多聯(lián)機(jī)方案模板

1、金虎商貿(mào)有限公司中央空調(diào)項(xiàng)目提案書(shū)格力中央空調(diào)設(shè)計(jì)方案 提案單位：保定市金虎商貿(mào)有限公司 單位地址：保定市恒祥北大街755-30號(hào) 2015年 月1目 錄第一章 格力中央空調(diào)設(shè)計(jì)方案第二章 格力直流變頻中央空調(diào)配置表第三章 格力直流變頻中央空調(diào)機(jī)組主機(jī)參數(shù)及特點(diǎn)第四章 工程施工組織方案第五章 報(bào)價(jià)及圖紙第六章 運(yùn)行費(fèi)用分析第七章 售后服務(wù)承諾書(shū)第八章 樣板工程第九章 公司資質(zhì)第一章 格力中央空調(diào)設(shè)計(jì)方案一、空調(diào)計(jì)算參數(shù)（一）室外空調(diào)計(jì)算參數(shù) 夏季冬季空調(diào)干球溫度35.8-3空調(diào)日平均干球溫度31.9-空調(diào)濕球溫度27.7-室外風(fēng)速2.6m/s2.8m/s通風(fēng)干球溫度335最熱/冷月平均濕度75

2、%81%（二）室內(nèi)空調(diào)設(shè)計(jì)參數(shù) 夏季冬季溫度26±220±2相對(duì)濕度50%60%>50%二、空調(diào)使用區(qū)域設(shè)計(jì)負(fù)荷項(xiàng)目用途：辦公樓 設(shè)計(jì)冷負(fù)荷：220W/三、空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明及設(shè)備選型 中央空調(diào)設(shè)備具體配置見(jiàn)下表，具體布置情況見(jiàn)中央空調(diào)平面布置圖，本項(xiàng)目總建筑面積為：_，其中部分為會(huì)議室及娛樂(lè)場(chǎng)所，不經(jīng)常使用，考慮后期運(yùn)行費(fèi)用，單獨(dú)使用一臺(tái)機(jī)組，實(shí)際空調(diào)面積：296； 辦公室為經(jīng)常使用場(chǎng)所，使用一臺(tái)機(jī)組，實(shí)際空調(diào)面積：361。采用型號(hào)為_(kāi)直流變頻多聯(lián)主機(jī)。本工程采用格力中央空調(diào)直流變頻機(jī)組，可最大限度的節(jié)省運(yùn)行費(fèi)用。目前中央空調(diào)最先進(jìn)的變頻機(jī)，可根據(jù)用戶(hù)自由使用情況在1

3、0%-100%之間無(wú)級(jí)輸出，沒(méi)有其他能量損耗，達(dá)到最大限度節(jié)省運(yùn)行費(fèi)用的目的。22地址：保定市恒祥北大街755-30號(hào)（華中假日山華庭） 電話/傳真：03125050900 第二章 格力直流變頻中央空調(diào)配置表中央空調(diào)設(shè)備配置表序號(hào)房間名稱(chēng)房間面積設(shè)計(jì)冷指標(biāo)空調(diào)末端形式空調(diào)末端型號(hào)數(shù)量室內(nèi)實(shí)際負(fù)荷空調(diào)主機(jī)配置系統(tǒng)編號(hào)制冷量型號(hào)臺(tái)數(shù)m2W/m2總負(fù)荷WW/m2機(jī)組負(fù)荷W合計(jì)小計(jì)W第三章 格力直流變頻中央空調(diào)機(jī)組主機(jī)參數(shù)及特點(diǎn)一、產(chǎn)品概述GPDIV直流變頻系列是格力自主研發(fā)的最新一代變頻空調(diào)機(jī)組，機(jī)組采用技術(shù)領(lǐng)先的直流變頻壓縮機(jī)和獨(dú)特的外觀設(shè)計(jì)，并優(yōu)化了制冷系統(tǒng)，使性能更佳、能效比更高、運(yùn)行更為可靠

