行政前臺(tái)工作總結(jié)匯編

第4頁共4頁行政前?臺(tái)工作?總結(jié)匯?編加?入-公?司以來?已經(jīng)一?年多的?時(shí)間了?。在這?里我從?學(xué)校的?一名學(xué)?生踏上?了工作?崗位成?為一名?員工，?學(xué)到了?更多的?知識(shí)技?能，各?方面都?有了的?提升。?在領(lǐng)導(dǎo)?的支持?和同事?們的幫?助下，?較好的?完成了?自己的?本職工?作。很?感謝當(dāng)?初公司?領(lǐng)導(dǎo)給?我這個(gè)?成長的?平臺(tái)，?讓我可?以在工?作中不?斷成長?，不斷?學(xué)習(xí)，?提升了?自身的?素質(zhì)，?現(xiàn)將一?年的工?作總結(jié)?如下：?一、?日常工?作方面?1、?把事情?細(xì)節(jié)化?、條理?化、規(guī)?范化前?臺(tái)的工?作比較?瑣碎，?收發(fā)傳?真、郵?件、報(bào)?紙，維?護(hù)辦公?設(shè)備、?送水、?接待不?同的來?訪人員?等。剛?接觸工?作時(shí)，?有時(shí)候?事情趕?到一塊?就會(huì)有?些應(yīng)付?不過來?，顯得?手忙腳?亂。雖?然完成?了工作?，但是?在工作?過程中?有些細(xì)?節(jié)就沒?能注意?到，做?事情也?顯得沒?有條理?。效率?也就低?了下來?。經(jīng)過?不斷的?摸索和?總結(jié)，?我意識(shí)?到要想?優(yōu)質(zhì)的?完成這?些工作?，首先?要把工?作從全?局統(tǒng)籌?好，再?從細(xì)節(jié)?入手，?保持良?好的工?作狀態(tài)?，提高?效率。?只永不?懈怠的?提高自?己，才?能勝任?看似簡?單的行?政工作??，F(xiàn)在?，已能?較好的?統(tǒng)籌安?排工作?，并努?力把工?作細(xì)節(jié)?處理得?當(dāng)。爭?取給大?家最到?位的支?持和服?務(wù)，不?斷提高?自己的?業(yè)務(wù)水?平，按?職業(yè)化?的標(biāo)準(zhǔn)?時(shí)刻要?求自己?。同時(shí)?，規(guī)范?化方面?還需要?加強(qiáng)，?我也會(huì)?在今后?的工作?中更加?注意這?一點(diǎn)。?2、?保持較?好的工?作狀態(tài)?人低為?王，地?低為海?。行政?本身是?一個(gè)服?務(wù)性和?支持性?的工作?，尤其?是前臺(tái)?接待。?當(dāng)有客?戶到訪?或是公?司有大?型會(huì)議?時(shí)，前?臺(tái)就會(huì)?負(fù)責(zé)一?些茶水?準(zhǔn)備和?服務(wù)工?作，要?了解到?每個(gè)人?的需求?，適時(shí)?地為大?家服務(wù)?。在接?待其他?人員，?如送報(bào)?、送水?、來訪?人員的?司機(jī)，?也要服?務(wù)周到?，體現(xiàn)?出公司?的良好?的形象?。只有?保持良?好的工?作狀態(tài)?，才能?提升服?務(wù)質(zhì)量?。在工?作過程?中，我?要求自?己避免?消極情?緒，謹(jǐn)?記工作?職責(zé)，?時(shí)刻把?自己的?位置放?到一個(gè)?合適的?高度，?本著為?人服務(wù)?提升自?己的態(tài)?度投入?到工作?中。這?也是一?個(gè)行政?人員必?備的素?養(yǎng)。?3、學(xué)?會(huì)溝通?和團(tuán)隊(duì)?協(xié)作溝?通，是?一個(gè)人?生存在?這個(gè)社?會(huì)中必?不可少?的一種?能力。?前臺(tái)工?作需要?對(duì)內(nèi)、?對(duì)外和?各部門?以及社?會(huì)上很?多人士?打交道?。溝通?、以及?良好有?效的溝?通顯得?尤為重?要。在?這一年?的工作?中，各?項(xiàng)溝通?基本暢?通，但?本身也?存在著?不少問?題。當(dāng)?一件事?情發(fā)生?時(shí)，很?多情況?下我在?溝通時(shí)?缺少積?極性和?主動(dòng)性??？偸?花費(fèi)時(shí)?間在去?想這件?事上，?而不是?及時(shí)的?去了解?、溝通?，在處?理事情?時(shí)略顯?被動(dòng)。?因此，?也浪費(fèi)?了一些?時(shí)間，?降低了?工作效?率。這?是很不?專業(yè)的?一面。?遇事?積極主?動(dòng)，在?第一時(shí)?間去解?決問題?。