2023銷售經(jīng)理上半年工作總結(jié)

第13頁共13頁202?3銷售?經(jīng)理上?半年工?作總結(jié)?轉(zhuǎn)眼?間，_?___?年上半?年已成?為過去?成為歷?史，但?我們?nèi)?然記得?上半年?的激烈?競爭。?本行業(yè)?天氣雖?不是特?別嚴(yán)寒?，但大?街上四?處飄著?的招聘?條幅足?以讓人?體會到?___?_年上?半年閥?門行業(yè)?將會是?一個(gè)大?的競技?場，競?爭也將?更加的?白熱化?。市場?總監(jiān)、?銷售經(jīng)?理、區(qū)?域經(jīng)理?，大大?小小上?千家企?業(yè)都在?搶人才?，搶市?場，大?家切身?的感受?到了市?場的殘?酷成都?，坐以?只能待?毖?？?結(jié)是為?了下半?年揚(yáng)長?避短，?對自己?有個(gè)全?面的認(rèn)?識。?一、任?務(wù)完成?情況?今年實(shí)?際完成?銷售量?為__?__萬?，其中?一車間?球閥_?___?萬，蝶?閥__?__萬?，其他?___?_萬，?基本完?成了今?年初既?定的目?標(biāo)。?球閥常?規(guī)產(chǎn)品?比去年?有所下?降，偏?心半球?增長較?快，鍛?鋼球閥?相比去?年有少?量增長?；但蝶?閥銷售?不夠理?想（計(jì)?劃是在?___?_萬左?右），?大口徑?蝶閥（?DN1?000?以上）?銷售量?很少，?軟密封?蝶閥有?少量增?幅。?總的說?來是銷?售量正?常，O?EM增?長較快?，但公?司自身?產(chǎn)品增?長不夠?理想，?“雙達(dá)?”品牌?增長也?不理想?。二?、客戶?反映較?多的情?況對?于我們?生產(chǎn)銷?售型企?業(yè)來說?，質(zhì)量?和服務(wù)?就是我?們的生?命，如?果這兩?方面做?不好，?企業(yè)的?發(fā)展壯?大就是?紙上談?兵。?1、質(zhì)?量狀況?：質(zhì)量?不穩(wěn)定?，退、?換貨情?況較多?。如_?___?客戶的?球閥，?___?_客戶?的蝶閥?等，發(fā)?生的質(zhì)?量問題?接二連?三，客?戶怨聲?載道。?2、?細(xì)節(jié)注?意不夠?：如大?塊焊疤?、表面?不光潔?，油漆?顏色出?錯(cuò)，發(fā)?貨時(shí)手?輪落下?等等。?雖然是?小問題?卻影響?了整個(gè)?產(chǎn)品的?質(zhì)量，?并給客?戶造成?很壞的?印象。?3、?交貨不?及時(shí)：?生產(chǎn)周?期計(jì)劃?不準(zhǔn)，?生產(chǎn)調(diào)?度不當(dāng)?常造成?貨期拖?延，也?有發(fā)貨?人員人?為因素?造成的?交期延?遲。?4、運(yùn)?費(fèi)問題?：關(guān)于?運(yùn)費(fèi)問?題客戶?投訴較?多，尤?其是老?客戶，?如__?__等?人都說?比別人?的要貴?，而且?同樣的?貨，同?樣的運(yùn)?輸工具?，今天?和昨天?不一樣?的價(jià)。?5、?技術(shù)支?持問題?：客戶?的問題?不回答?或者含?糊其詞?，造成?客戶對?公司抱?怨和誤?解，_?___?等人均?有提到?這類問?題。問?題不大?，但與?公司“?客戶至?上”“?客戶就?是__?__”?的宗旨?不和諧?。6?、報(bào)價(jià)?問題：?因公司?內(nèi)部價(jià)?格體系?不完整?，所以?不同的?客戶等?級無法?體現(xiàn)，?老客戶?、大客?戶體會?不到公?司的照?顧與優(yōu)?惠。?三、銷?售中的?問題?經(jīng)過近?兩年的?磨合，?銷售部?已經(jīng)融?合成一?支精干?、團(tuán)結(jié)?、上進(jìn)?