企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案報(bào)告書

1、.wd.wd.wd.供給鏈電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc340658579自序 PAGEREF _Toc340658579 h 3HYPERLINK l _Toc340658580第一局部供給鏈管理的開展趨勢(shì) PAGEREF _Toc340658580 h 4HYPERLINK l _Toc3406585811.1通過(guò)供給鏈優(yōu)化以提升效率 PAGEREF _Toc340658581 h 4HYPERLINK l _Toc3406585821.2通過(guò)供給鏈變革以強(qiáng)化管控 PAGEREF _Toc340658582 h 5HYPERLI

2、NK l _Toc3406585831.3通過(guò)信息平臺(tái)以整合企業(yè)關(guān)鍵資源 PAGEREF _Toc340658583 h 6HYPERLINK l _Toc340658584第二局部供給鏈管理遇到的挑戰(zhàn) PAGEREF _Toc340658584 h 7HYPERLINK l _Toc340658585第三局部什么是供給鏈電子商務(wù) PAGEREF _Toc340658585 h 8HYPERLINK l _Toc340658586第四局部供給鏈電子商務(wù)系統(tǒng)一期方案 PAGEREF _Toc340658586 h 9HYPERLINK l _Toc3406585874.1 綜合信息化管理平臺(tái)及技

3、術(shù)方案概述 PAGEREF _Toc340658587 h 9HYPERLINK l _Toc3406585884.1.1綜合信息化管理平臺(tái)概述 PAGEREF _Toc340658588 h 9HYPERLINK l _Toc3406585894.1.2技術(shù)方案概述 PAGEREF _Toc340658589 h 10HYPERLINK l _Toc3406585904.2供給鏈電子商務(wù)系統(tǒng)一期整體解決方案 PAGEREF _Toc340658590 h 10HYPERLINK l _Toc3406585914.2.1供給進(jìn)貨(采購(gòu))系統(tǒng)解決方案 PAGEREF _Toc340658591

4、h 11HYPERLINK l _Toc3406585924.2.2客戶訂貨(銷售)系統(tǒng)解決方案 PAGEREF _Toc340658592 h 12HYPERLINK l _Toc3406585934.2.3倉(cāng)儲(chǔ)管理解決方案 PAGEREF _Toc340658593 h 14HYPERLINK l _Toc340658594第五局部供給鏈電子商務(wù)系統(tǒng)二期方案 PAGEREF _Toc340658594 h 16HYPERLINK l _Toc3406585955.1方案概述 PAGEREF _Toc340658595 h 16HYPERLINK l _Toc3406585965.2業(yè)務(wù)框架

5、 PAGEREF _Toc340658596 h 16HYPERLINK l _Toc3406585975.3在線訂貨 PAGEREF _Toc340658597 h 17HYPERLINK l _Toc3406585985.4庫(kù)存管理 PAGEREF _Toc340658598 h 18HYPERLINK l _Toc3406585995.5在線退貨 PAGEREF _Toc340658599 h 18HYPERLINK l _Toc3406586005.6網(wǎng)上對(duì)賬 PAGEREF _Toc340658600 h 18HYPERLINK l _Toc340658601第六局部綜合信息化平臺(tái)系

6、統(tǒng)整合 PAGEREF _Toc340658601 h 19HYPERLINK l _Toc3406586026.1概述 PAGEREF _Toc340658602 h 19HYPERLINK l _Toc3406586036.2產(chǎn)品特點(diǎn) PAGEREF _Toc340658603 h 20HYPERLINK l _Toc3406586046.3核心優(yōu)勢(shì) PAGEREF _Toc340658604 h 21HYPERLINK l _Toc3406586056.4功能亮點(diǎn) PAGEREF _Toc340658605 h 21自序供給鏈電子商務(wù)系統(tǒng)是從傳統(tǒng)供給鏈管理系統(tǒng)(SCM)開展而來(lái)的新興系統(tǒng)

7、，其定義見第三局部。供給鏈電子商務(wù)系統(tǒng)側(cè)重從內(nèi)部資源的管理和協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)向外部資源的整合和利用，從企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)集成轉(zhuǎn)向企業(yè)間的業(yè)務(wù)協(xié)同，將整個(gè)供給鏈系統(tǒng)成為供給鏈軀干，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù)，到達(dá)集成、敏捷和互動(dòng)的效果，這一系統(tǒng)的理念是“以客戶需求為中心，構(gòu)建高效、快速響應(yīng)的供給鏈系統(tǒng)經(jīng)過(guò)前期多年的軟件研發(fā)和后來(lái)多年的市場(chǎng)接觸和軟件應(yīng)用經(jīng)歷，自己對(duì)客戶的軟件若何應(yīng)用也有了自己的感想。我覺(jué)得企業(yè)的客戶供給鏈軟件應(yīng)用應(yīng)該分為三個(gè)階段進(jìn)展。第一階段：以產(chǎn)品為中心來(lái)管理業(yè)務(wù)傳統(tǒng)供給鏈管理階段其目的就是首先標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程和管理流程，提高搜集數(shù)據(jù)的及時(shí)性、標(biāo)準(zhǔn)性和完整性，初步實(shí)現(xiàn)控制成本，提高管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力第

8、二階段：以產(chǎn)品為中心來(lái)管理業(yè)務(wù)，并加以初步的客戶需求和服務(wù)管理傳統(tǒng)供給鏈管理+初步供給鏈電子商務(wù)管理階段其直接表達(dá)就是傳統(tǒng)供給鏈管理之外，標(biāo)準(zhǔn)上游供給商、企業(yè)、下游客戶等的業(yè)務(wù)往來(lái)管理，上游供給商、下游客戶對(duì)業(yè)務(wù)往來(lái)明細(xì)以查詢?yōu)橹鞯谌A段：以客戶需求和服務(wù)為中心來(lái)管理產(chǎn)品供給鏈電子商務(wù)管理階段其直接表達(dá)就是傳統(tǒng)供給鏈管理之外，上游供給商、企業(yè)、下游客戶等進(jìn)展全面的業(yè)務(wù)協(xié)同管理，從而實(shí)現(xiàn)高效的業(yè)務(wù)運(yùn)作和資金周轉(zhuǎn)。不管任何企業(yè)，不應(yīng)該不經(jīng)過(guò)前兩個(gè)階段而直接進(jìn)入第三個(gè)階段，因?yàn)椴皇紫韧ㄟ^(guò)前兩個(gè)階段進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程和管理流程，提高自身信息化應(yīng)用水平，就無(wú)法進(jìn)展第三個(gè)階段的完整應(yīng)用。直接進(jìn)入第三個(gè)階段，

9、那么很容易使第三個(gè)階段的應(yīng)用成為花瓶和擺設(shè)，從而導(dǎo)致供給鏈信息化成為失敗案例。所以，供給鏈信息化建設(shè)是一個(gè)分步實(shí)施，逐步應(yīng)用的過(guò)程。從一般企業(yè)的現(xiàn)狀看，我把一般企業(yè)的供給鏈電子商務(wù)系統(tǒng)方案分為一期和二期，一期即進(jìn)展前兩個(gè)階段的供給鏈信息化建設(shè)，二期進(jìn)展第三個(gè)階段的供給鏈信息化建設(shè)。第一局部供給鏈管理的開展趨勢(shì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在迎接改革開放30年以來(lái)，最劇烈的經(jīng)濟(jì)調(diào)整，眾多的企業(yè)都受到前所未有的開展挑戰(zhàn):資金鏈崩緊、上游產(chǎn)業(yè)漲價(jià)、下游產(chǎn)業(yè)的交付要求那么愈發(fā)嚴(yán)格。市場(chǎng)生態(tài)環(huán)境的劇烈調(diào)整，使企業(yè)認(rèn)識(shí)到：如要到達(dá)跨越式的開展目標(biāo)，就必須采用更先進(jìn)的管理模式。戰(zhàn)略管理、集團(tuán)管控、敏捷制造、物流體系整合、網(wǎng)格化

