大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告課件

大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告目錄1 大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)市場(chǎng)概況2大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)市場(chǎng)用戶需求大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析3大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)42大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用新熱點(diǎn)?門戶網(wǎng)站?搜索引擎?社交媒體?

大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)大數(shù)據(jù)營銷核心目標(biāo)通過大數(shù)據(jù)的商品化服務(wù)，從數(shù)據(jù)技術(shù)角度解決市場(chǎng)營銷問題，優(yōu)化業(yè)務(wù)的運(yùn)營效果。大數(shù)據(jù)營銷用戶需求背景1、消費(fèi)決策周期長，考慮因素多樣2、資源被充分競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致媒體價(jià)格不斷升高3、需要提高用戶的轉(zhuǎn)化與變現(xiàn)效果4、線下業(yè)態(tài)受線上業(yè)態(tài)沖擊明顯5、用戶易流失，亟待喚回流失用戶6、更加重視搜索引擎營銷效果7、…………互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)2000年2005年2015年2018年3大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)廠商競(jìng)爭(zhēng)力聚焦三大能力通過三種以上算法相互驗(yàn)證，保證用戶觸及率和付費(fèi)轉(zhuǎn)化率達(dá)到60%以上實(shí)現(xiàn)100毫秒內(nèi)的實(shí)時(shí)計(jì)算能力技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力三角模型精確性數(shù)據(jù)運(yùn)算速度數(shù)據(jù)整合能力整合內(nèi)部、外部線上與線下三方至少10條以上渠道數(shù)據(jù)4大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展推動(dòng)因素行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者企業(yè)精細(xì)化管理數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)整合自有數(shù)據(jù)有償數(shù)據(jù)無償數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)挖掘內(nèi)部數(shù)據(jù)外部數(shù)據(jù)123業(yè)務(wù)營銷與運(yùn)營優(yōu)化企業(yè)大數(shù)據(jù)營銷的需求動(dòng)力來源于①不斷加速創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)者②企業(yè)自身的精細(xì)化管理③自身數(shù)據(jù)管理水平的提升三大方面。通過整合內(nèi)部與外部數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)營銷與運(yùn)營優(yōu)化的精確支持。5中國大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模分析認(rèn)為，中國大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)市場(chǎng)處于快速增長態(tài)

勢(shì)，2014年市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)8.0億元人民幣，預(yù)計(jì)2015年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到20.3億元人民幣，增長率153.0%。預(yù)計(jì)2016年之后由于市場(chǎng)基數(shù)逐漸加大，增長率逐漸減緩，但每年仍可實(shí)現(xiàn)翻番以上增長，至2018年市場(chǎng)規(guī)模可達(dá)276.6億元人民幣水平。50 80%3.3 8.0 20.3 50.5 120.9 276.60 60%2013 2014 2015F 2016F 2017F 2018F141.9%153.0%148.7%139.4%200 128.9% 140%100%120%160%市場(chǎng)規(guī)模（億元

人民幣） 增長率300 180%1001502502015-2018年中國大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)6中國大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)市場(chǎng)AMC模型應(yīng)用成熟期（2021-）市場(chǎng)啟動(dòng)期（2009-2011）高速發(fā)展期（2012-2020）市場(chǎng)認(rèn)可度中國大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)市場(chǎng)AMC模型IIIIIIIVVI:以

提升

營銷為目

的的數(shù)據(jù)

服務(wù)公司

陸續(xù)出現(xiàn)，商業(yè)模式

初見端倪。ABFDGH探索期（2006-2008）II:云安全問題導(dǎo)致企業(yè)開始對(duì)大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)開始觀望，同時(shí)金融危機(jī)導(dǎo)致大量企業(yè)削減預(yù)算。IV:

大數(shù)據(jù)概念在社會(huì)中風(fēng)靡，

汽車、

教育、

零售、

互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)對(duì)基于大數(shù)據(jù)的營銷服務(wù)支持關(guān)注及投入顯著加大。V:

社會(huì)對(duì)基于

大數(shù)據(jù)的服務(wù)需求趨于常態(tài)，在各充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)及受新業(yè)態(tài)挑戰(zhàn)激烈的市場(chǎng)中，

