管理類實(shí)習(xí)報(bào)告錦集6篇

Word第第頁管理類實(shí)習(xí)報(bào)告錦集6篇管理類實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

一、實(shí)習(xí)目的

本次課程實(shí)習(xí)名為《物流運(yùn)營模擬實(shí)訓(xùn)》，盼望同學(xué)能夠從企業(yè)運(yùn)營管理的角度對物流系統(tǒng)概況、物流企業(yè)管理職能〔營銷管理、運(yùn)營管理、本錢管理、質(zhì)量管理等〕，物流企業(yè)物流職能〔選購、倉儲、運(yùn)輸、配送、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工等〕有所認(rèn)知。

二、實(shí)習(xí)任務(wù)

本次實(shí)習(xí)要求同學(xué)在一周之內(nèi)到企業(yè)進(jìn)行參觀并實(shí)踐，熟識物流系統(tǒng)，并結(jié)合課程培訓(xùn)，以實(shí)習(xí)單位的某個(gè)方面進(jìn)行調(diào)研、分析、找出問題、賜予對策，主題不能太大，要結(jié)合詳細(xì)實(shí)踐內(nèi)容。

三、實(shí)習(xí)單位簡介

安徽xx玻璃股份有限公司20xx年在中國改革開放之鄉(xiāng)、中國石英砂之鄉(xiāng)安徽鳳陽注冊成立。公司注冊資本8510萬，占地451畝，在崗員工2100余人，其中具有專業(yè)技術(shù)的人員500余人。目前達(dá)產(chǎn)玻璃窯爐10座，日出玻璃料600余噸。擁有門類齊全的機(jī)壓、機(jī)吹、人工等生產(chǎn)線40余條，并具有鋼化、印花、貼花、刻花、噴砂、彩繪、描金等玻璃器皿后道加工力量。

公司為中國日用玻璃協(xié)會副理事長單位、中國日用玻璃協(xié)會器皿專業(yè)委員會主任單位、中國輕工業(yè)聯(lián)合會日用玻璃行業(yè)十強(qiáng)企業(yè)等。通過幾年的進(jìn)展，公司已成為中國日用玻璃器皿行業(yè)的龍頭企業(yè)，連續(xù)多年進(jìn)入安徽省民營五十強(qiáng)、非上市類中國成長百強(qiáng)行列。公司具有自營進(jìn)出口權(quán)，年自營出口占銷售收入比例為25%左右，注冊有“青蘋果”、“艾格萊雅”、“德力”三個(gè)商標(biāo)，在埃及、沙特等國進(jìn)行了境外商標(biāo)注冊和愛護(hù)，“青蘋果”商標(biāo)為安徽省有名商標(biāo)、安徽省名牌、安徽省出口名牌。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、5S起源與進(jìn)展

5S起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理，這是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理方法。5S對于塑造企業(yè)的形象、降低本錢、準(zhǔn)時(shí)交貨、平安生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、制造令人心曠神怡的工作場所、現(xiàn)場改善等方面發(fā)揮了巨大作用，漸漸被各國的管理界所熟悉。隨著世界經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，5S已經(jīng)成為工廠管理的一股新潮流。

2、5S的內(nèi)容與定義5S是指整理〔SHIRI〕、整頓〔SEITON〕、清掃〔SEISO〕、清潔〔SEIKETSU〕、素養(yǎng)〔SHITSUKE〕等五個(gè)項(xiàng)目，因日語的羅馬拼音均為“S”開頭，所以簡稱為5S。

整理的定義：區(qū)分要與不要的物品，現(xiàn)場只保存必需的物品。整頓的定義：必需品依規(guī)定定位、擺放整齊有序，明確標(biāo)示。清掃的定義：去除現(xiàn)場內(nèi)的臟污、去除作業(yè)區(qū)域的物料垃圾。清潔的定義：將整理、整頓、清掃實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，維持其成果。素養(yǎng)的定義：人人按章操作、依規(guī)行事，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

3、德力車間5S實(shí)踐

我班分成六個(gè)組，每組九人，其中四組在德力二廠區(qū)車間進(jìn)行紙盒子的包裝加工。通過我們六天的親身實(shí)踐以及公司中高層管理者的課程培訓(xùn)，德力車間基本上能夠做到現(xiàn)場無雜物，行道通暢，提高工作效率，消退管理上的混放、混料等過失事故，到達(dá)整理的定義要求。車間主任要求我們和其他員工一樣，在下班幾分鐘前準(zhǔn)時(shí)清掃垃圾，看出德力對清掃方面也相當(dāng)重視。

但也有消極的一面。就我們親身觀看，車間內(nèi)部的原料堆放不太合理，擺放位置有待改良。比方，三組成員原材料用完后，需要花費(fèi)將近二非常鐘時(shí)間甚至更長再拉一批，這段時(shí)間影響生產(chǎn)進(jìn)度。還有清潔的定義也存在不合理，就我二組而言，在我工作區(qū)四周，常?？吹脚R時(shí)不用的材料長時(shí)間堆放，雖不影響道路，但占用大量有效空間，增加了本錢。在靠近門的地方，電線插座明顯有老化的痕跡，存在嚴(yán)峻的平安隱患。而且車間區(qū)域劃分不合理，原材料、垃圾堆放處和流水線有的就混在一起，使工作環(huán)境顯得很混亂、嘈雜。車間內(nèi)空氣也不夠清爽，對員工身體造成危害。

而且素養(yǎng)就是培育全體員工良好的工作習(xí)慣、組織紀(jì)律和敬業(yè)精神。每一位員工都應(yīng)當(dāng)自覺養(yǎng)成遵守規(guī)章制度、工作紀(jì)律的習(xí)慣，努力制造一個(gè)具有良好氣氛的工作場所。車間主任給我們說過，廠里的東西往往還沒上市，有些員工家中已經(jīng)在用，這種行為很不好。還有流水線旁間或還會聽到員工間的大肆爭吵，或者長時(shí)間靜默，反映出員工間相處不是很融洽。

