新媒體運(yùn)營師高級培訓(xùn)方案

新媒體運(yùn)營師（高級）培訓(xùn)方案一、培訓(xùn)目標(biāo)通過本級別專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)和操作技能訓(xùn)練，培訓(xùn)對象能夠掌握新媒體運(yùn)營的基本知識、新媒體文案創(chuàng)作與傳播、社群營銷與運(yùn)營、自媒體營銷與運(yùn)營、新媒體平臺選擇與管理、新媒體平臺運(yùn)營、商業(yè)定位、數(shù)據(jù)分析、績效管理等實(shí)戰(zhàn)技巧，熟悉新媒體運(yùn)營整體架構(gòu)，具備新媒體運(yùn)營綜合管理能力。二、建議培訓(xùn)模塊課時分配（一）新媒體運(yùn)營基礎(chǔ)5課時（二）新媒體文案創(chuàng)作與傳播5課時（三）社群營銷與運(yùn)營5課時（四）自媒體營銷與運(yùn)營5課時（五）新媒體平臺選擇與管理20課時（六）新媒體運(yùn)營策劃與管理20課時（七）新媒體運(yùn)營商業(yè)定位20課時（八）新媒體數(shù)據(jù)分析10課時（九）新媒體運(yùn)營績效管理10課時總課時：100課時三、培訓(xùn)方案職業(yè)（工種）名稱新媒體運(yùn)營師等級一級總課時數(shù)100序號培訓(xùn)模塊名稱主要操作技能項(xiàng)目主要理論知識內(nèi)容主要實(shí)訓(xùn)設(shè)備教學(xué)手段與建議模塊時數(shù)實(shí)訓(xùn)時數(shù)

（一）新媒體運(yùn)營基礎(chǔ)1、 新媒體整體運(yùn)營。新媒體KPI分析（粉絲量、閱讀量、分享量等）；2、 挖掘和分析用戶使用習(xí)慣、情感及體驗(yàn)感受；3、 新媒體板塊設(shè)計(jì)、主題撰寫、熱點(diǎn)策劃。4、 設(shè)計(jì)線上、線下主題活動及跟蹤維護(hù)；5、 大項(xiàng)目新媒體營銷策劃及執(zhí)行統(tǒng)籌；6、 新媒體關(guān)系拓展及合作。7、 新媒體數(shù)據(jù)分析。新媒體運(yùn)營的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)知識新媒體用戶心理及行為特征新媒體主要模式新媒體主要載體新媒體運(yùn)營策略設(shè)計(jì)知識新媒體文案設(shè)計(jì)知識新媒體信息傳播知識新媒體數(shù)據(jù)分析知識服務(wù)器、微型計(jì)算機(jī)、上網(wǎng)設(shè)備課堂教學(xué)、上網(wǎng)練習(xí)5（二）新媒體文案創(chuàng)作與傳播新媒體文案創(chuàng)意。新媒體文案寫作。新媒體文案爆款打造。新媒體銷售文案寫作。新媒體品牌文案寫作。新媒體活動策劃方案撰寫。新媒體文案的概念；新媒體文案的特點(diǎn)新媒體文案的重要性；新媒體文案常見的類型；新媒體文案崗位要求新媒體文案工作職責(zé)；新媒體文案崗位要求及學(xué)習(xí)方向；新媒體文案職業(yè)能力素養(yǎng)。服務(wù)器、微型計(jì)算機(jī)、上網(wǎng)設(shè)備課堂教學(xué)、上網(wǎng)練習(xí)5