4、，安裝調(diào)試更為方便 穩(wěn)定可靠的系統(tǒng)設(shè)計(jì)a.業(yè)界領(lǐng)先的直流變頻正弦波驅(qū)動(dòng)控制技術(shù)，壓縮機(jī)更柔和和無(wú)級(jí)變速運(yùn)行，強(qiáng)有力的保證了壓縮機(jī)在各頻率下的可靠運(yùn)行和能力輸出；b.成熟的多聯(lián)機(jī)PI算法控制，為冷媒的精確分配和系統(tǒng)能力輸出提供了保障；c.機(jī)組可在寬溫度范圍內(nèi)連續(xù)可靠運(yùn)行（制冷：1048；制熱：-1527），極大降低了機(jī)組對(duì)使用環(huán)境要求的局限性；d.獨(dú)特的系統(tǒng)控制，有效地避免了常規(guī)多聯(lián)式空調(diào)在低負(fù)荷“大馬拉小車(chē)”運(yùn)行時(shí)帶來(lái)的系統(tǒng)壓力、溫度、電流等異常問(wèn)題，保證了系統(tǒng)在低負(fù)荷長(zhǎng)期運(yùn)行是安全、可靠的；.直流變頻技術(shù),高效節(jié)能對(duì)于高效的渦旋壓縮機(jī)，壓縮機(jī)廠家主要通過(guò)優(yōu)化渦盤(pán)運(yùn)動(dòng)的設(shè)計(jì)和采用高效電機(jī)等措施

5、實(shí)現(xiàn)壓縮機(jī)的高效率運(yùn)行。由于交流變頻所用壓縮機(jī)中電機(jī)為交流電機(jī)，交流電機(jī)磁場(chǎng)的建立需要定子電流來(lái)建立，因此需要一部分損耗，即二次銅損；直流變頻所用壓縮機(jī)中電機(jī)為PMSM或BLDC電機(jī)，而PMSM或BLDC電機(jī)磁場(chǎng)是永磁體的，即沒(méi)有二次銅損。目前研究表明PMSM電機(jī)的效率是最高的。另外，直流變頻180度矢量控制使得壓縮機(jī)運(yùn)行更平滑，通過(guò)頻譜分析可知，直流變頻壓縮機(jī)諧波相對(duì)普通變頻壓縮機(jī)更小，電機(jī)發(fā)熱量更小，更節(jié)能。據(jù)統(tǒng)計(jì)，直流變頻空調(diào)相對(duì)于普通空調(diào)每年可節(jié)約20的電力。格力的直流變頻機(jī)組IPLV值最高可達(dá)到4.4，符合國(guó)家1級(jí)能效要求.直流變頻系列采用環(huán)保冷媒R410A，實(shí)現(xiàn)了高能效，力求為人類(lèi)

6、環(huán)保事業(yè)做出貢獻(xiàn)。 變頻機(jī)組共同的特點(diǎn)a.機(jī)組可在寬溫度范圍連續(xù)可靠運(yùn)行（室外溫度：制冷1048；制熱-1527），最大范圍滿足用戶(hù)需求； b.根據(jù)用戶(hù)需求系統(tǒng)輸出可在10120無(wú)級(jí)調(diào)節(jié)能力，機(jī)組運(yùn)行頻率可在25HZ93Hz連續(xù)自由調(diào)節(jié)，這樣不但在最大程度上保證了房間的舒適度而且大大地提高了節(jié)能效果； c.根據(jù)機(jī)組一拖多特點(diǎn)，利用精確的電子膨脹閥流量調(diào)節(jié)特性在平衡保證多個(gè)房間舒適性的同時(shí)又保證了獨(dú)立空調(diào)房間的溫度，可使得空調(diào)房間溫度在±0.5范圍內(nèi)波動(dòng),舒適性更高； d.每個(gè)空調(diào)房間獨(dú)立化控制。根據(jù)用戶(hù)需求可設(shè)定不同房間溫度而進(jìn)行制冷或者制熱模式；某個(gè)房間內(nèi)機(jī)出現(xiàn)故障或者保護(hù)并不會(huì)影

7、響到其他房間內(nèi)機(jī)的正常使用； e.機(jī)組采用格力成熟的PI算法控制技術(shù)，分別判斷室內(nèi)外溫度，室內(nèi)機(jī)能力，設(shè)定溫度等不同條件決定壓縮機(jī)的能力輸出，與其他廠家同類(lèi)產(chǎn)品所采用的簡(jiǎn)單的根據(jù)室內(nèi)機(jī)能力決定壓縮機(jī)的能力輸出相比，格力變頻多聯(lián)機(jī)的運(yùn)行頻率連續(xù)平穩(wěn)，冷媒分配更為精確，制冷速度更合理，環(huán)境溫度與設(shè)定溫度的差值更??；二、產(chǎn)品性能與規(guī)格1、產(chǎn)品外形圖 2、產(chǎn)品性能參數(shù)表（1）性能參數(shù) GMV-Pd600W型號(hào)GMV-Pd600W制冷量 kW60.0制熱量 kW60.0噪聲dB（A）62R410A充注量kg34電源380V / 3N 50Hz額定功率制冷kW18.15制熱kW18尺寸（mm）（寬