4、缺陷應(yīng)對策略

○1要區(qū)分對待材料立刻要用的、臨時(shí)不用的、長期不用的。

○2將查找的時(shí)間削減為零。

○3安排區(qū)域時(shí)必需肯定清晰地劃清界限，不能留下沒有人負(fù)責(zé)的區(qū)域、死角。

○4準(zhǔn)時(shí)排查平安隱患，員工生命平安重如山。

○5領(lǐng)導(dǎo)的以身作則，勇于反思己過，進(jìn)行有效地制度監(jiān)督。

○6學(xué)習(xí)、理解并努力遵守規(guī)章制度，使它成為每個(gè)人應(yīng)具備的一種修養(yǎng)。

○7相互信任，管理公正化、公開化、透亮化。

○8切實(shí)為員工著想，為員工服務(wù)，增添企業(yè)分散力，改善企業(yè)的精神面貌。

5、5S主要效用。

○1擴(kuò)大銷售，5S能讓人信任企業(yè)。

○2節(jié)省，削減生產(chǎn)幫助時(shí)間，提升效率，同時(shí)降低生產(chǎn)本錢，等于增加了利潤。

○3標(biāo)準(zhǔn)化，5S使企業(yè)內(nèi)部養(yǎng)成守標(biāo)準(zhǔn)的習(xí)慣，使工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，為供應(yīng)穩(wěn)定的質(zhì)量打下基礎(chǔ)。

○4形成優(yōu)秀的企業(yè)組織文化，對企業(yè)品牌形象有主動影響。

○5準(zhǔn)時(shí)消退平安隱患，事故為零。

○6工作順暢進(jìn)行，準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù)，延期為零。

○7團(tuán)結(jié)友愛，營造團(tuán)隊(duì)精神，提高員工文明禮貌水準(zhǔn)，主動干好本職工作，不良行為為零。

6、5S管理小結(jié)

一個(gè)人在良好的工作環(huán)境中工作，自然就能相應(yīng)地提升工作心情。提升了工作心情，再加上有好的工作環(huán)境、工作氣氛，有了高素養(yǎng)并有修養(yǎng)的伙伴，彼此之間的團(tuán)隊(duì)精神和士氣自然也能相應(yīng)地得到提高了。推行5S不僅能改善生活環(huán)境，還可以提高生產(chǎn)效率，提升產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)水準(zhǔn)，這些都是為了削減鋪張，提高工作效率，也是其它管理活動有效綻開的基礎(chǔ)。

企業(yè)在將來的激烈競爭過程中，不進(jìn)則退，要想使企業(yè)不走下坡路，少走彎路，必需有一種力氣，5S就有這種力氣，遵循它企業(yè)能很快地健壯成長。5S需要長期堅(jiān)持，并能團(tuán)結(jié)全都，不能“三天打魚兩天曬網(wǎng)”，也不能只做“面子工程”，只有企業(yè)由5S管理步入規(guī)范化后，才能打造出優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力，使企業(yè)永葆青春。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

感謝管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和德力集團(tuán)給我們這次實(shí)習(xí)機(jī)會，六天的時(shí)間雖然短，而且存在肯定缺陷，但我們學(xué)到了許多在校內(nèi)里是難學(xué)到的東西。通過本次實(shí)習(xí)，我對物流系統(tǒng)、倉儲管理以及5S管理制度有了大致的熟悉，信任能為我今后的學(xué)習(xí)和工作供應(yīng)很大關(guān)心。

我們高校生首先就是缺乏閱歷，實(shí)習(xí)能夠讓我們快速積累閱歷。然后是缺乏團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，如何去保持和團(tuán)隊(duì)中成員的溝通溝通也是相當(dāng)重要的。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)團(tuán)結(jié)，求同存異，合理分工，以集體利益為重。像我們無論在車間折紙箱還是在培訓(xùn)教室做“鉆電網(wǎng)”活動，這些都在向我們灌輸一種團(tuán)隊(duì)精神。如今的社會個(gè)人要想勝利很難，假如依靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作，將會極大提高勝利的可能。還有，通過“鉆電網(wǎng)”活動，讓我切實(shí)體會到了什么叫“旁觀者清”，你可能認(rèn)不清自己，盲目自信和自卑，可在實(shí)際活動中你通過別人就能發(fā)覺自己可能不是那么優(yōu)秀或差勁，總之，要正確熟悉自己，給自己合適的定位。

還有本次實(shí)習(xí)的兩句話讓我深受感受，一是“命運(yùn)的基石，就是養(yǎng)成習(xí)慣的行為”，它告知我們優(yōu)秀的習(xí)慣能為我們供應(yīng)無窮的動力，去把握自己的人生。如今社會競爭這么激烈，我可不想碌碌無為地在某個(gè)車間干一輩子，養(yǎng)成優(yōu)秀習(xí)慣，對如今相對萎靡的高校生來說相當(dāng)有用。二是“最大的敬重是被敬重，最大的需要是被需要”，人生在世，何必求人，讓別人求自己才是至高境界。今后我要明確目標(biāo)，努力豐富自己的學(xué)問，多參與社會實(shí)踐，增加自己的份量，讓我被人敬重和需要，而不是我的存在對別人可有可無。如此在將來的競爭大潮中，才不至于被淘汰。

總之，本次實(shí)習(xí)對我來說勝利的，讓我以更好的心態(tài)和士氣去面對將來的挑戰(zhàn)!

管理類實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

實(shí)習(xí)報(bào)告：

一，實(shí)習(xí)單位介紹

廣州市天河區(qū)大路規(guī)費(fèi)征稽所屬于企事業(yè)單位，是中國大路局的下屬機(jī)構(gòu)之一，主要負(fù)責(zé)對廣州市機(jī)動車輛進(jìn)行征收按月大路規(guī)費(fèi)的單位，其主要辦理：車輛正常繳費(fèi)，車輛免征，車輛減征三大業(yè)務(wù)。

天河路公規(guī)費(fèi)征稽所是全省范圍內(nèi)硬件設(shè)備最為齊全的征稽所，擁有電子滾動顯示版，先進(jìn)的電子監(jiān)督設(shè)備以及全省規(guī)費(fèi)的數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)中心。

事實(shí)上，天河大路規(guī)費(fèi)征稽所并不是一開頭就被建設(shè)得如此先進(jìn)和完善。

追溯歷史，在征稽所剛剛成立的時(shí)代，征稽員的日常工作是通過手工操作來完成的，車主通過現(xiàn)金實(shí)現(xiàn)繳養(yǎng)路費(fèi)的義務(wù)，隨著科技的進(jìn)展，電腦的普及，單機(jī)操作進(jìn)入了征稽所的收費(fèi)現(xiàn)場，始終走到今日的全省聯(lián)網(wǎng)。十多載的歷程才成就了今日的先進(jìn)與完善!

