公司年度培訓(xùn)總結(jié)〔通用9篇〕

1、公司年度培訓(xùn)總結(jié)通用9篇公司年度培訓(xùn)總結(jié)通用9篇總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是我為大家整理的公司年度培訓(xùn)總結(jié)，希望能夠幫助到大家。公司年度培訓(xùn)總結(jié)篇1時(shí)間一晃而過(guò)，如白隙之間，xx年已接近尾聲，回首本人在剛升為副主管的這一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵(lì)下，通過(guò)本身的不懈努力，在工作上獲得了一定的成果，但也存在了眾多缺乏?，F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一、培訓(xùn)工作情況xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合

2、格率達(dá)90%以上，基本到達(dá)了目的要求；內(nèi)部員工培訓(xùn)8次其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識(shí)3次，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達(dá)245人次。二、培訓(xùn)工作分析1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。2、完好了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。我部與出國(guó)留學(xué)培訓(xùn)部經(jīng)太多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)形式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來(lái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)歷基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面

3、性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。3、不斷改良培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)形式：xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快把握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。三、培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與缺乏1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。3、培訓(xùn)過(guò)于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái)。

4、四、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門(mén)主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了xx年度部門(mén)職場(chǎng)約定，并進(jìn)入到全公司前五名之列。五、由于本身經(jīng)歷尚淺，對(duì)于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對(duì)顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。六、要檢討的是部門(mén)各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵擺設(shè)“，我們的工作應(yīng)該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的外表工作，制度是有了但是都沒(méi)能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想，這對(duì)部門(mén)的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能講正規(guī)。對(duì)來(lái)年的瞻望1、希望能有學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，來(lái)加強(qiáng)本身的學(xué)

5、習(xí)：不斷的加強(qiáng)本人處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，進(jìn)而來(lái)提高本人。2、配合部門(mén)主管和其它副主管共同做好部門(mén)工作，完善和施行部門(mén)制度，真抓實(shí)干，樹(shù)立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象和凝聚力，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作，堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。3、加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè)：由于隊(duì)員來(lái)自不同的地方不同的崗位，各個(gè)的綜合素質(zhì)、興趣、喜好均不一樣，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因而我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始，常抓不懈。4、改變安全管理部的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)每月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線(xiàn)崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，以期望通過(guò)培訓(xùn)提升整

6、體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿(mǎn)意、讓顧客滿(mǎn)意、讓部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。正如毛主席所講“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越，我們還有很長(zhǎng)的路要走下去，只要堅(jiān)持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的、以安全為重心才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī)，當(dāng)然也愈加期望在新的一年中有新的開(kāi)場(chǎng)、新的進(jìn)步、新的目的和以嶄新的相貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)！公司年度培訓(xùn)總結(jié)篇2結(jié)合公司年度總體規(guī)劃目的及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，人力資源部將培訓(xùn)工作中的培訓(xùn)需求、課程設(shè)計(jì)、授課形式等方面作為重點(diǎn)突破，將員工、主管、二級(jí)經(jīng)理、以及中層等各類(lèi)培訓(xùn)作為日常推進(jìn)工作，詳細(xì)安排如下：A、年度重點(diǎn)突破工作一、基礎(chǔ)英語(yǔ)培訓(xùn)結(jié)合公司年度（XXX）和（關(guān)于XX建議方案）

7、的文件精神，人力資源部計(jì)劃于XX月份完成（英語(yǔ)應(yīng)知應(yīng)會(huì)）課件的編輯、修訂和完善，并落實(shí)印刷制作，確保公司全員人手一冊(cè)。人力資源部本著對(duì)全員負(fù)責(zé)的態(tài)度建立部門(mén)常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制和定期考核機(jī)制。1、常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制人力資源部將協(xié)助各部門(mén)或板塊組建部門(mén)及板塊內(nèi)部英語(yǔ)培訓(xùn)小組，由部門(mén)或版塊內(nèi)部英語(yǔ)小組負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的日常培訓(xùn)，必要時(shí)人力資源部將協(xié)調(diào)安排英語(yǔ)老師氣力推進(jìn)部門(mén)或板塊內(nèi)英語(yǔ)的強(qiáng)化培訓(xùn)。2、定期考核機(jī)制人力資源部計(jì)劃于XX月組織公司內(nèi)部英語(yǔ)培訓(xùn)小組開(kāi)展部門(mén)基礎(chǔ)英語(yǔ)培訓(xùn)情況的摸底、抽查，并于月底匯總抽查結(jié)果上報(bào)XXX。此后構(gòu)成定期考核機(jī)制，組織公司內(nèi)部英語(yǔ)培訓(xùn)小組對(duì)各部門(mén)員工根據(jù)一定比例每季度進(jìn)行抽查

8、。二、內(nèi)部講師培養(yǎng)計(jì)劃結(jié)合公司上年度（內(nèi)部講師初步培養(yǎng)方案），人力資源部計(jì)劃著重提升內(nèi)訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)化互動(dòng)授課技能訓(xùn)練、新課程開(kāi)發(fā)與編寫(xiě)能力，并結(jié)合講師崗位職責(zé)、崗位技能、工作特點(diǎn)以及授課風(fēng)格等幫助、指導(dǎo)內(nèi)部講師完成授課計(jì)劃。詳細(xì)操作經(jīng)過(guò)分為下面兩個(gè)階段：第一階段主要幫助講師把握怎樣在表達(dá)前梳理本人的思想和知識(shí)構(gòu)造，然后運(yùn)用聽(tīng)眾最容易接受的方法呈現(xiàn)出去，有效地控制在講臺(tái)上的緊張感和陌生感，使本人的用語(yǔ)言表達(dá)技巧和肢體語(yǔ)言能夠很多好的得到呈現(xiàn)。第二階段主要以提高內(nèi)訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)授課技巧，通過(guò)專(zhuān)業(yè)教學(xué)方法、專(zhuān)業(yè)應(yīng)答技巧、課堂互動(dòng)技巧、服飾形象技巧、肢體語(yǔ)言技巧、培訓(xùn)設(shè)備及PPT的制作等專(zhuān)業(yè)工具和方法的學(xué)習(xí)與

9、應(yīng)用，幫助講師快速與授課對(duì)象建立共同的語(yǔ)言和溝通方式，進(jìn)而確保課程的生動(dòng)、易懂、有效。三、專(zhuān)項(xiàng)禮儀培訓(xùn)方案結(jié)合公司國(guó)際化發(fā)展方向的需求，人力資源部在年度中吸引、招聘、留用了大批量高學(xué)歷人才，整體提升了新員工的文化素質(zhì)水平。但在調(diào)研經(jīng)過(guò)中發(fā)現(xiàn)，很多新員工投身于現(xiàn)有環(huán)境后，原有工作熱情和工作效率會(huì)隨著現(xiàn)有工作環(huán)境的融入逐步消減。而工作環(huán)境是吸引員工保留在公司以及鼓勵(lì)員工敬業(yè)的重要因素。員工能在公司中呆多久，以及在工作中能否敬業(yè)，很大程度上取決于員工直接的工作環(huán)境。人力資源部為積極引導(dǎo)員工正面、向上的工作環(huán)境，首先從員工的對(duì)客禮儀方面著手，提升員工對(duì)客服務(wù)中的禮儀禮節(jié)，同時(shí)提升景區(qū)的對(duì)外公眾形象。從

