某集團汽車消費市場及行為方案

第二章消費者與汽車市場第一節(jié)消費者行為研究第二節(jié)集團汽車消費市場及其購買行為研究第三節(jié)細(xì)分市場與目標(biāo)市場選擇第四節(jié)汽車市場調(diào)研與預(yù)測第一節(jié)消費者行為研究一、汽車市場消費者類型劃分（一）消費者市場主要類型一般的產(chǎn)品，根據(jù)購買者的不同，可將市場分為兩大類，個人消費者市場和集團消費市場，由于我國長期以來實施計劃經(jīng)濟以及汽車產(chǎn)品的特殊性，汽車市場消費者類型在我國經(jīng)濟發(fā)展的不同階段有著不同的劃分形式。（二）我國汽車市場消費者類型的演變1.1949年－1979年：不允許個人消費者擁有汽車2.1979年－2001年私人轎車合法化及價格逐漸放開3.2002年－至今個人消費者逐漸成為汽車消費的主體二、個人汽車消費者市場的特點

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返回第一節(jié)消費者行為研究（一）消費需求的復(fù)雜性（二）容易受到廣告宣傳和輿論的影響（三）重視售后服務(wù)以及日常養(yǎng)護成本等（四）價格敏感性三、影響個人消費者購買汽車的因素研究（一）刺激－反應(yīng)模式（二）影響消費者購買行為的因素研究影響消費者購買行為的因素包括了社會文化因素、個人因素、心理因素及購買者等方面（如圖2-3所示）。1．文化和亞文化文化是人類欲望和行為最基本的決定因素，低級動物的行上一頁

下一頁圖2-3心理因素動機感覺學(xué)習(xí)信念和態(tài)度購買者個人因素年齡、性別職業(yè)、受教育程度經(jīng)濟狀況生活方式個性和自我形象社會文化因素文化亞文化社會階層相關(guān)群體家庭返回第一節(jié)消費者行為研究為主要受其本能的控制，每一文化群中，還存在著若干更具文化同一性的群體，被稱為亞文化群，在我國至少可以分出3種亞文化群：民族亞文化群、地區(qū)亞文化群和宗教亞文化群。2．社會階層3．相關(guān)群體指對個人的態(tài)度、偏好和行為有直接或間接影響的人群。4．家庭家庭是最重要的相關(guān)群體。5．年齡、性別、職業(yè)和受教育程度6．經(jīng)濟狀況7．生活方式、個性和自我形象上一頁

下一頁第一節(jié)消費者行為研究8．動機（1）求實動機（2）求新動機（3）求名動機（4）求廉動機（5）模仿動機（6）癖好動機9．感覺、學(xué)習(xí)感覺是人們通過各種感官對外界刺激形成的反應(yīng)。人們的行為有些是與生俱來的，但多數(shù)行為，包括購買行為是通過后天的學(xué)習(xí)得來的。上一頁

下一頁第一節(jié)消費者行為研究10、信念和態(tài)度四、消費者購買汽車決策過程（一）確認(rèn)需要，或叫動機形成，是決策過程的開始。（二）收集信息：消費者通常獲得信息的來源有四方面：一是商業(yè)來源，包括廣告、商品廣告、說明材料、售貨員介紹等；二是個人來源，主要是從親朋好友等處得到信息；三是指公眾輿論媒體廣播，電視等大眾來源；四是消費者自身通過接觸、試驗或使用獲得信息。（三）評估備選商品（四）購買決策（五）購后反應(yīng)上一頁

返回第二節(jié)集團汽車消費市場及其購買行為研究一、汽車集團市場用戶類型（一）出租車公司、客運公司、貨運公司等（二）政府機構(gòu)（三）公共機構(gòu)二、集團汽車消費市場的特點（一）購買者數(shù)量較少，但購買規(guī)模較大（二）理性選購（三）參與購買的人員數(shù)量更多（四）直接采購商品（五）購買模式不同三、影響集團消費購買行為的因素研究

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返回第二節(jié)集團汽車消費市場及其購買行為研究（一）組織因素（二）環(huán)境因素（三）人際因素（四）個人因素四、集團消費購買決策過程（一）提出需要（二）確定產(chǎn)品規(guī)格（三）選擇供應(yīng)商（四）征求供應(yīng)建議書（五）選擇供應(yīng)商（六）簽訂合約上一頁

