團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)培訓(xùn)教材

團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)群體及群體行為社會助長作用社會抑制作用觀眾效應(yīng)共同活動效應(yīng)實(shí)金龍聯(lián)合汽車工業(yè)（蘇州）有限公司驗(yàn)表明，如果作業(yè)比較簡單，而且人們能夠熟練地完成工作，當(dāng)有別人在場觀察時，會發(fā)生社會助長作用，而如果如果比較復(fù)雜，而且人們還沒有完全掌握完成作業(yè)的熟練技巧時，則往往會發(fā)生社會抑制作用。觀眾效應(yīng)共同活動效應(yīng)觀眾效應(yīng)：自己在工作時，別人的旁觀使自己的行為發(fā)生改變。共同活動效應(yīng)：自己在工作時，別人也在作同樣工作，旁人對自己的行為產(chǎn)生影響。此兩種作用又可分為觀眾效應(yīng)和共同活動效應(yīng)群體的概念與內(nèi)涵1，群體的定義群體是在組織中由兩人以上組成的，為實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)和利益而相互依賴、相互影響和作用，并以一定的行為規(guī)范約束其成員的人群(集合體)。2，群體的特征共同的目標(biāo)群體規(guī)范群體意識群體結(jié)構(gòu)3，群體發(fā)展群體的分類1，群體的分類正式與非正式群體2，正式群體：組織正式規(guī)定的群體3，非正式群體：組織沒有正式規(guī)定的群體組織特征：具有濃厚的情緒色彩。具有自然形成的群體規(guī)范。內(nèi)部有靈敏的信息溝通渠道有自然涌現(xiàn)的群體領(lǐng)袖大多數(shù)非正式群體具有自衛(wèi)性和排他性，有不成文的獎懲手段。大多數(shù)非正式群體具有相對的穩(wěn)定性。非正式群體可分為：積極型，與組織目標(biāo)一致，有助于組織目標(biāo)的達(dá)成；中間型，與組織目標(biāo)無關(guān)，不妨礙組織目標(biāo)的達(dá)成；消極型，與組織目標(biāo)不一致，但未違法，僅起消極作用；破壞型，與組織和社會對立，如各種違法集團(tuán)。引導(dǎo)非正式群體應(yīng)注意的問題承認(rèn)它的存在注意做好“頭兒”的工作對中間型和消極型的非正式群體切忌采取粗暴、生硬、簡單化的方法，要與其成員建立友情，加以引導(dǎo)。對破壞型的非正式群體要采取“集體粉碎”的政策。群體結(jié)構(gòu)1，群體的規(guī)模：2人(3人)—7人2，群體的規(guī)范“熱爐法則”包含四項(xiàng)基本內(nèi)容：預(yù)先警告、言出法隨、前后一貫、一視同仁。3，群體成員的地位群體管理機(jī)制等級制計劃制聯(lián)絡(luò)員制特別工作組調(diào)解員或調(diào)解組制協(xié)調(diào)調(diào)手手段段制定定規(guī)規(guī)章章制制度度和和活活動動程程序序統(tǒng)一一領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)規(guī)劃劃聯(lián)絡(luò)絡(luò)員員特別別委委員員會會與與常常設(shè)設(shè)委委員員會會群體體間間的的矛矛盾盾及及其其調(diào)調(diào)解解1，，群體體間間行行為為矛矛盾盾的的常常見見原原因因擴(kuò)大大影影響響力力：：擴(kuò)大大支支配配權(quán)權(quán)綜合合地地位位的的提提高高增加加資資源源份份額額2，，群體體間間行行為為矛矛盾盾的的后后果果群體內(nèi)內(nèi)的變變化群體間間關(guān)系系的變變化群體間行為為矛盾的調(diào)調(diào)解方法正視法共同目標(biāo)法法妥協(xié)法結(jié)構(gòu)調(diào)解法法團(tuán)隊(duì)及其作作用團(tuán)隊(duì)：它通通過其成員員的共同的的努力能夠夠產(chǎn)生積極極協(xié)同作用用，其成員員努力的結(jié)結(jié)果使團(tuán)隊(duì)隊(duì)的績效水水平面遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個體體成員績效效的簡單之之和。群體：兩個個或兩個以以上的相互互作用和相相互依賴的的個體，為為了實(shí)現(xiàn)某某個特定目目標(biāo)而結(jié)合合在一起。。群體中成成員通過相相互作用，，來共享信信息，作出出決策，，，幫助每個個成員更好好地承擔(dān)自自己的責(zé)任任。