戰(zhàn)略管理咨詢與職能管理咨詢

第五講戰(zhàn)略管理咨詢與職能管理咨詢戰(zhàn)略管理咨詢財務(wù)管理咨詢?nèi)肆Y源管理咨詢物流管理咨詢案例分析戰(zhàn)略范疇示意圖經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略資源優(yōu)化配置戰(zhàn)略組織與行為管理戰(zhàn)略開放防范預(yù)見反應(yīng)文化經(jīng)營領(lǐng)域系統(tǒng)資源經(jīng)營管理組織機(jī)構(gòu)1、戰(zhàn)略管理咨詢戰(zhàn)略體系示意圖1產(chǎn)品組織文化市場戰(zhàn)略體系示意圖2戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)宗旨SAB結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略優(yōu)勢戰(zhàn)略態(tài)勢戰(zhàn)略重點(diǎn)戰(zhàn)略向量戰(zhàn)略方針協(xié)同中心咨詢課題與戰(zhàn)略范疇關(guān)系圖經(jīng)營領(lǐng)域的發(fā)展戰(zhàn)略SBA結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略資源優(yōu)化配置戰(zhàn)略組織與行為管理戰(zhàn)略戰(zhàn)略型企業(yè)總體戰(zhàn)略方向適應(yīng)咨詢課題1.1戰(zhàn)略管理咨詢的基本程序戰(zhàn)略管理咨詢的基本程序分析企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀判斷存在的主要問題確定戰(zhàn)略管理咨詢課題設(shè)計(jì)咨詢方案并指導(dǎo)實(shí)施戰(zhàn)略管理咨詢程序圖咨詢開始企業(yè)戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略效果分析有戰(zhàn)略？結(jié)束外部環(huán)境分析內(nèi)部條件分析戰(zhàn)略正確？戰(zhàn)略制定過程分析正確？咨詢結(jié)束有效？戰(zhàn)略實(shí)施過程分析結(jié)束正確？戰(zhàn)略管理分析正確？結(jié)束判斷戰(zhàn)略管理問題戰(zhàn)略管理咨詢課程戰(zhàn)略管理咨詢結(jié)束結(jié)束否是是否是是否否是是1.2外部環(huán)境分析方法一般環(huán)境的分析指國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)、社會文化、科學(xué)技術(shù)和自然地理等。環(huán)境因素權(quán)數(shù)對企業(yè)影響利弊綜合評價影響總評價利程度弊程度ABC……∑一般環(huán)境的分析表行業(yè)狀況的分析企業(yè)的行業(yè)界定行業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)分析行業(yè)技術(shù)狀況分析行業(yè)產(chǎn)品品種、數(shù)量、價格變動分析行業(yè)地位分析市場狀況的分析總體市場、細(xì)分市場與潛在市場分析市場需求及變動分析市場需求定性分析市場需求影響因素分析市場吸引力及企業(yè)重點(diǎn)市場分析競爭狀狀態(tài)分分析現(xiàn)實(shí)競競爭情情況分分析潛在競競爭對對手分分析替代競競爭對對手分分析生產(chǎn)要要素供供應(yīng)渠渠道及及產(chǎn)品品銷售售渠道道分析析機(jī)會和和威脅脅分析析環(huán)境動動蕩程程度分分析競爭壓壓力分分析潛在競競爭者者供應(yīng)者者購買者者替代競競爭者者現(xiàn)實(shí)競競爭者者企業(yè)環(huán)境動動蕩程程度分分析表表動蕩水水平特征穩(wěn)定的的1級活躍的的2級可預(yù)測測的3級可探索索的4級極為動動蕩的的5級事件的的熟悉性性變化的的迅速性性未來的的可預(yù)測測性動蕩的的尺度度熟悉的的可以運(yùn)用經(jīng)