管理學原理復習題

1、管理學原理復習題一、單選1. 關于管理的應用范圍，你認為下列哪個說法最好？_ A 只適用于營利性工業(yè)企業(yè) B 普遍適用于各類組織 C 只適用于非營利性組織 D 只適用于營利性組織2. 下列幾項活動中，哪一項不屬于管理活動_。 A 部隊中的班長與戰(zhàn)士談心 B 企業(yè)的審計主管對財務部門進行檢查 C 籃球隊長制定小隊的練習計劃 D 醫(yī)院的外科主任作為專家參加會診3. 管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于_。 A 需要與他人配合完成組織目標 B 需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作 C 需要對自己的工作成果負責 D 需要協(xié)調他人的努力以實現(xiàn)組織目標4. 管理的二重屬性是_ A 科學性和藝術性 B 自然屬性和

2、科學屬性 C 自然屬性和社會屬性 D 科學屬性和社會屬性5. 管理的藝術性強調的是管理的_。 A 創(chuàng)造性 C 社會性 B 自然性 D 實踐性6. 企業(yè)管理者可以分成基層、中層、高層三種，高層管理者主要負責制定 _。 A 日常程序性決策 B 長遠全局性決策 C 局部程序性決策 D 短 期操作性決策7. 瑪麗在某快餐店當了兩年服務員，最近被提升為領班。她極想在新的崗位上 取得成功，所以去征求曾做過領班工作的一位朋友的意見。這位朋友向她道 出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞開地和人溝通，能在部門內外和 他人一起工作; 第二，能理解組織的整體結構，能解釋組織計劃和目標，并 將其轉換為本部門的目標，

3、能夠預見問題并對之進行處理;第三，能使自己的 想法和建議被上司接受;維護權威，尊重管理階層。試問，瑪麗朋友所提出的 建議中哪一點涉及到人際技能? _ A 第一和第二 B 第一和第三 C 第二和第三 D 第一8. 使用某一專業(yè)領域內有關的工作程序、技術和知識完成組織任務的能力，指 的是管理者的_。 A 預測技能 B 技術技能 C 人際技能 D 概念技能9. 管理者在處理與組織成員和其他利益相關者的關系時，在扮演_。 A 人際角色 B 信息角色 C 決策角色 D 協(xié)調角色10. 越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術技能的需要，就 越是按以下順序排列_。 A 概念技能，技術技能，人際

4、技能； B 技術技能，概念技能，人際技能； C 概念技能，人際技能，技術技能； D 人際技能，技術技能，概念技能11. 從發(fā)生的時間順序看，下列四種管理職能的排列方式，_更符合邏 輯? A計劃、控制、組織、領導 B計劃、領導、組織、控制 C計劃、組織、控制、領導 D計劃、組織、領導、控制12. 對全體職工進行合理的分工并規(guī)定彼此間的協(xié)作關系的職能是_。 A 計劃職能 B 組織職能 C 領導職能 D 控制職能13. 以下與管理的責任原理要求不符的是_。 A 權利盡可能集中，管理者必須加強對企業(yè)的控制 B 明確每個人的職責 C 職位設計和權限委授要合理 D 獎懲要分明、公正而及時14. 泰勒之所以

5、被西方管理學界稱為“科學管理之父”，是因為泰勒_。 A 認為人是“經(jīng)濟人” B 將科學的方法引入到管理領域 C 實行“合理的日工作量”制度 D 推行差別計件工資制15. “科學管理理論”的創(chuàng)始人是_。 A 泰勒 B 巴貝奇 C 甘特 D 福特16. _是泰羅創(chuàng)建“科學管理理論”的基本出發(fā)點。 A 心理革命 B 計件工資制 C 提高勞動生產(chǎn)率 D 培訓工人17. _對管理學的最大貢獻是運用科學的方法解決具體的管理問題。 A 科學管理學派 B 管理科學學派 C 系統(tǒng)管理學派 D 權變管理學派18. 法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過 程學派的理論基礎，他的代表作是_