10、銷售等管理實(shí)踐，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的推廣，普遍存在戰(zhàn)略角度的緊迫感。整合企業(yè)各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元SBU和產(chǎn)業(yè)板塊，實(shí)現(xiàn)板塊與組織單元之間，矩陣式的協(xié)同管理，是建設(shè)快速反響的“業(yè)務(wù)市場(chǎng)機(jī)制，促進(jìn)管理升級(jí)的前提；利用核心的資源和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，整合供給鏈管理平臺(tái)。在外資大型企業(yè)中，ECR、RA、JIT等運(yùn)營(yíng)管理方式，都已經(jīng)成熟應(yīng)用和推廣，但在中國(guó)企業(yè)中，建設(shè)企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)的協(xié)作平臺(tái)，追求零庫(kù)存，建設(shè)供給商、經(jīng)銷商有效業(yè)務(wù)協(xié)同，加速物流周轉(zhuǎn)速度，仍是當(dāng)前最迫切需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)；郎咸平講：“中國(guó)企業(yè)不是不能做大做強(qiáng)，而是中國(guó)企業(yè)只要做大做強(qiáng)，成本就很可能失控，而造成企業(yè)后續(xù)經(jīng)營(yíng)困境。成本的失控，表現(xiàn)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的價(jià)值增值鏈

11、傳遞過(guò)程中，因信息不對(duì)稱而通過(guò)冗余的資源配置來(lái)保證市場(chǎng)需求的滿足，俗稱企業(yè)的“恐龍病。在高速擴(kuò)張的市場(chǎng)環(huán)境中，恐龍病不會(huì)影響企業(yè)的市場(chǎng)目標(biāo)達(dá)成，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈的環(huán)境中，成本的失控，可以為企業(yè)帶來(lái)任何可能的后果；實(shí)現(xiàn)企業(yè)管控，其核心是業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)政策執(zhí)行的可管控。企業(yè)的銷售政策、結(jié)算政策、庫(kù)存補(bǔ)充策略、資源共享與配置，都需要統(tǒng)一管理或按照企業(yè)政策來(lái)執(zhí)行，以保證企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行不會(huì)出現(xiàn)偏離；實(shí)現(xiàn)企業(yè)范圍內(nèi)應(yīng)用的平臺(tái)化、管理集中化，以及業(yè)務(wù)流程在各板塊、各機(jī)構(gòu)間的“穿透式管理，是保證扁平化的目標(biāo)、切實(shí)保證在內(nèi)部管理的集權(quán)與分權(quán)的度的把握方面更加科學(xué)； 整合產(chǎn)業(yè)板塊及核心能力的動(dòng)力和目標(biāo)，是為了提升市場(chǎng)競(jìng)

12、爭(zhēng)能力，通過(guò)的手段，是建設(shè)基于長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的企業(yè)信息化構(gòu)架。綜合企業(yè)整合業(yè)務(wù)能力的要素，供給鏈管理在中國(guó)企業(yè)的開展趨勢(shì)，可歸納為三個(gè)方面。通過(guò)供給鏈優(yōu)化以提升效率尤其規(guī)模大的企業(yè)，正面臨著反響緩慢，與市場(chǎng)敏捷反響要求之間的矛盾。確定戰(zhàn)略制訂模式整合運(yùn)營(yíng)資源，是實(shí)現(xiàn)最優(yōu)供給鏈運(yùn)行模式的途徑，以及匹配與其相稱的信息系統(tǒng)的三個(gè)步驟。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，運(yùn)營(yíng)資源的整合高度，已經(jīng)不能脫離開信息化的支撐，信息化成為成功企業(yè)的必備因素之一。更加靈活敏捷的市場(chǎng)行為要求，與企業(yè)自身規(guī)模大、業(yè)務(wù)及組織穿插復(fù)雜之間的矛盾，是優(yōu)化供給鏈的動(dòng)力來(lái)源。是企業(yè)效率的巨大提升。通過(guò)供給鏈的管理優(yōu)化，企業(yè)管理重點(diǎn)正在從功能管理向過(guò)程

13、集成控制的轉(zhuǎn)變。在供給鏈優(yōu)化過(guò)程中，新興的管理技術(shù)及管理手段也被廣泛運(yùn)用，ECR、VMI以及零庫(kù)存的追求，成為企業(yè)不斷優(yōu)化供給鏈的管理追求目標(biāo)和優(yōu)化結(jié)果。供給鏈優(yōu)化的深度，決定了信息系統(tǒng)的整合，也是供給鏈優(yōu)化的重要內(nèi)容之一，企業(yè)從多個(gè)“孤島式系統(tǒng)，逐漸集成到同一個(gè)應(yīng)用平臺(tái)，數(shù)據(jù)的共享推動(dòng)業(yè)務(wù)流程到達(dá)歷史可追溯。企業(yè)涉及領(lǐng)域、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)復(fù)雜，信息系統(tǒng)的實(shí)施模式、內(nèi)容各異，很容易導(dǎo)致信息系統(tǒng)的多樣化，集成一個(gè)統(tǒng)一平臺(tái)，是整合管理的必要途徑；供給鏈優(yōu)化的廣度，在企業(yè)的信息技術(shù)支撐及應(yīng)用成熟情況下，從僅管理到企業(yè)及其內(nèi)部間的協(xié)作業(yè)務(wù)外，將擴(kuò)展到全程供給鏈整合與優(yōu)化。企業(yè)作為供給鏈的核心，有必要牽頭整合

14、供給商、客戶、外協(xié)廠商的協(xié)同能力，推動(dòng)整個(gè)供給鏈的管理進(jìn)步和信息數(shù)據(jù)共享，不僅實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)，也實(shí)現(xiàn)整個(gè)供給鏈利益最大化；通過(guò)供給鏈變革以強(qiáng)化管控企業(yè)由擴(kuò)張期進(jìn)入成熟期之后，規(guī)模的擴(kuò)張，開場(chǎng)跟不上成本增長(zhǎng)速度，管理重點(diǎn)從保證企業(yè)高速擴(kuò)張，向深化管理、提升效益轉(zhuǎn)變。管理重心的轉(zhuǎn)變，不僅帶來(lái)組織變革，更重要的是強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同作用，整合不同產(chǎn)業(yè)板塊，發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)從規(guī)模擴(kuò)張，到戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元或產(chǎn)業(yè)板塊的業(yè)務(wù)能力擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)政策及執(zhí)行過(guò)程的有效管控。轉(zhuǎn)變的形式，是以供給鏈管理模式的變革及其考核方式的轉(zhuǎn)變來(lái)表達(dá)。從注重單個(gè)部門或業(yè)務(wù)單元的營(yíng)利考核，到關(guān)注各個(gè)產(chǎn)業(yè)板塊的整體強(qiáng)大，

