全國2018年10月自考00178市場調(diào)查與預(yù)測試題及答案

全國2018年10月高等教育自學(xué)考試市場調(diào)查與預(yù)測試題課程代碼：00178一、單項(xiàng)選擇題：本大題共20小題，每小題l分，共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的。請將其選出。1、發(fā)揮管理者對下屬的指揮、協(xié)調(diào)與激勵(lì)作用，這是管理的（C）A、控制職能 B、計(jì)劃職能C、領(lǐng)導(dǎo)職能 D、組織職能2、按信息來源的時(shí)間屬性，可將信息分為（D）A、內(nèi)部信息和外部信息 B、固定信息和流動(dòng)信息C、原始信息和加工信息 D、歷史信息、現(xiàn)時(shí)信息和未來信息3、用于探測人們本能傾向的測量技術(shù)是（C）A、問卷 B、態(tài)度量表C、深度詢問 D、投影技巧4、以下抽樣方法中屬于非隨機(jī)抽樣的是（B）A、等距抽樣 B、配額抽樣C、分層抽樣 D、分群抽樣5、影響市場需求容量基本要素的構(gòu)成是（C）A、收入構(gòu)成 B、支出構(gòu)成C、需求構(gòu)成 D、入口構(gòu)成6、渠道現(xiàn)狀調(diào)查屬予（D）A、產(chǎn)品調(diào)查 B、價(jià)格調(diào)查C、渠道調(diào)查 D、分銷調(diào)查7、國外流行的食品廚觀察法屬于（D）A、神秘顧客調(diào)查法 B、單向鏡觀察法C、購買模式觀察法 D、痕跡觀察法8、關(guān)于網(wǎng)上調(diào)查法的特點(diǎn)，以下說法錯(cuò)誤的是（D）A、輻射范圍廣泛 B、信息反饋及時(shí)C、樣本對象有局限性 D、調(diào)查成本高9、以下關(guān)于分群隨機(jī)抽樣的說法，哪一頊?zhǔn)钦_的？（A）A、樣本單位比較集中，進(jìn)行調(diào)查時(shí)比較方便B、樣本單位的代表性較好C、調(diào)查費(fèi)用較高D、分群抽樣要求各群體之間具有差異性，每一群體內(nèi)部的元素具有相同性10、研究消費(fèi)者態(tài)度、意見和偏好，常采用的量表是（D）A、類別量表 B、等差量表C、等比量表 D、順序量表11、如果測量結(jié)果系統(tǒng)誤差小，隨機(jī)誤差大，那么該結(jié)果可判定為（A）A、有效但不可靠 B、可靠但無效C、有效且可靠 D、既無效又不可靠12、以下關(guān)于抽樣調(diào)查的說法錯(cuò)誤的是（B）A、被調(diào)查的對象只是總體的少數(shù)單位，而不是總體的全部單位B、被抽取的樣本單位，是主觀隨意確定的C、調(diào)查結(jié)果常常用于推斷總體D、隨機(jī)抽樣調(diào)查能有效的控制抽樣誤差13、用予描述樣本數(shù)據(jù)集中趨勢的指標(biāo)是（D）A、變異系數(shù) B、標(biāo)準(zhǔn)差C、頻率 D、中位數(shù)14、市場調(diào)查資料整理的過程中，首先要對問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行（D）A、問卷編碼 B、數(shù)據(jù)分類C、錄入 D、校編15、主要用于兩個(gè)及兩個(gè)以上樣本在某一交量均值上差別的顯著性檢驗(yàn)是（B）A、簡單相關(guān)分析 B、方差分析C、簡單回歸分析 D、因子分析16、季節(jié)趨勢預(yù)測法中，時(shí)間序列的波動(dòng)周期一般為（D）A、一個(gè)月 B、一個(gè)季度C、半年 D、一年17、以下抽樣方法中，不能估計(jì)抽樣誤差的是（D）A、簡單隨機(jī)抽樣 B、分層隨機(jī)抽樣C、等距隨機(jī)抽樣 D、配額抽樣18、一次指數(shù)平滑法中，指數(shù)平滑值（下期預(yù)測值）的計(jì)算依據(jù)是（B）A、上期的實(shí)際值和本期的預(yù)測值 B、本期的實(shí)際值和本期的預(yù)測值C、上期的實(shí)際值和上期的預(yù)測值 D、本期的實(shí)際值和上期的預(yù)測值19、常用來表示部分與整體關(guān)系以及數(shù)量比例的統(tǒng)計(jì)圖是（C）A、曲線圈 B、折線圖C、餅形圖 D、柱形圖20、市場研究報(bào)告在撰寫摘要時(shí)，通常不包括（B）A、報(bào)告的目的 B、研究的局限性C、研究所使用的方法 D、研究結(jié)論二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共l0分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無分。