種工具培訓(xùn)教材

1、種工具培訓(xùn)教材一、了 解 并 能 夠 用 這 7 種 質(zhì) 量 控 制 工 具 來 解 決 問 題 或 進(jìn) 行 改 進(jìn) 行 動。二、 使 用 質(zhì) 量 控 制 工 具, 試 著 找 出 一 個 解 決 方 案。培訓(xùn)目的課程內(nèi)容第一章 基礎(chǔ)介紹第二章 流程圖第三章 檢查表第四章 直方圖第五章 魚 骨 圖第六章 排 列 圖第七章 散 點(diǎn) 圖第八章 圖 形 與 圖 表第九章 控制圖 普遍原因 造成的 質(zhì) 量 控 制 與 分 析統(tǒng) 計 和 數(shù) 據(jù) 處 理 在 質(zhì) 量 控 制 中 起 關(guān) 鍵 作 用特殊原因造成的 兩 種 類 型 的 差 異:可以立即消除在生產(chǎn)中可以接受并可以采用控制圖加以控制 第一章 基礎(chǔ)

2、介紹 用 數(shù) 據(jù) 進(jìn) 行 分 析 數(shù) 據(jù) 工 具 方 法 經(jīng) 驗 靈 感 結(jié) 果 第一章 基礎(chǔ)介紹 解 決 問 題5 個 為 什 么 可 調(diào) 查 出 根 本 原 因4 基 本 原 因 / 影 響 調(diào) 查 問 題 的 定 義/ 分 解 這 個 問 題 原 因 的 定 位 掌 握 情 況6PoC 問 題 的 表 述1 問 題 的 定 義找出原因點(diǎn)235 直 接 原 因 原 因 原 因 原 因 為 什 么?為 什 么 ?為 什 么?為 什 么?為 什 么? 根 本 原 因 對 策 跟 蹤 調(diào) 查 原 因QC 工 具 第一章 基礎(chǔ)介紹7 個 質(zhì) 量 控 制 工 具 流 程 圖 檢查表AB 直 方 圖

3、魚 骨 圖( 因果 圖)manm/cmatl.methodenviron. 排列圖 散 點(diǎn) 圖Yx 圖 形 與 控制圖XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXUCLLCLXX5 第一章 基礎(chǔ)介紹 重 要 概 念 : 分 類 分 類:將數(shù)據(jù)整理成若干類人 員、設(shè)備 、 材 料、 方 法 、環(huán)境、檢具等AB 第一章 基礎(chǔ)介紹 重 要 概 念： 數(shù) 據(jù) 收 集 將 問 題 公 式 化 使 用 適 當(dāng) 的 數(shù) 據(jù) 收 集 工 具 定 義 綜 合 性 數(shù) 據(jù) 收 集 點(diǎn) 選 擇 無 偏 見 的 收 集 員 了 解 數(shù) 據(jù) 收 集 員 和 他 們 的 環(huán) 境 設(shè) 計 簡 單 的 數(shù) 據(jù) 收 集

4、 表 格 準(zhǔn) 備 使 用 說 明 測 試 表 格 和 說 明 培 訓(xùn) 數(shù) 據(jù) 收 集 員 審 核 數(shù) 據(jù) 收 集 過 程 并 驗 證 結(jié) 果 第一章 基礎(chǔ)介紹 流 程 圖 是 過 程 的 圖 形 或 地 圖 第二章 流程圖當(dāng) 您 需 要 確 認(rèn) 某 項 產(chǎn) 品 或 服 務(wù) 所 遵 循 的 實 際 和 理 想 的 路 徑， 以 免 出 現(xiàn) 偏 差 時。 何 時 要 用 到 它? 第二章 流程圖 培 訓(xùn) 計 劃 的 制 定 從 現(xiàn) 有 資 源 輸 入 來 自 專 家 的 輸 入 制 定 草 案 分 發(fā) 新 工 廠 的 培 訓(xùn) 經(jīng) 理GMIO 小 組 簽 發(fā) 分 發(fā) 給 當(dāng) 地 專 家 進(jìn) 行 評