不采用大數(shù)據(jù)服務(wù)已經(jīng)難立足。從發(fā)展歷程上看，中國大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)市場(chǎng)從2006年前后浮現(xiàn)，但真正的繁盛是隨著2012年前后大數(shù)據(jù)概念及消費(fèi)者智能概念的興起后。同時(shí)多種新型服務(wù)形態(tài)廠商不斷涌現(xiàn)，帶動(dòng)了會(huì)員智能管理、媒體洞察等熱點(diǎn)方向的形成。主要行業(yè)聚焦在快銷、汽車、教育等營銷渠道受新興商業(yè)模式?jīng)_擊嚴(yán)重，同時(shí)決策

周期較長的行業(yè)中，目前市場(chǎng)仍在快速發(fā)展中。預(yù)計(jì)2020年前后，基于大數(shù)據(jù)的營銷服務(wù)將成為市場(chǎng)常態(tài)。III:O2O數(shù)據(jù)營銷方案提供商、數(shù)據(jù)和營銷服務(wù)提供商陸續(xù)出現(xiàn)，顯著豐富了市場(chǎng)服務(wù)形態(tài)。CEVIVIIVIII7快銷23.7%汽車21.6%教育15.2%2017年中國大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)市場(chǎng)行業(yè)結(jié)構(gòu)快銷23.7%汽車21.6%教育15.2%金融12.4%游戲9.5%旅游6.4%其他11.2%中國大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)市場(chǎng)行業(yè)結(jié)構(gòu)研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)需求強(qiáng)烈的行業(yè)具有1、消費(fèi)決策周期長，考慮因素多樣2、資源被充分競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致媒體價(jià)格不斷升高3、需要提高用戶的轉(zhuǎn)化與變現(xiàn)效果4、受線上業(yè)態(tài)沖擊明顯5、用戶易流失，亟待喚回流失用戶6、重視搜索引擎營銷效果等幾大特點(diǎn)，因此，快銷、汽車、教育、金融、游戲、旅游等行業(yè)既具有大體量用戶基礎(chǔ)，又具有一定體量商品庫和相對(duì)成熟的線上和線下轉(zhuǎn)化渠道，在這方面的實(shí)踐較多。占據(jù)主流市場(chǎng)地位。8中國大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)市場(chǎng)各類廠商市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析認(rèn)為，當(dāng)前市場(chǎng)上大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)提供商包括數(shù)據(jù)和營銷服務(wù)提供商、精準(zhǔn)數(shù)據(jù)管理方案提供商、O2O數(shù)據(jù)營銷方案提供商三大類。其中數(shù)據(jù)和營銷服務(wù)提供商利用龐大自有數(shù)據(jù)將網(wǎng)絡(luò)上數(shù)字化的用戶需求進(jìn)行圖表化；精準(zhǔn)數(shù)據(jù)管理方案提供商以DMP服務(wù)為基礎(chǔ)，通過路徑分析與多渠道歸因等實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦與用戶挖掘；O2O數(shù)據(jù)營銷方案提供商通過整合線下與線上數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)針對(duì)會(huì)員的營銷服務(wù)，目前此類廠商數(shù)量較少。2014年市場(chǎng)上精準(zhǔn)數(shù)據(jù)管理方案提供商占據(jù)市場(chǎng)主體，市場(chǎng)份額達(dá)到79.1%。O2O數(shù)據(jù)營銷方案提供商7.4% 數(shù)據(jù)和營銷服務(wù)提供商13.5%精準(zhǔn)數(shù)據(jù)管理方案提供商79.1%2014年中國大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)市場(chǎng)各類廠商市場(chǎng)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和營銷服務(wù)提供商13.5%精準(zhǔn)數(shù)據(jù)管理方案提供商79.1%O2O數(shù)據(jù)營銷方案提供商7.4%9大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)市場(chǎng)用戶需求目錄1 大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)市場(chǎng)概況2大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析3大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)410大數(shù)據(jù)在營銷中的作用01產(chǎn)品定位通過獲取數(shù)據(jù)并加以統(tǒng)計(jì)分析來充分了解市場(chǎng)信息，掌握競(jìng)品的商情、動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)群中所處