6、。 A社會組織與經(jīng)濟組織理論 B工業(yè)管理和一般管理 C科學管理理論 D車間管理19. _最早提出比較完整的行政組織體系理論。 A 泰羅 B 亞當斯密 C 法約爾 D 馬克斯韋伯20. 韋伯的主要貢獻在于_。 A 認為人是“經(jīng)濟人” B 將科學的方法引入到管理領域 C 提出了理想的科層組織體系 D 系統(tǒng)地概括和闡述了一般管理理論21. 梅奧通過霍桑試驗得出，人是_。 A 經(jīng)濟人 B 社會人 C 理性人 D 復雜人22. 認為在正式組織中還存在著非正式組織的管理學家是_ 。 A 泰勒 B 法約爾 C 巴納德 D 梅奧23. 大多數(shù)研究表明，企業(yè)承擔社會責任和長期效益之間有_。 A 正相關 B 負相

7、關 C 不相關 D 隨機性24. 決策是工作和日常生活中經(jīng)常要進行的活動，但人們對其含義的理解不盡相 同，你認為以下那種理解較完整：決策就是_。 A 出主意 B 拿主意 C 既出主意又拿主意 D 評價各種主意25. 提出“管理就是決策”的是_。 A 西蒙 B 孔茨 C 德魯克 D 法約爾26. 決策是一個多階段、多步驟的分析判斷過程，這說明決策具有_。 A 目標性 B 可行性 C 過程性 D 選擇性27. 假如各種可行方案的條件大部分是已知的，且每個方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種 結果，各種結果的概率已知，那么，這種決策屬于_決策。 A 風險型 B 不確定型 C 確定型 D 可變型28. 業(yè)務決策，如

8、任務的日常安排、常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策屬 于_。 A 風險型決策 B 不確定型決策 C 程序化決策 D 非程序化決策29. 某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領導做出決策，這種決策屬于 _。 A 戰(zhàn)略決策 B 戰(zhàn)術決策 C 業(yè)務決策 D 程序化決策30. 某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領導做出決策，該項決策具有極 大偶然性和隨機性，又無先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難 以程序化和標準化，這項決策就是_。 A 風險型決策 B 不確定型決策 C 程序化決策 D 非程序化決策31. 決策的條件或自然狀態(tài)是明確的，一個方案只有一種結果，從而宜于憑結果 來判斷方案的

9、優(yōu)劣而進行決策的是_。 A 程序性決策 B 確定型決策 C 非確定型決策 D 業(yè)務決策32. 下列選項中屬于企業(yè)的短期決策的是_。 A 投資方向的選擇 B 人力資源的開發(fā) C 組織規(guī)模的確定 D 企 業(yè)日常營銷33. 管理者對某一情況進行分析，從而進行決策，選擇行動方案。因此，他需要 做以下工作：(1)分析評價各方案；(2)確定決策目標；(3)選擇滿意方案并實施； (4)認識和分析問題；(5)擬定備選行動方案。正確的分析思路和程序應該是： A (5)一(3)一(4)一(1)一(2) B (4)(2)(5)一(1)一(3) C (5)一(4)一(2)一(1)一(3) D (4)一(5)一(1)一

10、(2)(3)34. 舉辦小型會議，在 12小時內要求所有參加者暢所欲言，其他人不得批評， 鼓勵自由想象和發(fā)揮，以得到更多方案的決策方法是_。 A 德爾菲法 B 專家決策咨詢會 C 邏輯推理法 D 頭腦風暴法35. 集體決策的缺點不包括_。 A 花費較多的時間 B 產(chǎn)生群體思維 C 產(chǎn)生的備選方案較少 D 責任不明36. 相對于個人決策而言，群體決策既有其優(yōu)點，也存在著比較明顯的缺點。因 此，必須根據(jù)所作決策的具體情況，決定采用相應的決策方式。以下幾種情 況中，哪一種通常不采取群體決策方式? _。 A 確定長期投資于哪一種股票 B 決定一個重要副手的工作安排 C 選擇某種新產(chǎn)品的上市時機 D 簽

11、署一項產(chǎn)品銷售合同37. _是對組織發(fā)展所作的長遠的、全局的和關鍵的謀劃。 A 控制 B 計劃 C 戰(zhàn)略 D 領導38. _是20世紀60年代在美國出現(xiàn)的，有關企業(yè)長遠和企業(yè)全局的謀 劃和策略。 A 權變理論 B 企業(yè)文化 C 企業(yè)再造 D 企業(yè)戰(zhàn)略39. 通過市場調查發(fā)現(xiàn)，保健品市場的興起是由于人們觀念變化引起的，這一因 素屬于外部環(huán)境因素中的_。 A 經(jīng)濟因素 B 技術因素 C 社會因素 D 政治因素40. 一家生產(chǎn)照相機的企業(yè)的總經(jīng)理說：“我們生產(chǎn)的是照相機，銷售的是人們 美好的回憶和永久的紀念?！笨偨?jīng)理的這句話體現(xiàn)了_。 A 企業(yè)對利潤的追求 B 企業(yè)的社會責任 C 企業(yè)的使命 D 企