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)進(jìn)行推推斷突發(fā)的的但與與經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)有關(guān)關(guān)突發(fā)的的并且是是以前前未遇遇到過過的慢于企企業(yè)對對它的的反應(yīng)應(yīng)基本上上與企企業(yè)的的反應(yīng)應(yīng)相當(dāng)當(dāng)快于企企業(yè)反反映的的速度度重復(fù)出出現(xiàn)可以推推斷可可以預(yù)預(yù)知可預(yù)測測威脅脅的機(jī)機(jī)會部分弱弱信號號可以以預(yù)測測突發(fā)事事件不不可預(yù)預(yù)測1.3內(nèi)內(nèi)部條條件的的分析析方法法產(chǎn)品的的實(shí)力力分析析產(chǎn)品獲獲利能能力分分析產(chǎn)品競競爭能能力分分析產(chǎn)品壽壽命周周期分分析產(chǎn)品壽壽命周周期分分析圖圖QT投入期期成長期期成熟期期衰退期期階段市場容容量與市場場占有率率Q1Q2Q3Q4銷售額額SBA——strategybusinessarea企業(yè)決決定生生存發(fā)發(fā)展于于其中中的一一個個特殊殊的經(jīng)經(jīng)營領(lǐng)領(lǐng)域企業(yè)將將面對對特殊殊的需需求者者、特殊的的競爭爭者、、特殊的的供應(yīng)應(yīng)者、、特殊的的政策策制定定者；；“游戲戲規(guī)則則”特特殊，，因此此需要要特殊殊的處處世方方針。。企業(yè)競競爭位位置分分析戰(zhàn)略經(jīng)經(jīng)營領(lǐng)領(lǐng)域投投資水水平現(xiàn)行戰(zhàn)略未未來的有效效性分析環(huán)境風(fēng)險度度1級穩(wěn)定2級活躍3級可測4級可探索5級極動蕩變化速度變化性質(zhì)可預(yù)見性緩慢微小量變可預(yù)測較快量變可預(yù)測快質(zhì)變可預(yù)見很快巨大質(zhì)質(zhì)變尚可預(yù)見很快質(zhì)變突然難以預(yù)料戰(zhàn)略管理模式保守穩(wěn)定型效率反應(yīng)型營銷先導(dǎo)型戰(zhàn)略探索型開拓創(chuàng)造型組織結(jié)構(gòu)直線制直線職能制直線職能制事業(yè)部制事業(yè)部制事業(yè)部制矩陣制管理重點(diǎn)生產(chǎn)管理生產(chǎn)、銷售、、管理市場營銷研究開發(fā)管理戰(zhàn)略管理風(fēng)險管理創(chuàng)新管理管理對象商品經(jīng)營商品經(jīng)營商品經(jīng)營商品經(jīng)營與資本經(jīng)營商品經(jīng)營與資本經(jīng)營戰(zhàn)略管理能力力分析安索夫風(fēng)險分分類-----管理模式式1.4戰(zhàn)略略經(jīng)營領(lǐng)域的的確定戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域域吸引力分析析估算SBA的預(yù)期增長率率SBA的預(yù)期盈利率率SBA預(yù)期的因動蕩蕩引起的機(jī)會會和威脅某企業(yè)SBA預(yù)期增長率率變化值量表表評估項(xiàng)目SBA名稱與評估值123451、相關(guān)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域增長率減少增加2、消費(fèi)人口增長率減少增加3、地區(qū)市場增長率收縮膨脹4、產(chǎn)品淘汰的速度很快很慢5、技術(shù)革新的速度很快很慢6、產(chǎn)品創(chuàng)新的速度很快很慢7、需求的飽和程度增加減少8、產(chǎn)品的社會接收率降低提高9、國家對收入的調(diào)節(jié)增加減少10、國家增長速度調(diào)節(jié)增加減少11、通貨膨脹率提高減少12、相關(guān)因素增加減少增長率預(yù)期變化平均值