的市場(chǎng)地位。市場(chǎng)評(píng)估0203用戶畫像通過積累和挖掘行業(yè)用戶檔案數(shù)據(jù)，分析消費(fèi)行為和價(jià)值取向，便于更好地為用戶服務(wù)和發(fā)展忠

誠度。04市場(chǎng)評(píng)估：區(qū)域人口、消費(fèi)水平、消費(fèi)習(xí)慣和喜好、產(chǎn)品的認(rèn)知度、市場(chǎng)供需狀況等。通過市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)來制定和更新產(chǎn)品服務(wù)功能價(jià)格，對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的政策進(jìn)行優(yōu)化，最大化各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的收益。預(yù)測(cè)與優(yōu)化11營銷服務(wù)在大數(shù)據(jù)服務(wù)中的定位戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)營分析&收入分析數(shù)據(jù)產(chǎn)品化&數(shù)據(jù)可視化傳播自助數(shù)據(jù)提取與運(yùn)營&客戶全生命周期管理用戶消費(fèi)行為&產(chǎn)品體驗(yàn)&口碑監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)接入系統(tǒng)&元數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)&計(jì)算任務(wù)調(diào)度系統(tǒng)……戰(zhàn)略分析業(yè)務(wù)經(jīng)營分析市場(chǎng)傳播優(yōu)化精細(xì)化運(yùn)營與營銷產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)12汽車行業(yè)數(shù)據(jù)管理特點(diǎn)研究? 垂直媒體數(shù)據(jù)? 社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)? 社會(huì)化媒體數(shù)據(jù)? 試駕體驗(yàn)數(shù)據(jù)? 線下評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)? 廣告流量數(shù)據(jù)? 呼叫中心數(shù)據(jù)? ……決策反饋? 成交數(shù)據(jù)

?? 投保數(shù)據(jù)

?? 保養(yǎng)數(shù)據(jù)

?? 加油數(shù)據(jù)

?維修數(shù)據(jù)

?

報(bào)案數(shù)據(jù)改裝數(shù)據(jù)

?

理賠數(shù)據(jù)出行數(shù)據(jù)

?

CRM數(shù)據(jù)停車數(shù)據(jù)

?

……購買前決策周期長購買后服務(wù)周期長數(shù)據(jù)管理難點(diǎn)：1）數(shù)據(jù)繁雜：數(shù)據(jù)源散落在企業(yè)的各個(gè)部門，企業(yè)規(guī)模越大，數(shù)據(jù)類型及數(shù)據(jù)量越大；2）數(shù)據(jù)難以整合：存在系統(tǒng)孤島，不同企業(yè)異構(gòu)系統(tǒng)普遍，需要按用戶ID整合打通；3）沒有工具幫助企業(yè)，無法提煉有價(jià)值的數(shù)據(jù)。差異化的交互策略13快銷行業(yè)數(shù)據(jù)管理特點(diǎn)（母嬰為例）母嬰市場(chǎng)寶寶出生教育市場(chǎng)母親懷孕寶寶入園教育市場(chǎng)數(shù)據(jù)? 購買產(chǎn)品的花費(fèi)? 選擇的產(chǎn)品渠道? 偏好產(chǎn)品的類型? 產(chǎn)品使用周期? 購買產(chǎn)品的目的? 消費(fèi)者家庭背景? 工作和生活環(huán)境? 個(gè)人消費(fèi)觀和價(jià)值觀? ……廣告曝光率用戶人群畫像人群屬性產(chǎn)品屬性主流社區(qū)平臺(tái)產(chǎn)品銷量與顧客忠誠度? 寶寶主樹? 育兒網(wǎng)? 搖籃流網(wǎng)? 媽媽社網(wǎng)? 丫丫網(wǎng)? 好孩區(qū)子? 母嬰平之家? 貝瓦網(wǎng)? ……臺(tái)? 便攜