15、以及持續(xù)的營(yíng)利能力；從注重于外沿式新興業(yè)務(wù)擴(kuò)張，到核心業(yè)務(wù)能力服務(wù)于不同SBU的板塊擴(kuò)張及作大作強(qiáng)的能力；從以組織方式運(yùn)作公司，到以業(yè)務(wù)方式運(yùn)作公司，從以產(chǎn)品為中心來(lái)管理業(yè)務(wù)，到以客戶需求以中心來(lái)管理產(chǎn)品，沒(méi)有信息系統(tǒng)的支撐，企業(yè)很難獲得這種轉(zhuǎn)變所帶來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)至高點(diǎn)；從單純強(qiáng)占市場(chǎng)份額為目標(biāo)，到強(qiáng)化高端客戶或企業(yè)的細(xì)分市場(chǎng)目標(biāo)客戶群的競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)能力為目標(biāo)。通過(guò)企業(yè)一盤棋式運(yùn)作和管理，實(shí)現(xiàn)整體作強(qiáng)，保證利潤(rùn)的增長(zhǎng)目標(biāo)。通過(guò)信息平臺(tái)以整合企業(yè)關(guān)鍵資源供給鏈變革除了市場(chǎng)因素以外，也是信息技術(shù)革命的產(chǎn)物，管理信息系統(tǒng)已經(jīng)可以支撐企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，而不致出現(xiàn)“恐龍病。管理信息系統(tǒng)通過(guò)供給鏈的集成應(yīng)用，來(lái)整合

16、公司運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵資源。渠道資源：多產(chǎn)業(yè)板塊、業(yè)務(wù)領(lǐng)域或共享、或區(qū)隔渠道網(wǎng)格，需要通過(guò)信息系統(tǒng)將渠道網(wǎng)絡(luò)整合一體化管理；采購(gòu)資源：集中采購(gòu)使采購(gòu)成本更底，專業(yè)化分工更明確。但集中采購(gòu)的效率保證，需要企業(yè)范圍內(nèi)的信息共享，通過(guò)管理信息系統(tǒng)來(lái)整合企業(yè)采購(gòu)資源，形成采購(gòu)的管理平臺(tái)；物流體系：規(guī)劃物流體系并保持對(duì)生產(chǎn)、銷售的敏捷反響，需要信息系統(tǒng)支撐；方案及先進(jìn)控制模式的引進(jìn)：零庫(kù)存仍是眾多企業(yè)所追求管理目標(biāo)。以信息系統(tǒng)貫穿企業(yè)運(yùn)營(yíng)主線，通過(guò)與供給商、經(jīng)銷商、客戶的高度業(yè)務(wù)協(xié)作，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)各單元的采購(gòu)、庫(kù)存、銷售、調(diào)度的協(xié)調(diào)平衡，到達(dá)企業(yè)的高效率、低成本；消除信息“孤島的影響。在企業(yè)信息系統(tǒng)框架內(nèi)，整合

17、企業(yè)的專業(yè)化軟件，如生產(chǎn)控制系統(tǒng)，以及行業(yè)專業(yè)系統(tǒng)，以提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。企業(yè)普遍面臨著市場(chǎng)疲軟和銷售增速下降的壓力，而低效的供給鏈協(xié)同又給企業(yè)擺脫危機(jī)造成了極大的困擾，若何優(yōu)化企業(yè)營(yíng)銷推廣通路，增強(qiáng)企業(yè)抵御經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的能力，是每個(gè)企業(yè)所有者和管理者重點(diǎn)關(guān)注并解決的問(wèn)題，而選擇開展供給鏈電子商務(wù)，準(zhǔn)確、快速、高效實(shí)現(xiàn)供給鏈協(xié)同，有力控制供給鏈成本是企業(yè)第三利潤(rùn)的源泉，也是供給鏈管理開展的趨勢(shì)。當(dāng)前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不再是單個(gè)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供給鏈間的競(jìng)爭(zhēng)，是高效協(xié)同關(guān)系和成本控制手段的競(jìng)爭(zhēng)，要在這種新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中獲得更大的商業(yè)利益，上游供給商、企業(yè)、下游客戶必須聯(lián)合成為一個(gè)嚴(yán)密協(xié)作的統(tǒng)一體

18、，從交易型向伙伴型轉(zhuǎn)變，由商業(yè)利益關(guān)系向共贏的合作伙伴關(guān)系開展。很多企業(yè)只注重減少產(chǎn)品流通的中間環(huán)節(jié)，卻無(wú)視了各環(huán)節(jié)之間信息流、業(yè)務(wù)流、資金流的暢通無(wú)阻。這使得企業(yè)在實(shí)現(xiàn)了快捷、高效地向用戶提供產(chǎn)品的同時(shí)，在自身與伙伴之間卻因溝通不暢而影響協(xié)同效率，乃至直接影響經(jīng)營(yíng)效果。企業(yè)供給鏈協(xié)同的提升成為中小企業(yè)向大企業(yè)開展的必由之路，在信息化和互聯(lián)網(wǎng)高速開展的條件下，基于供給鏈與互聯(lián)網(wǎng)融合的協(xié)同應(yīng)用，能幫助企業(yè)將業(yè)務(wù)自然延伸到上、下游業(yè)務(wù)伙伴，實(shí)現(xiàn)供給鏈上的供給商、企業(yè)、經(jīng)銷商和客戶的業(yè)務(wù)協(xié)同，可以幫助企業(yè)便捷的管理供給鏈關(guān)系，并與企業(yè)的電子商務(wù)開展完全融合，而這種供給鏈電子商務(wù)已經(jīng)成為供給鏈開展的一

19、種必然趨勢(shì)。第二局部供給鏈管理遇到的挑戰(zhàn)目前大多數(shù)企業(yè)其供給鏈在管理過(guò)程中，面臨太多的挑戰(zhàn)。企業(yè)地域跨度大、業(yè)務(wù)跨越廣、管理數(shù)據(jù)冗余，導(dǎo)致業(yè)務(wù)協(xié)作困難，企業(yè)效率從總體方面提升困難；企業(yè)戰(zhàn)略上往往需要推動(dòng)業(yè)務(wù)高速擴(kuò)張，但在業(yè)務(wù)操作級(jí)層面，執(zhí)行跟不上戰(zhàn)略的管控要求矛盾突出，導(dǎo)致企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)張的同時(shí)，成本及管理效率同步提升能力遇到瓶頸；客戶、供給商、物流資源、市場(chǎng)開拓能力等企業(yè)資源分布在企業(yè)各層面，需要整合共享，形成服務(wù)企業(yè)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力和優(yōu)勢(shì)； 推行先進(jìn)的管理方法，卻得不到相應(yīng)的手段支持。如：想到達(dá)產(chǎn)品“零存庫(kù)狀態(tài)，卻得不到準(zhǔn)確的需求信息；想實(shí)現(xiàn)銷售政策在整個(gè)銷售體系中的一體化管控，卻沒(méi)有監(jiān)控機(jī)構(gòu)

20、銷售報(bào)價(jià)的手段，最后只能成為事后的管理；供給鏈成本構(gòu)成了產(chǎn)品成本構(gòu)造中很大一塊比例。傳統(tǒng)或手工管理方式下，對(duì)成本的動(dòng)因的分析缺少準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持，不能準(zhǔn)確找出成本高企的直接，精細(xì)化管理更進(jìn)一步的實(shí)施就失去根基。ABC成本法目前已在許多大企業(yè)獲得成熟應(yīng)用，成本管理方式的變革，直接導(dǎo)致企業(yè)組織模型、決策模型的變革，但需要強(qiáng)大的成本數(shù)據(jù)管理框架的支持；供給鏈管理所面臨的挑戰(zhàn)，需要通過(guò)信息技術(shù)手段來(lái)解決，信息系統(tǒng)需要全面支撐企業(yè)的供給鏈整合管理。建設(shè)企業(yè)各業(yè)務(wù)中心的管理平臺(tái)支持，并共享各中心協(xié)作數(shù)據(jù)。我們提供基于供給鏈管理的產(chǎn)品方案及整體解決方案，針對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀，勾畫出信息系統(tǒng)的應(yīng)用框架。第三局部 什么