12、業(yè)的經(jīng)營手段41. 日本花王公司是一家生產(chǎn)清潔用品的全球知名企業(yè)，其員工和管理層的座右 銘是“清潔是繁榮社會的基石”。瑞典ABB公司則是一家生產(chǎn)電器設備的全 球知名企業(yè)，其首席執(zhí)行官巴尼維克認為“我們不僅僅只在從事電力傳輸設 備的銷售業(yè)務，而是在世界范圍內為提高人類的生活水平而努力”?；ㄍ豕?司的座右銘和ABB公司首席執(zhí)行官的見解體現(xiàn)了_。 A 企業(yè)對利潤的永恒追求 B 企業(yè)的遠景 C 企業(yè)的使命 D 企業(yè)的經(jīng)營手段42. 二戰(zhàn)以后，跨國公司獲得了很快的發(fā)展，但在后來卻一度因為一些發(fā)展中國 家的國有化政策受到很大影響，這屬于_。 A 政治環(huán)境 B 社會文化環(huán)境 C 經(jīng)濟環(huán)境 D 自然環(huán)境43.

13、 計劃工作在各級管理人員中是普遍存在的。一般來說，高層管理人員負責制 訂_。 A 戰(zhàn)術性計劃 B 生產(chǎn)作業(yè)計劃 C 具體操作計劃 D 戰(zhàn)略計劃44. 涉及計劃工作的基本特征的下列各種說法中，錯誤的是_。 A 計劃工作的普遍存在 B 計劃工作居首要地位 C 計劃是一種無意識形態(tài) D 計劃工作要講究效率45. 計劃制訂中的滾動計劃法是動態(tài)的和靈活的，它的主要特點是_。 A 按前期計劃執(zhí)行情況和內外環(huán)境變化，定期修訂已有計劃。 B 不斷逐期向前推移，使短、中期考慮有機結合。 C 按近細遠粗的原則來制定，避免對不確定性遠期的過早過死安排。 D 以上三方面都是。46. 美國管理學家_在20世紀50年代中

14、期首先在管理實踐一書中 提出了目標管理思想。 A 德魯克 B 馬歇爾 C 彼得圣吉 D 法約爾47. 目標管理的人性假設是_ A 經(jīng)濟人 B 社會人 C 自我實現(xiàn)的人 D 復雜人48. 關于目標管理，下列說法不正確的是_。 A 目標管理是由美國管理學家德魯克提出的 B 目標管理是參與管理的一種形式 C 強調“自我控制” D 促使權力集中49. 目標管理的基本過程為_。 A 獎勵和開始新的目標循環(huán)建立目標體系檢查和評價組織實施 B 建立目標體系組織實施檢查和評價獎勵和開始新的目標循環(huán) C 檢查和評價獎勵和開始新的目標建立目標體系組織實施 D獎 勵和開始新的目標循環(huán)建立目標體系組織實施檢查和評價5

15、0. 管理者對待非正式組織的態(tài)度應該是_。 A 設法消除 B 嚴加管制 C 善加引導 D 積極鼓勵51. 下面那一個答案關于非正式組織的論述是不對的？ _ A 非正式組織的組織目標與正式組織不同 B 非正式組織的基礎是感情因素 C 非正式組織伴隨正式組織的產(chǎn)生而產(chǎn)生 D 非正式組織的管理應選用恰當方法52. 如果你是一位公司總經(jīng)理，當你發(fā)現(xiàn)公司中存在小團體時，你的態(tài)度是 _。 A 立即宣布小團體為非法，予以取締 B 深入調查，找小團體負責人，提出警告 C 只要小團體不對組織構成影響則聽之任之 D 正視并允許其存在，對其行為積極引導53. 組織中管理者的管理幅度，是指其_。 A 直接管理的下屬數(shù)

