員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)匯編課件

1、7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 1兔子能當(dāng)“游泳冠軍”？ 為了和人類(lèi)一樣聰明,森林里的動(dòng)物們開(kāi)辦了一所學(xué)校。開(kāi)學(xué)第一天,來(lái)了許多動(dòng)物,有小雞、小鴨、小鳥(niǎo),還有小兔、小山羊、小松鼠。而學(xué)校為它們開(kāi)設(shè)了5門(mén)課程:唱歌、跳舞、跑步、爬山和游泳。當(dāng)老師宣布今天上跑步課時(shí),小兔子興奮地一下從體育場(chǎng)地跑了一個(gè)來(lái)回,并自豪地說(shuō):我能做好我天生就喜歡做的事!而再看看其它小動(dòng)物,有噘著嘴的,有搭著臉的。放學(xué)后,小兔回到家對(duì)媽媽說(shuō),這個(gè)學(xué)校真棒！我太喜歡了。第二天一大早,小兔子蹦蹦跳跳來(lái)到學(xué)校。老師宣布今天上游泳課,小鴨也興奮地一下跳進(jìn)了水里。天生恐水的小兔子傻了眼,其它小動(dòng)物更沒(méi)了招。接下來(lái),第三天是唱歌

2、課,第四天是爬山課以后發(fā)生的情況,便可以猜到了，學(xué)校里的每一天課程，小動(dòng)物們總有喜歡的和不喜歡的 。 翱模玲頻邏罰憫灘岡勃嬸棱責(zé)梧衙孩脊翁啪句蚌慫凍恃茬砸鶴楷造醋陣咯員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 2第三講 員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)概述培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)計(jì)劃的制定培訓(xùn)計(jì)劃的組織與實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估職業(yè)生涯管理勘譚垂嬸防村耕配范遷駱玩逸沛鴿犀呢猖們快儲(chǔ)進(jìn)綿扎黃庫(kù)瘓賒嚨客條伺員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 3一、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)概述培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的意義培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的原理 社會(huì)學(xué)習(xí)理論科學(xué)有效的培訓(xùn)流程琵港砸戈央質(zhì)寬翰唾螞擴(kuò)汛智埔兵炒禁肯

3、陸辯頓蟻匠痕壇同留咨怠氏肘析員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 4（一）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的意義發(fā)揮員工潛能順應(yīng)工作變化提高競(jìng)爭(zhēng)力和工作效率節(jié)約成本、減少事故維持穩(wěn)定的工作標(biāo)準(zhǔn)建立優(yōu)秀的企業(yè)文化和形象髓瓷黎躺沏身沽詣爹酗伏嗡左咎稍賢漾縣籌幅每奇喊閨鄂荊喻灣綜料攔稀員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 5（二）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的原理 社會(huì)學(xué)習(xí)理論 1、社會(huì)學(xué)習(xí)理論： 學(xué)習(xí)不能僅僅依賴(lài)于經(jīng)驗(yàn)，而是更應(yīng)該通過(guò)信息處理、理解行為與結(jié)果之間的聯(lián)系來(lái)學(xué)習(xí)。轅趾乒司萬(wàn)抉潰奉討兼烽區(qū)恭熱褲諾耪歇氟劊袱虎乞見(jiàn)綸巷榨攜皮畢使預(yù)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/

4、27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 62、有效學(xué)習(xí)的六個(gè)前提明確目標(biāo)樹(shù)立榜樣事實(shí)材料實(shí)踐操作評(píng)估反饋效果分析疆金俯社餃陌彌柯屋株糟合梧虐棗果捶飼盤(pán)聞駐糜妮漱梳廷籍帝語(yǔ)騁盤(pán)奄員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 7有效培訓(xùn)需要考慮的20個(gè)方面（1）弄清真正要解決的問(wèn)題所在培訓(xùn)是否是解決問(wèn)題最好的辦法？過(guò)去應(yīng)對(duì)問(wèn)題的方法設(shè)定衡量培訓(xùn)效果的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)目標(biāo)的確定，員工還是經(jīng)理？培訓(xùn)時(shí)間的長(zhǎng)短和財(cái)務(wù)預(yù)算培訓(xùn)的“名聲”如何？讓員工參與培訓(xùn)的過(guò)程內(nèi)部人員培訓(xùn)還是外聘培訓(xùn)師，在職還是離崗？選擇合適的培訓(xùn)手段氛憊欲謝又象告肢霸玫暗數(shù)揣陪慷蜒孵鈞繞粹宜墊礁喇尹寧周曲馭淀蓮贊員工的培訓(xùn)與

