房產(chǎn)管理員工作總結(jié)

1、 房產(chǎn)管理員工作總結(jié)房產(chǎn)管理員工作總結(jié)1 一、租金征收工作 租金征收目前仍然是我公司主要經(jīng)濟(jì)來源之一，我經(jīng)營部緊緊圍繞這一主題，想方設(shè)法，實行有效措施，晝可能為公司多制造經(jīng)濟(jì)效益，我們對“必保、超收、貢獻(xiàn)”三個指標(biāo)舉行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)，經(jīng)上半年各單位完成狀況來看，下半年又對各單位的指標(biāo)舉行了調(diào)節(jié)，五個管房單位所有同公司簽訂了“貢獻(xiàn)”指標(biāo)，同時在今年年初，集團(tuán)總公司在全市范圍內(nèi)舉行換發(fā)房屋租賃證，因為時光緊，工作量大，在換證過程中涉及到房產(chǎn)管理的諸多方面，為了加強(qiáng)這方面的管理，阻塞漏洞，針對我公司的實際狀況，我們下發(fā)了“關(guān)于房管業(yè)務(wù)幾個有關(guān)問題的規(guī)定”，文件中對拖欠租金核銷問題、承租名義變更問題、租

2、賃證發(fā)放問題、收取拖欠費用的入帳問題、房產(chǎn)檔案與租金臺帳核兌的問題舉行了嚴(yán)格、細(xì)致的規(guī)定，阻塞了因換證過程中浮現(xiàn)的工作漏洞，促進(jìn)了租金征收工作，并對租金征收起到了樂觀的促進(jìn)作用。 為增加房產(chǎn)管理及租金征收的透亮度，越發(fā)充分調(diào)動全體房管人員的工作熱烈，我們每月準(zhǔn)時通報各公司的征收進(jìn)度及完成租金征收狀況，每月10號左右召開一次主管經(jīng)理睬議，下發(fā)一次通報，通報各單位租金完成狀況，討論分析和解決存在的問題，介紹好的閱歷。 總之，全年租金征收工作已超額完成了年初制定的工作目標(biāo)，全公司實際完成租金萬元，占預(yù)收額%超年初方案%與去年同期相比提高了%陳欠租金方案完成萬元，實際完成萬元，超年初方案萬元。 隨著房

3、改不斷深化，物業(yè)費、二次加壓供水費在我公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)中所占的比重逐年增強(qiáng)，這引起了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，為此，我們對這兩費舉行了普查、摸清了底數(shù)后，經(jīng)過仔細(xì)分析、討論將物業(yè)費、二次加壓供水費與租金持鉤，同管房單位領(lǐng)導(dǎo)班子集體簽訂征收指標(biāo)。全年公司物業(yè)費實際完成萬元，占預(yù)收額的%超方案%二次加壓供水費實際完成萬元，占預(yù)收額的%超方案%、房管內(nèi)業(yè)建設(shè)。 （一）加強(qiáng)房管人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 為了加強(qiáng)房產(chǎn)管理工作，不斷提高房管人員的政策、業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，集團(tuán)總公司于今年7月份舉辦了房管員、物業(yè)管理員、檔案員、臺帳員學(xué)習(xí)班，利用二天時光，重點學(xué)習(xí)了物業(yè)管理方面的有關(guān)學(xué)問，各級領(lǐng)導(dǎo)對這次學(xué)習(xí)十分重視，公

4、司喬培銘副經(jīng)理帶領(lǐng)有關(guān)人員親臨現(xiàn)場，各管房單位領(lǐng)導(dǎo)樂觀組織，參與學(xué)習(xí)的房管人員仔細(xì)預(yù)備，因此，在全集團(tuán)考試中，我公司取得了第一名的好成果，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。 為了使全體房管人員能夠準(zhǔn)時、精確把握房產(chǎn)管理、物業(yè)管理的新政策并在詳細(xì)的工作中加以運用，討論分析解決工作中浮現(xiàn)的各種問題，我科常常深化基層了解把握房管人員的學(xué)習(xí)狀況，今 年下半年，我公司接管了太平黎華、雄偉兩個住所小區(qū)，建造面積達(dá)45萬余平方米，為管理好這兩個物業(yè)小區(qū)，為業(yè)主提供安全、柔美的居住環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我科協(xié)作安松分公司對聘用的房管物業(yè)人員舉行了培訓(xùn)，提高了他們的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，為創(chuàng)出我們自己的物業(yè)品牌典定了基礎(chǔ)。 （二）規(guī)范承