10、員工與游客接觸機(jī)率、對(duì)客服務(wù)質(zhì)量的重要性、游客心中感受等方面出發(fā)，人力資源部將從酒店板塊入手，建立酒店專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)小組，在公司內(nèi)部樹(shù)立禮儀禮貌服務(wù)模范典范和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)桿。四、豐富入職培訓(xùn)在調(diào)查、了解入職3個(gè)月之內(nèi)的新員工高離任率的經(jīng)過(guò)中發(fā)現(xiàn)，大部分員工離任時(shí)對(duì)于所在部門(mén)的各項(xiàng)事務(wù)的了解存在很大的偏差與誤解。有時(shí)不知道部門(mén)的主要框架、不認(rèn)識(shí)部門(mén)的主要管理人員、甚至不清楚部門(mén)的只要運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)等。從中不難發(fā)現(xiàn)，存在的這些問(wèn)題與部門(mén)對(duì)新員工的關(guān)注程度高度相關(guān)?，F(xiàn)為使新員工對(duì)公司的企業(yè)文化有進(jìn)一步深化地了解，減少新員工與企業(yè)間的陌生感，提高新員工對(duì)企業(yè)的忠實(shí)度，進(jìn)而減少新員工的流失率，到達(dá)吸引人才、保留骨干的

11、目的，人力資源部計(jì)劃在入職培訓(xùn)中豐富培訓(xùn)課程、培訓(xùn)環(huán)節(jié)、培訓(xùn)方式等，重點(diǎn)參加部門(mén)培訓(xùn)環(huán)節(jié)。其中人力資源部主要負(fù)責(zé)公司層面的企業(yè)文化的灌輸與引導(dǎo)、明確公司規(guī)章制度、熟悉景區(qū)公共知識(shí)、教授新員工基礎(chǔ)禮儀知識(shí)等方面。各部門(mén)的入職培訓(xùn)中需要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，根據(jù)入職人數(shù)酌情安排部門(mén)入職培訓(xùn)的相關(guān)工作。帶領(lǐng)新員工了解本部門(mén)的組織框架、主營(yíng)業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)目的等；認(rèn)識(shí)本部門(mén)的主要管理人員；舉薦相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)；使新員工重點(diǎn)了解其崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，快速融入企業(yè)并勝任本職工作，提升員工的留用率。B、年度日常推進(jìn)工作人力資源部將繼續(xù)推進(jìn)年度各項(xiàng)日常培訓(xùn)工作，主要延續(xù)核心員工培訓(xùn)、基層管理人員培訓(xùn)、中層培訓(xùn)、公共大課等培訓(xùn)事宜

12、，詳細(xì)安排如下：一、核心員工培訓(xùn)為選擇更為適宜核心員工的培訓(xùn)資料，加強(qiáng)培訓(xùn)資料的適用性和培訓(xùn)結(jié)果的實(shí)際應(yīng)用性，保持核心員工的穩(wěn)定性，提升核心員工對(duì)企業(yè)的忠實(shí)度，幫助員工排解自滿(mǎn)情緒，適當(dāng)調(diào)節(jié)工作壓力，并為其注入新鮮血液等。人力資源部計(jì)劃通過(guò)對(duì)授課內(nèi)容和授課員工進(jìn)行評(píng)估調(diào)研，適當(dāng)調(diào)整以往培訓(xùn)資料。二、基層管理人員培訓(xùn)人力資源部計(jì)劃在原有課程的基礎(chǔ)上，在2月中下旬設(shè)計(jì)（年度基層管理人員培訓(xùn)需求問(wèn)卷），結(jié)合主管、二級(jí)經(jīng)理本身培訓(xùn)需求和部門(mén)長(zhǎng)對(duì)其業(yè)務(wù)能力需求，加強(qiáng)對(duì)基層管理人員培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。培訓(xùn)問(wèn)卷的詳細(xì)設(shè)計(jì)、調(diào)研、總結(jié)、以及課程的詳細(xì)安排在征求公司各版塊、部門(mén)相關(guān)管理人員溝通協(xié)調(diào)后上報(bào)X

13、XX審批。三、組織公共大課人力資源部計(jì)劃將公共大課根據(jù)授課講師的類(lèi)別分為內(nèi)部講師類(lèi)和外聘老師類(lèi)。內(nèi)部講師類(lèi)主要由公司的高層領(lǐng)導(dǎo)集中傳播企業(yè)文化、忠實(shí)度建設(shè)、基層管理技能傳播類(lèi)等；中層主要發(fā)揮部門(mén)長(zhǎng)所在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的特長(zhǎng)，例如：外聘老師類(lèi)主要結(jié)合員工培訓(xùn)需求和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)一流的專(zhuān)業(yè)講師講授新興旅游管理、時(shí)代前沿知識(shí)、以及素質(zhì)拓展等暫時(shí)無(wú)法通過(guò)公司內(nèi)部現(xiàn)有資源解決的類(lèi)別。公司年度培訓(xùn)總結(jié)篇3回首20 xx年培訓(xùn)工作，我們持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓(xùn)是生產(chǎn)力、是倍增的企業(yè)能力，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目的發(fā)展作出了積極奉獻(xiàn)。一年來(lái)，做了下面培訓(xùn)工作總結(jié)：一、

14、建立勝任素質(zhì)為模型的儲(chǔ)備干部培訓(xùn)體系，落實(shí)儲(chǔ)備干部培訓(xùn)基于目前員工流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，選拔和培訓(xùn)儲(chǔ)備干部，為公司解決基層管理人員流動(dòng)而帶來(lái)的不穩(wěn)定弊端，通過(guò)選拔培訓(xùn)具備基層管理水平的隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)基層管理資源持續(xù)發(fā)展，將培訓(xùn)儲(chǔ)備干部作為培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。在儲(chǔ)備干部的培訓(xùn)經(jīng)過(guò)中不斷分析和完善培訓(xùn)體系，目前已建立和完善以能力素質(zhì)為模型的儲(chǔ)備干部體系，培訓(xùn)課程覆蓋生產(chǎn)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、物料管理、品質(zhì)管理、公司文化宣傳、員工素質(zhì)培養(yǎng)等內(nèi)容，并成功舉辦兩期儲(chǔ)備干部培訓(xùn)，并起到積極的效果。培訓(xùn)合格的25名儲(chǔ)備干部在各自的崗位上起到了積極的帶頭作用。二、開(kāi)展“創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)標(biāo)兵的讀書(shū)活動(dòng)為了鼓勵(lì)各管理人員加強(qiáng)

15、自我學(xué)習(xí)和提高管理能力，5月份在公司內(nèi)部部門(mén)主管以上成員之間開(kāi)展了為期一個(gè)月的“創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)標(biāo)兵學(xué)習(xí)活動(dòng)，介入讀書(shū)活動(dòng)的成員為28名，通過(guò)對(duì)“行之有效的管理的讀書(shū)活動(dòng)，各管理人員對(duì)管理有了較全面的了解，同時(shí)也理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作中。讀書(shū)活動(dòng)的開(kāi)展啟發(fā)了員工培訓(xùn)的靈敏方式，即經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠。三、堅(jiān)持“培訓(xùn)是企業(yè)生產(chǎn)力、是倍增的企業(yè)能力落實(shí)全員培訓(xùn)工作目前員工流動(dòng)性較強(qiáng)是社會(huì)化的趨勢(shì)，我們努力通過(guò)培訓(xùn)來(lái)解決員工快速流動(dòng)而帶來(lái)的問(wèn)題。在20 xx年中，我們培訓(xùn)一線(xiàn)新員工到達(dá)2535人次，年平均每個(gè)工作日培訓(xùn)到達(dá)9.75人次，新員工的培訓(xùn)覆蓋率到達(dá)了100%；培訓(xùn)的內(nèi)容覆蓋了公

