無(wú)陪護(hù)病房勢(shì)在必行

1、 無(wú)陪護(hù)病房勢(shì)在必行推行無(wú)陪護(hù)病房的益處創(chuàng)建理論支持需要注意的問(wèn)題展望12355Outline4推行無(wú)陪護(hù)病房的障礙一、推行無(wú)陪護(hù)病房的益處“一人住院，全家受累”是不少人的親身經(jīng)歷。喂食、洗漱、擦身、翻身一直是住院患者家屬的“專(zhuān)利”。一、推行無(wú)陪護(hù)病房的益處所謂“無(wú)陪護(hù)”，就是病人住院期間的生活護(hù)理全部由經(jīng)過(guò)規(guī)范化培訓(xùn)的護(hù)理人員承擔(dān).what?一、推行無(wú)陪護(hù)病房的益處1、可以減輕患者家屬護(hù)理患者時(shí)間和精力上的壓力現(xiàn)在逐漸步入老齡化社會(huì)，現(xiàn)代生活節(jié)奏也在加快，不少年輕人面臨著工作和家庭的雙重壓力，早日實(shí)行“無(wú)陪護(hù)病房”，將為年輕人解脫不少負(fù)擔(dān)。一、推行無(wú)陪護(hù)病房的益處以往患者的陪護(hù)人員太多，對(duì)病

2、人的休息、醫(yī)生的查房都不利，還可能增加交叉感染的幾率。另外，病人家屬陪護(hù)，用水、用電、用廁所，也給醫(yī)院造成很大的物質(zhì)消耗。實(shí)行無(wú)陪護(hù)病房可減少上述事情的發(fā)生。2.可以減少過(guò)多的病人家屬陪護(hù)給醫(yī)院的治療管理上帶來(lái)的不良影響一、推行無(wú)陪護(hù)病房的益處3、可以讓患者受到更為專(zhuān)業(yè)護(hù)理，讓護(hù)士更加清楚的掌握患者的病情變化無(wú)陪護(hù)并非新生事物，而是對(duì)護(hù)理服務(wù)的一種回歸。生活護(hù)理原本就是護(hù)士的工作職責(zé)，護(hù)士在護(hù)理過(guò)程中一個(gè)重要的職責(zé)便是了解、觀察患者的病情變化，更加貼近患者、貼近臨床。二 理論支持整體服務(wù) 理論顧客滿(mǎn)意理論市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)理念以人為本觀顧客讓渡價(jià)值理論無(wú)縫隙機(jī)構(gòu)流程管理理論卓越服務(wù)理念做什么

3、？怎么做 ？二 理論支持 需求分析資料來(lái)源美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛（Abraham Maslow） 人類(lèi)基本需要層次論二 理論支持 有共同生理、心理、社會(huì)、文化等方面需求 對(duì)需求因人而異 表示各種需求無(wú)次序先后 服務(wù)與技術(shù)幾乎在同等重要的位置 更重視自己心理感受及與自身利益密切相關(guān)問(wèn)題 對(duì)環(huán)境關(guān)注和得到安全有效服務(wù)需求勝過(guò)生活照顧 不僅需要對(duì)服務(wù)結(jié)果滿(mǎn)意，還需要對(duì)服務(wù)過(guò)程滿(mǎn)意三 創(chuàng)建 材料準(zhǔn)備 -流程、標(biāo)準(zhǔn)崗位職責(zé)及分工 物、人力、 規(guī)劃、 補(bǔ)充、談話(huà)、 培訓(xùn)、營(yíng)造氛圍三 創(chuàng)建 全方位護(hù)理 專(zhuān)業(yè)護(hù)理 規(guī)范護(hù)理安全護(hù)理無(wú)嚴(yán)重差錯(cuò)事故無(wú)護(hù)理并發(fā)癥護(hù)理陣容面臨挑戰(zhàn)護(hù)理費(fèi)上漲成趨勢(shì)觀念的碰撞 四 推行無(wú)陪護(hù)

4、病房的障礙 五 需要注意的問(wèn)題1、推行無(wú)陪護(hù)病房必須要有相應(yīng)的軟硬件配套要順利真正做好無(wú)陪護(hù)病房必須要從人員的配置，護(hù)理工作的管理，服務(wù)的定價(jià)，醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)政策、相應(yīng)的設(shè)備等各方面做好配套，才能將無(wú)陪護(hù)病房的要求落到實(shí)處。 五 需要注意的問(wèn)題2、推行無(wú)陪護(hù)病房也不能“一刀切”從目前的情況來(lái)看，隨著無(wú)陪護(hù)病房的實(shí)行，護(hù)理工作量的加入，護(hù)理費(fèi)的提高已成必然趨勢(shì)。但增加的這部分護(hù)理費(fèi)用通過(guò)醫(yī)保是無(wú)法報(bào)銷(xiāo)的，只能由患者及其家屬來(lái)承擔(dān)，無(wú)疑是加重了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。在制度供給不足、配套措施不完備的前提下一刀切強(qiáng)推“無(wú)陪護(hù)病房”，護(hù)理費(fèi)的飆升勢(shì)必會(huì)將更多的“窮人”擠出門(mén)外，更多優(yōu)質(zhì)資源將落在有錢(qián)人手上，從而引發(fā)

5、社會(huì)公平焦慮。因此，差別化服務(wù)至少在現(xiàn)階段還是十分必要的，富人可以享受無(wú)陪護(hù)服務(wù)，而有陪護(hù)能力的窮人，還是應(yīng)該讓他們的親屬陪護(hù)，既是親情需要，亦為省錢(qián)之道。 五 需要注意的問(wèn)題3、推行無(wú)陪護(hù)病房還要改變一些傳統(tǒng)觀念盡管有著先進(jìn)的護(hù)理理念，但是在“無(wú)陪護(hù)病房”的推廣過(guò)程中，還是遇到了來(lái)自病人家屬、醫(yī)院、護(hù)士等傳統(tǒng)觀念的阻礙。在國(guó)外，大部分醫(yī)院都已經(jīng)實(shí)行了無(wú)陪護(hù)制度，但是對(duì)于中國(guó)的很多醫(yī)院來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在擁有了世界上位于前沿的技術(shù)和設(shè)備，但是人文思想和管理制度卻停滯不前，被民俗習(xí)慣所代替，實(shí)行無(wú)陪護(hù)醫(yī)患雙方都需要轉(zhuǎn)變觀念。 人力是基礎(chǔ) 體制是保障 機(jī)制是活力 需求是導(dǎo)向 專(zhuān)業(yè)是原則 落實(shí)是根本 六、展望高質(zhì)量