人力資源管理專業(yè)實訓教學方法版本學說探討-人力資源論文

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【中圖分類號】G【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2023）06C-0182-03

我國要實施“制造強國”戰(zhàn)略、加快實體經(jīng)濟與人力資源協(xié)同發(fā)展和地方本科院校向應(yīng)用技術(shù)型高校轉(zhuǎn)型，高校必須培養(yǎng)既有比較扎實的人力資源管理理論基礎(chǔ)，又有人力資源管理實踐和應(yīng)用能力的人才，這預示著我國高校人力資源管理專業(yè)實訓教學面臨變革和創(chuàng)新的發(fā)展機遇。本文從地方普通本科院校向應(yīng)用技術(shù)型高校轉(zhuǎn)型發(fā)展方向出發(fā)，分析高校人力資源管理專業(yè)應(yīng)用型發(fā)展的現(xiàn)實責任和困境，提出人力資源資源管理實訓教學方法1.0、2.0和3.0版本學說，并就實訓2.0版的實訓方法及對應(yīng)的實訓項目提出解決方案。

一、高校人力資源管理應(yīng)用型發(fā)展的困境

如何積極主動探索自身發(fā)展需要又能滿足地方經(jīng)濟社會對應(yīng)用型人才的需求，實現(xiàn)高校轉(zhuǎn)型和教師發(fā)展成為擺在地方普通本科院校面前的重大課題。其中，實訓教學方法和實訓項目的設(shè)計成為應(yīng)用技術(shù)型高校轉(zhuǎn)型發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。

然而，人力資源管理作為一門應(yīng)用性很強的專業(yè)，為什么很多高校教師對實訓教學不重視，或者無從下手，或者敷衍了事呢？人力資源管理由于自身職業(yè)所具的規(guī)劃性、指導性、技術(shù)性、服務(wù)性、交流性、不可逆轉(zhuǎn)性等特點，加之企業(yè)部門編制人員有限，導致能提供給在校學生的社會實踐崗位容量極其有限，特別是人力資源管理工作情境涉及面廣而復雜并且難以復制和逆轉(zhuǎn)，難以像大多數(shù)理工科、物流、旅游、酒店和會計等專業(yè)一樣在現(xiàn)成的天然物理情境和實驗室環(huán)境氛圍中通過硬件器具進行模擬。而且，我國高校教師絕大多數(shù)都沒有企業(yè)實際工作經(jīng)歷以及高校理論教學的傳統(tǒng)使然，導致雖然人力資源管理是一門應(yīng)用性很強的專業(yè)，但一直以來高校人力資源管理專業(yè)很少設(shè)置實訓課程。

隨著“中國制造2025”國家戰(zhàn)略對應(yīng)用型人才培養(yǎng)的需求，隨著國家對應(yīng)用技術(shù)型高校轉(zhuǎn)型發(fā)展的不斷重視，越來越多的本科院校特別是地方本科院校紛紛開設(shè)人力資源管理實訓課程?？墒牵蠖?當究圃盒Ｔ諶肆ψ試垂芾硎笛到萄У敝欣в諶肆ψ試垂芾硎笛等砑?和案例教學而不能自拔。其中原因除了大多數(shù)教師沒有在企業(yè)長期實際工作的經(jīng)歷，還有一些軟件供應(yīng)商為了盈利而誤導廣大在實訓方面迷茫的教師，當然也有部分教師安于現(xiàn)狀的原因，這些情況都令人擔憂。

二、高校人力資源管理實訓教學“版本學說”

2023年，筆者第一次提出人力資源管理專業(yè)實訓教學方法版本學說的基本思路；2023年，正式界定人力資源資源管理實訓教學方法1.0、2.0和3.0版本的概念；2023年，系統(tǒng)明確公布人力資源管理專業(yè)實訓教學方法版本學說思想。簡單來說，實訓1.0版是指運用軟件、案例、視頻等進行人力資源管理實訓教學的初級模式，實訓2.0版是通過設(shè)置模擬的情景進行實訓教學的中級模式，實訓3.0版是在真實的工作現(xiàn)場進行實訓教學的高級模式。目前我國人力資源管理專業(yè)實訓教學，多數(shù)本科院校處在實訓1.0版階段，極少數(shù)本科院校和少部分高職院校處在實訓2.0版階段，處在實訓3.0版階段的高校則是鳳毛麟角。

