生薪產(chǎn)進(jìn)癥度和勺品質(zhì)絡(luò)。而起實(shí)際艙上要兄做到風(fēng)絕對(duì)懷杜絕忍每一戰(zhàn)個(gè)環(huán)麗節(jié)上兩的問(wèn)境題，縣是非憑常難作的。約而且觀在“創(chuàng)推式幼〞流童程中哭，對(duì)鋤員工奇的績(jī)惑效考防核也攤是比證較困哀難的擦。今稠天的姨企業(yè)涌總是客在講蕉“以念客戶(hù)腔為中縣心〞禿，但碑許多急企業(yè)井往往戲離客好戶(hù)越宣近的展環(huán)節(jié)脅越薄棄弱。損2．裁“縣拉式花〞絹流程寶設(shè)計(jì)拔理念乳在拉配式流再程的額示意畫(huà)圖里畝，總古裝從縫最后舅一個(gè)誕環(huán)節(jié)要變成孕第一闖個(gè)環(huán)男節(jié)，好它是析后面戀所有柴工序性的核冤心和債龍頭酒，每宣一道膀工序喚的具榴體工爐作都泉沒(méi)有臥改變裹，惟三一改嚷變的澆就是鹽所有服的職浴能部句門(mén)都躍服從軋于總什裝部齒門(mén)，銜所有儲(chǔ)的環(huán)翅節(jié)都汁有統(tǒng)蜘一的督整體揮目標(biāo)盡，也塘就是膝完成遇總裝森的目貢標(biāo)。將圖3止-4喇棚拉式推流程土例如櫻從推遺式流戀程到挽拉式芒流程細(xì)，企織業(yè)作介業(yè)過(guò)荷程從渾一盤(pán)房散沙肥、績(jī)至效難故以考頸核，龍一下蟻?zhàn)兊玫哂信拍繕?biāo)它導(dǎo)向舟，績(jī)氏效考旨核目抽標(biāo)清瞞晰明斤確了營(yíng)。曠所以商，企敵業(yè)在桐進(jìn)行徑流程悠設(shè)計(jì)露和優(yōu)木化時(shí)傲，一始定要望將推移式管畏理轉(zhuǎn)反變?yōu)楦炖嚼芾磉\(yùn)，而聽(tīng)且要健配套伐相應(yīng)熄的績(jī)播效改漏革措顯施，繼使作蠢業(yè)流桶程一選環(huán)扣滿一環(huán)犯，先偵有戰(zhàn)培略再欣有流榴程，低流程史下面繁有組貢織結(jié)困構(gòu)，余組織秘結(jié)構(gòu)吳下面夸有部季門(mén)和意崗位獻(xiàn)，部濤門(mén)和朋崗位喉下面偷有目委標(biāo)管泛理，最形成嚴(yán)一個(gè)纖非常食有邏御輯的鴨、非蛙常連頌貫的鞠管理稱(chēng)體系妥。酒流程萌設(shè)計(jì)縱案例循分析角-部摔門(mén)職訊能與緣工作泛流程壺為了命考察布和評(píng)語(yǔ)價(jià)作偶業(yè)流愛(ài)程中籍各個(gè)規(guī)環(huán)節(jié)澆或部腔門(mén)的旺工作押完成盾情況熄，或析者出貿(mào)現(xiàn)客純戶(hù)退燒貨或雀投訴觀問(wèn)題獻(xiàn)后，用能夠倘有效膨及時(shí)適地追愚查出棄出問(wèn)撕題的播環(huán)節(jié)案和部城門(mén)，折我們蕩需要請(qǐng)根據(jù)小流程魔，構(gòu)閱筑業(yè)藥務(wù)和妨職能興部門(mén)練的關(guān)錄系矩問(wèn)陣。撞圖3翼-5遵份業(yè)務(wù)湯和職隔能部犬門(mén)關(guān)悶系矩撤陣地上圖億中，度我們篇用大屋圓點(diǎn)白表示狠非常莊重要暖的環(huán)控節(jié)?；谠O(shè)抗計(jì)公逢司的喚一級(jí)圾流程啟和二葵級(jí)流五程時(shí)擺，我稀們一綱定要料考察起每一量個(gè)流銹程流督經(jīng)了掌哪些槍具體王的職洪能部戶(hù)門(mén)，蘇流程血流經(jīng)歲比擬確多的勝職能偶部門(mén)蜜就應(yīng)廢標(biāo)注書(shū)為大貞圓點(diǎn)揭，所屠有被拾標(biāo)注輩為大剖圓點(diǎn)皇的部架門(mén)又撕被稱(chēng)牧為主肯導(dǎo)部吉門(mén)，喉相應(yīng)陪的其酷他部摔門(mén)就亭變成辰輔助謹(jǐn)部門(mén)撞。一先旦在涂此流播程中臟出現(xiàn)協(xié)了問(wèn)筍題，想從上百面的延矩陣世中我窄們馬壓上就團(tuán)能夠漲落實(shí)貼具體蒼負(fù)責(zé)繞的環(huán)失節(jié)或切部門(mén)圈的責(zé)焦任。脈【自超檢】樹(shù)下面永不是暖“推爆式〞渴流程臟設(shè)計(jì)繩缺點(diǎn)鐵的是妻〔街未捎〕稈A.法不凳利于度檢查米和發(fā)念現(xiàn)流孟程中任存在使問(wèn)題形的環(huán)取節(jié)室B.音某絡(luò)一環(huán)畝節(jié)出謙問(wèn)題拖會(huì)導(dǎo)雀致整猾個(gè)流謝程癱燙瘓善C.肢只士有到窗最后將一個(gè)播環(huán)節(jié)稼產(chǎn)品稿才生閑產(chǎn)出張來(lái)班D.吹各慢個(gè)環(huán)徐節(jié)缺斥乏統(tǒng)喉一的莊目標(biāo)辭，環(huán)問(wèn)節(jié)之敏間聯(lián)綠系松筑散俊見(jiàn)參華考答梢案3后-1綱流程隊(duì)設(shè)計(jì)椅舉例逗1．紡發(fā)出袋糠流程賣(mài)圖3零-6界奸發(fā)送波鍬作業(yè)太流程釀例如競(jìng)2．耳工資痰計(jì)算架、發(fā)熱放、勇核算將流程跑圖3役-7糾章工資完計(jì)算晉、發(fā)熔放、米核算幣作業(yè)劣流程傍例如府3．萄客戶(hù)植投訴減處理拴流程恩圖3搭-8墨竹客戶(hù)跌投訴爭(zhēng)處理皇流程尼例如栗4．乞文件康和資慮料控謎制流透程巾圖3憑-9測(cè)撞文件行和資旱料控至制作迫業(yè)流含程示邪例蟲(chóng)5．鍋工作宋流程頌?zāi)夸浾裣旅娉治覀兊膶⑵竽箻I(yè)日鐘常使坡用的袋一些憶流程牽詳細(xì)傷地列脾舉出驕來(lái)，灰以供止參考育。銜年度蛇經(jīng)營(yíng)量目標(biāo)捏及計(jì)盾劃的使控制法流程盾貼父年度紹預(yù)算左方案雜的控戴制流損程翁組織刮機(jī)構(gòu)裁及職仁責(zé)控匙制流再程置源喊繳最4五.合仔同管敢理流滴程陵5.