商業(yè)模式設(shè)計(jì)課件

商業(yè)模式設(shè)計(jì)商業(yè)模式設(shè)計(jì)1商業(yè)模式究竟是什么呢？商業(yè)模式究竟是什么呢？2商業(yè)模式

定義商業(yè)模式

定義3學(xué)者的界定泰莫斯定義商業(yè)模式是指一個(gè)完整的產(chǎn)品、服務(wù)和信息流體系，包括每一個(gè)參與者和其在其中起到的作用，以及每一個(gè)參與者的潛在利益和相應(yīng)的收益來源和方式。商業(yè)模式的設(shè)計(jì)是商業(yè)策略（BusinessStrategy）的一個(gè)組成部分。而將商業(yè)模式實(shí)施到公司的組織結(jié)構(gòu)（包括機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作流和人力資源等）及系統(tǒng)（包括IT架構(gòu)和生產(chǎn)線等）中去則是商業(yè)運(yùn)作（BusinessOperations）的一部分。商業(yè)模式就是一個(gè)項(xiàng)目該怎樣做的全套的實(shí)施方案。學(xué)者的界定泰莫斯定義商業(yè)模式是指一個(gè)完整的產(chǎn)品、服務(wù)和信息流4一只奶牛能做什么呢？一只奶牛能做什么呢？5當(dāng)做寵物宰了，一個(gè)星期不用買菜耕作素描對(duì)象··································································還是代替那輛本田，作為出門在外的拉風(fēng)坐騎我們這里充斥的一切都是商業(yè)模式，讓你的思維圍繞它來轉(zhuǎn)動(dòng)當(dāng)做寵物我們這里充斥的一切都是商業(yè)模式，讓你的思維圍繞它來轉(zhuǎn)6設(shè)計(jì)一個(gè)盈利模式：用一頭奶牛如何賺錢？2分鐘一頭奶牛設(shè)計(jì)一個(gè)盈利模式：用一頭奶牛如何賺錢？2分鐘一頭奶牛7