征稽所的成立是由于經(jīng)濟(jì)的持續(xù)進(jìn)展，的家庭負(fù)擔(dān)得起買車，養(yǎng)車的費(fèi)用，的企業(yè)為謀求進(jìn)展而在汽車等硬件設(shè)施上投放資金，國家依法要對日益被汽車磨損的路面進(jìn)行保養(yǎng)和修理所收集的費(fèi)用?？荚嚢?/p>

二，實(shí)習(xí)工作內(nèi)容

實(shí)習(xí)期間，我分別從事車輛正常繳費(fèi)和車輛免征辦理兩大崗位。

車輛正常繳費(fèi)崗位：這是我來到征稽所從事的第一個(gè)崗位，這個(gè)崗位的工作地點(diǎn)設(shè)在了繳費(fèi)大廳，工作中需要面對廣闊的車主，對外要樹立公職人員親切友好的形象。車主只要憑機(jī)動車行駛證或行駛證的復(fù)印件和銀行卡就可以完成繳費(fèi)，這種方法既便利又快捷，并大大提高了征稽員的工作效率。當(dāng)然，對于一部分沒有攜帶銀行卡前來繳費(fèi)的車主來說，是抱有一些怨言的!他們對不收現(xiàn)金的收費(fèi)單位感到不解。

車輛免征辦理崗位：這個(gè)崗位我的工作時(shí)間很短，但卻讓我學(xué)到許多辦事的方式，待人接物的方法，看法都讓我有了鮮活的經(jīng)受。

車輛免征是針對處級以上的行政事業(yè)單位的公用車輛予以申請無需繳交養(yǎng)路征費(fèi)的權(quán)利，一般包括政府機(jī)構(gòu)的接待車和公用車，搶救車，警車，消防車，環(huán)衛(wèi)車等等。當(dāng)然，每一輛享受免征的車輛都會經(jīng)過最嚴(yán)格的審核，以確保國家的利益和廣闊車主受到公正的待遇。

大路養(yǎng)路費(fèi)是車主向國家繳納的政府性基金。廣東省人民政府依據(jù)實(shí)際狀況，規(guī)定一次性繳納全年養(yǎng)路費(fèi)的，根據(jù)10個(gè)月計(jì)征。每年約95%的車主都選擇統(tǒng)繳。20xx年底，廣東省共有繳費(fèi)汽車387萬輛，其中繳費(fèi)車輛361萬輛。根據(jù)95%的車輛按年統(tǒng)繳計(jì)算，361萬輛車中，有343萬輛統(tǒng)繳車，18萬輛月繳車。

管理類實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

營銷管理是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)或組織目標(biāo)，建立和保持與目標(biāo)市場之間的互利的交換關(guān)系，而對設(shè)計(jì)項(xiàng)目的分析、規(guī)劃、實(shí)施和掌握。下面，我為大家共享營銷管理實(shí)習(xí)報(bào)告，盼望對大家有所關(guān)心!

一、實(shí)習(xí)目的

有利于加強(qiáng)對營銷管理學(xué)問的理解，完善自己的學(xué)問理論體系;深化實(shí)踐，有利于理論與實(shí)踐相結(jié)合。參觀、學(xué)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)流程和文化，有利于加深對現(xiàn)代企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀的了解，加深對企業(yè)管理活動的感性熟悉，并通過實(shí)習(xí)調(diào)研活動，熬煉分析實(shí)際問題的力量，培育仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來的工作供應(yīng)一些珍貴的實(shí)踐閱歷。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年6月29日—20xx年7月4日

三、實(shí)習(xí)方式

采納企業(yè)參觀和專家講座相結(jié)合的方式。

四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

蒙牛乳業(yè)(唐山)有限責(zé)任公司、唐山學(xué)院北校區(qū)、惠達(dá)陶瓷廠、保龍倉超市、華盛超市

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

(一)營銷講座。廣州陳李濟(jì)藥業(yè)唐山經(jīng)理李曉安進(jìn)行了為期三個(gè)小時(shí)的講座。重點(diǎn)圍繞需求與投資兩者之間的關(guān)系論述了營銷、管理、掌握風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系

(二)參觀蒙牛乳業(yè)(唐山)有限責(zé)任公司。重點(diǎn)參觀了污水處理廠、生產(chǎn)車間、立體倉庫、職工之家、辦公區(qū)、貨物回流區(qū)。

(三)參觀惠達(dá)陶瓷有限責(zé)任公司。我們參觀了在惠達(dá)展廳陳設(shè)著惠達(dá)陶瓷公司一系列產(chǎn)品，緊接著我們?nèi)ザ訒h廳就惠達(dá)現(xiàn)狀和今后就業(yè)同惠達(dá)經(jīng)理進(jìn)行溝通。

(四)做關(guān)于保龍倉超市、華盛超市的調(diào)研。在超市戰(zhàn)略、管理系統(tǒng)、服務(wù)理念、促銷方式、超市文化上進(jìn)行比較，了解二者的異同，進(jìn)而加深對這兩個(gè)超市的了解。

六、實(shí)習(xí)體會和收獲

(一)通過營銷講座的學(xué)習(xí)，加深了我對營銷管理學(xué)問的理解。營銷最主要的是堅(jiān)持和努力，做任何事我們都不要想著一蹴而就。就一個(gè)市場營銷的同學(xué)來言，我們首先要做的就是如何做人，然后做事。李曉安經(jīng)理留下的四句話使我印象最為深刻，1每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)樹立一個(gè)長遠(yuǎn)的目標(biāo)，然后制定幾個(gè)近期的目標(biāo)，在日新月異的市場中發(fā)覺機(jī)會，把握機(jī)會。我們工作的目的不是為了賺錢，而是要培育工作的愛好。2創(chuàng)業(yè)不要追求完善的條件。我們剛剛步入社會，除了青春，我們沒有任何的資本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤勞、懇切，在接人待物方面有張有弛。3不要存有僥幸心理。初出茅廬，我們的閱歷真的是很少，所以對待每件事我們都應(yīng)當(dāng)力求盡善盡美。4沒有過分的盼望，就沒有苦惱;沒有短暫的貪欲，就沒有恐驚。懷著一顆平常心去做事，我信任那會比急功近利去做某件事好的多。

