做好中層管理者之領(lǐng)導(dǎo)力

王明基做好中層管理者之一------領(lǐng)導(dǎo)力第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力一領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)就是追隨關(guān)系。一方面人們愿意追隨某人，使之成為領(lǐng)導(dǎo)者;另一方面，人們往往追隨他們認(rèn)為可以為其提供實現(xiàn)愿望、要求和需要手段的人

——哈羅得.孔茨二領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)力是產(chǎn)生追隨者的能力。三員工追隨領(lǐng)導(dǎo)的原因分析（一）可以滿足員工需要（二）為員工提供滿足其需要的條件（三）員工迷茫的時候為其指引方向（四）帶領(lǐng)員工成長第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)力探索領(lǐng)導(dǎo)力是為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的！一企業(yè)目標(biāo)（一）向社會提供一流的產(chǎn)品和一流的服務(wù)（二）追求企業(yè)利益的最大化（三）追求比較高的經(jīng)濟效益與社會效益（四）實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)（五）用文化打造企業(yè)的軟實力并重塑員工價值觀二部門或分公司目標(biāo)（一）企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為部門財務(wù)指標(biāo)（二）企業(yè)職責(zé)轉(zhuǎn)化為部門非財務(wù)性指標(biāo)的工作（三）企業(yè)流程轉(zhuǎn)化為部門間協(xié)作性質(zhì)的工作三員工目標(biāo)（一）完成工作的數(shù)量目標(biāo)（二）完成工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（三）完成工作的時間要求領(lǐng)導(dǎo)力模式式圖：企業(yè)目標(biāo)1.向社會提供供一流的產(chǎn)產(chǎn)品一流的的服務(wù)2.追求利潤的的最大化3.追求高的經(jīng)經(jīng)濟效益高高的社會效效益4.實現(xiàn)自己的的占率目標(biāo)標(biāo)5.用積極向上上的企業(yè)文文化打造企企業(yè)的軟實實力部門目標(biāo)1.企業(yè)戰(zhàn)略目目標(biāo)轉(zhuǎn)化為為部門的財財務(wù)指標(biāo)2.企業(yè)相關(guān)責(zé)責(zé)任轉(zhuǎn)化為為部門的工工作任務(wù)3.流程轉(zhuǎn)化為為部門的協(xié)協(xié)作性的工工作任務(wù)個人指標(biāo)1.工作數(shù)量指指標(biāo)2.工作質(zhì)量指指標(biāo)3.完成工作時時限個人目標(biāo)1.生存2.價值實現(xiàn)（（發(fā)展）愿景1.職業(yè)期許2.發(fā)展的可能能性和職業(yè)業(yè)成長的空空間3.共享的價值值觀體系生理心理失衡需要心理緊張動機行為需要滿足外界存在物物誘因4D領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)他人能能力：（一）職業(yè)業(yè)期許（二）個人人發(fā)展的可可能性與成成長空間（三）共享享價值觀第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)他人的的方法與藝藝術(shù)第一段職職業(yè)期許一領(lǐng)導(dǎo)新新員工的方方法與藝術(shù)術(shù)（一）新員員工的職業(yè)業(yè)期許1.生存的需要要（由此派生生出來的對對能力獲得得的需要））2.角色轉(zhuǎn)型過過程中對經(jīng)經(jīng)驗的需要要3.