團隊建設(shè)培訓(xùn)管理課件

1、LOGO企 業(yè) 標(biāo) 志BUSINESS團隊培訓(xùn)2 02 02020.XX.XX匯報人：CONTENTS01PART02PART03PART04PART認識團隊團隊激勵團隊溝通團隊沖突01PARTLOGO企 業(yè) 標(biāo) 志認識團隊團隊是由員工和管理層組成的一個共同體團隊定義 團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，為了共同的目的和業(yè)績目標(biāo)組合在一起，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能，協(xié)同工作，相互信任并承擔(dān)責(zé)任解決問題，以期實現(xiàn)共同的目標(biāo)什么是團隊？1.認識團隊LOGO1.認識團隊LOGO成員共享決策權(quán),有明確領(lǐng)導(dǎo)人決策上大家一起承擔(dān)責(zé)任,領(lǐng)導(dǎo)負主要責(zé)任責(zé)任上大家有共同的目標(biāo),目標(biāo)個人化或不明確

2、目標(biāo)上技能是互補助的,技能是隨機的技能上信息自由共享，信息分散信息上1.認識團隊LOGO認識團隊團隊角色的重要性角色齊全尊重差異用人之長容人之短主動補位1.認識團隊LOGO平等友善及時化解矛盾樂于接受批評謙虛謹慎善于溝通交流富有創(chuàng)造性團隊建設(shè)六原則團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，為了共同的目的和業(yè)績目標(biāo)組合在一起1.認識團隊LOGO團隊起步與發(fā)展小處起步，大處著眼新團隊起步之初,重要的和能做的事情都有很多,這里.千萬不要設(shè)定一些不必要的條條框框,阻礙團隊的發(fā)展01了解現(xiàn)狀、穩(wěn)定核心成員、確定目標(biāo)和建立團隊價值觀組建期03規(guī)則、價值、行為、方法、工具均已建立規(guī)范期02激蕩期激蕩包括成員之間

3、、成員與環(huán)境之間、新舊觀念與行為之間三方面的激蕩1.認識團隊LOGO團隊成立之初，首先要明確團隊目標(biāo)目標(biāo)可以給予團隊方向，讓大家朝著一個方向使力；同時，目標(biāo)也是解決日常糾紛的重要標(biāo)準(zhǔn)，幫助團隊快速解決問題，減少內(nèi)耗；此外，目標(biāo)是我們檢驗工作成果的重要標(biāo)準(zhǔn)，幫助我們在工作中不斷的認可自我執(zhí)行期運作如一個整體，工作順利、高效完成，沒有任何沖突，不需要外部監(jiān)督休整期有些學(xué)者將第五階段描述為“哀痛期”，反映了團隊成員的一種失落感02PARTLOGO企 業(yè) 標(biāo) 志團隊激勵2.團隊激勵LOGO激勵概述影響工作的心理因素包括激勵、影響、權(quán)力、和效率。在項目管理中，項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解項目成員的需求和職業(yè)生涯設(shè)想

4、，對其進行有效地激勵和表揚，讓大家心情舒暢的工作，才能取得好的效果，激勵機制在團隊建設(shè)中十分重要01.目標(biāo)激勵以統(tǒng)一的目標(biāo)引導(dǎo)員工同舟共濟把公司目標(biāo)分懈到個人讓激勵成效顯著目標(biāo)可視化03.獎勵激勵把握好獎懲時機該出手時就出手獎勵推陳出新運用合理的不公平讓員工有壓力02.發(fā)展激勵全力打通所有的晉升渠道把事情做在前面者獲得晉升別“捧殺”好“士兵”04.參與激勵讓員工參與決策以人名命名某項事物征詢意見，傾聽對方的心聲2.團隊激勵LOGO2.團隊激勵LOGO團隊激勵目標(biāo)明確團隊成立之初，首先要明確團隊目標(biāo)知識培訓(xùn)有了目標(biāo)，我們還需要實現(xiàn)目標(biāo)的資源及知識氛圍建設(shè)流程管理我們要有一個明確的認識，根據(jù)團隊需