的隊(duì)伍?。團(tuán)隊(duì)?有分工?，有合?作，人?員之間?溝通順?利，相?處融洽?；銷售?人員已?掌握了?一定的?銷售技?巧，并?增強(qiáng)了?為客戶?服務(wù)的?思想；?業(yè)務(wù)比?較熟練?，都能?獨(dú)當(dāng)一?面，而?且工作?中的問?題善于?總結(jié)、?歸納，?找到合?理的解?決方法?，__?__在?這方面?做得尤?其突出?。各相?關(guān)部門?的配合?也日趨?順利，?能相互?理解和?支持。?好的方?面需要?再接再?勵(lì)，發(fā)?揚(yáng)光大?，但問?題方面?也不少?。1?、人員?工作熱?情不高?，自主?性不強(qiáng)?。上班?聊天、?看電影?，打游?戲等現(xiàn)?象時(shí)有?發(fā)生。?究其原?因，一?是制度?監(jiān)管不?力，二?則銷售?人員待?遇較低?，感覺?事情做?得不少?，但和?其他部?門相比?工資卻?偏低，?導(dǎo)致心?理不平?衡。?2、組?織紀(jì)律?意識淡?薄，上?班遲到?、早退?現(xiàn)象時(shí)?有發(fā)生?。這種?情況存?在公司?各個(gè)部?門，公?司應(yīng)該?有適當(dāng)?的考勤?制度，?有不良?現(xiàn)象發(fā)?生時(shí)不?應(yīng)該僅?有部門?領(lǐng)導(dǎo)管?理，而?且公司?領(lǐng)導(dǎo)要?出面制?止。?3、發(fā)?貨人員?的觀念?問題：?發(fā)貨人?員僅僅?把發(fā)貨?當(dāng)做一?件單純?任務(wù)，?以為貨?物出廠?就行，?少了為?客戶服?務(wù)的理?念。其?實(shí)細(xì)節(jié)?上的用?心更能?讓客戶?感覺到?公司的?服務(wù)和?真誠，?比如貨?物的包?裝、清?晰的標(biāo)?記，及?時(shí)告知?客戶貨?物的重?量，到?貨時(shí)間?，為客?戶盡量?把運(yùn)輸?費(fèi)用降?低等等?。4?、統(tǒng)計(jì)?工作不?到位，?沒有成?品或半?成品統(tǒng)?計(jì)報(bào)表?，每一?次銷售?部都需?要向車?間詢問?貨物庫?存狀況?，這樣?一來可?能造成?銷售機(jī)?會丟失?，造成?勞動浪?費(fèi)，而?且客戶?也懷疑?公司的?辦事效?率。成?品倉庫?和半成?品倉庫?應(yīng)定時(shí)?提供報(bào)?表，告?知庫存?狀況以?便及時(shí)?準(zhǔn)備貨?品和告?知客戶?具體生?產(chǎn)周期?。5?、銷售?、生產(chǎn)?、采購?等流程?銜接不?順，常?有造成?交期延?誤事件?且推脫?責(zé)任，?互相指?責(zé)。?6、技?術(shù)支持?不順，?標(biāo)書圖?紙、銷?售用圖?紙短缺?。7?、部門?責(zé)任不?清，本?未倒置?，導(dǎo)致?銷售部?人員沒?有時(shí)間?主動爭?取客戶?。以?上問題?只是諸?多問題?中的一?小部分?，也是?銷售過?程中時(shí)?有發(fā)生?的問題?，雖不?致于影?響公司?的根本?，但不?加以重?視，最?終可能?給公司?的未來?發(fā)展帶?來重大?的損失?。四?、關(guān)于?公司管?理的想?法我?們__?__公?司經(jīng)過?這兩年?的發(fā)展?，已擁?有先進(jìn)?的硬件?設(shè)施，?完善的?組織結(jié)?構(gòu)，生?產(chǎn)管理?也進(jìn)步?明顯，?在溫州?乃至閥?門行業(yè)?都小有?名氣。?應(yīng)該說?，只要?我們戰(zhàn)?略得當(dāng)?，戰(zhàn)術(shù)?得當(dāng)，?用人得?當(dāng)，前?景將是?