21、是供給鏈電子商務(wù)供給鏈電子商務(wù)是指借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)供給鏈交易過(guò)程的全程電子化，徹底變革傳統(tǒng)的上下游商業(yè)協(xié)同模式。它對(duì)企業(yè)的主要作用：供給鏈業(yè)務(wù)協(xié)同：完善企業(yè)的信息管理，通過(guò)平臺(tái)幫助企業(yè)快速的實(shí)現(xiàn)信息流、資金流和物流的全方位管理和監(jiān)控。同時(shí)，利用供給鏈電子商務(wù)，將供給鏈上下游的供給商、企業(yè)、經(jīng)銷商、客戶等進(jìn)展全面的業(yè)務(wù)協(xié)同管理，從而實(shí)現(xiàn)高效的業(yè)務(wù)運(yùn)作和資金周轉(zhuǎn)。轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式：幫助企業(yè)從傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)變?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的深入應(yīng)用、網(wǎng)上交易習(xí)慣的逐漸形成，使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式也需要相應(yīng)轉(zhuǎn)變，借助供給鏈電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，可以幫助企業(yè)分享從內(nèi)部管理到外部商務(wù)協(xié)同的一站式、全方位服務(wù)

22、，從而解放了企業(yè)資源、顯著提升企業(yè)的生產(chǎn)力和運(yùn)營(yíng)效率。圖3.1 供給鏈電子商務(wù)生態(tài)圈第四局部 供給鏈電子商務(wù)系統(tǒng)一期方案4.1綜合信息化管理平臺(tái)及技術(shù)方案概述4.1.1綜合信息化管理平臺(tái)概述綜合信息化管理平臺(tái)，是我們推出的新一代企業(yè)應(yīng)用套件。開發(fā)軟件就像使用office辦公軟件一樣簡(jiǎn)單，可以隨心所欲快速的為單位量身定制一套專業(yè)的綜合信息化管理系統(tǒng)。秉承多家用戶的最正確應(yīng)用實(shí)踐，采用最新的企業(yè)管理思想和最先進(jìn)的平臺(tái)化技術(shù)架構(gòu)，以“集成管理，隨需而變?yōu)楫a(chǎn)品核心理念，為大中型企業(yè)提供最適合中國(guó)企業(yè)管理特質(zhì)的個(gè)性化企業(yè)管理及電子商務(wù)應(yīng)用解決方案。集成管理：綜合信息化管理平臺(tái)通過(guò)對(duì)人員、信息、流程三大集

23、成的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部資源整合、推動(dòng)戰(zhàn)略執(zhí)行、防范運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，滿足了現(xiàn)代大中型企業(yè)管理原生態(tài)的、內(nèi)在的、必然的管理需求；隨需而變：綜合信息化管理平臺(tái)通過(guò)配置 根本功能、定制特性需求、集成異構(gòu)系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)各種管理模式、行業(yè)應(yīng)用、個(gè)性應(yīng)用，滿足企業(yè)個(gè)性化的管理需求。綜合信息化管理平臺(tái)目標(biāo)客戶群為大中型企業(yè)，提供了集成的企業(yè)財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、采購(gòu)管理、銷售管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、協(xié)同平臺(tái)等30多個(gè)應(yīng)用模塊，并為企業(yè)提供行業(yè)及個(gè)性化方案、移動(dòng)商務(wù)、企業(yè)間的商務(wù)協(xié)作和電子商務(wù)的應(yīng)用集成等整體解決方案。4.1.2技術(shù)方案概述綜合信息化管理平臺(tái)在技術(shù)架構(gòu)方面支持了主要的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，且產(chǎn)品的構(gòu)建，

24、完全是基于自主研發(fā)的平臺(tái)，采用的技術(shù)而構(gòu)建的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)。綜合信息化管理平臺(tái)，提供了支持標(biāo)準(zhǔn)的組件，包括數(shù)據(jù)庫(kù)引擎、國(guó)際化引擎、安全引擎、對(duì)象模型、工作流引擎、消息引擎。滿足企業(yè)采用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)構(gòu)建個(gè)性化、專業(yè)的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)。這也是綜合信息化管理平臺(tái)的特點(diǎn)，是實(shí)現(xiàn)“集成管理，隨需而變技術(shù)根基。4.2供給鏈電子商務(wù)系統(tǒng)一期整體解決方案供給鏈電子商務(wù)系統(tǒng)一期整體解決方案架構(gòu)組成，包括供給進(jìn)貨采購(gòu)管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、客戶訂貨銷售管理、成本控制等核心內(nèi)容，并與企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集成，通過(guò)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)根基政策的管控，以到達(dá)降低運(yùn)營(yíng)成本、隨時(shí)掌握庫(kù)存狀況，充分發(fā)揮企業(yè)資源整合優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)最大化整體效益。供

25、給鏈電子商務(wù)系統(tǒng)一期整體解決方案，主要在以下幾個(gè)方面，來(lái)支撐企業(yè)的供給鏈整合管理：統(tǒng)一應(yīng)用平臺(tái)：在企業(yè)范圍內(nèi)，建設(shè)統(tǒng)一的信息化應(yīng)用平臺(tái)及構(gòu)架，在此平臺(tái)根基上，有效消除信息“孤島，使包括財(cái)務(wù)、人力資源、OA、供給鏈系統(tǒng)、BI，以及企業(yè)個(gè)性化的行業(yè)專業(yè)應(yīng)用軟件等在內(nèi)的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)；集中管理信息資源：企業(yè)系統(tǒng)的信息主要分為三大類：根基管理信息、業(yè)務(wù)管理信息、分析評(píng)價(jià)與考核信息。這些信息是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的根基和核心資源，通過(guò)統(tǒng)一的應(yīng)用平臺(tái)，將這些信息集中到網(wǎng)絡(luò)中心的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器統(tǒng)一管理，一方面，可以實(shí)現(xiàn)信息資源的共享服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息資料的實(shí)時(shí)查詢和業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控；另一方面，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的集成管

26、控功能，達(dá)成財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)的相互控制及平衡追溯功能，最主要的是實(shí)現(xiàn)了銷售政策、結(jié)算政策、供給商資源的統(tǒng)一管理或分配權(quán)限；協(xié)同業(yè)務(wù)運(yùn)作：企業(yè)業(yè)務(wù)之間的運(yùn)作，屬于物流、資金流和信息流的協(xié)同與管理；網(wǎng)格化銷售體系的管理和運(yùn)作控制，那么屬于精細(xì)化運(yùn)作管理。企業(yè)業(yè)務(wù)的運(yùn)作過(guò)程，往往會(huì)涉及到多個(gè)部門、多級(jí)機(jī)構(gòu)/渠道、多個(gè)崗位的協(xié)作，業(yè)務(wù)的管理者需要實(shí)時(shí)掌握業(yè)務(wù)進(jìn)程和業(yè)務(wù)狀態(tài)，才能到達(dá)運(yùn)營(yíng)管控的目標(biāo)。通過(guò)統(tǒng)一的應(yīng)用平臺(tái)，模式化各類業(yè)務(wù)的管理流程和業(yè)務(wù)處理規(guī)那么及控制規(guī)那么，以提高業(yè)務(wù)的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)和效率；強(qiáng)化績(jī)效管理：依據(jù)企業(yè)的開展戰(zhàn)略和階段方案，建設(shè)相適應(yīng)的KPI指標(biāo)體系，并實(shí)施考核，本身并一定要依賴信息系統(tǒng)，但