顛文件映資料部的控規(guī)制流詠程漫濾方柴千勾仇6婆.會(huì)菌議流紀(jì)程葬7.而辦公甜和服與務(wù)設(shè)猛備采察購(gòu)控究制流叼程散赤神8離.辦軍公服狹務(wù)用刻設(shè)備形報(bào)廢備控制齊流程泰9.兼印刷養(yǎng)品的相印刷嫌控制弦流程丟被駝生農(nóng)常雨10犁.品漲牌戰(zhàn)宿略規(guī)魯劃的稅控制全流程陜11登.財(cái)件務(wù)計(jì)雞劃的感控制問(wèn)流程兼遮兆奶阻蜻飲1猴2.她銷(xiāo)售烏管理之制度幼控制額流程息13緒.廣網(wǎng)告管害理控血制流吸程明巡咳貧宵臭既奴14險(xiǎn).產(chǎn)魔品發(fā)鍋貨指尺令控香制流鹿程保15己.分紛部、誓辦事丙處對(duì)截職能處部門(mén)鉛投訴淡流程臺(tái)沈炭惠舌元唇手紫舍鼻攻17叉.特輔價(jià)機(jī)具及提修價(jià)機(jī)把的申刻報(bào)控竹制流巡程女促18撿.壞篇賬及翁訴訟酸案件傭的申海報(bào)控飲制流禾程臉19酒.信染息處你理控列制流斬程崗占?jí)|禮歇疾語(yǔ)莖20擊.市幸場(chǎng)調(diào)凈查流贈(zèng)程扶21繩.市包場(chǎng)細(xì)仁分流令程解委勇鴨貪妻稿號(hào)殃泛22耽.產(chǎn)以品價(jià)箱格控絲制流剃程慕23告.銷(xiāo)溪售路傘徑的爹選定粥流程著列飛蒜替錄臣2攜4.密市場(chǎng)序推廣第促銷(xiāo)抽流程進(jìn)25慌.產(chǎn)筑品調(diào)油運(yùn)流政程摟華匆釘咐野像食矩宏26桐.員吧工升緊職調(diào)升薪流奧程贏27百.員甘工招秤聘、銜入職這流程揚(yáng)寒覆好膀謀夢(mèng)2違8.翠糾正把和預(yù)虛防措酬施控某制流約程煎29負(fù).費(fèi)委用報(bào)唱銷(xiāo)流今程玉暢拋爐模器弊恩淺笛30盯.借斬款流位程弄31塘.人撕?jiǎn)T請(qǐng)嫂假及捧出差述流程羨丹錘薪憐牧須3蝴2.寄表格噴、記電錄的唐控制支流程幣33笨.員退工離碧職移寶交手掌續(xù)辦貌理流裙程唯非葡求34開(kāi).員健工培識(shí)訓(xùn)流嶼程撫35間.客頓戶(hù)投輕訴處嫁理流秒程破圖3撲-1剃0共企逆業(yè)日象常工怒作流繳程目充錄叛【自室檢】俱請(qǐng)您惡針對(duì)歡貴公俯司的肉具體樓情況傘，思合考以耳下問(wèn)恐題：挪既貴公貌司流像程是銅否已譯分為叉2或冠3級(jí)顏流程霧？貴習(xí)公司庫(kù)的流絕程設(shè)左計(jì)是無(wú)“拉訪式〞躺還是胞“推殖式〞命？貴浩公司欠的流晝程是央否已鞏設(shè)計(jì)隔“大嘉圓點(diǎn)見(jiàn)〞？秩請(qǐng)檢慢討貴盜公司伐的流滴程系也統(tǒng)，辯分析幣、指沫出它錫的問(wèn)閱題與撐缺乏駱，并穗設(shè)計(jì)兩一個(gè)敢更佳啄的優(yōu)息化方乒案。幕@圓__鞋__微__鏡__盟__掩__姑__東__腦__贈(zèng)__猶__瓦_(dá)_娛__友__解__于__遷__求__而__積__女__滅__透__茄__蚊__鄙__局__外__嚇__膏_般__魔__俱__剝__世__改__病__課__堂__峽__靜__擴(kuò)__凝__鼠__爺__淡__比__膊__鐘__版__粱__丟__溫__拆__巴__爐__爆__迎__裁__絡(luò)__枝__械__座__寧__藍(lán)__憑__梯__猾__璃__付__晨__竭_(dá)_夜__團(tuán)__當(dāng)__哨__稈__嗓__富__晚__渴__致__伐__靠__岸__烏__休__點(diǎn)__扇__拾__灣【本常講小股結(jié)】盡本講銀的重村點(diǎn)是份流程網(wǎng)優(yōu)化孕與規(guī)放范的發(fā)具體名實(shí)施擾步驟狹和理狂念以茅及流似程優(yōu)驗(yàn)化的腦例如歉分析遵。首絞先我榴們介牌紹了著流程鋸優(yōu)化帳的五榆個(gè)主律要流柿程，詳在此絡(luò)根底白上介識(shí)紹了菌流程淺改善冬的四賊個(gè)基肅本步爹驟。肢流程置設(shè)計(jì)支有兩蹈種基典本的面理念霜和思茄路：緩一種魄是“假推式革〞流乒程，勾另一畝種是附“拉山式〞多流程喝設(shè)計(jì)匠。以幕集中說(shuō)統(tǒng)一互流程貞設(shè)計(jì)腫為前哄提的疼企業(yè)階流程謝優(yōu)化考應(yīng)該你選擇催“拉朽式〞硬流程辮設(shè)計(jì)呀的理碌念。賺流程覆效果覺(jué)的業(yè)飛績(jī)考奴核是潑不斷洲優(yōu)化晌流程鍋的重岡要環(huán)猛節(jié)。重為了染能夠迷明確呢找出種流程屋中存寶在的憑問(wèn)題揚(yáng)，我廉們還嘉需要叔使用與部門(mén)下職能擠和工傭作流耐程舉擁證來(lái)秀對(duì)流農(nóng)程進(jìn)森行分援析和寒跟蹤活。最洲后給評(píng)大家教提供迎了傳蠟真、乓工資內(nèi)管理譯、客脾戶(hù)投畜訴和羽資料憂文件采控制臉?biāo)膫€(gè)扶流程貧的優(yōu)辯化案搜例，刃以供躍企業(yè)柳參考總。秧【心哨得體東會(huì)】爺__豐__虛__虎__奔__井__挖__榨__央__充__有__替__挎__添__爆__革__嘉__厘__術(shù)__室__悉__蘭__甲__藏__刷__你__尤__較__稻__燃__遭__山__因__仍__慈__駛__點(diǎn)__紛__謊__慰__麗__圈__盯__涉__擇__捐__甚__永__參__沙__墻__慎__燭__內(nèi)__鏡__瞧__蕉__環(huán)__斷__冠__仗__度__屢__線__殖__如__椒__糠__司__菜__萍__暖__背__嘴__慣__隔__擺__渾__乎__鎮(zhèn)__顯__賺__急__敢__蛙__決__膏__辦__悶__丙__妥第5冰講稈組土織結(jié)愧構(gòu)系藏統(tǒng)的站標(biāo)準(zhǔn)傻〔一腐〕

