醫(yī)學(xué)類淺談醫(yī)院科室管理工作課件

1、淺談醫(yī)院科室管理工作-怎樣當(dāng)好科主任?鎮(zhèn)江市第一人民醫(yī)院1淺談醫(yī)院科室管理工作-怎樣當(dāng)好科主任?1一.21世紀(jì)醫(yī)院面臨四大變革的挑戰(zhàn)1.醫(yī)院的發(fā)展必須主動(dòng)適應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)體制改革:計(jì)劃經(jīng)濟(jì)市場經(jīng)濟(jì)。2.醫(yī)院的發(fā)展必須主動(dòng)適應(yīng)醫(yī)療保險(xiǎn)制度的改革:醫(yī)保基金制約的限制。3.醫(yī)院的發(fā)展必須進(jìn)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)體制的改革:產(chǎn)權(quán)改革、醫(yī)院內(nèi)部機(jī)構(gòu)、分配制度的改革。4.醫(yī)院的發(fā)展必須適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的變化:生物醫(yī)學(xué)模式生物、心理、社會(huì)醫(yī)學(xué)模式。以醫(yī)療為中心以病人為中心以 健康為中心 2一.21世紀(jì)醫(yī)院面臨四大變革的挑戰(zhàn)1.醫(yī)院的發(fā)展必須主動(dòng)適應(yīng)二.深化醫(yī)院改革,抓好四個(gè)轉(zhuǎn)變,促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展:1.醫(yī)院經(jīng)營機(jī)制的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)

2、變:供給型經(jīng)營性(成本核算)。2.醫(yī)院服務(wù)模式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變:主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)、社區(qū)、多層次服務(wù)。3.醫(yī)院競爭方式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變:服務(wù)質(zhì)量競爭、特色技術(shù)競爭、人才的競爭、醫(yī)療環(huán)境競爭、人際關(guān)系溝通的競爭。3二.深化醫(yī)院改革,抓好四個(gè)轉(zhuǎn)變,促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展:1.醫(yī)院4.醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變:(1)21世紀(jì)醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展的重大特破:A.人類基因的解明。B.腦功能,特別是記憶功能的研究進(jìn)展。C.重大疾病癌癥、心血管疾病的防治途徑。D.科技進(jìn)展向醫(yī)學(xué)的滲透:如電腦、微電子技術(shù)、各種支架、人工心臟、自動(dòng)除顫器、PET、膠囊胃鏡、64層CT、人工關(guān)節(jié)等。44.醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變:(1)21世紀(jì)醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展的重大特破:(2)醫(yī)

3、院學(xué)科的發(fā)展趨勢(shì):傳統(tǒng)分科:1級(jí)學(xué)科(醫(yī)學(xué))2級(jí)學(xué)(內(nèi)外婦兒)3級(jí)學(xué)科(心內(nèi)科)4級(jí)學(xué)科(心臟介入治療科)等?？萍?xì)化、中心化(學(xué)科群:如臟器移植中心)。學(xué)科帶頭人培養(yǎng)向?qū)W科帶頭人和人才梯隊(duì)并重培養(yǎng)轉(zhuǎn)變。5(2)醫(yī)院學(xué)科的發(fā)展趨勢(shì):傳統(tǒng)分科:1級(jí)學(xué)科(醫(yī)學(xué))2級(jí)學(xué)三.科室管理的特點(diǎn):1.科室是醫(yī)院工作的執(zhí)行層。2.具有專一的獨(dú)立性。3.科室間業(yè)務(wù)互相交叉、滲透。4.科室為醫(yī)療第一線。5.科主任是學(xué)科帶頭人,集管理與專業(yè)技術(shù)于一身。6三.科室管理的特點(diǎn):1.科室是醫(yī)院工作的執(zhí)行層。6四.科室管理的要點(diǎn):1.嚴(yán)抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),保證完成醫(yī)療任務(wù)。2.強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量意識(shí)。3.監(jiān)督、執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作常規(guī)。

4、4.重視人才培養(yǎng)、使用和管理。5.加強(qiáng)教學(xué)、科研、預(yù)防工作。6.強(qiáng)化經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟(jì)效益。7四.科室管理的要點(diǎn):1.嚴(yán)抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),保證完成醫(yī)療任務(wù)。7五.怎樣當(dāng)好科主任?科主任的基本素質(zhì)1.工作有目標(biāo),學(xué)科有方向。 (1)我們要建立什么樣的科室? (2)科室的業(yè)務(wù)特長是什么? (3)為哪些病人服務(wù)?社會(huì)需求是什么? (4)科室內(nèi)部優(yōu)、劣勢(shì)在哪里? (5)科室目前的機(jī)遇是什么? (6)科室發(fā)展的威脅是什么?8五.怎樣當(dāng)好科主任?科主任的基本素質(zhì)8科室的內(nèi)涵建設(shè):科室的框架結(jié)構(gòu) 人員組成設(shè)計(jì) 梯隊(duì)建立 人員培養(yǎng)、管理、競 爭、流動(dòng)。科室的外延建設(shè):社會(huì)影響建立 群眾的信任 科室的形象 品牌的建立

5、、協(xié)作單位 專業(yè)人士的評(píng)價(jià) 9科室的內(nèi)涵建設(shè):科室的框架結(jié)構(gòu)92.重視科室標(biāo)準(zhǔn)化管理。3.工作要有中心,專科要有重點(diǎn)。4.加強(qiáng)人才資源開發(fā)。5.加強(qiáng)(目標(biāo))計(jì)劃管理,加強(qiáng)時(shí)間管理。6.身教重于言教。102.重視科室標(biāo)準(zhǔn)化管理。107.科主任應(yīng)處理好的幾個(gè)人際關(guān)系: (1)科主任、副主任關(guān)系:各自擺正自身的位置。(2)科主任與支部書記的關(guān)系。(3)科主任和老主任、老專家的關(guān)系。(4)科主任和護(hù)士長的關(guān)系。(5)科主任與中青年醫(yī)師的關(guān)系:技術(shù) 上教,大膽選拔,創(chuàng)造發(fā)展空間。117.科主任應(yīng)處理好的幾個(gè)人際關(guān)系: (1)科主任、副主任關(guān) (6)臨床與醫(yī)技科室的關(guān)系:重視醫(yī)技工作,支持新的發(fā)展,做好相

6、互溝通。(7)臨床科室之間的關(guān)系。(8)業(yè)務(wù)科室和職能科室的關(guān)系。(9)醫(yī)、教、科研、防相互之間的關(guān)系。12 (6)臨床與醫(yī)技科室的關(guān)系:重視醫(yī)技工作,支持新的發(fā)展,2006年醫(yī)院管理年衛(wèi)生部要求:以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題,降低不合理醫(yī)療收費(fèi),讓人民群眾看到醫(yī)院加強(qiáng)管理的決心,得到實(shí)實(shí)在在的好處。132006年醫(yī)院管理年衛(wèi)生部要求:以病人為中心,1306管理年鎖定六大目標(biāo):1。提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。2。改進(jìn)服務(wù)流程,改善就診環(huán)境。3。提高服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),維護(hù)患者合法權(quán)益,建立醫(yī)患溝通制度。4。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,控制醫(yī)藥費(fèi)用,實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制。5。嚴(yán)格藥費(fèi)管理,杜絕不合理收費(fèi)。6。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),糾正行業(yè)不正之風(fēng)。1406管理年鎖定六大目標(biāo):1。提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。14小結(jié) 總之,只要我們不斷學(xué)習(xí),更新觀念,與時(shí)俱進(jìn),提高素質(zhì),強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)