商業(yè)模式

畫布商業(yè)模式

84個(gè)視角4個(gè)視角9提供什么?提供10提供什么?為誰提供?提供為誰11提供什么?為誰提供?如何提供?提供為誰如何12提供什么?為誰提供?如何提供?成本多少?收益多少?提供為誰如何成本收益139大模塊9大模塊14提供什么?為誰提供?如何提供?成本多少?收益多少?提供為誰如何成本收益15提供什么?為誰提供?如何提供?成本多少?收益多少?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客戶細(xì)分提供為誰如何成本收益CLIENTCLIENT客戶細(xì)分16WHAT?WHO?如何提供?成本多少?收益多少?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS價(jià)值主張CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客戶細(xì)分WHAT?WHO?如何成本收益CLIENTCLIENT價(jià)值主17WHAT?WHO?如何提供?成本多少?收益多少?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS價(jià)值主張CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客戶細(xì)分CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS渠道通路WHAT?WHO?如何成本收益CLIENTCLIENT價(jià)值主18WHAT?WHO?如何提供?成本多少?收益多少?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS價(jià)值主張CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客戶關(guān)系CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客戶細(xì)分CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS渠道通路WHAT?WHO?如何成本收益CLIENTCLIENT價(jià)值主19WHAT?WHO?如何提供?成本多少?€?WHAT?WHO?€?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客戶關(guān)系CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客戶細(xì)分CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS收入來源CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS渠道通路CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS價(jià)值主張WHAT?WHO?如何成本€?WHAT?WHO?€?CLIE20WHAT?WHO?如何提供?成本多少?€?WHAT?WHO?€?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客戶關(guān)系CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客戶細(xì)分CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS收入來源CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS渠道通路CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS價(jià)值主張CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS核心資源WHAT?WHO?如何成本€?WHAT?WHO?€?CLIE21WHAT?WHO?如何提供?成本多少?€?WHAT?WHO?€?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客戶關(guān)系CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客戶細(xì)分CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS收入來源CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS渠道通路CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS價(jià)值主張CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS核心資源CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS關(guān)鍵業(yè)務(wù)WHAT?WHO?如何成本€?WHAT?WHO?€?CLIE22WHAT?WHO?HOW?成本多少?€?WHAT?WHO?€?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客戶關(guān)系CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客戶細(xì)分CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS收入來源CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS渠道通路CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS價(jià)值主張CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS核心資源CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS關(guān)鍵業(yè)務(wù)CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS重要伙伴WHAT?WHO?HOW?成本€?WHAT?WHO?€?CL23WHAT?WHO?HOW?$?€?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS價(jià)值主張CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS成本結(jié)構(gòu)CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客戶關(guān)系CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客戶細(xì)分CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS核心資源CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS關(guān)鍵活動(dòng)CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS收入來源CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS渠道通路CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS重要伙伴WHAT?WHO?HOW?$?€?CLIENTCLIENT價(jià)24商業(yè)模式畫布（BizModelCanvas）模板價(jià)值主張渠道通路客戶關(guān)系客戶細(xì)分收入來源成本結(jié)構(gòu)重要伙伴核心資源關(guān)鍵業(yè)務(wù)即公司所瞄準(zhǔn)的消費(fèi)者群體。這些群體具有某些共性，僅而使公司能夠（針對(duì)這些共性）創(chuàng)造相應(yīng)的價(jià)值。定義消費(fèi)者群體的過程也被稱為市場(chǎng)細(xì)分即公司通過其產(chǎn)品或服務(wù)所能向消費(fèi)者提供的價(jià)值。價(jià)值主張?bào)w現(xiàn)了公司相對(duì)與消費(fèi)者的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值即公司執(zhí)行其商業(yè)模式所需的能力即資源和業(yè)務(wù)活動(dòng)的配置即公司用來接觸消費(fèi)者的各種途徑。分銷渠道涉及公司如何開拓市場(chǎng)和實(shí)施營(yíng)銷策略等諸多問題即公司同其消費(fèi)者群體之間所建立的聯(lián)系。我們所說的客戶關(guān)系管理CRM即于此相關(guān)即公司同其他公司之間為有效地提供價(jià)值并實(shí)現(xiàn)其商業(yè)目標(biāo)而形成的合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。也包括公司的商業(yè)聯(lián)盟（BusinessAlliances）范圍即所使用的工具和方法的貨幣描述即公司通過各種收入流（RevenueFlow）來創(chuàng)造財(cái)富的途徑商業(yè)模式畫布（BizModelCanvas）模板價(jià)值渠道客25商業(yè)模式=商業(yè)模式畫布商業(yè)模式=商業(yè)模式畫布26

讓你更加清楚

商業(yè)模式讓你更加清楚

27Skype免費(fèi)VoIP與增值服務(wù)軟件開發(fā)網(wǎng)站全球用戶（不再細(xì)分客戶群）提供達(dá)到影音質(zhì)量的服務(wù)“eBay”大范圍低毛利互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)免費(fèi)VoIP電話和增值服務(wù)Skype免費(fèi)VoIP與增值服務(wù)軟件網(wǎng)站全球用戶提供達(dá)到28蘋果iTunes與iPod蘋果iTunes與iPod29時(shí)尚品牌軟件與硬件開發(fā)電子商務(wù)多媒體版權(quán)管理內(nèi)容提供商硬件供應(yīng)商內(nèi)容iPod成本結(jié)構(gòu)“高端”客戶產(chǎn)品及軟件設(shè)計(jì)硬件收入iTunes多媒體下載iBook蘋果商店經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)多媒體收入品牌管理硬件銷售內(nèi)容銷售核心資源關(guān)鍵業(yè)務(wù)核心資源價(jià)值主張客戶關(guān)系渠道通道客戶細(xì)分收入來源時(shí)尚品牌軟件與硬件開發(fā)電子商務(wù)多媒體內(nèi)容硬件內(nèi)容iPod成本30動(dòng)員理解設(shè)計(jì)實(shí)施管理搭建舞臺(tái)全情投入調(diào)研探索實(shí)際執(zhí)行演化發(fā)展商業(yè)模式設(shè)計(jì)的5個(gè)階段動(dòng)員理解設(shè)計(jì)實(shí)施管理搭建舞臺(tái)全情投入調(diào)研探索實(shí)際執(zhí)行演化發(fā)311.識(shí)別跨學(xué)科跨領(lǐng)域利益相關(guān)者