團(tuán)隊(duì)與群體體的區(qū)別團(tuán)隊(duì)的作用用提高員工的的積極性提高生產(chǎn)率率水平增強(qiáng)員工的的滿意感改善溝通狀狀況提高工作技技能增強(qiáng)組織的的靈活性對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)標(biāo)的共同承承諾塑造一個高高績效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)建立一個共共同的、并并為之努力力奮斗的目目標(biāo)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模模成員的能力力角色的分配配團(tuán)隊(duì)責(zé)任心心與團(tuán)隊(duì)精精神績效評估與與獎懲制度度沖突概概述1，沖突的定義義沖突指的是是相互作用用各方由價價值體系的的差異或稀稀有價值物物分配中的的矛盾引起起的行為上上的對立或或斗爭，其其目的在于于給對方造造成及破壞壞及傷害。。①沖突是一種種相互作用用方式，有有直接、公公開的行為為上接觸。。②沖突的發(fā)發(fā)生有主觀觀、客觀的的根源。③③沖突的目目的是通過過行為給對對方以傷害害和破壞，，因而是一一種直接的的反對關(guān)系系。2，沖突的的作用理解解3，沖突的分類類沖突的產(chǎn)生生與發(fā)展沖突的產(chǎn)生生溝通組織結(jié)構(gòu)上級負(fù)責(zé)的的活動人的個性對有限資源源的爭奪價值觀和利利益的沖突突角色沖突追逐權(quán)力職責(zé)規(guī)定不不清組織出現(xiàn)變變動組織風(fēng)氣不不佳沖突的發(fā)展展階段1階階段2階階段段3階階段4階階段段5潛在的對立立認(rèn)認(rèn)知與個性性化行行為意意向行行為結(jié)結(jié)果沖突產(chǎn)生的的原因認(rèn)識到?jīng)_突突感覺到?jīng)_突突沖突處理意意圖競爭協(xié)作遷就回避折衷公開沖突一方行為對方反應(yīng)認(rèn)識到?jīng)_突突感覺到?jīng)_突突行為意向行為沖突的解決決團(tuán)隊(duì)的的含義義團(tuán)隊(duì)是有組組織有共同同目標(biāo)、相相互協(xié)調(diào)，，有嚴(yán)密管管理的團(tuán)結(jié)結(jié)的整體。。團(tuán)隊(duì)是各種種人才的有有效組合，，團(tuán)隊(duì)中的的每一成員員為一個共共同的有遠(yuǎn)遠(yuǎn)見的大目目標(biāo)而整合合創(chuàng)造出共共同的優(yōu)勢勢，發(fā)揮出出一種神奇奇的組織力力量。團(tuán)隊(duì)即協(xié)調(diào)調(diào)，以團(tuán)隊(duì)隊(duì)整體利益益為先，從從公司利益益出發(fā)，部部門之間、、同事之間間相互協(xié)調(diào)調(diào)，顧全大大局，以整整體的協(xié)調(diào)調(diào)配合，相相互支持，，相互幫助助來取得團(tuán)團(tuán)隊(duì)的成功功。團(tuán)隊(duì)即團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神，團(tuán)團(tuán)隊(duì)中的每每位成員均均以團(tuán)隊(duì)為為榮，以團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神神激勵自己己，處處維維護(hù)團(tuán)隊(duì)榮榮譽(yù)。團(tuán)隊(duì)需通過過嚴(yán)格的管管理使之成成為堅(jiān)強(qiáng)的的有序的組組織。團(tuán)隊(duì)對社會會負(fù)有責(zé)任任，最大目目標(biāo)是有效效利用社會會的資源造造福于社會會，回饋給給社會。日本電通十十則工作是自己己創(chuàng)造的，，不是別人人給的。工作不是被被動的，應(yīng)應(yīng)該領(lǐng)先別別人做下去去。要找大事做做，專找小小事做或貪貪小便宜，，會使你的人變小小。找難事做，，完成難事事才有進(jìn)步步。著手做了就就不得放棄棄，除非達(dá)達(dá)到目的，，否則就是殺死也也不放棄。。推動周圍的的人。推動動與被推動動之間，久久而久之，即有天天壤之別。。要有計劃，，有了長遠(yuǎn)遠(yuǎn)計劃，忍忍耐、好主主意以及適當(dāng)?shù)呐ΓＭ蜁a(chǎn)生生出來。要有自信。。頭腦要經(jīng)常常全周轉(zhuǎn)，，注意四面面八方。不要怕摩擦擦，摩擦是是進(jìn)步之母母。人人都清楚楚知道自己己和他人的的職務(wù)，對對工作沒有有互踢皮球球的現(xiàn)象。。大家彼此信信任，不必必事事都開開會商量。。不會過份““團(tuán)體化””，以致完完全限制了了個人的主主動。擁有專門才才干的人，，能在本身身專門的領(lǐng)領(lǐng)域內(nèi)享有有較大的自自由裁量權(quán)權(quán)。每個人既堅(jiān)堅(jiān)持自己本本位的立場場，又能以以大局為重重。不會一味反反對別人。。盡管會在必必要時與別別人對抗，，但對抗的的氣氛是支支持性的。。對達(dá)成任務(wù)務(wù)與培育部部屬同樣重重視。具有自我校校正的機(jī)能能。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的的理念公司有發(fā)展展，個人才才有前途。。