5、審 并 批 準(zhǔn) 返 回 當(dāng) 地 培 訓(xùn) 經(jīng) 理 批 準(zhǔn) 草 案? 進(jìn)行修 訂 否 是召 集 培 訓(xùn) 經(jīng) 理 會 議 討 論 提議 的 變 動 第二章 流程圖 創(chuàng) 建 流 程 圖 的 步 驟: 確 定 該 過 程 的 框 架 或 邊 界 ( 輸 入 和 輸 出) 確 定 該 過 程 的 步 驟 按 順 序 排 列 這 些 步 驟 橢 圓 用 于 表 示 啟 動 該 過 程 的 材 料、 信 息 或 動 作（ 輸 入） 或 者 表 示 該 過 程 結(jié) 束 時 的 結(jié) 果（ 輸 出）方 形 或 長 方 形 用 于 表 示 一 個 完 成 的 任 務(wù) 或 行 動, 可 以 有 多 個 箭 頭 進(jìn) 入

6、方 形， 但 通 常 每 個 方 形 只 有 一 個 輸 出 或 一 個 離 開 的 箭 頭 菱 形 表 示 在 該 過 程 中 那 些 要 提 出“ 是/ 否” 的 問 題 ， 或 者 要 求 作 出 決 定 的 點(diǎn) 第二章 流程圖 清 楚 地 定 義 過 程中 的 界 限。 盡 量 用 最 簡 單 的 符 號。 在 一 個 過 程 框(方形框) 里 只 能 有 一 個 輸 出。 否 則, 就 要 有 決 定 對 話 框(菱形框)。 確 認(rèn) 每 個 反 饋 環(huán) 路 都 有 一 個 出 口。 指定合適的 人 員參與。 所 有 的 數(shù) 據(jù) 在 任 何 時 候 都 能 讓 所 有 人 看 到。 必

7、 須 給 予 足 夠 的 時 間。 提 出 的 問 題 越 多 越 好。 流 程 圖 要 點(diǎn) 第二章 流程圖 分 析 這 個 流 程 圖:這 個 過 程 是 否 按 照 它 應(yīng) 該 的 方 式 運(yùn) 行?人 員 是 否 按 照 這 個 圖 跟 蹤 該 過 程?是 否 有 可 以 減 少 或 取 消 的 明 顯 復(fù) 雜 或 多 余 的 東 西?目 前 的 過 程 與 理 想 的 過 程 有 多 少 差 別? 繪 出 一 個 理 想 的 圖， 并 進(jìn) 行 比 較， 找 出 差 別。 第二章 流程圖 練 習(xí)設(shè) 想 您 工 作 領(lǐng) 域 的 一 個 過 程, 并 為 這 個 過 程 畫 一 個 流 程 圖

8、。 記 住 要 從 確 定 過 程 的 界 限 開 始。 第二章 流程圖 檢 查 表 是 一 種 專 門 用 于 幫 助 解 釋 的 簡 單 數(shù) 據(jù) 記 錄 表。 有 裂 痕 有 灼 傷 顏 色 不 對 螺 絲 丟 失 太 短 樣 式 不 對 無 標(biāo) 簽 第 一 班 檢 查 報 告 日 期: 06/05/94 檢 察 員: G-J 部 件: G- 鍵 槽 曲 軸 總 成 不 合 格 發(fā) 現(xiàn) 的 次 數(shù) 第三章 檢查表 提 示 在 開 始 設(shè) 計 前， 先 設(shè) 想 目 標(biāo) 確 認(rèn) 包 括 分 類 點(diǎn) 使 格 式 快 捷 方 便 提 供 使 用 說 明 采 取 使 用 信 息 的 行 動AB 第三