8、5;深×高）1980×920×1760壓縮機(jī)直流變頻渦旋×1防水等級(jí)IPX4氣候類(lèi)型T1連接管氣管mm28.6液管mm15.9連接方式釬焊鏈接凈重kg560推薦電源線mm2×根16.0×5 GMV-Pd785W型號(hào)GMV-Pd785W制冷量 kW78.5.0制熱量 kW78.5.0噪聲dB（A）63R410A充注量kg32電源380V / 3N 50Hz額定功率制冷kW25制熱kW24尺寸（mm）（寬×深×高）2580×880×1772壓縮機(jī)直流變頻渦旋×1防水等級(jí)IPX4氣候類(lèi)型T1

9、連接管氣管mm34.9液管mm19.05連接方式釬焊鏈接凈重kg720推薦電源線mm2×根35.0×5注：a. 本機(jī)組設(shè)計(jì)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)GB/T 18837-2002。b. 單冷機(jī)（GMVL型）無(wú)制熱運(yùn)行參數(shù)。c. 規(guī)格參數(shù)會(huì)因產(chǎn)品改進(jìn)有所變動(dòng)，具體參數(shù)請(qǐng)以機(jī)組上的銘牌參數(shù)為準(zhǔn)。d. 噪音是在半消音室的測(cè)量值,實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)由于環(huán)境的改變會(huì)稍微高點(diǎn)。e. 表中R410A制冷劑充注量為室內(nèi)外機(jī)無(wú)垂直落差并且沒(méi)有考慮連接管路時(shí)的數(shù)據(jù)，實(shí)際安裝時(shí)要根據(jù)實(shí)際情況追加制冷劑充注量。f. 導(dǎo)線截面積僅適用于最長(zhǎng)15米的距離范圍，如距離超過(guò)15米，必須相應(yīng)地增大導(dǎo)線截面積以免電流過(guò)載燒斷導(dǎo)線。g.

10、 本表中表示的是壓縮機(jī)功率和風(fēng)機(jī)功率之和。3、產(chǎn)品運(yùn)行范圍制冷運(yùn)行范圍室外溫度1048制熱運(yùn)行范圍室外溫度-1527三、產(chǎn)品安裝1、室外機(jī)的運(yùn)輸在將機(jī)組從包裝箱中取出之前，應(yīng)將其運(yùn)至距離安裝場(chǎng)地盡可能近的地方。2、室外機(jī)安裝注意事項(xiàng)為了使機(jī)組良好運(yùn)行，安裝位置的選擇必須遵循以下原則： 安裝室外機(jī)應(yīng)該使室外機(jī)排出的空氣不會(huì)回流并且在機(jī)器的周?chē)舫鲎銐虻木S修空間； 安裝點(diǎn)必須通風(fēng)良好，以使機(jī)器能吸入和排出足夠的空氣。確保機(jī)器進(jìn)風(fēng)和出風(fēng)沒(méi)有障礙，若有障礙請(qǐng)移開(kāi)阻擋空氣進(jìn)、出風(fēng)的障礙物； 安裝處足以承受室外機(jī)的重量，并能隔音及震動(dòng)。并保證機(jī)組的出風(fēng)和噪音不影響鄰居； 室外機(jī)組吊裝必須使用指定的吊裝孔吊

11、運(yùn)，吊裝時(shí)應(yīng)注意保護(hù)機(jī)組，嚴(yán)禁碰傷鈑金件，以防日后生銹； 盡量避免陽(yáng)光直射； 安裝處必須能排出雨水和化霜形成的水； 安裝處必須保證機(jī)器不會(huì)被埋在雪中，不受垃圾和油霧的影響； 室外機(jī)組安裝應(yīng)采用20mm厚以上橡膠減震墊或彈簧減震器等，以滿足噪聲及振動(dòng)要求； 安裝尺寸符合說(shuō)明書(shū)安裝要求，室外機(jī)組必須固定在安裝處； 機(jī)組安裝應(yīng)由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行。 最基本的安裝空間(1) 室外機(jī)的基本安裝空間第四章 工程施工組織方案1、施工技術(shù)要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)本工程技術(shù)要求和施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)均按照施工圖紙要求及國(guó)家現(xiàn)行通風(fēng)與空調(diào)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范（GB50243-2002）標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2、施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃 2.1技術(shù)準(zhǔn)備2.1