16、司的制度，實(shí)際操作和質(zhì)檢驗(yàn)等多方面；一線(xiàn)員工的培訓(xùn)側(cè)重新進(jìn)員工的培訓(xùn)，同時(shí)也加強(qiáng)了在線(xiàn)員工的技能提高、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等；做到員工的能力在廠(chǎng)前得到培訓(xùn)，在生產(chǎn)經(jīng)過(guò)中得到相應(yīng)提高，到達(dá)提高企業(yè)生產(chǎn)力。四、外培內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，重點(diǎn)提升專(zhuān)業(yè)技能組織公司各部門(mén)各成員參加各類(lèi)外培活動(dòng)，在堅(jiān)持少花錢(qián)多辦事，不花錢(qián)能辦事的原則下，20 xx年度共組織外培40人次，課時(shí)共計(jì)340小時(shí)，覆蓋公司的各職能部門(mén)，課程涉及企業(yè)管理，生產(chǎn)管理，品質(zhì)管理，工藝工程、供給商管理等等，各類(lèi)外培學(xué)習(xí)為員工的管理水安然平靜專(zhuān)業(yè)技能的提升提供了幫助，介入外培的成員積極反應(yīng)外培學(xué)習(xí)的收獲。五、堅(jiān)持日常閱讀，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)20 xx年期間堅(jiān)持在

17、員工間開(kāi)展每周一讀，每周一讀的主題豐富多彩。內(nèi)容涉及企業(yè)管理、員工個(gè)人修養(yǎng)等方面，每期主題能與公司當(dāng)前的實(shí)際情況嚴(yán)密結(jié)合，通過(guò)每周一讀，各成員能啟迪本人的管理思路，提高個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，為各位的工作和生活能提供一定的幫助。六、存在的缺乏20 xx年的培訓(xùn)側(cè)重在新員工的培訓(xùn)和儲(chǔ)備干部，其他管理人員的培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)存在一定的局限性，造成的原因有一下幾個(gè)方面：1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)公司內(nèi)部缺乏資源，在公司內(nèi)部沒(méi)有適宜能承當(dāng)內(nèi)部技術(shù)能力培訓(xùn)師。有能力的技術(shù)人員其培訓(xùn)員工的方法和技巧欠缺。2、目前提高專(zhuān)業(yè)技能的外培針對(duì)性也不強(qiáng)，且費(fèi)用昂貴，就當(dāng)前公司的實(shí)際情況不合適大力推廣技術(shù)外培；3、以能力為

18、模型的培訓(xùn)目前只在儲(chǔ)備干部和班長(zhǎng)長(zhǎng)之間建立，其他崗位的培訓(xùn)系統(tǒng)性不強(qiáng)，培訓(xùn)的知識(shí)比擬零散；4、資金的限制，部分需要外培的課程難以得到落實(shí)。如培訓(xùn)師的培訓(xùn)對(duì)于公司的內(nèi)訓(xùn)工作開(kāi)場(chǎng)是有必要的，但是由于資金的限制，沒(méi)有得到相應(yīng)的外培資源。七、明年工作計(jì)劃1、全面建立以能力素質(zhì)為模型的員工培訓(xùn)體系由于勝任素質(zhì)模型中所提供的是行為化的勝任素質(zhì)組合和要求，因而它能夠保證培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)放在相關(guān)的行為和實(shí)際技能上，使得企業(yè)培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)有了全新的設(shè)計(jì)核心和方向。這對(duì)于確保培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)目的的達(dá)成具有非常直觀(guān)的效果。基于勝任特征模型的員工培訓(xùn)體系能夠提升培訓(xùn)的成效、能夠幫助企業(yè)躲避人才流失的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)能夠使培訓(xùn)成果

19、及時(shí)轉(zhuǎn)化為工作行為表現(xiàn)的改善。目前已運(yùn)用在儲(chǔ)備干部和班組長(zhǎng)培訓(xùn)體系中，且收到了良好的效果，計(jì)劃20 xx年在全員工中建立和落實(shí)已勝任素質(zhì)為模型的培訓(xùn)體系。2、切實(shí)落實(shí)“你需求、我計(jì)劃；我培訓(xùn)、你學(xué)習(xí)的全員培訓(xùn)，培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)施行、培訓(xùn)記錄評(píng)估經(jīng)過(guò)堅(jiān)持“三基、三嚴(yán)、三適。結(jié)合公司戰(zhàn)略、員工績(jī)效目的、崗位勝任能力要求及員工個(gè)人發(fā)展需求，運(yùn)用培訓(xùn)需求分析的多種方法，了解培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃。確保培訓(xùn)計(jì)劃符合“你需求、我計(jì)劃；我培訓(xùn)、你學(xué)習(xí)。做到培訓(xùn)與實(shí)際需求想結(jié)合，培訓(xùn)開(kāi)展有序進(jìn)行。培訓(xùn)計(jì)劃符合“三基即崗位基本的技能，員工基本素質(zhì)、公司基本要求；培訓(xùn)經(jīng)過(guò)做到“三嚴(yán)即嚴(yán)肅課堂紀(jì)律、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)態(tài)度、嚴(yán)

20、格的教材組織，確保培訓(xùn)效果能得以達(dá)成；培訓(xùn)記錄和培訓(xùn)效果體現(xiàn)三“適即適時(shí)地用適宜的方式體現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容的的適用性。3、打造專(zhuān)業(yè)內(nèi)培培訓(xùn)師隊(duì)伍，為公司持續(xù)的內(nèi)部培訓(xùn)提供必要的資源，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)有序進(jìn)行。公司年度培訓(xùn)總結(jié)篇4我廠(chǎng)在本年度按照公司的要求，在職工安全培訓(xùn)和技能培訓(xùn)工作上，完成了如下工作：一、全員培訓(xùn)對(duì)于工齡超過(guò)一年的員工，利用員工空余時(shí)間以及現(xiàn)有的培訓(xùn)設(shè)施，采取車(chē)間培訓(xùn)和班組培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。其中車(chē)間每月組織1次專(zhuān)題講課，由技術(shù)員以上的人員擔(dān)任講師。在本年度共開(kāi)展11次培訓(xùn)，參培人數(shù)達(dá)225人次；在班組培訓(xùn)上，每月每班開(kāi)展不少于兩次的培訓(xùn)活動(dòng),以集中授課或現(xiàn)場(chǎng)操作的方式進(jìn)行,以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際

21、為主,側(cè)重生產(chǎn)中的故障處理情況、應(yīng)知應(yīng)會(huì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及安全方面的相關(guān)培訓(xùn)。本年度我廠(chǎng)共開(kāi)展班組培訓(xùn)175課時(shí)，參培人數(shù)達(dá)902人次。二、導(dǎo)師帶徒對(duì)于新進(jìn)員工，開(kāi)展導(dǎo)師帶徒培訓(xùn)。每個(gè)員工都由工作技能較高，經(jīng)歷豐富的導(dǎo)師來(lái)帶。導(dǎo)師在月底制定出次月帶徒指導(dǎo)內(nèi)容和計(jì)劃，徒弟根據(jù)指導(dǎo)內(nèi)容編制出學(xué)習(xí)計(jì)劃，報(bào)廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。并在月底總結(jié)出本月徒弟的學(xué)習(xí)情況，交給車(chē)間培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人每月對(duì)導(dǎo)師的培訓(xùn)情況進(jìn)行考核，考核項(xiàng)目主要包括培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)總結(jié)、導(dǎo)師責(zé)任心、徒弟成績(jī)等方面。我廠(chǎng)在本年度內(nèi)部學(xué)員有20人，外部學(xué)員有39人。各導(dǎo)師徒弟均按要求完成了教學(xué)計(jì)劃，并在本年度共評(píng)出優(yōu)秀導(dǎo)師30人次，并對(duì)排名落后的