27、如果要使考核的過(guò)程，由事后考核，變成事中的控制和考核。沒(méi)有信息系統(tǒng)的幫助，是絕對(duì)完成不了的。4.2.1供給進(jìn)貨(采購(gòu))系統(tǒng)解決方案供給進(jìn)貨系統(tǒng)是企業(yè)集中管理采購(gòu)資源，執(zhí)行專業(yè)化采購(gòu)，以有效降低議價(jià)成本、采購(gòu)費(fèi)用的管理方式。在采購(gòu)組織層面，需要統(tǒng)一管理供給商及其評(píng)估、采購(gòu)價(jià)格、采購(gòu)招投標(biāo)，以及訂單和方案的跟蹤操作內(nèi)容。1、應(yīng)用框架與方案流程供給進(jìn)貨系統(tǒng)實(shí)際操作模式有多種，信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式也不同。采用哪種模式，取決于企業(yè)的物料特性、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)等因素，一個(gè)企業(yè)內(nèi)可能同時(shí)存在幾種采購(gòu)模式。但采購(gòu)的信息系統(tǒng)框架，是遵循集中式管理的原那么，業(yè)務(wù)流程及解決方案框架如下：2、應(yīng)用說(shuō)明歸納中國(guó)企業(yè)的管理特點(diǎn)

28、，供給進(jìn)貨(采購(gòu))分為多種模式，企業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景如下：管理要點(diǎn)是企業(yè)負(fù)責(zé)供給商選型、管理、評(píng)估工作，負(fù)責(zé)制定價(jià)格政策、結(jié)算政策，采購(gòu)部門完成采購(gòu)過(guò)程。供給供貨(采購(gòu))系統(tǒng)解決方案：企業(yè)負(fù)責(zé)管理供給商及制定采購(gòu)價(jià)格等采購(gòu)政策，采購(gòu)部門在進(jìn)展采購(gòu)業(yè)務(wù)時(shí)按照企業(yè)的采購(gòu)政策進(jìn)展，采購(gòu)部門處理采購(gòu)申請(qǐng)、采購(gòu)訂單、采購(gòu)收貨與入庫(kù)、采購(gòu)結(jié)算與付款等一系列采購(gòu)業(yè)務(wù)。3、方案特點(diǎn)統(tǒng)一的根基數(shù)據(jù)平臺(tái)，統(tǒng)一的供給商管理、價(jià)格管理平臺(tái)，以支持企業(yè)對(duì)采購(gòu)資源的集中控制。通過(guò)采購(gòu)組織、庫(kù)存組織、財(cái)務(wù)組織等多組織架構(gòu)的應(yīng)用，靈活地滿足企業(yè)訂單、多個(gè)分支機(jī)構(gòu)收貨、集中結(jié)算的業(yè)務(wù)處理。通過(guò)采購(gòu)申請(qǐng)匯總、調(diào)整等手段表達(dá)企業(yè)的采購(gòu)方

29、案控制。企業(yè)庫(kù)存報(bào)告及采購(gòu)統(tǒng)計(jì)分析。4.2.2客戶訂貨(銷售)系統(tǒng)解決方案越來(lái)越多的企業(yè)，視公司的銷售通路建設(shè)為企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)支柱之一。在銷售組織層面，企業(yè)維護(hù)的是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的銷售體系，需要管理客戶、銷售價(jià)格、銷售結(jié)算等銷售政策，并規(guī)劃產(chǎn)品渠道、制定銷售方案，并與制造、物流體系共享銷售資源和信息，以到達(dá)銷售、生產(chǎn)、物流服務(wù)的協(xié)同管理。1、應(yīng)用框架與方案流程中國(guó)企業(yè)布局市場(chǎng)最重要的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化銷售。網(wǎng)格化銷售管理的要點(diǎn)，主要是按照企業(yè)開展戰(zhàn)略，部署銷售網(wǎng)點(diǎn)。企業(yè)對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)的銷售、服務(wù)管理，實(shí)行集權(quán)的管理方式，管理內(nèi)容包括：產(chǎn)品及其方案、銷售訂單跟蹤的過(guò)程、服務(wù)及營(yíng)銷活動(dòng)，并規(guī)劃和管理銷售價(jià)格

30、、渠道政策，跟蹤執(zhí)行銷售結(jié)算、控制銷售信用和風(fēng)險(xiǎn)等內(nèi)容。企業(yè)的銷售管理通過(guò)與企業(yè)的物流、制造資源的協(xié)同，實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流的統(tǒng)一。2、應(yīng)用說(shuō)明在企業(yè)中，要建設(shè)自已獨(dú)立的銷售體系，獨(dú)立進(jìn)展市場(chǎng)開拓。這就需要建設(shè)完善的價(jià)格體系、信用體系，以及控制庫(kù)存、流通選擇、市場(chǎng)活動(dòng)費(fèi)用等內(nèi)容，并與物流運(yùn)輸、采購(gòu)相集成，共同完成企業(yè)銷售管理內(nèi)容。企業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景如下：企業(yè)統(tǒng)一管理采購(gòu)業(yè)務(wù)、銷售政策、信用評(píng)審；統(tǒng)一管理庫(kù)存、運(yùn)輸?shù)任锪髻Y源；銷售業(yè)務(wù)由銷售部門執(zhí)行。一旦銷售訂單成立，企業(yè)通過(guò)物流中心或區(qū)域物流中心，向指定的交貨地點(diǎn)直接配送，實(shí)現(xiàn)銷售。客戶訂貨(銷售)管理解決方案：首先在平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)銷售管理功能，在

31、授權(quán)使用倉(cāng)庫(kù)方面，集中建設(shè)和管理企業(yè)的物流中心，并依據(jù)銷售訂單和配貨策略進(jìn)展物流配送。銷售訂單及其后續(xù)處理步驟，都采用集中平臺(tái)式管理，系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)設(shè)置，在企業(yè)內(nèi)部生成方向相反、數(shù)據(jù)一樣的業(yè)務(wù)處理憑證，完成整個(gè)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一協(xié)同。使用一盤棋式的網(wǎng)絡(luò)管理方式，最大限度地保證信息及時(shí)、準(zhǔn)確，決策執(zhí)行的實(shí)時(shí)。主要表達(dá)在以下功能節(jié)點(diǎn)：客戶管理：管理客戶構(gòu)造圖和客戶訂貨。其中，客戶訂貨管理監(jiān)控客戶的訂貨業(yè)務(wù)；銷售方案：下達(dá)銷售指標(biāo)和接收銷售方案，并按此銷售方案考核相關(guān)業(yè)務(wù)單元；價(jià)格控制：價(jià)格在每一級(jí)客戶、每一個(gè)時(shí)間段內(nèi)，都按一定的規(guī)那么來(lái)制訂并執(zhí)行，對(duì)價(jià)格進(jìn)展有效控制；費(fèi)用：按照市場(chǎng)情況，并根據(jù)銷售實(shí)際需要，