12、.1各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，工長(zhǎng)和技術(shù)人員施工前熟悉、掌握工程設(shè)計(jì)概況、技術(shù)參數(shù)、系統(tǒng)構(gòu)成、氣流組織和設(shè)計(jì)特點(diǎn)以及管道布置等；2.1.2在完成以上工作后，將技術(shù)問(wèn)題分類(lèi)匯總整理后，提交技術(shù)交底會(huì)議研究確定。2.2施工現(xiàn)場(chǎng)計(jì)劃 現(xiàn)場(chǎng)全面展開(kāi)前完成2.2.1臨時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)；2.2.2確定現(xiàn)場(chǎng)制作區(qū)域；2.2.3臨時(shí)水、電源接駁點(diǎn)；2.3勞動(dòng)力的確定及管理程序。2.3.1安排勞動(dòng)力的計(jì)劃 針對(duì)實(shí)際工程量和工程資源的具體情況，確定勞動(dòng)力的需要量。3、施工機(jī)具需要量計(jì)劃根據(jù)工程開(kāi)展的需要，計(jì)劃分多個(gè)施工環(huán)節(jié)同時(shí)進(jìn)行，確保施工工期，具體主要施工機(jī)具計(jì)劃需要量。第5章 圖紙及報(bào)價(jià)第6章 運(yùn)行費(fèi)用分析設(shè)備功率表序號(hào)房間名稱(chēng)

13、空調(diào)末端型號(hào)數(shù)量功率合計(jì)系統(tǒng)編號(hào)制冷制熱制冷制熱1主機(jī)系統(tǒng)1合計(jì)2會(huì)議室3娛樂(lè)場(chǎng)所4娛樂(lè)場(chǎng)所25休息間合計(jì)6主機(jī)系統(tǒng)2合計(jì)7餐廳8休息室19辦公室110財(cái)務(wù)室11辦公室212辦公室313接待室14總經(jīng)理15休息室合計(jì)夏季運(yùn)行費(fèi)用分析：系統(tǒng)1：主機(jī)費(fèi)用：不經(jīng)常使用，功率 KW，如每天使用2個(gè)小時(shí)，共使用90天，電費(fèi)0.8 元/度，主機(jī)滿負(fù)荷運(yùn)行時(shí)間1.5小時(shí)，共計(jì): 元。末端費(fèi)用：功率總計(jì)： KW，每天使用2個(gè)小時(shí)，共使用90天，電費(fèi)0.8 元/度，共計(jì)： 元。費(fèi)用合計(jì)： 元。系統(tǒng)2：主機(jī)費(fèi)用：功率 KW，如每天使用10個(gè)小時(shí)，共使用90天，電費(fèi)0.8元/度，主機(jī)滿 負(fù)荷運(yùn)行時(shí)間6小時(shí)，共計(jì):

14、元。末端費(fèi)用：餐廳 KW，每天使用2個(gè)小時(shí)，其余末端功率合計(jì)： KW，每天使用 10個(gè)小時(shí)，共使用90天，電費(fèi)0.8元/度，共計(jì)： 元。費(fèi)用合計(jì)： 元。冬季運(yùn)行費(fèi)用分析：系統(tǒng)1：主機(jī)費(fèi)用：不經(jīng)常使用，功率 KW，如每天使用2個(gè)小時(shí)，共使用120天，電費(fèi)0.8 元/度，主機(jī)滿負(fù)荷運(yùn)行時(shí)間1.5小時(shí)，共計(jì): 元。末端費(fèi)用：功率總計(jì)： KW，每天使用2個(gè)小時(shí)，共使用120天，電費(fèi)0.8 元/度，共計(jì)： 元。費(fèi)用合計(jì)： 元。系統(tǒng)2：主機(jī)費(fèi)用：功率 KW，如每天使用10個(gè)小時(shí)，共使用120天，電費(fèi)0.8元/度，主機(jī) 滿負(fù)荷運(yùn)行時(shí)間6小時(shí)，共計(jì): 元。末端費(fèi)用：餐廳 KW，每天使用2個(gè)小時(shí)，其余末端功率合