21、相對于人員訪問，電話訪問法的優(yōu)點(diǎn)有（ABE）A、高速度 B、低成本C、調(diào)查質(zhì)量高 D、回答率離E、輻射范圍廣22、二手資料的缺點(diǎn)有（ABCD）A、相關(guān)性差 B、有些資料不易獲得C、準(zhǔn)確性低 D、時(shí)效性差E、成本高23、以下關(guān)于等距隨機(jī)抽樣的描述，正確的有（CD）A、等距隨機(jī)抽樣只能按無關(guān)標(biāo)志排隊(duì)B、等距隨機(jī)抽樣只能按有關(guān)標(biāo)志排隊(duì)C、等距隨機(jī)抽樣可按無關(guān)或有關(guān)標(biāo)志排隊(duì)D、如果按有關(guān)標(biāo)志排隊(duì)，等距隨機(jī)抽樣可認(rèn)為是一種特殊的分層比例抽樣E、如果按無關(guān)標(biāo)志排隊(duì)，等距隨機(jī)抽樣可認(rèn)為是一種特殊的分層比例抽樣24、以下關(guān)于中位數(shù)指標(biāo)，說法正確的有（CE）A、用來描述樣本數(shù)據(jù)的離散趨勢B、一定是總體或樣本中的某一個(gè)數(shù)據(jù)C、代表樣本數(shù)據(jù)中等水平D、代表樣本數(shù)據(jù)平均水平E、不受樣本中極端值的影晌25、以下關(guān)于多項(xiàng)選擇題的說法正確的有（BCDE）A、不宣在郵寄調(diào)查使用 B、便于記錄和圈答C、便于整理和分類 D、設(shè)計(jì)需要比較高的技巧E、標(biāo)準(zhǔn)化程度離三、名詞解釋題：本大題共4小題，每小題3分，共l2分。26、企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境答：是指營銷決策者和管理者不能隨意改變的企業(yè)內(nèi)部因素。27、痕跡觀察法答：是指通過對現(xiàn)場遺留下來的實(shí)物或痕跡進(jìn)行觀察，了解顧客行為規(guī)律或者其他市場情報(bào)的調(diào)查方法。28、配額抽樣答：是指按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和比例分配樣本的數(shù)額，然后由調(diào)查者在分配的額度內(nèi)非隨機(jī)抽取樣本的方法。29、時(shí)間序列預(yù)測法答：是指利用預(yù)測對象的歷史時(shí)間序列數(shù)據(jù)，通過建立模型，找出事物發(fā)展變化的規(guī)律，并據(jù)此外推，做出定量估計(jì)的方法。四、簡答題：本大題共6小題，每小題5分，共30分。30、現(xiàn)代市場調(diào)查在方法上的顯著特點(diǎn)有哪些？答：（1）抽樣調(diào)查方法在市場調(diào)查的廣泛應(yīng)用；（2分）（2）訪問法和問卷法應(yīng)用的精密化；（2分）（3）計(jì)算機(jī)在資料整理和分析中的廣泛應(yīng)用。（1分）31、簡述深度訪問法的特點(diǎn)。（1）優(yōu)點(diǎn)：能更深入的發(fā)掘消費(fèi)者內(nèi)心的動(dòng)機(jī)態(tài)度；能更自由地交換信息；適合對一些敏感問題、需要保密的問題進(jìn)行調(diào)查。（3分）（2）缺點(diǎn)：受調(diào)查人員影響較大；樣本代表性不夠；不容易得到被調(diào)查者的合作。（2分）32、簡述李克特量表的設(shè)計(jì)步驟。答：（1）調(diào)查者擬定一些有正負(fù)態(tài)度的測量語句，即題項(xiàng)；（1分）（2）請一些被調(diào)查者，讓他們回答問題；（1分）（3）為每一個(gè)被調(diào)查者在每一個(gè)題項(xiàng)上的答案賦值；（1分）（4）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，把那些與總分相關(guān)度差的題項(xiàng)刪除；（1分）（5）剩余的題項(xiàng)就構(gòu)成一個(gè)李克特量表用于進(jìn)行態(tài)度測量。