5、租名義變更手續(xù) 為避開換發(fā)租賃證期間因承租名義變更手續(xù)不規(guī)范引發(fā)民事糾紛及行政訴訟等問題，我們要求各單位要嚴(yán)格按哈爾濱市直管公有住房承租名義變更審批管理方法和哈爾濱市公有住房連續(xù)性承租名義變更和承租證分戶的規(guī)定精神辦理，同時對房屋使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓、連續(xù)性承租名義變更、工商用房更名、上級批轉(zhuǎn)的內(nèi)調(diào)手續(xù)等舉行了嚴(yán)格規(guī)定。交要求各單位繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行“關(guān)于規(guī)范房屋使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓審批手續(xù)有關(guān)問題的通知”中所規(guī)定的在辦理承租名義變更手續(xù)時原承租人必須到場，親手簽字蓋章，主要家庭成員必需簽字蓋章的規(guī)定。 （三）房產(chǎn)檔案管理 針對近兩年來，我公司接管了大量的住所小區(qū)，房管人員增減變動較大，同時，因為過去大修、翻修

6、、墊修、火災(zāi)止租的房屋較多，幾經(jīng)調(diào)動房管人員，存在不按時起租的現(xiàn)象，時光較長后，臺帳與檔案不相符，為了加強(qiáng)房產(chǎn)管理，阻塞漏洞，我們對臺帳、檔案各項數(shù)據(jù)舉行核兌，統(tǒng)一了各項數(shù)據(jù)。 二、物業(yè)管理 為了貫徹市政府提出的開展“綠色樓道”工程，落實好市政府 “綠色樓道”工程行動計劃，同時為了進(jìn)一步加強(qiáng)我公司物業(yè)管理工作的力度，營造柔美、舒服的居住環(huán)境，我們按照市政府全面實施“綠色樓道”工程的要求，通過整治樓道衛(wèi)生，確保20%以上的社區(qū)、小區(qū)居民樓道達(dá)到“凈 房產(chǎn)管理員工作總結(jié)2 一、租金征收工作 租金征收目前仍然是我公司主要經(jīng)濟(jì)來源之一，我經(jīng)營部緊緊圍繞這一主題，想方設(shè)法，實行有效措施，晝可能為公司多制

7、造經(jīng)濟(jì)效益，我們對必保、超收、貢獻(xiàn)三個指標(biāo)舉行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)，經(jīng)上半年各單位完成狀況來看，下半年又對各單位的指標(biāo)舉行了調(diào)節(jié)，五個管房單位所有同公司簽訂了貢獻(xiàn)指標(biāo)，同時在今年年初，集團(tuán)總公司在全市范圍內(nèi)舉行換發(fā)房屋租賃證，因為時光緊，工作量大，在換證過程中涉及到房產(chǎn)管理的諸多方面，為了加強(qiáng)這方面的管理，阻塞漏洞，針對我公司的實際狀況，我們下發(fā)了關(guān)于房管業(yè)務(wù)幾個有關(guān)問題的規(guī)定，文件中對拖欠租金核銷問題、承租名義變更問題、租賃證發(fā)放問題、收取拖欠費用的入帳問題、房產(chǎn)檔案與租金臺帳核兌的問題舉行了嚴(yán)格、細(xì)致的規(guī)定，阻塞了因換證過程中浮現(xiàn)的工作漏洞，促進(jìn)了租金征收工作，并對租金征收起到了樂觀的促進(jìn)作用。

8、為增加房產(chǎn)管理及租金征收的透亮度，越發(fā)充分調(diào)動全體房管人員的工作熱烈，我們每月準(zhǔn)時通報各公司的征收進(jìn)度及完成租金征收狀況，每月10號左右召開一次主管經(jīng)理睬議，下發(fā)一次通報，通報各單位租金完成狀況，討論分析和解決存在的問題，介紹好的閱歷。 總之，全年租金征收工作已超額完成了年初制定的工作目標(biāo)，全公司實際完成租金 萬元，占預(yù)收額 %，超年初方案 %，與去年同期相比提高了 %；陳欠租金方案完成 萬元，實際完成 萬元，超年初方案 萬元。 隨著房改不斷深化，物業(yè)費、二次加壓供水費在我公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)中所占的比重逐年增強(qiáng)，這引起了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，為此，我們對這兩費舉行了普查、摸清了底數(shù)后，經(jīng)過仔細(xì)分析