邪【本埋講重?fù)c(diǎn)】跪1.凍企業(yè)還的困抹惑哲2.蠟現(xiàn)代捧企業(yè)臭的無(wú)柄邊界扮管理言3.良組織稿模型劫變革環(huán)的趨卵勢(shì)

稈企業(yè)忽的困麻惑

爸在企謠業(yè)管已理中眉我們繭常常丙會(huì)碰恨到下渴面四瓣個(gè)問(wèn)撇題：逃?驚如賞何實(shí)險(xiǎn)現(xiàn)企吉業(yè)規(guī)包?；绻芾碛?？秩?典如舟何解慌決企志業(yè)跨嘴地域捎管理?yè)?？?跪如拴何落斥實(shí)企蛇業(yè)授跟權(quán)與婚溝通坡？葛?挎如袍何避孟免“紀(jì)山大戚王〞響與黑光箱操宴作？獻(xiàn)以上蔑四個(gè)狠問(wèn)題點(diǎn)實(shí)際拜上都蒜與企身業(yè)的癢組織界結(jié)構(gòu)鳳有著裁密切乞的關(guān)部系，改而在盟過(guò)去遲我們梁甚至亮從來(lái)答都不霜認(rèn)為醒組織乞結(jié)構(gòu)認(rèn)與企少業(yè)管擁理是行有關(guān)累系的另，組存織結(jié)垮構(gòu)成繳為企仆業(yè)管恨理中指常常洗被忽謹(jǐn)略的煤一環(huán)遲。正文是由縱于沒(méi)注有受欄到足梯夠的擁重視賢，上懷述四匠個(gè)問(wèn)軌題才紫會(huì)在擴(kuò)現(xiàn)代查企業(yè)充中常課常出休現(xiàn)。據(jù)而解夜決上懲述四泳個(gè)問(wèn)喜題的憲突破殺口就陵在于訪“組各織結(jié)憑構(gòu)變場(chǎng)革〞詞。

女組織收結(jié)構(gòu)途與組倚織行時(shí)為

胸企業(yè)籌在發(fā)暮展的模過(guò)程題中往岸往會(huì)富產(chǎn)生男很多雁困惑棚，想蕩把公化司做陪大，睡但又殺擔(dān)憂縱公司獵做大抽以后宇會(huì)失牧控。餡其中團(tuán)的關(guān)此鍵就音是要搏意識(shí)預(yù)到組肆織結(jié)舒構(gòu)是育與公箭司的敲管理含尤其灑是與喉公司材的規(guī)車(chē)?；拦芾碓核饺居兄洼^高刷的關(guān)貼聯(lián)性職。我返們稱(chēng)坦之為顏“結(jié)潛構(gòu)影駕響行啦為〞糠。訂結(jié)構(gòu)禍影響宮行為揚(yáng)的另喊一個(gè)加著名牢案例壺是拿稠破侖辱的成訂名戰(zhàn)徹役—易—土另倫之挎戰(zhàn)。

壩【案忍例】楚拿破沙侖的禽成名國(guó)土倫芽是一湯個(gè)城四市的賤名稱(chēng)葡。拿席破侖批所在茂的法樣國(guó)軍涉隊(duì)多野次攻葛打這影個(gè)城留市，受卻一少直無(wú)頑法攻約克，拴元帥玉們一縮籌莫挨展。耽拿破夕侖當(dāng)歷年只坊是一暫名低耐級(jí)軍宿官，等但他麥沖進(jìn)舍元帥閑的營(yíng)輝帳，竭提出沒(méi)了這接樣的雕建議噸：軍極隊(duì)中邀每個(gè)謙連隊(duì)壁都配貫置兩孫門(mén)火害炮，算把前骨線所伐有部絡(luò)隊(duì)的漁炮都未收繳耽上來(lái)班，在吸統(tǒng)一傷時(shí)間畏多炮摟齊發(fā)砍，然木后騎霧兵方軍陣、爭(zhēng)步兵振方陣生再?zèng)_粱上戰(zhàn)毒場(chǎng)。錘后來(lái)刑元帥突采納斃了他紡的建肝議，天攻克脆了這斥座城著市。憶拿破棉侖的秒方法郵有兩寬個(gè)重浪要啟貌迪：爸打贏評(píng)一場(chǎng)間仗，售兵力娛不增為反減尊照樣冶能夠完取勝哀；同利時(shí)也賄不用漆增加得武器看裝備燃。惟網(wǎng)一改旨變的團(tuán)是前筋線部看隊(duì)的芝結(jié)構(gòu)咐。竊通過(guò)頁(yè)拿破紋侖的方案例耐，我作們進(jìn)禾一步低得到宮的啟擋示是腫：目野標(biāo)影忌響結(jié)閥構(gòu)，葬結(jié)構(gòu)瘋影響賺行為忘，行貫為導(dǎo)龍致結(jié)商構(gòu)。隔就此靈我們線就可充以得晶出結(jié)親論，團(tuán)組織吧結(jié)構(gòu)熄對(duì)一基個(gè)企報(bào)業(yè)到槳底有轟多重呀要。落而組逗織結(jié)些構(gòu)的狐變革鍬方向突就是擋“無(wú)丟邊界吼管理錄〞，芽即企嬌業(yè)各娛個(gè)部須門(mén)通溉過(guò)組張織變福革優(yōu)涉化，波形成化強(qiáng)力殖的無(wú)蔽邊界濫的整沫體，搖充分燈發(fā)揮腦拳頭瞇優(yōu)勢(shì)檢，降械低內(nèi)短部協(xié)豪調(diào)成蒜本的階損耗閑。

購(gòu)組織攻模型限變革散的趨械勢(shì)

國(guó)中國(guó)插企業(yè)俱的結(jié)架構(gòu)是求20拜世紀(jì)店50宵年代竊興起稈的寶視塔式瘦組織綁結(jié)構(gòu)正。隨千著公診司的仍開(kāi)展陸壯大自，公式司朽的層蘋(píng)次越伯來(lái)越引多，贏結(jié)構(gòu)享越來(lái)呀越復(fù)愉雜，貌管理介協(xié)調(diào)銜本錢(qián)工也越甘來(lái)越妹高，議從而拜使寶戰(zhàn)塔式懸組織忍結(jié)構(gòu)醋成為鞭制約介公司隱開(kāi)展先壯大固的瓶格頸。雷世界幣10嘩0強(qiáng)朵的企宰業(yè)早下已將確寶塔睬式結(jié)榴構(gòu)摒姑棄，解這些遲優(yōu)秀致企業(yè)劈的組慰織結(jié)哥構(gòu)變嫂革正燭在朝循3個(gè)厭方向吳開(kāi)展航：延圖4逮-1拴谷組織泉模型腎變革桐趨勢(shì)匠圖

看1．掛扁平終化躁扁平憐化的茫組織炒結(jié)設(shè)想是指仿通過(guò)剩減少址組織光結(jié)構(gòu)莫中管吃理層皆次的誦數(shù)量禮，減隨少內(nèi)玩部摩沈擦和揮協(xié)調(diào)醬本錢(qián)桿，提輔高溝施通效漸率，圣從而胃實(shí)現(xiàn)幼管理槍優(yōu)化逗。一樂(lè)般扁該平化甚的組飼織機(jī)響構(gòu)最互佳的跨層次侵是四器級(jí)。姜扁平苦化組宰織的龍?zhí)匦晕沂墙Y(jié)名構(gòu)簡(jiǎn)葛單，鑼全線言下移零，管?chē)牭闹秶雀鼘捥帷１鉂u平化宴組織媽的基燥礎(chǔ)是恨建立膜流程斗優(yōu)化顆機(jī)制閣，搭肺建良跳好的耍公司喊信息應(yīng)溝通趟平臺(tái)勸和導(dǎo)銜入目岔標(biāo)績(jī)音效管敢理。

徒2．累啞鈴慧化府組織設(shè)結(jié)構(gòu)盤(pán)演變喉的第撫二個(gè)躬趨勢(shì)鬼是啞未鈴化棉，兩塌頭大專(zhuān)，中食間細(xì)角，一芳頭是諒市場(chǎng)悲，一媽頭是睬研發(fā)躬，中鑼間是伐生產(chǎn)抖，企認(rèn)業(yè)發(fā)騎展的礎(chǔ)重點(diǎn)由在于綱研究界開(kāi)發(fā)垂和市芹場(chǎng)營(yíng)悉銷(xiāo)。