or

豪華? 簡易o(hù)r

美觀? 口感

or

營養(yǎng)? 知名

or

小眾? 視覺

or

聽覺? 塑料

or

硅膠? 金屬

or

木質(zhì)? 鮮艷

or

平實(shí)? ……品牌主訴求母嬰數(shù)據(jù)流向14教育行業(yè)數(shù)據(jù)管理特點(diǎn)? 課程內(nèi)容? 課程價(jià)格? 優(yōu)秀師資? 上課地點(diǎn)? 上課方式? 上課時(shí)點(diǎn)? 退課政策? 學(xué)習(xí)時(shí)長? 試聽課程? 學(xué)員優(yōu)惠? 課外活動(dòng)? …………? 搜索時(shí)點(diǎn) ? 搜索頻率? 搜索關(guān)鍵詞 ? 搜索時(shí)長? 搜索渠道 ?搜索數(shù)據(jù)類型?? 停留時(shí)間? 搜索平臺(tái)類型…………? 社交媒體賬號(hào)? 手機(jī)號(hào)? 郵箱賬號(hào) ? 常住地址? 工作地址? …………流失流失教育機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)潛在用戶數(shù)據(jù)認(rèn)知行為

數(shù)據(jù)主要問題：

行業(yè)資源被充分競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致媒體價(jià)格越來越高，需要加強(qiáng)流量轉(zhuǎn)換率；

以往企業(yè)管理的都是內(nèi)部數(shù)據(jù)，而當(dāng)前需要將內(nèi)外部數(shù)據(jù)打通（例如潛在用戶認(rèn)知渠道、用戶來源等）。15旅游業(yè)數(shù)據(jù)管理特點(diǎn)線下旅游大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈線上旅游大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)容分享類在線旅游平臺(tái)高端景區(qū)、酒店、租車公司等高端用戶畫像目的地消費(fèi)額行車路線住宿飲食……在線旅游大數(shù)據(jù)喜歡的目的地喜歡的飲食喜歡的出行方式喜歡的住宿條件……內(nèi)容分享類在線旅游平臺(tái)高端景區(qū)等線下旅游資源外部合作伙伴大數(shù)據(jù)方案提供商主管部門及景區(qū)、酒店等行業(yè)資源交管部門電信運(yùn)營商旅行社在線地圖

…………企業(yè)外部數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)方案大數(shù)據(jù)方案提供商主管部門、景區(qū)等線下旅游資源外部合作伙伴16類別數(shù)據(jù)管理特點(diǎn)線下旅游主管機(jī)構(gòu)及景區(qū)、酒店等本身不產(chǎn)生大數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)不求所有，但求所用。數(shù)據(jù)來源分散（橫向涉及交通、環(huán)保、交通等，縱向涉及國家及各地市旅游局）、異構(gòu)，

進(jìn)行數(shù)據(jù)交換時(shí)缺乏業(yè)內(nèi)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。線上旅游平臺(tái)擁有大量交易、檢索及用戶行為數(shù)據(jù)，需要具備強(qiáng)大的語義分析能力才能實(shí)現(xiàn)精確的用戶畫像。3 大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析目錄1 大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)市場(chǎng)概況2大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)市場(chǎng)用戶需求大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)417各類大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)提供商對(duì)比大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)提供商對(duì)比分析18業(yè)務(wù)特點(diǎn)客戶群體服務(wù)方向數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)和營銷服務(wù)提

上供商以強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢(shì)，將網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化的用戶需求進(jìn)行圖表化準(zhǔn)確、簡捷地呈現(xiàn)用戶行為軌跡和行業(yè)格局。， 中小企業(yè)面則是幫助廣告主隨時(shí)了解行業(yè)一方面，為廣告主提供“以消費(fèi)者為中心”的精準(zhǔn)營銷決策依據(jù)；另一方格局。搜索數(shù)據(jù)、社交媒體、輿情等。精準(zhǔn)數(shù)據(jù)管理方案提供商從SEM、展示廣告、移動(dòng)廣告、社交網(wǎng)絡(luò)廣告、EDM、短信推送等多渠道觸點(diǎn)搜集數(shù)據(jù)，針對(duì)客戶的預(yù)算和需求優(yōu)化投放計(jì)劃。效果類、品牌類廣告主通過路徑分析與多渠道歸因?qū)崿F(xiàn)個(gè)性化推薦等功能，在龐大的受眾庫中提升營銷效果，幫助客戶拓展用戶。搜索引擎、社交媒體、智能電視、品牌主產(chǎn)品數(shù)據(jù)等。O2O數(shù)據(jù)營銷方案提供商通過結(jié)合線上的會(huì)員系統(tǒng)，線下的智能硬件系統(tǒng)（智能POS

