新員工培訓(xùn)教程

恒星公司新員工培訓(xùn)WELCOMETOHENGXINN！》從此開始你人生的新篇章歡迎加入恒星集團(tuán)讓我們揚(yáng)帆起航，一起尋找燦爛和輝煌！恒星箴言擁有知識，請留下你的智慧市場目標(biāo)。生性勤勞，請留下你的汗水。與恒星一起成長，留下你的心…...第一篇

公司發(fā)展歷史

第二篇

公司組織結(jié)構(gòu)

第三篇

公司業(yè)務(wù)職能

第四篇

公司規(guī)章制度

第五篇

員工基本禮儀第一篇

公司發(fā)展歷史有著8年歷史的恒星因為有你們的智慧必將譜寫出新的歷史篇章！我們的歷史1997年幾個年輕人以11.8萬元注冊資金合伙成立了一家公關(guān)信息咨詢公司——成都市高新區(qū)恒星公關(guān)信息咨詢有限公司，開始了他們在信息業(yè)的拼搏經(jīng)歷，1999年3月公司更名為：成都恒星廣告信息咨詢有限責(zé)任公司。1998年-2004年，恒星在成都乃至全國30多個城市成立了業(yè)務(wù)模式相同的信息咨詢和廣告公司，并成功地建成了覆蓋全國恒星的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。2000年10月，恒星公司吸納了IDG的風(fēng)險投資，并于2001年上半年開始真正開始進(jìn)入INTERNET服務(wù)領(lǐng)域，并于2001年11月成功推出了面向企業(yè)的商務(wù)信息服務(wù)網(wǎng)——恒星商務(wù)網(wǎng)——http://www.wanxiang.，從此開始了傳統(tǒng)和INTERNET相結(jié)合的全新的信息服務(wù)模式！2004年恒星公司主體公司注冊資金達(dá)10,000,000元。我們的規(guī)模注冊地址：成都市軟件孵化園注冊資金120，000，000元經(jīng)濟(jì)性質(zhì)中外合作成都總部涉及行業(yè)近20個，全國30多家子公司員工規(guī)模全國1000余人，成都總部500余人恒星集團(tuán)我們的定位

中國專業(yè)信息服務(wù)商前列！我們的目標(biāo)市場目標(biāo)：保持中國信息服務(wù)商前列！企業(yè)目標(biāo)：共同成長，實現(xiàn)理想，成百年老店我們的理想對客戶：成為企業(yè)摯友，為企業(yè)提供專業(yè)全方位的商務(wù)信息服務(wù)。對員工：使公司成為員工驕傲、自豪的資本。恒星人都應(yīng)該：了解恒星。了解恒星的服務(wù)和產(chǎn)品了解恒星所面臨的市場環(huán)境和競爭環(huán)境了解自己的優(yōu)勢和劣勢勤業(yè)、敬業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)，和恒星一起成長！第二篇

公司組織結(jié)構(gòu)恒星國際董事會運(yùn)營管理層廣電商務(wù)網(wǎng)IT商務(wù)網(wǎng)安防商務(wù)網(wǎng)機(jī)械商務(wù)網(wǎng)資訊商務(wù)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心決策管理層——管理委員會管理總監(jiān)行政物業(yè)中心運(yùn)管管理中心財務(wù)總監(jiān)財務(wù)中心技術(shù)總監(jiān)軟件開發(fā)中心軟件檢測中心市場總監(jiān)市場管理中心信息總監(jiān)網(wǎng)絡(luò)管理中心運(yùn)營管理層中心

廣電商務(wù)網(wǎng)教育商務(wù)網(wǎng)化工商務(wù)網(wǎng)涂料商務(wù)網(wǎng)石油商務(wù)網(wǎng)醫(yī)藥商務(wù)網(wǎng)家電商務(wù)網(wǎng)醫(yī)療器械商務(wù)網(wǎng)IT商務(wù)網(wǎng)水工業(yè)商務(wù)網(wǎng)工程機(jī)械商務(wù)網(wǎng)汽車商務(wù)網(wǎng)暖通商務(wù)網(wǎng)廣告公司研究公司軟件公司數(shù)據(jù)中心報刊商務(wù)網(wǎng)第三篇