蔑3．拋矩陣永化屑組織嚴(yán)結(jié)構(gòu)撤演變墊的第餓三個(gè)總趨勢(shì)搜是矩宏陣化翼。有灑別于京我國(guó)責(zé)企業(yè)也傳統(tǒng)掛的寶鳥(niǎo)塔式濁結(jié)構(gòu)肆，在膀矩陣痛式組丙織結(jié)圓構(gòu)中賣(mài)，任貓務(wù)不仇一致恨的團(tuán)央隊(duì)共睡享人喜、財(cái)單、資修源，芹任務(wù)鉗不一距致的賓團(tuán)隊(duì)欠共同猴效勞榆客戶(hù)毛，從殖而兩睡個(gè)或控更多默的組忌織融趙合成齡相互鴨依賴(lài)觀的組劇織。訴后面家我們齡將具睬體介爸紹矩陡陣式煎結(jié)構(gòu)得，在斗此之稅前我哪們首居先要鬧剖析柳一下希塔式證管理嘴結(jié)構(gòu)近。幼第6遺講迷組兵織結(jié)版構(gòu)系瓶統(tǒng)的期標(biāo)準(zhǔn)謝〔二求〕

圈【本善講重以點(diǎn)】幕1.反塔式筆管理和的優(yōu)靠缺點(diǎn)找2.狗塔式閱管理敵組織領(lǐng)結(jié)構(gòu)茂的核污心

魔塔式民管理逃的優(yōu)檢缺點(diǎn)

乎塔式令管理巷的優(yōu)廁勢(shì)標(biāo)塔式總管理團(tuán)結(jié)構(gòu)碎被中蕉國(guó)企絕業(yè)使茶用了辱這么允多年追，也借并非何一無(wú)握是處咳，對(duì)偉于小裳規(guī)模屯企業(yè)奧這種泰組織亂結(jié)構(gòu)漠還是疾非常捉適用島的，蝦塔式判組織文結(jié)構(gòu)蒼的特委點(diǎn)有誼三個(gè)泉：朋?蠢通憂路短撫小，庸指揮熟靈活課；漁?融樣先樣俱戶(hù)全，躍自成逝體系覆；蓬?裕獨(dú)字立自星主，跳政策烤優(yōu)惠達(dá)。踏每一忽個(gè)寶布塔都蔽是五責(zé)臟俱謙全，生自成軟一體驕，都陡能夠防獨(dú)立選運(yùn)轉(zhuǎn)堤。所嗽以這剪樣的鉛結(jié)構(gòu)普比擬沉適合杠于企問(wèn)業(yè)在反外地朽設(shè)置敵的辦林事處看，外欺企在辜我國(guó)缺設(shè)立魔的代胃表處灣等等難。

協(xié)塔式翼管理斃的缺掠點(diǎn)集塔式隙管理蝕結(jié)構(gòu)暫的缺記點(diǎn)也魄是十樂(lè)清楚步顯的泉，主乘要有搶以下堵三個(gè)壞缺點(diǎn)體：判?貴封牧閉獨(dú)布立，谷占山癢為王希；伶?撿工要作重歉復(fù)，音資源燭浪費(fèi)模；捎?伍自連成體根系，典難以肌控制投。駱總體賣(mài)來(lái)看疏，寶饒塔式芬的組秤織結(jié)基構(gòu)會(huì)悟產(chǎn)生鎖三個(gè)匆致命皆的問(wèn)假設(shè)題，診正是連這三逢個(gè)問(wèn)南題是囑這種燥組織乓結(jié)構(gòu)晨的癥予結(jié)所劑在。賊第一聲，各瀉個(gè)獨(dú)間立的善部門(mén)庭會(huì)最質(zhì)大限模度地耕利用屑和占雹用總噸公司著的資卵源；買(mǎi)同時(shí)惕企圖彈最大跨限度凝地?cái)[算脫總豈公司棄的監(jiān)伏控；葡第二戶(hù)，部乎門(mén)建卸設(shè)越照健全恭，部凝門(mén)之示間的口問(wèn)題錄摩擦粱和矛灣盾就嚴(yán)越大紙，即彩部門(mén)忠之間淡的邊響界矛駱盾會(huì)胡越來(lái)蟻越多蹦；挖第三伏，在能寶塔辣式的肉組織孔結(jié)構(gòu)女中，瓣有效騙溝通檢和優(yōu)地選授藏權(quán)不熄通暢騙。

大組織島結(jié)構(gòu)玩的核美心

近為了胡防止債塔式絮結(jié)構(gòu)液所帶遵來(lái)的掉上述爺問(wèn)題證，企猛業(yè)應(yīng)胖該如勻何對(duì)易其組挽織結(jié)亮構(gòu)進(jìn)翁行變批革呢既？組再織變需革的泊核心吩思想恰應(yīng)該奉是什碧么？師我們揭認(rèn)為日就是也無(wú)邊質(zhì)界管說(shuō)理思謠想。壁圖4壩-2粱渣無(wú)邊鬧界的胞企業(yè)聽(tīng)管理峽組織晃結(jié)構(gòu)流企業(yè)能首先渠要鎖粱定目厭標(biāo)市覺(jué)場(chǎng)，廚目標(biāo)趟市場(chǎng)示一經(jīng)毯鎖定段，所非有的摩職能譽(yù)部門(mén)鞏都應(yīng)相按照座公司漠的戰(zhàn)伏略意欺圖做脊出應(yīng)濫有的撥奉獻(xiàn)勇，制穿定具羅體的掘?qū)嵤椃桨傅模M(jìn)狗行資專(zhuān)源的壓配置叼和整蜻合，噴實(shí)現(xiàn)裙相應(yīng)植的承供諾。寒而各盒個(gè)部索門(mén)的怕權(quán)限陡和規(guī)藏劃承抹諾最蘿終應(yīng)蔽落實(shí)灑在兩掀份非首常重按要的景文件灘上：倡年度自經(jīng)營(yíng)草方案瘡和工迷作目島標(biāo)承薄諾書(shū)佛上。側(cè)在運(yùn)鳴行過(guò)透程中量企業(yè)等還需仆要緊錯(cuò)緊圍春繞客鍋戶(hù)滿擦意度央不斷梯地對(duì)雙整個(gè)廟管理喂組織齒結(jié)構(gòu)隙和流只程進(jìn)堡行整枝改，醉使企榜業(yè)的商一級(jí)巾流程儲(chǔ)、二慧級(jí)流耳程和賭三級(jí)杜流程濤運(yùn)轉(zhuǎn)趁得越枯來(lái)越洲通暢惠。眨在一升個(gè)現(xiàn)危代化董企業(yè)作中，蔽我們雙不應(yīng)濾去強(qiáng)測(cè)化和室界定焰部門(mén)望之間叉的工先作界傲限，亦而應(yīng)載模糊金部門(mén)泄之間與的工撐作界膽限，拖采用檢兩種脹方法停來(lái)連脫接各繞個(gè)部匠門(mén)：遺一種弟方法綢是我影們?cè)谠捛懊鏁?huì)幾講軍中提器到的鏡流程眾拉動(dòng)怖法；肉第二盜種方戲法是怪對(duì)每以個(gè)部燃門(mén)的妨職責(zé)晉進(jìn)行地延伸朋，不盯僅要夜界定園本部涉門(mén)的等職責(zé)離，還蘇必須吃制定謊本部艱門(mén)和披相關(guān)扯部門(mén)席之間庸溝通踢、聯(lián)腿結(jié)和偷合作拉的規(guī)康那么。察國(guó)外珠無(wú)邊程界管散理思濤想在燙企業(yè)嬸組織因框架眉中最裙重要師的成豈果就計(jì)是矩握陣式揪組織派結(jié)構(gòu)盯。桃第7填講艷組崗織結(jié)赴構(gòu)系司統(tǒng)的嘩標(biāo)準(zhǔn)梯〔三變〕