(二)結(jié)束了對蒙牛乳業(yè)(唐山)有限責(zé)任公司參觀，感受真的許多，不愧是一個(gè)有旺盛生命力的企業(yè)。首先，我始終很觀賞蒙牛，不光是它短短幾年就成為乳業(yè)老大，而是它的企業(yè)文化讓我心悅誠服，實(shí)習(xí)報(bào)告《營銷管理實(shí)習(xí)報(bào)告》。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂。蒙?？偛门８冀K堅(jiān)持以“小勝靠智，大勝靠德”為企業(yè)的核心理念，在用人方面留意德行的培育。在蒙牛內(nèi)部存在著獅子與羚羊的故事，就旨在指出最大的敵人是自己。許多時(shí)候我們不是跌倒在自己的缺陷上，而是跌倒在自己的優(yōu)勢上。其次，創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)展的源泉，是企業(yè)不竭進(jìn)展的動力。

進(jìn)入蒙牛后，留給我印象最深的是立體倉庫，全部由電腦掌握，在偌大個(gè)城車間里，只有幾個(gè)工人在操作機(jī)器。通過創(chuàng)新，有效的促進(jìn)了資源的整合，從而提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，不得不說科技與生產(chǎn)正在不斷的結(jié)合，并為企業(yè)制造更多的經(jīng)濟(jì)效益。最終，高效的管理增加了企業(yè)的透亮度。在蒙牛的辦公區(qū)每一間辦公室都是透亮的，感覺真的很好。無論是在辦公大廳，還是在貨物裝卸區(qū)我們都可以看到這樣一句話“勝利從簡潔的重復(fù)開頭”，我很贊成這句話，只要堅(jiān)持，我信任肯定會勝利。

(三)通過參觀惠達(dá)陶瓷有限責(zé)任公司，我了解了一個(gè)民營企業(yè)的進(jìn)展歷程?；葸_(dá)作為民營企業(yè)短短25年就成為“最具全球競爭力中國公司建材行業(yè)”唯一入選50強(qiáng)企業(yè)，這無疑是個(gè)壯舉。從中我們可以學(xué)到許多東西。1惠達(dá)以“爭創(chuàng)世界品牌，打造百年惠達(dá)”為使命，并為之而努力，使惠達(dá)成為民族品牌的典范。2不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，重質(zhì)量，拓市場，創(chuàng)名牌。惠達(dá)人對自己的產(chǎn)品很自信，這從經(jīng)理的話中可以體會出來。精于品質(zhì)，專于生活，這是惠達(dá)人對自己產(chǎn)品的最高要求。3長風(fēng)破浪會有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)，惠達(dá)正以誓爭一流，堅(jiān)韌登攀的氣魄，廣泛宣揚(yáng)惠達(dá)品牌。，在奧運(yùn)年惠達(dá)特地制作了幾款衛(wèi)生陶瓷，這不能不說它市場敏銳度之高。4惠達(dá)在聘請人員方面并不注意學(xué)歷的凹凸，只在乎力量。雖然我們還有兩年才畢業(yè)，但也解開了我們心中的很多困擾，增進(jìn)了對惠達(dá)的了解。

(四)通過對保龍倉超市、華盛超市的調(diào)研，我們可以從中發(fā)覺這兩個(gè)超市在超市文化、管理系統(tǒng)、促銷方式、服務(wù)理念上存在著諸多方面的不同，但其中也不乏有相同之處。

不同點(diǎn)：保龍倉超市在公司理念上：利國、利民、立自身，顧客永久正確。在服務(wù)宗旨上：超低售價(jià)、一次購足、貨品新奇、自助選購;在服務(wù)理念上：全心全意致力于您的非常滿足。在管理系統(tǒng)上：向著集約化、集團(tuán)化、國際化標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)連續(xù)邁進(jìn)，建立起科學(xué)的銷售體系和經(jīng)營策略。在促銷方式上：由于保龍倉所處的地理位置比較優(yōu)越，收入水平都比較高，所以價(jià)格方面會比華盛貴，在節(jié)假日人會比較多，超市里搞活動的也比較多。而在華盛卻看不到這樣喧鬧的景象。其次推行會員卡，在活動期間，賜予優(yōu)待。

華盛超市在經(jīng)營宗旨上：始終堅(jiān)持“貸真價(jià)低，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)一流業(yè)績，傾心回報(bào)顧客”;在管理系統(tǒng)上：重視管理技術(shù)和業(yè)務(wù)流程的先進(jìn)性，為企業(yè)提高了競爭力，華盛從業(yè)務(wù)經(jīng)營和市場需要?jiǎng)由恚纬闪俗约邯?dú)具特色的“進(jìn)、銷、調(diào)、存、變”的業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營模式。在促銷方式上：每天特價(jià)，常常會聽到有人這樣說“在唐山全部超市中，華盛超市的東西最廉價(jià)”，這無疑成為市民每天購物的好去所。因此華盛在唐山市民的心目中地位很高。

相同點(diǎn)：兩者利用開業(yè)、周年慶典、節(jié)假日等開展大型的促銷活動，每次活動都印發(fā)大量的海報(bào)。這次調(diào)查正好趕上保龍倉店慶四周年，真是喧鬧非凡。在促銷期間，還增設(shè)促銷專區(qū)，并按檔期分?jǐn)[不同的促銷商品。兩家超市之所以這么做，都在提高自己的聲譽(yù)，努力實(shí)現(xiàn)自己的品牌價(jià)值。

七、實(shí)習(xí)總結(jié)

通過為期一周的實(shí)習(xí)，自己的.見識增長了不少。第一次去工廠參觀，并且看到了產(chǎn)品從生產(chǎn)到完成的過程，這讓我很興奮。從中還了解到蒙牛和惠達(dá)這兩個(gè)企業(yè)的不同之處。在企業(yè)文化上，孟牛時(shí)刻在提示自己的員工要自勉，相比之下惠達(dá)就顯得比較內(nèi)斂。實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，但是卻留給我許多感受：