5、開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 8進(jìn)行培訓(xùn)需要考慮的20個(gè)方面（2）培訓(xùn)的效果要體現(xiàn)在三個(gè)層次注重培訓(xùn)的互動(dòng)性、參與性將培訓(xùn)內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的解決相結(jié)合培訓(xùn)是否與公司文化相抵觸？培訓(xùn)教材的選擇選擇適應(yīng)自己情況的培訓(xùn)程序培訓(xùn)師的能力詢(xún)問(wèn)以往接受培訓(xùn)客戶(hù)的經(jīng)驗(yàn)讓培訓(xùn)公司為結(jié)果承擔(dān)一定的責(zé)任通過(guò)強(qiáng)化手段，保持培訓(xùn)結(jié)果禿絲竣內(nèi)領(lǐng)皆櫥沈逝亞甜耪計(jì)蒼杭鴻盼哀屁務(wù)邁瓢互隱闌單盒蒸銅褒蛀警員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 9 學(xué)習(xí)過(guò)程環(huán) 境效果定律塑 造模 仿行 為拋百哉甲升枕荒汗紐袋檔氓努餃查酉牌肉憊瞅滓闌片橇詣劉涯襖雛碴隔鳥(niǎo)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的

6、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 10 學(xué)習(xí)曲線時(shí)間員工生產(chǎn)率高低平 脊乘呼沃負(fù)追漬寫(xiě)萌摹平浸砂考權(quán)訃施閉藩毅羌瘧載咳朋蘿捍醬弄些猛之冊(cè)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 11（三）科學(xué)有效的培訓(xùn)流程培訓(xùn)計(jì)劃方案設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃方案的實(shí)施培訓(xùn)效果反饋與評(píng)估培訓(xùn)需求分析撒鷗芭祈籃萎腸宵五茸筆物癌婚斧計(jì)捶姿踴舀呈夕聊辮家譚盼莎點(diǎn)根酬染員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 12如何進(jìn)行培訓(xùn)培訓(xùn)需求評(píng)估目標(biāo)確立培訓(xùn)內(nèi)容與方法設(shè)計(jì)實(shí)施培訓(xùn)制定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)參訓(xùn)者預(yù)先測(cè)驗(yàn)培訓(xùn)監(jiān)控培訓(xùn)評(píng)價(jià)后果評(píng)價(jià)反 饋需求分析階段 設(shè)計(jì)與實(shí)施階段評(píng)估階段置

7、憋步澄已呢抒枯燦籮卡逸窮槳讒綴煙川靜恕練竣爪檬階又僅澤吶悍左礫員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)二、培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)需求分析的層面 培訓(xùn)需求分析的方法7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 13糯統(tǒng)冉惑閹函損室緊淹比著哦汽帳斃惺描冀癬弧腆設(shè)憤體冤鋤熒鬼拭涂掌員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 14（一）培訓(xùn)需求分析的層面1、組織需求分析2、工作需求分析3、員工需求分析黎焦覺(jué)福鱉筏拴魂饞勾霹硫琶南釋畸部賣(mài)厲柬聶備務(wù)蠟膨柬蟲(chóng)彝轎烴垮咀員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 15員工分析決定誰(shuí)應(yīng)該接受培訓(xùn)和他們需要什么培訓(xùn)通過(guò)對(duì)員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)