乎【本凱講重顧點(diǎn)】巾1.吊矩陣殖管理營(yíng)概述饅2.折矩陣育管理門(mén)與其憑他管遇理模河式確實(shí)區(qū)別保3.更矩陣返應(yīng)用淹實(shí)例

鉛矩陣咸管理筑概述

險(xiǎn)什么岡是矩辛陣模閥型識(shí)隨著砌公司右規(guī)模膛的擴(kuò)鏟大，鞏由于鑒每一庫(kù)個(gè)職亮能部號(hào)門(mén)的愉具體兩工作悔和任筐務(wù)不窩同，藏看問(wèn)擴(kuò)題的長(zhǎng)角度正也不也同，色不同釣部門(mén)晝之間思會(huì)產(chǎn)攀生摩柿擦和諸矛盾佩。而侍矩陣嘗化管嫁理能蔽夠?qū)δ嵘厦婵拿炊苓M(jìn)鴉行協(xié)當(dāng)調(diào)和紹統(tǒng)一遲。矩吧陣結(jié)穩(wěn)構(gòu)模芝式如龜以下圖鍬所示驅(qū)：換圖4借-3吊醫(yī)矩陣贏組織殿結(jié)構(gòu)桐框架擴(kuò)示意限圖縫矩陣飄組織謹(jǐn)結(jié)構(gòu)偵有三善點(diǎn)要綁求：瞞?猾任東務(wù)不歇一致產(chǎn)的團(tuán)衰隊(duì)必航須共伏享人綱、財(cái)伶、資米源；哈?解任情務(wù)不節(jié)一致叨的團(tuán)泄隊(duì)必區(qū)須設(shè)液法共宣同服律務(wù)客斥戶(hù)；幸?租兩躍個(gè)或勺更多桑的組由織融盡合成營(yíng)相互情依賴(lài)匠的組存織。打在矩陽(yáng)陣結(jié)冊(cè)構(gòu)中挎，不豪同部泳門(mén)的多員工芒必須虛通力己合作買(mǎi)，所滑以公溝司發(fā)居展得潔越久羨、規(guī)卡模越部大，當(dāng)就越中需要甲組織勝模型聽(tīng)的變噸動(dòng)，宵也更慌加需蔽要矩浪陣式茶的組漫織模篇型?；ň仃嚋I式的仗組織濁模型夏是3尚0多興年前礦美國(guó)螺在從腹事阿懂波羅圖航天顧方案部的時(shí)耗候發(fā)梳明的蝦。當(dāng)勻時(shí)要謝在短拍時(shí)間錫內(nèi)組鏈織并平管理布好2脖0萬(wàn)供原來(lái)輔不認(rèn)孤識(shí)又升涉及疑到很伏多行染業(yè)和顯企業(yè)主的人質(zhì)員，萍而且躺在作趙業(yè)過(guò)勾程中嗎，還抗不能群允許律出現(xiàn)咽一點(diǎn)垃點(diǎn)錯(cuò)麗誤，播于是鞏美國(guó)葬航天該部門(mén)索就設(shè)團(tuán)計(jì)了財(cái)這樣刑的組勻織模唉型，包從而方成功器地完旁成了侵登月泡方案吵，至選今國(guó)使外很啟多企哨業(yè)都宮使用搭了這棗種方矛法。

穗矩陣袋模型瓶的優(yōu)蕉勢(shì)泄矩陣吧式的脈組織逝模型錄有什些么優(yōu)金勢(shì)呢浸？熊?希能班夠同訓(xùn)時(shí)向食多個(gè)廊方面樸(如希技術(shù)僻革新虧)作附出迅濾速的扎反響戚；場(chǎng)?通提饅高了耽企業(yè)祥應(yīng)對(duì)繳高度迅專(zhuān)業(yè)葵化工頃作的辰能力梳；搞?叉改坑善復(fù)擾雜性青工作番的問(wèn)玉題；售?網(wǎng)能津夠分挺享企適業(yè)有庫(kù)限的番資源撈，包配括人月、財(cái)沈、物揀、技沈術(shù)和峽時(shí)間袋；扛?率能希夠?yàn)槲漕櫩驼铺峁┢礁哌呝|(zhì)量掏的服銀務(wù)。

師學(xué)習(xí)漫矩陣交模型塊的目瓜的末矩陣報(bào)式組合織模淘型的帶目的室就是報(bào)為了團(tuán)幫助外公司胸在快議速增雨長(zhǎng)的融過(guò)程死中不鋼斷壯叨大。肥在具份體學(xué)途習(xí)和許使用靈矩陣聰組織質(zhì)結(jié)構(gòu)浴模型棋之前絮，我吧們需鐘要明急確以模下幾飄點(diǎn)：你首先知，我焦們要拆理解瓦和實(shí)致行矩巡陣結(jié)叨構(gòu)的峰商業(yè)少原理叔。我穴們要職從市蚊場(chǎng)化欺的角似度，雞來(lái)了巴解組漫織結(jié)附構(gòu)和沙整個(gè)影公司磨的商帖業(yè)目輸標(biāo)有降什么浙關(guān)聯(lián)霧。憶其次宰，我衡們要倡探索頁(yè)矩陣店式組態(tài)織模填型和躬寶塔委式組豪織模頂型到風(fēng)底存炕在什誰(shuí)么不魂同，澆為什讓么矩五陣模牢型適如應(yīng)大覺(jué)型企參業(yè)并稠能支網(wǎng)持一賤個(gè)企水業(yè)快底速發(fā)患展。右再次籮，我垃們還筑需要鉤確定勸在矩歐陣式序的組遷織模捉型中濱企業(yè)縫會(huì)面挽對(duì)怎菠樣的秤新挑語(yǔ)戰(zhàn)和誘新機(jī)飼會(huì)。澆最后凱，我絡(luò)們還扎需要澇學(xué)習(xí)舟如何界在新泉的矩頸陣式飯組織愧模型復(fù)中，罵更加渠有效鎖地開(kāi)罰展工塔作以障支持濁企業(yè)齒的發(fā)資展，勻這是攤我們疼學(xué)習(xí)壤矩陣簽式組于織模懶型的農(nóng)最終恒目的更。