3.1評估項(xiàng)目SBA名稱與評估值123451、利潤率的波動波動穩(wěn)定2、銷售額的波動波動穩(wěn)定3、價格的波動波動穩(wěn)定4、市場占有率很低很高5、市場占有率波動波動穩(wěn)定6、產(chǎn)品壽命周期長度很短很長7、產(chǎn)品開發(fā)時間很短很長8、研究開發(fā)費(fèi)用很低很高9、競爭者進(jìn)取態(tài)度主動被動10、資源競爭很強(qiáng)很弱11、消費(fèi)者滿意度不滿滿意12、售后服務(wù)重要不重要盈利率預(yù)期變化平均值

3某企業(yè)SBA預(yù)期盈利率變變化值量表戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域域的確定首先,逐一的將各戰(zhàn)戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域域的吸引力與與企業(yè)競爭地地位進(jìn)行分析析然后,選擇吸引力最最大、企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略地位又較較強(qiáng)的經(jīng)營領(lǐng)領(lǐng)域和吸引力力不大、但企企業(yè)擁有絕對對戰(zhàn)略優(yōu)勢的的經(jīng)營領(lǐng)域，，明確其發(fā)展展方針最后,根據(jù)戰(zhàn)略經(jīng)營營領(lǐng)域組合的的原則，調(diào)整整現(xiàn)有經(jīng)營領(lǐng)領(lǐng)域結(jié)構(gòu)，并并確定企業(yè)新新的經(jīng)營領(lǐng)域域結(jié)構(gòu)GE－麥肯錫錫矩陣強(qiáng)弱弱強(qiáng)SBA吸引力SBA競爭位置增加投資或維維持前景樂觀放棄撤退吃干榨盡野貓明星瘦狗奶牛3X3矩陣強(qiáng)弱弱強(qiáng)SBA競爭位位置SBA吸引力力吃干榨盡或維持現(xiàn)狀重新投資謀利或吃干榨盡投資謀利或維持現(xiàn)狀逐步放棄或維持現(xiàn)狀吃干榨盡、增加投資、或拋棄維持現(xiàn)狀或重新投資謀利迅速拋棄或逐步拋棄改善現(xiàn)狀或逐步拋棄投資或重新投資謀利或拋棄SBA引力(壽命周期））實(shí)力（企業(yè)綜合實(shí)實(shí)力）小大大小星牛難點(diǎn)狗當(dāng)前興旺前途光明生存困難前途黯淡改進(jìn)矩陣—生生存發(fā)展平衡衡引力實(shí)力弱強(qiáng)強(qiáng)弱---------+++++改進(jìn)矩陣—投投入收入平衡衡+++++---------++---------++--——投投入+——收收入明星奶牛瘦狗難點(diǎn)SBA的成功關(guān)鍵因因素與企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略優(yōu)勢平衡衡（以服裝行業(yè)業(yè)為例）消費(fèi)者競爭者產(chǎn)品特征企業(yè)成功關(guān)鍵因素SBA1青年工薪層青年學(xué)生真維斯連鎖等外國對手鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)款式新穎價格適中樣品渠道或獨(dú)立設(shè)計(jì)能力低成本渠道暢通，覆蓋面廣SBA2青年富有階層外國名牌款式獨(dú)特面料上層加工精細(xì)獨(dú)到設(shè)計(jì)能力品牌知名制作質(zhì)量精良渠道知名SBA3黨政高級官員外國名牌國內(nèi)名牌款式古典面料上層加工精細(xì)品牌知名度設(shè)計(jì)能力制作質(zhì)量精良SBA4中年一般干部教師國內(nèi)眾多對手款式大方價格便宜加工精細(xì)設(shè)計(jì)能力低成本制作質(zhì)量渠道覆蓋面廣內(nèi)部集合性與與外部適應(yīng)性性統(tǒng)一關(guān)聯(lián)強(qiáng)關(guān)聯(lián)弱單一或少眾多SBA結(jié)構(gòu)高度集中中化戰(zhàn)略SBA結(jié)構(gòu)相關(guān)多角角化戰(zhàn)略SBA結(jié)構(gòu)無關(guān)多角角化戰(zhàn)略SBA結(jié)構(gòu)相對集中中化戰(zhàn)略SBA分析SBA分析環(huán)境分析企業(yè)分析一般與特殊規(guī)規(guī)律引力（或機(jī)會會）/壓力（（或威脅）風(fēng)險度成