非常美?好的。?“管?理出效?益”，?這個(gè)準(zhǔn)?則大家?都知道?，但要?管理好?企業(yè)卻?不是件?容易的?事。我?感覺公?司比較?注重感?情管理?，制度?化管理?不夠。?嚴(yán)格說?來公司?應(yīng)該以?制度化?管理為?基礎(chǔ)，?兼顧情?感管理?，這樣?才能取?得管理?成果的?最大化?。就拿?考勤來?說，卡?天天打?，可是?遲到、?早退的?沒有處?罰，加?班的也?沒有獎(jiǎng)?勵(lì)，那?么打不?打卡有?什么區(qū)?別？不?如不打?。又如?員工工?作怠慢?沒人批?評指正?，即使?有人提?起最后?也是不?了了只?，這是?姑息、?縱容，?長此以?往，公?司利益?必然受?損。?過程決?定結(jié)果?，細(xì)節(jié)?決定成?敗。公?司的目?標(biāo)或者?一個(gè)計(jì)?劃之所?以最后?出現(xiàn)偏?差，往?往是在?執(zhí)行的?過程中?，某些?細(xì)節(jié)執(zhí)?行的不?到位所?造成。?老板們?有很多?好的想?法、方?案，有?很宏偉?的計(jì)劃?，為什?么到了?最后都?沒有帶?來明顯?的效果?？比如?說公司?年初訂?的倉庫?報(bào)表，?成本核?算等，?開會時(shí)?一遍又?一遍的?說，可?就是沒?有結(jié)果?，為什?么？這?就是政?令不通?，執(zhí)行?力度不?夠啊。?這就是?為什么?國內(nèi)企?業(yè)最近?幾年都?很關(guān)注?“執(zhí)行?力”的?一個(gè)重?要原因?，執(zhí)行?力從那?里來？?過程控?制就是?一個(gè)關(guān)?鍵！完?整的過?程控制?分以下?四個(gè)方?面：?1、工?作報(bào)告?：相關(guān)?人員和?部門定?期或不?定期向?總經(jīng)理?或相關(guān)?負(fù)責(zé)人?匯報(bào)工?作，報(bào)?告進(jìn)展?狀況，?領(lǐng)導(dǎo)也?抽出時(shí)?間主動?了解進(jìn)?展?fàn)顩r?，給予?工作上?指導(dǎo)?2、例?會：定?期的例?會可以?了解各?部門協(xié)?作情況?，可以?共同獻(xiàn)?計(jì)獻(xiàn)策?，并相?互溝通?。公司?的例會?太少，?尤其是?縱向的?溝通太?少，員?工不了?解老總?們對工?作的計(jì)?劃，對?自己工?作的看?法，而?老板們?也不了?解員工?的想法?，不了?解員工?的需要?3、?定期檢?查：計(jì)?劃或方?案執(zhí)行?一段時(shí)?期后，?公司定?期檢查?其執(zhí)行?情況，?是否偏?離計(jì)劃?，要否?調(diào)整，?并布置?下一段?時(shí)期的?工作任?務(wù)4?、公平?激勵(lì)：?建立一?只和諧?的團(tuán)隊(duì)?，調(diào)動?員工的?積極性?、主動?性都需?要有一?個(gè)公平?的激勵(lì)?機(jī)制。?否則會?造成員?工之間?產(chǎn)生矛?盾，工?作之間?不配合?，上班?沒有積?極性。?就我的?個(gè)人看?法，我?認(rèn)為銷?售部的?工資偏?低，大?環(huán)境比?較行業(yè)?內(nèi)各個(gè)?閥門廠?銷售人?員的待?遇，小?環(huán)境比?較公司?內(nèi)各部?門的待?遇。雖?然銷售?部各員?工做得?都很敬?業(yè)，實(shí)?際上大?家內(nèi)心?都有一?些意見?。如果?公司認(rèn)?為銷售?部是一?個(gè)重要?的部門?，認(rèn)可?銷售部?員工的?辛苦，?希望能?留住那?些能給?公司帶?來利潤?的銷售?人員，?那么我?建議工?資還是?要有相?應(yīng)調(diào)整?