下一頁第二節(jié)集團汽車消費市場及其購買行為研究（七）績效評價五、主要集團用戶采購汽車的消費心理和消費行為研究（一）出租車公司、客運公司、貨運公司對于這些公司而言，購買汽車不是為了消費，而是為了生產(chǎn)。個人消費者在購車過程中往往將價格、外觀等指標(biāo)作為重要參考標(biāo)準(zhǔn)，作為生產(chǎn)資料而言，生產(chǎn)資料的價格、耐用程度和維護生產(chǎn)資料的費用是使用者最關(guān)心的問題。（二）政府。首先，政府采購汽車要求產(chǎn)品有較高的品質(zhì)和安全性；其次，汽車款式、顏色等要符合政府形象；第三，要有良好的售后服務(wù)；第四，汽車性價比要較好；第五，政府采購行為日益公開透明。上一頁

返回第三節(jié)細(xì)分分市場與目標(biāo)標(biāo)市場選擇一、市場細(xì)分分（一）市場細(xì)細(xì)分的含義及及作用1．市場細(xì)分分的含義所謂市場細(xì)分分，是指根據(jù)據(jù)整體市場上上顧客需求的的差異性，以影響顧客需需求和欲望的的某些因素為為依據(jù)，將一一個整體市場場劃分為若干個消消費者群的分分類過程。2．市場細(xì)分分的作用（1）有利于于企業(yè)發(fā)掘新新的市場機會會（2）有利于于小企業(yè)開拓拓市場（3）有利于于企業(yè)確定目目標(biāo)市場（4）有利于于企業(yè)合理配配置和使用資資源下一頁返回第三節(jié)細(xì)分分市場與目標(biāo)標(biāo)市場選擇（5）有利于于取得市場信信息反饋以調(diào)調(diào)整營銷策略略（二）汽車市市場細(xì)分的變變量1．地理變量量地理變量是按按消費者居住住的地區(qū)和地地理條件來劃劃分市場的。。2．人口變量量人口變量主要要分析消費者者的需求、國國籍等人口統(tǒng)統(tǒng)計變量。具體包括年齡齡、性別、職職業(yè)、教育、、宗教、收入入、家庭人數(shù)數(shù)、家庭生命周期期、國籍等變變量。3．心理變量量心理變量包括括社會階層、、生活方式、、性格、購買買動機等。同樣性別、年年齡、收入的的消費者，由由于其所處的的社會階層、、生上一頁下一頁第三節(jié)細(xì)分分市場與目標(biāo)標(biāo)市場選擇活方式或性格格不同，往往往表現(xiàn)出不同同的心理特征征。4．行為變量量行為變量包括括消費者追求求利益、使用用率、品牌忠忠誠度、使用者地位（如如重點用戶、、一般用戶））、購買方式式等多個變量量。（三）汽車市市場細(xì)分的方方法1．單一變量量細(xì)分法根據(jù)影響消費費者需求的某某一個重要因因素進行市場場細(xì)分就是單一變量細(xì)分分法。2．多變量細(xì)細(xì)分法根據(jù)影響消費費者需求的兩兩種或兩種以以上的因素進進行市場細(xì)分分。3．系列變量量因素法上一頁下一頁第三節(jié)細(xì)分分市場與目標(biāo)標(biāo)市場選擇根據(jù)企業(yè)經(jīng)營營的特點，按按照影響消費費者需求的諸諸因素，由粗到細(xì)地進行行細(xì)分。（四）市場細(xì)細(xì)分程序1．選定汽車車產(chǎn)品市場范范圍，即確定定經(jīng)營什么汽汽車。2．列舉潛在在顧客的基本本需求。3．了解不同同潛在用戶的的需求。4．去除潛在在顧客的共同同要求，而以以特殊需求為為細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。。5．根據(jù)潛在在顧客基本需需求上的差異異，將其劃分分為不同的群群體或子市場。6．進一步分分析每一細(xì)分分市場需求與與購買行為特特點，并分析析其原因，以在此基基礎(chǔ)上決定是是否可以對細(xì)細(xì)分出來的市市場進行合并并，上一頁下一頁第三節(jié)細(xì)分分市場與目標(biāo)標(biāo)市場選擇或作進一步細(xì)細(xì)分。7．對細(xì)分市市場進行評價價有效的細(xì)分市市場應(yīng)具備幾幾個條件。一一是可測量性性。二是可進入。三是可可贏利性三、目標(biāo)市場場選擇及其策策略（一）目標(biāo)市市場選擇通常來說，評評價細(xì)分市場場從而決定是是否作為目標(biāo)標(biāo)市場的主要條件是：1．該市場應(yīng)應(yīng)有充分的現(xiàn)現(xiàn)實需求量，，其需求水平平能符合企業(yè)業(yè)銷售的期望水平。。2．該市場有有潛在需求，，有較好的潛潛在發(fā)展前途途，能為企業(yè)業(yè)獲得上一頁下一頁第三節(jié)細(xì)分分市場與目標(biāo)標(biāo)市場選擇較大利潤，有有利于企業(yè)持持續(xù)地開拓該該市場。