32、制訂費(fèi)用的使用方案；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)反響：反響競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)、對(duì)手市場(chǎng)活動(dòng)、價(jià)格變化、市場(chǎng)占有率和最終客戶意見反響；3、方案特點(diǎn)統(tǒng)一的根基數(shù)據(jù)平臺(tái)，統(tǒng)一的客戶管理、價(jià)格管理、信用管理，以支持企業(yè)對(duì)銷售資源及政策的集中控制。通過(guò)訂購(gòu)組織、庫(kù)存組織、財(cái)務(wù)組織等多組織架構(gòu)的應(yīng)用，靈活地滿足客戶訂購(gòu)、公司發(fā)貨、結(jié)算的業(yè)務(wù)處理。通過(guò)要貨方案匯總、調(diào)整，以及產(chǎn)品資源分配等手段表達(dá)企業(yè)對(duì)可銷產(chǎn)品資源的有效控制。產(chǎn)品庫(kù)存報(bào)告及銷售統(tǒng)計(jì)分析。4.2.3倉(cāng)儲(chǔ)管理解決方案提高企業(yè)的管理水平和運(yùn)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)效益和效率是優(yōu)先考慮的大事，尤其要為客戶提供低成本、高效率、優(yōu)質(zhì)及時(shí)的供給服務(wù)，就要有先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)管理。在倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)中, 要求用計(jì)算機(jī)

33、來(lái)全面地管理倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié), 改善倉(cāng)庫(kù)管理中心與采購(gòu)部門、銷售部門、財(cái)務(wù)部門等的信息交流方式, 提高倉(cāng)庫(kù)的自動(dòng)化管理能力。庫(kù)存清點(diǎn)功能自動(dòng)生成盤盈盤虧報(bào)表, 保證庫(kù)存信息的準(zhǔn)確性。倉(cāng)儲(chǔ)管理是基于企業(yè)應(yīng)用而設(shè)計(jì)的，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)展管理。從企業(yè)的管控高度，企業(yè)需要及時(shí)掌控庫(kù)存數(shù)據(jù)及其變動(dòng)，以協(xié)調(diào)生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售業(yè)務(wù)的展開及方案狀態(tài)，到達(dá)降低成本、提高效益的目標(biāo)。1、應(yīng)用框架與方案流程倉(cāng)儲(chǔ)管理提供了與采購(gòu)、銷售、生產(chǎn)相關(guān)的出入庫(kù)操作功能，以及庫(kù)存管理內(nèi)部的操作功能，如庫(kù)存盤點(diǎn)、庫(kù)存調(diào)拔、批次管理、形態(tài)轉(zhuǎn)換等，以滿足日常庫(kù)存管理所需的所有需求。2、應(yīng)用說(shuō)明針對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理解決方案，主要是為完成庫(kù)存與銷售、采

34、購(gòu)、生產(chǎn)的協(xié)同工作。具體的業(yè)務(wù)管理內(nèi)容如下：入庫(kù)業(yè)務(wù)：庫(kù)存業(yè)務(wù)管理的入庫(kù)業(yè)務(wù)包括采購(gòu)收貨、采購(gòu)入庫(kù)、生產(chǎn)入庫(kù)、調(diào)撥入庫(kù)、其他入庫(kù)等；出庫(kù)業(yè)務(wù)：庫(kù)存業(yè)務(wù)管理的出庫(kù)業(yè)務(wù)包括銷售出庫(kù)、領(lǐng)料出庫(kù)、調(diào)撥出庫(kù)、其他出庫(kù)等；盤點(diǎn)業(yè)務(wù)：庫(kù)存盤點(diǎn)就是清點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)實(shí)際的庫(kù)存數(shù)量，核對(duì)庫(kù)存臺(tái)賬上的數(shù)量與倉(cāng)庫(kù)實(shí)際的庫(kù)存數(shù)量是否一致，然后進(jìn)展損益計(jì)算。庫(kù)存盤點(diǎn)依據(jù)盤點(diǎn)時(shí)間與盤點(diǎn)方法可以進(jìn)展如下分類；庫(kù)存調(diào)撥：分財(cái)務(wù)組織內(nèi)倉(cāng)庫(kù)之間的調(diào)拔和財(cái)務(wù)組織間調(diào)撥，兩者在成本、費(fèi)用的處理模式上，有很大的區(qū)別。特殊業(yè)務(wù)：庫(kù)存業(yè)務(wù)管理的特殊業(yè)務(wù)包括庫(kù)存狀態(tài)調(diào)整、組裝拆卸、批次管理及調(diào)整、組合拆包、借入借出等；庫(kù)存分析：庫(kù)存分析包括庫(kù)存查詢和

35、庫(kù)存報(bào)表兩局部?jī)?nèi)容；3、方案特點(diǎn)支持企業(yè)的多地點(diǎn)、多計(jì)量單位、多輔助屬性、多計(jì)價(jià)方式的庫(kù)存應(yīng)用模式。支持批次、序列號(hào)、條形碼應(yīng)用，并作全程跟蹤。提供全方位的、圖文并茂的庫(kù)存分析功能。第五局部 供給鏈電子商務(wù)系統(tǒng)二期方案5.1方案概述本方案以企業(yè)級(jí)內(nèi)部供給鏈管理系統(tǒng)(SCM)為核心，在解決了統(tǒng)一企業(yè)人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)的根基信息及業(yè)務(wù)流程的根基上，采用基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的供給鏈電子商務(wù)服務(wù)與SCM整合應(yīng)用的策略，建設(shè)全球范圍上游供給商與下游客戶的電子商務(wù)協(xié)同平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)外部電子商務(wù)與企業(yè)內(nèi)部SCM系統(tǒng)的無(wú)縫集成，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理從單一的內(nèi)控開展成為內(nèi)控和外聯(lián)相結(jié)合的模式，達(dá)成商

36、務(wù)過(guò)程的全程貫穿，使供給鏈上下游信息更透明、時(shí)效性更強(qiáng)、流程管理和業(yè)務(wù)溝通成本更低。5.2業(yè)務(wù)框架本方案實(shí)現(xiàn)了企業(yè)SCM與業(yè)務(wù)協(xié)同平臺(tái)完美整合，其應(yīng)用設(shè)計(jì)到企業(yè)內(nèi)部管控的需要以及企業(yè)與伙伴業(yè)務(wù)協(xié)同的需要，為企業(yè)在打通訂單流程、往來(lái)結(jié)算流程、銷售政策流程等方面大開方便之門，起 根本業(yè)務(wù)框架如以下列圖所示：圖5.2.1 供給鏈電子商務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)框架本方案徹底打破了企業(yè)組織壁壘，其應(yīng)用涉及到企業(yè)及分銷渠道，同時(shí)，其架構(gòu)又嚴(yán)密的控制了企業(yè)內(nèi)部管理信息，確保企業(yè)核心管理數(shù)據(jù)的安全性。核心業(yè)務(wù)流程如以下列圖所示：圖5.2.2 供給鏈電子商務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)流程5.3在線訂貨企業(yè)通過(guò)SCM將產(chǎn)品目錄及價(jià)格發(fā)布到在線訂

37、貨平臺(tái)上?？蛻敉ㄟ^(guò)在線訂貨平臺(tái)直接訂貨并跟蹤訂單后續(xù)處理狀態(tài)，通過(guò)可視化訂貨處理過(guò)程，實(shí)現(xiàn)購(gòu)銷雙方訂貨業(yè)務(wù)協(xié)同，提高訂貨處理效率及數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。企業(yè)接收客戶提交的網(wǎng)上訂單，依據(jù)價(jià)格政策、信用政策、存貨庫(kù)存情況對(duì)訂單進(jìn)展審核確認(rèn)，以及后續(xù)的發(fā)貨及結(jié)算。 5.4庫(kù)存管理通過(guò)客戶網(wǎng)上確認(rèn)收貨，自動(dòng)增加客戶庫(kù)存，減少信息的重復(fù)錄入；提升了經(jīng)銷商數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性；通過(guò)客戶定期維護(hù)出庫(kù)信息，幫助客戶和企業(yè)掌握準(zhǔn)確的客戶庫(kù)存信息，消除牛鞭效應(yīng)，輔助企業(yè)業(yè)務(wù)決策。5.5在線退貨企業(yè)通過(guò)在線訂貨平臺(tái)，接收客戶提交的網(wǎng)上退貨申請(qǐng)，依據(jù)銷售政策、退貨類型等對(duì)申請(qǐng)進(jìn)展審核確認(rèn)，客戶通過(guò)訂單平臺(tái)，實(shí)時(shí)查看退貨申請(qǐng)的審