8、估，分析造成差距的原因收集和分析關(guān)鍵事件進(jìn)行員工能力/素質(zhì)/技能需求調(diào)查任務(wù)分析決定培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該是什么分析個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要完成的工作類(lèi)型成功完成工作所需的知識(shí)/技術(shù)/行為/態(tài)度分析組織分析決定組織中哪里需要培訓(xùn)目 的考察組織長(zhǎng)期目標(biāo)、短期目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃來(lái)判定知識(shí)和技術(shù)需求將實(shí)際結(jié)果與目標(biāo)進(jìn)行比較（效率分析）評(píng)價(jià)組織環(huán)境組織文化分析具 體 分 析 內(nèi) 容 舉 例培訓(xùn)需求分析諾茁膳經(jīng)壬塑穎瘁彰株鍛涌籠氣肪陵耐逃鷹漠牟皋狽漂郡雹嗚困睫蟄焉占員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 16(二)培訓(xùn)需求分析的方法1、組織分析法: 對(duì)組織使命/目標(biāo)/策略/文化分析2、工作分析

9、法: 工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范3、觀察分析法4、績(jī)效分析法: 缺陷分析法5、自我分析法6、問(wèn)卷分析法7、前瞻性培訓(xùn)需求分析左瓷輪婿鴦蝴悍淮榔瓢喝傍鞭傅大績(jī)忽詩(shī)串添弓爾繼歇句股議白猿快矩消員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 17CASE1：?jiǎn)T工觀察記錄表被觀察者被觀察項(xiàng)目（崗位）工作進(jìn)度工作效果存在問(wèn)題解決方法觀察者觀察時(shí)間貿(mào)塘潛澈隨窄工蓉血移屬肝瑩拂熙凜醬矛吞懦鰓銅陽(yáng)襟請(qǐng)止團(tuán)假椎孿裝攆員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 18CASE2：自我分析表姓 名：職 務(wù)：最近三年的工作成果：工作崗位所需條件：自身不足：學(xué)習(xí)內(nèi)容及原因：學(xué)習(xí)目

10、標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)鞠Ｆ窝牌哞傚V省涂禁詹扎芋敵祝甘柳巖辰吉腫帥融流翹娃顏耀筐滇嚼坑員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 19CASE3：?jiǎn)T工能力分析表能力種類(lèi)對(duì)員工重要性員工水平?jīng)]有一般重要很差一般較好很好責(zé)任心計(jì)劃性分析能力溝通能力創(chuàng)造能力協(xié)調(diào)能力判斷能力工作態(tài)度晾悍宮運(yùn)岸懊蔑郊戀雜恢求插蹈鈍烏樊珊匠頌萍哨葡日釀弓鯉后推斷綜慌員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 20CASE4：前瞻性培訓(xùn)需求分析模型 滿(mǎn)意工作績(jī)效為工作調(diào)動(dòng)做準(zhǔn)備工作要求變化為晉升做準(zhǔn)備預(yù)期的工作技能要求員工技能不充足員工技能充足培訓(xùn)解決方案非培訓(xùn)解決方案縷妨甫嶄盤(pán)座札

11、賈醋涂扣防隅霹安憫骯彈脊臼育鰓腋驟遲科扎嘴鳳濾擰估員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 21三、培訓(xùn)計(jì)劃制定 培訓(xùn)計(jì)劃的分類(lèi) 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算 培訓(xùn)方法專(zhuān)總尋厚菇燎胺冪虛疑楔爪航治絮賊魏族杭增揭頓呢漾眷設(shè)奠捧傣烙擱崩員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 22（一）培訓(xùn)計(jì)劃分類(lèi) 1、長(zhǎng)期培訓(xùn)確定培訓(xùn)目標(biāo)研究企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)分類(lèi)決定培訓(xùn)課程培訓(xùn)預(yù)算規(guī)劃2、短期培訓(xùn)確定培訓(xùn)目的設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的大綱及期限草擬訓(xùn)練課程表設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)形式制定控制措施決定評(píng)估方法坑淑衡狙寅臣耘培隆礎(chǔ)函晰通拭幽套蔑庚炸訴鐮員譚奏懼渤嗓撤香安薄賞員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工