15、計(jì)： KW，每天使用 10個(gè)小時(shí)，共使用120天，電費(fèi)0.8元/度，共計(jì)： 元。費(fèi)用合計(jì)： 元。系統(tǒng)1+系統(tǒng)2費(fèi)用總計(jì)：夏季費(fèi)用總計(jì)： 元，每平米負(fù)荷： 元冬季費(fèi)用總計(jì)： 元，每平米負(fù)荷： 元以上使用費(fèi)用為經(jīng)驗(yàn)值、僅供參考。不作為本工程的運(yùn)行依據(jù)、不作為我公司承諾、不作為合同簽訂依據(jù)。第七章 售后服務(wù)承諾書(shū)1、售后服務(wù)承諾書(shū)1.1前言隨著產(chǎn)品技術(shù)含量的日益提高，用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的要求日益嚴(yán)格，服務(wù)工作也越來(lái)越成為企業(yè)發(fā)展的重要因素，為保證向用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了充分發(fā)揮快速有效的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，我公司根據(jù)多年實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，采用完善的三級(jí)互動(dòng)售后服務(wù)工作體系。1.2服務(wù)體系市場(chǎng)對(duì)服務(wù)工作的要求越來(lái)越向快速、

16、全面、高效方面發(fā)展，我公司長(zhǎng)期以來(lái)一直堅(jiān)持的以用戶(hù)為主的的服務(wù)方針，逐步形成一套先進(jìn)、完善的服務(wù)體系。我們的方針和體系經(jīng)歷了市場(chǎng)的考驗(yàn)，確保了我們的設(shè)備能夠在廣闊的國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)上更加良好的運(yùn)行，現(xiàn)在簡(jiǎn)單介紹我們的售后服務(wù)工作體系：1.2.1駐外用戶(hù)服務(wù)部駐外用戶(hù)服務(wù)部由技術(shù)服務(wù)人員、專(zhuān)業(yè)安裝維修人員、質(zhì)量記錄分析人員、客戶(hù)聯(lián)系及回訪服務(wù)人員組成。配合所在辦事處，負(fù)責(zé)辦事處所在地區(qū)的售后服務(wù)工作。配合駐外辦事處，負(fù)責(zé)辦事處所在地區(qū)的售后服務(wù)工作。1、公司在各地服務(wù)部?jī)?nèi)均有專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員，技術(shù)服務(wù)人員具有大專(zhuān)以上的文化水平，安裝維修均具有三年以上的專(zhuān)業(yè)空調(diào)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。2、湖南格力中央空調(diào)設(shè)備安裝工

17、程有限公司服務(wù)部服務(wù)人員負(fù)責(zé)我公司的空調(diào)設(shè)備的指導(dǎo)安裝、調(diào)試、技術(shù)支持、維護(hù)、維修、培訓(xùn)等工作。1.2.2公司用戶(hù)服務(wù)部1、人員組成：公司用戶(hù)服務(wù)部主要由技術(shù)服務(wù)人員、專(zhuān)業(yè)安裝維修人員、質(zhì)量記錄分析人員、技術(shù)支持工程師組成。大部分安裝維修人員具有四年以上的空調(diào)維修經(jīng)驗(yàn)，能夠迅速而準(zhǔn)確的判斷出每種型號(hào)的空調(diào)機(jī)的故障原因并能迅速排除故障。質(zhì)量記錄分析人員均有大專(zhuān)以上學(xué)歷并具有四年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。2、工作范圍：統(tǒng)一管理全公司售后服務(wù)工作，支持全國(guó)各地維修服務(wù)工作、制定服務(wù)計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、服務(wù)反饋的統(tǒng)計(jì)分析；如果我公司的服務(wù)部在工程現(xiàn)場(chǎng)需要人員、技術(shù)、或設(shè)備的支持，公司總部服務(wù)會(huì)立即會(huì)根據(jù)具體需要迅速