（一）高校人力資源管理實訓教學方法初級的1.0版本。高校人力資源管理專業(yè)實訓教學方法初級的1.0版本指的是實訓教學軟件操練、人才測評軟件操練、案例教學、視頻播放等方法，但這些方法不是重要的也不是有效的實訓教學方法；因為它不能很好也不能很有效地體現(xiàn)人力資源管理的社會價值，在培養(yǎng)為社會經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的應(yīng)用型人才方面作用較弱。

人力資源管理實訓教學軟件本質(zhì)上就是把人力資源管理的各種表格和工作流程搬到網(wǎng)絡(luò)上進行文字輸入和按鍵操作等，但是軟件中能容納、預見的表格和流程是極其有限的，人與人之間的各種互動是很難用實訓軟件來代替的，特別是各種情境下所產(chǎn)生的突發(fā)情況和結(jié)果實訓軟件更是無法應(yīng)對。人才測評是一門多學科交叉的邊緣科學，其最重的部分是系統(tǒng)里面所設(shè)置的測試題；但是人才測評試題要經(jīng)過眾多的心理學專家、管理學專家、測量學專家、邏輯學專家、統(tǒng)計學專家、系統(tǒng)論專家等聯(lián)合進行大量的基礎(chǔ)性研究，并要付出大量的經(jīng)費和時間進行測試驗證，才能保證測評結(jié)果的信度和效度，從而對接受測評的人進行正確的判斷，為企業(yè)選拔人才提供參考和對自己職業(yè)生涯方向進行指引。而我國的人才測評系統(tǒng)起步很晚，不可能在短時間內(nèi)取得良好的信度和效度；目前我國所使用的人才測評系統(tǒng)主要來自西方發(fā)達國家的版本或者經(jīng)過改頭換面地包裝后就聲稱本土化的人才測評系統(tǒng)，由于東西方文化的差異而使測評的信度和效度大打折扣。案例教學只局限于某情況下的討論，沒有現(xiàn)實情況下的反饋，更無法驗證其效果；并且案例的編寫者大部分都是沒有企業(yè)實踐經(jīng)驗的老師，還有很多案例是來自西方國家的案例，這些都使案例發(fā)揮的實訓教學作用是很有限的。視頻播放就是播放跟教學內(nèi)容相關(guān)的音像資料，以加深對教學內(nèi)容的記憶和理解，還可以發(fā)動學生對視頻內(nèi)容進行討論；但是要想找到跟教學內(nèi)容緊密相關(guān)的音像資料十分困難，于是部分老師播放一些相關(guān)性不強或者根本不相關(guān)的視頻其，效果明顯不佳。

（二）高校人力資源管理實訓教學方法中級的2.0版本。中級的實訓2.0版操作方式是指設(shè)計符合企事業(yè)單位工作要求和社會背景情境下的人力資源管理項目和任務(wù)，由教師或企業(yè)導師引導學生自己操作；在構(gòu)建的仿真職場環(huán)境中，去運用人力資源管理技術(shù)，按企事業(yè)單位工作流程和社會行為規(guī)范去演練和完成人力資源管理工作任務(wù)。

實訓2.0版以學生為主體，有效克服了HR實訓教學情境和氛圍的瓶頸問題，形成了“校企行（業(yè)）政（府）生”五方共同體應(yīng)用型實訓教學體系。該體系根據(jù)“中國制造2025”宏偉藍圖對應(yīng)用型人才的需求和國家對地方普通本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的期望，從企業(yè)實際運作的角度、部門和崗位工作任務(wù)需要出發(fā)，結(jié)合人力資源管理行業(yè)標準和學生學習特點，由“校企行政生”五方協(xié)作形成，團隊競技訓練、角色扮演、數(shù)據(jù)調(diào)查分析、作品設(shè)計、體驗式訓練、技能競賽、社會服務(wù)等七大類應(yīng)用型實訓教學方法。為了讓青年學生更容易、更樂意接受，上述七類應(yīng)用型實訓教學方法均以學生為主體，教師通過生動活潑、寓教于樂的方式引導學生積極主動地參加實訓教學。每一種實訓教學方法均采用教師編劇、導演和評價，學生根據(jù)企業(yè)實際工作的需要分組或單個扮演某個角色、模擬某個活動、渲染某種氣氛等方式，來再現(xiàn)企業(yè)人力資源管理實際工作的情境，有效克服了人力資源管理實訓教學過程中情境難以復制和氛圍難以營造的難題。從而培養(yǎng)體現(xiàn)人力資源管理社會應(yīng)用價值，滿足我國實施“制造強國”戰(zhàn)略的需求，服務(wù)地方經(jīng)濟和社會發(fā)展，為實體經(jīng)濟與人力資源協(xié)同發(fā)展培養(yǎng)和提供應(yīng)用性預備人才。實訓2.0版創(chuàng)建了分組應(yīng)用型教學多重角色交叉式成績評估體系，為教師提供應(yīng)用型實訓教學的“硬情境”設(shè)置方法和七大類實訓教學方法的“軟情境”操作方法，每種實訓方法都提供一套評價成績的考核表。教師和學生助教對各實訓小組的表現(xiàn)進行“基礎(chǔ)分”的評分，小組隊長對本組隊員在每次實訓中的貢獻程度進行排名；引進企業(yè)和行業(yè)對實訓成果的考核驗收，期末對各組“作品集”進行評分。