智能Wi-Fi），并打通外部數(shù)據(jù)源與企業(yè)自身數(shù)據(jù)源，實(shí)現(xiàn)針對(duì)會(huì)員的精準(zhǔn)營銷。線下零售企業(yè)，主要是大型商場(chǎng)、購物中心等主要服務(wù)于零售業(yè)。通過對(duì)線下零售商圈周邊人群的分析，探尋人群的消費(fèi)行為，制定精準(zhǔn)的促銷策略，提升銷售業(yè)績。社交媒體、調(diào)研機(jī)構(gòu)、終端設(shè)備商、線下企業(yè)CRM系統(tǒng)等。各類大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)提供商對(duì)比大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)提供商對(duì)比分析19業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)短板競(jìng)爭(zhēng)程度未來趨勢(shì)數(shù)據(jù)和營銷服務(wù)提供商技術(shù)實(shí)力較強(qiáng)，數(shù)據(jù)體量龐大；產(chǎn)品工具足夠豐富。對(duì)具體行業(yè)特性及監(jiān)管需求的積累深度相對(duì)有限；不易整合外部數(shù)據(jù)源，反而成為其他類廠商的外部數(shù)據(jù)源。競(jìng)爭(zhēng)格局穩(wěn)定，百度等巨頭占據(jù)市場(chǎng)主體，用戶和數(shù)據(jù)體量決定競(jìng)爭(zhēng)力。在需要感性、超高敏感度和藝術(shù)性為基礎(chǔ)的“廣告創(chuàng)意”方面不斷突破。精準(zhǔn)數(shù)據(jù)管理方案提供商能夠整合豐富的數(shù)據(jù)源，熟悉行業(yè)業(yè)務(wù)及監(jiān)管特性。數(shù)據(jù)分析的結(jié)果不一定代表一個(gè)肯定的營銷方向，更多時(shí)候，數(shù)據(jù)分析提出的是預(yù)警，或者是營銷創(chuàng)新的機(jī)會(huì)點(diǎn)，如何把握還要依靠營銷人員的智慧。競(jìng)爭(zhēng)激烈，廠商眾多，需要從數(shù)據(jù)源和模型訓(xùn)練方面塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力。圍繞大數(shù)據(jù)為核心，衍生更多的應(yīng)用如站內(nèi)個(gè)性化推薦、個(gè)人征信等。此外在大數(shù)據(jù)生態(tài)體系的完善，包括建立數(shù)據(jù)交易中心、完善數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估和定價(jià)、增強(qiáng)數(shù)據(jù)安全和用戶隱私保護(hù)等方面進(jìn)行強(qiáng)化。O2O數(shù)據(jù)營銷方案提供商同時(shí)提供數(shù)據(jù)源（周邊客戶群的屬性）和數(shù)據(jù)能力（進(jìn)入企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，與企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)整合，包括分析、管理、營銷模塊等），行業(yè)經(jīng)驗(yàn)深厚。比較依賴本地客戶的布點(diǎn)，布點(diǎn)的全面性顯著影響數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性。同類廠商數(shù)量較少，尚未充分競(jìng)爭(zhēng)，數(shù)據(jù)源和模型訓(xùn)練是核心競(jìng)爭(zhēng)力。強(qiáng)調(diào)用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)經(jīng)營和營銷，做以會(huì)員為核心的管理優(yōu)化，如忠誠度的區(qū)分等，并嘗試微店等新業(yè)務(wù)模式。數(shù)據(jù)搜集關(guān)鍵技術(shù)數(shù)據(jù)包括了CRM、移動(dòng)數(shù)據(jù)、成交數(shù)據(jù)、網(wǎng)站數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、離線數(shù)據(jù)。第一方數(shù)據(jù)還需要能夠和第二方和第三方的數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)。豐富的數(shù)據(jù)源統(tǒng)一數(shù)據(jù)接口數(shù)據(jù)字段關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控從數(shù)據(jù)監(jiān)控角度，需要對(duì)導(dǎo)入數(shù)據(jù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性做出實(shí)時(shí)的監(jiān)控，保證后續(xù)流程的正確性。軟件層面需要統(tǒng)一的接口將這些數(shù)據(jù)導(dǎo)入到平臺(tái)上，方便數(shù)據(jù)隨時(shí)隨地地接入。在組織層面，需要有很靈活的數(shù)據(jù)對(duì)象集合將用戶ID進(jìn)行關(guān)聯(lián)，還需要能夠自動(dòng)解析數(shù)據(jù)字段，將數(shù)據(jù)字段關(guān)聯(lián)起來，并且從受眾為中心的角度來分析和計(jì)算。20數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和計(jì)算關(guān)鍵技術(shù)歷史數(shù)據(jù)回溯能力敏捷實(shí)時(shí)查詢可視化預(yù)測(cè)模型的生產(chǎn)建設(shè)行業(yè)知識(shí)庫體系建立渠道知識(shí)庫體系大數(shù)據(jù)平臺(tái)不僅要能存儲(chǔ)海量的數(shù)據(jù)，還需要對(duì)歷史數(shù)據(jù)有很強(qiáng)的回溯能力。能夠生產(chǎn)離線的高維度報(bào)表和實(shí)時(shí)的關(guān)鍵指標(biāo)的報(bào)表，支持敏捷實(shí)時(shí)查詢可視化，和支持各種深度挖掘和廣泛