9、章 檢查表 檢 查 表 的 類 型I. 記 錄 核 對 單 缺 陷 核 對 單 缺 陷 原 因 核 對 單 缺 陷 位 置 核 對 單 II. 檢 查 核 對 單 檢 查 與 確 認(rèn) 核 對 單 第三章 檢查表 缺 陷 核 對 單 第三章 檢查表 缺 陷 原 因 核 對 單 操 作 員 機(jī) 器 號 碼AB1234 月 份789 裝 配 缺 陷 應(yīng) 用 時 間 的 變 動 控 制 錯 誤 其 它 第三章 檢查表 缺 陷 位 置 核 對 單1234567 月 份:_ 地 區(qū): _ 第三章 檢查表 缺 陷 位 置 核 對 單 操作崗位 缺 陷 的 描 述 返 修 OKO = 外 部 缺 陷x = 內(nèi)

10、 部 缺 陷D = 凹 痕 第三章 檢查表 檢 查 與 確 認(rèn) 核 對 單 星 期 一 星 期 二 檢 查 項 目 檢 查 結(jié) 果備注檢 查 結(jié) 果備注機(jī) 油 剎 車 油 離 合 器 油 冷 卻 水 風(fēng) 扇 帶燃油 表 電 池 充 電 變 光 開 關(guān) 剎 車 踏 板 喇 叭 OKOKOKOKOKOKOKOKOKx 添 加300cc 第三章 檢查表制 定 核 對 單 的 步 驟1. 明 確 指 出 數(shù) 據(jù) 收 集 的 目 標(biāo)2. 確 定 如 何 收 集 數(shù) 據(jù)3. 估 計 數(shù) 據(jù) 總 量4. 確 定 核 對 單 的 格 式5. 輸 入 數(shù) 據(jù) 和 總 量6. 它 是 否 符 合 目 的? 是 否

11、 容 易 使 用？ 第三章 檢查表 使 用 核 對 單從 總 體 上 觀 察注 意 時 間 連 續(xù)與 其 他 質(zhì) 量 控 制 工 具 結(jié) 合 使 用 - 核 對 單 常 常 是 排 列 圖 的 起 點(diǎn)。 第三章 檢查表直 方 圖 用 于 概 括 某 一 時 間 階 段 收 集 的 數(shù) 據(jù), 并 以 條 形 圖 式 表 示 它 的 分 布 頻 率。 分 布 第四章 直方圖 常 用 案 例: 100 個 男 子 的 高 度 第四章 直方圖 制 作 直 方 圖 的 步 驟1. N = 數(shù) 據(jù) 的 數(shù) 量 收 集 至 少 50 個 或 更 多 的 數(shù) 據(jù) 抽 樣 例 如: 如 果 您 有 125 個

12、抽 樣, N=125.2. 確 定 數(shù) 據(jù) 中 的 最 大 值 (L) 和 最 小 值 (S) 。 例 如 3. 確 定 類 別 的 數(shù) 量 (C) 方 法 1: 類 別 的 數(shù) 量 是 N 的 平 方 根。 方 法 2: 為 便 于 計 算， 試 以 10 作 為 類 別 數(shù) 量。 例 如 C=104. 獲 取 L 與 S 之 間 的 差， 確 定 類 別 (H) 的 范 圍(L-S)/ C = H 例 如 (10.7-9.0)/10 = 0.17 . . . . 到 第四章 直方圖 制 作 直 方 圖 的 步 驟5. 確 定 類 別 界 限S +H 例 如6. 制 作 一 個 分 布 頻

13、率 表 列 出 等 級 和 等 級 界 限, 并 計 算 出 發(fā) 生 率.( 見 案 例)7. 制 作 直 方 圖 畫 出 縱 橫 坐 標(biāo). 將 頻 率 列 在 縱 坐 標(biāo) 上， 將 測 量 值 刻 度 列 在 橫 坐 標(biāo) 上。 第四章 直方圖 頻 率 分 布 表 第四章 直方圖 制 作 一 個 直 方 圖403020109.0 9.2 9.4 9.6 9.8 10.0 10.2 10.4 10.6 10.8N = 125 下 限 上 限 第四章 直方圖 制 作 一 個 直 方 圖學(xué)員分組練習(xí) 第四章 直方圖 制 作 一 個 直 方 圖150 153 156 159 162 165 168 1