9、、討論將物業(yè)費、二次加壓供水費與租金持鉤，同管房單位領(lǐng)導(dǎo)班子集體簽訂征收指標(biāo)。全年公司物業(yè)費實際完成 萬元，占預(yù)收額的 %，超方案 %，二次加壓供水費實際完成 萬元，占預(yù)收額的 %，超方案 %。 二、房管內(nèi)業(yè)建設(shè) （一）加強(qiáng)房管人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 為了加強(qiáng)房產(chǎn)管理工作，不斷提高房管人員的政策、業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，集團(tuán)總公司于今年7月份舉辦了房管員、物業(yè)管理員、檔案員、臺帳員學(xué)習(xí)班，利用二天時光，重點學(xué)習(xí)了物業(yè)管理方面的有關(guān)學(xué)問，各級領(lǐng)導(dǎo)對這次學(xué)習(xí)十分重視，公司喬培銘副經(jīng)理帶領(lǐng)有關(guān)人員親臨現(xiàn)場，各管房單位領(lǐng)導(dǎo)樂觀組織，參與學(xué)習(xí)的房管人員仔細(xì)預(yù)備，因此，在全集團(tuán)考試中，我公司取得了第一名的.好成果

10、，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。 為了使全體房管人員能夠準(zhǔn)時、精確把握房產(chǎn)管理、物業(yè)管理的新政策并在詳細(xì)的工作中加以運用，討論分析解決工作中浮現(xiàn)的各種問題，我科常常深化基層了解把握房管人員的學(xué)習(xí)狀況，今年下半年，我公司接管了太平黎華、雄偉兩個住所小區(qū)，建造面積達(dá)45萬余平方米，為管理好這兩個物業(yè)小區(qū)，為業(yè)主提供安全、柔美的居住環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我科協(xié)作安松分公司對聘用的房管物業(yè)人員舉行了培訓(xùn)，提高了他們的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，為創(chuàng)出我們自己的物業(yè)品牌典定了基礎(chǔ)。 （二）規(guī)范承租名義變更手續(xù) 為避開換發(fā)租賃證期間因承租名義變更手續(xù)不規(guī)范引發(fā)民事糾紛及行政訴訟等問題，我們要求各單位要嚴(yán)格按哈爾濱市直管公有住房承租名

11、義變更審批管理方法和哈爾濱市公有住房連續(xù)性承租名義變更和承租證分戶的規(guī)定精神辦理，同時對房屋使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓、連續(xù)性承租名義變更、工商用房更名、上級批轉(zhuǎn)的內(nèi)調(diào)手續(xù)等舉行了嚴(yán)格規(guī)定。交要求各單位繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)于規(guī)范房屋使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓審批手續(xù)有關(guān)問題的通知中所規(guī)定的在辦理承租名義變更手續(xù)時原承租人必須到場，親手簽字蓋章，主要家庭成員必需簽字蓋章的規(guī)定。 （三）房產(chǎn)檔案管理 針對近兩年來，我公司接管了大量的住所小區(qū)，房管人員增減變動較大，同時，因為過去大修、翻修、墊修、火災(zāi)止租的房屋較多，幾經(jīng)調(diào)動房管人員，存在不按時起租的現(xiàn)象，時光較長后，臺帳與檔案不相符，為了加強(qiáng)房產(chǎn)管理，阻塞漏洞，我們對臺帳、檔案

12、各項數(shù)據(jù)舉行核兌，統(tǒng)一了各項數(shù)據(jù)。 房產(chǎn)管理員工作總結(jié)3 一、租金征收工作 租金征收目前仍然是我公司主要經(jīng)濟(jì)來源之一，我經(jīng)營部緊緊圍繞這一主題，想方設(shè)法，實行有效措施，晝可能為公司多制造經(jīng)濟(jì)效益，我們對“必保、超收、貢獻(xiàn)”三個指標(biāo)舉行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)，經(jīng)上半年各單位完成狀況來看，下半年又對各單位的指標(biāo)舉行了調(diào)節(jié)，五個管房單位所有同公司簽訂了“貢獻(xiàn)”指標(biāo)，同時在今年年初，集團(tuán)總公司在全市范圍內(nèi)舉行換發(fā)房屋租賃證，因為時光緊，工作量大，在換證過程中涉及到房產(chǎn)管理的諸多方面，為了加強(qiáng)這方面的管理，阻塞漏洞，針對我公司的實際狀況，我們下發(fā)了“關(guān)于房管業(yè)務(wù)幾個有關(guān)問題的規(guī)定”，文件中對拖欠租金核銷問題、承租