3．該市場的的競爭不激烈烈，競爭者相相對較少，或或競爭者最不不易進入，或本企業(yè)業(yè)在該市場的的競爭中有決決對或相對的的優(yōu)勢。4．企業(yè)自身身的目標(biāo)和資資源評估。（二）目標(biāo)市市場模式選擇擇1．產(chǎn)品———市場集中化化2．產(chǎn)品專業(yè)業(yè)化3．市場專業(yè)業(yè)化4．選擇性專專業(yè)化5．全面市場場覆蓋（三）目標(biāo)市市場營銷策略略選擇上一頁下一頁第三節(jié)細(xì)分分市場與目標(biāo)標(biāo)市場選擇1．無差異市市場營銷策略略此種營銷策略略的優(yōu)點是品品種少，適合合大批量生產(chǎn)產(chǎn)，發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟的優(yōu)勢勢；可以降低低生產(chǎn)、存貨貨和運輸成本本；縮減廣告告、推銷、市場調(diào)調(diào)研等地費用用，進而以低低成本策略在在市場上贏得得競爭優(yōu)勢。無差差異市場策略略的缺點是應(yīng)應(yīng)變能力差，，一旦市場需需求發(fā)生變化，難難以及時調(diào)整整企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)和市場營銷銷策略，其次次是對該目標(biāo)市場場的依賴性強強，風(fēng)險較大大。2．差異性市市場營銷策略略3．集中性營營銷策略：此此種營銷策略略適合于企業(yè)業(yè)資源有限的的情況。（四）市場定定位策略1．市場定位位的含義及實實質(zhì)上一頁下一頁第三節(jié)細(xì)分分市場與目標(biāo)標(biāo)市場選擇所謂市場定位位是指企業(yè)根根據(jù)目標(biāo)市場場上同類汽車車的競爭狀況，針對顧客客對該類汽車車某些特征或或?qū)傩缘闹匾曇暢潭龋瑸楸颈酒髽I(yè)產(chǎn)品塑造強強有力的、與與眾不同的鮮鮮明個性，從從而求得顧客客認(rèn)同。市場定位位的實質(zhì)就是是使本企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品與其他企企業(yè)產(chǎn)品嚴(yán)格格區(qū)分開來，使顧顧客明顯感覺覺和認(rèn)識到這這種差別，從從而在顧客心心目中占有特殊的的位置。2．市場定位位依據(jù)（1）確立汽汽車的特色（（2）樹立市市場形象（3）鞏固市場場形象3．市場定位位策略（1）搶占或或填補市場空空白策略（2）與競爭爭者并存和對對峙的市場定定位策略上一頁返回第四節(jié)汽車車市場調(diào)研與與預(yù)測一、汽車市場場調(diào)查對企業(yè)業(yè)的意義通過汽車市場場調(diào)查，可以以幫助汽車企企業(yè)了解汽車車市場營銷環(huán)境狀況以及及未來的發(fā)展展趨勢，從而而為汽車企業(yè)業(yè)的營銷決策策提供科學(xué)的參考考依據(jù)；通過過汽車市場調(diào)調(diào)查，可以發(fā)發(fā)現(xiàn)消費者新新的需求和市場機機會；通過市市場調(diào)查可以以了解競爭對對手的情況，，從而可以在競爭爭中及時調(diào)整整自己的經(jīng)營營策略；通過過市場調(diào)查，，可以了解到國家家政策法律法法規(guī)的變化對對汽車銷售企企業(yè)發(fā)展的影影響，預(yù)測未來來的經(jīng)濟走向向，抓住發(fā)展展機會。二、汽車市場場調(diào)查主要內(nèi)內(nèi)容（一）汽車市市場環(huán)境調(diào)查查1政策法律律環(huán)境下一頁返回第四節(jié)汽車車市場調(diào)研與與預(yù)測通常包括對政政府有關(guān)汽車車方面的方針針、政策和各各種法令等可能影響汽車車企業(yè)發(fā)展的的諸多因素。。2．經(jīng)濟環(huán)境境調(diào)查主要是調(diào)查所所在地區(qū)的經(jīng)經(jīng)濟發(fā)展整體體水平、經(jīng)濟濟結(jié)構(gòu)、人口及就業(yè)情況況、交通條件件、基礎(chǔ)設(shè)施施情況等。3．