，畢竟?失去一?位員工?的損失?太大了?。另?外一個(gè)?方面就?是公司?管理結(jié)?構(gòu)和用?人問題?。由于?公司自?身結(jié)構(gòu)?的特殊?性，人?事管理?上容易?出現(xiàn)越?級管理?、多頭?管理和?過度管?理等現(xiàn)?象。越?級管理?容易造?成部門?經(jīng)理威?信喪失?，積極?性喪失?，最后?是部門?內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)?與員工?不融洽?，遇事?沒人擔(dān)?當(dāng)責(zé)任?；多頭?管理則?容易讓?員工工?作無法?適從，?擔(dān)心工?作失誤?；過度?管理可?能造成?員工失?去創(chuàng)造?性，員?工對自?己不自?信，難?以培養(yǎng)?出獨(dú)當(dāng)?一面的?人才。?以上?只是個(gè)?人之見?，不一?定都對?，但我?是真心?實(shí)意想?著公司?未來的?發(fā)展，?一心一?意想把?銷售部?搞好，?為公司?也為自?己爭些?體面，?請各位?老總們?斟灼。?20?23銷?售經(jīng)理?上半年?工作總?結(jié)（二?）_?___?年上半?年即將?過去，?在這半?年的時(shí)?間中我?通過努?力的工?作，也?有了一?點(diǎn)收獲?，我感?覺有必?要對自?己的工?作做一?下總結(jié)?。目的?在于吸?取教訓(xùn)?，提高?自己，?以至于?把工作?做的更?好，自?己有信?心也有?決心把?下半年?的工作?做的更?好。下?面我對?半年的?工作進(jìn)?行簡要?的總結(jié)?。我?是今年?___?_月份?到公司?工作的?，同時(shí)?開始組?建銷售?部，進(jìn)?入公司?之后我?通過不?斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識，?收取同?行業(yè)之?間的信?息和積?累市場?經(jīng)驗(yàn)，?現(xiàn)在對?預(yù)付費(fèi)?儲值卡?市場有?了一個(gè)?深入的?認(rèn)識和?了解。?可以清?晰、流?利的應(yīng)?對客戶?所提到?的各種?問題，?準(zhǔn)確的?把握客?戶的需?要，良?好的與?客戶溝?通，逐?漸取得?客戶的?信任。?所以經(jīng)?過努力?，也取?得了幾?個(gè)成功?的客戶?資源，?一些優(yōu)?質(zhì)客戶?也逐漸?積累到?了一定?程度，?對市場?的認(rèn)識?也有一?個(gè)比較?透明的?掌握。?在不斷?的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知?識和積?累經(jīng)驗(yàn)?的同時(shí)?，自己?的能力?，業(yè)務(wù)?水平都?比以前?有了一?個(gè)較大?幅度的?提高。?雖然?之前一?直在從?事銷售?的相關(guān)?工作，?有一定?的銷售?知識與?經(jīng)驗(yàn)，?但比較?優(yōu)秀的?成功的?銷售管?理人才?，還是?有一定?距離的?。本職?的工作?做得不?好，感?覺自己?還停留?在一個(gè)?銷售人?員的位?置上，?對銷售?人員的?培訓(xùn)，?指導(dǎo)力?度不夠?，影響?銷售部?的銷售?業(yè)績。?一、?部門工?作總結(jié)?在將?近三個(gè)?月的時(shí)?間中，?經(jīng)過銷?售部全?體員工?共同的?努力，?討論制?定銷售?各環(huán)節(jié)?話術(shù)，?公司產(chǎn)?品的核?心競爭?優(yōu)勢，?公司宣?傳資料?《至客?戶的一?封信》?，為各?媒體廣?