->組建團(tuán)隊(duì)1.識(shí)別跨學(xué)科跨領(lǐng)域利益相關(guān)者

->組建團(tuán)隊(duì)32必須走出辦公室去拜訪客戶！必須走出辦公室去拜訪客戶！332.洞察（商業(yè)）環(huán)境

–>勾勒問題2.洞察（商業(yè)）環(huán)境34價(jià)值主張成本結(jié)構(gòu)客戶關(guān)系客戶細(xì)分核心資源重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)收入來源分銷渠道[Osterwalder(2004)TheBusinessModelOntology]多個(gè)起始點(diǎn)/依賴于背景價(jià)值成本客戶客戶核心重要關(guān)鍵收入分銷[Osterwalder353. 暫?，F(xiàn)實(shí)

->創(chuàng)意構(gòu)想3. 暫停現(xiàn)實(shí)

->創(chuàng)意構(gòu)想36回到現(xiàn)實(shí)->原型制作回到現(xiàn)實(shí)375. 選擇合適的設(shè)計(jì)

->決策5. 選擇合適的設(shè)計(jì)

->決策38規(guī)劃項(xiàng)目及工作量->提取實(shí)施計(jì)劃規(guī)劃項(xiàng)目及工作量39價(jià)值主張成本結(jié)構(gòu)客戶關(guān)系客戶細(xì)分核心資源重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)收入來源分銷渠道區(qū)域項(xiàng)目名稱預(yù)估工作量?jī)r(jià)值主張項(xiàng)目V110人天項(xiàng)目V2120人天分銷渠道項(xiàng)目C138人天…價(jià)值成本客戶客戶核心重要關(guān)鍵收入分銷區(qū)域項(xiàng)目預(yù)估價(jià)值項(xiàng)目V40概述關(guān)鍵后續(xù)關(guān)鍵指標(biāo)->選擇衡量標(biāo)準(zhǔn)概述關(guān)鍵后續(xù)關(guān)鍵指標(biāo)41選擇合適的團(tuán)隊(duì)和成員->賦予責(zé)任選擇合適的團(tuán)隊(duì)和成員42區(qū)域項(xiàng)目名稱預(yù)估工作量KPI（衡量指標(biāo)）標(biāo)桿水平leader價(jià)值主張項(xiàng)目V110人天Mr.Jan項(xiàng)目V2120人天Ms.Tee分銷渠道項(xiàng)目C138人天…區(qū)域項(xiàng)目預(yù)估KPI標(biāo)桿leader價(jià)值項(xiàng)目V110人天439. 執(zhí)行規(guī)劃

->管理實(shí)施過程與變更9. 執(zhí)行規(guī)劃

->管理實(shí)施過程與變更44其實(shí)設(shè)計(jì)一個(gè)商業(yè)模式很簡(jiǎn)單心動(dòng)不如行動(dòng)組建你的團(tuán)隊(duì)用創(chuàng)意填滿畫布撰寫商業(yè)計(jì)劃書其實(shí)設(shè)計(jì)一個(gè)商業(yè)模式很簡(jiǎn)單心動(dòng)不如行動(dòng)45商業(yè)模式設(shè)計(jì)let’sgo

商業(yè)模式設(shè)計(jì)商業(yè)模式設(shè)計(jì)let’sgo

商業(yè)模式設(shè)計(jì)46商業(yè)模式設(shè)計(jì)商業(yè)模式設(shè)計(jì)47商業(yè)模式究竟是什么呢？商業(yè)模式究竟是什么呢？48商業(yè)模式