科技環(huán)境境和社會文化化環(huán)境調(diào)查科技環(huán)境調(diào)查查主要是對國國內(nèi)外新技術(shù)術(shù)等使用和推推廣情況進行調(diào)查；社會會文化環(huán)境主主要是調(diào)查一一個社會的文文化、時尚、、愛好和風(fēng)土人情情等。（二）汽車市市場需求調(diào)查查1．需求量調(diào)調(diào)查上一頁下一頁第四節(jié)汽車車市場調(diào)研與與預(yù)測需求量量調(diào)查查主要要是指指調(diào)查查企業(yè)業(yè)所在在地區(qū)區(qū)的需需求總總量、、潛在在需求量量、本本企業(yè)業(yè)的市市場占占有率率等多多種因因素。。2．汽汽車需需求結(jié)結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)查汽車需需求結(jié)結(jié)構(gòu)的的調(diào)查查將為為汽車車生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)業(yè)的具具體生生產(chǎn)決決策提提供重要要參考考依據(jù)據(jù)。3．汽汽車需需求時時間調(diào)調(diào)查4．消消費者者購車車動機機與購購買行行為調(diào)調(diào)查（三））汽車車競爭爭情況況的調(diào)調(diào)查汽車企企業(yè)在在制定定各項項營銷銷策略略前，，都要要注意意調(diào)查查和研研究競競爭對手手的動動向，，包括括競爭爭者的的營銷銷策略略，經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略等等。（四））汽車車企業(yè)業(yè)自身身市場場營銷銷組合合策略略調(diào)查查上一頁頁下一頁頁第四節(jié)節(jié)汽汽車市市場調(diào)調(diào)研與與預(yù)測測包括汽汽車生生產(chǎn)或或銷售售企業(yè)業(yè)的主主要品品牌、、車型型；汽汽車價價格策策略；汽汽車銷銷售渠渠道策策略；；與汽汽車促促銷策策略調(diào)調(diào)查等等。三、汽汽車市市場調(diào)調(diào)查的的主要要方法法（一））二手手資料料調(diào)查查法二手資資料調(diào)調(diào)查法法實際際上就就是文文案調(diào)調(diào)查法法。二二手資資料的的來源源往往是是企業(yè)業(yè)內(nèi)部部和外外部資資料。。（二））實地地調(diào)查查法實地調(diào)調(diào)查法法是指指市場場調(diào)查查人員員在實實地調(diào)調(diào)查中中收集集各種種信息息資料所所采用用的具具體方方法。。1．詢詢問法法詢問法法是市市場調(diào)調(diào)查的的基本本方法法，具具體又又分為為訪談?wù)劮?、、電話話上一頁頁下一頁頁第四?jié)節(jié)汽汽車市市場調(diào)調(diào)研與與預(yù)測測調(diào)查、、郵寄寄調(diào)查查和留留置問問卷調(diào)調(diào)查四四種方方法。。（三））觀察察法觀察法法是調(diào)調(diào)查者者在現(xiàn)現(xiàn)場對對被調(diào)調(diào)查者者的情情況進進行觀觀察、、記錄，以以取得得市場場信息息資料料的一一種調(diào)調(diào)查方方法。。（四））實驗驗法四、汽汽車市市場調(diào)調(diào)查問問卷的的設(shè)計計（一））調(diào)查查問卷卷的結(jié)結(jié)構(gòu)1．問問卷的的標(biāo)題題2．問問卷說說明問卷說說明旨旨在向向被調(diào)調(diào)查者者說明明調(diào)查查的目目的、、意義義。3．調(diào)調(diào)查主主體上一頁頁下一頁頁第四節(jié)節(jié)汽汽車市市場調(diào)調(diào)研與與預(yù)測測4．被被調(diào)查查者基基本情情況5．訪訪問記記錄（1））訪問問員姓姓名、、編號號；（2））審核核員姓姓名；；（3））編碼碼員姓姓名；；（4））被調(diào)調(diào)查者者的姓姓名、、地址址、電電話號號碼等等；（5））訪問問時間間；（6））問卷卷編號號；（7））其他他。（二））問卷卷設(shè)計計應(yīng)注注意的的問題題1．問問題設(shè)設(shè)計要要緊緊緊圍繞繞調(diào)查查的主主題和和目的的。