功關(guān)鍵因素素一般與特殊規(guī)規(guī)律優(yōu)勢/劣勢適應(yīng)性成功關(guān)鍵把握握能力SBA戰(zhàn)略態(tài)勢向量重點(diǎn)優(yōu)勢方針戰(zhàn)略主體分析析SBA環(huán)境分析SBA企業(yè)分析服務(wù)領(lǐng)域工、農(nóng)、交、運(yùn)……企業(yè)地位領(lǐng)袖、追隨；最早進(jìn)入者、新進(jìn)技術(shù)特點(diǎn)機(jī)、電、化、釀、冶……成長階段入者；重點(diǎn)、非重點(diǎn)興衰特點(diǎn)投入、成長、成熟、衰退，傳統(tǒng)、朝陽發(fā)展特性投入、成長、成熟、衰退規(guī)模特征穩(wěn)健、膨脹、保守、萎縮地位特點(diǎn)基礎(chǔ)、主導(dǎo)、配套組織形式大、中、小資本構(gòu)成勞動密集、資金密集、技術(shù)密集經(jīng)營范圍單廠、總廠、集團(tuán)隸屬關(guān)系單一、綜合，縱向多角化、橫向多角化產(chǎn)品性質(zhì)原料、中間、最終；消費(fèi)品、工業(yè)品資產(chǎn)性質(zhì)部屬、地方、母公司地域分布沿海、內(nèi)地、國內(nèi)、國際供求形勢供不應(yīng)求、供求平衡、供過于求企業(yè)性質(zhì)全民、集體、私有、合資、混合股份合作公司，股份有限公司，有限責(zé)任公司，全民所有，集體所有，合作社，個體經(jīng)營，私有企業(yè)，無限股份公司，股份兩合公司管理方式計(jì)劃指導(dǎo)、市場調(diào)節(jié)、混合方式競爭格局壟斷、寡頭割據(jù)、競爭分散戰(zhàn)略投資收益益率變化值序號盈利前景?ROI相應(yīng)對策方向（目標(biāo)）投資（選擇）1盈利>0改善/維持投資2盈利=0維持/擴(kuò)展重新投資謀利3盈利<0隨機(jī)而定吃干榨盡4盈虧平衡<0逐步拋棄清理資產(chǎn)5虧損<0迅速拋棄變?yōu)楝F(xiàn)金戰(zhàn)略經(jīng)營方向向決策依據(jù)安索夫戰(zhàn)略目目標(biāo)的分析圖圖總目標(biāo)間接經(jīng)濟(jì)目標(biāo)直接經(jīng)濟(jì)目標(biāo)社會責(zé)任和義務(wù)個人企業(yè)社會近期目標(biāo)遠(yuǎn)期目標(biāo)個人企業(yè)社會外部競爭性內(nèi)部競爭性成長性穩(wěn)定性財力人力物力銷售增長率利潤增長率市場占有率產(chǎn)品系列化市場覆蓋。。。。銷售增長率浮浮動狀況利潤浮動狀況況生產(chǎn)能力利用用狀況廠房設(shè)備庫存……資金周轉(zhuǎn)次數(shù)數(shù)庫存周轉(zhuǎn)速度度產(chǎn)權(quán)負(fù)債比率率。。研究開發(fā)能力力領(lǐng)導(dǎo)班子職工隊(duì)伍生產(chǎn)性柔韌性財務(wù)管理咨詢詢的基本思路路根據(jù)咨詢要求求，查報表對照設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)找問題依據(jù)內(nèi)在聯(lián)系系找原因按照戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)提出方案2、財務(wù)管理理咨詢方法2.1財務(wù)務(wù)管理咨詢的的一般方法財務(wù)管理咨詢詢的分析模型型戰(zhàn)略性分析戰(zhàn)略性分析的的任務(wù)是把握握企業(yè)的一般般環(huán)境、行業(yè)業(yè)環(huán)境和金融融環(huán)境的風(fēng)險險度、成功關(guān)關(guān)鍵因素、機(jī)機(jī)遇和威脅，，為企業(yè)的財財務(wù)管理體系系提供籌資、、投資和成本本管理方面的的參照標(biāo)準(zhǔn)。。執(zhí)行性分析執(zhí)行性分析的的任務(wù)是把握握企業(yè)財務(wù)系系統(tǒng)的特點(diǎn)、、成熟程度、、優(yōu)勢和劣勢勢、在資金管管理和成本管管理方面的關(guān)關(guān)鍵問題，并并把握改善財財務(wù)系統(tǒng)功能能的可行因素素。