（三）高校人力資源管理實訓教學方法高級的3.0版本。高級的實訓3.0版操作方式是在各類組織機構(gòu)實際的工作現(xiàn)場進行人力資源管理專業(yè)工作的實踐，簡而言之就是把高校實訓教學的課堂搬進企業(yè)工作現(xiàn)場或人力資源市場或人力資源和社會保障部門，也就是高校實訓課堂與企業(yè)工作現(xiàn)場合二為一。高校人力資源管理實訓2.0版本和實訓3.0版本，都可以分為“課程實訓”和“綜合實訓”兩類；區(qū)別是實訓2.0版是在模擬的情境下進行的實訓，而實訓3.0版本是在真實的工作現(xiàn)場進行的實訓，其操作方法基本類似。

“課程實訓”也叫“模塊實訓”，是指針對人力資源管理工作的某個“點”，或針對人力資源管理工作的某個“模塊”孤立地進行實訓；比如說“招聘”模塊實訓，只是針對招聘知識的某個“點”如何進行實訓，而不會跟這個“點”相關(guān)的其他招聘知識整合進行實訓，更不會跟招聘相關(guān)其他模塊（例如培訓、績效考核等模塊）綜合進行實訓。所以“課程實訓”是一種就事論事的“短視實訓”“戰(zhàn)術(shù)實訓”，而現(xiàn)實社會經(jīng)濟工作是千變?nèi)f化的，是縱橫交織在一起的，它無法真正滿足社會經(jīng)濟發(fā)展的需要。

人力資源管理綜合實訓是將人力資源管理理論零散知識點串聯(lián)、整合起來，通過設(shè)置各種工作情境和條件，按照企業(yè)人力資源管理工作流程和要求，綜合各種知識、方法、情境并加以應(yīng)用來解決實際、復雜和重大的人力資源管理問題。比如說“招聘”綜合實訓，在運用招聘知識實訓的同時，還考慮到在招聘過程中運用績效考核知識，因為招聘選拔的過程實際上也是考核求職者的專業(yè)水平和以往的工作業(yè)績，從而判斷是否滿足企業(yè)崗位的需要。招聘錄用實訓結(jié)束后，還要考慮入職過程中的簽訂合同、購買社保、解決新員工困難等相關(guān)的員工關(guān)系管理工作；招聘入職后，還要考慮新員工的培訓工作等?！罢衅傅木C合實訓”不僅涉及招聘這個模塊的知識，還涉及和考慮績效考核、員工關(guān)系管理和員工培訓等多個模塊知識。所以“綜合實訓”打通過人力資源管理的“任督二脈”，最能體現(xiàn)人力資源管理的社會價值，是社會經(jīng)濟工作的逼真和戰(zhàn)略應(yīng)用。

三、中級實訓2.0版的實訓方法及對應(yīng)的實訓項目

上述談到實訓2.0版有七大類實訓教學方法，每個方法又可以適用不同的實訓項目，教師可以根據(jù)課程特點、學生層次和教學計劃等情況選用和改造其中的若干實訓項目。下列2.0版的??訓教學項目見于筆者主編的高職人力資源管理綜合實訓教材《人力資源管理綜合實訓演練》（帶教學光盤），該教材2023年9月和2023年8月在東北財經(jīng)大學出版社出版高職第二版和第三版，2023年6月筆者主編“十三五”普通高等教育應(yīng)用型規(guī)劃教材《人力資源管理綜合實訓》（本科版，帶教學視頻）在中國人民大學出版社出版。這些實訓教材及相應(yīng)實訓項目都是根據(jù)企業(yè)需要、行業(yè)的標準來設(shè)置的，目的讓學生在校期間所學能夠無限接近社會需求。實訓2.0版實訓方法和對應(yīng)的實訓教學項目如下：