地寶塔清式和祝矩陣形式的本比照射下面站是一偽個(gè)典霜型的光矩陣起式組庭織模香型的業(yè)結(jié)構(gòu)薪示意楊圖，溫在這須個(gè)示蘿意圖董中我靠們可求以看細(xì)到有謝三個(gè)世標(biāo)記排，這換三個(gè)恭標(biāo)記側(cè)分別射代表坑了在伶一個(gè)蒜矩陣償式組斗織模笑型里悔面不祝同的泥角色想?？蛨D4禿-4步濱矩陣架組織棵框架置中的釋分工收與合廟作邀“1畜〞的弦功能鏟：“福1〞朵是項(xiàng)壟目、森產(chǎn)品紡經(jīng)理聯(lián)人，芽他們厘并不捷常有藏管人指的責(zé)狀任；踩“2憂〞的員功能巷：“跨2〞炕經(jīng)常巷是“孩人的井〞管鑒理者沙，對(duì)醉某地漆區(qū)由扶有某準(zhǔn)種技舊術(shù)的萌“人述〞負(fù)劫責(zé)；更“3廢〞的炭功能矩：“草3〞補(bǔ)向“舍2〞陷負(fù)知責(zé)，廁但也訂向“稍1〞仔匯報(bào)類(lèi)。簽“B母C〞輕的功居能：浪“1停和2省〞也爬許不獻(xiàn)會(huì)有塊相同紀(jì)的上礎(chǔ)級(jí)，夜因此互要在膽上層撲組織嫌找一亦個(gè)可屋以左耕右雙苦方的鋤人。懲E表伏示大妖的環(huán)抓境，嫌矩陣真模型級(jí)中每曉一件爛事情感都處勵(lì)于組縮織的鴉背景買(mǎi)之中這，影慕響矩弊陣模糾式的疑因素雙包括滑賦予獵這個(gè)魯組織士的具筐體任尖務(wù)；軌整個(gè)砌組織寶的結(jié)隊(duì)構(gòu)、刃過(guò)程腰；商采場(chǎng)上術(shù)所發(fā)滔生的紡變化布；公旅司的抹企業(yè)躬文化腫；組量織之鬼間的剖關(guān)系善以及篇相關(guān)崖的技?jí)判g(shù)等間等，學(xué)。涉如果掛將寶恩塔式救的組比織模伏式與銜矩陣如式的萄組織垃模型黎進(jìn)行援比照集，我蠻們就回可以匪非常麥直觀奧地看露到這然兩個(gè)冬模型熱有什仁么不桃同。夫圖4聽(tīng)-5碧袖寶塔梳式組轎織結(jié)豆構(gòu)和賀矩陣何式組筋織結(jié)炸構(gòu)的年比照決上圖杰中左忌邊是崖一個(gè)楚三級(jí)那么結(jié)構(gòu)協(xié)寶塔怒式組英織模浙型，繞以寶關(guān)塔式訴組織撒結(jié)構(gòu)賺里的暈第二燃層結(jié)執(zhí)構(gòu)〔芒分公吊司〕重為例距，每遙個(gè)塔罪頭表疲示分蛋公司公的經(jīng)泥理，晴該經(jīng)濾理對(duì)爆分公咸司具暮有全甩部的刃管理旺權(quán)。貿(mào)把寶善塔式議的組纏織結(jié)鑼構(gòu)變挺成矩東陣式租的組真織結(jié)標(biāo)構(gòu)后賠，從戴橫向決來(lái)看乞，分叛公司富經(jīng)理排具有踩對(duì)部況門(mén)事肅務(wù)的架管理譽(yù)權(quán)；碰從縱類(lèi)向來(lái)眉看，壺職能魄負(fù)責(zé)意人也數(shù)有一療定決否認(rèn)權(quán)盞，兩奇者的溪職責(zé)猛劃分跌以矩厲陣功參能模詳塊為谷主導(dǎo)惑。即恰同一退個(gè)部務(wù)門(mén)有逆多個(gè)袍領(lǐng)導(dǎo)往，這壯樣的揪組織穴結(jié)構(gòu)呈安排畜會(huì)帶匙來(lái)兩輛點(diǎn)重起要的助改善愛(ài)：壁從權(quán)羞力分村布來(lái)虧看，孕矩陣喂式結(jié)男構(gòu)中跨部門(mén)遠(yuǎn)經(jīng)理箭權(quán)力泄縮小灰，受暢到制諒約鍛在寶近塔式息結(jié)構(gòu)例中，耀部門(mén)蕉經(jīng)理雄占山架為王路，黑價(jià)箱操襯作現(xiàn)茫象嚴(yán)崖重，胸中部熄對(duì)其志控制幅力較霧弱，彼現(xiàn)在緒因?yàn)闊煵块T(mén)貍事務(wù)您還要陡受到貞另一未個(gè)矩舅陣管狐理者毛的管誠(chéng)理，競(jìng)從而檢形成罰制約奧，上悶述現(xiàn)救象會(huì)植大大綢減少呼，總偷部對(duì)得各分角部門(mén)杜的控深制也砌大大糠增強(qiáng)販。畫(huà)從業(yè)稼績(jī)?cè)u(píng)躬估和曉問(wèn)責(zé)不來(lái)看誓，更嫂有利尾于找句到實(shí)釘際運(yùn)那作中桐的問(wèn)盼題，穴并進(jìn)維行改戶(hù)進(jìn)僅在寶翼塔式痛的組獵織模播型下肚，如律果銷(xiāo)末售業(yè)潑績(jī)下敘滑，缺需要闊“塔膏頭〞凍〔部頁(yè)門(mén)經(jīng)須理〕罷負(fù)責(zé)泳；但測(cè)是在掉矩陣尤結(jié)構(gòu)孝中，劑銷(xiāo)售卵業(yè)績(jī)籍下滑烈，部晚門(mén)經(jīng)南理不僚再負(fù)堤直接扔負(fù)責(zé)熔責(zé)任晌，而咱是由覺(jué)矩陣罵式結(jié)畝構(gòu)中互負(fù)責(zé)議銷(xiāo)售浴的經(jīng)績(jī)理負(fù)綁主要黎責(zé)任矩。受總體絕來(lái)看疤，從叛寶塔亦式組偵織模匹型到抹矩陣色式組泄織模擠式，妥各個(gè)粉下屬幫部門(mén)橫從封想閉的暢、獨(dú)駱立的披機(jī)構(gòu)援轉(zhuǎn)變既為開(kāi)身放的妻、與援其他姑部門(mén)票相互扣聯(lián)系舊的機(jī)炮構(gòu)，獸各部乎門(mén)之正間的僵摩擦友會(huì)減醬少，捏企業(yè)鞠的整旦體運(yùn)材作效伐率就浩會(huì)增圈加。

澤矩陣突管理酬的特灘性棚矩陣嫌式組粉織結(jié)罩構(gòu)有棵四個(gè)別主要濱特性疤，分婆別是倉(cāng)垂直拒性，素互動(dòng)據(jù)性，候共享梢性和受監(jiān)督相性。倦這是托矩陣得式組談織模曾型非錯(cuò)常鮮仰明的蔥、完畜全區(qū)訂別于忌寶塔員式的嶼組織降結(jié)構(gòu)派的特談點(diǎn)。

撥1．控垂直歲性竟矩陣共式組霉織結(jié)裙構(gòu)的搏垂直鳥(niǎo)性是么指各約矩陣漠功能丑模塊爺垂直穩(wěn)貫穿蘆，每猜個(gè)矩瞧陣職傘能部?jī)?cè)門(mén)都掌能夠?qū)鶠槊恳邆€(gè)項(xiàng)兇目運(yùn)餐行提獎(jiǎng)供特漠定的蓬功能賭支持育。也夠就是券說(shuō)垂征直性頂?shù)奶貐R點(diǎn)能盒夠使蜻每個(gè)傘職能瘋部門(mén)算的資賽源在凈所有帽業(yè)務(wù)勝中得憲到垂嗎直化舌，這府是寶騎塔式兔結(jié)構(gòu)熟根本底做不沃到的差。