關(guān)聯(lián)的查詢。預(yù)測(cè)模型的生產(chǎn)，服務(wù)于用戶畫像的建立（從數(shù)據(jù)特點(diǎn)上看，基本屬性包括年齡、性別、地域、收入等客觀

事實(shí)數(shù)據(jù)，衍生標(biāo)簽以基本屬性為依據(jù)，通過模型規(guī)則生成的附加判斷數(shù)據(jù)）。能夠建立和行業(yè)相關(guān)的知識(shí)庫體系（數(shù)據(jù)維度包括商品定位和商品屬性。商品屬性即商品的功能、顏色、能耗、價(jià)

格等事實(shí)數(shù)據(jù)，商品定位即商品的風(fēng)格和定位人群，需要和用戶標(biāo)簽進(jìn)行匹配）。能夠建立渠道的知識(shí)庫體系，包括營銷渠道的設(shè)立、不同渠道的變現(xiàn)水平等。21數(shù)據(jù)應(yīng)用關(guān)鍵技術(shù)多渠道投放能力個(gè)性化推薦能力用戶反饋預(yù)測(cè)模型的精準(zhǔn)能力最優(yōu)化能力在受眾庫中尋找相似用戶或者新客多渠道投放過程中的歸因分析根據(jù)每個(gè)受眾的不同，結(jié)合用戶畫像、行業(yè)商品知識(shí)庫和渠道知識(shí)庫進(jìn)行個(gè)性化推薦投放過程中用戶反饋，包括點(diǎn)擊、交互、意向、購買、重復(fù)購買、分享等包括線上、線下多種途徑在全局模型上按照客戶的預(yù)算和成本要求做最優(yōu)化相似用戶和新用戶挖掘能力歸因分析能力數(shù)據(jù)應(yīng)用關(guān)鍵技術(shù)22大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)的主要業(yè)務(wù)和技術(shù)挑戰(zhàn)目標(biāo)任務(wù)成本預(yù)算方案設(shè)計(jì)組織實(shí)施效果評(píng)估動(dòng)態(tài)反饋需要熟悉大數(shù)據(jù)和模型的人員參與到整個(gè)平臺(tái)的

整合過程中企業(yè)內(nèi)部的預(yù)算是否支持平臺(tái)的建設(shè)能夠持續(xù)地跨渠道

跟蹤同一受眾，

并投遞信息數(shù)據(jù)安全和用戶隱私如何在技術(shù)上保證，以及

出了問題如何處理數(shù)據(jù)完整性和數(shù)據(jù)有效性的持續(xù)監(jiān)控和驗(yàn)證企

業(yè)

各

部

門

的

數(shù)據(jù)

整合

到

統(tǒng)

一

的平

臺(tái)

上

需

要

有

強(qiáng)有力的高層推動(dòng)數(shù)