16、量 B 所管理的部門(機構、單位)數(shù)量 C 所管理的全部下屬數(shù)量 D B和C54. 關于管理幅度和管理層次，下述說法中明顯不正確的是_。 A 管理層次一般與組織規(guī)模成正比 B 在組織規(guī)模不變的條件下，管理層次與管理幅度成反比 C 組織成員越多，管理層次一般也就越多 D 主管所能直接控制的下屬越多，管理層次一般就越多55. 當企業(yè)規(guī)模確定以后，管理幅度同管理層次之間的關系是_。 A 管理幅度越大管理層次越多 B 管理層次與管理幅度無關 C 管理層次決定了管理幅度的大小 D 管理幅度與管理層次成反比 56. 下列因素中不利于管理幅度擴大的因素是_。 A 主管所處的管理層次較高 B 計劃制定的詳盡周

17、到 C 主管的綜合能力、理解能力、表達能力強 D 下屬的工作內容和性質相近57. 扁平結構的組織具有的優(yōu)點不包括_。 A 信息傳遞速度快 B 每位主管能夠對下屬進行詳盡的指導 C 有利于下屬發(fā)揮主動性和首創(chuàng)精神 D 信息失真的可能性小58. “三個和尚沒水吃”的原因用管理學解釋是_。 A人多了辦不成事 B職責不清 C無人領導 D沒有監(jiān)督59. 組織設計的原則不包括_。 A 因人設職與因事設職相結合 B 命令統(tǒng)一 C 人人有事做 D 權責對等60. _是組織發(fā)展初期的一種簡單的組織結構模式。 A 直線制組織結構 B 職能制組織結構 C 直線職能制組織結構 D 控股型組織結構61. 許多從小到大發(fā)

18、展起來的公司，在其發(fā)展初期通常采用直線制形式的組織結 構。這種結構的最大優(yōu)點是_。 A 能夠充分專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營效益 B 加強了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專用設備的利用率 C 每個下級能夠得到多個上級的工作指導，管理工作深入細致 D 命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，管理效率高62. 對于業(yè)務廣泛的中小型公司，要應付復雜多變的環(huán)境，以下哪一種組織形式 是最合適的? _ A 直線職能制 B 矩陣制 C 事業(yè)部制 D 直線制63. 矩陣制組織形式的采用容易破壞管理的_。 A 分工原則 B 權責一致原則 C 跳板原則 D 統(tǒng)一指揮原則64. 最方便將競爭機制引入組織內部管理的組織機構是： A

19、 直線制 B 職能制 C 直線職能制 D 事業(yè)部制65. 事業(yè)部制的主要不足在于_。 A 不利于調動下層的積極性 B 不利于靈活調整經(jīng)營策略 C 不利于事業(yè)部之間的市場競爭 D 不利于企業(yè)發(fā)展壯大66. 人員配備的原則不包括_。 A 因事?lián)袢?B 因材器使 C 人事動態(tài)平衡 D 因人設職67. 根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的_原則。 A 因人設職 B 因才器用 C 任人唯賢 D 因事?lián)袢?8. 在任何組織中，集權與分權同樣必不可少，但組織中普遍存在一種_ 的傾向。 A 分權 B 集權 C 適當分權 D 固定權力分配69. 以下四種說法中，第_項最能說明組織所采取的是較為分

20、權的做法。 A 采取了多種有利于提高員工個人能力的做法 B 努力使上級領導集中精力于高層次管理 C 更多的、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出 D 采取積極措施減輕上級領導的工作負擔70. 某公司為了更好的開展業(yè)務，制定一種計劃，該計劃在全國六大地區(qū)設立經(jīng) 銷辦事處，每個辦事處都用電腦直接與中央數(shù)據(jù)庫聯(lián)網(wǎng)，這意味著該公司今 后朝什么方向發(fā)展? _ A 集權化 B 分權化 C 部門化 D 矩陣化71. 對一家大型組織來說，授權具有非常重要的意義，以下說法不正確的是 _。 A 有利于中層干部的培養(yǎng) B 使高層管理人員從日常事務中解脫出來，能專心處理重大戰(zhàn)略問題 C 充分發(fā)揮下屬的專長，彌補授

