司機專業(yè)技術工作年度總結(jié)報告范文

司機專業(yè)技術工作年度總結(jié)報告范文司機專業(yè)技術工作年度總結(jié)報告尊敬的公司領導、各位同事：大家好！我是本公司的司機，今天向大家匯報本職工作的年度總結(jié)。這一年中，我秉著“安全、文明、高效、服務”的原則，全心全意為公司服務，取得了一定的成績。接下來，我將采用數(shù)據(jù)和案例敘述的方式來介紹本年度我所從事的司機專業(yè)技術工作。一、工作概括本年度我主要負責公司運輸工作，具體工作如下：1.按照相關規(guī)定，嚴格遵守交通法規(guī)，確保安全駕駛。2.定期進行車輛檢查，及時發(fā)現(xiàn)和排除隱患。3.確保貨物的安全，盡職盡責地協(xié)助裝卸貨物，并妥善保管貨物。4.熱情服務客戶，滿足客戶需求。5.隨時保持聯(lián)系溝通，協(xié)調(diào)公司與客戶間的需求和利益。二、工作成效本年度，我積極主動、勤勉敬業(yè)的工作態(tài)度，得到公司和客戶的認可，取得了如下成效：（一）安全行車效果明顯本年度我未發(fā)生任何一起交通事故，也未因交通違法行為受到處罰。車輛在正常使用中未發(fā)生任何故障，順利通過年檢，保持了較好的交通安全記錄。每次行車前，我都會進行詳細的安全檢查，尤其是行駛過程中，對于各種不同情況的應對方式，我也有備無患，保障了車輛和貨物的安全。（二）司乘文明行動取得明顯成效本年度我們與客戶共同推出“文明出行”活動，承諾安全行車、禮讓他人、文明出行，引導乘客踐行文明出行，大力推崇交通安全。結(jié)果取得了很好的成效，乘客甚至在下車前會主動與我表示感謝。（三）服務工作做得更專業(yè)本年度我認真聽取客戶的要求，根據(jù)客戶的需求進行調(diào)整，把服務做到了更專業(yè)的層面。例如在運送易碎貴重物品時，我會做好特別保護工作；在車輛的裝卸和倉儲工作中，現(xiàn)場協(xié)調(diào)和供貨方的倉庫安排相關事宜，及時調(diào)整。客戶對我的工作十分滿意，公司運輸業(yè)務獲得了更多的客戶信任。三、存在問題及對策在本年度的工作中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在著一些問題，如下：（一）安全意識不夠強安全是司機工作最基礎要求，也是最為重要的。但是在實踐中我發(fā)現(xiàn)自己一些駕駛習慣存在一定的安全盲區(qū)，如開車時未有及時觀察與避讓行人及其他車輛，未有遵循交通標志、信號等多種交通管理規(guī)定，這些都有發(fā)生安全事故或者糾紛的潛在風險。對策：我會在今后的工作中更加關注安全問題，切實加強安全意識和安全行車習慣的養(yǎng)成，嚴格執(zhí)行交通安全規(guī)定，提高駕駛技術水平，盡力避免安全事故的發(fā)生。（二）服務品質(zhì)有待提高在客戶服務過程中，發(fā)現(xiàn)自己的服務意識和專業(yè)服務技能還有待提高。對策：我會不斷學習專業(yè)知識，進一步了解客戶需求，以提升服務品質(zhì)為己任，不斷完善自己的技能和業(yè)務。四、總結(jié)本年度我認真履行自己的職責，取得了這些成果，同時，回顧自己的工作，我清楚地認識到還有自身存在的一些問題，但是我相信，只要認真對待每一個細節(jié)，精益求精