成長空間的的需要一領(lǐng)導(dǎo)新新員工的方方法與藝術(shù)術(shù)（二）領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)新員工的的方法與藝藝術(shù)1、幫助行員員工融入企企業(yè)2、幫助新員員工了解自自己職位的的職責(zé)3、幫助新員員工把握在在職責(zé)之下下應(yīng)該從事事的一組工工作任務(wù)4、幫助新員員工掌握每每一件工作作的流程5、幫助新員員工掌握每每一件工作作的標(biāo)準(zhǔn)6、培訓(xùn)新員員工7、指導(dǎo)新員員工8、用師傅帶帶徒弟的方方式提高新新員工的能能力9、調(diào)整新員員工的心態(tài)態(tài)10、給新員工工展示才華華的機會11、動用組織織力量幫助助新員工完完成工作任任務(wù)12、楷模作用用二領(lǐng)導(dǎo)老老員工的方方法與藝術(shù)術(shù)（一）老員員工的職業(yè)業(yè)期1.安全穩(wěn)定的的需要2.良好人際環(huán)環(huán)境的需要要3.成長的需要要二領(lǐng)導(dǎo)老老員工的方方法與藝術(shù)術(shù)（二）領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)老員工的的方法與藝藝術(shù)1、老員工需需要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)認(rèn)可他的勞勞動2、老員工需需要公平3、老員工需需要尊重4、老員工需需要理解5、傳承經(jīng)驗驗當(dāng)師傅當(dāng)當(dāng)教練6、分享成功功的體驗7、承擔(dān)有挑挑戰(zhàn)性的工工作8、展示才華華的機會9、關(guān)心其生生活10、傳授經(jīng)驗驗11、領(lǐng)導(dǎo)的表表率作用12、企業(yè)穩(wěn)定定長治久安安三領(lǐng)導(dǎo)骨骨干員工的的方法與藝藝術(shù)（一）骨干干員工的職職業(yè)期許1.能力經(jīng)驗提提升的需要要2.成長空間的的需要3.發(fā)展的機會會施展才華華的機會三領(lǐng)導(dǎo)骨骨干員工的的方法與藝藝術(shù)（二）領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)骨干員的的方法與藝藝術(shù)1.培訓(xùn)2.培養(yǎng)3.輪崗4.授權(quán)5.承擔(dān)有挑戰(zhàn)戰(zhàn)的工作6.展示才華的的機會點評1.企業(yè)通過給給予誘因2.員工通過獲獲得誘因3.通過這種方方式員工得得到了自己己追求的需需要企業(yè)達成了了自己的業(yè)業(yè)績和目標(biāo)標(biāo)。4.這種方法找找到了員工工和企業(yè)的的利益的““結(jié)點”5.這種結(jié)點僅僅僅滿足了了員工基礎(chǔ)礎(chǔ)需要。第二段職職業(yè)生涯規(guī)規(guī)劃個人發(fā)展的的可能性與與成長空間間一成功（一）不同同的人對人人生成功的的定義不同同。（二）職業(yè)業(yè)是人生最最重要的領(lǐng)領(lǐng)域（三）不同同的人對職職業(yè)成功的的定義也是是不同的。。（四）人怕怕選錯行二職業(yè)成成功（一）進取型：追追求達到組組織和系統(tǒng)統(tǒng)最高職位位。成功為進入入組織最高高層。（二）安全型：追追求認(rèn)可，，工作安全全，尊重和和成為圈內(nèi)內(nèi)人。成功是長期期穩(wěn)定和不不變的工作作。（三）攀登型：從從追求刺激激，挑戰(zhàn)和和冒險的機機會成功是一種種螺旋的東東西，不斷斷上升和自自我完善（四）自由型：在在工作過程程中不被控控制成功是自由由不受約束束和控制。。（五）平衡型：在在工作，家家庭和個人人發(fā)展之間間取得平衡衡，使工作不乏味工工作兒而生生活又有意意義成功是經(jīng)歷歷的多樣性性是人生多多種需要的的系統(tǒng)平衡衡三職業(yè)錨錨職業(yè)成功功評價指標(biāo)標(biāo)（一）職業(yè)業(yè)錨職業(yè)錨又稱職職業(yè)系留點。。錨，是使船只只停泊定位用用的鐵制器具具。職業(yè)錨，實際際就是人們選選擇和發(fā)展自自己的職業(yè)時時所圍繞的中中心，是指當(dāng)一個人人不得不做出出選擇的時候候，他無論如如何都不會放放棄的職業(yè)中的那種至關(guān)關(guān)重要的東西西或價值觀。。職業(yè)錨是自我我意向的一個個習(xí)得部分。。