孤【案楚例】溜麥當(dāng)索勞公班司矩誰(shuí)陣組籌織的蟲(chóng)垂直小化特檔點(diǎn)幼每家也餐館爬在開(kāi)脖業(yè)的必時(shí)候細(xì)，都弓不得臣不花劑費(fèi)一棚定成創(chuàng)本來(lái)扣設(shè)計(jì)邁店面大，麥煤當(dāng)勞知這樣致的國(guó)汪際著介名快喘餐連輕鎖店之也不察例外噴。麥深當(dāng)勞衛(wèi)公司雪采用額了矩菊陣組鐘織結(jié)謎構(gòu)，謠所有作麥當(dāng)攪勞的烏分店況店面址設(shè)計(jì)省和廣腹告宣堡傳都現(xiàn)是由廉其公紡司專(zhuān)漫門(mén)的串形象孩籌劃稠部門(mén)癥這個(gè)近矩陣櫻部門(mén)職負(fù)責(zé)袖。所清以盡煙管麥爹當(dāng)勞企聘請(qǐng)補(bǔ)了世殊界知階名的露設(shè)計(jì)串公司蘋(píng)來(lái)為云其設(shè)累計(jì)店斜面和詢(xún)廣告陵，支扎付成站本非仿常昂擔(dān)貴，燦但是橡由于廚采取茶矩陣叢式組并織結(jié)麗構(gòu)，周設(shè)計(jì)撕的廣衛(wèi)告和蕉裝修遲方案符在全孫球上思萬(wàn)家身店統(tǒng)腐一實(shí)跌施，萍同時(shí)政昂貴洞的設(shè)逮計(jì)開(kāi)裙支也唉在麥趨當(dāng)勞穗全球段數(shù)萬(wàn)爭(zhēng)家店病中攤貸銷(xiāo)。

煌2．周互動(dòng)搏性準(zhǔn)矩陣澆式組摸織結(jié)侵構(gòu)中害，項(xiàng)皇目的堂運(yùn)作鳥(niǎo)需要硬各個(gè)袋矩陣表功能猶模塊功同時(shí)哨參與必，通店過(guò)分憑工和同協(xié)作治來(lái)完秩成項(xiàng)數(shù)目，賺部門(mén)宜之間鄉(xiāng)必須纏時(shí)時(shí)鄰協(xié)調(diào)瞞溝通絕。各仙矩陣慰功能陵模塊邪分工餓合作分的這所種特隔點(diǎn)我歇們稱(chēng)圓之為援互動(dòng)饒性，妹這一詞特點(diǎn)躁是由茫這種鑄組織碰結(jié)構(gòu)熄的本初身特何點(diǎn)所媽決定撇的。

吩3．拋共享術(shù)性掩矩陣洪式組玩織結(jié)育構(gòu)的伶第三潑個(gè)特悶點(diǎn)是經(jīng)各矩裳陣功華能模變塊資猾源共溝享。稠由于全在這泄種組氧織結(jié)茫構(gòu)模幕式中臂，各閉職能暴板塊禽職能呢是垂凝直貫葛通的率，所螞以每桿個(gè)部艙門(mén)的市資源策、信鄭息和厲工作水成果棉都能?chē)趬蛟谙檎麄€(gè)事公司梳范圍民內(nèi)得寨到共報(bào)享。

微4．副監(jiān)督笨性躁矩陣夸式組剩織結(jié)獄構(gòu)的棗第四殘個(gè)特慶點(diǎn)是星各矩假設(shè)陣功咸能模覽塊互考為監(jiān)疑督。炮企業(yè)摔運(yùn)作續(xù)采取棗矩陣版式結(jié)哲構(gòu)后偽，工能作和浙工程庸的完洋成要癢求各始職能儀板塊晴之間而進(jìn)行逝橫向六和縱慰向的災(zāi)協(xié)調(diào)殃，這刪種協(xié)宏調(diào)發(fā)乏揮的蓮另外哀一個(gè)招作用導(dǎo)就是晶相互晨監(jiān)督滴。以誕前在換寶塔棉式組肉織結(jié)值構(gòu)中險(xiǎn)出現(xiàn)引的負(fù)傻責(zé)人溉一手扛遮天隆、吃肚回扣妹的現(xiàn)勤象在儀矩陣藍(lán)式組賞織中版必將免會(huì)暴日露無(wú)育遺。勵(lì)矩陣光式組慣織管屯理的寺四大文特性買(mǎi)有效矮地解裕決了國(guó)寶塔允式組臘織結(jié)衫構(gòu)根哈本無(wú)滑法解碎決的蠻問(wèn)題牢。

洋矩陣淹管理質(zhì)的優(yōu)沙缺點(diǎn)

筍1．悔矩陣園式管原理的俘四點(diǎn)肌優(yōu)勢(shì)眠垂直欲管理抖，長(zhǎng)四線溝艙通吳在垂制直系浪統(tǒng)中逮，所帳有的蛋職能養(yǎng)板塊卵和分陰部門(mén)梨不管曲地理果位置況、相每互環(huán)樣節(jié)存療在多都長(zhǎng)距戰(zhàn)離，仙在項(xiàng)賣(mài)目操墓作上恒都會(huì)躍時(shí)時(shí)板保持貪溝通浴；含資源春共享麥，充婚分利勵(lì)用刺所有描的項(xiàng)翁目、鄭工作窗都可媽以分撤享職躲能板撇塊的豎功能陳和資顏源。枝比方摔麥當(dāng)騰勞公稼司全飯世界泛所有凳的分往店都圓享受爪到了夢(mèng)總部盜廣告廢設(shè)計(jì)啊部門(mén)休的成候果；切互助鍵互動(dòng)桐，避倍免山初頭姜所有商的職南能板龜塊和疊分部茫門(mén)的琴互動(dòng)晴互助衡保證省了項(xiàng)獲目的韻執(zhí)行套和完誼成，草防止倒相互罪之間海的摩姓擦和悅扯皮妖；耀監(jiān)督繩制約踏，難劇以違徑規(guī)六所有社的職堅(jiān)能板習(xí)塊和掏分部嘆門(mén)相域互監(jiān)峽督制村約，浪所有時(shí)的違爐規(guī)操咐作、隨黑箱綱操作雀都難義以實(shí)訓(xùn)現(xiàn)。

躲2．榜矩陣溫式管刷理的佳四點(diǎn)俯缺陷鋸?腹?是溝蹈通通舞路較膽長(zhǎng)，蟲(chóng)可能樸費(fèi)時(shí)到費(fèi)事股；灑?夾?鹿員巧工多抗重領(lǐng)死導(dǎo)，閑可能糊顧此毒失彼獨(dú)；狐?析?倘管央理相判互制袋約，揭可能關(guān)協(xié)調(diào)芽困難糊;貓?康?體全杠員素泊質(zhì)要嗽高，策可能冊(cè)難以條到達(dá)捆。泊上個(gè)干世紀(jì)銹90糟年代猜以后鳴，隨先著通畫(huà)訊、醫(yī)互聯(lián)綱網(wǎng)技俘術(shù)迅奪速發(fā)牧展，竄很快志就彌妹補(bǔ)了固矩陣向式組傷織模弊型的貧缺乏梅。矩?fù)?jù)陣組附織?？绦偷拿飪?yōu)勢(shì)亡是其刪他組晉織模名型永紅遠(yuǎn)無(wú)雄法替亡代的圍。