（三）社群營銷與運(yùn)營玩轉(zhuǎn)社群營銷。聚合粉絲、策劃活動、線上和線下聯(lián)動、打造核心社群、沉淀社群文化。社群規(guī)則制定。社群定位、設(shè)定社群群主和管理員、設(shè)定入群門檻、確定社群的主題和內(nèi)容、設(shè)立社群激勵制度、設(shè)定發(fā)言內(nèi)容規(guī)范。社群與粉絲互動。不賣產(chǎn)品，只賣參與感；重點(diǎn)在于“養(yǎng)，，好粉絲；做好內(nèi)容產(chǎn)品化；收集粉絲關(guān)心的話題；及時回復(fù)粉絲的問題；社群定期線下活動。以線下活動引爆線上互動、定期策劃線下活動、不設(shè)主題的線下活動。社群運(yùn)營的技巧制造神秘營銷、關(guān)注用戶的日常習(xí)慣、招募高質(zhì)量的人、選擇合適時機(jī)發(fā)紅包、和微信朋友圈組合營銷、控制社群的活躍度。社群營銷內(nèi)容設(shè)計(jì)。主題、篩選內(nèi)容、推送內(nèi)容、做好內(nèi)容，提高粉絲黏性。社群變現(xiàn)模式與渠道選擇。營銷變現(xiàn)、分銷代理、會員收費(fèi)、微商模式、什么是社群；與社群相關(guān)的概念；社群的分類；互聯(lián)網(wǎng)社群的形成與發(fā)展；移動互聯(lián)網(wǎng)引爆社群；社交工具的快速發(fā)展；移動互聯(lián)網(wǎng)社群發(fā)展；互聯(lián)網(wǎng)思維和社群經(jīng)濟(jì)解構(gòu)；互聯(lián)網(wǎng)思維之產(chǎn)品思維；互聯(lián)網(wǎng)思維之?dāng)?shù)據(jù)思維；互聯(lián)網(wǎng)思維之自媒體思維；互聯(lián)網(wǎng)思維之跨界思維；互聯(lián)網(wǎng)思維之迭代思維；社群的情緒特征：易沖動、易暗示、易夸張；社群的道德特征：合作、無私、奉獻(xiàn)；社群的群體效仿特征；社群的社會懈怠與去個體化特征；社群經(jīng)濟(jì)解構(gòu)；社群重新定義新經(jīng)濟(jì)；社群經(jīng)濟(jì)新形態(tài)。服務(wù)器、微型計(jì)算機(jī)、上網(wǎng)設(shè)備、課堂教學(xué)、上網(wǎng)練習(xí)5

直播模式、眾籌模式、拍賣模式、其他。8.社群的未來。重回部落、從口碑營銷到自定義體驗(yàn)、社群生態(tài)化、社群vs微商、社群vs網(wǎng)紅。(四)自媒體營銷與運(yùn)營自媒體平臺全套賬號申請。量產(chǎn)高質(zhì)量內(nèi)容、自媒體如何提升播放、短視頻變現(xiàn)。自媒體精準(zhǔn)引流利用百度霸屏日、撰寫引流軟文、利用自媒體平臺引流。個人自媒體。大學(xué)生自媒體定位、專職寶媽自媒體定位、上班族自媒體定位、微商自媒體定位、新手自媒體。企業(yè)自媒體渠道。傳統(tǒng)企業(yè)借勢自媒體、新興企業(yè)利用自媒體。自媒體平臺搭建。個人自媒體風(fēng)口、企業(yè)自媒體渠道布局、微商從業(yè)者自媒體風(fēng)口、自媒體打造自我IP、常用的自媒體平臺。今日頭條、搜狐公眾平臺、企鵝媒體平臺、一點(diǎn)資訊、百家號、網(wǎng)易號、大魚號、其他自媒體平臺短視頻自媒體。短視頻行業(yè)現(xiàn)狀分析、短視頻制作工具PR(AdobePremiere)講解、短視頻制作工具PR(AdobePremiere)實(shí)用理論移動互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)企業(yè)的沖擊互聯(lián)網(wǎng)時代下傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展緩慢的原因傳統(tǒng)行業(yè)面對自媒體的崛起該如何轉(zhuǎn)型服務(wù)器、微型計(jì)算機(jī)、上網(wǎng)設(shè)備課堂教學(xué)、上網(wǎng)練習(xí)5

（五）新媒體平臺選擇與管理新媒體平臺選擇的影響因素新媒體平臺選擇的原則新媒體平臺選擇的評估新媒體平臺的行業(yè)應(yīng)用新媒體平臺選擇新媒體平臺入駐新媒體平臺入駐費(fèi)用核算服務(wù)器、微型計(jì)算機(jī)、上網(wǎng)設(shè)備課堂教學(xué)、上網(wǎng)練習(xí)1010（六）新媒體運(yùn)營與管理新媒體運(yùn)營組織架構(gòu)新媒體運(yùn)營職能分配新媒體運(yùn)營策劃方案新媒體運(yùn)營組織建立新媒體營銷模式選擇新媒體營銷推廣與監(jiān)管新媒體客戶服務(wù)管理新媒體關(guān)公關(guān)系服務(wù)器、微型計(jì)算機(jī)、上網(wǎng)設(shè)備課堂教學(xué)、上網(wǎng)練習(xí)1010（七）新媒體運(yùn)營商業(yè)定位1、 新媒體商業(yè)定位理論2、 新媒體商業(yè)定位戰(zhàn)略1、 新媒體定位戰(zhàn)略選擇2、 新媒體系統(tǒng)解決方案服務(wù)器、微型計(jì)算機(jī)、上網(wǎng)設(shè)備課堂教學(xué)、上網(wǎng)練習(xí)1010

（八）新媒體數(shù)據(jù)分析新媒體數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)知識新媒體數(shù)據(jù)分析方法微信公眾平臺數(shù)據(jù)分析微博數(shù)據(jù)分析今日頭條數(shù)據(jù)分析新媒體活動數(shù)據(jù)分析網(wǎng)