個人進入早早期工作情境境后，由習(xí)得得的實際工作作經(jīng)驗所決定定，與在經(jīng)驗驗中自省的動動機、價值觀觀、才干相符符合，達到自自我滿足和補補償?shù)囊环N穩(wěn)穩(wěn)定的職業(yè)定定位。職業(yè)錨強調(diào)個個人能力、動動機和價值觀觀三方面的相相互作用與整整合。職業(yè)錨錨是個人同工工作環(huán)境互動動作用的產(chǎn)物物，在實際工工作中是不斷斷調(diào)整的。三職業(yè)錨職職業(yè)成功評價價指標(biāo)（二）職業(yè)錨錨的構(gòu)成1.能力（能力與與職業(yè)的要求求一致）2.動機（職業(yè)能能滿足動機與與需要）3.價值觀（職業(yè)業(yè)與人生的追追求吻合）霍蘭德職業(yè)錨錨類型圖示霍蘭德職業(yè)錨錨類型圖示：：藝術(shù)型A社會型S企業(yè)家型E傳統(tǒng)型C現(xiàn)實型R研究型I類型勞動者的人格特點相對應(yīng)的職業(yè)類型現(xiàn)實型R(1)愿意使用工具從事操作性強的工作;(2)動手能力強,做事手腳靈活,動作協(xié)調(diào);(3)不善言辭,不善交際.主要指各類工程技術(shù)工作、農(nóng)業(yè)工作.通常需要一定體力,需要運用工具或操作機器.主要職業(yè)有：工程師、技術(shù)員;機械操作、維修安裝工人,木工、電工、鞋匠等;司機;測繪員、描圖員;農(nóng)民、牧民、漁民等.研究型I(1)抽象能力強,求知欲強,肯動腦,善思考,

不愿動手;(2)喜歡獨立和富有創(chuàng)造性的工作;(3)知識淵博,有學(xué)識才能,不善于領(lǐng)導(dǎo)他人.主要指科學(xué)研究和科學(xué)試驗工作.主要職業(yè)有：自然科學(xué)和社會科學(xué)方面的研究人員、專家;化學(xué)、冶金、電子、無線電、電視、飛機等方面的工程師、技術(shù)人員;飛機駕駛員、計算機操作人員等.藝術(shù)型A(1)喜歡以各種藝術(shù)形式的創(chuàng)作來表現(xiàn)自己的才能;(2)具有藝術(shù)才能和個性：(3)樂于創(chuàng)造新穎的,與眾不同的藝術(shù)成果,渴望表現(xiàn)自己的個性.主要指各種藝術(shù)創(chuàng)造工作.主要職業(yè)：音樂、舞蹈、戲劇等方面的演員、藝術(shù)家編導(dǎo)、教師;文學(xué)、藝術(shù)方面的評論員;廣播界目主持人、編輯、記者;繪畫、書法、攝影家：藝術(shù)、家具、珠寶、房屋裝飾等行業(yè)的設(shè)計師等.社會型S(1)喜歡從事為他人服務(wù)和教育他人的工作;(2)喜歡參與解決人們共同關(guān)心的社會問題,渴望發(fā)揮自己的社會作用;(3)比較看重社會義務(wù)和社會道德.主要指各種直接為他人服務(wù)的工作,如醫(yī)療服務(wù)、教育服務(wù)、生活服務(wù)等.主要職業(yè)：教師、保育員、行政人員;醫(yī)護人員;衣食住行行服務(wù)業(yè)的經(jīng)理、管理人員和服務(wù)人員;福利人員等企業(yè)家型E(1)精力充沛,自信,善交際,具有領(lǐng)導(dǎo)才能;(2)喜歡競爭,敢冒風(fēng)險;(3)喜歡權(quán)力,地位和物質(zhì)財富主要指組織與影響他人共同完成組織目標(biāo)的工作.主要職業(yè)：經(jīng)理企業(yè)家、政府官員、商人、行業(yè)部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者.傳統(tǒng)型C(1)喜歡按計劃辦事,習(xí)慣接受他人的智慧和領(lǐng)導(dǎo),自己不謀求領(lǐng)導(dǎo)職位;(2)不喜歡冒險和競爭;(3)工作塌實,忠誠可靠,遵守紀(jì)律.主要指各類與文件檔案、圖書資料、統(tǒng)計報表之類相關(guān)的各類科室工作.主要職業(yè)：會計、出納、統(tǒng)計人員、打字員;辦公室人員;秘書和文書.圖書管理員;旅游、外貿(mào)職員,保管員,郵遞員,審計人員,人士職員等.