22、導(dǎo)師給予了取消導(dǎo)師津貼的考核。三、特殊工種取證在本年度我廠(chǎng)共有23人參加地面電工特種證的復(fù)審培訓(xùn)考核，有13人參加地面電工特種證的取證培訓(xùn)考核，2人參加起重機(jī)械作業(yè)工種培訓(xùn)考核，均全部通過(guò)。這樣我廠(chǎng)共有地面電工69人，均已獲得特種工種上崗資格。這一年來(lái)我廠(chǎng)的培訓(xùn)工作固然獲得一定的成效，但仍有下面缺乏：一、實(shí)際操作培訓(xùn)抓的不夠?qū)?。固然廠(chǎng)部要求班組要做好現(xiàn)場(chǎng)操作的培訓(xùn)，要對(duì)生產(chǎn)典型案例做好事故分析，提高職工的實(shí)際技能。班組也對(duì)此培訓(xùn)有了活動(dòng)記錄及培訓(xùn)內(nèi)容的反應(yīng)，但廠(chǎng)部還需要對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行評(píng)估和考核，要構(gòu)成一個(gè)閉環(huán)，切實(shí)做好實(shí)際操作的培訓(xùn)工作。二、崗位培訓(xùn)抓的不夠細(xì)。沒(méi)能充分依靠班組的氣力，抓好關(guān)鍵

23、崗位和重點(diǎn)崗位的培訓(xùn)。班組長(zhǎng)是班組工作的組織者和指揮者，對(duì)班組工作負(fù)有全面責(zé)任，既是班組生產(chǎn)的核心，也是教育和組織崗位練兵的骨干。在職工崗位技能提高上，班組長(zhǎng)起著極為重要的作用，其素質(zhì)高低直接影響到班組群體素質(zhì)的整體提升。因而對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)有待加強(qiáng)。另一方面，在培訓(xùn)上對(duì)安全培訓(xùn)、技能培訓(xùn)重視的多，對(duì)員工的企業(yè)文化教育、心理教育重視的少，進(jìn)而忽視了員工綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。對(duì)于以上缺乏，我們會(huì)在新的一年培訓(xùn)工作中，逐一改正，并落到實(shí)處，切實(shí)做好廠(chǎng)的培訓(xùn)工作。公司年度培訓(xùn)總結(jié)篇5作為中外合作辦學(xué)機(jī)構(gòu)，中心自成立以來(lái)始終堅(jiān)持國(guó)際化辦學(xué)形式，所有主干課程全部聘請(qǐng)外籍專(zhuān)家和老師授課并全部采用小班化、互動(dòng)式、全

24、英語(yǔ)教學(xué)，讓學(xué)生充共享受不出國(guó)門(mén)類(lèi)似在國(guó)外的學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)校經(jīng)太多年的教學(xué)實(shí)踐和廣泛的國(guó)際合作，已經(jīng)建立起完好的國(guó)際化高等專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)體系，良好的教學(xué)質(zhì)量及優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)已經(jīng)得到廣大學(xué)生和家長(zhǎng)的認(rèn)可和歡迎，社會(huì)聲譽(yù)逐年提高。學(xué)院外籍教務(wù)長(zhǎng)分別于20 xx年、20 xx年、20 xx年榮獲頒發(fā)的“白玉蘭紀(jì)念獎(jiǎng)。一、積極引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)教學(xué)形式，嚴(yán)格保證教學(xué)質(zhì)量和學(xué)術(shù)水平積極引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)教學(xué)形式，嚴(yán)格保證教學(xué)質(zhì)量和學(xué)術(shù)水平始終是中心教學(xué)管理工作的重要原則。為了培養(yǎng)學(xué)生把握國(guó)際化專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，學(xué)校根據(jù)人才培養(yǎng)目的，積極引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)課程，目前引進(jìn)外方提供的課程占總課程80%以上，同時(shí)引進(jìn)國(guó)外最新原版

25、或?qū)嵱眯越滩?，占教材總量?0%以上。為了保障學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)目的得到有效執(zhí)行，學(xué)校制定了各項(xiàng)嚴(yán)格的管理制度，重視經(jīng)過(guò)管理、完善學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為中心教學(xué)管理最基本的工作理念。學(xué)校成立學(xué)術(shù)組，由外籍教務(wù)長(zhǎng)負(fù)責(zé)聘請(qǐng)教學(xué)經(jīng)歷豐富、學(xué)術(shù)水平高的中外老師組成，同時(shí)聘請(qǐng)教務(wù)管理部和學(xué)生代表共同介入。學(xué)術(shù)組成員定期進(jìn)班級(jí)聽(tīng)課并做評(píng)價(jià)記錄，每周舉行工作會(huì)議，溝通各班級(jí)教學(xué)檢查情況，對(duì)于教學(xué)經(jīng)過(guò)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提供幫助和解決。同時(shí)，積極做好外籍老師隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)，對(duì)每一位新任外教在走上講臺(tái)之前都必須經(jīng)過(guò)教學(xué)培訓(xùn)和課程指導(dǎo)，使外教充分明確了本人所承當(dāng)?shù)慕虒W(xué)任務(wù)，同時(shí)做好完好的教學(xué)計(jì)劃經(jīng)課程主管審查符合教學(xué)要求

26、后才能走上講臺(tái)。為了發(fā)揮學(xué)生介入教學(xué)的民主權(quán)利，每一課程結(jié)束前教務(wù)管理部都要向所有聽(tīng)課學(xué)生發(fā)放“老師評(píng)估表，讓學(xué)生對(duì)任課老師進(jìn)行不記名評(píng)分。對(duì)于評(píng)分沒(méi)有到達(dá)要求的老師，課程主管即要求其及時(shí)整改，假如整改還達(dá)不到要求的，中心將會(huì)提早解除工作合同。這不僅是對(duì)教學(xué)質(zhì)量起到嚴(yán)格的監(jiān)督管理作用，更重要的是保障了學(xué)生的學(xué)習(xí)權(quán)益。二、重視內(nèi)涵建設(shè)提升辦學(xué)實(shí)力、規(guī)范辦學(xué)制度促進(jìn)健康發(fā)展隨著近幾年生源逐年減少，教育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇。中心的發(fā)展同樣面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)和生源危機(jī)。為了體現(xiàn)學(xué)校國(guó)際教學(xué)特色和綜合辦學(xué)能力，學(xué)校積極引進(jìn)優(yōu)秀的外籍老師，所有外籍老師都嚴(yán)格按國(guó)家有關(guān)規(guī)定及時(shí)申辦文教專(zhuān)家資格證，同時(shí)根據(jù)國(guó)家外事制