1無論自己以后會從事什么樣的行業(yè)，都應(yīng)當(dāng)使自己融入到集體中，認(rèn)同企業(yè)的文化價(jià)值觀。

2加強(qiáng)自己理論學(xué)問的培育，樹立創(chuàng)新意識，完善營銷理論體系，為將來的工作打好基礎(chǔ)。

3先做人，后做事。切忌好高騖遠(yuǎn)，一步一個(gè)腳印的朝著自己的目標(biāo)努力。

管理類實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

東北石油高校

實(shí)習(xí)類型：畢業(yè)實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)單位：哈爾濱遠(yuǎn)大房屋建設(shè)開發(fā)有限公司

實(shí)習(xí)起止時(shí)間：20xx年2月24日至20xx年4月4日

指導(dǎo)老師：陳天鵬林向義

所在院〔系〕：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

班級：工程管理10-1班

同學(xué)姓名：楊天寶學(xué)號：100801440113

20xx年4月4日

一、實(shí)習(xí)目的與要求

轉(zhuǎn)瞬間為期一個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)到如今已經(jīng)全部結(jié)束了，如今就把我在這段時(shí)間在實(shí)習(xí)過程中的所見所聞所學(xué)作以簡潔的總結(jié)：

1、實(shí)習(xí)目的

作為工程管理專業(yè)同學(xué)必需經(jīng)過的重要實(shí)踐性環(huán)節(jié)，本次專業(yè)實(shí)習(xí)主要是為了培育同學(xué)綜合運(yùn)用所學(xué)學(xué)問解決實(shí)際問題的力量。通過這次專業(yè)實(shí)習(xí)，使同學(xué)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際流程有一個(gè)感性熟悉，為同學(xué)把4年所學(xué)到的理論學(xué)問與生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合供應(yīng)途徑，為同學(xué)適應(yīng)社會供應(yīng)實(shí)踐的機(jī)會，并為為同學(xué)進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。其次在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會的溝通，進(jìn)一步提高同學(xué)的思想覺悟、業(yè)務(wù)水平，尤其是觀看、分析和解決問題的實(shí)際工作力量，以便把同學(xué)培育成為能夠主動適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素養(yǎng)的復(fù)合型人才。通過實(shí)習(xí)，找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充相關(guān)學(xué)問，為求職與正式工作做好充分的學(xué)問、力量預(yù)備，從而縮短從校內(nèi)走向社會的心理轉(zhuǎn)型期。

2、實(shí)習(xí)內(nèi)容

深化到工程專業(yè)相關(guān)單位，類如工程詢問機(jī)構(gòu)、施工企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，熟識企業(yè)運(yùn)營、工程管理實(shí)際狀況。通過到實(shí)體公司的實(shí)習(xí)，使同學(xué)了解招投標(biāo)代理、工程評估、測繪、估價(jià)、拆遷、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目管理、工程造價(jià)詢問等工作流程；通過實(shí)習(xí)促進(jìn)同學(xué)提高專業(yè)技能，積累工作閱歷，為同學(xué)進(jìn)入社會提高競爭力奠定基礎(chǔ)。

3、時(shí)間支配及實(shí)習(xí)要求

時(shí)間要求：本次專業(yè)實(shí)習(xí)從20xx年2月24日到4月4日，總共30個(gè)工作日。實(shí)習(xí)要求：本次實(shí)習(xí)要求選擇在工程管理專業(yè)相關(guān)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，要求同學(xué)能夠熟識招投標(biāo)代理、工程評估、測繪、估價(jià)、拆遷、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目管理、工程造價(jià)詢問等工程流程；了解企業(yè)經(jīng)營范圍；主動參加，至少一個(gè)項(xiàng)目；注意積累，實(shí)現(xiàn)專業(yè)實(shí)踐技能的提高。另外要求同學(xué)必需必需聽從實(shí)習(xí)單位有關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)。虛心向?qū)嵙?xí)單位的同事學(xué)習(xí)，敬重師長、懇切待人、團(tuán)結(jié)友愛，處理好工作關(guān)系和人際關(guān)系。并且能夠遵守國家法律、法規(guī)和實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度，遵守勞動紀(jì)律，以保證明習(xí)的順當(dāng)進(jìn)行。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

本次實(shí)習(xí)從20xx年2月24日到4月4日，總共30個(gè)工作日。在這30天內(nèi)我有幸來到了哈爾濱遠(yuǎn)大房屋建設(shè)開發(fā)有限公司，進(jìn)行了這次重要的實(shí)習(xí)任務(wù)。哈爾濱遠(yuǎn)大房屋建設(shè)開發(fā)有限公司是綜合了小區(qū)開發(fā)，房屋建設(shè)，工程詢問，物業(yè)管理，投標(biāo)代理等業(yè)務(wù)的一家綜合進(jìn)展的企業(yè)單位。本次在哈爾濱遠(yuǎn)大房屋建設(shè)開發(fā)有限公司實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容有以下幾個(gè)階段：

2月25日的實(shí)習(xí)任務(wù)是熟識辦公環(huán)境、了解公司的狀況、了解單位的各項(xiàng)規(guī)章制度、和同事們互相熟悉、初步了解、明確工程造價(jià)的操作過程，為以后的實(shí)習(xí)工作做預(yù)備。

2月26日至3月3日學(xué)習(xí)查看工程資料資料，圖紙。圖紙是做預(yù)算的主要根據(jù)，要通過看圖紙，了解所做工程，做到心中有數(shù)，這樣才能動手做下一步工作。接下來就可以進(jìn)行工程量的計(jì)算，這是預(yù)算中最占用時(shí)間的一個(gè)環(huán)節(jié)，這個(gè)過程繁瑣枯燥卻有非常重要，若工程量計(jì)算不精確，必定影響最終的總造價(jià)。。

在對工程有個(gè)整體的把握之后，便開頭預(yù)算工作。先是查看圖紙，在進(jìn)行工程量計(jì)算之前，先要從頭到位掃瞄整套圖紙，對設(shè)計(jì)意圖有大致的了解后，再選擇重點(diǎn)具體看圖。

建筑圖部分應(yīng)做到：

1、了解建筑物的層數(shù)和高度〔包括層高和總高〕、室內(nèi)外高差、結(jié)構(gòu)形式、縱向總長及跨度等。

2、了解工程的用料及做法，包括樓地面、屋面、門窗、墻柱面裝飾的用料及做法。

3、了解建筑物的墻厚，樓地面面層、屋面門窗、天棚，內(nèi)墻飾面在不同的層上有無改變，以便采納不同的計(jì)算方法。

結(jié)構(gòu)圖部分應(yīng)做到：

1、了解基礎(chǔ)形式、深度、土壤類別、開挖方式以及基礎(chǔ)墻體的材料及做法。

2、了解設(shè)計(jì)說明中涉及到工程量計(jì)算的相關(guān)內(nèi)容，以便全面領(lǐng)悟圖紙的設(shè)計(jì)意圖，避開重算和漏算。