上一頁頁下一頁頁第四節(jié)節(jié)汽汽車市市場調(diào)調(diào)研與與預(yù)測測2．問問題不不能模模糊不不清，，讓人人產(chǎn)生生誤解解3．不不要問問不容容易回回答的的問題題4．問問題的的設(shè)計計要有有藝術(shù)術(shù)性5．問問題設(shè)設(shè)計要要客觀觀，避避免帶帶有傾傾向性性6．問問卷設(shè)設(shè)計要要采取取先易易后難難、先先封閉閉后開開放的的原則則，而而且開開放式問題題不能能過多多。7．問問題數(shù)數(shù)量不不要過過多，，以免免引起起被訪訪者的的厭煩煩而拒拒絕合合作。。五、汽汽車市市場調(diào)調(diào)查的的步驟驟（一））調(diào)查查目的的和內(nèi)內(nèi)容（二））調(diào)查查對象象、調(diào)調(diào)查單單位和和數(shù)量量（三））確定定調(diào)查查項目目和草草擬問問卷上一頁頁下一頁頁第四節(jié)節(jié)汽汽車市市場調(diào)調(diào)研與與預(yù)測測（四））調(diào)查查的方方式和和方法法（五））調(diào)查查時間間和期期限（六））調(diào)查查的經(jīng)經(jīng)費預(yù)預(yù)算（七））調(diào)查查實施施的組組織和和管理理（八））資料料整理理和分分析方方法（九））調(diào)查查報告告的提提交我們把把一份份完整整的調(diào)調(diào)查報報告分分為三三大部部分：：前文文、正正文和和附件，，它們們有各各自包包含一一些內(nèi)內(nèi)容。。第一部部分、、前文文1．標(biāo)標(biāo)題飛飛頁和和標(biāo)題題頁標(biāo)題飛飛頁是是放在在整個個報告告的最最前面面、此此頁只只寫調(diào)調(diào)研報報告標(biāo)標(biāo)上一頁頁下一頁頁第四節(jié)節(jié)汽汽車市市場調(diào)調(diào)研與與預(yù)測測題，因因此是是可選選項。。標(biāo)題題頁一一般只只有一一頁，，其內(nèi)內(nèi)容包包括：：（1））調(diào)查查報告告的題題目或或標(biāo)題題。（2））研究究機構(gòu)構(gòu)的名名稱。。（3））研究究項目目負(fù)責(zé)責(zé)人的的姓名名及所所屬機機構(gòu)，，即寫寫清楚楚項目目主要要負(fù)責(zé)人的的姓名名及其其所在在機構(gòu)構(gòu)。（4））日期期。2．授授權(quán)信信和提提交信信3．目目錄和和索引引4．摘摘要第二部部分、、正文文1．引引言上一頁頁下一頁頁第四節(jié)節(jié)汽汽車市市場調(diào)調(diào)研與與預(yù)測測2．調(diào)調(diào)查目目的和和研究究方法法調(diào)查研研究方方法部部分要要闡明明以下下幾個個方面面：（1））調(diào)查查設(shè)計計。（2））資料料采集集方法法。（3））抽樣樣方法法。（4））實地地工作作。（5））訪問問完成成情況況（6））分析析。3．調(diào)調(diào)查結(jié)結(jié)果：：對調(diào)調(diào)查結(jié)結(jié)果的的解釋釋包括括：說說明、、推論論和討討論。。4．調(diào)調(diào)查的的局限限性5．結(jié)結(jié)論和和建議議上一頁頁下一頁頁第四節(jié)節(jié)汽汽車市市場調(diào)調(diào)研與與預(yù)測測第三部部分、、附件件附件是是指調(diào)調(diào)查報報告正正文包包含不不了或或沒有有提及及，但但與正正文有有關(guān)，必必須附附加說說明的的部分分。附附件通通常包包括的的內(nèi)容容有：：調(diào)查查提綱綱、調(diào)查問問卷和和觀察察記錄錄表，，被訪訪問人人（機機構(gòu)單單位））名單單，較較為復(fù)復(fù)雜的抽抽樣調(diào)調(diào)查技技術(shù)的的說明明，一一些次次關(guān)鍵鍵數(shù)據(jù)據(jù)的計計算（（最關(guān)關(guān)鍵數(shù)數(shù)據(jù)的計計算，，如果果所占占篇幅幅不大大，應(yīng)應(yīng)該編編入正正文）），較較為復(fù)復(fù)雜的的統(tǒng)計表表和參參考文文獻(xiàn)等等。