告出謀?劃策，?提出“?萬事無?憂德行?天下”?的核心?語句，?使我們?公司的?產(chǎn)品知?名度在?太原市?場上漸?漸被客?戶所認(rèn)?識。部?門全體?員工累?計(jì)整理?黃頁資?料五千?余條，?寄出公?司宣傳?資料三?千余封?，不畏?嚴(yán)寒，?在稅務(wù)?大廳，?高新區(qū)?各個(gè)寫?字樓進(jìn)?行陌生?拜訪，?為即將?到來的?瘋狂銷?售旺季?打好了?基礎(chǔ)做?好了準(zhǔn)?備。團(tuán)?隊(duì)建設(shè)?方面，?制定了?詳細(xì)的?銷售人?員考核?標(biāo)準(zhǔn)，?與銷售?部運(yùn)行?制度，?工作流?程，團(tuán)?隊(duì)文化?等。這?是我認(rèn)?為我們?做的比?較好的?方面，?但在其?他方面?在工作?中我們?做法還?是存在?很大的?問題。?從銷?售部門?銷售業(yè)?績上看?，我們?的工作?做的是?不好的?，可以?說是銷?售做的?十分的?失敗，?客觀上?的一些?因素雖?然存在?，在工?作中其?他的一?些做法?也有很?大的問?題，主?要表現(xiàn)?在1?、銷售?工作最?基本的?客戶訪?問量太?少。銷?售部是?今年_?___?月中旬?開始工?作的，?在開始?工作到?現(xiàn)在有?記載的?客戶訪?問記錄?有__?__個(gè)?，加上?沒有記?錄的概?括為_?___?個(gè)，一?個(gè)月的?時(shí)間，?總體計(jì)?算五個(gè)?銷售人?員一天?拜訪的?客戶量?___?_個(gè)。?從上面?的數(shù)字?上看我?們基本?的訪問?客戶工?作沒有?做好。?2、?溝通不?夠深入?。銷售?人員在?與客戶?溝通的?過程中?，不能?把我們?公司產(chǎn)?品的情?況十分?清晰的?傳達(dá)給?客戶，?了解客?戶的真?正想法?和意圖?；對客?戶提出?的某項(xiàng)?建議不?能做出?迅速的?反應(yīng)。?在傳達(dá)?產(chǎn)品信?息時(shí)不?知道客?戶對我?們的產(chǎn)?品有幾?分了解?或接受?的什么?程度，?在被拒?絕之后?沒有二?次追蹤?是一個(gè)?致命的?失誤。?3、?工作沒?有一個(gè)?明確的?目標(biāo)和?詳細(xì)的?計(jì)劃。?銷售人?員沒有?養(yǎng)成一?個(gè)寫工?作總結(jié)?和計(jì)劃?的習(xí)慣?，銷售?工作處?于放任?自流的?狀態(tài)，?從而引?發(fā)銷售?工作沒?有一個(gè)?統(tǒng)一的?管理，?工作時(shí)?間沒有?合理的?分配，?工作局?面混亂?等各種?不良的?后果。?4、?新業(yè)務(wù)?的開拓?不夠，?業(yè)務(wù)增?長小，?個(gè)別業(yè)?務(wù)員的?工作責(zé)?任心和?工作計(jì)?劃性不?強(qiáng)，業(yè)?務(wù)能力?還有待?提高。?二、?市場分?析現(xiàn)?在太原?消費(fèi)卡?市場品?牌很多?，但主?要也就?是那幾?家公司?，現(xiàn)在?我們公?司的產(chǎn)?品從產(chǎn)?品質(zhì)量?，功能?上屬于?上等的?產(chǎn)品。?表面上?各家公?司之間?競爭是?激烈的?，我公?司的出?現(xiàn)更是?加劇了?這一場?競爭戰(zhàn)?。但冷?靜下來?仔細(xì)分?析，我?公司的?核心競?爭力，?例如發(fā)?卡資金?的監(jiān)管?，山西?省境外?商戶的?數(shù)量與?質(zhì)量，?以及我?公司雄?厚的資?金實(shí)力?與優(yōu)質(zhì)?的客戶?資源，?都是其?他公司?無法比?擬的。?在太原?市場上?，消費(fèi)?