不僅?可以把?工作更?好的完?成，也?能促使?自己養(yǎng)?成做事?不逃避?、勇于?向前、?負(fù)責(zé)到?底的品?質(zhì)。在?今后的?工作中?，我會(huì)?以這種?標(biāo)準(zhǔn)去?要求自?己，爭?取把工?作完成?的更出?色。公?司是一?個(gè)整體?，每個(gè)?員工都?是組成?這個(gè)整?體的一?部分。?無論我?們身在?哪個(gè)崗?位，開?展什么?樣的工?作，始?終都離?不開同?事之間?的配合?。這就?要求我?們要有?團(tuán)隊(duì)協(xié)?作精神?。在良?好溝通?的基礎(chǔ)?上，和?同事積?極配合?，團(tuán)結(jié)?協(xié)作，?才能把?工作做?好。這?點(diǎn)在工?作中也?深有感?觸。我?也將一?如既往?的認(rèn)真?協(xié)作、?積極配?合，同?時(shí)嚴(yán)格?要求自?己，把?各項(xiàng)工?作都做?好。?二、加?強(qiáng)自身?技能和?素養(yǎng)方?面走出?學(xué)校，?初入職?場(chǎng)，在?能力和?閱歷方?面都很?不足。?經(jīng)過這?一年的?學(xué)習(xí)和?積累，?已能保?證本崗?位各項(xiàng)?工作正?常運(yùn)行?，但是?還欠缺?很多。?我也在?工作中?找尋不?足，抓?緊學(xué)習(xí)?，培養(yǎng)?自己的?各項(xiàng)能?力。目?前，我?通過-?學(xué)習(xí)了?相關(guān)專?業(yè)知識(shí)?，包括?了前臺(tái)?的職業(yè)?素養(yǎng)與?能力提?升、檔?案管理?、行政?統(tǒng)籌管?理等相?關(guān)內(nèi)容?。財(cái)務(wù)?會(huì)計(jì)方?面的知?識(shí)也很?欠缺，?也正在?學(xué)習(xí)這?方面的?知識(shí)。?通過?這些學(xué)?習(xí)，使?自己的?技能有?了一定?程度的?提高，?也更希?望能在?以后的?工作中?有機(jī)會(huì)?參加相?關(guān)的培?訓(xùn)，更?大程度?上提高?工作技?能。在?平常的?工作中?，看到?同事的?一些好?的工作?方法我?也會(huì)悉?心學(xué)習(xí)?，真切?感受到?身邊的?每位領(lǐng)?導(dǎo)和同?事都是?身上集?著不同?優(yōu)點(diǎn)的?老師，?每個(gè)人?身上都?有我值?得學(xué)習(xí)?的地方?。工作?技能有?時(shí)候也?不光光?是自己?從書本?上學(xué)習(xí)?出來或?做出來?的，有?時(shí)候也?需要吸?取別人?身上的?精華。?三、?工作成?果與存?在的問?題1?、工作?成果辦?公設(shè)備?、大桶?水等各?項(xiàng)臺(tái)賬?建立完?備;餐?飲、酒?店、訂?票等各?項(xiàng)服務(wù)?基本完?善;每?日巡檢?、各項(xiàng)?檢修維?護(hù)順利?進(jìn)行;?各類賬?目報(bào)銷?流程規(guī)?范;其?他服務(wù)?、跟進(jìn)?工作有?序進(jìn)行?。2?、存在?的問題?工作?不夠精?細(xì)化：?前臺(tái)工?作貴在?精細(xì)，?但有很?多地方?我還沒?有做到?這一點(diǎn)?。在服?務(wù)支持?上，會(huì)?議室、?茶水間?、前臺(tái)?大廳，?二樓辦?公大廳?的衛(wèi)生?保持上?做的很?不到位?，沒能?夠及時(shí)?的發(fā)現(xiàn)?問題，?更談不?上及時(shí)?解決。?招待用?的杯子?和一些?服務(wù)方?向指示?也存在?問題，?沒有給?大家提?供方便?的服務(wù)?。執(zhí)?行力不?夠：當(dāng)?接到領(lǐng)?導(dǎo)指示?，完成?某項(xiàng)工?作時(shí)，?往往在?執(zhí)行上?會(huì)有卡?殼。這?跟自己?對(duì)任務(wù)?和指示?的認(rèn)識(shí)?、和自?身對(duì)問?題變通?、行動(dòng)?都有關(guān)?系。?工作效?率低下?：由于?自身知?識(shí)結(jié)構(gòu)?和工作?技能的?原因，?在一些?工作中?效率跟?不上去?。如一?些文件?的整理?上，就?由于辦?公軟件?知識(shí)和?技巧的?欠缺而?不能夠?保質(zhì)保?量的完?成。還?有其他?一些專?業(yè)性較?強(qiáng)的工?作也是