21、權者自身的不足 D 能夠加強對下屬的控制72. 如果你是公司的總經(jīng)理，你將授予_以決策和行動的權力。 A 參謀人員 B 直線人員 C 咨詢人員 D 一線員工73. 解決直線與參謀間沖突的一個主要方法是_。 A 賦予直線管理人員參謀職權 B 讓直線人員更多地依靠參謀人員的知識 C 允許直線人員壓制參謀人員 D 把直線與參謀的活動結合起來74. 某公司有三級管理層：公司總部、產(chǎn)品部_和各職能部門。由于公 司的產(chǎn)品種類越來越多，總裁感到難以繼續(xù)對所有的產(chǎn)品部進行有效的領導。 為此，提出以下組織變革方案，你認為其中_是最可行的方案。 A 在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個按產(chǎn)品大類組成的管理層 B 更換一

22、位能力更強的公司總裁 C 淘汰幾種產(chǎn)品 D 各產(chǎn)品部實行自主管理75. 不少人分不清管理和領導這兩種概念的差別。其實，領導是指_。 A 對下屬進行授權以實現(xiàn)組織既定目標的過程 B 對所擁有的資源進行計劃、組織、指揮、監(jiān)控以實現(xiàn)組織目標的過程 C 通過溝通，影響組織成員，使他們追隨其所指引的方向，努力實現(xiàn)組織目 標的過程 D 通過行政性職權的運用，指揮組織成員按既定行動方案去實現(xiàn)組織目標的 過程76. 某大型企業(yè)的陳先生多年擔任總工程師職務，前不久正式退居二線，但他的 繼任者在進行重大工程技術決策前，總還是要主動前去征詢他的意見。之所 以出現(xiàn)這種情況，你認為主要是陳先生擁有以下哪方面的影響力?_

23、 A 任職多年 B 德高望重 C 勢力較大 D 技術專長。77. 有些人從某一職位退下來后，常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過去在單 位中擁有的職權是一種_。 A專長權 B 個人影響權 C 法定職權 D 信息權78. 針對當前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長深有感觸地說：“有的 人擁有磨盤大的權力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權力卻能推動 磨盤。”這句話反映的情況表明_。 A 權力的大小因人而異 B 個人權力所產(chǎn)生的影響力并不比職務權力所產(chǎn)生的影響力小 C 非正式組織越來越盛行，并且正在發(fā)揮越來越大的作用 D 這里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象，并不具有任何實際意義79. 根據(jù)麥格

24、雷戈的理論，有的人需要更多的自治責任和發(fā)揮個人創(chuàng)造性的機會， 這種人歡迎以_為指導的管理工作。 A X理論 B Y理論 C 超Y理論 D Z理論80. 如果一個領導者決斷力很強，并且信奉X理論，他很可能采取_的 領導方式。 A 專權型領導 B 民主型領導 C 放任型領導 D 自由型81. 下列做法中_是屬于民主的領導方式：個人獨斷專行，從不考慮別 人的意見；領導者決定一切工作內容、程序和方法；領導者在做出決策 之前通常都要同下屬磋商；對下屬工作安排不具體，個人有相當大的工作 自由；領導者主要運用個人的權力和威信，而不是靠職位權力和命令使人 服從；極少運用權力影響下屬，給與下屬高度的獨立性。 A

25、 B C D82. 上題中，_是屬于專制型的領導方式83. 根據(jù)領導者運用職權的方法不同可以將領導方式分位專制民主與放任三 種類型。其中民主式領導方式的優(yōu)點是_。 A 紀律嚴明，管理規(guī)范，賞罰分明 B 組織成員具有高度的獨立自主性 C 按規(guī)章管理，領導者不運用權力 D 員工關系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性84. _型領導是指領導者撒手不管，下屬愿意怎樣做就怎樣做，完 全自由。 A 民主 B 集權 C 放任 D 自由85. 如果追隨者的獨立性較強，工作水平高，那么采取_的領導方式是 不適宜的。 A 專權型 B 民主型 C 放任型 D 自由型86. 管理方格理論認為最有效的領導風格是_。 A 中

26、庸型管理 B 任務型管理 C 團隊型管理 D 俱樂部型管理87. 管理方格圖中，91型對應的是_領導方式。 A 中庸之道型 B 鄉(xiāng)村俱樂部 C 任務型 D 貧乏型88. 某企業(yè)多年來任務完成得都比較好，職工經(jīng)濟收入也很高，但領導和職工的 關系卻很差，該企業(yè)的領導風格很可能是管理方格中所說的： _。 A 貧乏型 B 鄉(xiāng)村俱樂部型 C 任務型 D 中庸之道型89. 管理理論中的“權變理論”是指 _。 A 權宜相變的理論 B 關于權力的理論 C 關于領導的理論 D 關于權力變化的理論90. 下列選項中屬于領導權變論的是_。 A 領導生命周期理論 B 管理方格理論 C 領導作風理論 D 領導四分圖理論