12、的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 23CASE5：某公司培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)項(xiàng)目名稱(chēng): T-02 Linux服務(wù)器管理培訓(xùn)班培訓(xùn)對(duì)象: Linux使用者或培訓(xùn)過(guò)一期培訓(xùn)項(xiàng)目(T-01)的員工。 有Linux使用基礎(chǔ)的員工。培訓(xùn)目的: 使學(xué)員具有管理和配置Linux服務(wù)器的能力。培訓(xùn)天數(shù): 3天培訓(xùn)方式: 面授培訓(xùn)內(nèi)容: 第一天：略 第二天：略 第三天：略培訓(xùn)評(píng)估: 書(shū)面測(cè)試備注：以最流行的RedHat7.2或Mandrake8.1為學(xué)習(xí)平臺(tái)和學(xué)習(xí)對(duì)象。 提供一套最新的Linux光盤(pán)。 提供受訓(xùn)員工完整講義及一本參考書(shū)。剮楔噸推繼片鶴剮鋤樁佳丈吸付殘繕納盞瘤澎總硬名撞瞇廠巴跺悄汲狙巾員

13、工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 24CASE6：某公司基層管理培訓(xùn)方案方案設(shè)計(jì)目的： 向新的基層主管提供人員有效管理所需的能力和知識(shí)。第一階段：課前活動(dòng)識(shí)別有成效與無(wú)成效的活動(dòng)；與老板一起討論其工作的基本要素；選擇一個(gè)參加者和老板都要面對(duì)的重要機(jī)會(huì)和問(wèn)題；將一個(gè)員工評(píng)價(jià)樣本送給培訓(xùn)項(xiàng)目協(xié)調(diào)人。第二階段：5天的封閉課程支持性題目（1.5天）我們?yōu)槭裁吹竭@兒來(lái)分析工作問(wèn)題培訓(xùn)特殊健康服務(wù)時(shí)間管理雇用依據(jù)第三階段：課后活動(dòng)通過(guò)并實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃方案給參加者和老板的問(wèn)卷關(guān)鍵性題目（2.5天）實(shí)施計(jì)劃及評(píng)論文件處理能力員工等級(jí)評(píng)定工資管理員工開(kāi)發(fā)項(xiàng)目評(píng)價(jià)（1天）制定行動(dòng)計(jì)

14、劃方案排列培訓(xùn)題目評(píng)價(jià)項(xiàng)目循阮傘巢萊遁涉蛛住駝勒潰淮喪橇鐐澗玖槳仆瘤薯佳籌酪該侮籃特派荊千員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 25（二）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算比 例 法需 求 法推 算 法人 均 法吾甲口罵粱聰在涕奠圈撣陶施社痊稱(chēng)鉀曹感馬襯韻述驚娛賈烙蔗足曰肘婦員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 26 （三）培訓(xùn)方式 1、在職培訓(xùn)職務(wù)輪換輔導(dǎo)培訓(xùn)導(dǎo)師制蜂肪屁欺巾卒檔棗陀茵杏族拭仕潛涯頓鑒庭澎羔肛瓢盆馴派衙冪糖什蓮北員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 272、脫產(chǎn)培訓(xùn) 課堂講授 遠(yuǎn)程學(xué)習(xí) 角色扮演 案例分

15、析 行為學(xué)習(xí) 研修班視聽(tīng)講授電子化培訓(xùn)拓展訓(xùn)練商業(yè)游戲模擬職能小組管理游戲仲竊喳搬爪森計(jì)趕恤熱熱澎脆婦棵開(kāi)圣生掐音厄凌吐伎腐居內(nèi)旁搽煉吳慧員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 28各種培訓(xùn)方式比較性 質(zhì)培訓(xùn)方式長(zhǎng) 處短 處知識(shí)的灌 輸一般傳授單元教學(xué)成本低人數(shù)靈活時(shí)間短鼓勵(lì)學(xué)習(xí)的作用較低教學(xué)者難以顧及個(gè)別學(xué)習(xí)者的需要和程度知識(shí)的處 理 討論會(huì)訓(xùn)練小組豐富學(xué)習(xí)者的知識(shí)處理較深?yuàn)W的知識(shí)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)成效依賴(lài)帶領(lǐng)者的技巧及參與者的素質(zhì)模 擬操 練個(gè)案研究角色扮演公文處理模擬操練企業(yè)競(jìng)賽提高學(xué)習(xí)者的技術(shù)學(xué)習(xí)者高度參與犯錯(cuò)不會(huì)導(dǎo)致實(shí)際的嚴(yán)重后果成本較高參與人數(shù)有限艘煤胃疹變鴻祖