定義商業(yè)模式

定義49學(xué)者的界定泰莫斯定義商業(yè)模式是指一個(gè)完整的產(chǎn)品、服務(wù)和信息流體系，包括每一個(gè)參與者和其在其中起到的作用，以及每一個(gè)參與者的潛在利益和相應(yīng)的收益來源和方式。商業(yè)模式的設(shè)計(jì)是商業(yè)策略（BusinessStrategy）的一個(gè)組成部分。而將商業(yè)模式實(shí)施到公司的組織結(jié)構(gòu)（包括機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作流和人力資源等）及系統(tǒng)（包括IT架構(gòu)和生產(chǎn)線等）中去則是商業(yè)運(yùn)作（BusinessOperations）的一部分。商業(yè)模式就是一個(gè)項(xiàng)目該怎樣做的全套的實(shí)施方案。學(xué)者的界定泰莫斯定義商業(yè)模式是指一個(gè)完整的產(chǎn)品、服務(wù)和信息流50一只奶牛能做什么呢？一只奶牛能做什么呢？51當(dāng)做寵物宰了，一個(gè)星期不用買菜耕作素描對(duì)象··································································還是代替那輛本田，作為出門在外的拉風(fēng)坐騎我們這里充斥的一切都是商業(yè)模式，讓你的思維圍繞它來轉(zhuǎn)動(dòng)當(dāng)做寵物我們這里充斥的一切都是商業(yè)模式，讓你的思維圍繞它來轉(zhuǎn)52設(shè)計(jì)一個(gè)盈利模式：用一頭奶牛如何賺錢？2分鐘一頭奶牛設(shè)計(jì)一個(gè)盈利模式：用一頭奶牛如何賺錢？2分鐘一頭奶牛53