14、71 174 177 180 第四章 直方圖 解 釋 直 方 圖 集 中 客 戶 的 要 求過程能力過 高過程能力過 低 第四章 直方圖 解 釋 直 方 圖 偏 差 客 戶 要 求過 程 在 要 求 范 圍 內(nèi)過 程 偏 差 太 多 第四章 直方圖 解 釋 直 方 圖 形狀 兩 座 山 峭 壁 孤 島 梳 子 第四章 直方圖魚 骨 圖 用 于 識 別、 發(fā) 掘 并 以 圖 形 方 式 顯 示 所 有 與 某 個 問 題（結(jié) 果）有 關(guān) 的 可 能 的 原 因， 以 便 找 出 根 本 原 因。 人 員機(jī) 器 材 料 方 法 環(huán) 境 第五章 魚骨圖(因果圖) 工 人 缺 乏 經(jīng) 驗 機(jī) 器 的

15、機(jī) 制 無 保 養(yǎng) 夾 具 與 工 具 不 易 發(fā) 現(xiàn) 材 料 方 法 工 作 狀 況 技 能 設(shè) 計 臟 傳 感 器 位 置 不 合 適 漏 油 松 動 無 培 訓(xùn) 計 劃 備 用 零 件 規(guī) 格 錯 誤 加 工 不 合 適 磨 損 無 保 養(yǎng) 夾 具 設(shè) 計 固 定 點(diǎn) 許 多 保 養(yǎng)不好 缺 乏 培 訓(xùn) 易 于 抓 握 生 銹 保 持 無 潤 滑 油 保 持 移 動 設(shè) 備 準(zhǔn) 備 情 況長 時 間 尋 找 可 視 性 差 交 換 程 序 沒 有 標(biāo) 準(zhǔn) 工 作 后 進(jìn) 行 清 潔 功 能 問 題 不 干 凈 冷 卻 系 統(tǒng)有 問 題 地 面 滑 漏 油 長 時 間 鑄 型 設(shè) 置 第五

16、章 魚骨圖(因果圖) 一 只 魚 骨 的 剖 析 大 骨 效果/ 結(jié) 果 中 骨 小 骨 因 素 ( 原 因) 第五章 魚骨圖(因果圖) 創(chuàng) 建 魚 骨 圖 的 步 驟 人 員 高 缺 陷 率 材 料 方 法 環(huán) 境 機(jī) 器 因 素 ( 原 因)1 工 具23 工 作 積 極 性 性 格 教 育培 訓(xùn) 加 工 能 力 位 置 軸 輸 送 裝 置 硬 度 內(nèi) 部 尺 寸 差 異 質(zhì) 量 形 式 標(biāo) 準(zhǔn) 要 求 的 測 量 數(shù) 據(jù) 準(zhǔn) 備 測 量 錯 誤 抽 樣 錯 誤 潮 濕4 第五章 魚骨圖(因果圖) 魚 骨 圖 要 點(diǎn)為 減 少 挫 折，不 要 超 越 小 組 控 制 范 圍 太 遠(yuǎn)。用 主

17、 要 原 因 類 別 作 為 解 決 問 題 的 催 化劑，例 如 “材 料 中 的 什 么 東 西 造 成.?”確 認(rèn) 每 人 都 同 意 對 問 題 的 描 述。 第五章 魚骨圖(因果圖)排 列 圖 通 過 一 個 表 示 各 個 問 題 有 關(guān) 頻 率/ 大 小 的 降 序圖 形， 幫 助 我 們 找 出 最 可 能 需 要 改 進(jìn) 的 問 題。 這 樣 我 們 可 以 確 定 首 先 要 解 決 的 問 題。 第六章 排列圖 何 時 會 用 到?當(dāng) 為 了 顯 示 所 有 問 題 和 條 件 的 重 要 性， 以 便 : 選 擇 解 決 基 本 問 題 的 出 發(fā) 點(diǎn)、 監(jiān) 測進(jìn) 程