5、要，靈活調(diào)整信息反饋互聯(lián)網(wǎng)就是需要快速響應(yīng)，所以我們需要建立通暢的信息反饋渠道2.團隊激勵LOGO團隊激勵的幾種方法與步驟01.樂于銷售的人才02.制定清晰的崗位職責(zé)說明書03.樹立銷售必勝的堅定信念04.按時規(guī)劃，規(guī)劃清楚05.及時兌現(xiàn)銷售考核的承諾2.團隊激勵LOGO團隊激勵的幾種方法與步驟01以身作則，做團隊的表率建立有效團隊激勵機制030502抓典型，樹榜樣04公平、公正、公開營造團隊氛圍，強化歸宿感03PARTLOGO企 業(yè) 標(biāo) 志團隊溝通3.團隊溝通LOGO團隊溝通溝通概述在團隊中能否進行有效的溝通，關(guān)系到一個單位的決策的質(zhì)量，也關(guān)系到能否調(diào)動全體員工的工作積極性，關(guān)乎單位內(nèi)部的和

6、諧發(fā)展。那么，如何才能進行有效的溝通呢？團隊溝通定義團隊（team）最基本的定義是一群人有共同目標(biāo)，如果一班人只是偶然走在一起乘電梯，那只不過是一群人在一起，并不是一個通過共同合作來達到共同目標(biāo)的團隊團隊危機兩個和尚的目標(biāo)明確,就是找水并生存下去，換到三個和尚則大家懷有私心、互相推諉責(zé)任，無法達到目標(biāo)明確概述3.團隊溝通LOGO3.團隊溝通LOGO懂得溝通是根本管理者要以身作則、潛移默化，讓團隊成員都培養(yǎng)出愿意與人溝通的心態(tài)統(tǒng)一心態(tài)溝通的目標(biāo)是提高工作效率，最終達成團隊目標(biāo)。切忌不要陷入“通過溝通證明誰更厲害”的怪圈中統(tǒng)一目標(biāo)如果同一部門存在不同的崗位或工種，為了保證溝通順暢，一定要多組織基礎(chǔ)

7、專業(yè)知識普及的活動，統(tǒng)一語言部門成員統(tǒng)一溝通方法，什么級別的事情口頭溝通確認即可，什么事情必須留存郵件或書面單據(jù)備查統(tǒng)一方法3.團隊溝通LOGO美國的波音公司，在1994年以前遇到一些困難，總裁康迪上任后，經(jīng)常邀請高級經(jīng)理們到自己的家里共進晚餐，然后在屋外圍著個大火爐，講述有關(guān)波音的故事講故事奧田是豐田公司第一位家族成員之外的總裁，長期的職業(yè)生涯中，奧田贏得了公司內(nèi)部許多人士的愛戴。他有1/3的時間，在豐田公司里度過，常常和公司里的多名工程師聊天，聊最近的工作，聊生活上的困難聊天愛立信是一個“百年老店”，每年，員工都會有一次與人力資源經(jīng)理或主管經(jīng)理面談的時間，員工在上級的幫助下制訂個人的發(fā)展計

8、劃，以跟上公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，甚至超越公司的發(fā)展步伐制訂計劃法在惠普公司，總裁的辦公室從來沒有門，員工受到頂頭上司的不公正待遇，都可以直接提出，還可以越級反映。這種企業(yè)文化使得人與人之間相處時，彼此之間都能做到互相尊重，消除了對抗和內(nèi)訌越級報告法3.團隊溝通LOGO設(shè)計方案擺出來，請工人們“評頭論足”，提意見。工人們提出的各種合理化建議一共有749項，經(jīng)過篩選，采納了542項參與決策法在創(chuàng)業(yè)時，員工的工資并不高，但員工都很自豪。該公司經(jīng)常購進一些小物品如帽子，給參與某些項目的員工每人發(fā)一頂，使他們覺得工作有附加值培養(yǎng)自豪感表揚不但被認為是當(dāng)今企業(yè)中最有效的激勵辦法，事實上也是企業(yè)團隊中的一種有效的

9、溝通方法口頭表揚法04PARTLOGO企 業(yè) 標(biāo) 志團隊沖突4.團隊沖突LOGO什么是沖突？指的是兩個或兩個以上的團隊在目標(biāo)、利益、認識等方面互不相容或互相排斥，從而產(chǎn)生心理或行為上的矛盾，導(dǎo)致抵觸、爭執(zhí)或攻擊事件沖突完全有害嗎？過于融洽、和諧、安寧和合作的組織容易對變革表現(xiàn)出靜止、冷漠和遲鈍，使組織缺乏生機和活力，因此沖突并不是完全有害的，適當(dāng)?shù)臎_突反而有利于組織的健康發(fā)展團隊沖突概述4.團隊沖突LOGO資源競爭目標(biāo)沖突相互依賴性責(zé)任模糊地位斗爭溝通不暢沖突是如何產(chǎn)生的？4.團隊沖突LOGO交涉強 制吸收合并第三方仲裁回 避沖突的應(yīng)對交涉與談判是解決問題的較好方法，這是因為：通過交涉，雙方都