四職業(yè)錨的的測量和確定定（一）測量的的工具“霍蘭蘭德職業(yè)傾向向量表”（二）如何掌掌握“霍蘭德德職業(yè)傾向量量表”課堂練習(xí)-實測“霍蘭德德職業(yè)傾向量量表”課堂練習(xí)-實測“霍蘭德德職業(yè)傾向量量表”五職業(yè)發(fā)展展的十個階段段輔導(dǎo)的要點點（一）成長，，幻想，探索索階段（0～21歲）（二）進入工工作世界階段段（16～25歲）（三）基礎(chǔ)培培訓(xùn)階段（16～25歲）（四）早期職職業(yè)的正式成成員資格階段段（17～30歲）（五）正式成成員資格職業(yè)業(yè)中期階段（（25歲以上）（六）職業(yè)中中期危機階段段（35～45歲）（七）非領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者角色的職職業(yè)后期階段段（40歲～退休）（八）處于領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者角色的的職業(yè)后期階階段（九）衰退和和離職階段（（40～60歲）（十）退休六并行的家家庭和生活周周期九大規(guī)律律的輔導(dǎo)要點點（一）依賴的的孩子（二）向成年年過度（三）單身成成人（四）已婚成成人（五）子女幼幼年時期（六）子女為為青少年時（七）子女長長大成人時（八）成為祖祖父母（九）分居，，離異或喪偶偶點評1.員工通過職業(yè)業(yè)生涯規(guī)劃事事業(yè)獲得成功功2.企業(yè)通過幫助助員工事業(yè)成成功帶來企業(yè)業(yè)成功3.共贏的思路4.這種方法找到到了員工的追追求和企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)融合合5.員工在為自己己工作第三段共享享價值觀一價值觀（一）價值觀觀價值觀是指一一個人對周圍圍客觀事物的的意義、重要要性的總評價價和總看法。。像這種對諸事事物的看法和和評價在心目目中的主次、、輕重的排列列次序，就是是價值觀體系系。一價值觀（二）價值觀觀作用1.人們一般追求求最有價值的的人事物2.當(dāng)出現(xiàn)選擇的的時候，價值值觀是選擇的的依據(jù)二共享價值值觀（一）共享價價值觀團隊與團隊成成員以及團隊隊成員之間共共同認(rèn)可并遵遵從的共同的的行為取向、、對事物的評評價和對事物物態(tài)度的體系系。二共享價值值觀（二）共享價價值觀的作用用1.使團隊形成：：利益共同體體、責(zé)任共同同體、情感共同體、價價值共同體2.可以使員工可可以自修、自自省、自律中中形成自覺，之后覺他3.最終形成共享享共識共事共共創(chuàng)二共享價值值觀（三）共享價價值觀建設(shè)中中的三個問題題1.共享價值觀是是在使命—我們?yōu)槭裁创娲嬖?.愿景—我們要達到什什么目標(biāo)3.核心價值觀—我們要堅守不不渝的信念是是什么三者達成共識識從而產(chǎn)生向向心力和認(rèn)同同感，最終形形成團隊共享享價值觀。四共享價值值觀建設(shè)方法法獎勵機制懲罰機制紅黃旗競爭機制輪值班長機制案例管理法道場機制演講案例機制文化場文化場文化場文化場第四節(jié)：民族文化與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力一領(lǐng)導(dǎo)國人人規(guī)律探討超我本我自我本我自我超我超我自我本我超我自我本我建設(shè)企業(yè)文化化重建主導(dǎo)價值值觀重塑超我讓人們走向奉奉獻建立彈性的激激勵機制滿足足人合理的生存存與發(fā)展需要要將人們行為引引向組織目標(biāo)標(biāo)建立剛性的制制度約束本我我中傷害他人組織織社會的為將人們行為引引向組織標(biāo)組織目標(biāo)本我與超我并并重；制度與與文化結(jié)合的的管理模式二識別人才才的方法其一：“問之之以事非而觀觀其志”其二：“窮之之以辭而觀其其變”其三：“咨之之以謀而觀其其識”其四：“告之之以難而觀其其勇”其五：“醉之之以酒而觀其其性”其六：“臨之之以利而觀其其廉”其七：“期之之以事而觀其其信”諸葛亮《七七觀》三用人原則則（一）德才兼兼?zhèn)湓瓌t（二二））因因事事?lián)駬袢巳说牡脑瓌t則（（能能位位匹匹配配））（三三））用用人人所所長長的的原原則則（（能能級級效效應(yīng)應(yīng)））（四四））群群體體結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)合合理理的的原原則則（（結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)系系統(tǒng)統(tǒng)有有序序高高效效））四遵遵循循規(guī)規(guī)律律中中領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)國國人人的的方方法法與與藝藝