18、或 確 認(rèn) 某 個 問 題 的 基 本 原 因。 第六章 排列圖案 例COMPLAINTREASONS FOR RETURNS051015202530No. 誤用缺件缺件無說明書聲音差損壞說明書錯 第六章 排列圖案 例 第六章 排列圖 制 作 排 列 圖 的 步 驟步 驟 1: 確 定 數(shù) 據(jù) 收 集 的 方 法 和 數(shù) 據(jù) 階 段 。 將 收 集 的 數(shù) 據(jù) 按 原 因 和 從 屬 關(guān) 系 分 類。步 驟 2: 按 照 頻 率 排 列 數(shù) 據(jù), 把 “其 它” 放 在 最 后。 缺 陷 頻 率總 數(shù) 的 % 累 計 頻 率 累 計% 劃 痕 凹陷 顆 粒 坑包 其 他453115108 總

19、計10912 第六章 排列圖 步 驟 3: 計 算 每 個 項 目 的 百 分 比步 驟 4: 計 算 累 計 頻 率步 驟 5: 計 算 累 計 百 分 比 缺 陷 頻 率 總 數(shù)累 計 頻 率 累 計% 劃 痕 凹陷 顆 粒 坑包 其 他453115108 總 計10912345412814981004545+31 =7676+15 =9191 + 10 =101101+8 =1091094141+28 =6969+14 =839 + 83 =9292 + 8 =100100 制 作 排 列 圖 的 步 驟 第六章 排列圖 制 作 排 列 圖 的 步 驟步 驟 6: 按 數(shù) 據(jù) 量 的 大

20、 小， 從 左 至 右 在 圖 形 上 畫 出 柱 狀步 驟 7: 畫 出 累 計 曲 線 (100 = 所 有 單 位) 劃 痕 是 最 頻 繁 的 缺 陷 ， 占 總 數(shù) 的 41% 缺 陷1091009080706050403020100%1005007525 劃 痕 松 弛 顆 粒 凹 陷 其 它83%67 第六章 排列圖 有 關(guān) 排 列 圖 的 提 示當(dāng) 選 擇 有 重 要 意 義 的 測 量 單 位 時, 應(yīng) 考 慮 頻 率 和 成 本。一 般， 最 高 的 條 形 表 示 所 有 問 題 中 最 大 的 一 個。 但 最 頻 繁 或 費(fèi) 用 最 高 的 并 不 總 是 最 重 要

21、 的。 要 注 重 對 業(yè) 務(wù) 目 標(biāo) 的 影 響。第 二 和 第 三 個 排 列 圖 可 能 有 助 與 進(jìn) 一 步 分 解 問 題。用 前 后 排 列圖 表 現(xiàn) 執(zhí) 行 對 應(yīng) 措 施 的 效 果。 第六章 排列圖散 點(diǎn) 圖 用 于 研 究 和 確 認(rèn) 兩 個 不 同 的 變 量 之 間 可 能 存 在 的 關(guān) 系。例：到供應(yīng)商的距離與按時交貨。合格率與客戶滿意度等Yx 合 格 率 客 戶 忠 誠 率 第七章 散點(diǎn)圖案 例 由 于 涂 層 不 干 凈 造 成 的DPV 與 由 于 油 漆 流 淌 造 成 的 DPV ， 這 兩 者 之 間 的 關(guān) 系: 沒 有 發(fā) 現(xiàn) 第七章 散點(diǎn)圖 發(fā)