27、91. 菲德勒模型將領導環(huán)境分為_。 A 職位權力 B 下屬成熟度 C 任務結構 D 上下級關系92. 根據(jù)菲德勒權變理論，領導方式的有效性主要是要與環(huán)境相適應。以下哪一 個因素對領導方式的有效性沒有影響? _。 A 職位權力 B 客觀因素 C 任務結構 D 領導者與被領導者的關系93. 主張有效的領導者應該幫助人們從不成熟或依賴狀態(tài)轉變到成熟狀態(tài)的理 論是_。 A 四分法理論 B 不成熟成熟理論 C 管理方格圖 D 路徑目標理論94. 對美國管理學家阿吉里斯的不成熟成熟理論，下列說法正確的是 _。 A 該理論主要集中在個人需求與組織需求問題上的研究 B 他主張有效的領導者應該幫助人們從不成熟

28、狀態(tài)轉變到成熟狀態(tài) C 不成熟者辦事方法少，而成熟者辦事方法多，這是其特點之一 D 組織如果不為人們提供成熟的機會，人們就會變得憂慮，沮喪，并會以違 背組織目標的方式行事95. 根據(jù)領導生命周期理論，領導者的風格應該適應其下級的成熟度而逐漸調整。 因此，對于建立多年且員工隊伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領導來說，其領導 風格逐漸調整的方向應該是_。 A 從參與型向說服型轉變 B 從參與型向命令型轉變 C 從說服型向授權型轉變 D 從命令型向說服型轉變96. 根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，可得出的結論是_。 A 對于具體的個人來說，其行為主要受主導需要的影響 B 越是低層次的需要，其對人們的行為所能產(chǎn)生的

29、影響也越大 C 任何人都具有五種不同層次的需要，而且各個層次的需要強度都相等 D 層次越高的需要，其對人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大97. 根據(jù)馬斯洛的需要層次論，人的行為決定于_ A 需要層次 B 激勵程度 C 精神狀態(tài) D 主導需要98. 根據(jù)馬斯洛的激勵理論，以下屬于生理需要的有_。 A 人對陽光、空氣、水、住房等的需求 B 小張快要大學畢業(yè)了，希望找到一份好工作 C 小周非常努力，想在不久后的干部選拔中再升一級 D 小王為了實現(xiàn)自己的理想，辭去高薪的工作回到校園 99. 根據(jù)馬斯洛的激勵理論，在人的各種需要中，最高層次的需要是_。 A 自我實現(xiàn)需要 B 安全需要 C 尊重需要 D 社會需

30、要100.曹雪芹雖食不果腹，仍然堅持紅樓夢的創(chuàng)作，是出于其_。 A 自尊需要 B 情感需要 C 自我實現(xiàn)的需要 D 以上都不是101.為滿足員工自我實現(xiàn)需要，推出哪種管理措施較為有效？_ A 改善住房條件 B 職工持股計劃 C 星級晉升制度 D 合理化建議活動102.麥克萊蘭成就需要理論，將人的需要分為三類，不屬于這三類的是 _。 A 成就需要 B 尊重需要 C 權力需要 D 歸宿需要103.有那樣一些因素，如果得到滿足后則沒有不滿，得不到滿足則產(chǎn)生不滿。 赫茨伯格將這類因素稱為_。 A物質因素 B精神因素 C保健因素 D激勵因素104.雙因素理論屬于_。 A 內容型激勵理論 B 過程型激勵理

31、論 C 行為改造型激勵理論 D 內容與行為結合型理論105.雙因素理論中的雙因素指的是_。 A 人和物的因素 B 信息與環(huán)境的因素 C 保健因素與激勵因素 D 自然因素和社會因素106.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，以下屬于保健因素的是_。 A 工作上的成就感 B 提升 C 工資 D 責任107.激勵理論中的雙因素理論，涉及一個叫做“保健因素”的概念。它指的 是： A 能影響和促進職工工作滿意感的因素 B 能保護職工心理健康的因素 C 能影響和預防職工不滿意感發(fā)生的因素 D 能預防職工心理疾病的因素108.以下關于雙因素理論中的說法不正確的是_。 A 保健因素往往與外在的工作環(huán)境和工作條件有關 B