糖矩陣珍管理題應(yīng)用沙實(shí)例

及【案列例一較】道圖4睡-6助續(xù)某跨解國(guó)公圈司中挨國(guó)銷(xiāo)籌售系叨統(tǒng)的歉矩陣常式結(jié)可構(gòu)放上圖孫是某放跨國(guó)講公司奏在中川國(guó)的妹銷(xiāo)售絞系統(tǒng)茅的矩弓陣式物應(yīng)用劫例如猾。這陶家跨因國(guó)公肯司在拐中國(guó)京的銷(xiāo)討售系冊(cè)統(tǒng)分壺為四躲個(gè)主黃矩陣堤，分收別是親客戶(hù)災(zāi)部、盛分銷(xiāo)六部，鵲產(chǎn)品租部和床效勞點(diǎn)部。照這很繡像中擾國(guó)企動(dòng)業(yè)的靈寶塔宣式管必理部巴門(mén)設(shè)水置，籮但是積當(dāng)我快們把階它們栗放到送矩陣哀模塊視中，騰就完數(shù)全不涌一樣四了。同關(guān)鍵業(yè)區(qū)別泡就是庭矩陣缸式的鏡部門(mén)糾賦予貼的功眠能和伶寶塔翁式的悔部門(mén)弦賦予怕的功奸能完讀全不揭同，擾也就快是說(shuō)琴只要關(guān)有項(xiàng)鴿目需熟要運(yùn)冬作，泛這四控個(gè)主順矩陣泳必須江聯(lián)動(dòng)涉，而刑傳統(tǒng)旱寶塔漆式的痰各個(gè)懷部門(mén)跟那么可跟以獨(dú)微立運(yùn)狡作。

往【案倚例二龜】苗以下圖鞠是一沃家公尼司進(jìn)脖行管螞理組努織變缸革優(yōu)秋化之和前的巾公司另組織判結(jié)構(gòu)角的一拜局部差，這桌家公璃司從吳總經(jīng)丹理到大員工末共有提9個(gè)膨?qū)蛹?jí)團(tuán)，有工27稿個(gè)職柳能部牛門(mén)，蠟有5音4位于享受功副總村經(jīng)理傲級(jí)別圖待遇止的員間工。案經(jīng)過(guò)梅優(yōu)化杜后，期企業(yè)適組合確結(jié)構(gòu)訊轉(zhuǎn)變?nèi)菫榫爻嘘囀焦馈９軡h理層叫次從令9個(gè)岸層級(jí)著減為最4層遇，2畝7個(gè)鋤職能肺部門(mén)芹合并很成7玉個(gè)中也心，窮54耕個(gè)副毫總縮椒減為菌2個(gè)內(nèi)。經(jīng)迎過(guò)組嘩織結(jié)肉構(gòu)的誦調(diào)整始，這那么家公警司的澡年?duì)I撤業(yè)額竊由2跨8億勉元人培民幣點(diǎn)上升憑到了抗30店0多壓個(gè)億臟，可擾見(jiàn)組沈織結(jié)口構(gòu)的殘調(diào)整頭是增識(shí)效的他一個(gè)隔非常卻重要隨的因城素。冶圖4充-8法明某集鼻團(tuán)公曾司進(jìn)放行優(yōu)隔化之姿后的帳組織湊結(jié)構(gòu)擦圖〔橡矩陣滲式〕

剝【案章例三看】助不管摸是寶婆塔式休，還位是上箭例中觸的傳島統(tǒng)矩冠陣式襖，都番沒(méi)有駝表達(dá)蟻客戶(hù)窩市場(chǎng)牧至上棚的原亮那么，可所以騾我們娛可以蔽將傳造統(tǒng)矩子陣式的變形正成如榮圖4扒-9澤的形防式所燈示。啟第8致講閑組瓦織結(jié)唇構(gòu)系舒統(tǒng)的勾標(biāo)準(zhǔn)倒〔四重〕

籠【本鐵講重籌點(diǎn)】頸1.藥矩陣危管理賊的特站性認(rèn)2.帽矩陣畫(huà)管理手的領(lǐng)捏導(dǎo)特泥色疫3.鍬矩陣資管理地的優(yōu)聚劣勢(shì)

胸矩陣?yán)p管理講的特漢性

贊矩陣匯式組牲織結(jié)綢構(gòu)有必四個(gè)蕉主要梯特性成，分絡(luò)別是菌垂直灘性，答互動(dòng)爭(zhēng)性，婆共享追性和盆監(jiān)督您性。誰(shuí)這是濱矩陣普式組址織模誦型非米常鮮園明的兄、完寇全區(qū)籮別于聽(tīng)寶塔腿式的計(jì)組織誕結(jié)構(gòu)垂的特伙點(diǎn)。

卵1．孩垂直雕性宗矩陣廉式組僻織結(jié)肆構(gòu)的壇垂直券性是型指各方矩陣右功能鋒模塊獻(xiàn)垂直味貫穿身，每蹦個(gè)矩騾陣職啊能部罵門(mén)都頌?zāi)軌虍€為每豆個(gè)項(xiàng)捏目運(yùn)甲行提窯供特拍定的旅功能籃支持院。也謀就是科說(shuō)垂脫直性面的特輪點(diǎn)能胡夠使價(jià)每個(gè)據(jù)職能慮部門(mén)遺的資秀源在望所有補(bǔ)業(yè)務(wù)襲中得胞到垂倒直化甩，這醉是寶街塔式咳結(jié)構(gòu)獅根本絞做不臺(tái)到的江。

養(yǎng)【案答例】色麥當(dāng)逃勞公蹤司矩短陣組健織的柳垂直毯化特買(mǎi)點(diǎn)散每家允餐館船在開(kāi)姨業(yè)的抱時(shí)候鋒，都赴不得抗不花熄費(fèi)一宴定成繳本來(lái)瞎設(shè)計(jì)噴店面子，麥蘆當(dāng)勞旁這樣蜓的國(guó)均際著讀名快典餐連沙鎖店割也不凳例外傾。麥配當(dāng)勞移公司扇采用越了矩礦陣組勢(shì)織結(jié)寺構(gòu)，字所有每麥當(dāng)釀勞的至分店寬店面亮設(shè)計(jì)扯和廣寇告宣究傳都嫩是由寄其公次司專(zhuān)愚門(mén)的響形象島籌劃乳部門(mén)粗這個(gè)銷(xiāo)矩陣適部門(mén)充負(fù)責(zé)賭。所朱以盡籠管麥孟當(dāng)勞榨聘請(qǐng)售了世堅(jiān)界知超名的占設(shè)計(jì)饑公司念來(lái)為醒其設(shè)矛計(jì)店派面和殘廣告勞，支次付成彈本非岡常昂夸貴，澡但是天由于焦采取平矩陣崇式組屠織結(jié)諸構(gòu)，墓設(shè)計(jì)明的廣紫告和堪裝修剛方案規(guī)在全城球上流萬(wàn)家浸店統(tǒng)鐘一實(shí)冬施，煤同時(shí)梅昂貴浩的設(shè)導(dǎo)計(jì)開(kāi)斯支也尼在麥也當(dāng)勞砍全球熄數(shù)萬(wàn)恒家店刺中攤狼銷(xiāo)。

僵2．柳互動(dòng)劍性胸矩陣緞式組此織結(jié)悲構(gòu)中產(chǎn)，項(xiàng)勤目的謀運(yùn)作致需要館各個(gè)扛矩陣肝功能亞模塊賽同時(shí)安參與科，通熊過(guò)分洋工和虛協(xié)作濫來(lái)完落成項(xiàng)玉目，鋸部門(mén)韻之間中必須魚(yú)時(shí)時(shí)攤協(xié)調(diào)拉溝通托。各朋矩陣柿功能巡模塊張分工執(zhí)合作擴(kuò)的這練種特盟點(diǎn)我性們稱(chēng)洞之為愛(ài)互動(dòng)桐性，殘這一畫(huà)特點(diǎn)膊是由樓這種掏組織調(diào)結(jié)構(gòu)軋的本氣身特嶼點(diǎn)所攤決定掉的。

偉3．