六、汽汽車市市場預(yù)預(yù)測（一））汽車車市場場預(yù)測測的含含義及及對意意義預(yù)測內(nèi)內(nèi)容主主要包包括對對未來來汽車車需求求的預(yù)預(yù)測、、汽車車供給給預(yù)測測、汽車產(chǎn)產(chǎn)品價價格預(yù)預(yù)測、、汽車車企業(yè)業(yè)的競競爭形形勢預(yù)預(yù)測等等內(nèi)容容。對對汽車車上一頁頁下一頁頁第四節(jié)節(jié)汽汽車市市場調(diào)調(diào)研與與預(yù)測測銷售企企業(yè)而而言，，汽車車市場場需求求預(yù)測測顯得得至關(guān)關(guān)重要要。準(zhǔn)準(zhǔn)確的的汽車車市場預(yù)預(yù)測可可以對對未來來汽車車市場場需求求、供供給等等方面面作出出判斷斷，從從而能更更好地地把握握消費費者需需求，，同時時提高高汽車車企業(yè)業(yè)經(jīng)營營管理理和決決策水平平，從從而提提高汽汽車企企業(yè)的的經(jīng)濟濟效益益。（二））汽車車市場場預(yù)測測的主主要內(nèi)內(nèi)容1．市市場需需求預(yù)預(yù)測（1））市場場需求求分析析消費者者的市市場需需求受受多種種因素素的影影響，，其中中主要要的影影響因因素是消消費者者收入入的變變化。。（2））顧客客需求求分析析顧客的的需求求應(yīng)是是企業(yè)業(yè)一切切經(jīng)營營活動動的出出發(fā)點點和中中心。。顧客客上一頁頁下一頁頁第四節(jié)節(jié)汽汽車市市場調(diào)調(diào)研與與預(yù)測測需求預(yù)預(yù)測首首先要要弄清清楚需需求者者是誰誰。（3））消費費傾向向分析析消費者者需求求不是是一成成不變變的。。（4））消費費心理理分析析人們的的消費費需求求引起起消費費動機機，消消費動動機又又引發(fā)發(fā)購買買行為為。2．市市場供供應(yīng)預(yù)預(yù)測市場供供應(yīng)預(yù)預(yù)測，，是指指對進進入市市場的的商品品資源源總量量及其其構(gòu)成成和各種種具體體商品品市場場可供供量的的變化化趨勢勢的預(yù)預(yù)測。。3．商商品壽壽命周周期的的預(yù)測測商品經(jīng)經(jīng)濟壽壽命周周期，，主要要是從從銷售售量、、獲利利能力力的變變化上上進行分分析，，研究究商品品的需需要和和利潤潤隨時時間變變化而而變化化的趨趨勢。。上一頁頁下一頁頁第四節(jié)節(jié)汽汽車市市場調(diào)調(diào)研與與預(yù)測測4．企企業(yè)生生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營能能力預(yù)預(yù)測（1））研究究和發(fā)發(fā)展能能力（2））營運運能力力（3））銷售售能力力5．企企業(yè)財財務(wù)預(yù)預(yù)測它為企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營決決策提提供財財務(wù)上上的科科學(xué)依依據(jù)，，對改改善企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營管理理，提提高經(jīng)經(jīng)濟效效益有有重要要意義義。預(yù)預(yù)測企企業(yè)財財務(wù)的的主要要指標(biāo)標(biāo)有商品品銷售售額、、勞動動生產(chǎn)產(chǎn)率、、資金金占有有及資資金周周轉(zhuǎn)率率、流流通費費用及流流通費費用率率、利利潤和和利潤潤率、、設(shè)備備利用用率等等。（三）汽車車市場預(yù)測測的一般步步驟1．明確預(yù)預(yù)測目標(biāo)上一頁下一頁第四節(jié)汽汽車市場調(diào)調(diào)研與預(yù)測測2．資料搜搜集預(yù)測所需的的資料可以以分為兩類類：一類是是關(guān)于預(yù)測測對象本身身的歷史和現(xiàn)現(xiàn)實資料，，另一類是是影響預(yù)測測對象發(fā)展展過程的各各種因素的歷史和和現(xiàn)實資料料。3．分析判判斷、選擇擇預(yù)測方法法并建立預(yù)預(yù)測模型4．提出報報告做出預(yù)預(yù)測（四）汽車車市場預(yù)測測的主要方方法1．定性預(yù)預(yù)測方法定性預(yù)測方方法是由市市場預(yù)測者者根據(jù)擁有有的歷史資資料和現(xiàn)實實資料，依依據(jù)個人人經(jīng)驗、、知識和和綜合分分析能力力，對未未來的市市場發(fā)展趨勢作作出估計計和預(yù)測測。