對工程圖紙有了總體的把握之后，就要認(rèn)真的閱讀圖紙，像平面圖，梁板結(jié)構(gòu)圖、配筋圖等。目的是先學(xué)會看圖紙，將圖紙中不明白之處弄清晰。在梁板配筋圖方面看起來會比較吃力，本來鋼筋一塊在課堂上介紹的舊不多，有很多地方都看不明白，經(jīng)過許久的看圖問人，終于是將鋼筋的表示弄明白了，如今一般的梁配筋圖也都大致能夠看得懂了。先再多用的是鋼筋的平面注寫，他包括集中標(biāo)注和原位標(biāo)注。集中標(biāo)注表達(dá)梁的通用數(shù)值第一排注明梁底編號、跨度和截面尺寸，例如：KL1(4A)200*870表示的是1號框架梁、4跨，其中一端懸挑，梁截面為200*870；其次排注寫箍筋，例如：φ10@150/200〔2〕表示箍筋直徑為10，間距150，非加密處間距為200，兩肢箍；第三行注寫上部和下部貫穿筋，例如2φ25；2φ22表示上2根25，下2根22貫穿筋。

3月4日至7日熟識晨曦工程量計(jì)算式軟件。來到公司以后我發(fā)覺工作用的工程量計(jì)算軟件并是不我們在學(xué)校接觸的廣聯(lián)達(dá)軟件而是晨曦計(jì)算式軟件。于是我拷來晨曦計(jì)算式軟件進(jìn)行學(xué)習(xí)，為以后學(xué)習(xí)計(jì)算工程量做預(yù)備，。晨曦工程量計(jì)算式軟件的工作流程大致如下：新建工程→新建分部→在子目列輸入相應(yīng)的計(jì)算式→重新匯總→打印。

工程臺賬：

1、新建工程：通過菜單的“工程文件|新建工程”彈出新建工程對話框，在對話框中輸入合適的項(xiàng)目名稱。

2、打開工程：通過菜單的“工程文件|工程臺帳”彈出工程臺帳對話框，在工程列表中選擇項(xiàng)目名稱。分部操作：分部以樹形圖顯示，在節(jié)點(diǎn)上點(diǎn)擊右鍵時(shí)彈出分部操作菜單，可進(jìn)行增加、插入、刪除、重命名、復(fù)制、粘貼分部。子目操作：在對子目進(jìn)行復(fù)制操作后，可進(jìn)行粘貼子目，粘貼子目科可分為“粘貼定額及計(jì)算式”、“替換計(jì)算式”、“追加計(jì)算式”，其中，“追加計(jì)算式”可將復(fù)制的子目的計(jì)算式添加到選定子目尾部，即將兩個(gè)子目的計(jì)算式或合并后作為選定子目的計(jì)算式。計(jì)算式書寫：計(jì)算式固定在偶數(shù)行輸入，解釋和說明除了可在奇數(shù)行中輸入外，還可以在計(jì)算式中用［］來包含解釋內(nèi)容，例如：300+500［梁高］。

3月10日至12日學(xué)習(xí)建筑面積工程量計(jì)算。將劉老師給我的圖紙認(rèn)真閱讀之后就開頭正式的工程清單量計(jì)算了，我是依據(jù)施工工藝流程和清單規(guī)范進(jìn)行清單量計(jì)算的。由于是第一次用晨曦計(jì)算式軟件進(jìn)行計(jì)算，用起來也多有不習(xí)慣之處，算得比較慢。

建筑面積看似簡潔，可真正做起來卻遇到了很多問題，在計(jì)算建筑面積時(shí)我主要遇到的問題有兩個(gè)：

一是建筑頂層多出的部位，如樓梯間，且我做的那份建筑樓是坡屋面，頂層層高與其它層較高，構(gòu)造形式也較一般平屋頂冗雜，花了較多的時(shí)間細(xì)看圖紙，想象空間樣子，在這個(gè)階段要結(jié)合頂層平面圖、屋頂平面圖、建筑的各個(gè)立面圖、令外還參考剖面圖，最終才確定出在標(biāo)高18.6m處以上應(yīng)計(jì)算的建筑面積；

二是對于是否應(yīng)當(dāng)計(jì)算采光井的面積的思索，之前在書本上介紹的是對于地下室采光井不計(jì)算面積，但這次圖紙中的采光井是在主體結(jié)構(gòu)中的，我認(rèn)為它類似于建筑物內(nèi)的垃圾通道、電梯井、管道井等應(yīng)當(dāng)按建筑物的自然層計(jì)算面積，但后來請教了旁邊的同事，他說采光井不應(yīng)當(dāng)計(jì)算面積。此外，我認(rèn)為計(jì)算建筑面積時(shí)有些小地方簡單出錯(cuò)，在計(jì)算式應(yīng)當(dāng)留意，如一層的臺階、坡道，空調(diào)板不能計(jì)算建筑面積，陽臺、雨棚〔寬度超過2.1m〕應(yīng)按外圍尺寸計(jì)算一半的面積，凹凸聯(lián)跨的建筑物，應(yīng)以高跨結(jié)構(gòu)外邊線為界計(jì)算面積。