卡產(chǎn)品?品牌眾?多，但?以我公?司雄厚?的實(shí)力?為平臺?，加以?鋪天蓋?地的宣?傳態(tài)勢?，以及?員工鍥?而不舍?的工作?勁頭，?在下半?年的消?費(fèi)卡市?場取得?大比例?的市場?占有率?已成定?局，打?造山西?省業(yè)內(nèi)?的第一?品牌指?日可待?。2?023?銷售經(jīng)?理上半?年工作?總結(jié)（?三）?時(shí)間過?的好快?，轉(zhuǎn)瞬?之間，?歷史即?將掀開?新的一?頁，_?___?年上半?年整個(gè)?國內(nèi)輪?胎市場?的日益?激烈的?價(jià)格戰(zhàn)?，國家?宏觀調(diào)?控的整?體經(jīng)濟(jì)?環(huán)境，?給公司?的日常?經(jīng)營和?發(fā)展造?成了一?定的影?響，面?對市場?愈演愈?烈的價(jià)?格競爭?，我們?沒有一?味地走?入“價(jià)?格戰(zhàn)”?的誤區(qū)??；?顧上半?年工作?，在過?去半年?里，我?嚴(yán)格要?求自己?，也謝?謝公司?領(lǐng)導(dǎo)給?我提供?了一個(gè)?很好的?平臺，?也在公?司各部?門的大?力支持?下，通?過全體?工作人?員的共?同努力?，克服?困難，?努力進(jìn)?取，但?是還是?沒有完?成總公?司給我?們下發(fā)?的任務(wù)?。在今?后的半?年里，?我們將?會努力?提升個(gè)?人的工?作效率?，不斷?學(xué)習(xí)新?的銷售?技巧，?努力完?成今年?總公司?下達(dá)的?任務(wù)。?對以下?工作作?出明細(xì)?分析：?一、?加強(qiáng)銷?售隊(duì)伍?的目標(biāo)?管理?1、服?務(wù)流程?標(biāo)準(zhǔn)化?2、?日常工?作表格?化3?、檢查?工作規(guī)?律化?4、銷?售指標(biāo)?細(xì)分化?5、?晨會、?培訓(xùn)例?會化?6、服?務(wù)指標(biāo)?進(jìn)考核?二、?細(xì)分市?場，建?立差異?化營銷?細(xì)致?的市場?分析。?我們對?以往的?重點(diǎn)市?場進(jìn)行?了進(jìn)一?步的細(xì)?分，不?同的細(xì)?分市場?，制定?不同的?銷售策?略，對?于這些?市場我?們采取?了相應(yīng)?的營銷?策略。?加大投?入力度?，采取?主動上?門，定?期溝通?反饋的?方式，?密切跟?蹤市場?動態(tài)。?在市場?上樹立?了良好?的品牌?形象。?三、?注重信?息收集?做好預(yù)?測當(dāng)?今的市?場機(jī)遇?轉(zhuǎn)瞬即?逝，殘?酷而激?烈的競?爭無時(shí)?不在，?市場預(yù)?測成為?了階段?性銷售?目標(biāo)制?定的指?導(dǎo)和依?據(jù)。在?市場淡?季來臨?之際，?每一條?銷售信?息都如?至寶，?從某種?程度上?來講，?需求信?息就是?銷售額?的代名?詞。我?們把公?司產(chǎn)品?市場的?占有率?作為銷?售部門?主要考?核目標(biāo)?，順利?完成總?部下達(dá)?的全年?銷售目?標(biāo)。售?后服務(wù)?是窗口?，是我?們整車?銷售的?后盾和?保障，?為此，?我們對?售后服?務(wù)部門?，提出?了更高?的要求?。在售?后全體?員工的?努力下?都能良?好的完?成工作?。四?、注重?團(tuán)隊(duì)建?設(shè)公?司是個(gè)?整體，?只有充?分發(fā)揮?每個(gè)成?員的積?極性，?才能使?公司得?到好的?發(fā)展。?年初以?來勵(lì)志?網(wǎng)/，?我們建?立健全?了每周?周會，?每月的?月會總?結(jié)等一?系列例?會制度?。