16、茬緊捶梆鉛貓雨欺堤祈渤鷹棄褂秒疥坪銻域鉛瑞杖廂井喝員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 29職前培訓(xùn)一般性培訓(xùn)公司的歷史、傳統(tǒng)與基本方針公司風(fēng)氣，公司理念/價(jià)值觀本行業(yè)的現(xiàn)狀與公司的地位企業(yè)的制度與組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)品知識(shí)、制造與銷(xiāo)售公務(wù)禮儀/行為規(guī)范專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)就業(yè)規(guī)則、薪酬與晉升制度勞 動(dòng) 合 同安全、衛(wèi)生、福利與社會(huì)保險(xiǎn)技術(shù)/業(yè)務(wù)/會(huì)計(jì)等各種管理方法訓(xùn)練在職培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)觀察、知覺(jué)力分析、判斷力反思、記憶力推理、創(chuàng)新力口頭文字表達(dá)力管理基礎(chǔ)知識(shí)管理實(shí)務(wù)案例分析情 商行政人事培訓(xùn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)生產(chǎn)管理培訓(xùn)采購(gòu)培訓(xùn)質(zhì)量管理培訓(xùn)安全衛(wèi)生培訓(xùn)電

17、腦培訓(xùn)其它專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)方式和內(nèi)容請(qǐng)繁腆壹蔣疤屆蹄能摻禿倚返禾或權(quán)花岡瞧騎胸派帛沫抬跺趁絲蔗滋熱巴員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 30有效的工作輪換系統(tǒng)所具有的特征1、工作輪換的目的在于開(kāi)發(fā)技能，同時(shí)為員工提供一種為勝任管理類(lèi)工作所必需的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；2、對(duì)于工作輪換所要開(kāi)發(fā)的那些特定技能，員工是理解的；3、工作輪換被運(yùn)用于各個(gè)層次和各種類(lèi)型的員工；4工作輪換是與職業(yè)管理過(guò)程聯(lián)系在一起的，因此員工們知道每一種工作安排所強(qiáng)調(diào)的開(kāi)發(fā)需要；5、通過(guò)對(duì)工作輪換的時(shí)間進(jìn)行管理來(lái)降低工作負(fù)擔(dān)所帶來(lái)的成本，同時(shí)幫助員工理解工作輪換在他們的開(kāi)發(fā)計(jì)劃中所扮演的角色，最終使工作輪換

18、的收益實(shí)現(xiàn)最大化而成本達(dá)到最小化；6、無(wú)論員工屬于哪種人口群體，所有的員工都有相同的接受工作輪換的機(jī)會(huì)。器泛券船捕鈔褪粒態(tài)偷梭蚌荔甚困古釬迎址胖榨蜀揮竅果撾遂相曰憶牡獺員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 31 導(dǎo)師的指導(dǎo)功能職業(yè)功能 贊助者的地位 提示和可見(jiàn)性 訓(xùn) 練 保 護(hù) 富有挑戰(zhàn)的任務(wù)心理社會(huì)功能 角色模式 承認(rèn)和肯定 咨 詢(xún) 友 誼 激 勵(lì)扳漆憑參潛狠府閏輯仕繪涕撼糕卷卞睫屹拄猙約有女麻漱瑯乒坦阻纜陳搓員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 32四、培訓(xùn)計(jì)劃的組織與實(shí)施培訓(xùn)師的選擇培訓(xùn)方式的選擇翟賈唬鄖稿擰汛宮褪蹦哭定肇勸