22、動 機(jī) 動 力 (cv) 與 轉(zhuǎn) 速 (rpm) 之 間 的 關(guān) 系: 發(fā) 現(xiàn) 為 線 性 關(guān) 系案 例 第七章 散點(diǎn)圖 制 作 散 點(diǎn) 圖 的 步 驟 步 驟 1: 收 集 50-100 對 數(shù) 據(jù) 抽 樣。 確 定 X 軸 和 Y 軸 的 范 圍 。 步 驟 2: 標(biāo) 出 X 和 Y 數(shù) 據(jù) 交 叉 的 點(diǎn)。 用 中 心 圈 表 示 這 些 關(guān) 系。 孩 子 的 身 高 父 親 的 身 高150 160 170 190 cm160150140130120 第七章 散點(diǎn)圖 理 解 散 點(diǎn) 圖YXa) 強(qiáng) 正 向 相 互 關(guān) 系YXb) 正 向 相 互 關(guān) 系YXc) 無 相 互 關(guān) 系YXe

23、) 反 向 相 互 關(guān) 系YXf) 復(fù) 雜 相 互 關(guān) 系YXd) 強(qiáng) 反 向 相 互 關(guān) 系搊孤立點(diǎn) 第七章 散點(diǎn)圖 練 習(xí) 利 用 下 列 信 息 制 作 一 個 散 點(diǎn) 圖 我 們 太 陽 系 的 九 大 行 星 與 太 陽 的 距 離 各 有 不 同， 圍 繞 太 陽 旋 轉(zhuǎn) 一 周 的 時 間（ 以 年 計 算） 也 各 有 不 同 。 這 些 距 離 和 時 間 如 下： 水 星3600 萬 英 里 和 0.24 年； 金 星 6700 萬 英 里 和 0.62 年； 地 球 9300 萬 英 里 和 1.00 年； 火 星14200 萬 英 里 和1.88 年； 木 星 4840

24、0 萬 英 里 和 11.86 年； 土 星 88,700 萬 英 里 和 29.46 年； 冥 王 星 370,600 萬 英 里 和 248.00 年； 海 王 星 178,3 00 萬 英 里 和84 年； 天 王 星 279,400 萬 英 里 和165.00 年。 資 料 來 源: 世 界 百 科 全 書 1990 年6 月 第七章 散點(diǎn)圖 練 習(xí) 利 用 下 列 信 息 制 作 一 個 散 點(diǎn) 圖 分 析 男 子 和 女 子 身 高 與 平 均 體 重 之 間 的 關(guān) 系， 最 初 的 測 量 結(jié) 果 如 下： 女 子 身 高 5 英尺4 英寸， 體 重 124 - 138 磅.

25、， 同 樣 身 高 的 男 子, 體 重 134 - 145 磅.; 女 子 身 高 5 英尺5英寸，體 重127 - 141 磅.，同 樣 身 高 的 男 子 體 重 137 - 148 磅.； 女 子 身 高 5 英尺6 英寸， 體 重130 - 144 磅. ， 男 子 139 - 151 磅.； 女 子 身 高 5英尺7英寸， 體 重 在 133 - 147 磅 之 間. ， 同 樣 身 高 的 男 子， 體 重142 - 154 磅.； 身 高 5英尺8 英寸 的 女 子 體 重 136 - 150 磅. ， 同 樣 身 高 的 男 子 體 重 145 - 157 磅. 最 后， 身

26、 高 5 英尺9 英寸的 女 子 的 體 重 在139 - 153 磅 之 間， 而 男 子 為 148 - 160 磅. 資 料 來 源： 體 重 觀 察 員 日 期: 1990 年10 月 第七章 散點(diǎn)圖 散 點(diǎn) 圖 提 示散 點(diǎn) 圖 不 能 證 明 一 個 變 量 造 成 了 另 一 個 變 量， 但 它 可 以 表 明 是 否 存 在 著 關(guān) 系, 以 及 這 種 關(guān) 系 的 強(qiáng) 度。反 向 關(guān) 系 與 正 向 關(guān) 系 同 樣 重 要。并 非 所 有 關(guān) 系 都 能 看 清 楚, 但 可 以 要 求 進(jìn) 一 步 的 統(tǒng) 計 分 析。散 點(diǎn) 圖 并 不 能 證 明 因 果 關(guān) 系 的 存