3月13日至17日學(xué)習(xí)土石方工程量計(jì)算。金建小區(qū)采納的是承臺基礎(chǔ)形式，因此要進(jìn)行基坑的開挖。計(jì)算清單工程量是要特殊留心挖土體積是按基礎(chǔ)墊層底面積乘以挖土深度，不能直接就用基礎(chǔ)的底面積來計(jì)算。比較難計(jì)算的是基礎(chǔ)梁處的帶型基礎(chǔ)的土方工程量，它不僅在清單定額中對于是否考慮工作面、放坡系數(shù)處不同，在長度的計(jì)算上兩者也不相同。清單：挖土方工程量=基礎(chǔ)截面積*長度〔基礎(chǔ)截面積為基礎(chǔ)墊層底寬乘以挖深，長度計(jì)算為外墻按中心線長計(jì)算，內(nèi)墻按凈長線計(jì)算〕定額：挖溝槽工程量=基礎(chǔ)截面積*長度〔基礎(chǔ)截面積為墊層底寬加上工作面寬度，本次的挖基礎(chǔ)梁土方不需進(jìn)行放坡；長度計(jì)算不管內(nèi)外墻均按中心線計(jì)算〕。此外，在土石方工程量計(jì)算中還應(yīng)計(jì)算土石方的回填工程量，清單中回填土石方工程量為之前計(jì)算的挖基礎(chǔ)土方清單量扣除埋地混凝土〔即樁承臺和基礎(chǔ)梁〕量，接著是該清單的定額套用，它對應(yīng)的定額項(xiàng)目有人工填土夯實(shí)槽坑和自卸汽車運(yùn)土，在定額項(xiàng)目中計(jì)算工程量時(shí)所采納的基數(shù)是之前計(jì)算的挖土方的定額工程量和埋地混凝土量。

3月18日到20日學(xué)習(xí)砌筑工程量計(jì)算。砌筑工程量的計(jì)算較繁瑣，金建小區(qū)58#樓的墻體一共分為兩種200厚和100厚加氣混凝土砌塊，一共分為兩個(gè)項(xiàng)目即可。計(jì)算時(shí)先算出墻體的面積〔應(yīng)扣除門窗口洞〕，再乘以墻體厚度，最終扣除門窗過梁構(gòu)造柱等的體積。首先是墻長確實(shí)定，“墻按中心線、內(nèi)墻按凈長線”這個(gè)是大家都知道的，可是在內(nèi)墻與內(nèi)墻交接處就消失了問題，后來上網(wǎng)查閱了一下，才知道在內(nèi)墻與內(nèi)墻L型相交時(shí)，兩面內(nèi)墻的長度均算至中心線，內(nèi)墻與內(nèi)墻十字相交時(shí)按較厚墻體的內(nèi)墻長度計(jì)算，較薄墻體的內(nèi)墻長度算至較厚墻體的外邊線，由于金建小區(qū)的內(nèi)墻均為100厚，我便將內(nèi)墻十字相交處做了一下處理，按橫向墻體的長度計(jì)算，縱向墻體按凈長計(jì)算。其次是墻高確實(shí)定，由于金建小區(qū)是坡屋頂結(jié)構(gòu)，因此有一部分橫墻頂端是三角形的，此部分的高度按平均高度計(jì)算，其他的墻高算至梁底，因此在確定墻高時(shí)還應(yīng)結(jié)合梁板配筋圖找出墻體對應(yīng)的梁高。最終在計(jì)算門窗過梁的體積時(shí)要留意過梁伸入墻兩邊的長度。

3月21日到26學(xué)習(xí)屋面工程量計(jì)算。屋面工程是以面積計(jì)算，定額子項(xiàng)目多。金建小區(qū)的屋面采納的是瓦屋面形式，我仔細(xì)分析了其做法，具體參考了相應(yīng)的圖集03J930-1，最終確定了瓦屋面清單項(xiàng)目的定額列項(xiàng)，有10107022|英紅彩瓦(屋脊)、20231016|20mm水泥砂漿找平層(在砼或硬基層面上)、10107023|屋面藍(lán)色曲面瓦。瓦屋面計(jì)算不扣除房上煙囪、風(fēng)帽、底座、風(fēng)道、小氣窗、斜溝等所占面積，小氣窗的出檐部分不增加面積。屋面涂抹防水屋面涂抹防水按設(shè)計(jì)圖示尺寸以面積計(jì)算。1.斜屋頂(不包括平屋頂找坡)按斜面積計(jì)算，平屋頂按水平投影面積計(jì)算。2.不扣除房上煙囪、風(fēng)帽底座、風(fēng)道、屋面小氣窗和斜溝所占面積。3.屋面的女兒墻、伸縮縫和天窗等處的彎起部分，并入屋面工程量內(nèi)。金建小區(qū)的屋頂結(jié)構(gòu)比較冗雜，需要認(rèn)真看圖想象才能對其屋面結(jié)構(gòu)有一個(gè)空間上概念，最終確定出其涂膜防水一共分為三種：坡屋面防水、樓梯間不上人屋面防水、上人屋面防水。

3月26日到28日學(xué)習(xí)晨曦清單計(jì)價(jià)軟件。首先是新建工程，在新建工程對話框中選擇號正確的專業(yè)和信息設(shè)置后便可進(jìn)入報(bào)價(jià)模式，在進(jìn)行工程量報(bào)價(jià)前一般先選擇計(jì)價(jià)根據(jù)，當(dāng)軟件中的信息價(jià)比較弱后不能反映當(dāng)前的市場價(jià)時(shí)通過“信息價(jià)升級”下載最新的材料信息價(jià)。在信息價(jià)列表中選擇信息價(jià)后點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)變當(dāng)前信息價(jià)”，可以把選中的信息價(jià)設(shè)為工程使用的信息價(jià)。更改完信息價(jià)就可以正式開頭項(xiàng)目輸入報(bào)價(jià)了。在剛進(jìn)行清單報(bào)價(jià)時(shí)對清單項(xiàng)目后面的組價(jià)方式概念不清，不清晰合價(jià)、單價(jià)、議價(jià)三種組價(jià)的區(qū)分，于是又上網(wǎng)查閱了相關(guān)資料，最終弄明白區(qū)分如下：合價(jià)組價(jià)，合價(jià)組價(jià)下定額的工程量為完成清單項(xiàng)目全部數(shù)量所需的工程量；單價(jià)組價(jià)，清單項(xiàng)目的單價(jià)等于定額項(xiàng)目合計(jì)的匯總。單價(jià)組價(jià)下定額的工程量為完成清單項(xiàng)目1個(gè)單位所需的工程量；議價(jià)組價(jià)，選擇議價(jià)組價(jià)方式，清單的金額不由定額項(xiàng)目匯總得出，可以自行輸入清單單價(jià)。

3月31日至4月2日學(xué)習(xí)整理圖紙、點(diǎn)算承臺、柱。計(jì)算完的圖紙要對比圖紙名目將圖紙按挨次疊放好，再交還業(yè)主。我們便開頭整理了，在整理的過程中我發(fā)覺一套完好的圖紙?jiān)瓉矸譃榻ㄊ﹫D、結(jié)施圖、給排水圖、電氣圖、暖通圖、智能電氣〔弱電〕圖，我實(shí)習(xí)算量時(shí)接觸的只是其中土建部分，建施圖和結(jié)施圖。