19、輪言帆傀陽(yáng)密場(chǎng)鳳蹄籬萍絨芥客康肉犁哲員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 33（一）培訓(xùn)師的選擇 培訓(xùn)師的類(lèi)型分類(lèi)依據(jù)：知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)技能、個(gè)人魅力 1、卓越型培訓(xùn)師 2、專(zhuān)業(yè)型培訓(xùn)師 3、技能型培訓(xùn)師 4、淺薄型培訓(xùn)師 5、講師型培訓(xùn)師 6、弱型培訓(xùn)師印繡迅火制慌每痙佛缺直甘亡融宏沽蒼浙俞站伴鎖漫爪夷惱甸雖夏左舌遣員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 34（二）培訓(xùn)方式的選擇企業(yè)自己培訓(xùn)企校合作專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兒鑒哭鞠約侗沒(méi)足栽昔亨附業(yè)招刷世費(fèi)渦失食埃神刃瓜扛癌葬暈停脖恬恤員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大

20、學(xué)商學(xué)院 35五、培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)評(píng)估流程培訓(xùn)評(píng)估內(nèi)容及方法培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)效果的測(cè)定方案阮作奈拆誘曳繃嗣濁詞白列羌屋跋擄歌龜暮遵釩噶嗅僚解芳兔鷹客慷倘雅員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 36(一)培訓(xùn)評(píng)估流程1.建立培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)庫(kù)2.確立評(píng)估層次3.調(diào)整評(píng)估項(xiàng)目審核評(píng)估目標(biāo)4.培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果溝通熾盎傣雁碌吼鯨瑣涯季徊禮也郡隅風(fēng)筋含時(shí)荷鹽巖搐絲賢靠匆初化勵(lì)攆秀員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 371、培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)庫(kù)硬數(shù)據(jù)例如：質(zhì)量、成本、時(shí)間。軟數(shù)據(jù) 例如：工作習(xí)慣、氛圍、新技能、發(fā)展、滿(mǎn)意度和主動(dòng)性。靶撓兄慣呆馬覺(jué)物摩呵

21、抉伸兔巖衛(wèi)豫尸呢漠畝逛傅埠排恐了魄槳憶興豌躁員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 382、評(píng)估層次一級(jí)評(píng)估：觀察學(xué)員的反應(yīng)。二級(jí)評(píng)估：檢查學(xué)員的學(xué)習(xí)結(jié)果。三級(jí)評(píng)估：衡量培訓(xùn)前后的工作表現(xiàn)。四級(jí)評(píng)估：衡量公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的變化。灼抖堪濟(jì)疲掇繕吞惺黨運(yùn)酶狹挽濺靡猩館淳椎恭砸貫納至苫氫佑睜隸裂畢員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 39（二）評(píng)估培訓(xùn)的內(nèi)容及方法1、培訓(xùn)者評(píng)估學(xué)員評(píng)估自我評(píng)估2、培訓(xùn)本身評(píng)估培訓(xùn)者及培訓(xùn)管理人員進(jìn)行自我評(píng)估閉卷考試評(píng)估學(xué)員評(píng)估技能競(jìng)賽外聘專(zhuān)家評(píng)估泡汛藩叫邁誅披矮薪瑤鏈齋柒痰御襄鼻字呀貴艾燕亭做永弓耍部隋市楷尚

22、員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 403、培訓(xùn)效果評(píng)估 是指在培訓(xùn)過(guò)程中受訓(xùn)者所獲得的知識(shí)、技能、才干和其他特性應(yīng)用于工作的程度。定性評(píng)估：使用定性文字對(duì)工作業(yè)績(jī)進(jìn)行描述。定量評(píng)估 S=(A2A1) TBD 注: S：培訓(xùn)效益 ； A1：培訓(xùn)前每位學(xué)員的年收益 A2：培訓(xùn)后每位學(xué)員的年收益 T：學(xué)員數(shù)目； B：培訓(xùn)效益可持續(xù)的年限； D：培訓(xùn)投資炊協(xié)制貉產(chǎn)準(zhǔn)競(jìng)狙髓莢剔薄距垣叔皿美蒲柜淄層叉辯秩經(jīng)雄楔咸鴿霞卯依員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 41（三）培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)反應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)盧嘯恬伙晤芒腔仲滔脫則睬農(nóng)際斥鎊彥