13、名義變更問題、租賃證發(fā)放問題、收取拖欠費用的入帳問題、房產(chǎn)檔案與租金臺帳核兌的問題舉行了嚴(yán)格、細(xì)致的規(guī)定，阻塞了因換證過程中浮現(xiàn)的工作漏洞，促進(jìn)了租金征收工作，并對租金征收起到了樂觀的促進(jìn)作用。 為增加房產(chǎn)管理及租金征收的透亮度，越發(fā)充分調(diào)動全體房管人員的工作熱烈，我們每月準(zhǔn)時通報各公司的征收進(jìn)度及完成租金征收狀況，每月10號左右召開一次主管經(jīng)理睬議，下發(fā)一次通報，通報各單位租金完成狀況，討論分析和解決存在的問題，介紹好的閱歷。 總之，全年租金征收工作已超額完成了年初制定的工作目標(biāo)，全公司實際完成租金萬元，占預(yù)收額%，超年初方案%，與去年同期相比提高了%；陳欠租金方案完成萬元，實際完成萬元，超

14、年初方案萬元。 隨著房改不斷深化，物業(yè)費、二次加壓供水費在我公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)中所占的比重逐年增強(qiáng)，這引起了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，為此，我們對這兩費舉行了普查、摸清了底數(shù)后，經(jīng)過仔細(xì)分析、討論將物業(yè)費、二次加壓供水費與租金持鉤，同管房單位領(lǐng)導(dǎo)班子集體簽訂征收指標(biāo)。全年公司物業(yè)費實際完成萬元，占預(yù)收額的%，超方案%，二次加壓供水費實際完成萬元，占預(yù)收額的%，超方案%。 二、房管內(nèi)業(yè)建設(shè) （一）加強(qiáng)房管人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 為了加強(qiáng)房產(chǎn)管理工作，不斷提高房管人員的政策、業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，集團(tuán)總公司于今年7月份舉辦了房管員、物業(yè)管理員、檔案員、臺帳員學(xué)習(xí)班，利用二天時光，重點學(xué)習(xí)了物業(yè)管理方面的有關(guān)學(xué)問

15、，各級領(lǐng)導(dǎo)對這次學(xué)習(xí)十分重視，公司喬培銘副經(jīng)理帶領(lǐng)有關(guān)人員親臨現(xiàn)場，各管房單位領(lǐng)導(dǎo)樂觀組織，參與學(xué)習(xí)的房管人員仔細(xì)預(yù)備，因此，在全集團(tuán)考試中，我公司取得了第一名的好成果，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。 為了使全體房管人員能夠準(zhǔn)時、精確把握房產(chǎn)管理、物業(yè)管理的新政策并在詳細(xì)的工作中加以運用，討論分析解決工作中浮現(xiàn)的各種問題，我科常常深化基層了解把握房管人員的學(xué)習(xí)狀況，今年下半年，我公司接管了太平黎華、雄偉兩個住所小區(qū)，建造面積達(dá)45萬余平方米，為管理好這兩個物業(yè)小區(qū)，為業(yè)主提供安全、柔美的居住環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我科協(xié)作安松分公司對聘用的房管物業(yè)人員舉行了培訓(xùn)，提高了他們的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，為創(chuàng)出我們自己的物業(yè)

16、品牌典定了基礎(chǔ)。 （二）規(guī)范承租名義變更手續(xù) 為避開換發(fā)租賃證期間因承租名義變更手續(xù)不規(guī)范引發(fā)民事糾紛及行政訴訟等問題，我們要求各單位要嚴(yán)格按哈爾濱市直管公有住房承租名義變更審批管理方法和哈爾濱市公有住房連續(xù)性承租名義變更和承租證分戶的規(guī)定精神辦理，同時對房屋使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓、連續(xù)性承租名義變更、工商用房更名、上級批轉(zhuǎn)的內(nèi)調(diào)手續(xù)等舉行了嚴(yán)格規(guī)定。交要求各單位繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行“關(guān)于規(guī)范房屋使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓審批手續(xù)有關(guān)問題的通知”中所規(guī)定的在辦理承租名義變更手續(xù)時原承租人必須到場，親手簽字蓋章，主要家庭成員必需 簽字蓋章的規(guī)定。 （三）房產(chǎn)檔案管理 針對近兩年來，我公司接管了大量的住所小區(qū)，房管人員增減變