27、 在。 它 只 是 指 出 是 否 有 關(guān) 系 存 在， 以 及 這 種 關(guān) 系 的 強(qiáng) 度。YX 第七章 散點(diǎn)圖 散 點(diǎn) 圖 提 示使 用50100 對 數(shù) 據(jù)建 議 使 用 “ 分 類” 因 素橫 (X) 坐 標(biāo) 是 原 因 ， 縱 (Y) 坐 標(biāo) 是 結(jié) 果 X 軸 與 Y 軸 的 范 圍 應(yīng) 類 似 或 相 同范 圍 之 外 的 數(shù) 據(jù) 必 須 調(diào) 查證 明 某 個 關(guān) 系 的 存 在 可 能 需 要 其 他 證 據(jù) 第七章 散點(diǎn)圖圖 形 是 將 統(tǒng) 計 分 析 結(jié) 果 的 數(shù) 據(jù) 放 入 一 個 圖 中 以 易 于 理 解。XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXUCLL

28、CLXX5 中 心 圖 表 是 我 們 工 廠 普 遍 使 用 的 一 種 圖 形。 第八章 圖形與圖表 圖 形 的 說 明 餅 圖 目 的 一 種 比 較 不 同 類 型 所 占 份 額 的 圖 形。 特 點(diǎn) 整 體 為 圓 形。 每 個 類 型 根 據(jù) 它 所 占 的 分 額， 表 示 為 這 個 餅 的 里 一 塊。JunMayAprJanMar 帶 狀 圖 目 的一 種 比 較 不 同 類 型 所 占 份 額 的 圖 形。 特 點(diǎn) 總 體 形 狀 為 帶 形。 每 一 塊 所 占 的 份 額 與 其 他 部 分 的 關(guān) 系 很 容 易 了 解 ( 就 象 餅 形 圖 一 樣), 但 不

29、 需 要 用 量 角 器 測 量 度 數(shù)。 雷 達(dá) 圖 目 的 為 了 從 總 體 上 觀 察 各 個 變 量 的 相 互 關(guān) 系。 特 點(diǎn) 確 定 評 估 的 項 目 和 量 數(shù)。 加 上 標(biāo) 記 在 一 個 多 軸 圖 形 上 的 點(diǎn) 獲 得 整 體 形 狀。 線 形 圖 目 的 觀 察 數(shù) 值 變 化 的 圖 形。 最 好 用 于 可 視 化 進(jìn) 展。 特 點(diǎn) 根 據(jù) 線 的 高 低, 可 比 較 數(shù) 值 的 大 小。控 制 圖 表 目 的 通 過 研 究 差 異 及 其 來 源， 隨 時監(jiān) 視、 控 制 和 改 進(jìn) 加 工 性 能。 特 點(diǎn) 使 客 戶 所 能 接 受 的 上 下 控

30、制 限 制 可 視 化。XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXUCLLCLXX5柱狀圖目的用圖形比較不同的數(shù)量特點(diǎn)每個柱形都有固定的范圍。根據(jù)柱形的相對長度，進(jìn)行數(shù)值比較。特例：帕累托圖，直方圖 第八章 圖形與圖表練 習(xí)1. 三 月 份 生 產(chǎn) 了 500 個 零 件, 四 月 550 個, 五 月 750 個, 六 月 550 個, 七 月 700 個, 八 月 800 個 ， 九 月905 個。 數(shù) 據(jù) 來 源: 生 產(chǎn) 控 制。 日 期：1990 年10 月1 日2.X 印 刷 公 司 在1988 年 一 季 度 有100 項 工 作 沒 有 完 成。 分 析 顯 示 22