18、提供全方位的配合，以保證提供及時(shí)、完善的服務(wù)工作。3.地區(qū)用戶(hù)服務(wù)部由服務(wù)隊(duì)伍的骨干力量組成，負(fù)責(zé)各地區(qū)（如華中、華南、華東、華北區(qū)等）內(nèi)的售后服務(wù)工作和管理工作，長(zhǎng)駐各區(qū)的重要城市，日常進(jìn)行巡回工作，根據(jù)需要，隨時(shí)支持本地區(qū)或鄰近地區(qū)內(nèi)各服務(wù)部的服務(wù)工作。1.3用戶(hù)服務(wù)部工作程序1.3.1建立完善的用戶(hù)檔案當(dāng)客戶(hù)購(gòu)機(jī)時(shí)，公司配合用戶(hù)認(rèn)真做好售后追蹤，如購(gòu)機(jī)單位、使用單位的詳細(xì)資料（名稱(chēng)、地址、電話、郵編、聯(lián)系人等），交到用戶(hù)服務(wù)部輸入電腦管理，建立詳細(xì)用戶(hù)檔案。以便以后隨時(shí)跟蹤服務(wù)。1.3.2健全用戶(hù)保修卡協(xié)助用戶(hù)明確保修內(nèi)容、保修期限、用戶(hù)和公司雙方的權(quán)利和義務(wù)。質(zhì)保期內(nèi)，用戶(hù)可憑保修卡和

19、購(gòu)貨發(fā)票免費(fèi)修理、更換故障零配件。1.3.3保修期（具體參見(jiàn)質(zhì)量保證期）對(duì)本項(xiàng)目，我公司的空調(diào)機(jī)保修期為整機(jī)保修 24個(gè)月；保修期自設(shè)備調(diào)試驗(yàn)收之日起算。其間空調(diào)設(shè)備在正常使用情況下所出現(xiàn)的一切問(wèn)題，由我公司負(fù)責(zé)解決，所需費(fèi)用均由我公司負(fù)責(zé)。質(zhì)保期后，如果用戶(hù)需要，公司可以終生提供完善、優(yōu)惠的服務(wù)。1.4服務(wù)范圍1.4.1根據(jù)用戶(hù)要求派安裝指導(dǎo)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝；1.4.2機(jī)組開(kāi)機(jī)檢測(cè)和機(jī)組調(diào)試；1.4.3質(zhì)保期內(nèi)的機(jī)組維護(hù)、維修；1.4.4質(zhì)保期外的機(jī)組維護(hù)、維修；1.4.5對(duì)客戶(hù)關(guān)于機(jī)組所有問(wèn)題的技術(shù)支持；1.5應(yīng)急維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間1.5.1正常情況服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為24小時(shí)（1個(gè)工作日）；1.

20、5.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間指我公司收到服務(wù)通知后到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)的最長(zhǎng)時(shí)間；1.6維修服務(wù)準(zhǔn)則合同簽訂后同時(shí)編寫(xiě)該合同的專(zhuān)用用戶(hù)手冊(cè)，并制定維修服務(wù)準(zhǔn)則，按照用戶(hù)的要求和準(zhǔn)則的內(nèi)容為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、有序的服務(wù)。1.7合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合同簽訂的同時(shí)與用戶(hù)協(xié)商制定配件、維修服務(wù)收費(fèi)準(zhǔn)則，按照準(zhǔn)則的內(nèi)容為用戶(hù)提供合理優(yōu)惠的服務(wù)。1.8培訓(xùn)1.8.1合同簽訂的同時(shí)與用戶(hù)協(xié)商制訂培訓(xùn)計(jì)劃；1.8.2設(shè)備制造時(shí)根據(jù)用戶(hù)的實(shí)際要求在我公司組織設(shè)備結(jié)構(gòu)培訓(xùn)；1.8.3設(shè)備安裝、調(diào)試根據(jù)用戶(hù)的實(shí)際要求在工程現(xiàn)場(chǎng)組織操作維護(hù)培訓(xùn)；1.8.4開(kāi)通專(zhuān)人負(fù)責(zé)服務(wù)熱線，熱線電話為,隨時(shí)對(duì)用戶(hù)的突發(fā)要求進(jìn)行緊急技術(shù)培訓(xùn)和支持；2、質(zhì)量保證期2.1前言隨著產(chǎn)品技術(shù)和制造工藝的日益成熟，設(shè)備的可靠性也不斷提高，我公司是具有多年制造經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)公司，在產(chǎn)品質(zhì)量、可靠性能等方面一直處于領(lǐng)先地位，我公司具有充足的信心為用戶(hù)提供令人信服的質(zhì)量保證。2.2質(zhì)保期承諾格力電器商用空調(diào)機(jī)組包修期為自驗(yàn)收之日起24個(gè)月，包修期內(nèi)可免費(fèi)修理及更換故障零配件。但以下情況不屬于包修范圍：由于商用空調(diào)在就位、安裝