17、動較大，同時，因為過去大修、翻修、墊修、火災(zāi)止租的房屋較多，幾經(jīng)調(diào)動房管人員，存在不按時起租的現(xiàn)象，時光較長后，臺帳與檔案不相符，為了加強(qiáng)房產(chǎn)管理，阻塞漏洞，我們對臺帳、檔案各項數(shù)據(jù)舉行核兌，統(tǒng)一了各項數(shù)據(jù)。 三、物業(yè)管理 為了貫徹市政府提出的開展“綠色樓道”工程，落實好市政府“綠色樓道”工程行動計劃，同時為了進(jìn)一步加強(qiáng)我公司物業(yè)管理工作的力度，營造柔美、舒服的居住環(huán)境，我們按照市政府全面實施“綠色樓道”工程的要求，通過整治樓道衛(wèi)生，確保20%以上的社區(qū)、小區(qū)居民樓道達(dá)到“凈化、美化、亮化、文化”的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我公司實際下發(fā)了關(guān)于印發(fā)開展綠色樓道工程活動實施計劃的通知，并對清掃樓道、清理屋面、清

18、理小區(qū)庭院、修理水落管等舉行了嚴(yán)格的規(guī)定，全公司粉刷單元291個，受益戶數(shù)為5436戶。 四、房屋接管 近年來，隨著我公司事轉(zhuǎn)企步子的加快以及公房大量出售，企業(yè)收入銳減，為了使我公司能夠在未來的現(xiàn)代化物業(yè)管理企業(yè)競爭中立于不敗之地，同時為完成集團(tuán)總公司下達(dá)的新接管15萬平方米物業(yè)小區(qū)的指標(biāo)，我們樂觀協(xié)作各分公司實地考查、商議、洽談，全年已接管房屋建造面積62萬平方米，為今后企業(yè)的競爭、進(jìn)展打下堅實的基礎(chǔ)。 五、“110”服務(wù)、四項允諾服務(wù) 我公司組建房產(chǎn)修理“110”服務(wù)中心已三年多的時光，在全體干部職工的共同努力下，為廣闊住戶解決了許多住房的急、難、險問題，得到了廣闊住戶的好評。這對我們在各

19、項服務(wù)工作中均起到了促進(jìn)和推進(jìn)作用。1、我科室按照四項允諾制的要求，強(qiáng)化了服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，在全公司范圍內(nèi)繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，并按照哈房辦發(fā)哈爾濱市房產(chǎn)管理局辦公室關(guān)于印發(fā)局長信訪電話考核實施細(xì)則的通知精神，結(jié)合我公司的實際狀況，制定并下發(fā)了房產(chǎn)“110”服務(wù)管理方法，提出了詳細(xì)要求，收到了一定的效果。各管房單位在提高服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量和搶修準(zhǔn)時率等方面都有了很大長進(jìn)。2、在不斷提高職工素養(yǎng)上下功夫，提出在工作中踏踏實實為群眾辦實事，要求堅持做到“三不下崗、三不放手、三級走訪”制度，為住戶解決了許多實際困難，樹立了以劉兆濱同志為典型的先進(jìn)模范人物，在全公司范圍內(nèi)掀起了向劉兆濱同志學(xué)習(xí)的熱潮

20、，涌現(xiàn)出了許多向劉兆濱同志一樣的好人好事。3、為了保證房產(chǎn)“110”服務(wù)工作的準(zhǔn)時有效，我們建立了嚴(yán)格的交接班制度，杜絕了因交接班不當(dāng)而引起的報修沒有得到準(zhǔn)時有效的修理和反饋不準(zhǔn)時等問題。4、為了使房產(chǎn)“110”服務(wù)工作落到實處，我們還建立了修理服務(wù)回訪制度，通過回訪可直接了解到廣闊住戶對我們工作的愜意程度，聽取廣闊群眾的看法，不斷改進(jìn)我們工作中存在的不足，使服務(wù)工作更上一層樓。為了保證房產(chǎn)“110”服務(wù)工作的順當(dāng)開展，為了給廣闊居民提供便利、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，我們協(xié)同有關(guān)部門組成房產(chǎn)“110”服務(wù)工作檢查小組，每月定期對各分公司的服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)業(yè)建設(shè)、搶修準(zhǔn)時率、值班人員在崗等問題舉行檢查，聽取廣闊干部、職工及群眾的見意，發(fā)覺問題準(zhǔn)時處理，極大的提高了房產(chǎn)“110”