31、 項 沒 有 完 成 的 工 作 是 由 于 訂 單 說 明 不 完 全， 38 個 是 由 于 復(fù) 制 問 題， 13 個 由 于 裝 訂 設(shè) 備 問 題， 還 有 12 個 是 由 于 完 成 工 作 所 必 需 的 供 應(yīng) 不 足。生 產(chǎn) 日 志 日 期: 1988 年4 月3.用15 的 數(shù) 字 范 圍, 以5 為 最 大, 我 們 能 確 定 人 長 壽 的 因 素. 一 般 說 來, 那 些 長 壽 的 人 在 下 列 范 圍 內(nèi) 得 分 較 高: 1) 健 康 的 生 活 方 式 ( 得 分 為 5), 2) 經(jīng) 常 鍛 煉 ( 得 分 為 4), 3) 定 期 看 醫(yī) 生 (

32、得 分 為 5)。 一 般 說 來, 壽 命 較 短 的 人 在 下 列 范 圍 得 分 教 低 : 1) 不 健 康 的 生 活 方 式 （ 例 如 飲 酒 和 吸 煙 ( 得 分 為 2), 2) 不 鍛 煉 或 很 少 鍛 煉 ( 得 分 為 1), 很 少 檢 查 身 體 ( 得 分 為 2).。數(shù) 據(jù) 來 源: 溫 德 爾 博 士，1991 年8 月 21 日。4.美 國 聯(lián) 邦 政 府 預(yù) 算 收 入 來 自 六 個 基 本 來 源。 這 些 來 源 和 它 們 所 繳 納 的 份 額（ 以 美 元 計） 包 括 消 費(fèi) 稅 4, 個 人 所 得 稅 39 , 特 殊 保 險 收

33、入 29 ， 公 司 收 入 稅 13 , 借 債11, 其 他 4 。 數(shù) 據(jù) 來 源 : 紐 約 時 報 日 期: 1990. 6 月 1 日。 第八章 圖形與圖表練 習(xí)1. 三 月 份 生 產(chǎn) 了 500 個 零 件, 四 月 550 個, 五 月 750 個, 六 月 550 個, 七 月 700 個, 八 月 800 個 ， 九 月905 個。 數(shù) 據(jù) 來 源: 生 產(chǎn) 控 制。 日 期：1990 年10 月1 日2.X 印 刷 公 司 在1988 年 一 季 度 有100 項 工 作 沒 有 完 成。 分 析 顯 示 22 項 沒 有 完 成 的 工 作 是 由 于 訂 單 說 明

34、 不 完 全， 38 個 是 由 于 復(fù) 制 問 題， 13 個 由 于 裝 訂 設(shè) 備 問 題， 還 有 12 個 是 由 于 完 成 工 作 所 必 需 的 供 應(yīng) 不 足。生 產(chǎn) 日 志 日 期: 1988 年4 月3.用15 的 數(shù) 字 范 圍, 以5 為 最 大, 我 們 能 確 定 人 長 壽 的 因 素. 一 般 說 來, 那 些 長 壽 的 人 在 下 列 范 圍 內(nèi) 得 分 較 高: 1) 健 康 的 生 活 方 式 ( 得 分 為 5), 2) 經(jīng) 常 鍛 煉 ( 得 分 為 4), 3) 定 期 看 醫(yī) 生 ( 得 分 為 5)。 一 般 說 來, 壽 命 較 短 的 人

35、 在 下 列 范 圍 得 分 教 低 : 1) 不 健 康 的 生 活 方 式 （ 例 如 飲 酒 和 吸 煙 ( 得 分 為 2), 2) 不 鍛 煉 或 很 少 鍛 煉 ( 得 分 為 1), 很 少 檢 查 身 體 ( 得 分 為 2).。數(shù) 據(jù) 來 源: 溫 德 爾 博 士，1991 年8 月 21 日。4.美 國 聯(lián) 邦 政 府 預(yù) 算 收 入 來 自 六 個 基 本 來 源。 這 些 來 源 和 它 們 所 繳 納 的 份 額（ 以 美 元 計） 包 括 消 費(fèi) 稅 4, 個 人 所 得 稅 39 , 特 殊 保 險 收 入 29 ， 公 司 收 入 稅 13 , 借 債11, 其 他