27、度派專(zhuān)人負(fù)責(zé)做好每一項(xiàng)外事管理及服務(wù)工作，外教對(duì)學(xué)校工作環(huán)境總體滿(mǎn)意度較高，目前在職外籍老師70%都是工作滿(mǎn)2年以上，最長(zhǎng)的在我校工作已滿(mǎn)6年。公安外事主管部門(mén)曾來(lái)我校突擊檢查，因沒(méi)有任何違規(guī)現(xiàn)象而遭到檢查部門(mén)的認(rèn)可和好評(píng)。同樣我們也是非常重視中方老師和管理人員的引進(jìn)和培養(yǎng)，中心聘用的所有中方老師和管理人員全部嚴(yán)格按國(guó)家勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定簽訂勞動(dòng)合同并提供相應(yīng)的待遇。中心重視企業(yè)文化建設(shè)，努力為在職人員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和勞動(dòng)福利，不斷促進(jìn)和提升了員工的企業(yè)歸屬感和職業(yè)自豪感。三、重視理事會(huì)管理決策機(jī)構(gòu)作用，積極發(fā)揮中外合作辦學(xué)優(yōu)勢(shì)20 xx年，由中外雙方學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)組成的中心理事會(huì)共舉行二次理事會(huì)會(huì)

28、議，雙方就延長(zhǎng)合作期限續(xù)簽了協(xié)議書(shū)，同時(shí)就中心法人變更、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管以及學(xué)校發(fā)展等相關(guān)事宜做出決議。中心上報(bào)申請(qǐng)已得到市教委“xxx號(hào)文批復(fù)，同意上海泰爾弗國(guó)際商務(wù)培訓(xùn)中心延長(zhǎng)合作期限，目前正在辦理許可證正本換發(fā)和副本簽注手續(xù)。面對(duì)20 xx年，中外辦學(xué)合作雙方理事會(huì)成員一致表示：堅(jiān)持中方學(xué)院的主導(dǎo)地位，堅(jiān)持理事會(huì)決策管理機(jī)構(gòu)，秉承規(guī)范辦學(xué)合法辦學(xué)的一貫原則不會(huì)變。同時(shí)要不斷完善各項(xiàng)管理制度，不斷提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)術(shù)水平，不斷加強(qiáng)老師隊(duì)伍建設(shè)，努力為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)完善的教學(xué)管理和服務(wù)。在專(zhuān)業(yè)設(shè)置和課程構(gòu)建上將時(shí)刻根據(jù)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)對(duì)人才綜合能力的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行不斷提高和完善，充分發(fā)揮泰爾弗良好

29、的國(guó)際教學(xué)資源，為高速發(fā)展的中國(guó)經(jīng)濟(jì)培養(yǎng)合格的國(guó)際化應(yīng)用型人才做出積極的奉獻(xiàn)。公司年度培訓(xùn)總結(jié)篇6培訓(xùn)是企業(yè)給員工最好的福利，員工學(xué)習(xí)到的知識(shí)在自我提升的同時(shí)，更幫助員工更好的完成工作，完成自我實(shí)現(xiàn)的需要，而公司為員工提供培訓(xùn)也是為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)提供源源不斷的人力資源，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀員工，創(chuàng)造企業(yè)和員工雙贏(yíng)的局面，然而要真正讓培訓(xùn)發(fā)揮這樣的作用，目前的成績(jī)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)，下面將結(jié)合本年度培訓(xùn)工作的內(nèi)容，分析目前培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題及差距。20 xx年3月至12月，全公司開(kāi)展的且有詳情記錄的培訓(xùn)達(dá)497課時(shí)(不含各分單位臨時(shí)增加的培訓(xùn))，培訓(xùn)的數(shù)量已超過(guò)年度課時(shí)要求。下面對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)詳細(xì)情況進(jìn)行總結(jié)

30、及分析：一、新員工培訓(xùn)，本年度工組織新員工培訓(xùn)11期，參訓(xùn)855人次。新員工培訓(xùn)的課時(shí)已固化，涵蓋（企業(yè)文化）、（陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)化修煉）、（職業(yè)禮儀）、（企業(yè)發(fā)展大概情況）、（oa知識(shí)）、（職業(yè)認(rèn)知）等。從7月開(kāi)場(chǎng)，新員工培訓(xùn)的周期由以往的每月一次，每次參訓(xùn)百余人，改為每月兩次，每次五十人以?xún)?nèi)的小班培訓(xùn)，新員工培訓(xùn)后的考評(píng)方式從11月開(kāi)場(chǎng)由以往單純的筆試，改革為筆試+培訓(xùn)感想及職業(yè)生涯規(guī)劃，新員工培訓(xùn)的課程也在內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)后逐步增加、創(chuàng)新，在12月的新員工培訓(xùn)中啟用新受聘的內(nèi)訓(xùn)師，增加（忠實(shí)、責(zé)任、感恩）的課程。大型脫產(chǎn)培訓(xùn)考試不合格率為9.8%，小班培訓(xùn)不合格率為7.1%，下降兩個(gè)百分點(diǎn)。

31、今年在新員工培訓(xùn)上，不斷創(chuàng)新課題、方式、考評(píng)，及時(shí)對(duì)新入職的員工進(jìn)行培訓(xùn)，幫助員工快速融入企業(yè)，但僅僅靠人力資源部的培訓(xùn)，對(duì)于留住新員工是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，各單位在今年也開(kāi)場(chǎng)新員工入職后的“傳、幫、帶制度施行，新員工入職后由各單位對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。全年新員工培訓(xùn)49課時(shí)，參訓(xùn)855人次，但全年入職1013人，其中100人為車(chē)間普工及團(tuán)風(fēng)基地員工，不參加新員工培訓(xùn)，新員工覆蓋率僅93.6%，究其原因，每期新員工培訓(xùn)，均有員工借工作任務(wù)多而請(qǐng)假，而其單位負(fù)責(zé)人也是直接批準(zhǔn)請(qǐng)假，但是作為新進(jìn)員工，入職一個(gè)月內(nèi)工作任務(wù)并不飽滿(mǎn)，通過(guò)頻繁請(qǐng)假，不參加新員工培訓(xùn)及考評(píng)，同時(shí)，人力資源部在這方面也沒(méi)有出臺(tái)相關(guān)規(guī)范

32、制度，以致有漏洞可鉆，故，新員工培訓(xùn)不僅在課題、形式、考評(píng)等方面要改革，更要完善新員工培訓(xùn)的制度，XX年的新員工培訓(xùn)必須更規(guī)范，更制度化，每位新員工入職，必須修滿(mǎn)6個(gè)以上課時(shí)的培訓(xùn)課程，且修滿(mǎn)課程后需要通過(guò)考評(píng)，達(dá)60分以上，如以上兩條未到達(dá)，不允許其轉(zhuǎn)正，將新員工培訓(xùn)納入員工轉(zhuǎn)正考評(píng)指標(biāo)之一。二、公開(kāi)課培訓(xùn)方面，本年度共組織了15場(chǎng)公共課培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象包括中高層管理人員、市場(chǎng)人員、技術(shù)中心員工、內(nèi)訓(xùn)師、基層員工，培訓(xùn)形式以課堂教學(xué)為主，另組織了一次參觀(guān)“市民之家的培訓(xùn)，一場(chǎng)學(xué)習(xí)溝通黨的“十八大精神宣講培訓(xùn)，一場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)師拓展培訓(xùn)，全年參訓(xùn)1653人次，涵蓋面廣，多針對(duì)心態(tài)及管理知識(shí)等通用技能，公