（1分）33、回歸分析與相關(guān)分析的區(qū)別是什么？答：（1）相關(guān)只是表明變量之間的一種聯(lián)系，相關(guān)分析研究的是變量之間是否相關(guān)、相關(guān)的方向和密切程度，它們并不一定含有因果關(guān)系的意思，不反映變量間的關(guān)系性質(zhì)。（3分）（2）回歸分析，則暗含著變量之間存在因果關(guān)系，并用數(shù)學(xué)模型來表現(xiàn)其具體關(guān)系。（2分）34、如何使用德爾菲法進(jìn)行預(yù)測？答：（1）預(yù)測組織者根據(jù)預(yù)測的需要選出專家成員，專家的人數(shù)一般在人。（2）向所有專家提出所要預(yù)測的問題及有關(guān)要求，同時(shí)也為專家提供與預(yù)測問題相關(guān)的材料，由專家做書面答復(fù)。（3）根據(jù)預(yù)測問題及相關(guān)材料，各專家提出自己的預(yù)測意見，并說明預(yù)洲的依據(jù)。（4）預(yù)測組織者將各位專家第一次預(yù)測意見匯總，將匯總結(jié)果以匿名的方式發(fā)給各位專家，此時(shí)，各專家可以了解其他專家的預(yù)測意見，參照其他專家的預(yù)測意見，修改自己的預(yù)測意見和預(yù)測依據(jù)。（5）重復(fù)第四步做法，直到得到比較一致的結(jié)論為止。（每個(gè)要點(diǎn)1分）35、簡述定性預(yù)測法的優(yōu)缺點(diǎn)。答：一、優(yōu)點(diǎn)1、預(yù)測時(shí)間較短；（1分）2、靈活性強(qiáng)；3、節(jié)省費(fèi)用。（1分）二、缺點(diǎn)1、差異性大；（1分）2、預(yù)測范圍有限；（1分）3、預(yù)測的精度有局限性。（1分）五、論述題：本大題共l小題，10分。36、試比較探測性調(diào)查、描述性調(diào)查、因果關(guān)系調(diào)查的區(qū)別。答：一、探測性調(diào)查1、特點(diǎn)：初始階段；情況不明；靈活；省時(shí)、省費(fèi)用；非正式調(diào)查。（2分）2、調(diào)查目的：問題的表現(xiàn)與問題的根源；明確進(jìn)一步調(diào)查的重點(diǎn)。（1分）3、資料來源：二手資料；觀察；訪問有識之士。（1分）二、描述性調(diào)查1、特點(diǎn)：對情況或事件進(jìn)行描述；事物發(fā)展的過程及可能的原因，正式調(diào)研。（1分）2、調(diào)查目的：事情是怎樣發(fā)生的；歷史與現(xiàn)狀；可能的原因。（1分）3、資料來源：第一與第二手資料：邏輯推理；統(tǒng)計(jì)分析。（1分）三、因果關(guān)系調(diào)查1、特點(diǎn)：兩個(gè)或多個(gè)變量之間的量化因果關(guān)系：正式調(diào)研。（1分）2、調(diào)查目的：一個(gè)因素會(huì)以怎樣的方式影響另一個(gè)變量；以及影響的程度。（1分）3、第一與第二手資料：邏輯推理；統(tǒng)計(jì)分析。（1分）六、計(jì)算題：本大題共2小題，每小題9分。共18分。37、某地區(qū)共有居民家庭20000戶，現(xiàn)欲采用簡單隨機(jī)抽樣的方法，進(jìn)行一次居民家庭白糖戶均年消費(fèi)量的抽取調(diào)查。據(jù)以往調(diào)查數(shù)據(jù)，該地區(qū)居民家庭白糖年均消費(fèi)量的標(biāo)準(zhǔn)差為4.5千克。調(diào)查要求把握程度為95％（Z＝1.96），戶均年消費(fèi)量的允許誤差為0.5千克，應(yīng)抽取多少戶作為樣本？解：已知δ=4.5（1分），△=0.5（1分），Z=1.96（1分），設(shè)樣本數(shù)目為n（1分）則：n==311.17（戶）（4分）答：要達(dá)到調(diào)查要求，至少應(yīng)抽取311戶作為樣本進(jìn)行調(diào)查。（1分）38、某縣2010~2016年財(cái)政收入如題38表所示，設(shè)跨越期n＝3，權(quán)數(shù)分