員工是企業(yè)業(yè)最大的財財富。心動不如行行動。您是來解決決問題的，，或者您就就是問題的一部分。。沒有不可能能的事，做做與不做而而己。塑造企業(yè)文文化企業(yè)文化就就是所謂公公司風(fēng)氣、、企業(yè)型態(tài)態(tài)、企業(yè)氣氣質(zhì)與企業(yè)業(yè)精神等的的總稱。企業(yè)文化不不是既定的的組織、制制度，而是是成員信仰仰的價值及及行為模式式。企業(yè)文化也也可以說是是團(tuán)隊(duì)的態(tài)態(tài)度，多數(shù)數(shù)人共通的的態(tài)度。具有良好的的企業(yè)文化化的企業(yè)都都有高昂的的士氣。員工如何才才能推動團(tuán)團(tuán)隊(duì)活力把工作任務(wù)務(wù)的完成當(dāng)當(dāng)成樂趣。。把個人的生生涯規(guī)劃與與團(tuán)隊(duì)的發(fā)發(fā)展相結(jié)合。具有問題意意識，不斷斷追求工作作改善。有成本觀念念。強(qiáng)烈的品質(zhì)質(zhì)觀念。具團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)譽(yù)感。9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。18:03:5418:03:5418:0312/22/20226:03:54PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2218:03:5418:03Dec-2222-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。18:03:5518:03:5518:03Thursday,December22,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2218:03:5518:03:55December22,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。22十十二二月月20226:03:55下下午午18:03:5512月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月226:03下下午午12月月-2218:03December22,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/2218:03:5518:03:5522December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。6:03:55下午6:03下下午18:03:5512月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功?。?。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。18:03:5518:03:5518:0312/22/20226:03:55PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2218:03:5518:03Dec-2222-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。18:03:5518:03:5518:03Thursday,December22,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2218:03:5518:03:55December22,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。22十二二月20226:03:55下下午18:03:5512月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月226:03下下午12月-2218:03December22,202216、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/2218:03:5518:03:5522December202217、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。6:03:55下午6:03下下午18:03:5512月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。18:03:5518:03:5518:0312/22/20226:03:55PM11、越越是是沒沒有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2218:03:5518:03Dec-2222-Dec-2212、越越是是無無能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的