在點(diǎn)算承臺、柱的過程中我是根據(jù)軸線來點(diǎn)算的，這樣比較不簡單多算漏算，但也有些地方不是規(guī)章的橫縱向軸線，這就需要特殊認(rèn)真認(rèn)清哪些是算過的，并做上記號。將各種承臺點(diǎn)算好后在進(jìn)行總的承臺的點(diǎn)算，若總數(shù)與各承臺之和相等，說明沒有算錯(cuò)〔一般不簡單錯(cuò)〕，若是不等，便要再重新算過，找出錯(cuò)誤的地方。

4月2日到3日學(xué)習(xí)柱、有梁板混凝土工程量計(jì)算。首先是柱混凝土的計(jì)算，金建小區(qū)58#樓共有六層，其中不同部位的框架柱、構(gòu)造柱等混凝土強(qiáng)度等級、品種不同，之前在掃瞄建施總說明和結(jié)施總說明時(shí)就發(fā)覺其中有提到不同部位分別用什么樣的混凝土，如今真正開頭計(jì)算時(shí)就可以再具體翻看說明和詳細(xì)詳圖，明確了58#樓的框架柱中，架空層的混凝土強(qiáng)度等級為C30，始終六層框架柱混凝土強(qiáng)度等級為C25，構(gòu)造柱、梯柱的強(qiáng)度等級為C20。

管理類實(shí)習(xí)報(bào)告篇5

我是xxxxxxx學(xué)院酒店管理專業(yè)xxx班同學(xué)，通過學(xué)校支配于今年1月中旬來到北京溫都水城酒店實(shí)習(xí)，

酒店管理專業(yè)同學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告。古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫而又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙，飛速而逝，而在這其間的感受也是酸甜苦辣一應(yīng)俱全，在每日緊急充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了六個(gè)月的實(shí)習(xí)期，回首這半年的實(shí)習(xí)，內(nèi)心布滿著興奮，也讓我有著無限的感慨。作為一名剛剛走出校內(nèi)的實(shí)習(xí)生，一開頭，年少力強(qiáng)的我認(rèn)為實(shí)習(xí)不就是當(dāng)一名服務(wù)員嗎，能有什么了不得的。但當(dāng)我真正走上工作崗位的時(shí)候卻在一次偶然的機(jī)會讓我轉(zhuǎn)變了這種想法，我發(fā)覺學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問和現(xiàn)實(shí)有著很大的差距，在這里一切都需要重新開頭學(xué)習(xí)摸索，所以如今回想起來，真為自己當(dāng)時(shí)的狂言感到慚愧。五星服務(wù)員—“為紳士服務(wù)的紳士，為淑女服務(wù)的淑女?！边@樣一個(gè)目標(biāo)對于如今的我還是如此的遙遠(yuǎn)，實(shí)踐告知我要想到達(dá)這一目標(biāo)還需要自己不斷的努力。

短短六個(gè)月，我經(jīng)受了客房和大堂吧兩種工作環(huán)境，雖然我是一名服務(wù)員，但我的工作卻絕不僅僅是服務(wù)這么簡潔，其中也有一系列的冗雜程序。在這半年的工作中，我發(fā)覺只要我們以主動的心態(tài)去對待每一項(xiàng)工作，無論工作是繁重還是悠閑，都能夠很好的解決，而不會由于工作量的大小或客人的無理取鬧而去埋怨。作為一名同學(xué)，我們更要做的是要保持好的心態(tài)來面對每一天，所以工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，在主管的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟識了酒店的基本狀況和服務(wù)流程，從理論學(xué)問到實(shí)際操作，從待客迎賓到為客服務(wù)，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累，雖然期間有過一次崗位調(diào)整，但我還是在很短的時(shí)間內(nèi)就把握了一個(gè)客房服務(wù)員和一個(gè)吧臺服務(wù)員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，

“人無完人，”我們主管一項(xiàng)是這么說的也是這么做的。在工作中我也有過失誤，主管、領(lǐng)班沒有太多的埋怨，反而給了我一次又一次的鼓舞，使我對工作更加布滿了熱忱。也正是這一次次的鼓舞使我在工作中英勇的闖過難關(guān)，不斷進(jìn)步。我平常在工作中一絲不茍、主動主動想方法解決問題，因此在如此多的實(shí)習(xí)生中我得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的充分確定。

作為教學(xué)實(shí)習(xí)的主要目的是把在學(xué)校學(xué)到的理論學(xué)問與實(shí)踐相結(jié)合，而另一個(gè)目的是為以后進(jìn)入社會作鋪墊。通過半年實(shí)習(xí)，我感到自己獵取了很大收獲：

一、待人要真誠

踏上工作崗位上第一天，只見幾個(gè)生疏的臉孔。我漸漸地微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每次見到他們都要微笑的說聲“您好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，常常有一些微小的東西簡單被我們忽視，比方輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對同事對伴侶的關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)懷。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片。我想，應(yīng)當(dāng)是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)伴侶，也情愿把工作安排給我。

二、要擅長溝通

溝通是一種重要的技巧和力量，時(shí)時(shí)都要奇妙運(yùn)用。熟悉一個(gè)人，首先要記住對方的名字。了解一個(gè)人，則需要深化的溝通。而這些，都要自己主動去做。

三、要有熱忱和信念

其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱忱和信念都是不行或缺的。熱忱讓我們對工作布滿激情，情愿為共同的目標(biāo)奮斗;耐煩又讓我們細(xì)致的對待工作，力求做好每個(gè)詳情，精益求精。激情與耐煩互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最秀麗的火花，工作才能做到最好。

管理類實(shí)習(xí)報(bào)告篇6

在兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)過程中，我對整個(gè)旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了肯定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)學(xué)問領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時(shí)，也在我的人生經(jīng)受中增加了特別重要的一節(jié)，這將是我一生中寶貴的財(cái)寶。

實(shí)習(xí)是讓同學(xué)在真正出社會之前，對社會的提前適應(yīng)階段。高校生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié)，究竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。通過專業(yè)實(shí)習(xí)，