中國高端物業(yè)服務(wù)綜合運(yùn)營的凝思與展望PPT學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1中國高端物業(yè)服務(wù)綜合運(yùn)營的凝思與展中國高端物業(yè)服務(wù)綜合運(yùn)營的凝思與展望望城市化城市化城市環(huán)境園林化城市環(huán)境園林化中心城區(qū)再造化中心城區(qū)再造化城市產(chǎn)業(yè)服務(wù)化城市產(chǎn)業(yè)服務(wù)化區(qū)域城市共生化區(qū)域城市共生化第1頁/共18頁2345傳統(tǒng)的安保措施將配以全方位的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、危機(jī)管理以及訓(xùn)練有素的保安專員日常的清潔工作將增加到專業(yè)的建筑裝飾維護(hù)、家政服務(wù)、后勤計(jì)劃和執(zhí)行、環(huán)境政策以及針對(duì)傳染病毒發(fā)作的衛(wèi)生管理建筑維護(hù)不再單單針對(duì)突發(fā)性的服務(wù)，而要輔以全面的預(yù)防性保養(yǎng)計(jì)劃、持續(xù)的健康和安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，以及精打細(xì)算的支持設(shè)備持續(xù)升級(jí)和改善的資本開支客戶服務(wù)不僅是要接待員坐在大廳里，而且是要提供一站式的禮賓服務(wù)

2、、一體化的接待方案，以及介紹飽含人情味和個(gè)性化服務(wù)的租戶關(guān)系計(jì)劃物業(yè)管理處將運(yùn)用全面的財(cái)務(wù)管理軟件平臺(tái)增加租賃管理和資源調(diào)配服務(wù)1第2頁/共18頁第3頁/共18頁第4頁/共18頁第5頁/共18頁第6頁/共18頁基礎(chǔ)服基礎(chǔ)服務(wù)務(wù)渠道直營渠道直營資產(chǎn)管理資產(chǎn)管理保潔保安綠化維修食品桶裝水、快餐 用品辦公用品、電影票出租場(chǎng)地出租、廣告位出租快遞聯(lián)合商家活動(dòng)資產(chǎn)經(jīng)營咖啡吧會(huì)所平臺(tái)整合平臺(tái)整合電梯公司機(jī)電公司三級(jí)市場(chǎng)旅游服務(wù)家政服務(wù)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)增值服務(wù)增值服務(wù)資產(chǎn)管理資產(chǎn)管理第7頁/共18頁5卓越集團(tuán)重視卓越物業(yè)的發(fā)展，納入集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃4經(jīng)過十年的發(fā)展，卓越物業(yè)已形成了較為規(guī)范的物業(yè)基

3、礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理體系3卓越物業(yè)中高級(jí)管理人員經(jīng)驗(yàn)豐富，員工忠誠度較高，凝聚力強(qiáng)2依托卓越集團(tuán)的快速發(fā)展，卓越物業(yè)具有豐富、優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目資源卓越物業(yè)已成為物業(yè)管理行業(yè)的知名品牌，具有較強(qiáng)品牌優(yōu)勢(shì)1第8頁/共18頁第9頁/共18頁 由卓越物業(yè)在管的卓越時(shí)代廣場(chǎng)、卓越大廈，卓越世紀(jì)中心項(xiàng)目，在深圳CBD中心區(qū)共同構(gòu)成了卓越物業(yè)核心商務(wù)項(xiàng)目組團(tuán)，成為卓越在商務(wù)項(xiàng)目物管領(lǐng)域與國際接軌的標(biāo)志與見證。 卓越物業(yè)商務(wù)項(xiàng)目第10頁/共18頁 卓越物業(yè)商務(wù)項(xiàng)目卓越物業(yè)打造物業(yè)綜合服務(wù)訂制模式，努力成為優(yōu)秀企業(yè)的長(zhǎng)期可靠的戰(zhàn)略合作伙伴。第11頁/共18頁第12頁/共18頁第13頁/共18頁物業(yè)公司就無法對(duì)保物業(yè)公司就無法對(duì)

4、保潔服務(wù)、保安巡邏等潔服務(wù)、保安巡邏等專業(yè)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和專業(yè)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較，物業(yè)服務(wù)外包比較，物業(yè)服務(wù)外包市場(chǎng)也因此無法突破市場(chǎng)也因此無法突破地域限制，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)地域限制，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域擴(kuò)張，物業(yè)公司在域擴(kuò)張，物業(yè)公司在此情況下選擇小而全此情況下選擇小而全的經(jīng)營模式的經(jīng)營模式缺少共同接受的、缺少共同接受的、可操作的物業(yè)服務(wù)可操作的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司無法與業(yè)主物業(yè)公司無法與業(yè)主對(duì)服務(wù)品質(zhì)和數(shù)量進(jìn)對(duì)服務(wù)品質(zhì)和數(shù)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，無法提供更行評(píng)價(jià)，無法提供更加符合某類客戶需要加符合某類客戶需要的特色物業(yè)服務(wù)并收的特色物業(yè)服務(wù)并收取相應(yīng)費(fèi)用，同樣物取相應(yīng)費(fèi)用，同樣物業(yè)公司跨地域擴(kuò)張也業(yè)公司跨地域擴(kuò)張也會(huì)受到影響會(huì)受到影響第14頁/共18頁快速評(píng)估服務(wù)快速評(píng)估服務(wù)能力能力高端服務(wù)的