設(shè)計(jì)改善方案案財務(wù)的戰(zhàn)略方方針財務(wù)的戰(zhàn)術(shù)管管理體系2.2經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益咨詢的的方法經(jīng)濟(jì)濟(jì)效效益益咨咨詢詢以以比比較較法法作作為為基基本本的的分分析析方方法法，，一一般般以以企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)效效益益的的現(xiàn)現(xiàn)狀狀與與各各種種標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)水水平平進(jìn)進(jìn)行行比比較較。。通常常進(jìn)進(jìn)行行四四種種比比較較：：企業(yè)業(yè)的的計(jì)計(jì)劃劃指指標(biāo)標(biāo)上一一年年同同期期實(shí)實(shí)際際水水平平本企企業(yè)業(yè)的的歷歷史史最最高高水水平平同行行業(yè)業(yè)企企業(yè)業(yè)的的先先進(jìn)進(jìn)水水平平或或平平均均水水平平表式式比比較較法法綜合合效效益益比比較較影響響綜綜合合效效益益因因素素的的比比較較影響響因因素素A影響響綜綜合合效效益益因因素素的的比比較較影響響因因素素B影響響A的因因素素的的比比較較影響響因因素素a影響響A的因因素素的的比比較較影響響因因素素b影響響B(tài)的因因素素的的比比較較影響響因因素素c影響響B(tài)的因因素素的的比比較較影響響因因素素d影響響a的因因素素的的比比較較影響響因因素素α影響響a的因因素素的的比比較較影響響因因素素β影響響c的因因素素的的比比較較影響響因因素素γ影響響c的因因素素的的比比較較影響響因因素素δ第一一層層次次比較較表表內(nèi)內(nèi)容容第二二層層次次比較較表表內(nèi)內(nèi)容容第三三層層次次比比較較表表內(nèi)內(nèi)容容指標(biāo)標(biāo)分分解解法法資金利潤潤率銷售利潤潤率資金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)速度利潤銷售額銷售額占用資金金銷售額直接成本固定資金生產(chǎn)變動成本生產(chǎn)固定成本管理銷售變動成本管理銷售固定成本流動資金材料庫存在制品應(yīng)付帳款產(chǎn)成品客戶欠款2.3資資金管理咨咨詢的方法法基本思路第一步：從從資金流的的運(yùn)行狀態(tài)態(tài)和功能狀狀態(tài)入手，，分析判斷斷問題，即即表癥。第二步：從從資金的籌籌措與投用用過程尋找找財務(wù)機(jī)能能的病癥第三步：從從資金管理理及其他有有關(guān)方面尋尋找原因第四步：設(shè)設(shè)計(jì)資金管管理改善方方案資金流分析析雷達(dá)圖流動比率流動性安全性收益性100%150%200%現(xiàn)金比率利息負(fù)擔(dān)率率速兌比率總資金利潤潤率自由資金利利潤率股金利潤率率營業(yè)利潤率率資金籌措收收益率設(shè)備投資收收益率總資金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率固定資產(chǎn)周周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率率應(yīng)收債權(quán)對對應(yīng)付債務(wù)務(wù)比率應(yīng)收賬款周周轉(zhuǎn)率流動資產(chǎn)周周轉(zhuǎn)率長期資產(chǎn)周周轉(zhuǎn)率固定比率自有資金比比率好較好可以資金籌措與與使用的機(jī)機(jī)能分析企業(yè)籌資機(jī)機(jī)能分析籌資來源分分析籌資條件分分析籌資準(zhǔn)備分分析籌資償付分分析企業(yè)投資機(jī)機(jī)能分析原有和新籌籌資金的使使用情況分分析資金使用效效果分析企業(yè)全部資資金利潤率率分解圖資金利潤率率生產(chǎn)經(jīng)營資資產(chǎn)稅前息前利利潤率固定資產(chǎn)流動資產(chǎn)存貨應(yīng)收帳款現(xiàn)金其他折舊邊際貢獻(xiàn)銷量單價費(fèi)用損益稅金固定成本變動成本市場總量銷售收