33、開(kāi)課培訓(xùn)不同于各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)需求較為統(tǒng)一，作為集團(tuán)公司公開(kāi)課，只能盡量知足大部分員工的培訓(xùn)需求，為員工提供多元化的培訓(xùn)。全年公開(kāi)課的培訓(xùn)場(chǎng)次并不少，但質(zhì)量還是一直以來(lái)的問(wèn)題，員工沒(méi)有學(xué)習(xí)的積極性，培訓(xùn)課題和講師的缺乏也是公開(kāi)課培訓(xùn)的頑疾，目前已通過(guò)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及選拔，新受聘十余名內(nèi)訓(xùn)師，但仍無(wú)法很好的知足集團(tuán)公司公開(kāi)課培訓(xùn)需求。20 xx年公開(kāi)課培訓(xùn)更多的在形式上創(chuàng)新，擺脫傳統(tǒng)的課題教學(xué)，多開(kāi)展技術(shù)研討型的培訓(xùn)，將專(zhuān)業(yè)關(guān)鍵技能崗位的員工定期組織召開(kāi)技術(shù)研討培訓(xùn)，由課題教學(xué)的一人講多人聽(tīng)，改為變多人講、多人聽(tīng)、多人討論、多人問(wèn)的形式，即能夠解決課題和師資氣力缺乏的難題，也能激發(fā)

34、員工在專(zhuān)業(yè)技能開(kāi)發(fā)上的創(chuàng)新精神。三、部門(mén)培訓(xùn)方面，20 xx年度全年部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃388場(chǎng)，實(shí)際完成了378場(chǎng)，完成率為97.2%，已超過(guò)了年度目的任務(wù)，部門(mén)培訓(xùn)是最貼近員工的培訓(xùn)，也是更最好的幫助員工進(jìn)入工作狀態(tài)，提升專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，在對(duì)各單位部門(mén)培訓(xùn)的監(jiān)管上，年初開(kāi)場(chǎng)在部門(mén)培訓(xùn)工作中施行小組旁聽(tīng)制，將各單位按職能分為4個(gè)小組，互相旁聽(tīng)，此舉規(guī)范了部門(mén)培訓(xùn)的流程，便于人力資源部對(duì)于各單位部門(mén)培訓(xùn)的進(jìn)展進(jìn)行把控，但各單位的部門(mén)培訓(xùn)質(zhì)量怎樣提高，是所有培訓(xùn)負(fù)責(zé)人都在探索的，盲目的提報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃，員工沒(méi)有學(xué)習(xí)積極性，內(nèi)訓(xùn)師的授課能力，都是部門(mén)培訓(xùn)的攔路虎，且目前僅技術(shù)單位、工程單位多做到培訓(xùn)后有考評(píng)，

35、有獎(jiǎng)罰。各單位的部門(mén)培訓(xùn)過(guò)于依靠集團(tuán)公司，但真正切實(shí)了解并操作部門(mén)培訓(xùn)的是本單位的人員，因而20 xx年部門(mén)培訓(xùn)需從培訓(xùn)負(fù)責(zé)人抓起，提高部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)管理技能，把握專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)需求調(diào)查、計(jì)劃制定、培訓(xùn)考評(píng)、培訓(xùn)記錄的能力，由部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人擔(dān)任起本部門(mén)的培訓(xùn)任務(wù)，人力資源部作為服務(wù)部門(mén)，起協(xié)助、監(jiān)管的作用。四、建造師培訓(xùn)，20 xx年度，二級(jí)建造師培訓(xùn)報(bào)名70人，到10月底考試時(shí)，在職56人，二建培訓(xùn)班本年度共計(jì)教授培訓(xùn)10課時(shí)，由人力資源部組織的模擬考試3場(chǎng)，組織晚間自習(xí)及視頻學(xué)習(xí)33場(chǎng)。十月底進(jìn)行了考試，目前成績(jī)還未公布。二建培訓(xùn)從報(bào)名至考試，全程由公司安排，但從學(xué)員日常表現(xiàn)及模擬考試成

36、績(jī)來(lái)看，學(xué)員的學(xué)習(xí)成果并不優(yōu)秀，3場(chǎng)考試，到達(dá)合格線(xiàn)的人缺乏5人。一級(jí)建造師培訓(xùn)班今年在報(bào)名人數(shù)上有所突破，共報(bào)名140人，由于人數(shù)較多，今年一建采取“分班管理、集中培訓(xùn)的形式，對(duì)學(xué)員的管理也特別嚴(yán)格，無(wú)故不參加培訓(xùn)者，一律視為曠工，并采取每場(chǎng)培訓(xùn)后將各班級(jí)的到課情況、違紀(jì)情況進(jìn)行排名公布的方式，讓每個(gè)班級(jí)有所比擬，以提高學(xué)員到課率，考前一周組織40余名學(xué)員前往木蘭古門(mén)風(fēng)景區(qū)進(jìn)行封閉集訓(xùn)，公司投入大量的人力物力組織建造師培訓(xùn)班，但一建成績(jī)卻不盡人意，110名學(xué)員參考，通過(guò)全科3人，通過(guò)3科3人，通過(guò)兩科6人，通過(guò)一科17人，全部通過(guò)率僅2.7%，究其原因，與學(xué)員學(xué)習(xí)積極性普遍不高有密切關(guān)系，詳

37、細(xì)表現(xiàn)為：培訓(xùn)平均到課率缺乏85%;每科目模擬考試，及格人數(shù)缺乏5人。而其原因有三點(diǎn)：1.部分學(xué)員并非自愿報(bào)名參加2.學(xué)員本身基礎(chǔ)底，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)無(wú)法理解3.學(xué)員未付出學(xué)習(xí)成本，不珍惜學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)。但本年度有一名一建學(xué)員一次性的通過(guò)了4科，這給20 xx年建造師報(bào)名造勢(shì)起了很好的宣傳作用，因而，XX年度二建報(bào)名于日前啟動(dòng)時(shí)，報(bào)名人數(shù)達(dá)160余人，但XX年的建造師班需改變以往的形式，讓員工自主報(bào)名員工才有學(xué)習(xí)積極性，并且20 xx年度將建造師學(xué)員的考試成績(jī)、日常表現(xiàn)均納入績(jī)效考核中，甚至是個(gè)人年度考評(píng)中，以激發(fā)員工學(xué)習(xí)激情。五、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培訓(xùn)講師是培訓(xùn)工作中一個(gè)重要環(huán)節(jié)，講師的缺乏給培訓(xùn)工作帶來(lái)

38、了不少阻力，本年度，通過(guò)發(fā)布通知、張貼海報(bào)、辦公室發(fā)動(dòng)、單位推薦等多種方式，由人力資源部組織了4場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，2場(chǎng)試講考評(píng)，有16人受聘為集團(tuán)公司內(nèi)訓(xùn)師，為明年的校企合作、公開(kāi)課培訓(xùn)、部門(mén)培訓(xùn)儲(chǔ)備好師資氣力，目前持證內(nèi)訓(xùn)師已達(dá)21人，內(nèi)訓(xùn)師把握的課題涵蓋公共課、專(zhuān)業(yè)技能、專(zhuān)項(xiàng)課題，但內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)和選拔是長(zhǎng)期工作，因而，XX年內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)將繼續(xù)進(jìn)行，內(nèi)訓(xùn)師選拔常態(tài)化，每月進(jìn)行一次(視報(bào)名人數(shù)靈敏調(diào)整)。同時(shí)制定并完善內(nèi)訓(xùn)師管理辦法，規(guī)范內(nèi)訓(xùn)師管理制度，每月對(duì)已持證內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行至少一場(chǎng)提升培訓(xùn)，將內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)課程系統(tǒng)化，分為下面層次：1、內(nèi)訓(xùn)師的素養(yǎng)修煉(內(nèi)訓(xùn)師的責(zé)任、內(nèi)訓(xùn)師之職業(yè)素養(yǎng))2、內(nèi)訓(xùn)師表