商業(yè)模式

畫布商業(yè)模式

544個(gè)視角4個(gè)視角55提供什么?提供56提供什么?為誰提供?提供為誰57提供什么?為誰提供?如何提供?提供為誰如何58提供什么?為誰提供?如何提供?成本多少?收益多少?提供為誰如何成本收益599大模塊9大模塊60提供什么?為誰提供?如何提供?成本多少?收益多少?提供為誰如何成本收益61提供什么?為誰提供?如何提供?成本多少?收益多少?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客戶細(xì)分提供為誰如何成本收益CLIENTCLIENT客戶細(xì)分62WHAT?WHO?如何提供?成本多少?收益多少?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS價(jià)值主張CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客戶細(xì)分WHAT?WHO?如何成本收益CLIENTCLIENT價(jià)值主63WHAT?WHO?如何提供?成本多少?收益多少?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS價(jià)值主張CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客戶細(xì)分CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS渠道通路WHAT?WHO?如何成本收益CLIENTCLIENT價(jià)值主64WHAT?WHO?如何提供?成本多少?收益多少?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS價(jià)值主張CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客戶關(guān)系CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客戶細(xì)分CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS渠道通路WHAT?WHO?如何成本收益CLIENTCLIENT價(jià)值主65WHAT?WHO?如何提供?成本多少?€?WHAT?WHO?€?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客戶關(guān)系CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客戶細(xì)分CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS收入來源CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS渠道通路CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS價(jià)值主張WHAT?WHO?如何成本€?WHAT?WHO?€?CLIE66WHAT?WHO?如何提供?成本多少?€?WHAT?WHO?€?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客戶關(guān)系CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客戶細(xì)分CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS收入來源CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS渠道通路CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS價(jià)值主張CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS核心資源WHAT?WHO?如何成本€?WHAT?WHO?€?CLIE67WHAT?WHO?如何提供?成本多少?€?WHAT?WHO?€?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客戶關(guān)系CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客戶細(xì)分CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS收入來源CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS渠道通路CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS價(jià)值主張CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS核心資源CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS關(guān)鍵業(yè)務(wù)WHAT?WHO?如何成本€?WHAT?WHO?€?CLIE68WHAT?WHO?HOW?成本多少?€?WHAT?WHO?€?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客戶關(guān)系CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客戶細(xì)分CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS收入來源CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS渠道通路CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS價(jià)值主張CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS核心資源CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS關(guān)鍵業(yè)務(wù)CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS重要伙伴WHAT?WHO?HOW?成本€?WHAT?WHO?€?CL69WHAT?WHO?HOW?$?€?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS價(jià)值主張CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS成本結(jié)構(gòu)CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客戶關(guān)系CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客戶細(xì)分CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS核心資源CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS關(guān)鍵活動(dòng)CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS收入來源CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS渠道通路CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS重要伙伴WHAT?WHO?HOW?$?€?CLIENTCLIENT價(jià)70商業(yè)模式畫布（BizModelCanvas）模板價(jià)值主張渠道通路客戶關(guān)系客戶細(xì)分收入來源成本結(jié)構(gòu)重要伙伴核心資源關(guān)鍵業(yè)務(wù)即公司所瞄準(zhǔn)的消費(fèi)者群體。這些群體具有某些共性，僅而使公司能夠（針對(duì)這些共性）創(chuàng)造相應(yīng)的價(jià)值。定義消費(fèi)者群體的過程也被稱為市場(chǎng)細(xì)分即公司通過其產(chǎn)品或服務(wù)所能向消費(fèi)者提供的價(jià)值。價(jià)值主張?bào)w現(xiàn)了公司相對(duì)與消費(fèi)者的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值即公司執(zhí)行其商業(yè)模式所需的能力即資源和業(yè)務(wù)活動(dòng)的配置即公司用來接觸消費(fèi)者的各種途徑。分銷渠道涉及公司如何開拓市場(chǎng)和實(shí)施營(yíng)銷策略等諸多問題即公司同其消費(fèi)者群體之間所建立的聯(lián)系。我們所說的客戶關(guān)系管理CRM即于此相關(guān)即公司同其他公司之間為有效地提供價(jià)值并實(shí)現(xiàn)其商業(yè)目標(biāo)而形成的合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。也包括公司的商業(yè)聯(lián)盟（BusinessAlliances）范圍即所使用的工具和方法的貨幣描述即公司通過各種收入流（RevenueFlow）來創(chuàng)造財(cái)富的途徑商業(yè)模式畫布（BizModelCanvas）模板價(jià)值渠道客71商業(yè)模式=商業(yè)模式畫布商業(yè)模式=商業(yè)模式畫布72

讓你更加清楚

商業(yè)模式讓你更加清楚

73Skype免費(fèi)VoIP與增值服務(wù)軟件開發(fā)網(wǎng)站全球用戶（不再細(xì)分客戶群）提供達(dá)到影音質(zhì)量的服務(wù)“eBay”大范圍低毛利互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)免費(fèi)VoIP電話和增值服務(wù)Skype免費(fèi)VoIP與增值服務(wù)軟件網(wǎng)站全球用戶提供達(dá)到74蘋果iTunes與iPod蘋果iTunes與iPod75時(shí)尚品牌軟件與硬件開發(fā)電子商務(wù)多媒體版權(quán)管理內(nèi)容提供商硬件供應(yīng)商內(nèi)容iPod成本結(jié)構(gòu)“高端”客戶產(chǎn)品及軟件設(shè)計(jì)硬件收入iTunes多媒體下載iBook蘋果商店經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)多媒體收入品牌管理硬件銷售內(nèi)容銷售核心資源關(guān)鍵業(yè)務(wù)核心資源價(jià)值主張客戶關(guān)系渠道通道客戶細(xì)分收入來源時(shí)尚品牌軟件與硬件開發(fā)電子商務(wù)多媒體內(nèi)容硬件內(nèi)容iPod成本76動(dòng)員理解設(shè)計(jì)實(shí)施管理搭建舞臺(tái)全情投入調(diào)研探索實(shí)際執(zhí)行演化發(fā)展商業(yè)模式設(shè)計(jì)的