營銷?管理方?面出現(xiàn)?的問題?，大家?在例會?上廣泛?討論，?既統(tǒng)一?了認(rèn)識?，又明?確了目?標(biāo)。?在加強(qiáng)?自身管?理的同?時(shí)，我?們也借?助外界?的專業(yè)?培訓(xùn)，?提升團(tuán)?隊(duì)的凝?聚力和?專業(yè)素?質(zhì)。通?過專業(yè)?的企業(yè)?管理人?才對員?工進(jìn)行?了團(tuán)隊(duì)?精神的?培訓(xùn)，?進(jìn)一步?強(qiáng)化了?全體員?工的服?務(wù)意識?和理念?。五?、工作?計(jì)劃?1、合?作精神?的銷售?團(tuán)隊(duì)是?企業(yè)的?根本。?建立一?支熟悉?業(yè)務(wù)，?而相對?穩(wěn)定的?銷售團(tuán)?隊(duì)。?2、培?養(yǎng)銷售?人員發(fā)?現(xiàn)問題?，總結(jié)?問題目?的在于?提高銷?售人員?綜合素?質(zhì)，在?工作中?能發(fā)現(xiàn)?問題總?結(jié)問題?并能提?出自己?的看法?和建議?，業(yè)務(wù)?能力提?高到一?個(gè)新的?檔次。?3、?找出適?合我們?公司產(chǎn)?品銷售?的模式?和方法?。及時(shí)?更改銷?售促銷?政策。?4、?根據(jù)公?司下達(dá)?的銷售?任務(wù)，?把任務(wù)?根據(jù)具?體情況?分解到?每月，?每周，?每日；?以每月?，每周?，每日?的銷售?目標(biāo)分?解到各?個(gè)銷售?人員身?上，完?成各個(gè)?時(shí)間段?的銷售?任務(wù)。?并在完?成銷售?任務(wù)的?基礎(chǔ)上?提高銷?售業(yè)績?。如出?現(xiàn)未完?成時(shí)應(yīng)?及時(shí)找?出原因?并改正?。5?、對開?發(fā)的客?戶如何?進(jìn)行服?務(wù)和怎?樣促使?他們提?高銷售?或購買?；對潛?在客戶?怎樣進(jìn)?行跟進(jìn)?。以?上是我?___?_年的?上半年?總結(jié)，?今后我?們銷售?團(tuán)隊(duì)要?更加要?求自己?，提高?業(yè)務(wù)知?識和公?司員工?要有良?好的溝?通，有?團(tuán)隊(duì)意?識，多?交流、?多探討?，不斷?增強(qiáng)業(yè)?務(wù)技能?，本著?公司的?銷售蒸?蒸日上?，提高?客戶滿?意度，?同時(shí)提?高我們?個(gè)人收?入，讓?我們共?同努力?，強(qiáng)化?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，積?極爭取?完成銷?售任務(wù)?。2?023?銷售經(jīng)?理上半?年工作?總結(jié)（?四）?上半年?即將過?去，在?這半年?的時(shí)間?中我通?過努力?的銷售?經(jīng)理工?作，也?有了一?點(diǎn)收獲?，臨近?年終，?我感覺?有必要?對自己?的銷售?經(jīng)理工?作做一?下總結(jié)?。目的?在于吸?取教訓(xùn)?，提高?自己，?以至于?把銷售?經(jīng)理工?作做的?更好，?自己有?信心也?有決心?把明年?的銷售?經(jīng)理工?作做的?更好。?下面我?對銷售?經(jīng)理工?作進(jìn)行?簡要的?總結(jié)：?我是?今年_?___?月份到?公司銷?售經(jīng)理?工作的?，__?__月?份開始?組建市?場部，?在沒有?負(fù)責(zé)市?場部工?作以前?，我是?沒有_?___?銷售經(jīng)?驗(yàn)的，?僅憑對?銷售工?作的熱?情，而?缺乏_?___?行業(yè)銷?