據(jù)

的安

全

和用戶隱私的保護(hù)23大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)供應(yīng)商選擇因素27.6%24.6%33.2%47.9%52.4%78.6%81.5%87.4%50%100%其他數(shù)據(jù)平臺(tái)的安全性和可擴(kuò)展性多種數(shù)據(jù)源的接入是否方便易行模型的實(shí)時(shí)計(jì)算速度模型是否能夠進(jìn)行多算法間驗(yàn)證營銷的效果是否能夠保證并且有足夠的體量受眾洞察的工具是否直觀，可信和豐富受眾數(shù)據(jù)、監(jiān)測(cè)渠道和行業(yè)知識(shí)庫是否足夠大和全面中國大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)供應(yīng)商選擇影響因素244 大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)目錄1 大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)市場(chǎng)概況2大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)市場(chǎng)用戶需求3大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析25企業(yè)需求推動(dòng)廠商四大業(yè)務(wù)調(diào)整與優(yōu)化方向01020304進(jìn)行更多垂直化領(lǐng)域的拓展，包括：金融、電信和汽車等領(lǐng)域拓展，產(chǎn)品打包

以解決方案模式提供給垂直行業(yè)。實(shí)現(xiàn)事件前置判斷及整體營銷預(yù)算優(yōu)化，包括優(yōu)化各屏幕分配，前置判斷

垂直與移動(dòng)端的效率等。大數(shù)據(jù)生態(tài)體系的完善，包括建立數(shù)據(jù)交易中心，完善數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估和定價(jià)，增強(qiáng)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)等。外部數(shù)據(jù)源的加速整合，凡是合法的、不侵犯隱私的都不排斥作為外部數(shù)據(jù)源。26大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)廠商競(jìng)爭(zhēng)力聚焦三大能力通過三種以上算法相互驗(yàn)證，保證用戶觸及率和付費(fèi)轉(zhuǎn)化率達(dá)到60%以上實(shí)現(xiàn)100毫秒內(nèi)的實(shí)時(shí)計(jì)算能力技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力三角模型精確性數(shù)據(jù)運(yùn)算速度數(shù)據(jù)整合能力整合內(nèi)部、外部線上與線下三方至少10條以上渠道數(shù)據(jù)27大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)將對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查造成沖擊企業(yè)對(duì)營銷精確性及即時(shí)性要求的不斷提高傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)整合內(nèi)部、外部線上與線下至少三方數(shù)據(jù)源綜合挖掘分析百萬甚至數(shù)億級(jí)別樣本動(dòng)態(tài)對(duì)比分析歷史行為數(shù)據(jù)更短迭代周期的模型算法優(yōu)化與驗(yàn)證更迅捷的執(zhí)行周期與低廉的單樣本成本…………28附錄一：研究范疇虛擬運(yùn)營商

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4G/LTE

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Wifi互聯(lián)網(wǎng)中間件操作系統(tǒng)

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安全

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瀏覽器

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地圖

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導(dǎo)航

|輸入法大數(shù)據(jù)

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云計(jì)算

| 物聯(lián)網(wǎng)

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企業(yè)應(yīng)用智能設(shè)備網(wǎng)絡(luò)入口信息技術(shù)終端娛樂傳媒金融旅游生活醫(yī)療教育房地產(chǎn)汽車流通消費(fèi)行業(yè)行業(yè)行業(yè)行業(yè)服務(wù)健康行業(yè)行業(yè)行業(yè)行業(yè)電子音樂紙質(zhì)媒體銀行旅游工具/社區(qū)信息服務(wù)醫(yī)療/保健品母嬰教育新房新車商品零售家庭影音電視媒體保險(xiǎn)家政線上零售影視互聯(lián)網(wǎng)媒體基金酒店美業(yè)K12二手車百貨店家電證券洗衣購物中心閱讀搜索引擎消費(fèi)金融機(jī)票社區(qū)醫(yī)療服務(wù)學(xué)科教育二手房汽車用品超市社區(qū)供應(yīng)鏈金融婚戀/婚慶便利店辦公設(shè)備互聯(lián)網(wǎng)金融職業(yè)交易后服務(wù)品類殺手/專業(yè)店動(dòng)漫視頻網(wǎng)站P2P旅游產(chǎn)品招聘眾籌票務(wù)餐飲出行專賣店游戲移動(dòng)媒體虛擬貨幣商旅演藝團(tuán)購租車健康服務(wù)興趣教育地產(chǎn)-園區(qū)基地Telematics通訊產(chǎn)品積分電影預(yù)訂打車批發(fā)服務(wù)/B2B戶外電子屏個(gè)人理財(cái)外賣代駕跨境大數(shù)據(jù)在營銷中的作用01產(chǎn)品定位通過獲取數(shù)據(jù)并加以統(tǒng)計(jì)分析來充分了解市場(chǎng)信息，掌握競(jìng)品的商情、動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)群中所處