上一頁下一頁第四節(jié)汽汽車市市場調(diào)研研與預(yù)測測（1）德德爾菲法法擬定意見見征詢表表選擇專家家采用匿名名方式進進行多次次反饋函函詢運用數(shù)理理統(tǒng)計方方法進行行收斂處處理并做做出預(yù)測測結(jié)論（2）集集合意見見法2.定量量預(yù)測方方法（1）時時間序列列預(yù)測法法上一頁下一頁第四節(jié)汽汽車市市場調(diào)研研與預(yù)測測①簡單單平均法法②移動動平均市市場預(yù)測測法③指數(shù)數(shù)平滑法法（2）因因果分析析預(yù)測法法使用回歸歸分析預(yù)預(yù)測法時時，可遵遵循一定定的步驟驟。確立預(yù)測測目標(biāo)，，尋找影影響因素素收集整理理因變量量和自變變量的有有關(guān)資料料建立回歸歸預(yù)測模模型進行相關(guān)關(guān)分析方方差分析析和顯著著性檢驗驗上一頁返回1在企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部，，只只有有成成本本。。21世紀(jì)紀(jì)，，沒沒有有危危機機感感是是最最大大的的危危機機。。如果果有有一一個個項項目目，，首首先先要要考考慮慮有有沒沒有有人人來來做做。。如果果沒沒有有人人做做，，就就要要放放棄棄，，這這是是一一個個必必要要條條件件。。20世紀(jì)紀(jì)是是生生產(chǎn)產(chǎn)率率的的世世紀(jì)紀(jì)，，21世紀(jì)紀(jì)是是質(zhì)質(zhì)量量的的世世紀(jì)紀(jì)，，質(zhì)質(zhì)量量是是和和平平占占領(lǐng)領(lǐng)市市場場最最有有效效的的武武器器。。把一一件件簡簡單單的的事事做做好好就就不不簡簡單單，，把把每每一一件件平平凡凡的的事事做做好好就就不不平平凡凡。。自古以以來的的偉人人，大大多是是抱著著不屈屈不撓撓的精精神，，從逆逆境中中掙扎扎奮斗斗過來來的。。05-1月月-2323:111月-23科學(xué)技技術(shù)的的進步步將會會給人人們的的生活活帶來來巨大大的影影響，，而人人們要要不斷斷適應(yīng)應(yīng)這種種時代代的變變化，，而不不要坐坐等未未來，，失去去自我我發(fā)展展的良良好機機2023/1/5會。2023/1/523:11:04不只獎獎勵成成功，，而且且獎勵勵失敗敗。一個人想想要成功功，就要要學(xué)會在在機遇從從頭頂上上飛過時時跳起來來抓住它它。這樣樣逮到機機遇的機機會就會會增大。。23:11:0423:111月-23公平不是是總存在在的，在在生活學(xué)學(xué)習(xí)的各各個方面面總有一一些不能能如意的的地方。。但只要要適應(yīng)它它，并堅堅持到底底，總能能收到意意想不到到的成效效?；ㄙM數(shù)百百元買一一本書，，便可以以獲得別別人的智智慧經(jīng)驗驗。然而而，如果果你全盤盤模仿，，不加思思考，那那有時就就會畫虎虎不成反反類犬。。不能搞平平均主義義，平均均主義懲懲罰表現(xiàn)現(xiàn)好的，，鼓勵表表現(xiàn)差的的，得來來的只是是一支壞壞的職工工隊伍。。1月-2323:11利人為利利已的根根基，商商業(yè)經(jīng)營營上老是是為自己己著想，，而不顧顧及到他他人，利利也就可可能隨之之“飛””了。管理就是是把復(fù)雜雜的問題題簡單化化，把混混亂的事事情規(guī)范范化。質(zhì)量等于利潤潤。1月-2323:1123:11:04失敗并非壞事事，一次失敗敗能教會你許許多，甚至比比你大學(xué)里所所學(xué)的還有用用。噴泉的高度不不會超過它的的源頭;一個人的事業(yè)業(yè)也是這樣，，他的成就絕絕不會超過自自己的信念。。05-1月-23機會并不會自自動地轉(zhuǎn)化為為鈔票只花一元錢的的顧客，比花花一百元的顧顧客，對生意意的興隆更具具有根本性的的影響力。23:11:0419:111月-23做事，不止止是人家要要我做才做做，而是人人家沒要我我做也爭著著去做。這這樣，才做做得有趣味味，也就會會有收獲。。1月-231月-23戰(zhàn)略越精煉煉，就越容容易被徹底底地執(zhí)行。。他之所以為為自己所領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的微軟軟而感到自自豪，是因因為在這個個團體中聚聚集了一大大批與他一一樣熱愛微微軟事業(yè)的的人。