39、達(dá)能力訓(xùn)練(克制怯場(chǎng)的方法、怎樣導(dǎo)入和收結(jié)課堂、語(yǔ)言魅力強(qiáng)化)3、課程組織和教學(xué)能力訓(xùn)練(案例教學(xué)法、游戲破冰、實(shí)操教學(xué)法、學(xué)員習(xí)性解析、精彩點(diǎn)評(píng)的原則)4、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)能力訓(xùn)練(課程設(shè)計(jì)流程、課題精彩元素的運(yùn)用)本年度的工作已接近尾聲，20 xx年培訓(xùn)工作照舊任重道遠(yuǎn)，需要更多的創(chuàng)新，更多的提高。員工培訓(xùn)是一項(xiàng)全員性的工作，在人力資源部發(fā)揮主導(dǎo)作用的同時(shí)，還需要得到各層面管理人員，尤其是各單位/部門(mén)負(fù)責(zé)人的支持。XX年將培訓(xùn)工作與每位員工職位晉升、薪資晉級(jí)掛鉤，鼓勵(lì)全員主動(dòng)、自發(fā)學(xué)習(xí)，為保證XX年員工培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展打下基礎(chǔ)。公司年度培訓(xùn)總結(jié)篇7很榮幸參加了xx年xx區(qū)中小學(xué)“名老師

40、培訓(xùn)班的培訓(xùn)學(xué)習(xí),非常感謝區(qū)教育局為我們搭建了如此好的一個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái),使我得以有如此珍貴的時(shí)機(jī)從各方面提升本人.總的來(lái)講，這次的培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，有教育專(zhuān)家的專(zhuān)題報(bào)告，有學(xué)員圍繞專(zhuān)題進(jìn)行的觀(guān)摩課，也有學(xué)員的互動(dòng)討論。通過(guò)這一輪的培訓(xùn)，既有觀(guān)念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識(shí)上的積淀，也有教學(xué)技藝的增長(zhǎng)。下面是我在培訓(xùn)中的幾點(diǎn)心得體會(huì):在銷(xiāo)售經(jīng)過(guò)中，客人經(jīng)常會(huì)向售貨員提出一些物品使用常識(shí)、注意事項(xiàng)之類(lèi)的問(wèn)題，售貨員此時(shí)就要以本人平常從經(jīng)歷中得來(lái)的或有目的的積累成為顧客的“生活百科全書(shū)，使顧客能夠即時(shí)了解本人所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)

41、。一.樂(lè)觀(guān)對(duì)待教育事業(yè)回顧這半年的老師培訓(xùn)，真是內(nèi)容豐富，形式多樣。專(zhuān)家的教育教學(xué)理念、人格魅力和治學(xué)精神深深地烙印在我的心中。十分是xx教授有關(guān)（尋找老師的職業(yè)幸福）的專(zhuān)題講座，真是心生感慨，讓我受益非淺，讓我懂得從平常的工作中去體驗(yàn)幸福。我們教師面臨著來(lái)自本身、學(xué)校、家庭、家長(zhǎng)等各方面的壓力，面對(duì)如此重大的壓力，我們必須先學(xué)會(huì)愛(ài)本人，要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)本人的心態(tài)。由于一個(gè)人的心理因素不僅影響到人的健康和壽命，還關(guān)系到人的成敗。作為老師要學(xué)會(huì)調(diào)試本人的心理，同時(shí)還要學(xué)會(huì)與學(xué)生溝通，用陽(yáng)光般的心態(tài)積極面對(duì)學(xué)生，才能有良好的教學(xué)效果.這十一位公司的中高層管理人員，從班組長(zhǎng)角色認(rèn)知、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管控、生產(chǎn)流程

42、再造與工作技術(shù)創(chuàng)新、現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo)、班組一日管理和班組現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理、怎樣管理好班組成員與怎樣處理好上下級(jí)關(guān)系、班組建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化與生產(chǎn)經(jīng)過(guò)控制、員工之間的溝通、協(xié)調(diào)與員工鼓勵(lì)、現(xiàn)場(chǎng)安全管理與事故處理以及6S標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、班組物料管理和成本控制等十一個(gè)方面的內(nèi)容，進(jìn)行了理論與實(shí)踐相結(jié)合的講解，使班組長(zhǎng)和生產(chǎn)骨干員工在學(xué)知識(shí)的同時(shí)，也提高了處理班組問(wèn)題的能力。二、堅(jiān)持讀書(shū)，豐富本人的內(nèi)涵。任何人想發(fā)展都離不開(kāi)書(shū)，讀書(shū)的邊界就是人生的邊界。書(shū)籍能夠讓我們跨越時(shí)空與先哲進(jìn)行精神對(duì)話(huà)。給我們培訓(xùn)的教師，幾乎都談到了這個(gè)問(wèn)題。作為一名老師，我們不僅要讀教育教學(xué)方面的書(shū)，還要博覽群書(shū)。不讀書(shū)，怎樣愈

43、加深化地教學(xué)，怎樣在課堂上與學(xué)生與文本進(jìn)行對(duì)話(huà)?怎樣與時(shí)俱進(jìn)地把握教育教學(xué)的技巧?在培訓(xùn)中，我深感本人的差距與缺乏。作為一名老師，要不斷的給本人“充電。我深感只要不斷的充實(shí)本人，博覽群書(shū)，授課時(shí)才能做到游刃有余，而不是照本宣科、索然無(wú)味。教學(xué)需要老師不斷刷新,而不是復(fù)制。十分是如今的新教材新理念，為我們老師提供了更寬廣的舞臺(tái)，同時(shí)也對(duì)我們每位老師提出了更高的要求，我們更需要有創(chuàng)新的思想創(chuàng)新的理論。因而，以后要堅(jiān)持讀書(shū)，以豐富本人的內(nèi)涵，讓本人獲得更好的發(fā)展。為進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化教育資源，今年安排14名煤礦老師參加了省局組織的安全培訓(xùn)老師的復(fù)訓(xùn)和初訓(xùn)，經(jīng)考核全部獲得了資格證書(shū)，加大師資

44、隊(duì)伍建設(shè)。同時(shí)根據(jù)（安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法）(國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督總局令第44號(hào))的規(guī)定，安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)職老師應(yīng)當(dāng)每年接受不少于40學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育，培訓(xùn)中心安排了33名煤礦老師參加省局組織的繼續(xù)教育培訓(xùn)。并且，為提高培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，職工培訓(xùn)中心組織專(zhuān)兼職培訓(xùn)老師進(jìn)行教學(xué)研究、教案研討，通過(guò)促進(jìn)培訓(xùn)工作者之間的溝通學(xué)習(xí)，豐富教育培訓(xùn)資源，使教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果得到了有效保證。三、要做創(chuàng)新型、研究型的老師新員工培訓(xùn)必須在施行之前根據(jù)企業(yè)本身的詳細(xì)情況和新員工的特點(diǎn)，制定具體的規(guī)劃，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等做出具體的計(jì)劃，并對(duì)執(zhí)行的經(jīng)過(guò)進(jìn)行監(jiān)控。通過(guò)此次培訓(xùn),我得以反思自我,尋找本人與“