的市場(chǎng)地位。市場(chǎng)評(píng)估0203用戶畫像通過積累和挖掘行業(yè)用戶檔案數(shù)據(jù)，分析消費(fèi)行為和價(jià)值取向，便于更好地為用戶服務(wù)和發(fā)展忠

誠度。04市場(chǎng)評(píng)估：區(qū)域人口、消費(fèi)水平、消費(fèi)習(xí)慣和喜好、產(chǎn)品的認(rèn)知度、市場(chǎng)供需狀況等。通過市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)來制定和更新產(chǎn)品服務(wù)功能價(jià)格，對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的政策進(jìn)行優(yōu)化，最大化各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的收益。預(yù)測(cè)與優(yōu)化30營銷服務(wù)在大數(shù)據(jù)服務(wù)中的定位戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)營分析&收入分析數(shù)據(jù)產(chǎn)品化&數(shù)據(jù)可視化傳播自助數(shù)據(jù)提取與運(yùn)營&客戶全生命周期管理用戶消費(fèi)行為&產(chǎn)品體驗(yàn)&口碑監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)接入系統(tǒng)&元數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)&計(jì)算任務(wù)調(diào)度系統(tǒng)……戰(zhàn)略分析業(yè)務(wù)經(jīng)營分析市場(chǎng)傳播優(yōu)化精細(xì)化運(yùn)營與營銷產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)31汽車行業(yè)數(shù)據(jù)管理特點(diǎn)研究? 垂直媒體數(shù)據(jù)? 社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)? 社會(huì)化媒體數(shù)據(jù)? 試駕體驗(yàn)數(shù)據(jù)? 線下評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)? 廣告流量數(shù)據(jù)? 呼叫中心數(shù)據(jù)? ……決策反饋? 成交數(shù)據(jù)

?? 投保數(shù)據(jù)

?? 保養(yǎng)數(shù)據(jù)

?? 加油數(shù)據(jù)

?維修數(shù)據(jù)

?

報(bào)案數(shù)據(jù)改裝數(shù)據(jù)

?

理賠數(shù)據(jù)出行數(shù)據(jù)

?

CRM數(shù)據(jù)停車數(shù)據(jù)

?

……購買前決策周期長購買后服務(wù)周期長數(shù)據(jù)管理難點(diǎn)：1）數(shù)據(jù)繁雜：數(shù)據(jù)源散落在企業(yè)的各個(gè)部門，企業(yè)規(guī)模越大，數(shù)據(jù)類型及數(shù)據(jù)量越大；2）數(shù)據(jù)難以整合：存在系統(tǒng)孤島，不同企業(yè)異構(gòu)系統(tǒng)普遍，需要按用戶ID整合打通；3）沒有工具幫助企業(yè)，無法提煉有價(jià)值的數(shù)據(jù)。差異化的交互策略32快銷行業(yè)數(shù)據(jù)管理特點(diǎn)（母嬰為例）母嬰市場(chǎng)寶寶出生教育市場(chǎng)母親懷孕寶寶入園教育市場(chǎng)數(shù)據(jù)? 購買產(chǎn)品的花費(fèi)? 選擇的產(chǎn)品渠道? 偏好產(chǎn)品的類型? 產(chǎn)品使用周期? 購買產(chǎn)品的目的? 消費(fèi)者家庭背景? 工作和生活環(huán)境? 個(gè)人消費(fèi)觀和價(jià)值觀? ……廣告曝