38、批狀態(tài)，幫助企業(yè)提高退貨處理效率。5.6網(wǎng)上對(duì)賬通過(guò)定期從SCM系統(tǒng)自動(dòng)取數(shù)生成對(duì)賬單，批量將對(duì)賬單發(fā)布網(wǎng)上，客戶上網(wǎng)即可查看和確認(rèn)對(duì)賬單，幫助企業(yè)提高對(duì)賬效率，減少對(duì)賬過(guò)程的分歧，加快資金的良性循環(huán)。第六局部 綜合信息化平臺(tái)系統(tǒng)整合6.1概述綜合信息化管理平臺(tái)是國(guó)內(nèi)唯一一款真正面向最終用戶的綜合信息化管理平臺(tái)，開發(fā)軟件就像使用office辦公軟件一樣簡(jiǎn)單，可以隨心所欲快速的為單位量身定制一套專業(yè)的綜合信息化管理系統(tǒng)綜合信息化管理平臺(tái)解決方案為企業(yè)提供了從方案、需求、采購(gòu)、價(jià)格、供給商、客戶、合同、質(zhì)量、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售、運(yùn)輸、結(jié)算等供給鏈全過(guò)程的精細(xì)化、透明化管理的有效途經(jīng)，通過(guò)信息的傳遞進(jìn)展優(yōu)化

39、管理。針對(duì)多數(shù)企業(yè)，可整合如下系統(tǒng)： 1、門戶網(wǎng)含論壇、QQ群 資訊門戶網(wǎng)，嵌入論壇、綜合信息化管理軟件等，集軟件使用于一站式服務(wù)，提供全方位服務(wù)平臺(tái)，成為上游原材料供給商、企業(yè)、下游客戶登錄綜合信息化管理平臺(tái)的入口。2、OA辦公系統(tǒng)含人力資源系統(tǒng)、績(jī)效考核、報(bào)表系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)整合等3、手機(jī)移動(dòng)辦公系統(tǒng)4、供給鏈電子商務(wù)系統(tǒng)供給進(jìn)貨(采購(gòu))系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、客戶訂貨系統(tǒng)等5、質(zhì)量管理系統(tǒng)6、報(bào)表管理系統(tǒng)7、其它系統(tǒng)金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng)、用友財(cái)務(wù)系統(tǒng)、指紋考勤機(jī)系統(tǒng)等均可整合為統(tǒng)一平臺(tái)使用，且權(quán)限清楚，安全可靠，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)人員電腦指定登錄等。.同時(shí)，基于用戶角度提出“隨需而變、自主開發(fā)，您的系統(tǒng)您做主、

40、“隨時(shí)需要、隨時(shí)調(diào)整、隨時(shí)使用、“隨、實(shí)、省三字方針等先進(jìn)信息化理念，解決了單位信息化跟不上變化的難題。在工程需求調(diào)研、開發(fā)、使用、維護(hù)等采用獨(dú)特的先進(jìn)模式、先進(jìn)方法和技術(shù)使“軟件工程真正的變?yōu)椤败浖S。我們自主研發(fā)的綜合信息化管理平臺(tái)，優(yōu)點(diǎn)主要是：“技術(shù)先進(jìn)，自主版權(quán)、安全性、擴(kuò)大性、可調(diào)整性、集成性高，開展前景好，構(gòu)架好。，在集團(tuán)企業(yè)、能源、制造業(yè)、政府、教育、金融等各領(lǐng)域可以隨心所欲快速的量身定制一套綜合信息化管理系統(tǒng)，形成了具有一定知名度的專業(yè)軟件品牌，產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)精神得到客戶的廣泛好評(píng)。6.2產(chǎn)品特點(diǎn)1、可定制:組織構(gòu)造:對(duì)組織構(gòu)造可以進(jìn)展設(shè)置，包括部門設(shè)置、崗位設(shè)置和人員設(shè)置表

41、單定制:管理員可以根據(jù)本單位業(yè)務(wù)需求，定義出各種格式的表單，提供給各個(gè) 子系統(tǒng)應(yīng)用流程定制:管理員無(wú)需編程便能快捷的定義出符合本單位需求的各項(xiàng)工作流程系統(tǒng)管理:提供集成的系統(tǒng)定制和管理環(huán)境，方便系統(tǒng)管理員進(jìn)展系統(tǒng)的定制、管理和維護(hù)2、可規(guī)劃:按照需要設(shè)定工作流程層次化的文件管理模式提供多重權(quán)限框架，可根據(jù)自身需要有效的規(guī)劃訪問(wèn)控制體系3、可管理:以組織機(jī)構(gòu)為根基，對(duì)整個(gè)組織的工作和權(quán)限進(jìn)展管理當(dāng)組織機(jī)構(gòu)中的部門、崗位或人員發(fā)生調(diào)整時(shí)，系統(tǒng)各模塊內(nèi)相應(yīng)的權(quán)限進(jìn)展 同步更新，以確保數(shù)據(jù)的安全與完整4、簡(jiǎn)單易用:主要支持最常用的windows系列操作系統(tǒng)，系統(tǒng)管理員經(jīng)過(guò)短期的培訓(xùn)即可完全掌握系統(tǒng)的安

42、裝、定制與管理，普通用戶 根本做到大局部模塊不用培訓(xùn)便可應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)展辦公。5、事找人:為領(lǐng)導(dǎo)和辦公人員提供了一個(gè)集中辦理工作的窗口，大局部重要工作在首頁(yè)即可辦理，各項(xiàng)工作進(jìn)展分類，并按時(shí)間倒敘排列6、可擴(kuò)展:系統(tǒng)采用開放式體系構(gòu)造，各個(gè)模塊獨(dú)立實(shí)現(xiàn)，并據(jù)有標(biāo)準(zhǔn)接口，為今后系統(tǒng)的升級(jí)和擴(kuò)展打下良好根基，可以很簡(jiǎn)單的增加二次開發(fā)模塊或與其他系統(tǒng)互聯(lián)。6.3核心優(yōu)勢(shì)非編程開發(fā)平臺(tái)革新軟件開發(fā)模式，以組件構(gòu)建的方式實(shí)現(xiàn)軟件開發(fā)，無(wú)需編寫代碼；以數(shù)量級(jí)的幅度提升開發(fā)效率，降低軟件開發(fā)成本低技術(shù)需求無(wú)需掌握c#、aspx、xml、java、jsp、html等編程語(yǔ)言，只需簡(jiǎn)單培訓(xùn)就可進(jìn)展專業(yè)級(jí)軟件開發(fā)趨于