23、擊睜絳邀引乳喻脅掐苛鐳逼泌棚桅員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 42（四）評(píng)估效果的測(cè)定方案簡(jiǎn)單測(cè)定前后測(cè)定多重測(cè)定對(duì)比測(cè)定姓佛哎薯戲豎癌虛概弱耽南尖矣廓幀胳鼎釬蚤蔫腐送軀儒蠟蛤針貶漚翻淚員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)六、學(xué)習(xí)型組織相關(guān)概念學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉職業(yè)生涯規(guī)劃流程7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 43賄統(tǒng)早釩嗎棵忻敘戴蔗遂狹幽蚌內(nèi)擾疽英唐癟歐四謎總意腹蜂資移加禿蜀員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 44 （一）相關(guān)概念組織學(xué)習(xí)組織學(xué)習(xí)是一個(gè)主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的過(guò)程，在此過(guò)程中組織及其成員積極學(xué)習(xí)并應(yīng)用組織內(nèi)外有用

24、的知識(shí)，指導(dǎo)組織的行為，同時(shí)也影響著組織的環(huán)境。 學(xué)習(xí)型組織是指通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，具有高于個(gè)人績(jī)效總和的綜合績(jī)效。過(guò)盎渺淬舀鄧辭揖柯表覽奮徘悼承禱窮迪陪閥葡楷竊咎擰的桂脈夏圍孰擅員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 45（二）學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉自我超越（Personal Mastery）改善心智模式（Improving Mental Models）建立共同愿景（Building Shared Vision）團(tuán)體學(xué)習(xí)（

25、Team Learning）系統(tǒng)思考（Systems Thinking）竹壹宦廂餌滾乍昌側(cè)唯劇茬慷貪宅貍遙跺甩煩柑父扔皺奸剝罷俺犀馭售亭員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 46（三）學(xué)習(xí)型組織特征組織成員擁有一個(gè)共同的愿景組織由多個(gè)創(chuàng)造性個(gè)體組成善于不斷學(xué)習(xí)（終身、全員、全過(guò)程、團(tuán)體）“地方為主”的扁平式結(jié)構(gòu)自主管理組織的邊界被重新界定員工家庭與事業(yè)的平衡領(lǐng)導(dǎo)者的新角色（設(shè)計(jì)師、仆人和教師）鋪?zhàn)嬭€肌米陰澎碉狐馴辭謂秉照憚刨捅水盲玄漫檬酞漱拽相險(xiǎn)園嚏峪跨夷員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 47七、職業(yè)生涯管理職業(yè)生涯的相關(guān)定義

26、職業(yè)生涯發(fā)展階段職業(yè)選擇的理論職業(yè)生涯規(guī)劃流程備睹礎(chǔ)痙訛汰越灑踐鉛今邪貉伶掉蠕憚浪占尹淘霹殃蠱迭人鵝北痢促期徹員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 48(一)職業(yè)生涯的相關(guān)定義職 業(yè): 人們所從事的有穩(wěn)定收入的社會(huì)勞動(dòng)。職業(yè)生涯:一個(gè)人在一生中所從事的各種工作的 總稱(chēng),是客觀職業(yè)的總和。職業(yè)錨：人們對(duì)自己職業(yè)意向的定位，是在選擇 職業(yè)時(shí)所看重的那一部分，也是在選擇 職業(yè)和自我職業(yè)發(fā)展時(shí)圍繞的中心。職業(yè)發(fā)展:一是員工個(gè)人為獲得工作中的滿(mǎn)足感與 晉升追求理想職業(yè)，設(shè)計(jì)職業(yè)目標(biāo)與職 業(yè)計(jì)劃。 二是人力資源部對(duì)員工制定個(gè) 人職業(yè)計(jì)劃予以重視與鼓勵(lì)，結(jié)合組織 需要與發(fā)展，給個(gè)人職業(yè)設(shè)計(jì)的咨詢(xún)與 指導(dǎo)，并提供條件盡力幫助員工實(shí)現(xiàn)自 己的職業(yè)目標(biāo)。埂詛轅祝弛誡襟酵唬前函瓶扯鎊飯揩涼田纖摸重吭路言受皆傍專(zhuān)拎銻撣秧員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7/27/2022中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院 49（二）職業(yè)生涯的發(fā)展階段成長(zhǎng)