司機(jī)專業(yè)技術(shù)工作年度總結(jié)報(bào)告范文

司機(jī)專業(yè)技術(shù)工作年度總結(jié)報(bào)告范文司機(jī)專業(yè)技術(shù)工作年度總結(jié)報(bào)告尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！我是本公司的司機(jī)，今天向大家匯報(bào)本職工作的年度總結(jié)。這一年中，我秉著“安全、文明、高效、服務(wù)”的原則，全心全意為公司服務(wù)，取得了一定的成績(jī)。接下來(lái)，我將采用數(shù)據(jù)和案例敘述的方式來(lái)介紹本年度我所從事的司機(jī)專業(yè)技術(shù)工作。一、工作概括本年度我主要負(fù)責(zé)公司運(yùn)輸工作，具體工作如下：1.按照相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保安全駕駛。2.定期進(jìn)行車輛檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除隱患。3.確保貨物的安全，盡職盡責(zé)地協(xié)助裝卸貨物，并妥善保管貨物。4.熱情服務(wù)客戶，滿足客戶需求。5.隨時(shí)保持聯(lián)系溝通，協(xié)調(diào)公司與客戶間的需求和利益。二、工作成效本年度，我積極主動(dòng)、勤勉敬業(yè)的工作態(tài)度，得到公司和客戶的認(rèn)可，取得了如下成效：（一）安全行車效果明顯本年度我未發(fā)生任何一起交通事故，也未因交通違法行為受到處罰。車輛在正常使用中未發(fā)生任何故障，順利通過(guò)年檢，保持了較好的交通安全記錄。每次行車前，我都會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的安全檢查，尤其是行駛過(guò)程中，對(duì)于各種不同情況的應(yīng)對(duì)方式，我也有備無(wú)患，保障了車輛和貨物的安全。（二）司乘文明行動(dòng)取得明顯成效本年度我們與客戶共同推出“文明出行”活動(dòng)，承諾安全行車、禮讓他人、文明出行，引導(dǎo)乘客踐行文明出行，大力推崇交通安全。結(jié)果取得了很好的成效，乘客甚至在下車前會(huì)主動(dòng)與我表示感謝。（三）服務(wù)工作做得更專業(yè)本年度我認(rèn)真聽(tīng)取客戶的要求，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行調(diào)整，把服務(wù)做到了更專業(yè)的層面。例如在運(yùn)送易碎貴重物品時(shí)，我會(huì)做好特別保護(hù)工作；在車輛的裝卸和倉(cāng)儲(chǔ)工作中，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和供貨方的倉(cāng)庫(kù)安排相關(guān)事宜，及時(shí)調(diào)整?？蛻魧?duì)我的工作十分滿意，公司運(yùn)輸業(yè)務(wù)獲得了更多的客戶信任。三、存在問(wèn)題及對(duì)策在本年度的工作中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在著一些問(wèn)題，如下：（一）安全意識(shí)不夠強(qiáng)安全是司機(jī)工作最基礎(chǔ)要求，也是最為重要的。但是在實(shí)踐中我發(fā)現(xiàn)自己一些駕駛習(xí)慣存在一定的安全盲區(qū)，如開(kāi)車時(shí)未有及時(shí)觀察與避讓行人及其他車輛，未有遵循交通標(biāo)志、信號(hào)等多種交通管理規(guī)定，這些都有發(fā)生安全事故或者糾紛的潛在風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)策：我會(huì)在今后的工作中更加關(guān)注安全問(wèn)題，切實(shí)加強(qiáng)安全意識(shí)和安全行車習(xí)慣的養(yǎng)成，嚴(yán)格執(zhí)行交通安全規(guī)定，提高駕駛技術(shù)水平，盡力避免安全事故的發(fā)生。（二）服務(wù)品質(zhì)有待提高在客戶服務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)自己的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)服務(wù)技能還有待提高。對(duì)策：我會(huì)不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步了解客戶需求，以提升服務(wù)品質(zhì)為己任，不斷完善自己的技能和業(yè)務(wù)。四、總結(jié)本年度我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，取得了這些成果，同時(shí)，回顧自己的工作，我清楚地認(rèn)識(shí)到還有自身存在的一些問(wèn)題，但是我相信，只要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精