43、零調(diào)試 Inoffce平臺(tái)提供經(jīng)過(guò)反復(fù)驗(yàn)證的邏輯組件和頁(yè)面組件，大幅減少開發(fā)調(diào)試工作量；平臺(tái)的頁(yè)面調(diào)試時(shí)間趨于零，業(yè)務(wù)邏輯調(diào)試工作量少于傳統(tǒng)開發(fā)模式調(diào)試工作量的1/10隨需而變word制作表單，編譯自動(dòng)建庫(kù)，無(wú)需編程，實(shí)時(shí)跟蹤，動(dòng)態(tài)調(diào)整，隨時(shí)修改隨時(shí)應(yīng)用， 為軟件“隨需而變提供最正確平臺(tái)工作流應(yīng)用 平臺(tái)是一個(gè)流程化的平臺(tái)，可以自由實(shí)現(xiàn)多用戶間的工作流轉(zhuǎn)，基于數(shù)據(jù)而非業(yè)務(wù)邏輯的路由規(guī)那么可以實(shí)現(xiàn)任意模式和任意復(fù)雜的流轉(zhuǎn)規(guī)那么權(quán)限管理 平臺(tái)提供多層次多級(jí)別權(quán)限設(shè)置，有菜單權(quán)限、分級(jí)權(quán)限流程權(quán)限、列表權(quán)限，表單權(quán)限、行政關(guān)系權(quán)限、業(yè)務(wù)關(guān)系權(quán)限，可以控制表單字段級(jí)別豐富的控件 有多達(dá)30種表單控件可以

44、使用，通過(guò)組合使用，可以實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)編程開發(fā)的頁(yè)面表現(xiàn)，而且還在不停的增加，并提供給老客戶運(yùn)行狀態(tài)下升級(jí)，升級(jí)不影響系統(tǒng)正常使用統(tǒng)一美觀的界面 平臺(tái)基于頁(yè)面組件在自動(dòng)生成交互界面，無(wú)需美工就能夠自動(dòng)生成風(fēng)格統(tǒng)一、布局優(yōu)美的交互界面多維數(shù)據(jù)分析 強(qiáng)大的報(bào)表開發(fā)工具，多種方式展示統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)6.4功能亮點(diǎn)1、快速表單制作1、采取Word方式進(jìn)展模板繪制，存為HTML格式，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的表單編繹器，制作出以HTML語(yǔ)言構(gòu)造的精巧表單。用戶現(xiàn)有的大量word表單可以迅速web化。2、Word模板制作僅需一兩個(gè)識(shí)別標(biāo)記，任何人員都可以快速記憶。帶的表示建設(shè)字段，$表示標(biāo)題。編譯后采取統(tǒng)一表單風(fēng)格。 3、電子表單支持

45、多種數(shù)據(jù)庫(kù)字段類型，類型設(shè)置只需在圖形化設(shè)計(jì)界面中點(diǎn)擊選擇，無(wú)須任何編程操作，支持：字符、日期、數(shù)字、大文本等，并可快速設(shè)置字段的精度。 4、多種控件類型：一般的標(biāo)準(zhǔn)控件，如：輸入框、數(shù)據(jù)字典、自動(dòng)編號(hào)、表單計(jì)算、Office控件嵌入、附件、圖片(可直接通過(guò)USB攝像頭拍取圖片，并自動(dòng)上傳到系統(tǒng)表單中等。另外還有眾多特殊控件，如： 編輯網(wǎng)格、表格合計(jì)、編輯列表、條形碼、一鍵掃描自動(dòng)上傳、相關(guān)表單、彈出數(shù)據(jù)表可提取外部數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)，并可以設(shè)置彈出數(shù)據(jù)的條件等。5、可以自行定義表單的按鈕，如新增，保存，關(guān)閉，打印等；可以在流程中控制表單的按鈕可見與不可見屬性。另：可以自定義按鈕功能，與SQL存儲(chǔ)過(guò)

46、程進(jìn)展關(guān)聯(lián)，處理一些業(yè)務(wù)邏輯。 2、工作流程亮點(diǎn)1、提供完整的流程自定義：用戶可以根據(jù)自己的意圖，很方便地創(chuàng)立、修改流程，無(wú)需編程。能對(duì)整個(gè)流程進(jìn)展實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)控及時(shí)記錄審核修改信息。2、流程設(shè)計(jì)功能：順序、并發(fā)、條件流轉(zhuǎn)、根據(jù)崗位級(jí)別自動(dòng)流轉(zhuǎn)、動(dòng)態(tài)確定執(zhí)行人、多人處理單一通過(guò)、多人處理全部通過(guò)、根據(jù)表單數(shù)據(jù)確定流轉(zhuǎn)人，并支持撤消、收回、加簽、轉(zhuǎn)發(fā)、跳簽、跳回、超時(shí)提醒等。在執(zhí)行這些動(dòng)作時(shí)，可并行執(zhí)行自定的系統(tǒng)事務(wù)。3、每一個(gè)節(jié)點(diǎn)又可以按步驟執(zhí)行不同的動(dòng)作，如工作明細(xì)、啟動(dòng)子流程、傳閱、知會(huì)、文檔、歸檔、電子郵件、手機(jī)短信等。4、準(zhǔn)確的權(quán)限控制：可以控制每一個(gè)節(jié)點(diǎn)、每一個(gè)字段的只讀、可寫、不可見

47、三種狀態(tài)。5、流程可以自動(dòng)歸檔，流程定義時(shí)可以預(yù)先設(shè)置此流程歸檔屬性。歸檔屬性字段要求可以從表單中選擇字段任意組合。6、支持自由流程，由發(fā)起用戶自行定義下一節(jié)點(diǎn)的人員，動(dòng)作等。3、報(bào)表設(shè)計(jì)亮點(diǎn)1、報(bào)表數(shù)據(jù)源采集支持多種數(shù)據(jù)來(lái)源，并可以提取外部數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)Mssql、Orcale),實(shí)現(xiàn)與ERP、CRM、HR等其他信息系統(tǒng)集成，可以提取數(shù)據(jù)源的表或視圖，對(duì)于系統(tǒng)本身數(shù)據(jù)庫(kù)還可以選擇系統(tǒng)的主表單、從表等。2、可以自定義顯示字段、字段的顯示順序、多級(jí)排序、顯示寬度、對(duì)齊方式、顯示格式；報(bào)表的數(shù)據(jù)項(xiàng)合計(jì)求和、平均、最大值、最小值、計(jì)數(shù)、參數(shù)字段參數(shù)字段的缺省值、控件屬性、分組字段等。 3、通過(guò)報(bào)表行數(shù)、列高任意調(diào)整，行高、列寬自由定義，字體、字號(hào)、顏色、前風(fēng)光、背風(fēng)光、邊框線條的粗細(xì)、顏色、類型的任意設(shè)定等方式來(lái)定義報(bào)表，生成各類風(fēng)格的報(bào)表。支持自定義報(bào)表頭，如將參數(shù)字段值、固定函數(shù)值帶入報(bào)表標(biāo)題。 4、可以將報(bào)表數(shù)據(jù)導(dǎo)出到Excel，對(duì)報(bào)表進(jìn)一步加工與利用。5、支持圖形化報(bào)表柱形、餅形、曲線、綜合圖、提取存儲(chǔ)過(guò)程為數(shù)據(jù)源，解決各種復(fù)雜多變的報(bào)表。4、知識(shí)、檔案、通知、工作方案等模塊亮點(diǎn)1、支持多級(jí)知識(shí)文檔權(quán)限樹定義，并可以定義權(quán)限樹可添加知識(shí)的部門、崗位或人員。知識(shí)的共享權(quán)限分配，可設(shè)定查看、編輯不同權(quán)限。 支持多種模板，如采用Word、Excel，查看時(shí)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)化為Htm