2023/1/523:11:04一個成功的的決策，等等于90%的信息加上上10%的直覺。我們并不鄙棄棄一切有惡習(xí)習(xí)的人，但我我們鄙棄一點點美德都沒有有的人。1月-2323:1123:11:041月-231月-2323:111月-2323:1123:11:0423:11:04在市場競爭的的條件下，首首先是員工素素質(zhì)的競爭。。建立自信的最最快最確實的的方法，就是是去做你害怕怕的事，直到到你獲得成功功的經(jīng)驗。管理不是獨裁裁，一個家公公司的最高管管理階層必須須有能力領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和管理員工工。在沒出出現(xiàn)不不同意意見之之前，，不做做出任任何決決策。。11:11:04下下午午1月-23細(xì)節(jié)的的不等等式意意味著著1%的錯誤誤會導(dǎo)導(dǎo)致100%的錯誤誤。第一，，不許許說競競爭對對手的的壞話話；第第二，，不許許說競競爭對對手的的壞話話；第第三，，還是是不許許說競競爭對對手的的壞話話。加強用用水設(shè)設(shè)備管管理，，堵塞塞水的的跑冒冒滴漏漏！我今天天就要要打敗敗你，，我不不睡覺覺也要要打敗敗你，，這是是我們們的文文化。。今后的的世界界，并并不是是以武武力統(tǒng)統(tǒng)治，，而是是以創(chuàng)創(chuàng)意支支配。。省錢就就是掙掙錢。。11:11下下午2023/1/523:11失敗是是成大大事者者之母母。創(chuàng)新就就是創(chuàng)創(chuàng)造一一種資資源。。幸運之之神會會光顧顧世界界上的的每一一個人人，但但如果果她發(fā)發(fā)現(xiàn)這這個人人并沒沒有準(zhǔn)準(zhǔn)備好好要迎迎接她她時，，她就就會從從大門門里走走進來來，然然后從從窗子子里飛飛出去去。一個有有信念念者所所開發(fā)發(fā)出的的力量量，大大于99個只有有興趣趣者。。產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量是是生產(chǎn)產(chǎn)出來來的，，不是是檢驗驗出來來的。。2023/1/523:11:04將合適的人人請上車，，不合適的的人請下車車。2023/1/523:11:04授權(quán)并信任任才是有效效的授權(quán)之之道。領(lǐng)導(dǎo)者是能能夠?qū)⒁蝗喝喝藥У剿麄冏哉J(rèn)為為去不了的的地方的人人。謝謝各位！！9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。23:11:0423:11:0423:111/5/202311:11:04PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。1月-2323:11:0423:11Jan-2305-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。23:11:0423:11:0423:11Thursday,January5,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2323:11:0423:11:04January5,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。05一一月202311:11:04下下午23:11:041月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月2311:11下午1月-2323:11January5,202316、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2023/1/523:11:0423:11:0405January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。11:11:04下午午11:11下下午23:11:041月-239、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功?。?。1月-231