（一）團隊競技訓練及對應(yīng)的實訓項目。團隊競技訓練是通過教師指導，學生課外分組、選隊長、起隊名、起隊呼并團體完成相關(guān)實訓作品的設(shè)計和修改，然后在課堂演繹團隊魅力展示、小組代表上臺陳述作品并接受其他小組提問的實訓方法。這種方法以學生為主體，以生動活潑的互動、協(xié)作和競爭的方式，潛移默化地加深學生對人力資源管理知識的理解和技術(shù)的應(yīng)用。人力資源管理專業(yè)包括一些管理類專業(yè)大多數(shù)教學內(nèi)容，都可以用團隊競技訓練的方式開展其實訓項目。

（二）角色扮演及對應(yīng)的實訓項目。角色扮演是通過教師編劇、導演和學生助教聯(lián)合評價，要求學生分組扮演跟人力資源管理相關(guān)的角色來處理相關(guān)業(yè)務(wù)。在角色互動的現(xiàn)場，還要按現(xiàn)實中的工作要求設(shè)置相應(yīng)的情境和工作氛圍。因為該辦法能充分調(diào)動學生參與的積極性、充分應(yīng)用學生所學專業(yè)知識、充分發(fā)揮學生臨場應(yīng)變能力、充分體驗所扮演角色的感受及決策而備受學生歡迎，人力資源管理和一些管理類專業(yè)大多數(shù)教學內(nèi)容都可以采用角色扮演的實訓方法。

（三）數(shù)據(jù)調(diào)查分析及對應(yīng)的實訓項目。數(shù)據(jù)調(diào)查分析是指根據(jù)企業(yè)人力資源管理業(yè)務(wù)的需要，結(jié)合招聘、培訓、薪酬福利、勞動關(guān)系、員工滿意度等課程的內(nèi)容進行問卷設(shè)計、調(diào)查、分析并提出解決方案，對企業(yè)人力資源盤點、人力資源結(jié)構(gòu)、人力資源流動等數(shù)據(jù)進行分析并提出解決方案，對企業(yè)工資、加班費、工齡、考勤等數(shù)據(jù)進行計算和分析等實訓方法。

（四）作品設(shè)計及對應(yīng)的實訓項目。作品設(shè)計是指根據(jù)人力資源管理專業(yè)應(yīng)用型教學需要，結(jié)合企業(yè)實際工作的要求，選擇某個教學內(nèi)容和企業(yè)工作項目，設(shè)定一些背景和要求，讓學生編寫和設(shè)計一些人力資源管理作品?？晒嵱柕捻椖亢芏?，比如編制人力資源規(guī)劃、編寫工作說明書、設(shè)計招聘廣告、編寫招聘試題、設(shè)計績效考核指標和標準、設(shè)計薪酬結(jié)構(gòu)、崗位評價、人力資源管理各模塊內(nèi)容的規(guī)章制度和執(zhí)行方案，等等。以上編制和設(shè)計內(nèi)容可以和不同的實訓教學方法結(jié)合起來使用，也可單獨使用。

（五）體驗式訓練及對應(yīng)的實訓項目。體驗式訓練實訓方法強調(diào)“先行后知”或“邊行邊知”，通過設(shè)置或營造的管理游戲、寓言故事、培訓音樂、魅力展示等情境或氛圍來使學生感悟并寫出自己的心得，或者通過戶外拓展、領(lǐng)袖風采訓練營等活動的參與來獲得親身體驗和感悟；然后參加訓練的成員相互分享經(jīng)驗和成果，討論活動中發(fā)現(xiàn)的問題并提出解決方案。

（六）技能競賽及對應(yīng)的實訓項目。技能競賽是指實訓教師通過組織、輔導和帶領(lǐng)本專業(yè)學生，利用人力資源管理知識和技能參加人力資源管理知識競賽或沙盤大賽、求職大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、職業(yè)生涯規(guī)劃大賽和演講大賽等各級各類技能競賽的實訓方法。通過本