公司業(yè)務(wù)職能恒星八大業(yè)務(wù)體系恒星商情廣告業(yè)務(wù)廣告監(jiān)測數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)市場研究業(yè)務(wù)媒體研究業(yè)務(wù)廣告代理業(yè)務(wù)公關(guān)展示業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)軟件開發(fā)銷售業(yè)務(wù)恒星疊加式業(yè)務(wù)模式的競爭優(yōu)勢用會員收費(fèi)模式進(jìn)行信息采集、分類、加工并出版網(wǎng)刊.用定期網(wǎng)刊所形成的數(shù)據(jù)資源，創(chuàng)造出網(wǎng)上行業(yè)集中度很高的信息資源，從而為網(wǎng)站的各類收費(fèi)奠定強(qiáng)大的收視率基礎(chǔ).用定期取得的穩(wěn)定數(shù)據(jù)庫，加上恒星目前在國內(nèi)首屈一指的媒體監(jiān)測業(yè)務(wù)，通過專業(yè)性分析，形成完整的市場研究服務(wù)體系.用市場研究與客戶資源為依托，進(jìn)入報刊與電視廣告銷售領(lǐng)域，形成在該領(lǐng)域的獨特競爭模式。用網(wǎng)刊的中立地位與用戶資源，舉辦行業(yè)與客戶的會展、活動業(yè)務(wù)，從中取得可觀的收益。

——其最大優(yōu)勢在于：用前段收費(fèi)性業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的信息資源作為后段收費(fèi)性業(yè)務(wù)的投入性資源，這樣就產(chǎn)生了在每一段收費(fèi)業(yè)務(wù)領(lǐng)域競爭對手很難跨越的成本與知識障隘。

——其業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢形成的整套作業(yè)流程，又被廣泛應(yīng)用在：IT、汽車、家電、廣播電視、教育、化工等行業(yè)的服務(wù)中，并在全國同時開展，從而進(jìn)一步形成規(guī)模。第四篇

公司規(guī)章制度

（本篇參見具體的制度手冊）第五篇

員工基本禮儀如何接聽電話拿起話筒，面帶微笑，清晰禮貌地回答：您好！恒星！如果需要轉(zhuǎn)接電話，回答：請稍等。如果對方要找的對象不在，則回答，抱歉他（她）現(xiàn)在不在，請問您知道他（她）的其它聯(lián)系方式嗎？或者我可以幫您捎個口信嗎？如果對方不知道則應(yīng)馬上告訴對方要找的人的其它聯(lián)系方式。如何撥打電話撥打業(yè)務(wù)電話，拿起話筒，面帶微笑，清晰有力禮貌地報出：您好，我是慧聰?shù)哪衬衬?，請找某某某；如果對方不在，可以禮貌地提出我可以留個口信兒，或我什么時候再打比較方便接打電話的注意事項切記不能說不知道；切記不能說請你直接撥打XXX；切記應(yīng)無論接聽亦或撥打電話請一定面帶微笑，因為對方能夠感覺得到；遇到不知名電話轉(zhuǎn)前臺或留下電話或口信；如遇不能當(dāng)時解答的來電，請注意留下對方聯(lián)系方式，并告知對方會盡快給回信兒！辦公室著裝注意事項女士篇辦公室工作的白領(lǐng)女性應(yīng)著職業(yè)裝；辦公室的職業(yè)裝應(yīng)以深色系（BLUE—BLACK）為主，給人以穩(wěn)重、大方、干練的印象；辦公室著裝重點應(yīng)注意簡潔、干凈、大方，忌奇裝異服，忌暴露，忌不整潔。辦公室著裝注意事項男士篇辦公室男士著裝應(yīng)以西服為主線；西服色系同樣以深色系為最佳，主要有黑、深藍(lán)和灰為主，同樣給人以成熟、莊重感，深色系西服最好配以淺色襯衣和穩(wěn)重領(lǐng)帶系列為佳；忌服裝不整潔，皮鞋也應(yīng)以深色為主，忌不潔凈。如何遞接名片名片的遞接在國內(nèi)一般應(yīng)在初次見面一開始時相互遞換；遞接名片時，應(yīng)面帶微笑，同時微微頷首，雙手輕捏名片的兩