32、 保健因素能夠起到直接激勵的作用 C 激勵因素可以產(chǎn)生使職工滿意的效果 D 保健因素改善只能防止職工的不滿情緒109.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，以下屬于激勵因素的有哪些_。 A 與同事的關系 B 福利 C 個人發(fā)展的可能性 D 工資110.商鞅在秦國推行改革，他在城門外立了一根木棍，聲稱有將木棍從南門 移到北門的，獎勵500金，但沒有人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于_。 A 500金的效價低 B 居民對完成要求的期望很低 C 居民對得到報酬的期望很低 D 槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試111.為了激發(fā)員工內在的積極性，一項工作最好授予哪類人_。 A 能力遠遠高于任務要求的人 B 能力遠遠低于要求的

33、人 C 能力略高于任務要求的人 D 能力略低于任務要求的人112.公平理論的代表人物是_ A 亞當斯 B 赫茨伯格 C 波特 D 麥克萊蘭113.當人們認為自己的報酬與勞動之比，與他人的報酬與勞動之比是相等的， 這時就會有較大的激勵作用，這種理論稱為_。 A 雙因素理論 B 效用理論 C 公平理論 D 強化理論114. A 、B 兩人都是同一個企業(yè)的職工，兩人橫向比較結果是QA /IA QB /IB ， 則A 可能的表現(xiàn)不會是_。 A 要求增加報酬 B 自動減少投入以達到心理上的平衡 C 離職 D 沒有任何改變115.下列關于強化理論的說法正確的是_。 A 強化理論是美國心理學家馬斯洛首先提出

34、的。 B 所謂正強化就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱直至 消失。 C 連續(xù)的、固定的正強化能夠使每一次強化都起到較大的效果。 D 實施負強化，應以連續(xù)負強化為主116.某人因為遲到被扣了當月的獎金，這對他的同事來說是_。 A 正強化 B 負強化 C 懲罰 D 消除117.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當月50%的獎金，自此規(guī)定出臺 之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強化方式？_。 A 正強化 B 負強化 C 零強化 D 忽視118.溝通過程中，發(fā)送者進行_，將信息表達為某種特定的符號 A 解碼 B 編碼 C 譯碼 D 反饋119.以下溝通渠道中，_帶有指令性、權威性和

35、強迫性。 A 上行溝通 B 下行溝通 C 平行溝通 D 斜行溝通120.分析工作執(zhí)行結果，將它與控制標準相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn) 的偏差，分析其原因及影響并采取措施進行控制，是屬于_ A 現(xiàn)場控制 B 事后控制 C 預先控制 D 直接控制121.司機開車上坡在車速慢下來之前就加速屬于_ A 反饋控制 B 前饋控制 C 現(xiàn)場控制 D 事后控制122.以下不屬于現(xiàn)場控制的活動是_。 A 向下級指示恰當?shù)墓ぷ鞣椒ê凸ぷ鬟^程 B 監(jiān)督下級的工人以保證計劃目標的實現(xiàn) C 發(fā)現(xiàn)不合標準的偏差時，立即采取糾正措施 D 對下級前期工作進行表揚或批評123.下列屬于運用預先控制的是_。 A 企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)

36、品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結構 B 檢驗員對產(chǎn)品進行最后的把關，預防不合格品出廠 C 根據(jù)蟲情預報，農業(yè)公司做好農藥儲備 D 商店在開始工作之后，做好對銷售員的監(jiān)督124.同期控制通常又被稱作_。 A 前饋控制 B 反饋控制 C 作業(yè)控制 D 現(xiàn)場控制 125.當產(chǎn)品生產(chǎn)出來以后，通過檢驗以控制質量的方法，稱為： A 預先控制 B 適時控制 C 反饋控制 D 前饋控制126.“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生?！备鶕?jù)這說法，以下幾種控制中， 哪一種方式最重要 _ A 預先控制 B 現(xiàn)場控制 C 反饋控制 D 前饋控制127.管理控制工作的程序是_。 A 建立控制標準 分析差異產(chǎn)生原因 采取矯正

37、措施 B 采取矯正措施 分析差異產(chǎn)生原由 建立控制標準 C 建立控制標準 采取矯正措施 分析差異產(chǎn)生原由 D 分析差異產(chǎn)生原由 采取矯正措施 建立控制標準128.經(jīng)濟學家_曾在經(jīng)濟發(fā)展理論中把創(chuàng)新定義為企業(yè)家的職 能，并認為企業(yè)家之所以能成為企業(yè)家，并不是因為其擁有的資本，而是因 為他擁有創(chuàng)新精神并實際地組織了創(chuàng)新。 A 熊彼特 B 亞當斯密 C 法約爾 D 凱恩斯二、填空1. 管理的目的是為了實現(xiàn)組織的_ ，而管理的本質是_。2. 管理包括計劃、組織、_、_、創(chuàng)新五項職能3. 每一項管理工作一般都是從_職能開始，經(jīng)過組織、領導到控制結 束，而_職能成為推動管理循環(huán)的原動力4. 根據(jù)亨利明茨伯

38、格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可 歸為人際角色、_、_三大類。5. 根據(jù)羅伯特卡茨的研究，管理者要具備三類技能：技術技能、_技能 和_技能。6. 管理的二重性是指_和_。7. “科學管理理論”的創(chuàng)始人是_。他也被稱為“科學管理之父”。8. 提出所謂理想的行政組織體系理論的是德國著名社會學家_。9. 關于管理倫理，有四種觀點代表性：功利觀、權利觀、_、 _。10. 美國管理學家西蒙認為：“管理就是_。”11. 從環(huán)境因素的可控程度看，可把決策分為確定性決策、不確定型決策和 _。12. 從抽象到具體，計劃是一種層次體系，它們的形式有：_，目 標、_、政策、程序、規(guī)則、方案、預算。

39、13. _是一種編制具有靈活性的、能夠適應環(huán)境變化的長期計劃 方法，期基本思想：采用近細遠粗的方法制定計劃，并不斷向前推進。14. 正式組織以成本和效率為主要標準，維系正式組織的主要是理性因素，而維 系非正式組織的主要是_。15. 管理層次受到組織規(guī)模和_的影響，它與組織規(guī)模成正比，在組織 規(guī)模已定的情況下與后者成_。16. 根據(jù)管理幅度的大小，組織結構可分為_結構和_結構兩 種基本形態(tài)。17. 組織設計的任務是提供企業(yè)的_和編制職務說明書。18. 分權的主要途徑有_和_。19. 在管理學的發(fā)展過程中，對“人性”的假設主要有“經(jīng)濟人”的假設、 _、_、“復雜人”的假設。20. 領導的作用包括_

40、、_和_。21. 領導方式有三種基本類型：專權型領導、民主型領導、_22. 管理方格圖中的縱軸表示領導者對員工的關心程度，橫軸表示領導者對 _的關心程度。23. 領導行為四分圖理論用_和_兩個維度，將領導方式用坐標圖 表示為四種類型。24. 菲德勒權變理論將環(huán)境因素具體化為三個方面，即_、 _和上下級關系25. 根據(jù)激勵原理，人的行為是由_決定的，而后者是由 _支配的，但其三者之間并不一定一一對應。26. 馬斯洛的需要層次理論指出，人的需要由低到高分為生理的需要，安全的需 要_，_，自我實現(xiàn)的需要。27. 美國管理學家麥克萊蘭提出的激勵需要理論認為，人的基本需要有三種，即 成就、_、_28. 按照溝通的方法，可把溝通分為口頭溝通、_、_和 電子媒介。29. 根據(jù)環(huán)節(jié)不同，控制工作分為事前控制、_和_。30. 控制的過程都包含三個基本環(huán)節(jié)的工作：確立標準、衡量成效、 _。三、簡答1. 簡述管理的含義及特征。2. 簡述管理的職能及其含義3. 簡述“泰勒制”的主要內容。4. 簡述梅奧人際關系學說的主要觀點。5. 舉例說明決策的過程。6. 簡述戰(zhàn)略制定的程序。7. 某項目包含若干具體活動，各項活動的預期完成時間及各項活動之間的關系 如下： 活動 A B C D E F G H I J 緊前工作 - - A C C B,C D E,F E,G I,H 完成時間 2 8 3 2 10 4