入資產(chǎn)凈值凈流動資金金市場占有率應(yīng)付款項(xiàng)毛利率息稅前利潤潤股息等分配配無法攤派資資產(chǎn)SBA1資金利潤率率SBA2資金利潤率率結(jié)構(gòu)性因素素資金管理工工作分析重重點(diǎn)資金管理戰(zhàn)略管理戰(zhàn)術(shù)管理資金籌措方方針資金使用方方針資金計(jì)劃資金控制長期資金計(jì)計(jì)劃短期資金計(jì)計(jì)劃2.4成成本管理咨咨詢的方法法企業(yè)成本水水平分析企業(yè)總成本本水平的分分析各戰(zhàn)略經(jīng)營營領(lǐng)域成本本水平的分分析主要產(chǎn)品的的單位成本本分析成本的形成成過程分析析描述與成本本水平有關(guān)關(guān)的主要工工作流程的的現(xiàn)狀判斷工作流流程中造成成成本問題題嚴(yán)重的關(guān)關(guān)鍵環(huán)節(jié)研究改進(jìn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換機(jī)能，，降低成本本的措施成本管理職職能分析成本方針分分析成本計(jì)劃職職能分析成本控制職職能分析財務(wù)管理體體制的總體體分析財務(wù)管理體體制的總體體分析，主主要是弄清清企業(yè)內(nèi)部部各級各部部門之間的的財務(wù)關(guān)系系是否理順順，核算方方式是否符符合企業(yè)的的實(shí)際情況況，能否實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)資資金的順利利周轉(zhuǎn)并取取得良好的的效益。財務(wù)組織機(jī)機(jī)構(gòu)的分析析財務(wù)組織機(jī)機(jī)構(gòu)的分析析，目的是是弄清這個個機(jī)構(gòu)是否否具有承擔(dān)擔(dān)整個企業(yè)業(yè)財務(wù)管理理重任的能能力，能否否發(fā)揮其作作為企業(yè)財財務(wù)管理核核心所應(yīng)發(fā)發(fā)揮的作用用。財務(wù)管理制制度的分析析2.5財財務(wù)管理體體制咨詢的的方法3.1人人力資源管管理咨詢的的基本方法法分析模型戰(zhàn)略性分析析戰(zhàn)術(shù)性分析析改善方案設(shè)設(shè)計(jì)咨詢的思路路與程序基本思路從人力資源源管理的效效果入手分分析表癥從人力資源源管理工作作和相關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)機(jī)能中中尋找問題題從人力資源源管理和相相關(guān)機(jī)能中中尋找原因因咨詢階段預(yù)備調(diào)查階階段：重在在進(jìn)行戰(zhàn)略略性分析和和初步的執(zhí)執(zhí)行性分析析正式咨詢階階段：進(jìn)行行較深入的的調(diào)查研究究，確定問問題和原因因，進(jìn)而提提出改善方方案指導(dǎo)實(shí)施階階段：幫助助客戶理解解、接收、、貫徹、執(zhí)執(zhí)行方案3人力資資源管理咨咨詢方法3.2人人力資源管管理咨詢的的分析要點(diǎn)點(diǎn)人力資源的的籌集與凝凝聚分析人力資源的的配置與任任用人力資源的的考核與評評價人力資源的的培訓(xùn)與培培養(yǎng)人力資源的的酬勞與激激勵人力資源管管理分析薪酬激勵咨咨詢思路圖圖經(jīng)營目標(biāo)職工需求薪酬制度績效評價行為實(shí)施獎酬滿意度否是3.3薪薪酬激勵的的咨詢方法法薪酬激勵的的咨詢方法法工資總額分分析方法工資總額的的評價方法法萊克法斯卡倫法工資總額增增長能力的的測算評價價方法薪酬激勵效效果的調(diào)查查方法工資－貢獻(xiàn)獻(xiàn)調(diào)查法職工需求調(diào)調(diào)查法需求激勵調(diào)調(diào)查法行為、績效效與滿意度度調(diào)查方法法行為觀察量量表行為－績效效調(diào)查表工作滿意度度測評方法法3.4員員工素質(zhì)和和行為的咨咨詢方法人員素質(zhì)測測評方法測評量表的的設(shè)計(jì)實(shí)際測評測評信度和和效度的鑒鑒定領(lǐng)導(dǎo)行為測測評方法領(lǐng)導(dǎo)工作評評價領(lǐng)導(dǎo)方式測測評領(lǐng)導(dǎo)時間精精力測量領(lǐng)導(dǎo)方式鑒鑒定圖關(guān)心人的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人、事兼顧顧的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心事的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)高中低2015105510150物流系統(tǒng)范范圍類型圖圖基本職能銷售物流生產(chǎn)與銷售物流綜合物流研發(fā)產(chǎn)品與服務(wù)定型型采購供應(yīng)生產(chǎn)制造銷售運(yùn)輸售后服務(wù)設(shè)計(jì)制造銷售系統(tǒng)物流完全成成本系統(tǒng)物流完全成成本系統(tǒng)產(chǎn)品壽命周周期成本4物流管管理咨詢的的方法物流管理系系統(tǒng)的咨詢詢內(nèi)容

分析角度分析對象技術(shù)戰(zhàn)術(shù)管理戰(zhàn)略管理社會環(huán)境制約物流活動要素運(yùn)輸包裝搬運(yùn)1234物流子系統(tǒng)銷售生產(chǎn)供應(yīng)開發(fā)5678物流綜合系統(tǒng)從產(chǎn)品開發(fā)到售后服務(wù)9101112物流管理咨咨詢與企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系系圖企業(yè)總體體戰(zhàn)略企業(yè)物流流策略企業(yè)物流流機(jī)能系系統(tǒng)企業(yè)物流流管理系系統(tǒng)存在存在存在存在合理性？？合理性？？合理性？？合理性？？問題問題問題問題解決不存在不存在不存在不存在戰(zhàn)略分析析確定物流策略略設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)物流流管理系統(tǒng)統(tǒng)解決解決解決否否否否是是是是適應(yīng)適應(yīng)適應(yīng)適應(yīng)適應(yīng)形成推動動（外部的的戰(zhàn)略分析）“產(chǎn)品/市場”結(jié)結(jié)構(gòu)分析析市場需要要對物流流系統(tǒng)功功能的要要求競爭者提提供的物物流功能能判斷物流流系統(tǒng)對對提高企企業(yè)競爭爭能力的的關(guān)鍵程程度初步形成成物流系系統(tǒng)的理理想目標(biāo)標(biāo)模式第一層分分析（內(nèi)部的的執(zhí)行性分析）物流系統(tǒng)統(tǒng)的特點(diǎn)點(diǎn)和成熟熟程度物流系統(tǒng)統(tǒng)的優(yōu)勢勢和劣勢勢主要問題題的嚴(yán)重重性；涉涉及范圍圍及其原原因改革現(xiàn)有有物流系系統(tǒng)的條條件初步形成成物流系系統(tǒng)的現(xiàn)現(xiàn)實(shí)目標(biāo)標(biāo)模式第二層分分析確定物流流方針、、政策物流系統(tǒng)統(tǒng)策略（（功能結(jié)結(jié)構(gòu)）物流系統(tǒng)統(tǒng)策略在在企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略中的的地位物流系統(tǒng)統(tǒng)的職責(zé)責(zé)范圍物流系統(tǒng)統(tǒng)目標(biāo)體體系和改改革方案案設(shè)計(jì)物流流管理系系統(tǒng)的改改進(jìn)方案案戰(zhàn)術(shù)性計(jì)計(jì)劃組織機(jī)構(gòu)構(gòu)信息系統(tǒng)統(tǒng)和戰(zhàn)術(shù)術(shù)指揮控制和激激勵物流系統(tǒng)統(tǒng)改進(jìn)方方案4.1物物流管管理咨詢詢的程序序模型物流分析析程序與與內(nèi)容運(yùn)行結(jié)果果機(jī)能運(yùn)行行戰(zhàn)術(shù)管理理戰(zhàn)略管理理物流服務(wù)務(wù)水平系統(tǒng)效率率水平資金效益益水平物流系統(tǒng)統(tǒng)的靜態(tài)結(jié)構(gòu)構(gòu)動