10、能了解、體諒對方的問題，交涉也是宣泄各自情感的良好渠道要想讓團隊成員服從管理，或者保持一定的團結(jié)，就必須設(shè)立一定的規(guī)章制度來約束，不是口頭的那種避免口頭的規(guī)章制度可以通過PK的方式，公開比賽然后做出結(jié)果判斷，這樣就可以很好地解決這個問題，也不至于傷及團隊的心情用PK的方式打破沖突對于團隊成員的組成，一定要根據(jù)他們的性格特征與能力來進行匹配，目的是為了防止日后工作中出現(xiàn)不必要的麻煩注意團隊成員的匹配度一致的團隊文化，可以讓大家可以保持一致的奮斗目標(biāo)，也正是因為如此才能夠幫助團隊更好地在未來快速發(fā)揮團隊價值樹立一致的團隊文化可以定期地組織一些團建或者溝通，這樣可以通過對彼此的了解，從而保證日后的工

11、作正常開展保持定期的團隊溝通一個團隊的和諧，才能夠給企業(yè)創(chuàng)造價值5種有效方法教你如何解決團隊沖突問題因此，作為管理者也是有職責(zé)維護團隊成員之間的關(guān)系，那么，對于團隊之間的沖突，該如何處理與解決呢？4.團隊沖突LOGOLOGO企 業(yè) 標(biāo) 志BUSINESS團隊培訓(xùn)2 02 02020.XX.XX匯報人：20%10%30%40%輸入標(biāo)題輸入標(biāo)題輸入標(biāo)題輸入標(biāo)題請在此輸入您需要的文字內(nèi)容，請在此輸入您需要的文字內(nèi)容請在此輸入您需要的文字內(nèi)容，請在此輸入您需要的文字內(nèi)容請在此輸入您需要的文字內(nèi)容，請在此輸入您需要的文字內(nèi)容請在此輸入您需要的文字內(nèi)容，請在此輸入您需要的文字內(nèi)容備用LOGOABCFED危

12、機預(yù)測請在此輸入您需要的文字內(nèi)容請在此輸入您需要的文字內(nèi)容危機預(yù)測請在此輸入您需要的文字內(nèi)容請在此輸入您需要的文字內(nèi)容危機預(yù)測請在此輸入您需要的文字內(nèi)容請在此輸入您需要的文字內(nèi)容危機預(yù)測請在此輸入您需要的文字內(nèi)容請在此輸入您需要的文字內(nèi)容危機預(yù)測請在此輸入您需要的文字內(nèi)容請在此輸入您需要的文字內(nèi)容危機預(yù)測請在此輸入您需要的文字內(nèi)容請在此輸入您需要的文字內(nèi)容備用LOGO標(biāo)題文字標(biāo)題文字標(biāo)題文字標(biāo)題文字04030201您的內(nèi)容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字您的內(nèi)容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字您的內(nèi)容打在這里，或者通過復(fù)制

13、您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字您的內(nèi)容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字備用LOGO添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題99%6.6億52星期85%請在此輸入標(biāo)題請在此輸入您需要的文字內(nèi)容，請在此輸入您需要的文字內(nèi)容,請在此輸入您需要的文字內(nèi)容請在此輸入標(biāo)題請在此輸入您需要的文字內(nèi)容，請在此輸入您需要的文字內(nèi)容,請在此輸入您需要的文字內(nèi)容請在此輸入標(biāo)題請在此輸入您需要的文字內(nèi)容，請在此輸入您需要的文字內(nèi)容,請在此輸入您需要的文字內(nèi)容請在此輸入標(biāo)題請在此輸入您需要的文字內(nèi)容，請在此輸入您需要的文字內(nèi)容,請在此輸入您需要的文字內(nèi)容備用LOGO請在此輸入標(biāo)題請在此輸入您需要的文字內(nèi)容請在此輸入您需要的文字內(nèi)容請在此輸入標(biāo)題請在此輸入您需要的