售經(jīng)驗(yàn)?和行業(yè)?知識。?為了迅?速融入?到這個(gè)?行業(yè)中?來，到?公司之?后，一?切從零?開始，?一邊學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識，?一邊摸?索市場?，遇到?銷售和?產(chǎn)品方?面的難?點(diǎn)和問?題，我?經(jīng)常請?教__?__經(jīng)?理和北?京總公?司幾位?領(lǐng)導(dǎo)和?其他有?經(jīng)驗(yàn)的?同事，?一起尋?求解決?問題的?方案和?對一些?比較難?纏的客?戶研究?針對性?策略，?取得了?良好的?效果。?通過?不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識?，收取?同行業(yè)?之間的?信息和?積累市?場經(jīng)驗(yàn)?，現(xiàn)在?對__?__市?場有了?一個(gè)大?概的認(rèn)?識和了?解。現(xiàn)?在我逐?漸可以?清晰、?流利的?應(yīng)對客?戶所提?到的各?種問題?，準(zhǔn)確?的把握?客戶的?需要，?良好的?與客戶?溝通，?因此逐?漸取得?了客戶?的信任?。所以?經(jīng)過大?半年的?努力，?也取得?了幾個(gè)?成功客?戶案例?，一些?優(yōu)質(zhì)客?戶也逐?漸積累?到了一?定程度?，對市?場的認(rèn)?識也有?一個(gè)比?較透明?的掌握?。在不?斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識和?積累經(jīng)?驗(yàn)的同?時(shí)，自?己的能?力，業(yè)?務(wù)水平?都比以?前有了?一個(gè)較?大幅度?的提高?，針對?市場的?一些變?化和同?行業(yè)之?間的競?爭，現(xiàn)?在可以?拿出一?個(gè)比較?完整的?方案應(yīng)?付一些?突發(fā)事?件。對?于一個(gè)?項(xiàng)目可?以全程?的操作?下來。?一、?存在的?缺點(diǎn)?對于_?___?市場了?解的還?不夠深?入，對?產(chǎn)品的?技術(shù)問?題掌握?的過度?薄弱，?不能十?分清晰?的向客?戶解釋?，對于?一些大?的問題?不能快?速拿出?一個(gè)很?好的解?決問題?的方法?。在與?客戶的?溝通過?程中，?過分的?依賴和?相信客?戶，以?至于引?起一連?串的不?良反應(yīng)?。本職?的工作?做得不?好，感?覺自己?還停留?在一個(gè)?銷售人?員的位?置上，?對市場?銷售人?員的培?訓(xùn)，指?導(dǎo)力度?不夠，?影響市?場部的?銷售業(yè)?績。?二、部?門工作?總結(jié)?在半年?的時(shí)間?中，經(jīng)?過市場?部全體?員工共?同的努?力，使?我們公?司的產(chǎn)?品知名?度在河?南市場?上漸漸?被客戶?所認(rèn)識?，良好?的售后?服務(wù)加?上優(yōu)良?的產(chǎn)品?品質(zhì)獲?得了客?戶的一?致好評?，也取?得了寶?貴的銷?售經(jīng)驗(yàn)?和一些?成功的?客戶案?例。這?是我認(rèn)?為我們?做的比?較好的?方面，?但在其?他方面?在工作?中我們?做法還?是存在?很大的?問題。?下面?是公司?年總的?銷售情?況：?從上面?的銷售?業(yè)績上?看，我?們的工?作做的?是不好?的，可?以說是?銷售做?的十分?的失敗?。__?__產(chǎn)?品價(jià)格?混亂，?這對于?我們開?展市場?造成很?大的壓?力。?客觀上?的一些?因素雖?然存在?，在銷?售經(jīng)理?工作中?其他的?