45、名老師之間的距離。我經(jīng)常會(huì)考慮：在詳細(xì)的教育教學(xué)中如何做才能算是一位好的教師?如何成為學(xué)生好的引導(dǎo)者?平常我們疲于應(yīng)付日常教學(xué)，很多問(wèn)題都沒(méi)有認(rèn)真去探究和考慮，我覺(jué)得本人還有很多缺乏：1.教研分離。工作環(huán)境能夠改變?nèi)诵模拖袼c火，一根火柴能夠照亮一片天地，但放入水中便會(huì)迅速熄滅，這就好比一個(gè)消極的人進(jìn)入積極的團(tuán)隊(duì)，終究會(huì)被感化。所以總廚的角色相當(dāng)重要，既是教練又是家長(zhǎng)，溝通和鼓勵(lì)是最常用的管理方法。早會(huì)及時(shí)表?yè)P(yáng)的方法值得推薦，我們企業(yè)的一分鐘表?yè)P(yáng)主要分6個(gè)步驟：適當(dāng)放大化表?yè)P(yáng)，最好人越多越好。告訴大家他對(duì)在哪里。告訴大家這件事情做對(duì)之后，會(huì)讓你感到多么高興，對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)有多大的幫助。停頓幾秒鐘

46、，讓他們體會(huì)到你和團(tuán)隊(duì)的開(kāi)心。鼓勵(lì)他以后繼續(xù)這樣做。跟他握手，并表示你會(huì)支持他獲得成功。“老師在行動(dòng)研究中成長(zhǎng)，要想成為一名教育科研特長(zhǎng)骨干老師，光會(huì)教還不行，還得研。要朝著教育特長(zhǎng)型發(fā)展，這就要求必須在一定行為規(guī)范的基礎(chǔ)上，將本身調(diào)節(jié)機(jī)制放在教育活動(dòng)的控制執(zhí)行環(huán)節(jié)上。在平常的教學(xué)活動(dòng)中要多做創(chuàng)新嘗試，要多研究教育教學(xué)理論,以堆積、沉淀并吸收經(jīng)歷。通過(guò)此次培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)老師不僅要具有一定的教學(xué)經(jīng)歷，還應(yīng)該從經(jīng)歷型逐步向研究型轉(zhuǎn)變，教育科研是老師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的重要途徑，也是教育發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)。2、缺乏激情和創(chuàng)新。通過(guò)此次培訓(xùn)，通過(guò)聆聽(tīng)各位專(zhuān)家的精彩講座,通過(guò)與各學(xué)員的互相溝通,我更清醒地認(rèn)識(shí)

47、到本人的貧乏.我覺(jué)得本人太安于現(xiàn)狀、自滿(mǎn)自足多，緊迫感、危機(jī)感少;工作中容易被俗念束縛，惰性大，闖勁少;課堂上展示本人才華多，給學(xué)生介入的時(shí)機(jī)少。通過(guò)培訓(xùn)，我清醒地認(rèn)識(shí)到：激情和創(chuàng)新是成就你走向名師的必要因素.老師的成長(zhǎng)離不開(kāi)本身的素養(yǎng)，人格的魅力，離不開(kāi)廣博的知識(shí)，離不開(kāi)先進(jìn)的當(dāng)代教育教學(xué)理論和教育教學(xué)技術(shù)。通過(guò)學(xué)習(xí)我的思想有了極大的轉(zhuǎn)變，教育教學(xué)理論把握的更為系統(tǒng)。本次專(zhuān)家的講座可謂：深入獨(dú)到，發(fā)人深省，作為老師，必須有淵博的學(xué)科知識(shí)，良好的思想品質(zhì)，十分是骨干老師，更應(yīng)把握當(dāng)代教育教學(xué)理論和教育教學(xué)技術(shù).在以后的教學(xué)中我要將次此培訓(xùn)學(xué)到的新理念，新方法，運(yùn)用到教學(xué)中去，我要把所學(xué)的教學(xué)理

48、念，咀嚼、消化，內(nèi)化為本人的教學(xué)思想，指導(dǎo)本人的教學(xué)實(shí)踐。要不斷搜集教育信息，學(xué)習(xí)教育理論，增長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我相信，孜孜以求，堅(jiān)持不懈的理論沉積，一定能不斷提高本人的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。隨著時(shí)代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，金融行業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中扮演的角色越來(lái)越重要，尤其是被稱(chēng)為“金融血液的銀行更是成為“中流砥柱。珍惜公司組織的各種培訓(xùn)課程，虛心學(xué)習(xí)，活學(xué)活用，更好的將學(xué)到的知識(shí)融入到工作中去。從真正意義上領(lǐng)悟企業(yè)內(nèi)含，并將其發(fā)揚(yáng)光大。一是要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的互相學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無(wú)論本人從事

49、哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，由于一滴水只要在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只要不同部門(mén)之間、同時(shí)之間互相溝通、互相配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。公司年度培訓(xùn)總結(jié)篇8主要內(nèi)容1，XX年培訓(xùn)總結(jié)2，附社區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)心得3，XX年培訓(xùn)需求培訓(xùn)概述我公司XX年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，獲得全省排名第二的好成績(jī)。同時(shí)積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)和工作實(shí)際，具體制定了內(nèi)訓(xùn)計(jì)

50、劃，分班次集中授課和現(xiàn)場(chǎng)溝通相結(jié)合。獲得了良好的培訓(xùn)效果。同時(shí)組織社區(qū)經(jīng)理，客戶(hù)經(jīng)理及營(yíng)業(yè)一線(xiàn)人員進(jìn)行案例征集活動(dòng)。上交營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評(píng)估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)內(nèi)容本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營(yíng)業(yè)人員10人，全體社區(qū)經(jīng)理包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū)10人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)，商業(yè)務(wù)客戶(hù)中心5人，大客戶(hù)中心4人，共計(jì)培訓(xùn)78課時(shí)主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格根據(jù)市公司下發(fā)通知精神，同時(shí)結(jié)合楊凌實(shí)際情況組織如下：1基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、最新資費(fèi)、疑難解答，因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)維護(hù)，寬帶安裝知識(shí)不沒(méi)有在本次培訓(xùn)組織

51、范圍內(nèi)。共計(jì)培訓(xùn)課時(shí)。2新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場(chǎng)部設(shè)立有固話(huà)產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn)，主要對(duì)固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂(lè)等增值業(yè)務(wù)、最近我局新的營(yíng)銷(xiāo)政策等進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。3營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，服務(wù)溝通技巧，營(yíng)業(yè)投訴處理技巧、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、在互動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)課后采用現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。4農(nóng)客經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶(hù)拜訪(fǎng)前的準(zhǔn)備工作，客戶(hù)投訴處理7部步法

52、，怎樣進(jìn)行有效的促銷(xiāo)及怎樣預(yù)防在銷(xiāo)售中碰到的風(fēng)險(xiǎn)。5實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中碰到的實(shí)際問(wèn)題及解決方案培訓(xùn)：零次戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、拆機(jī)挽留政策。6crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺(tái)綜合受理、號(hào)線(xiàn)系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。培訓(xùn)小組成員及人員分工培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動(dòng)培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營(yíng)業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶(hù)組。活動(dòng)經(jīng)過(guò)總結(jié)進(jìn)度本年度培訓(xùn)與計(jì)劃進(jìn)度相比，由于業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作的影響?？傮w進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。工作量我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動(dòng)、存贈(zèng)優(yōu)惠、百寶盒、話(huà)務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓(xùn)主講人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持進(jìn)行，各社區(qū)經(jīng)理十分是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克制困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。培訓(xùn)經(jīng)過(guò)中存在的問(wèn)題培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動(dòng)共享培訓(xùn)心得經(jīng)過(guò)中，在培訓(xùn)經(jīng)過(guò)中出現(xiàn)下面問(wèn)題：1課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問(wèn)題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不